售后要求. 1、验收合格后免费保修1年；
售后要求. 为保证售后不产生纠纷，软件必须与硬件是同一厂家生产。
售后要求. 投标人要有专业的售后服务团队提供长期的售后支持服务。如客户在报告解读和数据挖掘处理中有任何疑问和需要协助解决的问题，在接到采购方电话或邮件请求 后，能在 12 小时内响应客户需求或建议，并以电话或邮件方式同采购方取得联系，了解其所需的服务内容，提供相应帮助和解答。
售后要求. （1）中标人必须按照指定人员通知的时间（自然界原因造成的人力不可抗拒因素除外）、数量、品种、品质要求准时送货到约定地点，经验收合格后当面签字确认。
售后要求. 1、质量保证期（简称“质保期”）。质保期自采购人在完成校内验收之日起计算，质保费用计入投标总价。所投所有设备免费上门保修不少于三年。硬件质量保证期不少于三年， 应用系统不少于三年免费升级。售后服务应及时有效，在接到用户故障信息后2个工作日排除故障 。 2、产品使用及技术培训要求：投标人应向采购人操作、维修人员提供技术培训。 3、本项目的系统需与学校的智慧校园3.0对接。
售后要求. 1、原厂售后服务 ▲硬件设备提供三年7*24小时原厂服务，提供原厂免费上门维修服务。承诺中标后提供服务承诺函。
售后要求. (1)遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和“三包”政策等规定。
售后要求. （一）售后服务团队： 投标人需指定专人对接，在投标文件中提供售后服务专员的姓名、电话、邮箱。