投诉处理. 投资者可通过销售服务机构的营业网点、客服电话、网络在线客服等(具体方式以投资者与销售服务机构签订的
投诉处理. 甲方对本理财产品的服务等方面存在异议,可向乙方的客户服务中心投诉,投诉电话 0000000000 。
投诉处理. 当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益,我们可能会将您的姓名、有效证件号码、账户信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
投诉处理. 甲方对本理财产品的服务等方面存在异议,请致电代销银行,也可向乙方的客户服务中心投诉,投诉电话 95389 。
投诉处理. 投资者可通过销售服务机构的营业网点、客服电话、网络在线客服等(具体方式以投资者与销售服务机构签订的《代理销售协议书》为准)或平安理财在《产品说明书》、相关公告中约定的其他渠道 (如有)反映问题。 涉及投资者提出的与理财产品销售文件、理财产品项下资金运用、管理人职责、理财产品收益的计算和分配、清算等相关咨询、投诉、纠纷,销售服务机构按照其内部客户服务流程了解投资者投诉或异议的详细内容,并及时反馈给平安理财;平安理财在收到销售服务机构反馈的投资者咨询后,将及时形成答复意见,并将处置意见反馈给销售服务机构,并由销售服务机构按照其内部客户服务流程
投诉处理. 建立物业管理服务投诉渠道,如投诉电话、网站、微信号、意见箱等,公布投诉处理流程; ——对受理的投诉,应核实情况,及时处理并对客户提出的投诉进行答复; ——属于物业服务责任的,应向客户道歉,及时处理或纠正; ——不属于物业服务责任的,应耐心做好解释工作并提供必要的帮助; ——受理、处置投诉应留存记录。
投诉处理. 投诉工作机构在受理投诉后,应当与投诉人和被投诉人进行充分沟通,了解情况,依法协调处理,推动投诉事项的妥善解决。
投诉处理. 财政部门收到投诉书后,应当在 5 个工作日内进行审查,审查后按照下列情况处理:
投诉处理. 投诉处理规则及流程:
1. 客户可以在国家法定工作日 08:30~17:30 期间拨打乙方客服热线;
2. 客户同样可以在 7 X 24 小时将建议或投诉意见发至乙方客服邮箱;
3. 投诉流程如下图: 乙方投诉、咨询受理电话: 乙方投诉、咨询受理邮箱:
投诉处理. (1) 乙方为甲方及客户提供 7×12 小时的客户电话服务,负责解答甲方及其客户在使用乙方支付平台中遇到的交易查询、数据对账、资金结算等有关问题。
(2) 乙方投诉受理电话:000-000-0000(投诉受理时间为工作日 9:00-17:30)