支援服務 样本条款

支援服務. 針對每一個涵蓋產品的設備，您將可以獲得專業電話諮詢、網路即時交談、以及電子郵件支援服務。

支援服務. 支援服務包括職業評估、輔導及其他個案工作服務、離開後服務、社交及康樂活動、家庭生活教育活動，以及為學員及其家人安排其他支援活動。學員於完成職業訓練三年內亦會獲提供離開後服務。

支援服務. 針 對 涵 蓋 產 品 ， 您 將 可 以 獲 得 專 業 網 路 即 時 交 談 、 以 及 電 子 郵 件 支 援 服 務 。 請 參 閱 xxx.xxxx.xxx/xx/xxxxxxx/xxxxxxxxx 以獲得更多資訊。

支援服務. 但若上述項目另附有其他條款，則其他條款優先適用。

支援服務. 因此「軟體」僅是「如同現狀」，我們可以不提供支援服務。

支援服務. 8.1 許可證授與人可提供有關許可電子出版物的支援服務。有關的技術支援將透過電子郵件、電話或傳真提供。 而支援服務之提供範圍已在使用手冊、網頁文件和/或許可證授與人提供之其他文件列明。訂戶為支援服務而提供的資料或資訊，許可證授與人可使用作為商業用途，包括產品改良及技術發展等。 8.2 許可證授與人在本協議條文下沒有責任提供以下服務: (a) 用戶的引申產品； (b) 與許可電子出版物一同使用但沒有在本協議列明之軟件； 或 (c) 由於硬件之不正常運作引至軟件發生問題。 8.3 許可證授與人保留提供支援服務與否的最終決定權。 8.4 許可證授與人保留權利收取因提供服務而產生的不合理或過多的電話、船運、處理、媒體及使用手冊等費用的支出。在此情況下，許可證授與人將盡量及早通知訂戶以上的有關安排。

支援服務. 一旦 PTT 接受了支援服務或需收取許可費用的許可軟體產品的訂單，PTT 同意 PTT 或 PTT 指定的服務提供者將按照附件 C 的約定提供相關支援服務。

支援服務. 若貴用戶已購買支援服務，SAP BusinessObjects 將依據 SAP BusinessObjects 當時最新的支援服務條款與條件為貴用戶提供本軟體的產品支援服務。若要購買本軟體的支援服務，貴用戶必須針對所持有之所有已授權之軟體件數購買支援服務。無論前揭條款是否有相關規定，SAP BusinessObjects 均不為協力廠商產品提供支援服務。

支援服務. HP 的支援服務將在適用的支援材料中進行描述，其中包括對 HP 產品、資格要求、服務限制和客戶責任以及支援的客戶系統的描述。

支援服務. 服務量標準 服務量指標 議定水平 4 一年內為照顧者提供的訓練計劃／教育課程／工作坊（備註 3）節數 45 5 一年內提供的員工培訓計劃／工作坊 ／硏討會（備註 4）節數 3 6 一年內提供有關社區康復的公眾教育計劃（備註 5）節數 5 7 一年內為支援小組及社區康復單位提供的諮詢服務（備註 6）節數 45