Common use of 服务级别 Clause in Contracts

服务级别. 约定月份内的 IBM SaaS 可用性 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） <99.9% 2% < 99.0% 5% < 95.0% 10% * 如果 IBM SaaS 是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的 IBM SaaS 当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户应用折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。

服务级别. 约定月份内的 IBM SaaS 可用性 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） <99.9% 2% < 99.0% 5% < 95.095% 10% * 如果 IBM SaaS 是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的 IBM SaaS 当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户应用折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。

服务级别. 约定月份内的 IBM SaaS 可用性 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） <99.9% 2% < 99.0% 5% < 95.0% 10% * 如果 IBM SaaS 是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的 IBM SaaS 当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户应用折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。

服务级别. 约定月份内的 IBM SaaS 可用性 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） <99.9% 2% < 99.099% 5% < 95.098% 10% * 如果 IBM SaaS 是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的 IBM SaaS 当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户应用折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。

服务级别. 约定月份内的 IBM SaaS 可用性 可用性如下： 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） <99.9< 99.5% 2% < 99.098% 5% < 95.096% 10% * 如果 IBM SaaS 是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的 IBM SaaS 当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户应用折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。

服务级别. 约定月份内的 IBM SaaS 可用性 一个合同月期间的可用性 约定的月份内的服务可用性 约定的月份期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） <99.999% - 99.75% 2% < 99.095% - 98.99% 5% < 低于 95.0% 10% * 如果 IBM SaaS 是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的 IBM SaaS 当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户应用折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数当时“关系建议合理价 (RSVP)”进行计算，适用折扣费率为 50%。