Common use of Podmínky poskytování služeb Clause in Contracts

Podmínky poskytování služeb. 1. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvy. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delší. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody.

Podmínky poskytování služeb. 12.1 Poskytovatel bude poskytovat Služby v místě sídla objednatele – Praha 3 - Žižkov, Husinecká 1024/11a. 2.2 Poskytovatel zahájí poskytování Služeb dnem nabytí účinnosti této smlouvy. 2.3 Poskytovatel je povinen Služby poskytovat v souladu s přílohou č. 2 této smlouvy. Poskytovatel se zavazuje předat předmět plnění do 8 měsíců od nabytí účinnosti smlouvy. Místem předání je sídlo objednatele, tj. Xxxxxxxxx 0000/00x, 000 00 Xxxxx 3 – Žižkov. Plnění bude předáno v písemné podobě a na vhodném médiu v elektronické podobě. 2.4 O předání a převzetí výstupů z poskytovaných služeb bude vyhotoven protokol, jenž bude podepsán kontaktní osobou pověřenou za Objednatele a Poskytovatele. Protokol bude obsahovat předmět předání a případně vady, které nebudou bránit převzetí předmětu plnění, budou – li zřejmé při jeho předání. 2.5 Objednatel je oprávněn připomínkovat a kontrolovat, zda jsou Služby poskytovány Poskytovatelem řádně a v souladu s touto smlouvou a příslušnými právními předpisy. Poskytovatel je povinen Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podoběposkytnout veškeré podklady a součinnosti při provádění této kontroly. 2.6 Poskytovatel je povinen opatřit vše, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, co je třeba k řádnému poskytování Služeb a to do 20 dnů ode dne uzavření k plnění podle této smlouvy. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele 2.7 Poskytovatel je povinen včas oznámit Objednateli všechny okolnosti, které zjistil při poskytování Služeb a jež mohou mít vliv na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskzměnu pokynů Objednatele. 3. 2.8 Poskytovatel je prohlašuje, že odpovídá Objednateli za škodu na věcech, které od objednatele protokolárně převzal pro účely poskytnutí Služeb a zavazuje se vrátit mu veškeré takové věci, které při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Služeb nezpracoval. 2.9 Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel nenese odpovědnost za vady a za škodusprávnost podkladů převzatých od Objednatele, které je však povinen jejich správnost náležitě ověřit v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb rozsahu nezbytném pro poskytnutí Plnění dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat a objednatele na případné vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace souladu se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšízákonem upozornit. V případě, že poskytovatel zjistí, že podklady nejsou správné, vyzve poskytovatel objednatele k vyjádření, zda má přesto na základě podkladů pokračovat v plnění předmětu díla. 2.10 Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí větynení oprávněn pověřit poskytováním Služeb podle této smlouvy, a to ani částečně, jinou osobu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. 2.11 Poskytovatel není oprávněn výstupy ze své činnosti či podklady pro jeho vytvoření poskytnuté Objednatelem bez písemného souhlasu Objednatele dále prodávat, poskytovat třetím osobám, zveřejňovat či s nimi jinak nakládat. 2.12 Komunikace mezi oběma smluvními stranami bude probíhat: • písemně, a to jak formou papírovou, tak elektronickou • ústně na jednáních, ze kterých je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní nákladyvyhotovován zápis Za pořízení zápisu z jednání zodpovídá Poskytovatel, které je Poskytovatel povinen který zápis vyhotoví do 7 pracovních dnů od konání jednání. Zápisy z jednání následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení fakturyzasílá všem účastníkům jednání. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodyDoručené dokumenty včetně zápisů z jednání jsou považovány za schválené příjemcem, pokud k nim po dobu 7 pracovních dní nejsou doručeny odesilateli připomínky.

Podmínky poskytování služeb. 14.1 Základní služby v rámci léčebného pobytu budou poskytnuty v maximálním rozsahu dle Přílohy č. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě1 a 2 na základě písemné objednávky objednatele, v jednom vyhotoveníkterá musí obsahovat rozsah požadovaných služeb, v anglickém jazycepočet klientů, den nástupu na léčebný pobyt, délku pobytu, způsob stravování a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvy. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokoluspecifikaci léčení, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčíkategorii pokojů, podle svých nejlepších znalostí charakter první a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokynyposlední služby. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele zaslat písemnou objednávku nejpozději 21 dnů před nástupem klientů na léčebný pobyt. Objednávka je považována za závaznou jejím doručením VLL. Pokud objednávka obsahuje služby nad rámec maximálního rozsahu dle Přílohy č. 1 a 2 nebo je zaslána později než 21 dnů před nástupem klientů na léčebný pobyt, je považována za závaznou až po jejím potvrzení VLL, do té doby není VLL povinna služby poskytnout. Podmínkou pro poskytnutí služeb je jejich úhrada dle platebních podmínek stanovených v této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklysmlouvě. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle 4.2 Veškeré požadavky objednatele nad rámec této smlouvy budou řešeny Ad hoc – objednávkou a jejím potvrzením ze strany VLL. Objednávka je považována za závaznou až po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013jejím potvrzení VLL. 54.3 Objednatel je povinen zajistit, aby se jeho klienti před nástupem na léčebný pobyt prokázali voucherem - ubytovacím poukazem, ze kterého bude jednoznačně vyplývat rozsah objednaných služeb. Objednatel je povinen reklamovat vady zajistit, že klienti budou pojištěni a vybaveni doporučením lékaře na maintenance v co nejkratší lhůtě po dg., která je indikována pro příslušnou VLL (Příloha č. 3) a léky, které užívají. Pokud se klient neprokáže shora uvedenými doklady, nebo bude u klienta zjištěna kontraindikace dle Přílohy č. 3 smlouvy, není VLL povinna objednané služby, případně jejich zjištěníčást poskytnout. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel Objednatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášenítuto skutečnost klienty upozornit. Pokud objednatel tuto povinnost poruší, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšínese odpovědnost za veškeré škody vzniklé v důsledku neposkytnutí objednaných služeb. V případěpřípadě nutnosti hospitalizace klienta či absolvování odborných vyšetření ve zdravotnickém zařízení mimo VLL Karlovy Vary, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady zajistí vše potřebné s touto činností objednatel. Objednatel dále zajistí případnou repatriaci klienta v případě jeho úmrtí. 4.4 Léčení se poskytuje pro osoby od 18 let věku a od 15 do 18 let věku se souhlasem jednoho rodiče. 4.5 Objednatel se zavazuje zaslat VLRZ ke korektuře a autorizaci prezentaci (textovou i obrazovou) zařízení VLRZ ve lhůtách dle předchozí věty, je svých propagačních materiálech a tyto materiály zveřejnit až po autorizaci VLRZ. VLRZ se zavazuje dodat objednateli textové (Příloha č. 1) i obrazové (Příloha č. 4) materiály na prezentaci zařízení VLRZ. Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodyse zavazuje po vydání svého katalogu zaslat jeden exemplář VLRZ.

Podmínky poskytování služeb. 14.1 Základní služby v rámci léčebného pobytu budou poskytnuty v maximálním rozsahu dle Přílohy č. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě1 a 2 na základě písemné objednávky objednatele, v jednom vyhotoveníkterá musí obsahovat rozsah požadovaných služeb, v anglickém jazycepočet klientů, den nástupu na léčebný pobyt, délku pobytu, způsob stravování a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvy. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokoluspecifikaci léčení, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčíkategorii pokojů, podle svých nejlepších znalostí charakter první a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokynyposlední služby. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele zaslat písemnou objednávku nejpozději 30 dnů před nástupem klientů na léčebný pobyt. Objednávka je považována za závaznou jejím doručením VLL. Pokud objednávka obsahuje služby nad rámec maximálního rozsahu dle Přílohy č. 1 a 2 nebo je zaslána později než 30 dnů před nástupem klientů na léčebný pobyt, je považována za závaznou až po jejím potvrzení VLL, do té doby není VLL povinna služby poskytnout. Podmínkou pro poskytnutí služeb je jejich úhrada dle platebních podmínek stanovených v této smlouvysmlouvě. 4.2 Veškeré požadavky objednatele nad rámec této smlouvy budou řešeny Ad hoc – objednávkou a jejím potvrzením ze strany VLL. Objednávka je považována za závaznou až po jejím potvrzení VLL. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornitdohody smluvních stran o poskytnutí služeb nad rámec této smlouvy se vzájemná práva a povinnosti, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škoduvčetně ujednání o cenách, přiměřeně řídí touto smlouvou včetně příloh, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklyjsou nedílnou součástí této smlouvy. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy4.3 Objednatel je povinen zajistit, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5aby se jeho klienti před nástupem na léčebný pobyt prokázali voucherem - ubytovacím poukazem, ze kterého bude jednoznačně vyplývat rozsah objednaných služeb. Objednatel je povinen reklamovat vady zajistit, že klienti budou pojištěni a vybaveni doporučením lékaře na maintenance v co nejkratší lhůtě po dg., která je indikována pro VLL Teplice (Příloha č. 3) a léky, které užívají. Pokud se klient neprokáže shora uvedenými doklady, nebo bude u klienta zjištěna kontraindikace dle Přílohy č. 3 smlouvy, není VLL povinna objednané služby, případně jejich zjištěníčást poskytnout. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel Objednatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne tuto skutečnost klienty upozornit. Pokud objednatel tuto povinnost poruší, nese odpovědnost za veškeré škody vzniklé v důsledku neposkytnutí objednaných služeb. 4.4 Léčení se poskytuje pro osoby od nahlášení závady 18 let. 4.5 Objednatel se zavazuje zaslat VLRZ ke korektuře a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li autorizaci prezentaci (textovou i obrazovou) zařízení VLRZ ve svých propagačních materiálech a tyto materiály zveřejnit až po autorizaci VLRZ. VLRZ se zavazuje dodat objednateli textové (Příloha č. 1) i obrazové (Příloha č. 4) materiály na prezentaci zařízení VLRZ. Objednatel lhůtu delší. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodyse zavazuje po vydání svého katalogu zaslat jeden exemplář VLRZ.

Podmínky poskytování služeb. 13.1 Objednatel je povinen před poskytnutím Služby vymezit zadání, které je předmětem Služby a uvést všechny informace rozhodné pro poskytnutí Služby poskytovatelem, ze kterých bude patrné zadání a zájmy objednatele. 3.2 Poskytovatel je povinen řádně a včas a s odbornou péčí poskytnout Služby objednateli dle zadání objednatele, na svůj náklad a nebezpečí, a to v době uvedené v zadání, řádně dle pokynů objednatele a za podmínek stanovených v této Smlouvě. Poskytovatel je povinen informovat objednatele o výsledcích své činnosti a předat mu vše, co v souvislosti s plněním svých povinností zpracoval. 3.3 Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se od objednatele během plnění této Smlouvy dozví, a to jak v průběhu účinnosti Smlouvy, tak po jejím ukončení. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále na své náklady a pro objednatele bezúplatně zajistit, že povinností mlčenlivosti o informacích podle této Smlouvy budou ve stejném rozsahu vázány i všechny třetí osoby, které poskytovatel užije byť jen "výpis") v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvyk částečnému splnění některé své povinnosti z této Smlouvy. 2. Předání výpisu dle 3.4 Bez předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolusouhlasu objednatele není poskytovatel oprávněn užít, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskpověřit či svěřit ke splnění svých povinností z této Smlouvy třetí osobu. 3. Poskytovatel 3.5 Objednatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí předat poskytovateli všechny doklady a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokynypodklady potřebné pro poskytnutí Služby. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli poskytnout poskytovateli nezbytně nutnou součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je při poskytování Služby. 3.6 Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a odpovídá objednateli za škodu, které kterou mu způsobil v důsledku nevhodných pokynů vzniklysouvislosti s poskytováním Služeb. 4. 3.7 Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 se zavazuje reagovat na veškeré požadavky objednatele ve lhůtě nejpozději do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delší. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody.tří

Podmínky poskytování služeb. 14.1 Rezervace termínu, objednávka služeb, cena: a) Společnost nabízí své služby veřejně na svých webových stránkách xxx.xxxxxx.xx. Poskytovatel Na těchto je možné zvolit si typ služby a tuto si rezervovat na volný termín. b) Základní službou Společnosti je vstupní pohovor na základě něhož, je s Klientem rozebrán zájmový problém a možnosti jeho léčby, případně nejvhodnější léčebný program nabízený Společností. Výsledkem vstupního pohovoru je sestavení individuálního léčebného plánu a současné sjednaní termínu nástupu léčby, jakož i případný průběžný harmonogram léčby. Klient je povinen sjednaný termín nástupu, jakož i jeho následný harmonogram léčby dodržet. c) Z vážných důvodů může být Klient z nástupu na sjednaný termín léčby omluven a v takovém případě je povinen nastoupit další z nejdříve možných termínů, který mu bude Společností nabídnut. Podmínkou poskytnutí náhradního termínu nástupu a stanovení nového harmonogramu léčby je, že se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis"Klient opětovně na vlastní náklady podrobí vstupnímu pohovoru, aby mohl být Společností znovu nastaven individuální plán léčby. d) v sídle ObjednateleTyp služeb je následně podrobně specifikován na uvedených webových stránkách Společnosti včetně smluvní ceny za jednotlivé balíčky služeb. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyceSoučasně může být balíček služeb po vzájemné konzultaci upraven dle přání Klienta, a to s ohledem na nejvhodnější formu péče. V takovém případě je sjednána i individuální cena takové služby. e) Objednávka služeb Klientem je prováděna zpravidla prostřednictvím webového formuláře, či jiným komunikačním kanálem se Společností. Objednávka je závazně přijata na základě jejího potvrzení ze strany Společnosti, a to mailovou zprávou. Součástí takového potvrzení je i faktura splatná do 20 dnů 15 dní ode dne uzavření jejího vystavení k úhradě sjednané ceny zvolené služby. Společnost si vyhrazuje právo započíst s poskytováním sjednaných služeb Klientovi až v okamžiku připsání sjednané ceny na účet Společnosti. Nebude-li cena uhrazena řádně a včas, má Společnost právo od akceptace nabídky (od smlouvy) odstoupit. 2f) Klient si může na webových stránkách nebo jinak zvolit svoji rezervaci z možných volných termínů. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokoluTato rezervace se považuje za předběžnou a není pro Společnost závazná. Závazná se rezervace pro Společnost stává až v okamžiku, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskkdy je tato Společností Klientovi potvrzena mailovou zprávou. 3g) Klient má právo žádat změnu termínu rezervace s možností stanovení náhradního termínu, pokud o takovou změnu Společnost prokazatelně požádá alespoň dva pracovní dny před jejím konáním. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat Později žádaná změna rezervace termínu ze strany Klienta není přípustná a Společností nemusí být akceptována. h) Klient nemá právo volby libovolného termínu, ani právo odhlásit se z rezervovaného termínu s odbornou péčínárokem na možnost volby termínu náhradního, podle svých nejlepších znalostí pokud byl individuální plán léčby sjednán včetně konkrétně stanoveného termínu počátku léčby a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat za současného stanovení harmonogramu jednotlivých (nebo jen některých) termínů plnění sjednaného a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvyKlientem zakoupeného léčebného plánu. V tomto případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost se neaplikují čl. 4 bod 4.1 písm. f) a g) těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklyVOP. 4i) Společnost si vyhrazuje právo kdykoli před jeho konáním zrušit rezervovaný termín, a to vždy s podmínkou stanovení náhradního termínu. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle O této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013skutečnosti obratem vyrozumí Klienta. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delší. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody.

Podmínky poskytování služeb. 1. Podmínky poskytování služeb - obecné: a) Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM je povinen dodržovat ustanovení veškerých obecně platných právních a jiných předpisů, zejména předpisů o bezpečnosti práce a ochraně zdraví při práci, předpisů o ochraně zdraví aj. b) Poskytovatel je povinen poskytovat služby úklidu řádně a pečlivě, zejména s ohledem na bezpečnost a zdraví občanů v prostorách objektů. c) Poskytovatel je povinen poskytovat služby úklidu dle svých odborných schopností, znalostí a na svůj náklad. Poskytovatel je především povinen dodržovat stanovené postupy pro výkon jednotlivých činností. d) Poskytovatel je povinen upozornit objednatele na nevhodnost věcí a pokynů daných mu objednatelem k poskytnutí služeb úklidu a na rizika vyplývající z objednatelem požadovaných prací, které neodpovídají obvyklým postupům služeb úklidu či podmínkám bezpečnosti práce, jestliže poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení odborné péče. V případě, že poskytovatel splní tuto povinnost, neodpovídá za nemožnost poskytnutí služeb úklidu nebo za vady poskytnutých služeb úklidu způsobené nevhodnými věcmi, požadavky nebo pokyny, jestliže objednatel na jejich použití při poskytování služeb úklidu písemně trval. e) Poskytovatel je povinen dodržovat řádně veškeré pracovní postupy a pokyny objednatele. f) Poskytovatel je povinen v případě reklamace zajistit neprodleně nápravu odstraněním vady. Reklamace služeb může být provedena jak písemně, tak ústně. g) Poskytovatel je povinen vyměnit jakéhokoliv pracovníka poskytovatele, či jeho poddodavatele, na základě důvodného požadavku objednatele (dále jen "výpis"tj. např. pracovník neplní či porušuje své povinnosti aj.) v sídle Objednateledo dvaceti čtyř (24) hodin od oznámení. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyceVe zvláště závažných případech do jedné (1) hodiny od oznámení, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvy. 2bez dalších nákladů pro objednatele. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokoluPracovník, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné který porušil pravidla poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti a objednatel si vyžádal jeho nahrazení za jiného, se nesmí podílet na poskytování služeb poskytovatele pro objednatele, pokud objednatel nestanoví opak. h) Objednatel poskytne poskytovateli součinnost, nezbytnou pro výkon jeho činnosti dle této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. i) Objednatel je oprávněn vyslat jím pověřenou osobu ke kontrole poskytování služeb úklidu, a to kdykoli v průběhu poskytování služeb úklidu poskytovatelem. j) Objednatel je povinen reklamovat vady v přiměřeném předstihu oznámit poskytovateli provozní změny, které mají vliv na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace provádění sjednaných výkonů. k) Úřední hodiny mohou být jednostranně měněny objednatelem, objednatel je povinen oznámit tuto skutečnost poskytovateli s dostatečným předstihem. l) Objednatel poskytne uzamykatelné prostory se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX sanitárním vybavením a s možností převlečení zaměstnanců poskytovatele. m) Poskytovatel je povinen zahájit práce zajistit objednateli nepřetržitý kontakt na odstranění vad vedoucího realizačního týmu nebo jeho zástupce. n) Poskytovatel je povinen zajistit na základě důvodného požadavku objednatele příjezd vedoucího realizačního týmu nebo jeho zástupce do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delší. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodyjedné (1) hodiny.

Podmínky poskytování služeb. 1) Smluvní strany prohlašují, že svoje závazky budou plnit řádně a včas. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") provede služby s potřebnou péčí v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podoběujednaném čase a obstará vše, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvyco je k provedení služeb potřeba. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk) K dosažení účelu této smlouvy jsou smluvní strany povinny vzájemně si poskytovat potřebné informace a nezbytnou součinnost. 3) Za řádně poskytnuté služby jsou považovány služby poskytnuté ve sjednaném rozsahu a v místě plnění. 4) Poskytovatel prohlašuje, že disponuje veškerými oprávněními, povoleními a licencemi potřebnými k poskytování služeb. 5) Poskytovatel je povinen při plnění povinností vyplývajících z této smlouvy postupovat samostatně, odborně a s vynaložením veškeré potřebné péče k dosažení optimálního výsledku plnění smlouvy. Poskytovatel je povinen se řídit při plnění této smlouvy obecně platnými předpisy a pokyny Objednatele, které mu budou zadávány v průběhu plnění smlouvy. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnou povahu jeho pokynů. 6) Poskytovatel je povinen zajistit při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčídodržování veškerých bezpečnostních, podle svých nejlepších znalostí hygienických a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat ekologických opatření a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokynyopatření vedoucích k zajištění požární ochrany. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit dodržet předpisy týkající se bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Poskytovatel je povinen se seznámit s riziky na pracovištích Objednatele, upozornit na ně své pracovníky a určit způsob ochrany a prevence proti úrazům a jinému poškození zdraví. 7) Zaměstnanci Poskytovatele jsou zásadně řízeni pokyny Poskytovatele. Pro toto řízení se Poskytovatel zavazuje zajistit jednu pracovní pozici manažera zakázky. Objednatel požaduje nepřetržitou dostupnost manažera zakázky, příp. zastupující osoby, na telefonním čísle. Veškeré připomínky a organizační požadavky vyřizuje Poskytovatel prostřednictvím manažera zakázky. Každý zaměstnanec Poskytovatele musí být schopen provést práce specifikované touto smlouvou, aniž by očekával od Objednatele, že bude jeho práci řídit. 8) Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na všechny okolnosti, které by mohly vést při jeho činnosti na pracovištích Objednatele k ohrožení života a zdraví pracovníků Objednatele nebo dalších osob či k ohrožení provozu nebo k ohrožení bezpečného stavu technických zařízení a objektů. 9) V případě vady, na kterou se vztahuje záruka za jakost, bude tato vada postoupena k opravě/vyřízení dodavateli zařízení (třetí straně). 10) Poskytovatel bere na vědomí, že Objednatel není povinen opravu vady, která není havarijním stavem, zadat Poskytovateli. 11) Poskytovatel je povinen na své náklady zajistit veškeré pomůcky a nástroje potřebné k poskytování služeb včetně montážních plošin, lávek, žebříků a dalších nutných, zde neuvedených pomůcek, přičemž tyto náklady jsou již započteny v ceně služeb. 12) Služby budou prováděny technologií předepsanou výrobcem. 13) Opravy havarijního stavu zařízení budou prováděny na základě jednotlivých požadavků Objednatele k odstranění vad do druhého pracovního dne od závad či řešení problémů nahlášených pověřenou osobou Objednatele Poskytovateli. Nahlášení závady musí obsahovat identifikaci volající osoby včetně telefonického kontaktu, druh závady, stručný popis závady, místo, kde se servisované zařízení nachází, a rozsah vzniklých škod v případě, pokud již byly identifikovány. Součástí nahlášení závady je také sdělení kontaktní osoby, která zajistí potřebnou součinnost ze strany Objednatele - na místě předá servisnímu technikovi Poskytovatele pracoviště, potřebnou dokumentaci a po ukončení servisního zásahu převezme provedenou práci a potvrdí jeho provedení svým podpisem. Poskytovatel je oprávněn ověřit identitu Objednatele zpětným voláním na uvedené telefonní číslo. Objednatel bude kontaktovat Poskytovatele se svými požadavky na poskytnutí služeb na některý z těchto kontaktů: xxxxxx@xxxx.xx nonstop servisní linka : 517 330 220 14) Podle daných podmínek lze havarijní stav odstranit vady způsobem: • uvedením do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášenípůvodního stavu (pokud oprava nevyžaduje vyšší finanční náklad nebo větší rozsah nutných oprav), nestanoví-li Objednatel lhůtu delší• provizorní opravou, • pokud není provizorní oprava možná omezením nebo odstavením zařízení v nejbližším možném místě k místu poruchy nebo závady. Pokud byla provedena provizorní oprava, omezení nebo odstavení zařízení z důvodu většího rozsahu nutných oprav anebo předpokladu vyšších finančních nákladů, bude Poskytovatel informovat Objednatele o situaci bez zbytečného odkladu. V součinnosti s Objednatelem bude dohodnut další postup. 15) V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí větybude potřeba dodat náhradní díl či jiný materiál, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně bez zbytečného odkladu po nahlášení závady příp. po zjištění závady během servisní/revizní činnosti podat Objednateli uhradit cenovou nabídku daného náhradního dílu či materiálu. Objednatel není povinen odebrat náhradní díl či jiný materiál od Poskytovatele. Poskytovatel je povinen dodržet lhůtu pro odstranění závady dle čl. II odst. 3 od okamžiku, kdy mu Objednatel oznámí, že si obstaral potřebný náhradní díl či materiál, nebo od okamžiku, kdy mu Objednatel oznámí, že náhradní díl či materiál odebere od Poskytovatele. 16) Poskytovatel je povinen zvolit takový způsob odstranění závady, aby hodnota opravy vadného prvku nepřevýšila cenu nového nebo ekvivalentního prvku. 17) Poskytovatel neodpovídá za škody a ztráty, které vzniknou nesprávným používáním servisovaného zařízení pracovníky Objednatele či jinými uživateli. 18) Poskytovatel se zavazuje vystavit o každé poskytnuté službě v případě servisních činností písemný Servisní výkaz, v případě revizních činností písemnou Revizní zprávu a v případě provedené opravy písemný protokol. 19) Poskytovatel poskytuje na provizorní opravu při opravě havarijního stavu záruku po dobu 24 hodin po provedení a předání pověřenému zástupci Objednatele. Nárok na reklamaci zaniká, pokud Objednatel neumožní Poskytovateli odstranit závadu novým plněním. 20) Záruka za jakost na práce a materiály poskytnuté Poskytovatelem (s výjimkou provizorních oprav) činí 24 měsíců od převzetí příslušné služby Objednatelem. 21) Objednatel umožní pracovníkům Poskytovatele přístup do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodyvšech prostor souvisejících s poskytováním služeb.

Podmínky poskytování služeb. 1Poskytovatel bude poskytovat Služby v místě sídla objednatele – Praha 3 - Žižkov, Husinecká 1024/11a. Poskytovatel zahájí poskytování Služeb dnem nabytí účinnosti této smlouvy. Poskytovatel je povinen Služby poskytovat v souladu s přílohou č. 2 této smlouvy. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") předmět plnění do 8 měsíců od nabytí účinnosti smlouvy. Místem předání je sídlo objednatele, tj. Husinecká 1024/11a, 130 00 Praha 3 – Žižkov. Plnění bude předáno v sídle Objednatelepísemné podobě a na vhodném médiu v elektronické podobě. Výpis O předání a převzetí výstupů z poskytovaných služeb bude předán vyhotoven protokol, jenž bude podepsán kontaktní osobou pověřenou za Objednatele a Poskytovatele. Protokol bude obsahovat předmět předání a případně vady, které nebudou bránit převzetí předmětu plnění, budou – li zřejmé při jeho předání. Objednatel je oprávněn připomínkovat a kontrolovat, zda jsou Služby poskytovány Poskytovatelem řádně a v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, souladu s touto smlouvou a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvy. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 3příslušnými právními předpisy. Poskytovatel je povinen Objednateli poskytnout veškeré podklady a součinnosti při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokynyprovádění této kontroly. Objednatel Poskytovatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou opatřit vše, co je třeba k řádnému poskytování Služeb a k plnění povinností Poskytovatele dle podle této smlouvy. V případě nevhodných Poskytovatel je povinen včas oznámit Objednateli všechny okolnosti, které zjistil při poskytování Služeb a jež mohou mít vliv na změnu pokynů Objednatele je Objednatele. Poskytovatel povinen prohlašuje, že odpovídá Objednateli za škodu na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornitvěcech, v opačném případě nese které od objednatele protokolárně převzal pro účely poskytnutí Služeb a zavazuje se vrátit mu veškeré takové věci, které při poskytování Služeb nezpracoval. Poskytovatel nenese odpovědnost za vady a za škodusprávnost podkladů převzatých od Objednatele, které je však povinen jejich správnost náležitě ověřit v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb rozsahu nezbytném pro poskytnutí Plnění dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat a objednatele na případné vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace souladu se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšízákonem upozornit. V případě, že poskytovatel zjistí, že podklady nejsou správné, vyzve poskytovatel objednatele k vyjádření, zda má přesto na základě podkladů pokračovat v plnění předmětu díla. Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí větynení oprávněn pověřit poskytováním Služeb podle této smlouvy, a to ani částečně, jinou osobu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. Poskytovatel není oprávněn výstupy ze své činnosti či podklady pro jeho vytvoření poskytnuté Objednatelem bez písemného souhlasu Objednatele dále prodávat, poskytovat třetím osobám, zveřejňovat či s nimi jinak nakládat. Komunikace mezi oběma smluvními stranami bude probíhat: • písemně, a to jak formou papírovou, tak elektronickou • ústně na jednáních, ze kterých je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní nákladyvyhotovován zápis Za pořízení zápisu z jednání zodpovídá Poskytovatel, který zápis vyhotoví do 7 pracovních dnů od konání jednání. Zápisy z jednání následně zasílá všem účastníkům jednání. Doručené dokumenty včetně zápisů z jednání jsou považovány za schválené příjemcem, pokud k nim po dobu 7 pracovních dní nejsou doručeny odesilateli připomínky. Dokumenty či jiné výsledky poskytování Služeb, které Poskytovatel vytvoří při poskytování Služeb, předá Poskytovatel kontaktní osobě pověřené Objednatelem na základě předávacího protokolu podepsaného oběma stranami. Objednatel je v nezbytném rozsahu povinen poskytnout Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodysoučinnost při poskytování Služeb.

Podmínky poskytování služeb. 12.1. Poskytovatel bude poskytovat Služby zejména v místě sídla objednatele - Praha 3, Xxxxxxxxx 00x, v případě potřeby též v místě sídla poskytovatele — Praha XXX. 2.2. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") poskytovat Služby na základě příslušných výzev učiněných ve smyslu článku 2.3 této smlouvy ode dne účinnosti této smlouvy. Předpokládaný a bez další dohody stran nepřekročitelný rozsah Služeb činí 75 hodin měsíčně. Objednatel může na poskytovateli požadovat větší rozsah plnění Služeb nad stanovený limit, který však bude vždy dopředu specifikován svým obsahem a oběma stranami odsouhlasena jeho finanční a časová náročnost, včetně termínu dokončení. 2.3. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby na výzvu objednatele učiněnou ve smyslu přílohy č. 2 této smlouvy, doručenou pověřené kontaktní osobě poskytovatele s tím, že je zároveň povinen dodržet časové termíny poskytování Služeb podle popisu v sídle Objednatelepříloze č. Výpis 2 této smlouvy. Poskytovatel je povinen Služby poskytovat kvalitně a bez vad. 2.4. Poskytovatel se zavazuje v rámci poskytování Služeb provést pro objednatele veškeré činnosti v souladu s přílohou č. 1 a 2 této smlouvy tak, aby výsledek činnosti poskytovatele po provedených Službách splňoval podmínky funkčnosti stanovené v konkrétní výzvě objednatele. Poskytovatel se zároveň zavazuje, že Služby budou poskytnuty plně v souladu s platnými právními předpisy. 2.5. Poskytovatel je povinen opatřit vše, co je třeba k řádnému poskytování Služeb a k plnění podle této smlouvy. Pokud bude předán nezbytné, aby v listinné podoběrámci řádného poskytování Služeb dodal poskytovatel objednateli jednotlivé movité věci, zavazuje se poskytovatel dodat takové věci, které budou výrobně nové, před jejich předáním objednateli nikým neužívané. Vlastnické právo k věcem dodaným poskytovatelem objednateli v jednom vyhotovenírámci poskytování Služeb nabývá objednatel okamžikem předání těchto věcí objednateli nebo zaplacením ceny těchto věcí v rámci úhrady Služeb, v anglickém jazycepokud se však poskytnutím Služeb stanou dodávané věci součástí věcí ve vlastnictví objednatele, nabývá objednatel vlastnictví k nim okamžikem, kdy se stanou takovou součástí. Nebezpečí škody na dodávaných věcech přechází na objednatele okamžikem nabytí vlastnického práva. 2.6. Poskytovatel není oprávněn pověřit poskytováním Služeb podle této smlouvy, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvyani částečně, jinou osobu bez předchozího písemného souhlasu objednatele. 22.7. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele Objednatel výzvu předává poskytovateli prostřednictví programu Incidenty, listinnou formou či elektronickou formou na dodacím listu nebo předávacím protokolukontaktní emailovou adresu poskytovatele uvedenou v této Smlouvě. Přijetí výzvy objednatele k poskytnutí Služby je poskytovatel povinen bezodkladně, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisknejpozději do 3 dnů, potvrdit objednateli. Poskytovatel se zavazuje potvrzení výzvy bez závažného důvodu neodmítnout. Poskytnutí konkrétní Služby na výzvu objednatele potvrdí objednatel poskytovateli v protokolu o převzetí Služby. 32.8. Poskytovatel je Dokumenty či jiné výsledky poskytování Služeb, které poskytovatel vytvoří při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčíSlužeb, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklypředá poskytovatel kontaktní osobě pověřené objednatelem. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delší. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody.

Podmínky poskytování služeb. 16.1 Poskytovatel je povinen dostavit se na místo poskytování služeb vždy v dohodnutém termínu nebo dle pokynu objednatele. 6.2 Řádně dokončená služba je služba dokončená včas a bez vad. O předání prací bude sepsán servisní protokol, který podepíší obě smluvní strany a jenž bude obsahovat datum a místo předání. 6.3 V případě potřeby havarijní opravy je poskytovatel povinen se dostavit na místo provádění služeb maximálně do 6-ti hodin od výzvy oprávněné osoby objednatele zaslané poskytovateli faxem na tel.: 000 000 000 email: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx Poskytovatel je povinen přijetí faxové či emailové výzvy objednateli ihned potvrdit na tel.: 000 000 000. Maximální doba trvání opravy od zahájení opravy je 48 hodin (včetně pracovního volna, sobot, nedělí a státních svátků). Nebude-li toto z technických důvodů možno splnit, bude vystaven písemný protokol s uvedením důvodů, odsouhlasený oběma stranami a uživatelem systému. 6.4 Obě smluvní strany jsou povinny se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM neprodleně vzájemně informovat o všech nastalých skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytnutí služeb nebo plnění povinností vyplývajících z této dohody. 6.5 Poskytovatel je povinen vždy na svůj náklad po ukončení provádění každé jednotlivé činnosti v rámci poskytování služeb odstranit veškerý vzniklý odpad, a to v souladu se zákonem č. 185/2001 Sb., o odpadech a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a zajistit úklid pracoviště/pracovišť, kde jednotlivé činnosti dle této dohody prováděl. 6.6 Poskytovatel je povinen řídit se při poskytování služeb případnými pokyny objednatele a neprodleně řešit připomínky objednatele týkající se poskytování služeb. Na případnou nevhodnost pokynů objednatele je povinen jej upozornit. 6.7 Objednatel je oprávněn kdykoli provádět kontrolu poskytování služeb poskytovatele, když poskytovatel je povinen kontrolu objednateli umožnit. 6.8 Poskytovatel je povinen provádět odborné prohlídky v souladu s obecně závaznými právními předpisy. 6.9 Poskytovatel je povinen zachovat mlčenlivost o skutečnostech, se kterými se seznámil při poskytování služby a zachovávat zásady utajení podle zákona č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "výpis") v sídle Objednatele„zákon č. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvy412/2005 Sb“). 26.10 V případě poskytování služeb u objednatele je objednatel povinen toto místo poskytovateli zpřístupnit. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele Poskytovatel má právo vstupovat na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskmísto poskytování služeb nacházející se u objednatele pouze v souvislosti s poskytováním služeb. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. 6.11 Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou zajistit poskytovateli podmínky potřebné k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady poskytování služeb a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklypředat mu podklady potřebné k poskytování služeb. 4. 6.12 Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delší. V případězavazuje, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady samostatně a ve lhůtách dle předchozí větyvlastní režii bude zajišťovat proškolování a následnou kontrolu svých zaměstnanců ze všech platných předpisů a nařízení v oblasti PO, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení fakturyBOZP a hygieny. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodyDále proškolí před zahájením prací své zaměstnance podle interních předpisů PO a BOZP objednatele a bude kontrolovat jejich dodržování.

Podmínky poskytování služeb. 15.1. Služby patentového zástupce budou poskytnuty ve sjednaných termínech na základě emailových objednávek ze strany objednatele, které budou zasílány na e-mail poskytovatele: XXXXXXXXXX. 5.2. Na zaslanou objednávku objednatele je poskytovatel povinen reagovat nejpozději do tří pracovních dnů na e-mailovou adresu kontaktní osoby uvedené v objednávce (akceptovat objednávku, sdělit předpokládaný časový rozsah - popř. sdělit objednateli výhrady nebo potřebu doplnění informací či podkladů.) 5.3. Na žádost objednatele jej bude poskytovatel průběžně informovat o předpokládaném hodinovém rozsahu požadované služby. Objednatel bere na vědomí, že takto určený rozsah je pouze orientační a může být navýšen např. v důsledku změny okolností, opakovaného připomínkování a doplňování návrhů a jiných zpracovávaných dokumentů třetími osobami apod. O navýšení předpokládaného hodinového rozsahu je však patentový zástupce povinen objednatele bez zbytečného odkladu informovat a poskytnout mu případná vysvětlení. 5.4. Nesjednají-li smluvní strany jinak, předá poskytovatel zpracované listiny a jiné dokumenty elektronicky formou přílohy e-mailu zaslaného na mailovou adresu XXXXXXXXXX a dále dle potřeb a požadavku objednatele také v listinné podobě na adresu objednatele: Mendelova univerzita v Brně, Odboru pro podporu tvůrčí činnosti – Referát transferu technologií, Xxxxxxxxxx 0000/0, 000 00, Xxxx. 5.5. V případě odborného poradenství budou služby poskytnuty osobní účastí na školení či workshopu apod. - dle dohody smluvních stran a písemné objednávky. 5.6. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále je oprávněn činit právní úkony vůči třetím osobám, jednat jménem objednatele a na jeho účet jen "výpis") na základě plné moci udělené objednatelem a jen v sídle Objednatele. Výpis bude předán souvislosti s plněním této smlouvy a realizovat jednání podle pokynů objednatele a v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvysouladu s jeho zájmy. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 35.7. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat vázán obecně závaznými právními předpisy a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel jejich mezích pokyny objednatele; je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému chránit a prosazovat práva a oprávněné zájmy objednatele a využívat důsledně všechny zákonné prostředky a uplatňovat vše, co v mezích zákona, svého přesvědčení a příkazů objednatel pokládá za prospěšné. Jsou- li pokyny objednatele nevhodné nebo v rozporu s právními či profesními předpisy, je povinen poskytovatel při výkonu své činnosti upozornit objednatele na zřejmou nevhodnost pokynů nebo nesprávnost předaných dokladů, jestliže mohl tuto nevhodnost nebo rozpornost s předpisy zjistit při vynaložení odborné péče. Trvá-li objednatel i přes písemné upozornění na splnění nevhodných pokynů, neodpovídá poskytovatel za škodu z toho vzniklou. 5.8. Poskytovatel je povinen pro řádné plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvydohody mít k dispozici realizační tým složený nejméně ze 2 (dvou) osob - a to dvou patentových zástupců, z nichž jeden musí být absolventem kvalifikační zkoušky na evropského patentového zástupce EQE. 5.9. V případě nevhodných pokynů Objednatele ukončení pracovního poměru člena realizačního týmu, či vzniku jiné obdobné skutečnosti, která by bránila tomuto členovi realizačního týmu v plnění rámcové dohody v odpovídající kvalitě je Poskytovatel poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 zajistit do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 10 pracovních dnů ode dne jejich nahlášenípřevedení pracovních povinností na jiného člena realizačního týmu, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšíči doplnění realizačního týmu novým pracovníkem, který bude splňovat stejná kritéria odborné kvalifikace. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady Splnění těchto kritérií musí poskytovatel opětovně prokázat předložením profesního CV dalšího člena realizačního týmu objednateli současně s přenesením pracovních povinností na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodydalšího člena realizačního týmu.

Podmínky poskytování služeb. 1. 5.1 Poskytovatel je povinen dostavit se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") na místo poskytování služeb vždy v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvydohodnutém termínu nebo dle pokynu objednatele. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu5.2 Poskytovatel prohlašuje, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 3. Poskytovatel že je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou oprávněn k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti smlouvy, tedy disponuje příslušným živnostenským oprávněním, byl mu příslušným správním orgánem udělen souhlas k provozování zařízení k využívání, sběru nebo výkupu nebezpečných odpadů ve smyslu zákona č. 185/2001 Sb., o odpadech, v platném znění, a to pro všechny druhy nebezpečných odpadů dle této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013a má platný a schválený provozní řád zařízení k využívání, úpravě, sběru, výkupu a skladování odpadů. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance 5.3 Poskytovatel se zavazuje plnit své povinnosti dle této smlouvy tak, aby co nejméně narušoval provoz v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace místě plnění svých povinností, zachovával pořádek a čistotu a vyvaroval se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX jednání ohrožujícího zdraví lidí nebo email: XXXXXXXXXXX a životního prostředí. 5.4 Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady řídit se při poskytování služeb případnými pokyny objednatele a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšíneprodleně řešit připomínky objednatele týkající se poskytování služeb. Na případnou nevhodnost pokynů poskytovatele je povinen jej upozornit. 5.5 Řádně dokončená služba je služba provedená včas a bez vad. 5.6 V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách poskytovatel bude v prodlení s odvozem a odstraněním odpadu dle předchozí větyčetnosti svozu uvedené v čl. 1.5, je Objednatel objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní si odvoz a odstranění odpadu zajistit třetí osobou. Poskytovatel se zavazuje, že objednateli uhradí veškeré náklady, které objednateli vznikly se zajištěním odvozu a odstranění odpadu. 5.7 Objednatel je oprávněn kdykoli provádět kontrolu poskytování služeb poskytovatele a poskytovatel je povinen kontrolu objednateli umožnit. 5.8 V případě poskytování služeb u objednatele je objednatel povinen toto místo poskytovateli zpřístupnit. Poskytovatel má právo vstupovat na místo poskytování služeb nacházející se u objednatele pouze v souvislosti s poskytováním služeb. 5.9 Objednatel je povinen následně Objednateli uhradit zajistit poskytovateli podmínky potřebné k poskytování služeb a předat mu podklady potřebné k poskytování služeb. 5.10 Obě smluvní strany jsou povinny se neprodleně vzájemně informovat o všech nastalých skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytnutí služeb nebo plnění povinností vyplývajících z této smlouvy. 5.11 Část služby bude/nebude plněna prostřednictvím poddodavatele. 5.12 V případě potřeby, např. v případě pozbytí souhlasu k provozování činnosti dle této smlouvy, nebo vstupu poskytovatele do 14 dnů ode dne obdržení fakturykonkurzu či likvidace, je poskytovatel povinen neprodleně informovat objednatele o této skutečnosti. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodyPoskytovatel je povinen zajistit náhradní plnění dle smlouvy jinou pověřenou osobou, a to tak, aby provoz objednatele nebyl ohrožen nebo omezen. Způsob zajištění náhradního plnění podléhá předchozímu schválení ze strany objednatele.

Podmínky poskytování služeb. 1. Poskytovatel Provozovatel se zavazuje předat a je připraven poskytnout Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM Služby za podmínek a v rozsahu uvedeném v příloze č. 3 k této Smlouvě. Rozsah Služeb bude uveden ve výkazu plnění za dané Období potvrzeném Objednatelem dle ceníku uvedeného v příloze č. 5 této Smlouvy. Potvrzený výkaz služeb je podkladem pro vystavení daňového dokladu – faktury (dále jen "výpis"jen: „faktura“) v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvytvoří její nedílnou součást. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatel se zavazuje poskytnuté Služby po ukončení každého Období vyhodnotit, přičemž ve lhůtě 3 týdnů ode dne ukončení příslušného Období může Objednatel Služby reklamovat, pokud nejsou v souladu s touto Smlouvou. Tím není dotčeno právo Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolureklamovat Služby již v době, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskkdy jsou mu Poskytovatelem poskytovány. Reklamace musí být písemná, musí být odůvodněna a v uvedené lhůtě 5 (pěti) pracovních dnů musí být doručena Poskytovateli. Pokud Objednatel Služby v uvedené lhůtě neodmítne, má se za to, že Služby byly poskytnuty bezvadně. 3. Poskytovatel na základě písemného odůvodnění reklamace Služeb tyto doplní, napraví reklamované vady či je při poskytování služeb povinen postupovat poskytne znovu a předá Objednateli, a to nejpozději ve lhůtě 1 týdne ode dne obdržení oznámení o jejich reklamace, pokud se Smluvní strany s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí ohledem na povahu Služeb nedohodnou jinak. Dále se postupuje přiměřeně dle odst. 2 a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly3 tohoto článku. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013Garantuje dostupnost systému ve výši 95 %. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delší. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody.

Podmínky poskytování služeb. 1) Účinností výzvy k plnění vzniká poskytovateli závazek poskytnout objednateli služby ve výzvě uvedené a objednateli závazek za poskytnuté služby zaplatit cenu. 2) Smluvní strany prohlašují, že svoje závazky budou plnit řádně a včas. Poskytovatel poskytne služby s potřebnou péčí v ujednaném čase a obstará vše, co je k poskytnutí služeb potřeba. 3) K dosažení účelu této rámcové dohody jsou smluvní strany povinny vzájemně si poskytovat potřebné informace a nezbytnou součinnost. 4) Poskytovatel prohlašuje, že disponuje veškerými oprávněními, povoleními, technickými prostředky a licencemi potřebnými k poskytování služeb. 5) Poskytovatel je povinen při plnění povinností vyplývajících z této rámcové dohody postupovat samostatně, odborně a s vynaložením veškeré potřebné péče k dosažení optimálního výsledku plnění. Poskytovatel je povinen se řídit při plnění této rámcové dohody obecně platnými předpisy a pokyny objednatele, které mu budou zadávány v průběhu plnění rámcové dohody. Poskytovatel je povinen upozornit objednatele na nevhodnou povahu jeho pokynů. 6) Poskytovatel je povinen zajistit při poskytování služeb dodržování veškerých bezpečnostních a hygienických opatření a opatření vedoucích k zajištění požární ochrany. Poskytovatel bude postupovat v souladu s přílohou č. 2 této rámcové dohody. 7) Poskytovatel eviduje poskytnuté služby v písemném soupisu řádně poskytnutých služeb. Tento soupis bude vždy ke konci měsíce, ve kterém byly služby poskytnuty, odsouhlasen objednatelem. Smluvní strany sjednávají, že toto odsouhlasení je oprávněna provést kontaktní osoba objednatele uvedená v záhlaví této rámcové dohody. 8) Za řádně poskytnuté služby jsou považovány služby provedené ve sjednaném rozsahu, v místě plnění a bez vad a nedodělků. Budou-li služby poskytnuty s vadami a nedodělky, vyzve objednatel poskytovatele ke zjednání nápravy a stanoví přiměřenou lhůtu k jejich odstranění. Smluvní strany sjednávají, že plnění s vadami a nedodělky není splněním závazku poskytovatele, pokud objednatel v soupisu řádně poskytnutých služeb výslovně neuvede, že služby jsou odsouhlaseny i s vadami a nedodělky. 9) Poskytovatel dbá na minimalizaci tvorby odpadů a maximální ochranu životního prostředí. 10) Poskytovatel je povinen zajistit řádné a včasné plnění finančních závazků svým případným poddodavatelům, kdy za řádné a včasné plnění se považuje plné uhrazení poddodavatelem vystavených faktur za plnění poskytnutá v rámci poskytování služeb dle této rámcové dohody, a to vždy ve lhůtě splatnosti příslušné faktury, která nepřesáhne 30 dní. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to přenést totožnou povinnost do 20 dnů ode dne uzavření smlouvydalších úrovní dodavatelského řetězce. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delší. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody.

Podmínky poskytování služeb. 1. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance IBM Software Subscription and Support ke stávajícím i novým licencím ze systému výrobce IBM (dále jen "„výpis") v sídle Objednatele. Výpis bude předán do 30.09.2015, v listinné podobě, v jednom 1 vyhotovení, v anglickém jazyce, podepsaný oprávněnou osobou Poskytovatele, a to nejpozději do 20 dnů ode dne uzavření této smlouvy. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden 1 jeho výtisk. Návrh dodacího listu nebo předávacího protokolu připraví Poskytovatel. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá za řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat uplatňovat vady na maintenance předmětu plnění v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace Uplatnění vad se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX 000 000 000 nebo emaile- mail: XXXXXXXXXXX xxxxxxx@xxxxxx.xx a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad nejpozději do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delší. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody.

Podmínky poskytování služeb. 14.1 Základní služby v rámci pobytu budou poskytnuty v maximálním rozsahu dle Přílohy č. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě1 a 2 na základě písemné objednávky - finálního rooming listu objednatele, v jednom vyhotoveníkterá musí obsahovat rozsah požadovaných služeb, v anglickém jazycepočet klientů, den nástupu na pobyt, délku pobytu, způsob stravování, kategorii pokojů a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvy. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí charakter první a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokynyposlední služby. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele zaslat písemnou objednávku – finální rooming list nejpozději 30 dnů před nástupem klientů na pobyt. Objednávka je považována za závaznou jejím doručením VZ. Pokud objednávka obsahuje služby nad rámec maximálního rozsahu dle Přílohy č. 1 a 2 nebo je zaslána později než 30 dnů před nástupem klientů na pobyt, je považována za závaznou až po jejím potvrzení VZ, do té doby není VZ povinna služby poskytnout. Podmínkou pro poskytnutí služeb je jejich úhrada dle platebních podmínek stanovených v této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklysmlouvě. 44.2 Objednatel je povinen zajistit, aby se jeho klienti před nástupem na pobyt prokázali voucherem - ubytovacím poukazem, ze kterého bude jednoznačně vyplývat rozsah objednaných služeb. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvyPokud se klient neprokáže shora uvedeným dokladem, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5není VZ povinna objednané služby poskytnout. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance tuto skutečnost klienty upozornit. Pokud objednatel tuto povinnost poruší, nese odpovědnost za veškeré škody vzniklé v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky důsledku neposkytnutí objednaných služeb. 4.3 Jestliže VZ neubytuje klienta či mu neposkytne služby v termínu, rozsahu a kvalitě na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX základě předloženého ubytovacího poukazu (voucheru), přestože tyto služby byly objednatelem řádně objednány a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delší. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí větyuhrazeny, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní nákladyVLRZ, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit p.o. povinna nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení fakturydní vrátit objednateli uhrazené finanční prostředky za nerealizovaný pobyt klienta. Tímto ujednáním Tím není dotčeno právo Objednatele objednatele na náhradu vzniklé škody, zejména náhrady nákladů, spojených se zabezpečením náhradního ubytování a služeb, případně i dalších nákladů, které prokazatelně vzniknou objednateli v souvislosti s neposkytnutím služeb klientovi. 4.4 Objednatel se zavazuje zaslat VZ ke korektuře a autorizaci prezentaci (textovou i obrazovou) zařízení VLRZ, p.o. ve svých propagačních materiálech, a tyto materiály zveřejnit až po autorizaci VZ. VZ se zavazuje dodat objednateli textové i obrazové materiály na prezentaci zařízení VLRZ, p.o.. Objednatel se zavazuje po vydání svého katalogu zaslat jeden exemplář VZ.

Podmínky poskytování služeb. 1. 4.1 Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podoběpostupuje při poskytování Služeb samostatně, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyceje však povinen dbát pokynů Klienta. 4.2 Poskytovatel je povinen upozornit Klienta na zřejmě nesprávný pokyn, a to bez zbytečného odkladu, a s jeho plněním vyčkat až do 20 dnů ode dne uzavření smlouvydoby, než Klient potvrdí Poskytovateli, že na splnění pokynu i přesto trvá. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk4.3 V případě prodlení Klienta se zaplacením jakéhokoliv finančního plnění Poskytovateli podle této Smlouvy má Poskytovatel právo přerušit poskytování Služeb do zaplacení daného finančního plnění. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delší. 4.4 V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad bude pro řádné poskytování Služeb potřebovat informace od Klienta, má Klient povinnost poskytnout Poskytovateli součinnost (zejména mu sdělit veškeré požadované informace), a to bez zbytečného odkladu. 4.5 Klient se zavazuje zajistit Poskytovateli a/nebo odstraní vady ve lhůtách jím určeným osobám veškeré podmínky nezbytné pro řádné poskytování Služeb, zejména se Klient zavazuje zajistit a/nebo poskytnout všechny potřebné přístupy. 4.6 Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby, jež jsou předmětem plnění dle předchozí větytéto Smlouvy, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní nákladydobu neurčitou, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů a to ode dne obdržení faktury1.7.2022. 4.7 Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi po dobu trvání této Smlouvy poskytnutí nezbytných informací, podkladů a dokladů nutných k plnění služeb dle této Smlouvy. 4.8 Poskytovatel je povinen upozornit Zákazníka písemně na nedostatečnou součinnost pověřených pracovníků Zákazníka, pokud z toho důvodu dojde nebo hrozí že dojde k ohrožení kvality nebo termínů poskytovaných služeb. 4.9 Zákazník je povinen poskytovat Poskytovateli řádnou součinnost pro plnění služeb ze strany Poskytovatele. Tímto ujednáním V případě porušení této povinností Poskytovatel neodpovídá za případné důsledky neposkytnutí součinnosti (především se nedostává do prodlení s poskytováním služeb, neodpovídá za případnou škodu či není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodypovinen k případným sankcím).

Podmínky poskytování služeb. 1. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") Konkrétní podmínky poskytování Služeb jsou uvedeny v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podoběDílčí smlouvě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvyjejímž předmětem je poskytování Služeb. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokoluSpecifikace Služeb, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskodměna za poskytnutí Služeb, doba poskytování Služeb a další podmínky poskytnutí Služeb, včetně např. podmínek akceptace, jsou uvedeny v Dílčí smlouvě. 3. Poskytovatel je při bude Objednateli poskytovat Služby ve lhůtách sjednaných v Dílčí smlouvě. Objednatel se zavazuje poskytnuté Služby po ukončení jejich poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopnostívyhodnotit, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat ve lhůtě 10 (deseti) pracovních dnů ode dne ukončení jejich poskytování Poskytovatelem může Objednatel Služby reklamovat, pokud nejsou v souladu s jeho pokynytouto Rámcovou smlouvou a Dílčí smlouvou. Tím není dotčeno právo Objednatele reklamovat Služby již v době, kdy jsou mu Poskytovatelem poskytovány. Reklamace musí být písemná, musí být odůvodněna a v uvedené lhůtě 10 (deseti) pracovních dnů musí být doručena Poskytovateli. Pokud Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornitSlužby v uvedené lhůtě nereklamuje, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost má se za vady a za škoduto, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklyže Služby byly poskytnutybezvadně. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb na základě písemného odůvodnění reklamace Služeb tyto doplní, napraví reklamované vady či je poskytne znovu a předá Objednateli, a to nejpozději ve lhůtě 3 (tří) týdnů ode dne obdržení oznámení o jejich reklamace, pokud se Smluvní strany s ohledem na povahu Služeb nedohodnou jinak. Dále se postupuje přiměřeně dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tjodst. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 20133 a 4 tohoto článku. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance Smluvní strany jsou v co nejkratší lhůtě po jejich zjištěnírámci Dílčí smlouvy povinny mimo jiné sjednat složení projektového týmu Objednatele a projektového týmu Poskytovatele. Reklamace Tyto osoby se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX budou účastnit koordinačních schůzek a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšíspolupracovat při poskytování Služeb ze strany Poskytovatele. 6. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady výsledkem poskytování Služeb má být dílo ve lhůtách dle předchozí větysmyslu autorského zákona (zákon č. 121/2000 Sb.), je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní nákladysjednají Smluvní strany v rámci Dílčí smlouvy, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodyjakým způsobem bude dílo Objednatelipředáno.

Podmínky poskytování služeb. 1Služby patentového zástupce budou poskytnuty ve sjednaných termínech na základě emailových objednávek ze strany objednatele, které budou zasílány na e-mail poskytovatele: ……………………………………(doplní vybraný poskytovatel a poté umaže tuto instrukci i žluté podbarvení) Na zaslanou objednávku objednatele je poskytovatel povinen reagovat nejpozději do tří pracovních dnů na e-mailovou adresu kontaktní osoby uvedené v objednávce (akceptovat objednávku, sdělit předpokládaný časový rozsah - popř. sdělit objednateli výhrady nebo potřebu doplnění informací či podkladů.) Na žádost objednatele jej bude poskytovatel průběžně informovat o předpokládaném hodinovém rozsahu požadované služby. Objednatel bere na vědomí, že takto určený rozsah je pouze orientační a může být navýšen např. v důsledku změny okolností, opakovaného připomínkování a doplňování návrhů a jiných zpracovávaných dokumentů třetími osobami apod. O navýšení předpokládaného hodinového rozsahu je však patentový zástupce povinen objednatele bez zbytečného odkladu informovat a poskytnout mu případná vysvětlení. Nesjednají-li smluvní strany jinak, předá poskytovatel zpracované listiny a jiné dokumenty elektronicky formou přílohy e-mailu zaslaného na mailovou adresu xxx@xxxxxxx.xx a dále dle potřeb a požadavku objednatele také v listinné podobě na adresu objednatele: Mendelova univerzita v Brně, Odboru pro podporu tvůrčí činnosti – Referát transferu technologií, Xxxxxxxxxx 0000/0, 000 00, Xxxx. V případě odborného poradenství budou služby poskytnuty osobní účastí na školení či workshopu apod. - dle dohody smluvních stran a písemné objednávky. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále je oprávněn činit právní úkony vůči třetím osobám, jednat jménem objednatele a na jeho účet jen "výpis") na základě plné moci udělené objednatelem a jen v sídle Objednatele. Výpis bude předán souvislosti s plněním této smlouvy a realizovat jednání podle pokynů objednatele a v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvy. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden souladu s jeho výtisk. 3zájmy. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat vázán obecně závaznými právními předpisy a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel jejich mezích pokyny objednatele; je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému chránit a prosazovat práva a oprávněné zájmy objednatele a využívat důsledně všechny zákonné prostředky a uplatňovat vše, co v mezích zákona, svého přesvědčení a příkazů objednatel pokládá za prospěšné. Jsou-li pokyny objednatele nevhodné nebo v rozporu s právními či profesními předpisy, je povinen poskytovatel při výkonu své činnosti upozornit objednatele na zřejmou nevhodnost pokynů nebo nesprávnost předaných dokladů, jestliže mohl tuto nevhodnost nebo rozpornost s předpisy zjistit při vynaložení odborné péče. Trvá-li objednatel i přes písemné upozornění na splnění nevhodných pokynů, neodpovídá poskytovatel za škodu z toho vzniklou. Poskytovatel je povinen pro řádné plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvydohody mít k dispozici realizační tým složený nejméně ze 2 (dvou) osob - a to dvou patentových zástupců, z nichž jeden musí být absolventem kvalifikační zkoušky na evropského patentového zástupce EQE. V případě nevhodných pokynů Objednatele ukončení pracovního poměru člena realizačního týmu, či vzniku jiné obdobné skutečnosti, která by bránila tomuto členovi realizačního týmu v plnění rámcové dohody v odpovídající kvalitě je Poskytovatel poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 zajistit do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 10 pracovních dnů ode dne jejich nahlášenípřevedení pracovních povinností na jiného člena realizačního týmu, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšíči doplnění realizačního týmu novým pracovníkem, který bude splňovat stejná kritéria odborné kvalifikace. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady Splnění těchto kritérií musí poskytovatel opětovně prokázat předložením profesního CV dalšího člena realizačního týmu objednateli současně s přenesením pracovních povinností na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodydalšího člena realizačního týmu.

Podmínky poskytování služeb. 1. Poskytovatel Dodavatel zajistí pro objednatele hostingové služby nezbytné pro nepřetržitý provoz prezentace i provoz elektronické pošty související s prezentací v rámci počítačové sítě internet. Hostingovými službami se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM rozumí umožnění přístupu uživatelů k serveru dodavatele, na kterém bude umístěna prezentace, po síti internet pod protokolem https (protokol http bude přesměrován na https). Součástí těchto služeb je mimo jiné také pronájem kapacitních, výpočetních a programových prostředků serveru poskytovatele a zajištění služby resp. přístup objednatele k jeho nástrojům, resp. službám umístěným na serveru (dále jen "výpis") v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvy„Hostingové služby“). 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele Objem dat přenášených objednatelem v příchozím a odchozím směru do internetu (ze serveru a na dodacím listu nebo předávacím protokoluserver, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskna kterém jsou umístěny webové stránky), není omezen. 3. Poskytovatel Míra dostupnosti Hostingových služeb a lhůty oprav závad v provozu prezentace je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat popsána v souladu s jeho pokynypříloze č. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle 2 této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb Služby dle čl. III část 2. písm. b) smlouvy dodavatel poskytne až na základě dílčích požadavků objednatele. Objednatel dodavatele vyzve formou objednávky dle přílohy č. 3 této smlouvy po dobu účinnosti Objednávka –VZOR, přičemž konkrétní zadání dílčího plnění bude vždy specifikováno v příslušné objednávce a dodavatel bude provádět úpravy či opravy prezentace v rozsahu zadání v jednotlivých objednávkách. Konkrétní zadání dílčího plnění specifikuje objednatel v příslušné objednávce, kterou předá zmocněnci dodavatele pro jednání věcná a technická osobně, popř. zašle na emailovou adresu dodavatele uvedenou v čl. I této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištěníPo provedení požadovaného plnění dle objednávky vyzve zmocněnec dodavatele zmocněnce objednatele k akceptaci a převzetí provedeného plnění dle příslušné objednávky. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX Zmocněnec objednatele pro jednání věcná a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady technická odsouhlasí, popř. odsouhlasí s výhradami kvalitu a odstranit vady rozsah poskytnutého plnění do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášeníod výzvy dodavatele, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšía to formou akceptačním protokolu, jehož vzor je uveden v příloze č. 4 této smlouvy – Akceptační protokol - VZOR. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování objednatel má výhrady ke kvalitě či rozsahu poskytnutého plnění, vystaví akceptační protokol s uvedením výhrad – vad nebo odstraní vady a vyzve objednatel dodavatele ke zjednání nápravy cestou odstranění vad uvedených v akceptačním protokolu ve lhůtách lhůtě 5 kalendářních dnů od oznámení, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Po uplynutí této lhůty a odstranění vad vyzve dodavatel objednatele k opětovné akceptaci a převzetí plnění a smluvní strany zahajují novou akceptační proceduru analogicky dle předchozí věty, výše uvedeného postupu až do akceptace poskytnutého plnění ze strany objednatele vydáním akceptačního protokolu bez výhrad. 6. V případě akceptace poskytnutých plnění bez výhrad schvaluje zmocněnec objednatele pro jednání věcná a technická poskytnuté plnění potvrzením akceptačního protokol u s uvedením „bez výhrad“ a tím provedené plnění poskytovatele převezme a dodavateli poskytovateli tím vzniká právo vystavit daňový doklad (fakturu). Objednatelem potvrzený akceptační protokol bez výhrad je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení podkladem pro vystavení daňového dokladu (faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody) za dodané Služby.

Podmínky poskytování služeb. 1. Poskytovatel bude poskytovat Služby v místě sídla Objednatele - Praha 3 - Žižkov, Husinecká 1024/11a, v případě potřeby v místě sídla Poskytovatele – Praha 5 – Smíchov, Štefánikova 43a, a též přes prostředky vzdáleného přistup. 2. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") v sídle Objednateleposkytovat Služby na základě příslušných výzev učiněných ve smyslu přílohy č. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů 2 tohoto článku ode dne uzavření účinnosti této smlouvy. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce Maximální rozsah Služeb je specifikován v příloze č. 1. Jakékoli navýšení rozsahu Služeb bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu možné pouze po předchozí písemné výzvě zástupce Objednatele, nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskpísemným odsouhlasením Objednatelem. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen Služby poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle bez vad po celou dobu trvání této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Poskytovatel je povinen poskytnout Služby na výzvu zástupce Objednatele učiněnou ve smyslu přílohy č. 2 této smlouvy. Zároveň je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklydodržet časové termíny poskytování Služeb podle přílohy č. 1 této smlouvy. 4. Poskytovatel odpovídá řádné se zavazuje v rámci poskytování služeb dle Služeb provést pro Objednatele veškeré činnosti v souladu s přílohou č. 1 této smlouvy tak, aby výsledek činnosti Poskytovatele po dobu účinnosti této smlouvyprovedených Službách splňoval podmínky funkčnosti stanovené v konkrétní výzvě Objednatele. Poskytovatel se zároveň zavazuje, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013že Služby budou poskytnuty plně v souladu s platnými a účinnými právními předpisy. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady včas navrhnout výměnu nebo nákup potřebných zařízení tak, aby nedošlo k havárii nebo nefunkčnosti počítačové sítě. 6. Poskytovatel není oprávněn pověřit poskytováním Služeb podle této smlouvy, a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášeníto ani částečně, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšíjinou osobu bez předchozího písemného souhlasu zástupce Objednatele. 7. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které Přijetí výzvy Objednatele k poskytnutí služby je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit obratem potvrdit zástupci Objednatele. Poskytnutí konkrétní služby na výzvu Objednatele potvrdí zástupce Objednatele Poskytovateli v protokolu o převzetí Služby. 8. Dokumenty či jiné výsledky poskytování Služeb, které Poskytovatel vytvoří jako předmět poskytovaných Služeb, předá poskytovatel kontaktní osobě pověřené Objednatelem. 9. Poskytovatel je povinen zachovat úplný přístup do 14 dnů ode dne obdržení fakturyvšech aktivních prvků LAN a WAN, Firewalů a IDS pověřeným pracovníkům Objednatele, tzn. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele včetně administrátorských práv. 10. Poskytovatel bere na náhradu škodyvědomí, že Objednatel plánuje v roce 2017 výstavbu sítě Wi-fi, jejíž správa bude taktéž předmětem této smlouvy.

Podmínky poskytování služeb. 16.1 Poskytovatel je povinen dostavit se na místo poskytování služeb vždy v dohodnutém termínu nebo dle pokynu objednatele. Poskytovatele je povinen zajistit pravidelný úklid od 6:00 do 18:00 hodin, tak aby byl dodržen úklid dle technologického postupu dle přílohy č. 1 „Technologický postup úklidu“ v návaznosti na počty stěrů a službu mimořádného úklidu (příslužbu/pohotovost) od 18:00 do 6:00 hodin. 6.2 Za řádné provedení služeb dle této smlouvy se považuje takové provedení, jež je uskutečněno včas, bez vad a ve sjednaném rozsahu. 6.3 Objednatel se zavazuje poskytnout zhotoviteli uzamykatelné skladovací prostory pro uložení prostředků na úklid, úklidové komory pro technologické vybavení (úklid. vozíky, vysavače apod.), případně uzamykatelné prostory pro strojní vybavení zhotovitele a prostory pro převlékání a osobní hygienu pracovníků zhotovitele, kteří zajišťují smluvní práce. Poskytovatel je povinen níže uvedené prostory používat výhradně pro zajištění služeb, které jsou předmětem této smlouvy. Níže uvedené prostory budou protokolárně předány společně s předáním míst plnění dle čl. 3.3 této smlouvy předávací protokol: Budova č. 8 – kanceláře, šatny, sklad a soc. zařízení 6.4 Objednatel zabezpečí na své náklady dodávku studené a teplé vody, elektrické energie a osvětlení v potřebné míře pro výkon služeb, které jsou předmětem této smlouvy. U spotřeby energií poskytnutých objednatelem pro výkon služeb se předpokládá spotřeba obvyklá. 6.5 Objednatel je povinen umožnit zaměstnancům poskytovatele řádné plnění jejich pracovních povinností. 6.6 Objednatel je oprávněn pravidelně kontrolovat provádění služby a zaznamenávat do „Provozních knih“ zjištěné nedostatky (reklamace) a požadovat odstranění vady v době dle Přílohy č. 2 – „Specifikace služeb“. 6.7 Objednatel je oprávněn pravidelně kontrolovat dodržování a správnost veškerých zákonných norem v souvislosti s BOZP, PO, s nakládáním s nebezpečnými látkami, zajištění skladu chemických a úklidových prostředků, evidenci Bezpečnostních listů k chemickým a čistícím prostředkům. 6.8 Objednatel je povinen v předstihu 10 kalendářních dnů oznámit poskytovateli provozní změny, které mají vliv na provádění sjednaných výkonů a tím i na hodnotu ceny za poskytnuté služby za příslušné období. 6.9 Obě smluvní strany jsou povinny se neprodleně vzájemně informovat o všech nastalých skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytnutí služeb nebo plnění povinností vyplývajících z této smlouvy viz příloha č. 10 „Dohoda o vzájemné informovanosti“. 6.10 Poskytovatel je povinen vždy na svůj náklad po ukončení provádění každé jednotlivé činnosti v rámci poskytování služeb odstranit veškerý vzniklý odpad, a to v souladu se zákonem č. 541/2020 Sb., o odpadech, ve znění pozdějších předpisů, a zajistit úklid pracoviště/pracovišť, kde jednotlivé činnosti dle této smlouvy prováděl. 6.11 Poskytovatel je povinen řídit se při poskytování služeb případnými pokyny objednatele a neprodleně řešit připomínky objednatele týkající se poskytování služeb. Na případnou nevhodnost pokynů poskytovatele je povinen jej upozornit. 6.12 Objednatel je oprávněn požadovat kdykoli po dobu platnosti této smlouvy předložení jmenného seznamu pracovníků poskytovatele provádějících činnosti dle této smlouvy a ověřovat průběžně jejich znalosti technologického postupu dle přílohy č. 1 „Technologický postup úklidu“ a znalosti a ředění dle Přílohy č. 3 – „Dezinfekční řád“. Objednatel je oprávněn požadovat kdykoli po dobu platnosti této smlouvy předložení harmonogramu směn do 20. předchozího měsíce pro zajištění činností dle této smlouvy. 6.13 Poskytovatel je povinen v případě změny osoby vedoucího úklidové čety nebo jeho zástupce neprodleně sdělit objednateli (kontaktní osobě) nové kontaktní údaje těchto osob. 6.14 Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvyzajistit účinnou součinnost s oprávněnými osobami objednatele. 2. Předání výpisu 6.15 Poskytovatel je povinen plnit předmět smlouvy dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele svých odborných schopností, znalostí a na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 3vlastní odpovědnost. Poskytovatel je při poskytování služeb především povinen postupovat s odbornou péčídodržovat právní předpisy, podle svých nejlepších znalostí normy, hygienická opatření, vnitřní pokyny a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle ustanovení této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady souvislosti se zvyšováním kvality péče a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklyzaváděním programů jakosti objednatele si objednatel vyhrazuje právo Technologický postup úklidu doplňovat. 46.16 Poskytovatel je povinen provádět pravidelnou kontrolu kvality úklidu (minimálně jednou týdně) na všech jednotlivých odděleních nemocnice vždy se zápisem v Provozní knize k tomu určené nebo Check listech. Provozní knihy a Check listy dodá poskytovatel a budou uloženy na každém oddělení nemocnice. Zápis bude obsahovat: datum a čas kontroly, aktuální popis stavu kontrolovaného úseku a podpis odpovědné osoby poskytovatele. Provozní kniha bude sloužit také pracovníkům nemocnice k zápisům připomínek, reklamací úklidu, pochval atd. 6.17 Poskytovatel se zavazuje dodržet čas pro potenciální zásah v případě nenadálé (havarijní) události mimo běžný rámec smluvních činností, který je stanoven ve „Specifikaci služeb“ v příloze č. 2 této smlouvy. 6.18 Poskytovatel je povinen dodržovat oboustranně projednaný „Dezinfekční řád“, a Technologický postup úklidu zpracovaný poskytovatelem včetně potřebného počtu mopů. 6.19 Poskytovatel se zavazuje prokazatelným způsobem proškolit své pracovníky o povinnosti zachovávat mlčenlivost o všech informacích týkajících se zdravotnického zařízení a pacientů a o zákazu nahlížet do písemností. 6.20 Poskytovatel se zavazuje prokazatelným způsobem provést vstupní školení všech svých zaměstnanců, a poddodavatelů především v oblasti BOZP, PO, manipulace s chemikáliemi, hygienické zásady na zdravotnických pracovištích, včetně hygieny - dezinfekce rukou a odpadového hospodářství. 6.21 Objednatel je oprávněn nahlížet do dokumentů poskytovatele a kontrolovat správnost týkající se výše uvedených školení. Tato školení musí být zaznamenána písemně na příslušném formuláři. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy je povinen tento formulář bezodkladně po dobu účinnosti této smlouvyproškolení všech pracovníků předat objednateli. Tato školení musí být provedena nejpozději v den, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013kdy pracovník začne provádět práci. 56.22 Poskytovatel se rovněž zavazuje prokazatelným způsobem proškolit své pracovníky o zákazu a používání zdravotnických přístrojů a ostatních zařízení jako jsou počítače, kopírky, faxy, telefony apod. ve vlastnictví objednatele nebo třetích osob. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace oprávněn nahlížet do dokumentů zhotovitele a kontrolovat správnost týkající se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a výše uvedených školení. 6.23 Poskytovatel je povinen zahájit pracovat řádně a pečlivě s profesionálními úklidovými a čistícími prostředky, zejména s ohledem na bezpečnost a zdraví občanů ve veřejných prostorách a dodržovat ekologickou kázeň. 6.24 Poskytovatel se zavazuje dodržovat zásady mezinárodně platných norem ČSN EN ISO v rámci aktuální certifikace služeb poskytovatele (ke dni podpisu této smlouvy 9001). 6.25 Zjistí-li poskytovatel skryté překážky týkající se prostor, kde má být služba provedena, a tyto překážky znemožňují provedení služby dohodnutým způsobem, je poskytovatel povinen toto neprodleně oznámit objednateli a navrhnout mu změnu služby. Do doby dosažení dohody o změně služby je poskytovatel oprávněn provádění služby přerušit. 6.26 Poskytovatel se zavazuje, že všechny prokazatelně ztracené věci nalezené v místě provádění smluvních prací pracovníky poskytovatele budou neodkladně odevzdány objednateli. 6.27 Všechny závady, nedostatky a škody na nábytku, zařízení, elektrických a vodovodních instalacích zjištěné poskytovatelem budou neprodleně ohlášeny objednateli. 6.28 Poskytovatel odpovídá za vybavení svých pracovníků osobními ochrannými pracovními prostředky (OOPP) a jednotným pracovním oděvem vhodným pro dané prostředí, označeným logem poskytovatele, a to plně v souladu s Přílohou č. 4 – „Hygienicko-protiepidemické zásady“. Objednatel je oprávněn kontrolovat, zda pracovníci poskytovatele používají vhodné pracovní oblečení s logem zhotovitele a vhodnou pracovní obuv. 6.29 Poskytovatel je povinen zabezpečit plnění této smlouvy i při čerpání dovolených a pracovní neschopnosti svých zaměstnanců. 6.30 Poskytovatel zabezpečí pravidelné čištění pracovních oděvů svých zaměstnanců. 6.31 Poskytovatel zajistí ve všech úklidových komorách v budovách Pardubické nemocnice desky, které musí minimálně obsahovat: rajonizaci daného oddělení, Specifikaci služeb, Dezinfekční řád, Technologický postup úklidu, Bezpečnostní listy k dezinfekčním prostředkům, rozpis týdenních a měsíčních prací na daném oddělení, Dávkovací tabulku – ředění dezinfekčním prostředků, jednoduchý přehled třídění odpadů dle platné směrnice v Příloze č. - 5 „Pokyny pro nakládání s odpady“., jednoduchý návod na správné mytí a dezinfekci rukou. Dokumenty budou vypracované v českém jazyce a v případě zaměstnávání cizinců současně i v cizím jazyce. 6.32 Poskytovatel se zavazuje provádět úklidové práce dle rozpisu četností tak, aby zejména s ohledem na odstranění vad povětrnostní vlivy a provoz oddělení (návštěvní hodiny), byly práce rozloženy v čase v návaznosti na zatížení provozu v průběhu celého dne. 6.33 Poskytovatel je povinen zajistit praní mopů. 6.34 Poskytovatel zabezpečí výměnu a doplnění toaletních a hygienických prostředků (toaletní papír, tekuté mýdlo, ručníky) pro provoz sociálních zařízení v uklízených objektech. 6.35 V průběhu plnění této smlouvy může dojít ke změnám v rozsahu či charakteru prostor/ploch pro provádění úklidu, resp. rozsahu požadovaných činností s ohledem na konkrétní potřeby zadavatele. Objednatel si vyhrazuje právo v průběhu plnění této smlouvy upravit specifikaci či rozsah prostorů/ploch pro provádění úklidu jakož i rozsah prováděných činností. 6.36 Poskytovatel je povinen ve lhůtě do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 dvaceti pracovních dnů ode dne jejich nahlášeníod uzavření smlouvy, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšínejpozději však v den započetí prací předat objednateli písemný seznam pracovníků poskytovatele, kteří budou práci provádět, a to s uvedením jména a příjmení, bydliště, data narození a státní příslušnosti. V případěPoskytovatel je povinen při každé změně pracovníků jmenný seznam aktualizovat a bez prodlení předkládat objednateli, a to pět dnů před každou takovou změnou. 6.37 Poskytovatel je povinen postupovat v souladu se všemi relevantními právními normami, a to zejména v oblasti živnostenské, hygienické, pracovněprávní, daňové, sociálního a zdravotního pojištění a zaměstnávání a pobytu cizinců a je povinen si včas opatřit všechna potřebná povolení a souhlasy k provádění práce. 6.38 Poskytovatel je povinen ve vztahu ke každému pracovníkovi, který bude práci provádět, doložit objednateli kopie dokladů prokazující dodržení právních předpisů, které bude v případě jakékoliv změny bezodkladně aktualizovat. Zejména se jedná o tyto dokumenty: doklad prokazující, že pracovník je zdravotně a sociálně pojištěn v rozsahu zákonné povinnosti, platné vízum pracovníka za účelem zaměstnání nebo povolení k dlouhodobému pobytu za účelem zaměstnání, případně trvalého pobytu na území ČR, platné povolení k zaměstnání pracovníka vydané příslušným úřadem práce v obvodě, kde je práce vykonávána, doklad o očkování proti virové hepatitidě „B“. 6.39 Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí větyje povinen zajistit, aby pracovníci provádějící práci ovládali český jazyk v rozsahu umožňující komunikovat s objednatelem. 6.40 Poskytovatel je Objednatel povinen na základě žádosti objednatele neprodleně vyměnit pracovníka, který porušuje ustanovení této smlouvy. 6.41 Poskytovatel je povinen zachovat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se v souvislosti s prováděnou prací dozví. 6.42 Poskytovatel není oprávněn odstranit vady využít k provádění prací pracovníky se záznamem v trestním rejstříku. 6.43 Poskytovatel se zavazuje poskytovat pro vykonávanou práci stálé pracovníky. Pokud dojde k nástupu nezaučených pracovníků, upozorní v dostatečném předstihu na vlastní nákladytuto skutečnost objednatele. 6.44 Poskytovatel je povinen dodržovat vnitřní předpisy objednatele (včetně směrnice Pokyny pro nakládání s odpady) stanovující provozně technické a bezpečností podmínky pohybu pracovníků v prostorách a zařízeních, které kde se vykonává práce, včetně dezinfekčních plánů a hygienicko-protiepidemických zásad a akceptovat jejich kontrolu ze strany objednavatele. 6.45 Poskytovatel po výzvě objednatele musí předložit dodací listy a faktury k objednané chemii. 6.46 V případě plnění zakázky poddodavatelem je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodypovinností poddodavatele řídit se touto smlouvou.

Podmínky poskytování služeb. 1. Poskytovatel Za účelem poskytování služeb dle této dohody se poskytovatel zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") vyzvednout vozidlo v sídle Objednateleobjektu objednatele dle čl. Výpis bude předán v listinné podoběIII., odst. 3 této dohody, jenž určí objednávka nebo dílčí smlouva. Při vyzvednutí vozidla smluvní strany sepíší zápis, v jednom vyhotoveníněmž bude zachycen aktuální stav vozidla, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvy. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, přičemž každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskjedno vyhotovení. Po poskytnutí služeb se poskytovatel zavazuje vrátit vozidlo do objektu objednatele, z něhož bylo vozidlo vyzvedáváno (tzv. pick up servis). 2. Bude-li poskytování služeb probíhat v objektu objednatele, je poskytovatel povinen zajistit dopravu náhradních dílů a spotřebního materiálu do tohoto objektu. 3. Poskytovatel je při Smluvní strany se dohodly, že nebezpečí škody na vozidle, jehož se poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčítýká, podle svých nejlepších znalostí a schopnostípřechází: a) na poskytovatele okamžikem předání vozidla poskytovateli, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokynyza okamžik předání se považuje podpis zápisu o aktuálním stavu vozidla oběma smluvními stranami dle předchozího odstavce tohoto článku dohody; b) na objednatele okamžikem odevzdání vozidla po poskytnutí služeb dle objednávky nebo dílčí smlouvy zpět objednateli, přičemž za okamžik odevzdání se považuje podpis protokolu o poskytnutí služeb oběma smluvními stranami dle odst. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle 1 čl. VI. této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklydohody. 4. Poskytovatel odpovídá řádné se zavazuje poskytovat služby ve svých provozovnách, přičemž vzdálenost alespoň jedné jeho provozovny od alespoň jednoho z objektů objednatele vypočtených v čl. III., odst. 3 této dohody nepřesáhne u osobních vozidel značky Škoda 15 km a u vozidel značky Volkswagen 20 km. Bude-li poskytování služeb zajištěno prostřednictvím poddodavatelů poskytovatele, vztahuje se povinnost dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013tohoto odstavce dohody i na každého z těchto poddodavatelů. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady Poskytovatel předloží objednateli seznam názvů a adres svých provozoven včetně případných názvů a adres provozoven svých poddodavatelů, kteří se budou podílet na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištěníplnění předmětu této dohody a jejichž sídla splňují maximální dojezdové vzdálenosti od objektů objednatele dle čl. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a III., odst. 3 této dohody. Tento seznam bude tvořit přílohu této dohody jako její nedílná součást. 6. Poskytovatel je povinen zahájit práce v rámci každého poskytnutí služeb na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne základě objednávky nebo dílčí smlouvy veškerá vozidla, jichž se poskytování takových služeb týká, před jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšívrácením objednateli umýt. 7. V případěpřípadě provádění jakýchkoliv servisních prohlídek je poskytovatel povinen objednateli při odevzdání vozidla předat seznam úkonů vygenerovaný interním IT systémem poskytovatele. Tuto údržbu rovněž poskytovatel zapíše do servisní knížky vozidla v elektronické či papírové podobě.. 8. V případě provádění diagnostiky či seřízení a kontroly geometrie dle technologických postupů nastavených výrobcem vozidla a i v případně jiných činností, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí větyu nichž je to relevantní, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní nákladyposkytovatel povinen provést rovněž test funkčnosti brzdového systému, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodytest kvality tlumičů a o výsledcích těchto testů vyhotovit písemný protokol, jehož jedno vyhotovení předá objednateli.

Podmínky poskytování služeb. 1) Smluvní strany prohlašují, že svoje závazky budou plnit řádně a včas. Poskytovatel poskytne služby s potřebnou péčí a obstará vše, co je k poskytnutí služeb potřeba. 2) K dosažení účelu této smlouvy jsou smluvní strany povinny vzájemně si poskytovat potřebné informace a nezbytnou součinnost. 3) Za řádně poskytnuté služby jsou považovány služby poskytnuté ve sjednaném rozsahu a v místě plnění. 4) Poskytovatel prohlašuje, že disponuje veškerými oprávněními, povoleními a licencemi potřebnými k poskytování služeb. 5) Poskytovatel je povinen při plnění povinností vyplývajících z této rámcové dohody postupovat samostatně, odborně a s vynaložením veškeré potřebné péče k dosažení optimálního výsledku plnění smlouvy. Poskytovatel je povinen se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis"řídit při plnění této rámcové dohody obecně závaznými předpisy a pokyny objednatele, které mu budou zadávány v průběhu plnění rámcové dohody. Poskytovatel je povinen upozornit objednatele na nevhodnou povahu jeho pokynů. 6) Poskytovatel eviduje poskytnuté služby v sídle Objednatelepísemném soupisu řádně poskytnutých služeb. Výpis Tento soupis bude předán v listinné podoběvždy ke konci měsíce, v jednom vyhotoveníve kterém byly služby poskytnuty, v anglickém jazyceodsouhlasen objednatelem, a to bezodkladně po jeho předložení poskytovatelem. Smluvní strany sjednávají, že toto odsouhlasení je oprávněna provést kontaktní osoba objednatele uvedená v záhlaví této rámcové dohody. Bude-li soupis poskytnutých služeb nezpůsobilý k tomu, aby podle něj bylo fakturováno, sdělí tuto skutečnost kontaktní osoba objednatele poskytovateli, který je povinen soupis do 20 dvou pracovních dnů ode dne uzavření smlouvypřepracovat a následně jej předložit objednateli opět ke schválení. 27) Za řádně poskytnuté služby jsou považovány služby poskytnuté ve sjednaném rozsahu, v místě plnění a bez vad a nedodělků. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokoluBude-li plnění provedeno s vadami a nedodělky, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskvyzve objednatel poskytovatele ke zjednání nápravy a stanoví přiměřenou lhůtu k jejich odstranění. Smluvní strany sjednávají, že plnění s vadami a nedodělky není splněním závazku poskytovatele, pokud objednatel v soupisu řádně poskytnutých služeb výslovně neuvede, že služby jsou odsouhlaseny i s vadami a nedodělky. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. 8) Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škoduse zavazuje udělit poskytovateli plné moci, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné jsou nezbytné k poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvyrámcové dohody. Poskytovatel je oprávněn udělit v nezbytném rozsahu plnou moc další osobě, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013aby jednala jménem objednatele na území cizího státu s příslušnými státními institucemi. 59) Poskytovatel si je vědom svých povinností v oblasti ochrany osobních údajů a zavazuje se dodržovat obecně závazné předpisy v této oblasti. 10) Objednatel se zavazuje k veškeré součinnosti, zejména je povinen předat poskytovateli včas všechny doklady, podklady a informace potřebné pro poskytování veškerých služeb ve formě originálů a poskytnout k nim náležité vysvětlení. Objednatel odpovídá za věcnost, správnost, pravdivost, včasnost a úplnost veškerých dokladů, informací a písemností, které poskytovateli předá nebo sdělí, či mu je zpřístupní. Poskytovatel v tomto směru za doklady neodpovídá a není oprávněna je prověřovat. Objednatel se zavazuje poskytnout informace i bez vyžádání poskytovatele, zejména o nově nastalých nebo nově zjištěných skutečnostech, které je objednatel povinen sdělit poskytovateli bez zbytečného odkladu. Objednatel současně poskytovateli umožní přístup k veškerým dokladům, které se váží k jeho činnosti a mají vliv na plnění předmětu rámcové dohody. 11) Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance oznámit poskytovateli, že operace, které byly posuzovány poskytovatelem, jsou předmětem jakéhokoliv prověřování realizovaného státním orgánem či orgánem EU, a zavazuje se v co nejkratší lhůtě po jejich zjištěnítakových případech poskytnout poskytovateli veškerou součinnost. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanovíHrozí-li Objednatel lhůtu delší. V případěvznik újmy, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí větyjiž újma vznikla, je Objednatel oprávněn odstranit vady objednatel povinen umožnit poskytovateli vedení všech přípustných nápravných prostředků a domáhat se také veškerými přípustnými prostředky ochrany, případně se na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodytěchto prostředcích efektivně podílet.

Podmínky poskytování služeb. 1) Smluvní strany prohlašují, že svoje závazky budou plnit řádně a včas. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") provede služby s potřebnou péčí v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podoběujednaném čase a obstará vše, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvyco je k provedení služeb potřeba. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk) K dosažení účelu této smlouvy jsou smluvní strany povinny vzájemně si poskytovat potřebné informace a nezbytnou součinnost. 3) Za řádně poskytnuté služby jsou považovány služby poskytnuté ve sjednaném rozsahu a v místě plnění. 4) Poskytovatel prohlašuje, že disponuje veškerými oprávněními, povoleními a licencemi potřebnými k poskytování služeb. 5) Poskytovatel je povinen při plnění povinností vyplývajících z této smlouvy postupovat samostatně, odborně a s vynaložením veškeré potřebné péče k dosažení optimálního výsledku plnění smlouvy. Poskytovatel je povinen se řídit při plnění této smlouvy obecně platnými předpisy a pokyny Objednatele, které mu budou zadávány v průběhu plnění smlouvy. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnou povahu jeho pokynů. 6) Poskytovatel je povinen zajistit při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčídodržování veškerých bezpečnostních, podle svých nejlepších znalostí hygienických a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat ekologických opatření a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokynyopatření vedoucích k zajištění požární ochrany. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce dodržet předpisy týkající se bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Poskytovatel je povinen se seznámit s riziky na pracovištích Objednatele, upozornit na ně své pracovníky a určit způsob ochrany a prevence proti úrazům a jinému poškození zdraví. 7) Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na všechny okolnosti, které by mohly vést při jeho činnosti na pracovištích Objednatele k ohrožení života a zdraví pracovníků Objednatele nebo dalších osob či k ohrožení provozu nebo k ohrožení bezpečného stavu technických zařízení a objektů. 8) V případě vady, na kterou se vztahuje záruka za jakost, bude tato vada postoupena k opravě/vyřízení zhotoviteli zařízení (třetí straně). 9) Poskytovatel je povinen na své náklady zajistit veškeré pomůcky a nástroje potřebné k poskytování služeb včetně montážních plošin, lávek, žebříků a dalších nutných, zde neuvedených pomůcek, přičemž tyto náklady jsou již započteny v ceně služeb. 10) Základní servis bude prováděn technologií předepsanou výrobcem. 11) Opravy zařízení budou prováděny na základě jednotlivých požadavků Objednatele k odstranění vad do druhého pracovního dne od závad či řešení problémů nahlášených pověřenou osobou Objednatele Poskytovateli. Požadavek k odstranění závady musí obsahovat datum nahlášení závady, čas nahlášení závady, předpokládaný rozsah závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášenímísto, nestanovíkde se servisované zařízení nachází. Objednatel bude zasílat své požadavky na poskytnutí služeb na některý z těchto kontaktů: Tel: 000 000 000 Tel: 000 000 000 E-li Objednatel lhůtu delší. mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx 12) V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí větybude potřeba dodat náhradní díl či jiný materiál, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně bez zbytečného odkladu po nahlášení závady podat Objednateli uhradit cenovou nabídku daného náhradního dílu či materiálu. Objednatel není povinen odebrat náhradní díl či jiný materiál od Poskytovatele. Poskytovatel je povinen dodržet lhůtu pro odstranění závady dle čl. II odst. 3 od okamžiku, kdy mu Objednatel oznámí, že si obstaral potřebný náhradní díl či materiál, nebo od okamžiku, kdy mu Objednatel oznámí, že náhradní díl či materiál odebere od Poskytovatele. 13) Poskytovatel je povinen zvolit takový způsob odstranění závady, aby hodnota opravy vadného prvku nepřevýšila cenu nového nebo ekvivalentního prvku. 14) Poskytovatel je povinen poskytnout Objednateli telefonické potvrzení servisního zásahu nejpozději do 14 dnů 1 hodiny po obdržení hlášení o závadě a stanovení časového termínu, ve kterém dojde k servisnímu zásahu. 15) Poskytovatel neodpovídá za škody a ztráty, které vzniknou nesprávným používáním servisovaného zařízení pracovníky Objednatele či jinými uživateli. 16) Poskytovatel se zavazuje vystavit o každé poskytnuté službě v případě základního servisu písemný Servisní výkaz a v případě provedené opravy písemný protokol. 17) Poskytovatel poskytuje na práce a dodaný materiál záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne obdržení fakturypodpisu Servisního výkazu či protokolu oběma smluvními stranami. 18) Objednatel umožní pracovníkům Poskytovatele přístup do všech prostor souvisejících s poskytováním služeb. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodyObjednatel dále pro Poskytovatele zabezpečí zdroj elektrické energie 220 V a místo pro parkování automobilu.

Podmínky poskytování služeb. 1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Objednateli Služby a rovněž Doplňkové Služby v souladu s podmínkami vymezenými Rámcovou dohodou a jejími přílohami a rovněž v souladu s příslušnou Dílčí smlouvou. 2. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby a rovněž Doplňkové Služby v kvalitě a rozsahu sjednanými Rámcovou dohodou a Dílčí smlouvou, minimálně však v kvalitě vyžadované Zákonem o elektronických komunikacích. 3. Poskytovatel se zavazuje zajistit pokrytí signálem a dostupnost hlasových a datových služeb ve všech budovách Objednatelů uvedených v příloze č. 3 Rámcové dohody nepřetržitě po dobu 24 hod. denně a dále v budově Poslanecké sněmovny Parlamentu České republiky, Senátu Parlamentu České republiky a Úřadu vlády České republiky, a to v souladu s požadavky uvedenými v příloze č. 1 Rámcové dohody. Poskytovatel se zavazuje řešit případné reklamace na kvalitu a sílu signálu v jednotlivých místech plnění vymezených v příloze č. 3 Rámcové dohody bez zbytečného odkladu od nahlášení problému ze strany kontaktní osoby Objednatele a zajistit, aby nedocházelo k výkyvům síly a kvality signálu, které by měly vliv na řádné využívání daných služeb dle Rámcové dohody a Dílčích smluv. 4. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 veškeré SIM karty nejpozději 14 kalendářních dnů ode dne uzavření smlouvy. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 3. Poskytovatel je při před zahájením poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škoduSlužeb, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této budou na základě účinné Dílčí smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013či Dílčích smluv aktivovány na daných SIM kartách. 5. Objednatel Poskytovatel se zavazuje aktivovat dodané SIM karty na vyzvání kontaktní osoby Objednatele do 30 minut, není-li ve výzvě uvedena lhůta delší. Vyzvání k aktivaci SIM karty je povinen reklamovat vady kontaktní osoba Objednatele oprávněna učinit písemně na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištěníe-mail Poskytovatele [nezveřejněno] či jiným vhodným způsobem. 6. Reklamace Poskytovatel se provede telefonicky zavazuje změnit tarif související s poskytováním hlasových nebo datových služeb dle Rámcové dohody, resp. Dílčí smlouvy, do 30 minut od vyzvání kontaktní osoby Objednatele, není-li ve výzvě uvedena lhůta delší. Vyzvání ke změně tarifu je kontaktní osoba Objednatele oprávněna učinit písemně na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a e-mail Poskytovatele [nezveřejněno] či jiným vhodným způsobem. 7. Poskytovatel se zavazuje zablokovat odcizené či ztracené SIM karty do 10 minut od vyzvání kontaktní osoby Objednatele, není-li ve výzvě Objednatele uvedena lhůta delší. Vyzvání k zablokování SIM karty je povinen zahájit práce kontaktní osoba Objednatele oprávněna učinit písemně na odstranění vad e-mail Poskytovatele [nezveřejněno] či jiným vhodným způsobem. Poskytovatel se zavazuje zaslat Objednateli duplikáty zcizených SIM karet do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášenízablokování, nestanovínení-li Objednatel lhůtu smluvními stranami Dílčí smlouvy dohodnuto jinak. 8. Poskytovatel se zavazuje aktivovat / deaktivovat Služby či jejich část, resp. realizovat požadované změny poskytnutí Služeb dle Dílčí smlouvy, ve lhůtě do 12 hodin od vyzvání kontaktní osoby Objednatele, není-li ve výzvě uvedena lhůta delší. V případěVyzvání k aktivaci / deaktivaci Služby či její části je kontaktní osoba Objednatele oprávněna učinit písemně na e-mail Poskytovatele [nezveřejněno] či jiným vhodným způsobem. 9. Připadne-li běh lhůty na sobotu, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí větyneděli, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní nákladyči státem uznaný svátek, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodyuvedený běh lhůty se přeruší a doběhne v nejbližší následující pracovní den.

Podmínky poskytování služeb. 1. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") Pro plnění této smlouvy a práva a povinnosti smluvních stran platí příslušná ustanovení Rámcové dohody, pakliže v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvy.této dohodě není sjednáno jinak, 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele Objednatel poskytne konzultantovi bezplatně před zahájením jeho činnosti následující dokumentaci: - VD-ZDS staveb uvedených v Příloze č. 1 Dokumentaci nad rozsah dokumentace uvedené v tomto ělánku smlouvy, která je dostupná z veřejných zdrojů a veškerá další nezbytná povolení, oznámení a souhlasy dotčených subjektů, které jsou dostupné z veřejných zdrojů, a které jsou nezbytné pro řádnou realizaci díla, si konzultant zajistí na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskvlastní náklady a riziko. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčíZásady kontroly konzultantem prováděných prací upravuje Rámcová dohoda. Pro změnu sub-konzultanta, podle svých nejlepších znalostí prostřednictvím kterého konzultant prokazoval v zadávacím řízení na uzavření Rámcové dohody kvalifikaci nebo byl hodnocen v rámci stanoveného hodnotícího kritéria „Kvalifikace a schopnostízkušenosti osob zapojených do realizace veřejné zakázky11, přičemž je při své činnosti povinen sledovat platí obecné podmínky pro sub-konzultanta, uvedené v Rámcové dohodě a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou Zvláštní příloze k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklynabídce konzultanta. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvyOstatní podmínky, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013za kterých bude plněna smlouva, jsou následující: Nepoužije se. 5. Konzultant se zavazuje v místě plnění této Smlouvy trvale delegovat obdobný personál pro tyto pozice: Nepoužije se. 6. Objednatel neposkytne konzultantovi pro provozní ěinnost na stavbě kanceláře zařízení staveniště. 7. Pokud se na jakoukoliv část plnění poskytovanou dodavatelem vztahuje nařízení GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) ě. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)), je dodavatel povinen reklamovat vady na maintenance zajistit plnění svých povinností v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšínařízení GDPR stanovených. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad kdy bude dodavatel v kterémkoliv okamžiku plnění svých smluvních povinností zpracovatelem osobních údajů poskytnutých zadavateli nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí větyzískaných pro zadavatele, je Objednatel oprávněn odstranit vady povinen na vlastní nákladytuto skutečnost zadavatele upozornit a bezodkladně (vždy však před zahájením zpracování osobních údajů) s ním uzavřít smlouvu o zpracování osobních údajů. Smlouvu dle předcházející věty je dále dodavatel se zadavatelem povinen uzavřít vždy, když jej k tomu zadavatel písemně vyzve. Přílohu Rámcové dohody tvoří nezávazný vzor Smlouvy o zpracování osobních údajů, který je možné pro výše uvedené účely použít, přičemž výsledné znění Smlouvy o zpracování osobních údajů bude vždy stanoveno dohodou Smluvních stran tak, aby byla zachována konformita s nařízením GDPR a případně dalšími dotčenými obecně závaznými právními předpisy. 8. Faktury vystavené konzultantem v listinné formě budou zaslány na následující kontaktní adresu objednatele: odbor: provozní adresa: Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0000, Xxxx PSČ: 760 01 k rukám: Faktury vystavené konzultantem v elektronické formě budou zaslány na následující: odbor: provozní e-mail: k rukám: 9. Konzultant prohlašuje, že u něj ani u jeho sub-konzultantů neexistují k datu podpisu této Smlouvy okolnosti a záležitosti, které je Poskytovatel povinen následně by mohly vyvolat střet zájmů při plnění závazků ze Smlouvy, zejména že není naplněn střet zájmů ve vztahu k fyzickým osobám podílejícím se na výkonu stavebního dozoru realizovaného podle Xxxxxxxxxxx pokynu ve smyslu čl. 39.2 Zvláštních obchodních podmínek. 10. Konzultant nejpozději k datu zahájení poskytování Služeb dle Xxxxxxx předloží Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení fakturybankovní záruku za řádné provedení díla ve výši 3,5 % z Celkové nabídkové ceny bez DPH dle této Smlouvy, vystavenou ve prospěch Objednatele. 11. Tímto ujednáním Dodavatel podpisem této Dílčí smlouvy v souladu s Článkem 5k odst. 1 Nařízení Rady (EU) č. 833/2014 o omezujících opatřeních vzhledem k činnostem Ruska destabilizujícím situaci na Ukrajině potvrzuje, že a. není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody.ruským státním příslušníkem, fyzickou či právnickou osobou nebo subjektem či orgánem se sídlem v Rusku,

Podmínky poskytování služeb. 1. Poskytovatel Dodavatel je povinen se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") v sídle Objednateleprůběhu plnění smlouvy na vyzvání objednatele zúčastnit všech jednání, na která bude přizván. Výpis bude předán v listinné podoběNa tato jednání je dodavatel povinen připravit veškeré nezbytné dokumenty, v jednom vyhotovenívčetně dokumentů vyžádaných objednatelem. Dodavatel však nesmí, v anglickém jazycenení-li k tomu pro konkrétní případ konkrétně objednatelem pověřen, poskytovat či sdělovat jakékoliv informace či podklady, které souvisejí s jeho plněním a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvykteré objednatel označí jako důvěrné, třetím stranám. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel Dodavatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvyobjednateli veškerou vyžádanou součinnost. V případě nevhodných pokynů Objednatele Dodavatel je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornitpokyny, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady dotazy a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 jiná sdělení objednatele reagovat nejpozději do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 tří (3) pracovních dnů ode dne jejich nahlášeníobdržení. 3. Pokud dodavatel převzal od objednatele jakékoli podklady, nestanovívýkresy, modely, vzory apod., nesmí tyto poskytovat třetím osobám, zveřejňovat je nebo s nimi bez souhlasu objednatele jakýmkoli způsobem nakládat, mimo přímou souvislost s poskytováním služeb, a tyto jsou neustále ve vlastnictví objednatele. Dodavatel je povinen je bez výzvy vrátit objednateli nejpozději při ukončení plnění smlouvy. 4. Dodavatel je oprávněn pověřit poskytováním služeb či jejich částí třetí osobu (poddodavatele). Pověří-li Objednatel lhůtu delšídodavatel poskytování služeb nebo jejich částí poddodavatele, odpovídá za plnění smlouvy, jako by plnil sám, a nahradí újmu způsobenou poddodavatelem stejně, jako by ji způsobil sám. 5. V případěVyšší mocí se pro účely této smlouvy rozumí výjimečná událost nebo okolnost, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí větykterá se vymyká kontrole smluvní strany, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní nákladypřed níž se tato strana nemohla přiměřeně chránit, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit se strana nemůže účelně vyhnout nebo ji překonat a kterou v zásadě nelze přičíst k tíži ani jedné ze smluvních stran. Vyšší mocí nejsou skutečnosti, které existovaly a byly stranám známé v okamžik podpisu této smlouvy. 6. Pokud se poskytování služeb za sjednaných podmínek stane nemožným v důsledku vyšší moci, strana, která se důvodů vyšší moci dovolává, oznámí druhé smluvní straně ty okolnosti, které tvoří důvod vyšší moci, a uvede zároveň povinnosti, které nelze v důsledku vyšší moci splnit. Strana provede oznámení do 14 pěti (5) kalendářních dnů ode dne obdržení fakturyod okamžiku, kdy se dozvěděla (nebo se, při vynaložení náležité péče, mohla a/nebo měla dozvědět) o odpovídající skutečnosti nebo okolnostech tvořících důvod vyšší moci. 7. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele Dodavatel se nemůže odvolávat na náhradu škodyvyšší moc, pokud její účinky nastaly až v době, kdy byl již v prodlení.

Podmínky poskytování služeb. 1) Smluvní strany prohlašují, že svoje závazky budou plnit řádně a včas. Poskytovatel provede služby s potřebnou péčí v ujednaném čase a obstará vše, co je k provedení služeb potřeba. 2) K dosažení účelu této smlouvy jsou smluvní strany povinny vzájemně si poskytovat potřebné informace a nezbytnou součinnost. 3) Za řádně poskytnuté služby jsou považovány služby poskytnuté ve sjednaném rozsahu, v požadované kvalitě a v místě plnění. 4) Poskytovatel je povinen při plnění povinností vyplývajících z této smlouvy postupovat samostatně, odborně a s vynaložením veškeré potřebné péče k dosažení optimálního výsledku plnění smlouvy. Poskytovatel je povinen se zavazuje předat řídit při plnění této smlouvy obecně platnými předpisy a pokyny Objednatele, které mu budou zadávány v průběhu plnění smlouvy. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnou povahu jeho pokynů. 5) Poskytovatel spolu s Marketingovou strategií předá Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (i veškerá podkladová data, která v rámci plnění zjistil. Objednatel má právo požádat Poskytovatele o úpravu formátu podkladových dat, aby s nimi mohl dále jen "výpis"nakládat. 6) v sídle Smluvní strany sjednávají, že Poskytovatel je povinen konzultovat své kroky při poskytování služeb s pracovní skupinou Objednatele. Výpis Do 7 dnů od nabytí účinnosti této smlouvy dojde k prvnímu setkání Poskytovatele a pracovní skupiny Objednatele, kde bude předán v listinné podoběkonzultován konkrétní postup při plnění této smlouvy. Objednatel má právo po konzultaci navrhnout vhodnější řešení. 7) Poskytovatel nemá právo jakýmkoliv způsobem nakládat se zjištěnými daty nad rámec plnění této smlouvy. Marketingová strategie slouží pro potřeby Objednatele, v jednom vyhotovení, v anglickém jazycebez jehož předchozího souhlasu nesmí být, a to do 20 dnů ode dne uzavření ani z části, zveřejněna ani jinak šířena a předávána třetím osobám. 8) Objednatel má právo prostřednictvím pracovní skupiny kontrolovat poskytování služeb Poskytovatelem. Zjistí-li Objednatel, že Poskytovatel porušuje svou povinnost, může požadovat, aby zajistil nápravu a poskytoval služby řádným způsobem. Jestliže tak Poskytovatel neučiní ani v dodatečné přiměřené lhůtě, která však nebude delší než 3 (slovy: tři) pracovní dny, jedná se o podstatné porušení smlouvy. 29) O řádném poskytnutí veškerých služeb a předání veškerých dokumentů dle této smlouvy podepíší smluvní strany předávací protokol. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokoluPředávací protokol nebude podepsán dříve, každá než dojde k odprezentování veškerých prezentací ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskstrany Poskytovatele. Objednatel není povinen služby převzít, pokud budou poskytnuty s vadami či nedodělky. 310) Členové realizačního týmu jsou blíže identifikováni v příloze č. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle 1 této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele Změna člena realizačního týmu je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklymožná jen se souhlasem Objednatele. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delší. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí věty, je Objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní náklady, které je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení faktury. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody.

Podmínky poskytování služeb. 1. 5.1 Poskytovatel je povinen dostavit se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") na místo poskytování služeb vždy v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvydohodnutém termínu nebo dle pokynu objednatele. 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele na dodacím listu nebo předávacím protokolu5.2 Poskytovatel prohlašuje, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtisk. 3. Poskytovatel že je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou oprávněn k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti smlouvy, tedy disponuje příslušným živnostenským oprávněním, byl mu příslušným správním orgánem udělen souhlas k provozování zařízení k využívání, sběru nebo výkupu nebezpečných odpadů ve smyslu zákona č. 185/2001 Sb., o odpadech, v platném znění, a to pro všechny druhy nebezpečných odpadů dle této smlouvy, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013a má platný a schválený provozní řád zařízení k využívání, úpravě, sběru, výkupu a skladování odpadů. 5. Objednatel je povinen reklamovat vady na maintenance 5.3 Poskytovatel se zavazuje plnit své povinnosti dle této smlouvy tak, aby co nejméně narušoval provoz v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace místě plnění svých povinností, zachovával pořádek a čistotu a vyvaroval se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX jednání ohrožujícího zdraví lidí nebo email: XXXXXXXXXXX a životního prostředí. 5.4 Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady řídit se při poskytování služeb případnými pokyny objednatele a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšíneprodleně řešit připomínky objednatele týkající se poskytování služeb. Na případnou nevhodnost pokynů poskytovatele je povinen jej upozornit. 5.5 Řádně dokončená služba je služba provedená včas a bez vad. 5.6 V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad nebo odstraní vady ve lhůtách poskytovatel bude v prodlení s odvozem a odstraněním odpadu dle předchozí větyčetnosti svozu uvedené v čl. 1.5, je Objednatel objednatel oprávněn odstranit vady na vlastní si odvoz a odstranění odpadu zajistit třetí osobou. Poskytovatel se zavazuje, že objednateli uhradí veškeré náklady, které objednateli vznikly se zajištěním odvozu a odstranění odpadu. 5.7 Objednatel je oprávněn kdykoli provádět kontrolu poskytování služeb poskytovatele a poskytovatel je povinen kontrolu objednateli umožnit. 5.8 V případě poskytování služeb u objednatele je objednatel povinen toto místo poskytovateli zpřístupnit. Poskytovatel má právo vstupovat na místo poskytování služeb nacházející se u objednatele pouze v souvislosti s poskytováním služeb. 5.9 Objednatel je povinen následně Objednateli uhradit zajistit poskytovateli podmínky potřebné k poskytování služeb a předat mu podklady potřebné k poskytování služeb. 5.10 Obě smluvní strany jsou povinny se neprodleně vzájemně informovat o všech nastalých skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytnutí služeb nebo plnění povinností vyplývajících z této smlouvy. 5.11 Služba nebo část služby bude/nebude plněna prostřednictvím poddodavatele. 5.12 V případě potřeby, např. v případě pozbytí souhlasu k provozování činnosti dle této smlouvy, nebo vstupu poskytovatele do 14 dnů ode dne obdržení fakturykonkurzu či likvidace, je poskytovatel povinen neprodleně informovat objednatele o této skutečnosti. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele na náhradu škodyPoskytovatel je povinen zajistit náhradní plnění dle smlouvy jinou pověřenou osobou, a to tak, aby provoz objednatele nebyl ohrožen nebo omezen. Způsob zajištění náhradního plnění podléhá předchozímu schválení ze strany objednatele.

Podmínky poskytování služeb. 1. Poskytovatel se zavazuje předat Objednateli výpis položek maintenance ze systému výrobce IBM (dále jen "výpis") Pro plnění této smlouvy a práva a povinnosti smluvních stran platí příslušná ustanovení Rámcové dohody, pakliže v sídle Objednatele. Výpis bude předán v listinné podobě, v jednom vyhotovení, v anglickém jazyce, a to do 20 dnů ode dne uzavření smlouvy.této dohodě není sjednáno jinak, 2. Předání výpisu dle předchozího odstavce bude potvrzeno podpisem oprávněného zaměstnance Objednatele Objednatel poskytne konzultantovi bezplatně před zahájením jeho činnosti následující dokumentaci: Neposkytuje se Dokumentaci nad rozsah dokumentace uvedené v tomto článku smlouvy, která je dostupná z veřejných zdrojů a veškerá další nezbytná povolení, oznámení a souhlasy dotčených subjektů, které jsou dostupné z veřejných zdrojů, a které jsou nezbytné pro řádnou realizaci díla, si konzultant zajistí na dodacím listu nebo předávacím protokolu, každá ze smluvních stran obdrží jeden jeho výtiskvlastní náklady a riziko. 3. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčíZásady kontroly konzultantem prováděných prací upravuje Rámcová dohoda. Smluvní strany tímto sjednávají následující upřesňující podmínky týkající se těchto povinností konzultanta nejsou určeny. Pro změnu sub-konzultanta, podle svých nejlepších znalostí prostřednictvím kterého konzultant prokazoval v zadávacím řízení na uzavření Rámcové dohody kvalifikaci nebo byl hodnocen v rámci stanoveného hodnotícího kritéria „Kvalifikace a schopnostízkušenosti osob zapojených do realizace veřejné zakázky", přičemž je při své činnosti povinen sledovat platí obecné podmínky pro sub-konzultanta, uvedené v Rámcové dohodě a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny. Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou Zvláštní příloze k řádnému plnění povinností Poskytovatele dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vzniklynabídce konzultanta. 4. Poskytovatel odpovídá řádné poskytování služeb dle této smlouvy po dobu účinnosti této smlouvyOstatní podmínky, tj. od 1. 1. 2013 do 31. 12. 2013za kterých bude plněna smlouva, jsou následující: Fakturace proběhne na základě předávacích protokolů o ukončení prací k jednotlivým stavebním objektům vztahujících se k Provozním škodám. 5. V souladu s čl. 13.1 zvláštních obchodních podmínek pro poskytování konzultačních služeb pro stavby pozemních komunikací, které jsou součástí Rámcové dohody na plnění Veřejné zakázky, je rozsah osob podílejících se na plnění Smlouvy uveden v Příloze č. 5 „Prohlášení o odborném personálu". 6. Objednatel poskytne konzultantovi na své náklady kanceláře v prostoru staveniště, a to v následujícím rozsahu: Netýká se. 7. Pokud se na jakoukoliv část plnění poskytovanou konzultantem vztahuje nařízení GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)), je konzultant povinen reklamovat vady na maintenance zajistit plnění svých povinností v co nejkratší lhůtě po jejich zjištění. Reklamace se provede telefonicky na číslo XXXXXXXXXXX nebo email: XXXXXXXXXXX a Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vad do druhého pracovního dne od nahlášení závady a odstranit vady do 5 pracovních dnů ode dne jejich nahlášení, nestanoví-li Objednatel lhůtu delšínařízení GDPR stanovených. V případě, že Poskytovatel nezahájí odstraňování vad kdy bude konzultant v kterémkoliv okamžiku plnění svých smluvních povinností zpracovatelem osobních údajů poskytnutých objednatelem nebo odstraní vady ve lhůtách dle předchozí větyzískaných pro objednatele, je Objednatel oprávněn odstranit vady povinen na vlastní nákladytuto skutečnost objednatele upozornit a bezodkladně (vždy však před zahájením zpracování osobních údajů) s ním uzavřít smlouvu o zpracování osobních údajů. Smlouvu dle předcházející věty je dále konzultant s objednatelem povinen uzavřít vždy, které když jej k tomu objednatel písemně vyzve. Přílohu Rámcové dohody tvoří nezávazný vzor Smlouvy o zpracování osobních údajů, který je Poskytovatel povinen následně Objednateli uhradit do 14 dnů ode dne obdržení fakturymožné pro výše uvedené účely použít, přičemž výsledné znění Smlouvy o zpracování osobních údajů bude vždy stanoveno dohodou Smluvních stran tak, aby byla zachována konformita s nařízením GDPR a případně dalšími dotčenými obecně závaznými právními předpisy. 8. Tímto ujednáním není dotčeno právo Objednatele Konzultant prohlašuje, že se on, ani jeho sub-konzultanti: se nepodíleli na náhradu škodyvypracování zadávacích podmínek veřejné zakázky k uzavření této Smlouvy.