Common use of Práva a povinnosti poskytovatele Clause in Contracts

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemje povinen Uživateli poskytovat Služby v rozsahu sjednaném ve Smlouvě, který:a to za podmínek stanoveným Smlouvou a VOP. a) odmítne přistoupit 2. Poskytovatel je povinen udržovat svou síť v řádném technickém stavu. 3. Poskytovatel je povinen provádět běžné opravy tak, aby závady na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatzařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřeníresp. nahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému smluvního dodavatele Poskytovatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu4. Poskytovatel předává Uživateli či jeho oprávněnému zástupci přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k Internetu v souladu s podmínkami Smlouvy, jsou-li tato pro využití Služeb ze strany Poskytovatele požadována. 5. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel omezit nebo přerušit poskytování Služeb na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy sítě elektronických komunikací, krizových situací ve smyslu ZEK a ostatních závažných technických nebo provozních důvodů. V případě, že je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcetakto Služba přerušena, použije se čl. 18 odst. 5 VOP přiměřeně. 8.26. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemzvýšit rychlost připojení bez uzavření dodatku ke Smlouvě. 7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyzměnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, a to i jako podmíněnéza předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování Služeb. Takto změněné přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) Poskytovatel Uživateli oznámí bez zbytečného odkladu. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.88. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemzměnit IP adresy přidělené Uživateli, pokud to vyžaduje směrování sítě. 9. Poskytovatel je oprávněn se souhlasem Uživatele nainstalovat Uživateli software, který zvyšuje kvalitu poskytovaných Služeb. 10. Z provozních důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení Služby sjednané ve Smlouvě, pokud je to nutné k řádnému plnění Smlouvy. 11. Poskytovatel je povinen informovat Uživatele o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávkyposkytování Služby, popřípadě pohledávku je-li to možné v dostatečném předstihu, jinak bez zbytečného odkladu. 12. Při naplnění podmínek daných Smlouvou nebo těmito VOP je Poskytovatel oprávněn vůči Uživateli uplatnit Omezení Služby, tedy zavést technické prostředky směřující k omezení Služeb na straně Uživatele. Za zavedení těchto technických prostředků je Poskytovatel oprávněn účtovat poplatek za Zákazníkem postoupit třetí osoběblokaci stanovený v Ceníku. Omezením Služby není dotčeno právo Poskytovatele dále účtovat za Služby sjednanou Cenu. Technické prostředky používané v rámci Omezení Služby mohou být uvedeny na Webu nebo ve Smlouvě, v důsledku užití těchto prostředků mohou být Služby nepoužitelné nebo mít omezenu funkčnost (nejedná se však o faktické ukončení poskytování Služby). 13. Poskytovatel může informovat po dobu trvání Smlouvy Uživatele o svých nových Službách. 14. Poskytovatel je oprávněn změnit účastnické číslo stanice z naléhavých technických důvodů i bez souhlasu Uživatele, pokud je to nutné k řádnému poskytování Služby, přičemž na tuto změnu bude Uživatel předem v dostatečném předstihu upozorněn. Technickým důvodem je rozhodnutí příslušného správního orgánu v souladu se ZEK, nebo pokud tak vyplývá z jiných právních předpisů. 15. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi Uživateli uhrazení smluvní pokuty ve výši 5 000,- Kč za každé jednotlivé porušení čl. 9 odst. 5, čl. 9 odst. 6, čl. 9 odst. 13, čl. 9 odst. 14, čl. 9 odst. 16, čl. 5 odst. 6 VOP. Nárok na náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnceškody tím není dotčen. 8.916. Poskytovatel je oprávněn k instalaci požadovat po Uživateli uhrazení smluvní pokuty ve výši 30,- Kč za každý další den a deinstalaci veškerých každou třetí osobu, které Uživatel poskytuje Služby v rozporu s čl. 9 odst. 7 VOP. Tuto smluvní pokutu je Uživatel povinen Poskytovateli uhradit za celé období porušení čl. 9 odst. 7 VOP, a to i opakovaně za každé jednotlivé porušení. Nárok na náhradu škody není tím dotčen. 17. V případě prodlení Uživatele s plněním jakékoli povinnosti (zejména platby) stanovené Smlouvou nebo VOP je Poskytovatel Uživateli oprávněn vyúčtovat poplatek ve výši stanovený v Ceníku. 18. Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit tyto VOP, provozní podmínky služeb elektronických komunikací a Ceník. Poskytovatel je povinen oznamovat Uživateli změnu či doplnění těchto VOP a změnu v Ceníku za podmínek stanovených v čl. 23 odst. 3 VOP. 19. Poskytovatel užívá technické prostředky pro monitorování své sítě elektronických komunikací, aby mohl zajistit její bezpečnost a reagovat na útoky na tuto síť, a to zejména tak, že aktivní prvky sítě elektronických komunikací Poskytovatele provádí detekci nestandardního chování na síti a pokud je toto chování vyhodnoceno jako síťový útok, popř. toto chování omezí ostatní Uživatele (vč. zavirování, spamu apod.), pak může být síťové zařízení, tjkteré toto chování provedlo, dočasně odpojeno. Takto nejsou zaznamenávána ani ukládána konkrétní data Uživatelů. Poskytovatel dále monitoruje veškerá spojení a uchovává lokalizační údaje po dobu 6 měsíců ve smyslu § 97 ZEK s tím, že tyto mohou být předány příslušným orgánům pouze v souladu se zákonem a na základě příslušného jednání tohoto orgánu. 20. Při přenášení nepřiměřeně velkého objemu dat při využívání Služby Připojení k internetu má Poskytovatel právo řídit datový tok v síti, zejména Zařízení pokud dojde k přetížení v páteřních spojích. Poskytovatel je zejména oprávněn omezit selektivně provoz na páteřní síti tak, aby umožnil optimální využití Služby všemi Uživateli. Toto opatření může mít za následek dočasné snížení úrovně služeb pod Poskytovatelem garantované parametry, toto snížení není porušením Smlouvy ze strany Poskytovatele. Opatření řízení provozu uplatňovaná Poskytovatelem především za účelem zajištění integrity a bezpečnosti sítě mohou mít vliv na odezvu, rychlost stahování nebo nahrávání, a mohou omezit dostupnost některých Služeb. Tato omezení nejsou porušením Smlouvy ze strany Poskytovatele. 21. Poskytovatel poskytuje vedle Služeb i servisní služby s poskytováním Služeb související. Poskytovatel dále poskytuje zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu. Není-li v těchto VOP, na Webu nebo v Ceníku výslovně uvedeno, že konkrétní servisní služba je zdarma, pak platí, že taková služba je zpoplatněna. Ceny za servisní služby jsou uvedeny ve Smlouvě nebo na Webu. Servisní služby je zdarma, pokud je odstraňována porucha či závada, za kterou odpovídá Poskytovatel.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.113.1 Poskytovatel se zavazuje Uživateli poskytovat Služby v rozsahu sjednaném ve Smlouvě, a to za podmínek stanoveným Smlouvou a VOP. 13.2 Poskytovatel se zavazuje udržovat svou síť v řádném technickém stavu. 13.3 Poskytovatel se zavazuje provádět běžné opravy tak, aby závady na zařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, resp. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenínahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému smluvního dodavatele Poskytovatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. 13.4 Poskytovatel předá Uživateli či jeho oprávněnému zástupci přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k Internetu v souladu s podmínkami Smlouvy, jsou-li tato pro využití Služeb ze strany Poskytovatele požadována. 13.5 Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce omezit nebo přerušit poskytování Služeb na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy sítě elektronických komunikací, krizových situací ve smyslu ZEK a ostatních závažných technických nebo provozních důvodů. V případě, že je takto Služba přerušena, použije se čl. 20.5 VOP přiměřeně. 13.6 Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcezvýšit rychlost připojení bez uzavření dodatku ke Smlouvě. 8.2. 13.7 Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnízměnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkema to za předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování Služeb. Takto změněné přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) Poskytovatel Uživateli oznámí bez zbytečného odkladu. 13.8 Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyzměnit IP adresy přidělené Uživateli, pokud to vyžaduje směrování sítě. 13.9 Poskytovatel je oprávněn se souhlasem Uživatele nainstalovat Uživateli software, který zvyšuje kvalitu poskytovaných Služeb. 13.10 Z provozních důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení Služby sjednané ve Smlouvě, pokud je to nutné k řádnému plnění Smlouvy. 13.11 Poskytovatel je povinen v rozsahu stanoveném právními předpisy informovat Uživatele o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování Služby, jsou-li mu známy, a to, je-li to možné, v dostatečném předstihu, jinak bez zbytečného odkladu. Poskytovatel splní tuto povinnost umístěním informace na Webu. 13.12 Poskytovatel může informovat po dobu trvání Smlouvy Uživatele o svých nových Službách. 13.13 Poskytovatel je oprávněn změnit účastnické číslo stanice z naléhavých technických důvodů i bez souhlasu Uživatele, pokud je to nutné k řádnému poskytování Služby, přičemž na tuto změnu bude Uživatel předem v dostatečném předstihu upozorněn. Technickým důvodem je rozhodnutí příslušného správního orgánu v souladu se ZEK, nebo pokud tak vyplývá z jiných právních předpisů. 13.14 Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 3 000,- Kč za každé jednotlivé porušení čl. 12.5, 12.6, 12.8, 12.13, 12.14, 12.16, 12.17 a/nebo 6.10 VOP. Nárok na náhradu škody v plné výši není tímto dotčen. 13.15 Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za první den a 50,- Kč za každý další den a každou třetí osobu, které Uživatel poskytuje bezplatně Služby v rozporu s čl. 12.7 VOP, nebo smluvní pokutu ve výši 1 500,- Kč za první den a 50,- Kč za každý další den a každou třetí osobu, které Uživatel poskytuje úplatně Služby v rozporu s čl. 12.7 VOP. Tuto smluvní pokutu je Uživatel povinen Poskytovateli uhradit za celé období porušení čl. 12.7 VOP, a to i jako podmíněnéopakovaně za každé jednotlivé porušení čl. 12.7 VOP. Nárok na náhradu škody v plné výši není tímto dotčen. 8.313.16 V případě prodlení Uživatele s plněním jakékoli povinnosti (zejména platby) stanovené Smlouvou nebo VOP je Poskytovatel Uživateli oprávněn vyúčtovat poplatek ve výši stanovený v Ceníku. 13.17 Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit tyto VOP, Provozní podmínky služeb elektronických komunikací, Reklamační řád a Ceník. Poskytovatel při poskytování služby přístupu je povinen oznamovat Uživateli změnu či doplnění těchto VOP a změnu v Ceníku za podmínek stanovených v čl. 27.3 VOP.‌ 13.18 Poskytovatel je oprávněn Uživateli omezit používání Služeb v případě jejich nadužívání, je-li tato skutečnost ujednána s Uživatelem ve Smlouvě, aby Poskytovatel mohl efektivně zajistit optimální využívání Služeb maximálním množstvím jeho klientů, tzv. Fair User Policy (dále jen „FUP“). Poskytovatel je oprávněn, pokud součet přijatých a odeslaných dat (download a uploadu) daného konkrétního připojení k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu Internetu od počátku daného zúčtovacího období přesáhne velikost určenou jako maximální množství přenesených dat ve Smlouvě u položky FUP, od okamžiku dosáhnutí tohoto datového limitu snížit maximální rychlost připojení k internetu s veškerým provozem stejněInternetu (využít FUP) pro příjem i odesílání dat (download i upload) na rychlost uvedenou ve Smlouvě u položky FUP jako rychlost pro příjem dat/rychlost pro odesílání dat (download/upload) na dobu do skončení daného zúčtovacího období, a to bez diskriminacepředchozího upozornění. Při započetí nového zúčtovacího období dojde k obnovení rychlosti sjednané ve Smlouvě. Poskytovatel je takto oprávněn snížit rychlost (využít FUP) i opakovaně, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému což se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízenínepovažuje za snížení kvality poskytovaných Služeb. 8.413.19 Poskytovatel užívá technické prostředky pro monitorování své sítě elektronických komunikací, aby mohl zajistit její bezpečnost a reagovat na útoky na tuto síť, a to zejména tak, že aktivní prvky sítě elektronických komunikací Poskytovatele provádí detekci nestandardního chování na síti a pokud je toto chování vyhodnoceno jako síťový útok, popř. toto chování omezí ostatní Uživatele (vč. zavirování, spamu apod.), pak může být síťové zařízení, které toto chování provedlo, dočasně odpojeno. Takto nejsou zaznamenávána ani ukládána konkrétní data Uživatelů, pouze metainformace (k jakému spojení, mezi kterými uzly sítě dochází, popř. jaké množství dat je přenášeno). Poskytovatel dále monitoruje veškerá spojení a uchovává lokalizační údaje po dobu 6 měsíců ve smyslu § 97 ZEK s tím, že tyto mohou být předány příslušným orgánům pouze v souladu se zákonem a na základě příslušného jednání tohoto orgánu. 13.20 Při přenášení nepřiměřeně velkého objemu dat při poskytování využívání Služby Připojení k Internetu má Poskytovatel právo řídit datový tok v síti, zejména pokud dojde k přetížení v páteřních spojích. Poskytovatel je zejména oprávněn omezit selektivně provoz na páteřní síti tak, aby umožnil optimální využití Služby všemi Uživateli. Toto opatření může mít za následek dočasné snížení úrovně služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozupod Poskytovatelem garantované parametry, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby toto snížení není porušením podmínek poskytování Služby Smlouvy ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. 13.21 Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu po celou dobu trvání Smlouvy nesdělit Uživateli přístupová hesla k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemzařízení, který která se nacházejí u Uživatele a jejichž prostřednictvím jsou Služby poskytovány, resp., jsou přímo připojeny do sítě elektronických komunikací Poskytovatele, a to ani tehdy, pokud je v prodlení takové zařízení ve vlastnictví Uživatele, a to zejména z důvodu ochrany nastavení sítě elektronických komunikací Poskytovatele před neoprávněnými zásahy a připojeními, s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběčímž Uživatel výslovně souhlasí. 13.22 Poskytovatel poskytuje vedle Služeb i servisní služby s poskytováním Služeb související. Jedná se zejména o servisní práce dle potřeb Uživatele. Poskytovatel dále poskytuje zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu. Není-li v těchto VOP, na Webu nebo v Ceníku výslovně uvedeno, že konkrétní servisní služba je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncezdarma, pak platí, že taková služba je zpoplatněna. Ceny za servisní služby jsou uvedeny ve Smlouvě nebo na Webu. Servisní služba je zdarma, pokud je odstraňována porucha či závada, za kterou odpovídá Poskytovatel. Aktuální přehled servisních služeb poskytovaných Poskytovatelem je vždy uveden na Webu. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.15.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcempři poskytování servisní činnosti dle této smlouvy zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, který:požární, hygienické a ostatní právní předpisy, či jiné normy, jakož i podmínky související s bezpečnostní ostrahou objednatele v areálu sídla objednatele. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5.2. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen postupovat při plnění této smlouvy řádně, poctivě a s odbornou péčí. 8.25.3. Poskytovatel odpovídá za odborné provedení sjednaných prací. 5.4. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípovinen počínat si při plnění této smlouvy tak, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemaby provoz objednatele byl dotčen a omezen pouze v co nejmenší možné míře. Zejména se nepřipouští úplná odstávka povozu všech výtahů jakéhokoliv oddělení, nebo pracoviště objednatele. 5.5. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevypovinen předcházet škodám, ke kterým by mohlo dojít při plnění této smlouvy, a to i jako podmíněnéučinit veškerá potřebná opatření, aby nedošlo ke vzniku škod. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.65.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služebpovinen při plnění této smlouvy dodávat objednateli náhradní díly nové, nepoužité, nerepasované a to: 8.7bez vad. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany PoskytovateleVeškeré náhradní díly musí originální. 8.85.7. Poskytovatel se zavazuje, že je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízenířádně pojištěn pro případ vzniku škody způsobené svojí provozní činností, tj. zejména Zařízení Poskytovatelepro případ škody způsobené při provádění servisní činnosti, včetně škody způsobené poskytovatelem dodanými náhradními díly. Přičemž limit pojistného plnění musí být po celou dobu trvání této smlouvy minimálně ve výši 3.000.000,- Kč. Při škodách, za které odpovídá, poskytne poskytovatel ze svého pojištění náhrady na odškodnění poškozených osob a/nebo opravu či zhotovení poškozených věcí. Jiné nároky, zvláště v souvislosti s přerušením provozu a ušlým ziskem jsou vyloučeny. Potvrzení o pojištění v rozsahu dle tohoto odstavce předkládá poskytovatel před podpisem smlouvy a po dobu jeho trvání do 5 kalendářních dní na výzvu objednatele. 5.8. Poskytovatel odpovídá za plnění svých poddodavatelů v plném rozsahu, jakoby se jednalo o jeho vlastní plnění. 5.9. Na kvalitu provedené konkrétní opravy poskytuje poskytovatel při splnění záručních podmínek záruku po dobu 12 měsíců. Záruka se neposkytuje v případě vandalismu, zásahu třetí osoby a vyšší moci. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku skrytých vad díla (montáže či materiálu) 3. osoby, které při řádném provádění sjednaných prací nemohl zjistit či odstranit. 5.10. Záruční doba počíná běžet ode dne následujícího po předání a převzetí výsledku servisní činnosti poskytovatele. 5.11. Poskytovatel se zavazuje poskytnout záruku na opravy u výtahů dle přílohy č. 2, která trvá po dobu 12 měsíců po předání. Podmínkou je provádění servisu dodavatelem nebo jím pověřenou osobou.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel má právo odmítnout provedení Služby v případě chybného označení vzorku, který znemožňuje jeho jednoznačnou identifikaci anebo v případě zjevně znehodnoceného vzorku. Poskytovatel neprovede analýzu, pokud vzorek není dodán. Poskytovatel dále může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, kterýprovedení analýzy v případě: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu)nesprávného odběru vzorku, b) v minulosti zneužil, nedodržení podmínek transportu nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužítpřechováváni vzorku (degradace vzorku), c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcenedostatečného množství vzorkového materiálu. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnímůže pozastavit plnění svých povinností ze závazkového vztahu s Odběratelem nebo jednostranný závazkový vztah ukončit za předpokladu, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyže doručí písemné upozorněni Objednateli, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelempokud: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který a) Xxxxxxxxx je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávkysvých závazků vůči Poskytovateli, b) Xxxxxxxxx podstatně porušil své závazky a k napravení porušení nedojde do 30 dnů po písemném upozornění Poskytovatelem anebo c) Odběrateli je předáno písemné upozornění s 30tidenní lhůtou vyjadřující úmysl Poskytovatele závazkový vztah ukončit, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnceto i bez uvedení důvodu. 8.98.3. Pokud není dohodnuto jinak, vzorky jsou archivovány po dobu stanovenou Poskytovatelem takto: kapalné vzorky (vody, kaly apod.) 20 dnů a pevné vzorky (zeminy) 45 dnů, potraviny (kromě rychle se kazících). Po uplynutí archivační doby jsou vzorky na náklady Poskytovatele likvidovány. Vzorky, které nebyly použity pro poskytnutí Služby, budou uskladněny nebo zlikvidovány na náklady Odběratele, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Pokud se jedná o vzorek specifické kategorie (např. omamné a psychotropní látky) nebo specifických vlastnosti (specifické odpady), Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatelesi vyhrazuje právo zaslat tyto vzorky na náklad Odběratele zpět Odběrateli.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1Poskytovatel je povinen dodržovat právní a technické podmínky vyplývající ze závazných platných právních předpisů, vyhlášek a norem, jakož i provádět službu dle svých odborných schopností, znalostí a na svůj náklad. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu je především povinen dodržovat technologie jednotlivých smluvních činností v souladu s touto dohodou a jejími přílohami. Poskytovatel je povinen předložit objednateli technologické postupy úklidu ke schválení. Seznam objednatelem schválených dezinfekčních přípravků je přílohou č. 2 této dohody. Čistící a dezinfekční přípravky, které budou využívány při poskytování služeb dle této dohody musí splňovat kritérium 1 a kritérium 4 ekoznačky EU pro čistící prostředky na pevné povrchy [rozhodnutí Komise (EU) 2017/1217 ze dne 23. června 2017, kterým se Zájemcemstanoví kritéria ekoznačky EU pro čisticí prostředky na pevné povrchy]. Výrobky, který: akterým byla udělena ekoznačka EU pro čisticí prostředky na pevné povrchy dle citovaného rozhodnutí Komise (EU), budou považovány za výrobky splňující tyto environmentální požadavky. Poskytovatel se zavazuje postupovat při plnění této dohody s odbornou péčí a zavazuje se dodržovat právní a technické předpisy a ostatní podmínky uložené mu dohodou nebo veřejnoprávními orgány a dále zejména tato ustanovení: § 100 a násl. zákona č. 262/2006 Sb., zákoníku práce, ve znění pozdějších předpisů, nařízení vlády č. 495/2001 Sb., kterým se stanoví rozsah a bližší podmínky poskytování osobních ochranných pracovních prostředků, mycích, čisticích a dezinfekčních prostředků, ve znění pozdějších předpisů, nařízení vlády č. 361/2007 Sb., kterým se stanoví podmínky ochrany zdraví zaměstnanců při práci, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 350/2011 Sb., chemický zákon, ve znění pozdějších předpisů, tak, aby byla zajištěna bezpečnost pracovníků poskytovatele a třetích osob po celou dobu poskytování služeb. Poskytovatel je povinen upozornit objednatele ihned na nesprávnost jeho pokynů nebo podkladů, jinak odpovídá objednateli za újmu tím způsobenou. Poskytovatel je povinen plnit veškeré zákonné povinnosti v oblasti BOZP ve smyslu § 101 zákona č. 262/2006 Sb., zákoníku práce, ve znění pozdějších předpisů, ve vazbě na zákon č. 309/2006 Sb., o zajištění dalších podmínek bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, ve znění pozdějších předpisů, zejména zakotvené v § 16 písm. b) odmítne přistoupit tohoto zákona, a prováděcí nařízení vlády č. 591/2006 Sb., o bližších minimálních požadavcích na smluvní podmínky nebo bezpečnost a ochranu zdraví při práci na staveništích, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je dále povinen zajistit zejména dodržování veškerých bezpečnostních, hygienických a ekologických opatření a opatření vedoucích k požární ochraně, a to v rozsahu a způsobem stanoveným příslušnými právními předpisy. Poskytovatel odpovídá za bezpečnost a ochranu zdraví při práci pracovníků realizující sjednané služby, přitom je povinen všechny tyto osoby vybavit ochrannými pracovními pomůckami. Dále je povinen provést u něhož lze důvodně předpokládatsvých pracovníků vstupní školení o BOZP a o požární ochraně, jakož i zajistit, aby byla taková školení provedena i u svých subdodavatelů a jejich pracovníků. Tato školení je povinen průběžně obnovovat a kontrolovat u veškerých pracovníků znalosti o BOZP a o požární ochraně. Poskytovatel je povinen provádět vlastní dozor a soustavnou kontrolu nad dodržováním všech zásad BOZP a požární ochrany. Přitom je povinen dbát pokynů koordinátora BOZP objednatele a poskytnout mu veškerou zákonem upravenou součinnost k zajištění povinností v oblasti BOZP. Dojde-li v rámci plnění této dohody či při činnostech s ní souvisejících k jakémukoliv úrazu, je poskytovatel povinen zabezpečit jeho vyšetření a sepsání příslušného záznamu o takové události. Objednatel je povinen poskytnout za tímto účelem poskytovateli nezbytnou součinnost. Poskytovatel prohlašuje, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduneumožňuje výkon nelegální práce ve smyslu zákona č. 435/2004 Sb., že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužilo zaměstnanosti, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřeníve znění pozdějších předpisů, a ani neodebírá žádné plnění od osoby, která by výkon nelegální práce umožňovala. V případě, že se pokusí Službu zneužít, c) který toto prohlášení ukáže v budoucnu nepravdivým a vznikne ručení objednatele ve smyslu zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů, má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahuobjednatel nárok na náhradu všeho, co za poskytovatele v souvislosti s tímto ručením plnil. Chemické látky a přípravky budou používány a dávkovány dle návodů výrobce a bezpečnostních listů. Úklidový personál bude řádně proškolen poskytovatelem o principech úklidu a správném dávkování prostředků. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce povinen dodržovat interní předpisy a směrnice objednatele. Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2se zavazuje, že při pracích prováděných v areálu objednatele bude dodržován provozní řád tohoto areálu, je-li provozní řád vytvořen. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípovinen zajistit, deaktivační či aby pracovníci provádějící úklidové služby po provedení úklidu uzamkli veškeré obvykle zamykané prostory (zejména kanceláře a zasedací místnosti), jakož i zavřeli dveře, které se běžně zavírají a nezamykají (WC a jiná sociální zařízení). Rovněž je nezbytné uzamykat kanceláře a zasedací místnosti v průběhu úklidu, pokud se zaměstnanec provádějící úklidové služby z místa úklidu přechodně vzdálí. Poskytovatel se zavazuje poučit své pracovníky provádějící úklid o tom, že nesmějí v budově objednatele používat telefony objednatele, počítače, kopírovací stroje a jinou spotřební elektroniku a elektrické spotřebiče, techniku, materiál a jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemprostředky umístěné v budově objednatele. Pracovníci poskytovatele dále nesmějí manipulovat s volně položenými ani skladovanými potravinami a nápoji nebo jinými věcmi, které se nacházejí v budově, nesmějí otevírat skříně, nahlížet do písemných materiálů nebo tyto materiály kopírovat nebo si pořizovat jejich kopie jiným způsobem. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, se kterými přijdou pracovníci poskytovatele do styku během služeb. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevypovinen zajistit, aby úklidové služby byly prováděny tak, aby nerušily a neomezovaly zaměstnance objednatele konající práci v uklízených prostorách či jiné uživatele uklízených prostor. Pracovníci poskytovatele jsou povinni po provedení úklidu zkontrolovat uzavření oken, otevřená okna uzavřít, zkontrolovat uzavření vodovodních kohoutků, a to i jako podmíněné. 8.3před uzamčením zhasnout světla v uklízených prostorách. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejněbude vést provozní knihu, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu která bude kdykoliv na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4vyžádání dostupná pro objednatele. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu se zavazuje, že studenou a teplou vodu a elektrickou energii bude využívat v souladu s „Obecnými pravidly pro energetické úspory uvědomělým jednáním“. Pracovníci Poskytovatele nesmí provádět opatření řízení provozunepřiměřeným způsobem zasahovat do soukromí zaměstnanců objednatele a budou respektovat jejich práva. Poskytovatel se zavazuje prokazatelným způsobem proškolit své pracovníky o povinnosti zachovávat mlčenlivost a o zákazu nahlížet do písemností v prostorách objednatele a zákazu používat přístroje objednatele, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120jako počítače, a zejména nesmí blokovattelefony, zpomalovattiskárny, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6kopírky atd. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služebpovinen umožnit kontrolu prostor a zařízení odpovědným pracovníkům objednatele. Zjistí-li poskytovatel skryté překážky týkající se prostor, kde má být služba provedena, a to: 8.7tyto překážky znemožňují provedení služby dohodnutým způsobem, je poskytovatel povinen to oznámit objednateli a navrhnout mu změnu služby. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8Poskytovatel se zavazuje, že všechny prokazatelně ztracené věci nalezené v budovách objednatele pracovníky poskytovatele budou neodkladně odevzdány objednateli. Všechny závady, nedostatky a škody na nábytku, zařízení, elektrických a vodovodních instalacích zjištěné poskytovatelem budou neprodleně ohlášeny objednateli. Běžné odpady vzniklé činností poskytovatele v prostorách objednatele jsou majetkem poskytovatele, který je povinen je odstranit na vlastní náklady. Zaměstnanci Poskytovatele nesmí umožnit přístup cizích osob do žádných prostor budov, které jsou dotčeny předmětem této dohody. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu povinen provést činnosti pravidelného úklidu opakovaně nebo mimořádně nad rámec sjednaný v rámci rozsahu pravidelného úklidu, pokud k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je tomu bude objednatelem vyzván. Pravidelný úklid bude poskytovatel zajišťovat výhradně vlastními zaměstnanci schopnými komunikovat v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběčeském jazyce. Zaměstnanci dodavatele musí být schopni provádět úklidové práce bez přímého vedení ze strany objednatele. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncepovinen provádět úklidové služby prostřednictvím prověřených úklidových pracovníků, kteří jsou trestně bezúhonní, což je na vyžádání objednatele povinen poskytovatel doložit. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu1. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2povinen provádět služby dle svých odborných schopností, znalostí a na svůj náklad. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípředevším povinen dodržovat technologii jednotlivých úklidových prací v souladu s rozsahem úklidových prací obsažených v příloze č. 1 této smlouvy, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemkterá je její nedílnou součástí. 2. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevypovinen pracovat řádně, pečlivě, zejména s ohledem na bezpečnost a zdraví občanů ve veřejných prostorách a respektovat soukromí a důstojnost zaměstnanců objednatele. 3. Poskytovatel je povinen v případě oprávněné reklamace zajistit neprodleně nápravu odstraněním vady, a pokud to již není možné, poskytnout přiměřenou slevu z fakturované částky. 4. Poskytovatel je povinen zajistit vedení úklidu přítomností zástupce poskytovatele. 5. Poskytovatel je povinen proškolit všechny pracovníky provádějící za poskytovatele služby z hlediska bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. 6. Poskytovatel se zavazuje zajistit plnění předmětu této smlouvy bezúhonnými (ve vztahu k předmětu plnění), vyškolenými a dostatečně odborně způsobilými pracovníky. Bezúhonnost všech pracovníků ve vztahu k předmětu plnění (tj. zejména majetková trestná činnost) musí být doložena výpisem z rejstříku trestů na vyžádání objednatele, a to i jako podmíněné. 8.3nejpozději do 5 pracovních dnů. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejněDo prostor objednatele jsou oprávněni vstupovat za účelem plnění této smlouvy pouze pracovníci poskytovatele, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6jejichž výpis z rejstříku trestů poskytovatel předložil objednateli. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn povinen předložit tento výpis znovu na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7vyžádání objednateli. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany PoskytovateleVýpis z rejstříku trestů předkládaný objednateli dle tohoto odstavce nesmí být v žádném případě starší 3 měsíců. 8.87. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkempovinen zajistit, který je aby pracovníci úklidu poskytovatele nepřijímali na pracovišti během směny své osobní návštěvy a byli neustále v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky bdělém a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízenístřízlivém stavu, tj. zejména Zařízení Poskytovateleaby nebyli pod vlivem alkoholu a omamných a psychotropních látek, drog a jedů a aby v objektech nekouřili. 8. Při úklidu kanceláří se poskytovatel zavazuje zajistit, aby se pracovníci úklidu nedotýkali osobních věcí zaměstnanců objednatele, nečetli dokumenty, neotvírali skříně, skříňky, nepoužívali telefony nebo PC ani další kancelářskou techniku. Po odchodu z kanceláře se musí tito pracovníci úklidu vždy přesvědčit, že jsou řádně zavřená okna, zhasnuto a vchodové dveře musí řádně uzamknout. 9. Poskytovatel je povinen vést úklidový deník – knihu reklamací pro každý objekt objednatele zvlášť. Tento úklidový deník bude umístěný na místě přístupném jak objednateli, tak poskytovateli. Do úklidového deníku budou jednotliví pracovníci provádějící služby zapisovat potvrzení o provedených službách v daném dni, vč. časového údaje, kdy bylo poskytování služeb ukončeno. Do úklidového deníku se zároveň bude zapisovat kontrola poskytování služeb provedená pracovníky poskytovatele odlišnými od pracovníků provádějících úklid. 10. Poskytovatel je povinen provádět nezávisle kontrolu jakosti poskytnutých služeb svými pracovníky. Tato kontrola musí být osobní, namátková, předem neohlášená. Poskytovatel je povinen tuto kontrolu provádět nejméně ve 2 dnech v každém kalendářním měsíci. 11. Poskytovatel je povinen upozornit objednatele na nevhodnost pokynů daných mu objednatelem k provedení služeb a na rizika vyplývající z objednatelem požadovaných prací, které neodpovídají obvyklým postupům úklidových služeb či podmínkám bezpečnosti práce, jestliže poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení odborné péče. 12. V případě, že poskytovatel splní výše uvedenou povinnost, neodpovídá za nemožnost dokončení služeb nebo za vady dokončených služeb způsobené nevhodnými požadavky nebo pokyny, jestliže objednatel na jejich respektování při provádění služeb písemně trval. Při nedokončení služeb má poskytovatel nárok na cenu sníženou o to, co ušetřil tím, že neprovedl služby v plném rozsahu. 13. Zjistí-li poskytovatel skryté překážky týkající se prostor, kde mají být služby provedeny, a tyto překážky znemožňují provedení služeb dohodnutým způsobem, je poskytovatel povinen to oznámit objednateli a navrhnout mu změnu služeb. Do doby dosažení dohody o změně služeb je poskytovatel oprávněn provádění služeb místně přerušit. 14. Nedohodnou-li se účastníci v přiměřené lhůtě na změně smlouvy, může objednatel od smlouvy odstoupit. 15. Poskytovatel je povinen k realizaci předmětu plnění dle této smlouvy zajistit vlastní úklidové, čistící a hygienické prostředky, mechanizaci a stroje, zejména pak průmyslové vysavače, parní vysavače a čističe, úklidové vozíky a mycí stroje (dále jen „úklidové prostředky a stroje“). 16. V případě požadavku objednatele na hygienický servis je poskytovatel povinen každý den předložit evidenci zboží, jež bylo poskytovateli dodáno a doplněno v rámci zajištění hygienického servisu u objednatele. 17. Poskytovatel odpovídá za řádné plnění služeb, zejména za: a. kvalitu, všeobecnou a odbornou správnost poskytovaných služeb, za dodržování právních předpisů a norem při používání čistících, mycích a technických prostředků i dalšího materiálu a věcí používaných při poskytování sjednaných prací a služeb, b. údržbu prostor pro úschovu úklidového materiálu, převzaté prostory je poskytovatel povinen předat ke dni ukončení úklidových prací vyklizené a uvedené do původního stavu, c. dodržování vnitřních pokynů a předpisů objednatele stanovující provozně technické a bezpečnostní podmínky pohybu zaměstnanců a pracovníků v prostorách a zařízeních, které jsou předmětem plnění této smlouvy za předpokladu, že objednatel umožnil seznámení s těmito vnitřními pokyny a směrnicemi pracovníky poskytovatele,

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu3.1. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen zřídit a poskytovat požadovanou Službu v souladu se Smlouvou, každému kdo o tuto Službu požádá. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě3.2. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncežadateli doložení údajů nezbytných pro uzavření Smlouvy. 8.93.3. Poskytovatel je oprávněn odmítnout návrh na uzavření Smlouvy: -odmítne-li žadatel přistoupit na ustanovení těchto Podmínek; -nemá-li žadatel vyrovnány dluhy vůči poskytovateli z předchozího nebo jiného souběžného smluvního vztahu; -lze-li důvodně předpokládat, že žadatel nebude stanovené podmínky dodržovat (např. jestliže v předchozím nebo i jiném současném vztahu porušoval či porušuje smluvní podmínky). V případě odmítnutí návrhu na uzavření Smlouvy sdělí poskytovatel písemně žadateli do 20 kalendářních dnů ode dne dodání návrhu na uzavření Smlouvy konkrétní důvody odmítnutí. 3.4. Poskytovatel je oprávněn nepřijmout změnu Služby požadovanou účastníkem, pokud provedení takové změny není technicky možné nebo se účastník takovouto změnou snaží obejít některé ustanovení Smlouvy, zejména placení jednorázové ceny v případě nedodržení minimální doby užívaní Služby ze strany účastníka. 3.5. Poskytovatel je povinen poskytovat účastníkovi Služby za podmínek uvedených v těchto Podmínkách a Smlouvě. Tuto povinnost mohou omezit pouze obecně závazné právní předpisy České republiky nebo působení okolností vylučujících odpovědnost. Zahájení poskytování Služby nastane podpisem Předávacího protokolu. V případě, že poskytovatel navrhne účastníkovi poskytování širší služby či služby vyšší kvality, nebo ji i začne takto poskytovat za dosavadních cenových podmínek, a účastník tuto službu do 1 měsíce od takového návrhu či zahájení neodmítne, má se za to, že s takovou službou souhlasí. 3.6. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby nepřetržitě s výjimkou doby nezbytné pro údržbu technických a softwarových prostředků, prostřednictvím kterých jsou Služby provozovány. Doba provedení údržby bude účastníkovi oznámena pokud možno vhodnou formou předem, s výjimkou omezení poskytování služeb kratších než 10 minut. 3.7. Poskytovatel poskytuje služby v zaručené úrovni kvality jednotlivých služeb čl. 2 Podmínek nebo v platném Ceníku a to v souladu se ZoEK a opatřeními vydanými Českým telekomunikačním úřadem. Poskytovatel neodpovídá za snížení kvality služby TV Kuki, pokud důvody snížení kvality jsou na straně poskytovatelů rozhlasového vysílání (dodavatelů programů), které poskytovatel přebírá. Poskytovatel neodpovídá ani za kvalitu a obsah služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb, včetně zahraničních poskytovatelů, ani za kvalitu a obsah služeb třetích stran, při jejichž poskytování je využívána síť poskytovatele. 3.8. Poskytovatel je oprávněn zamezit šíření dat, která účastník šíří v rozporu se Smlouvou, Podmínkami, obecně závaznými právními předpisy České republiky a všeobecně uznávanými morálními a etickými normami. 3.9. Poskytovatel je oprávněn jednostranně změnit funkce Služby nebo Službu úplně zrušit. Zrušení Služby je poskytovatel povinen oznámit nejméně dva měsíce předem. Oznámení o zrušení Služby musí být učiněno formou kterou si účastník vybral pro doručování vyúčtování a to na adresu účastníka uvedenou ve Smlouvě. 3.10. Poskytovatel je oprávněn vhodným způsobem informovat účastníka o poskytovaných a nově zaváděných Službách. 3.11. Poskytovatel nezaručuje 100% dostupnost k instalaci informacím v celosvětové síti Internet vzhledem ke skutečnosti, že tato síť je decentralizována a deinstalaci veškerých zařízeníbez záruk třetích stran. 3.12. IP adresy sítě Internet přiděluje na dobu trvání Smlouvy poskytovatel. IP adresy může poskytovatel kdykoli změnit. 3.13. V případě služby TV Kuki či doplňkových služeb k této službě poskytovatel neodpovídá za obsah převzatého televizního a rozhlasového vysílání ani za porušení práv třetích osob způsobená zpřístupněním těchto obsahů. Poskytovatel poskytuje službu FIXNET TELEVIZE nepřetržitě v souladu se zákonnými ustanoveními s výjimkou doby nezbytné pro údržbu technických a softwarových prostředků a s výjimkou výpadků, tj. zejména Zařízení Poskytovatelekteré jsou na straně poskytovatelů rozhlasového a televizního vysílání, které poskytovatel přebírá.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu1. Poskytovatel je oprávněn povinen využívat finanční prostředky, které obdrží od objednatele jako cenu za tímto poskytování sociální služby nebo zálohu na ni, pouze na úhradu způsobilých výdajů v souladu s účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel této smlouvy. Vymezení způsobilých výdajů je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceobsaženo v Metodickém pokynu pro poskytovatele sociálních služeb, který tvoří přílohu č. 1 smlouvy (dále jen „Metodický pokyn“). 8.22. Poskytovatel se zavazuje bezodkladně informovat objednatele o všech změnách, které se dotýkají plnění závazků vyplývajících z této smlouvy či identifikačních údajů poskytovatele. 3. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkempovinen předkládat průběžné monitorovací zprávy a závěrečnou monitorovací zprávu v souladu s čl. VIII smlouvy a v souladu s Metodickým pokynem. 4. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevypovinen vést účetnictví v souladu s příslušnými právními předpisy a dbát, aby příslušné účetní doklady vztahující se k poskytování plnění dle této smlouvy byly správné, úplné, průkazné a splňovaly náležitosti účetního dokladu dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů. Finanční prostředky poskytnuté objednatelem na základě čl. V smlouvy musí poskytovatel vést v účetnictví odděleně, tak aby uskutečněné příjmy a výdaje v souvislosti s plněním dle této smlouvy byly vedeny analyticky ve vztahu k prostředkům poskytnutým v rámci této smlouvy. Na originálech prvotních účetních dokladů musí být jednoznačně a čitelně uvedeno, že příslušný výdaj je hrazen na základě této smlouvy, tj. originál prvotního účetního dokladu musí být označen názvem a číslem smlouvy a názvem a registračním číslem projektu. 5. Poskytovatel je povinen zajišťovat v rámci poskytování sociální služby a veškerého plnění dle této smlouvy publicitu v souladu s Manuálem pro publicitu OP LZZ, verze 1.6, který je zveřejněn na stránkách xxx.xxxxx.xx (dále jen „Manuál pro publicitu“). 6. Poskytovatel je zejména povinen na všech písemnostech vztahujících se k sociální službě a při všech formách propagace sociální služby uvádět skutečnost, že sociální služba je financovaná v rámci projektu „Vybrané služby sociální prevence v Jihomoravském kraji“, registrační číslo CZ.1.04/3.1.00/05.00081, který je financován z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČR prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost, a to i jako podmíněnédále pak povinné minimum publicity dle Manuálu pro publicitu. Poskytovatel je rovněž povinen označit povinným minimem publicity dle Manuálu pro publicitu zařízení a vybavení pořízené z finančních prostředků v rámci této smlouvy. 8.37. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu je povinen na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu svých webových stránkách uvést údaje dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu IV odst. 6 smlouvy a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze rovněž odkaz na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelewebové stránky projektu xxx.xxxxxxxxxxxxxx-xxxxx.xx. 8.68. Poskytovatel je dále povinen zajistit souhlas osob, kterým je poskytována sociální služba, se zpracováváním osobních údajů, tyto údaje zpracovávat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovateleznění pozdějších předpisů. 8.89. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je souhlasí s využíváním jeho údajů v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky rozsahu rozhodnutí o registraci pro účely administrace a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncepublicity projektu. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.110.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemje povinen Uživateli poskytovat Služby v rozsahu sjednaném ve Smlouvě, který:a to za podmínek stanoveným Smlouvou, VOP a zákonem. a) odmítne přistoupit 10.2. Poskytovatel je povinen udržovat svou síť v řádném technickém stavu. 10.3. Poskytovatel je povinen provádět běžné opravy tak, aby závady na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatzařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřeníresp. nahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému smluvního dodavatele Poskytovatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu10.4. Poskytovatel předává Uživateli či jeho oprávněnému zástupci přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k Internetu v souladu s podmínkami Smlouvy, jsou-li tato pro využití Služeb ze strany Poskytovatele požadována. 10.5. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcezvýšit rychlost připojení bez uzavření dodatku ke Smlouvě. 8.210.6. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnízměnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) nebo změnit přidělené IP adresy z naléhavého technického důvodu nebo z provozních důvodů i bez souhlasu Uživatele, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkema to za předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování Služeb. Takovou změnu Poskytovatel Uživateli oznámí bez zbytečného odkladu. 10.7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyse souhlasem Uživatele nainstalovat Uživateli software, který zvyšuje kvalitu poskytovaných Služeb. 10.8. Z provozních důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení Služby sjednané ve Smlouvě, pokud je to nutné k řádnému plnění Smlouvy. 10.9. Poskytovatel informuje po dobu trvání Smlouvy Uživatele o svých nových Službách, vždy alespoň jednou ročně informuje Poskytovatel Uživatele o nejvýhodnějších cenách za jím poskytované služby, a to i jako podmíněnéprostřednictvím Webu. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.810.10. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu změnit účastnické číslo stanice z naléhavých technických důvodů i bez souhlasu Uživatele, pokud je to nutné k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemřádnému poskytování Služby, který přičemž na tuto změnu bude Uživatel předem v dostatečném předstihu upozorněn. Technickým důvodem je rozhodnutí příslušného správního orgánu v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávkysouladu se ZEK, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběnebo pokud tak vyplývá z jiných právních 10.11. Poskytovatel užívá technické prostředky pro monitorování své sítě elektronických komunikací, aby mohl zajistit její bezpečnost a reagovat na útoky na tuto síť, a to zejména tak, že aktivní prvky sítě elektronických komunikací Poskytovatele provádí detekci nestandardního chování na síti a pokud je oprávněn požadovat toto chování vyhodnoceno jako síťový útok, popř. toto chování omezí ostatní Uživatele (vč. zavirování, spamu apod.), pak může být síťové zařízení, které toto chování provedlo, dočasně odpojeno. Takto nejsou zaznamenávána ani ukládána konkrétní data Uživatelů. Poskytovatel dále monitoruje veškerá spojení a uchovává lokalizační údaje po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených dobu 6 měsíců ve smyslu § 97 ZEK s vymáháním pohledávky tím, že tyto mohou být předány příslušným orgánům pouze v souladu se zákonem a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncena základě příslušného jednání tohoto orgánu. 8.910.12. Poskytovatel poskytuje vedle Služeb i servisní služby s poskytováním Služeb související. Poskytovatel dále poskytuje zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu. Není-li v těchto VOP, na Webu nebo v Ceníku výslovně uvedeno, že konkrétní servisní služba je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízenízdarma, tjpak platí, že taková služba je zpoplatněna. zejména Zařízení PoskytovateleCeny za servisní služby jsou uvedeny ve Smlouvě nebo na Webu. Servisní služba je zdarma, pokud je odstraňována porucha či závada, za kterou odpovídá Poskytovatel.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.13.1. Poskytovatel neodpovídá za závady a škody na síti Uživatele, ani za jiné závady a škody způsobené neodborným či neoprávněným zásahem nepovolané osoby. 3.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody nebo ušlý zisk Uživatele v souvislosti s poskytovanou Službou, její funkčností nebo změnou jejich parametrů. Poskytovatel neodpovídá za stav sítě Internet ani za stav jiných sítí ve správě jiných subjektů. Na Poskytovateli nelze soudně ani jinak vymáhat náhrady takto vzniklých škod. 3.3. Poskytovatel neodpovídá za obsah, validnost, úplnost či legálnost informací zveřejněných na Internetu či na prostředcích jiných subjektů, které jsou dostupné prostřednictvím Sítě. 3.4. Služba je provozována ve volném frekvenčním pásmu. Nezávisle na vůli Poskytovatele tak může odmítnout uzavřít Smlouvu dojít k rušení či výpadku Služby, za což Poskytovatel nenese odpovědnost. 3.5. Poskytovatel se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenízavazuje umožnit zahájení užívání Služeb Uživateli nejpozději dnem dokončení instalace připojení a podpisem Smlouvy. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o různé dny, považuje se za předmětné pozdější datum. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu3.6. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkempozastavit Službu Uživateli, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávkyceny Služby či poruší ustanovení těchto VP a nesjedná nápravu v Poskytovatelem stanoveném termínu. Uživatel je povinen uhradit smluvní pokutu ve výši ceny Služby, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběkterá by byla účtována v případě, že by k takovému pozastavení nedošlo. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnceDélku pozastavení stanoví Poskytovatel. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.16.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje seznámit Uživatele se způsobem užívání Služby, který:a to v rámci vyhotovení předávacího protokolu a ode dne uvedeného v bodě 3.1. smlouvy poskytovat Uživateli Službu v rozsahu bodu 2.1. této smlouvy. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 6.2. Poskytovatel se zavazuje provádět kontrolu a případný servis instalovaného zařízení. Poskytovatel ale neodpovídá za vznik poruch, závad nebo u něhož lze důvodně předpokládatnefunkčnost služby, nebo její části v případě, že nebude plnit smluvní podmínky došlo k poruše nebo nefunkčnosti důsledkem neodborného nebo neoprávněného zásahu ze strany Uživatele nebo jiných osob. 6.3. Poskytovatel se zavazuje odstranit neprodleně případnou poruchu nebo závadu na zařízení Poskytovatele. Bude-li příčinou poruchy nebo závady neodborný nebo neoprávněný zásah uvedený v bodě 6.2. této smlouvy, má Poskytovatel nárok na úhradu nákladů vynaložených na odstranění poruchy nebo závady, a to na základě daňového dokladu (faktury) vystaveného Poskytovatelem. 6.4. Poskytovatel se zavazuje nesdělovat dalším osobám jakékoliv informace obsažené v této smlouvě a zaručuje mlčenlivost ve všech záležitostech týkajících se zařízení uživatele: zejména z důvodujejich umístění, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),kapacit apod., jakož i počtu uskutečněných operací a objemu přenesených dat. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu6.5. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce pozastavit poskytování Služby, jestliže je jeho možnost poskytovat Službu omezena objektivně neodvratitelnou událostí - např. v období mimořádné situace nebo z jiného obecně důležitého zájmu o pozastavení poskytování Služby je Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen Uživatele informovat. 8.26.6. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípovinen informovat Uživatele o opatřeních, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemkterá může přijmout v případě narušení bezpečnosti a integrity své sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti. Tuto informace je povinen bez zbytečného odkladu zveřejnit na stránkách xxx.xxxxxxx.xx. 6.7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevymá právo požadovat od Uživatele zálohu na poskytované služby, a to i jako podmíněnéve výši nejvýše dvojnásobku očekávané měsíční fakturace. O převzetí zálohy vydá Uživateli potvrzení, vyúčtování zálohy je Poskytovatel povinen provést současně s vyúčtováním při zániku smlouvy. 8.36.8. Poskytovatel má právo požadovat od Uživatele zálohu na zůstatkovou cenu koncového zařízení, a to ve výši nejvýše jedné čtvrtiny pořizovací ceny. O převzetí zálohy vydá Uživateli potvrzení, vyúčtování zálohy je Poskytovatel povinen provést současně s vyúčtováním při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízenízániku smlouvy. 8.46.9. Pokud se strany nedohodnou jinak, je Poskytovatel při poskytování služeb přístupu povinen v případě, že dojde k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuvyúčtování ceny za službu v neprospěch Uživatele, vrátit mu rozdíl ceny způsobem a ve lhůtách stanovených všeobecnými podmínkami služby, nejpozději však do 1 měsíce od vyřízení reklamace. Po splnění těchto povinností a uspokojení těchto práv uživatele není Poskytovatel povinen uhrazovat Uživateli náhradu škody, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo by eventuálně v důsledku přerušení služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelevznikla. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.113.1 Poskytovatel se zavazuje Uživateli poskytovat Služby v rozsahu sjednaném ve Smlouvě, a to za podmínek stanoveným Smlouvou a VOP. 13.2 Poskytovatel se zavazuje udržovat svou síť v řádném technickém stavu. 13.3 Poskytovatel se zavazuje provádět běžné opravy tak, aby závady na zařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, resp. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenínahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému smluvního dodavatele Poskytovatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. 13.4 Poskytovatel předá Uživateli či jeho oprávněnému zástupci přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k Internetu v souladu s podmínkami Smlouvy, jsou-li tato pro využití Služeb ze strany Poskytovatele požadována. 13.5 Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce omezit nebo přerušit poskytování Služeb na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy sítě elektronických komunikací, krizových situací ve smyslu ZEK a ostatních závažných technických nebo provozních důvodů. V případě, že je takto Služba přerušena, použije se čl. 20.5 VOP přiměřeně. 13.6 Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcezvýšit rychlost připojení bez uzavření dodatku ke Smlouvě. 8.2. 13.7 Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnízměnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkema to za předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování Služeb. Takto změněné přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) Poskytovatel Uživateli oznámí bez zbytečného odkladu. 13.8 Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyzměnit IP adresy přidělené Uživateli, pokud to vyžaduje směrování sítě. 13.9 Poskytovatel je oprávněn se souhlasem Uživatele nainstalovat Uživateli software, který zvyšuje kvalitu poskytovaných Služeb. 13.10 Z provozních důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení Služby sjednané ve Smlouvě, pokud je to nutné k řádnému plnění Smlouvy. 13.11 Poskytovatel je povinen v rozsahu stanoveném právními předpisy informovat Uživatele o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování Služby, jsou-li mu známy, a to, je-li to možné, v dostatečném předstihu, jinak bez zbytečného odkladu. Poskytovatel splní tuto povinnost umístěním informace na Webu. 13.12 Poskytovatel může informovat po dobu trvání Smlouvy Uživatele o svých nových Službách a písemně/elektronicky kontaktovat Uživatele v případě významných dnů, výročí, svátků. 13.13 Poskytovatel je oprávněn změnit účastnické číslo stanice z naléhavých technických důvodů i bez souhlasu Uživatele, pokud je to nutné k řádnému poskytování Služby, přičemž na tuto změnu bude Uživatel předem v dostatečném předstihu upozorněn. Technickým důvodem je rozhodnutí příslušného správního orgánu v souladu se ZEK, nebo pokud tak vyplývá z jiných právních předpisů. 13.14 Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 3 000,- Kč za každé jednotlivé porušení čl. 12.5, 12.6, 12.8, 12.13, 12.14, 12.16, 12.17 a/nebo 6.10 VOP. Nárok na náhradu škody v plné výši není tímto dotčen. 13.15 Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za první den a 50,- Kč za každý další den a každou třetí osobu, které Uživatel poskytuje bezplatně Služby v rozporu s čl. 12.7 VOP, nebo smluvní pokutu ve výši 1 500,- Kč za první den a 50,- Kč za každý další den a každou třetí osobu, které Uživatel poskytuje úplatně Služby v rozporu s čl. 12.7 VOP. Tuto smluvní pokutu je Uživatel povinen Poskytovateli uhradit za celé období porušení čl. 12.7 VOP, a to i jako podmíněnéopakovaně za každé jednotlivé porušení čl. 12.7 VOP. Nárok na náhradu škody v plné výši není tímto dotčen. 8.313.16 V případě prodlení Uživatele s plněním jakékoli povinnosti (zejména platby) stanovené Smlouvou nebo VOP je Poskytovatel Uživateli oprávněn vyúčtovat poplatek ve výši stanovený v Ceníku. 13.17 Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit tyto VOP, Provozní podmínky služeb elektronických komunikací, Reklamační řád (je-li vydán) a Ceník. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování je povinen oznamovat Uživateli změnu či doplnění těchto VOP a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízenízměnu v Ceníku za podmínek stanovených v čl. 27.3 VOP. 8.413.18 Poskytovatel je oprávněn Uživateli omezit používání Služeb v případě jejich nadužívání, je-li tato skutečnost ujednána s Uživatelem ve Smlouvě, aby Poskytovatel mohl efektivně zajistit optimální využívání Služeb maximálním množstvím jeho klientů, tzv. Fair User Policy (dále jen „FUP“). Poskytovatel je oprávněn, pokud součet přijatých a odeslaných dat (download a uploadu) daného konkrétního připojení k Internetu od počátku daného zúčtovacího období přesáhne velikost určenou jako maximální množství přenesených dat ve Smlouvě u položky FUP, od okamžiku dosažení tohoto datového limitu snížit běžně dostupnou rychlost připojení k Internetu (využít FUP) pro příjem i odesílání dat (download i upload) na rychlost uvedenou ve Smlouvě u položky FUP jako rychlost pro příjem dat/rychlost pro odesílání dat (download/upload) na dobu do skončení daného zúčtovacího období, a to bez předchozího upozornění. Při započetí nového zúčtovacího období dojde k obnovení rychlosti sjednané ve Smlouvě. Poskytovatel je takto oprávněn snížit rychlost (využít FUP) i opakovaně, což se nepovažuje za snížení kvality poskytovaných Služeb. 13.19 Poskytovatel užívá technické prostředky pro monitorování své sítě elektronických komunikací, aby mohl zajistit její bezpečnost a reagovat na útoky na tuto síť, a to zejména tak, že aktivní prvky sítě elektronických komunikací Poskytovatele provádí detekci nestandardního chování na síti a pokud je toto chování vyhodnoceno jako síťový útok, popř. toto chování omezí ostatní Uživatele (vč. zavirování, spamu apod.), pak může být síťové zařízení, které toto chování provedlo, dočasně odpojeno. Takto nejsou zaznamenávána ani ukládána konkrétní data Uživatelů, pouze metainformace (k jakému spojení, mezi kterými uzly sítě dochází, popř. jaké množství dat je přenášeno). Poskytovatel dále monitoruje veškerá spojení a uchovává lokalizační údaje po dobu 6 měsíců ve smyslu § 97 ZEK s tím, že tyto mohou být předány příslušným orgánům pouze v souladu se zákonem a na základě příslušného jednání tohoto orgánu. 13.20 Při přenášení nepřiměřeně velkého objemu dat či nepřirozené struktuře paketů přenášených dat při poskytování služeb přístupu využívání Služby Připojení k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuInternetu má Poskytovatel, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a právo řídit datový tok v síti, zejména nesmí blokovatpokud dojde k přetížení v páteřní infrastruktuře. Poskytovatel je zejména oprávněn omezit selektivně provoz na páteřní infrastruktuře tak, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu aby mohl splnit požadovanou kvalitu Služby všemi Uživateli. Toto opatření může mít za účelem: 8.5následek dočasné snížení úrovně služeb pod Poskytovatelem garantované parametry. Takovéto omezení/přerušení Služby Toto technické opatření není porušením podmínek poskytování Služby Smlouvy ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. 13.21 Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu po celou dobu trvání Smlouvy nesdělit Uživateli přístupová hesla k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemzařízení, který která se nacházejí u Uživatele a jejichž prostřednictvím jsou Služby poskytovány, resp., jsou přímo připojeny do sítě elektronických komunikací Poskytovatele, a to ani tehdy, pokud je v prodlení takové zařízení ve vlastnictví Uživatele, a to zejména z důvodu ochrany nastavení sítě elektronických komunikací Poskytovatele před neoprávněnými zásahy a připojeními, s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběčímž Uživatel výslovně souhlasí. 13.22 Poskytovatel poskytuje vedle Služeb i servisní služby s poskytováním Služeb související. Jedná se zejména o servisní práce dle potřeb Uživatele. Poskytovatel dále poskytuje zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu. Není-li v těchto VOP, na Webu nebo v Ceníku výslovně uvedeno, že konkrétní servisní služba je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit zdarma, pak platí, že taková služba je zpoplatněna. Ceny za servisní služby jsou uvedeny ve Smlouvě nebo na Webu. Servisní služba je zdarma, pokud je odstraňována porucha či závada, za kterou odpovídá Poskytovatel. Aktuální přehled servisních služeb poskytovaných Poskytovatelem je vždy uveden na Webu. Není-li dohodnuto jinak, neprovádí Poskytovatel servisní zásahy na zařízeních ve vlastnictví Uživatele či třetí osoby osoby. Servisní služby na zařízeních Poskytovatele jsou poskytovány přednostně vzdáleným přístupem k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncezařízení. V případě potřeby servisního zásahu u Uživatele je Uživatel povinen poskytnout potřebnou součinnost. 8.913.23 Poskytovatel má právo si účtovat dopravné stanovené v Ceníku, a to zejména při každé cestě k Uživateli. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tjToto může vyúčtovat i v případě marného výjezdu na straně Uživatele (např. zejména Zařízení Poskytovateleprovedení servisního zásahu bylo nedůvodné nebo reklamace neoprávněná).

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.13.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Zákazníkovi Službu včas a řádně po celou dobu trvání Smlouvy. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky Součástí Služby je instalace Jednotky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenípřípadě, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcenejedná o mobilní jednotku bez povinné odborné instalace), aktivace Jednotky a aktivace účtu v Aplikaci. 8.2. 3.2 Poskytovatel vyvine veškeré úsilí, které je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípo něm spravedlivé požadovat, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněnék zachování maximální dostupnosti Služby mimo plánovaných odstávek. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému 3.3 Ocitne-li se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je Zákazník v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávkyceny Služby, popřípadě pohledávku je Poskytovatel oprávněn přerušit její poskytování, včetně přístupu k Aplikaci. 3.4 Poskytovatel poskytuje na Jednotky záruku 24 měsíců. Záruka počíná běžet od dne převzetí Jednotky Zákazníkem. U tarifů Služby stanovených Ceníkem je záruka poskytována po celou dobu trvání Smlouvy. Záruka je poskytována prostřednictvím autorizovaných servisních míst, která v případě poruchy Jednotky zajistí její opravu či výměnu (není-li oprava možná). Záruční podmínky jednotky O2 Car Control a jejího příslušenství jsou přílohou těchto OP. Záruka je poskytována za Zákazníkem postoupit předpokladu, že Jednotka i její příslušenství jsou používány v souladu s Podmínkami použití jednotky O2 Car Control a jejího příslušenství, které jsou rovněž přílohou těchto OP. Autorizovaná servisní místa Poskytovatele nabídnou termín pro odstranění poruchy Jednotky nejpozději do 3 pracovních dnů. V případě, kdy Jednotku nahrazuje mobilní koncové zařízení (telefon), uplatní se příslušné záruční podmínky výrobce či distributora takového zařízení. 3.5 Poskytovatel neodpovídá za výpadky Služby, které vzniknou v důsledku stínění GPS signálu nebo signálu mobilní komunikační sítě Poskytovatele. Poskytovatel rovněž neodpovídá za výpadky Služby způsobené poškozením Jednotky ze strany Zákazníka či třetí osobě. osoby nebo v důsledku poruchy Jednotky, které Zákazník po sdělení Poskytovatele, že je Jednotka nefunkční, nenechal bez prodlení opravit. 3.6 Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnceod Zákazníka složení záloh či jistot jako nutnou podmínku pro uzavření Smlouvy či zřízení Služby. Zákazník je povinen složit zálohu či jistotu ve lhůtě stanovené Poskytovatelem. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení3.7 Společnost O2 není odpovědná za škody způsobené na Jednotce nebo na vozidle, tj. zejména Zařízení Poskytovatelekteré vzniknou v důsledku neodborného zásahu do Jednotky nebo jejího odinstalování neautorizovanou osobou.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.14.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje zajistit provoz Programu včetně aplikace pro Účastníky na sledování svých Provizních účtů. Výjimku z této povinnosti tvoří skutečnosti, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatkteré nejsou Poskytovatelem ovlivnitelné a nelze jim předcházet (např. zásah vyšší moci, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduhavárie, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahuvýpadky veřejných telekomunikačních sítí apod.), b) v minulosti zneužil, nebo úkony nezbytné pro zajištění chodu služeb Poskytovatele (např. údržba hardware, aktualizace software apod.). 4.2. Poskytovatel je zejména oprávněn omezit nebo přerušit funkčnost Portálu, uživatelského rozhraní, či aplikace na sledování Provizního účtu a přístup k nim na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy nebo jiného důvodu na straně Poskytovatele nebo třetích osob. Provozovatel je rovněž oprávněn změnit Portál, tedy jeho technické řešení a/nebo uživatelské rozhraní. 4.3. Poskytovatel se pokusil zneužít Službu zavazuje sledovat původ příchozích Zákazníků na Portál pomocí technických nástrojů a přidělených individuálních kódů Účastníků, které uvádějí do odkazů na web služby, a ukládat u Transakcí nároky Účastníků na případnou Provizi. 4.4. Poskytovatel se zavazuje vyhodnocovat transakce, vyčíslovat a následně evidovat Účastníkům nároky na Provizi v případě splnění podmínek Programu dle čl. 5. 4.5. Poskytovatel se zavazuje vyplácet Účastníkovi Provizi za podmínek uvedených dle čl. 5. 4.6. Poskytovatel má právo jednostranně pozastavit platnost účtu Účastníka a požadovat odstranění reklamních ploch, bannerů, odkazů apod. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit, pozastavit, nebo u něhož existuje důvodné podezřeníukončit kteroukoli část Portálu a / nebo Programu kdykoliv bez předchozího upozornění. Nárok Účastníka na výplatu Provizí vzniklých do dne pozastavení či ukončení v tomto případě zůstává nedotčen. 4.7. Poskytovatel má kdykoli právo změnit obsah i formu odkazu, že se pokusí Službu zneužít,případně omezit či pozastavit jeho zobrazování na webu Účastníka. Poskytovatel je mimo jiné oprávněn požadovat stažení odkazů z webu Účastníka či požadovat úpravu formátu a umístění odkazu na webu Účastníka. Odkaz nesmí být umístěn na stránky s obsahem odporujícím právnímu řádu, na stránky s pornografickým obsahem anebo internetové stránky s obsahem, který by mohl jinak poškodit dobré jméno Poskytovatele. Obsah webu Účastníka, na kterém je odkaz umístěn, nesmí porušovat práva třetích stran. Poskytovatel si vyhrazuje právo kontrolovat obsah stránek a umístění odkazů na internetových stránkách Účastníka. Odkazy nesmí být umisťovány na stránky bez obsahu a na internetové stránky vytvořené pouze za účelem zobrazování reklam. c4.8. Poskytovatel odpovídá pouze za skutečnou škodu, kterou způsobí porušením svých povinností vyplývajících z těchto obchodních podmínek, a to maximálně do výše skutečně nárokovatelných nevyplacených Provizí. Poskytovatel neodpovídá za případné škody, které by vznikly konfliktem použití technologií (reklamy, flash bannery, sledovací nástroje, a další) který Poskytovatele zobrazování reklamy na stránkách, na které Účastník technologie umístí apod. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost odkazů, Služby ani Programu a zároveň nezaručuje žádné minimální počty kliknutí na odkazy, dobu jejich uskutečnění, případně výši Provize získaných Účastníkem na základě těchto obchodních podmínek. 4.9. Poskytovatel má neuhrazené závazky právo nevyplatit provizi v případech, kdy Objednatel uvede nesprávné kontaktní nebo identifikační údaje dle článku 3.1. Povinnost prokázat správnost údajů přitom leží na straně Objednatele. 4.10. Poskytování Služeb či provozování Programu může Poskytovatel zajišťovat také prostřednictvím třetích osob. Poskytovatel je dále oprávněn postoupit či převést práva a povinnosti z jiného smluvního vztahutéto Smlouvy či Smlouvu jako celek na třetí osobu, s čímž Účastník vyjadřuje svůj souhlas. 4.11. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel jednostranně měnit tyto obchodní podmínky; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Změnu oznámí Účastníkovi prostřednictvím uživatelského rozhraní Portálu a/nebo e-mailovou zprávou na e-mailovou adresu Účastníka zadanou při registraci (resp. vedenou v databázi) Portálu. Účastník má právo změny obchodních podmínek odmítnout ve lhůtě 3 pracovních dnů od prvního přihlášení se do uživatelského rozhraní po oznámení změny obchodních podmínek (je-li doručování prostřednictvím uživatelského rozhraní Portálu) nebo od doručení dané e-mailové zprávy do e-mailové schránky Účastníka (je-li doručováno e-mailovou zprávou) a závazek z tohoto důvodu vypovědět ve výpovědní době 3 dní, o které smluvní strany shodně konstatují, že je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcedostatečná. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.12.1 Poskytovatel je kromě povinností vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek povinen: a.) poskytovat Služby v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínkami a dalšími dokumenty Poskytovatele, b.) udržovat své sítě v technickém a provozním stavu nezbytném pro řádné plnění Smlouvy a stanoveném příslušnými právními předpisy. 2.2 Poskytovatel je kromě oprávnění vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek oprávněn: a.) užívat poskytnutých Služeb v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínky a dalšími dokumenty Poskytovatele, zejména dokumentem Co byste měli vědět, b.) požádat jako dotčený Účastník Poskytovatele o sdělení informací o Službách poskytovaných, o jejich nastavení, výši dlužné částky Účastníka a další informace potřebné k úhradě vyúčtování. Účastník je povinen se při kontaktování Poskytovatele identifikovat, a to uvedením údajů dle čl. 1 Smlouvy, především uvedením jména a příjmení, popř. obchodní firmy a uvedením variabilního symbolu. 3.2 Účastník je kromě povinností vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek povinen: a.) Účastník se zavazuje veškerá zařízení Poskytovatele používat pouze pro sjednané účely, chránit je před poškozením a při užití dbát opatrnosti a pokynů v návodech a dle pokynů Poskytovatele, b.) Účastník nesmí umožnit bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele žádné třetí straně trvalé nebo přechodné užívání Služeb. Výjimku tvoří osoby sdílející s Účastníkem společnou domácnost, c.) po celou dobu účinnosti Xxxxxxx písemně oznamovat Poskytovateli změnu svých osobních a identifikačních údajů, a to zejména obchodní firmy či jména, právní formy, adresy sídla, bydliště, fakturační adresy, adresy elektronické pošty, telefonního a bankovního spojení, IČ, DIČ, a to nejlépe v přiměřeném předstihu nejpozději však do 7 (sedmi) pracovních dnů ode dne takové změny. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu)požadovat předložení identifikačních dokladů prokazujících správnost uvedených údajů, bd.) užívat Služby pouze způsobem, který je v minulosti zneužilsouladu se Všeobecnými podmínkami, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenípříslušnými dokumenty Poskytovatele, že se pokusí Službu zneužítzejména dokumentem Co byste měli vědět, ce.) který má neuhrazené závazky z jiného chránit osobní a identifikační údaje jiných Účastníků a uživatelů, provozní, lokalizační údaje a důvěrnost komunikací fyzických a právnických osob při poskytování Služby, o kterých se Účastník při používání Služeb dozvěděl, f.) dostavit se na písemnou výzvu Poskytovatele ze závažných důvodů souvisejících s poskytováním Služeb osobně k projednání věci a řídit se v dané souvislosti pokyny Poskytovatele, g.) poskytnout potřebnou součinnost, technické informace a odpovídající prostor pro technické prostředky a jinou nezbytnou součinnost nutnou k instalaci, provozu, opravě a demontáži zařízení určených k poskytování Služeb, bez ohledu na způsob ukončení smluvního vztahu. Poskytovatel , h.) Účastník je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevypovinen vrátit veškerá poskytnutá zařízení Poskytovateli na adresu Kontaktního místa nejpozději do 14 dnů od skončení smluvního vztahu založeného Smlouvou, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování na své náklady a nebezpečí a bez ohledu na odesílatele důvody a příjemcezpůsob ukončení Smlouvy, i.) Účastník je povinen používat veškerá zařízení v souladu s návodem a technickou specifikací a není oprávněn měnit bez souhlasu Poskytovatele nastavení zařízení. Účastníkovi se zakazuje jakkoliv zneužívat síť Poskytovatele (spamming, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízeníútoky apod.). 8.4j.) U přípojky realizované v rámci dotačního programu NGA, účastník souhlasí s poskytnutím přístupu pro řídící orgán z důvodu a.) změnit IP adresu anebo přístupové kódy Účastníka z naléhavých měření parametrů datové přípojky. technických nebo provozních důvodů i bez souhlasu Účastníka. O takové změně bude Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuÚčastníka informovat bez zbytečného odkladu a bude-li to s přihlédnutím ke všem okolnostem možné, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. sdělí Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení PoskytovateleÚčastníkovi takovou změnu

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje zřídit sjednanou službu dle smlouvy na základě splnění smluvených podmínek Objednavatelem. Poskytovatel je povinen zajistit nepřetržitý provoz smluvené služby. Výjimku z této povinnosti tvoří skutečnosti, který:které nejsou Poskytovatelem ovlivnitelné a nelze jim předcházet (např. zásah vyšší moci, havárie, výpadky veřejných telekomunikačních sítí apod.), nebo úkony nezbytné pro zajištění chodu služeb Poskytovatele (např. údržba hardware, aktualizace software apod.). a) odmítne přistoupit 2. Poskytovatel je povinen provádět nepřetržitý monitoring provozu na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatserveru a zajišťovat průběžně správu serveru pro optimální provoz služby. 3. Poskytovatel je povinen zabezpečovat službu před narušením provozu třetí stranou či před zneužitím služby ze strany Uživatele v závislosti na charakteru poskytnutých programových prostředků. V případě, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodunastane situace, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),kdy se dostane do konfliktu řešení bezpečnosti a rozsahu nabízených služeb, má přednost bezpečnost služby. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu4. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce omezit či úplně pozastavit poskytování služby Uživateli, v případě, že tím odvrátí vznik nebo zabrání trvání škody Poskytovateli nebo třetím stranám. (zejména omezování ostatních uživatelů při využívání sdílených vlastností a služeb, bezpečnostní rizika apod.). Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceaž do doby sjednání nápravy Uživatelem neporušuje své povinnosti dle tohoto článku. 8.25. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníodpovídá pouze za skutečně vzniklou škodu, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevykterou způsobí zanedbáním svých povinností vyplývající ze smlouvy nebo z těchto obchodních podmínek, a to i jako podmíněnémaximálně do výše trojnásobku ceny služby sjednané za běžné období. 8.36. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit má právo zrušit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemposkytnutou službu Uživateli, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávkyplatbou za službu déle než 30 dnů. V případě zrušení nebo přerušení služby z důvodu neuhrazení služby Uživatelem, popřípadě pohledávku neodpovídá Poskytovatel za Zákazníkem postoupit třetí osoběškodu vzniklou ztrátou dat Uživatele a ztrátou dostupnosti provozovaných aplikací s okamžitou platností po dni řádné doby splatnosti. 7. Poskytovatel nenese odpovědnost za porušení vlastnických práv Uživatelem k ochranným známkám a porušení zákona užíváním názvu domény, emailové adresy nebo jiného označení použitého Uživatelem, které jsou obchodními jmény a ochrannými známkami třetích stran. 8. Porušením povinnosti Poskytovatele zajistit nepřetržitý provoz služby není přerušení provozu služby vzniklé okolnostmi, které nejsou Poskytovatelem ovlivnitelné (např. odstávka el. energie, výpadek přípojného bodu k internetu, havárie, apod.) nebo přerušení provozu z důvodu systémových zásahů Poskytovatele do provozu serveru. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncepovinen včas informovat o plánovaných zásazích na webové prezentaci xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx . 8.99. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tjmá právo požadovat od Objednavatele manipulační poplatek za zrušení vyřízené objednávky služby dle platného ceníku služeb. 10. zejména Zařízení PoskytovatelePoskytovatel má právo jednostranně obměnit funkce služby. V případě obměny funkcí služby uvede Poskytovatel popis této změny na webové prezentaci xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx .

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.17.1. Zřídit a poskytovat požadovanou službu v souladu se smluvními dokumenty každému, kdo o tuto službu požádá a souhlasí s těmito dokumenty. Poskytovatel může má právo odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemžádost zájemce v případě, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky že tento neplní nebo u něhož neplnil své závazky vůči poskytovateli nebo jiným osobám nebo pokud lze důvodně předpokládat, že své závazky nebude plnit smluvní podmínky (zejména plnit. 7.2. Na žádost uživatele provést změnu služby v souladu s těmito všeobecnými podmínkami a platnou smlouvou. 7.3. Poskytovatel má právo okamžitě odstoupit od smlouvy a ukončit poskytování služeb uživateli bez náhrady, pokud porušuje povinnosti uživatele uvedené v odstavci 8 těchto všeobecných podmínek. 7.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo na provozní přerušení přístupu za účelem údržby výpočetního systému poskytovatele. Bude-li to možné, poskytovatel tuto skutečnost v dostatečném předstihu oznámí uživateli. 7.5. Poskytovatel neuzavře s uživatelem smlouvu: − odmítne-li zájemce přistoupit na ustanovení těchto všeobecných podmínek − nemá-li žadatel vyrovnány dluhy vůči poskytovateli z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, předchozího nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného souběžného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce− jemuž byla předchozí smlouva zrušena na základě porušení smluvních podmínek. 8.27.6. Poskytovatel není odpovědný za 100% dostupnost k informacím v síti Internet vzhledem k jeho decentralizaci a bez záruk třetích stran. 7.7. Poskytovatel neručí uživateli za poruchy v počítačovém sytému uživatele, zavirování systému apod. 7.8. Poskytovatel je oprávněn povinen uživateli pravidelně a přesně účtovat Zákazníkovi aktivačnípoplatky za poskytnuté služby. Poplatky jsou účtovány za zúčtovací období, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemvždy v průběhu měsíce bezprostředně následujícího po zúčtovacím období. 7.9. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, povinen vhodným způsobem informovat uživatele o poskytovaných a to i jako podmíněnénově zaváděných službách. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.67.10. Poskytovatel je povinen řádně a v termínu následně sjednaném mezi poskytovatelem a uživatelem, ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služebbodu 9.4. těchto všeobecných podmínek, vyřizovat stížnosti a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelereklamace. 8.87.11. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu neručí za újmu na celistvosti a důvěrnosti přenášených dat. Neručí rovněž za případné škody vzniklé uživateli omezením nebo znemožněním přístupu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncesíti Internet. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemje povinen převádět poskytované finanční prostředky dle této Smlouvy výlučně na účet příjemce, který:uvedený v článku 5 této Smlouvy v souladu s účelovým určením poskytovaných finančních prostředků. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu2. Poskytovatel je oprávněn upravit výši v této Smlouvě sjednaných finančních prostředků v odpovídajícím rozsahu operativně dle potřeby a definitivně na základě rozpočtového opatření projednaného a schváleného poskytovatelem v souladu s Pravidly a za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepodmínek tam uvedených. 8.23. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníupravit výši požadovaných finančních prostředků nebo požadavek příjemce odmítnout v případě, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemže požadavek příjemce uvedený v žádosti o uvolnění finančních prostředků, není v souladu s účelem poskytnutých finančních prostředků a jejich efektivním a hospodárným užitím. 4. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevypozastavit v odůvodněných případech čerpání finančních prostředků z účtu příjemce a neposkytovat další finanční prostředky, pokud příjemce závažným způsobem poruší ustanovení této Smlouvy, např. použije poskytnuté finanční prostředky k jinému účelu, než ke kterému byly podle této Xxxxxxx poskytnuty nebo nedodrží termíny stanovené touto Smlouvou. V případě zjištění porušení Xxxxxxx je poskytovatel povinen na tuto skutečnost příjemce písemně upozornit a stanovit mu lhůtu ke zjednání nápravy, pokud se jedná o porušení Smlouvy v případech, kde je zjednání nápravy možné a kde je porušení povinností postiženo dle odst. 5 části B) článku 7 této Smlouvy a dle odst. 10.5 a 10.6 „Pravidel“ nižším odvodem, než kolik činí celková výše poskytnutých finančních prostředků a současně o tom informuje příslušný finanční úřad. V případě porušení Smlouvy, kde zjednání nápravy není možné, stanoví poskytovatel příjemci lhůtu pro vrácení finančních prostředků, kterých se porušení Smlouvy týká. Při porušení povinností stanovených právních předpisem, nebo pokud příjemce nedodržel účel, pro který mu byly finanční prostředky poskytnuty, nebo porušil jinou podmínku, stanovenou pro poskytnutí finančních prostředků, u které nebylo možné zjednat nápravu, vyzve poskytovatel příjemce písemně, aby ve lhůtě, kterou mu stanoví, vrátil finanční prostředky, kterých se porušení povinností týká a současně o tom informuje příslušný finanční úřad. 5. Pokud ve stanovené lhůtě nebude zjednána náprava nebo vráceny finanční prostředky tam, kde zjednání nápravy není možné, bude použití poskytnutých finančních prostředků v návaznosti na porušení povinností vyplývajících ze Smlouvy posuzováno jako podezření na porušení rozpočtové kázně ve smyslu § 44 odst. 1 písm. b) rozpočtových pravidel a bude dále postupováno podle § 44a rozpočtových pravidel. Pro účely odvodů ve smyslu § 44a odst. 4 rozpočtových pravidel se bude jednat o méně závažná porušení povinností uvedených ve Smlouvě v případě povinností uvedených v Článku 7 části A, v odstavcích 10, 14, 18, a to i jako podmíněnév Článku 8 odst. 3 Smlouvy. V těchto případech bude porušení povinnosti postiženo odvodem za porušení rozpočtové kázně ve výši 5 % z poskytnutých finančních prostředků, jichž se porušení povinnosti týká, nebo bez finančního odvodu v případech, že se bude jednat o porušení povinností vyplývajících ze Smlouvy, které bude mít nulový finanční dopad. V případě porušení rozpočtové kázně v důsledku porušení ZZVZ bude výše odvodu za porušení této povinnosti stanovena v souladu s Pravidly. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.86. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemodstoupit od této Smlouvy v případě, který je že se prokáže, že údaje sdělené mu příjemcem a dokladující dodržení podmínek uvedených v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávkytéto Smlouvě jsou zkreslené, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncenepravdivé nebo i přes předchozí upozornění poskytovatele neúplné. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.15.1 Poskytovatel se zavazuje splnit předmět Xxxxxxx s odbornou péčí, řádně a včas v souladu s pokyny a zájmy Objednatele, a dále se zadávacími podmínkami na Veřejnou zakázku. Na žádost Objednatele bude Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který:bez zbytečného odkladu podávat Objednateli zprávy ohledně plnění předmětu této Smlouvy. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření5.2 Poskytovatel prohlašuje, že se pokusí Službu zneužít,v plném rozsahu seznámil s objemem a povahou předmětu plnění této Smlouvy, jsou mu známy veškeré technické, kvalitativní i jiné podmínky nezbytné k realizaci předmětu plnění této Smlouvy a že disponuje takovými kapacitami a odbornými znalostmi, které jsou k její realizaci nezbytné. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5.3 Poskytovatel je povinen oznámit Objednateli všechny okolnosti, které zjistil při poskytování služeb a které mohou mít ovlivnit průběh poskytování služeb. Od pokynů Objednatele se Poskytovatel nemůže odchýlit bez předchozího souhlasu Objednatele. 5.4 Poskytovatel odpovídá Objednateli za škodu, kterou mu způsobí v souvislosti s plněním předmětu této Smlouvy. Této odpovědnosti se zprostí, pokud prokáže, že škodu nezavinil. Poskytovatel je oprávněn se vždy zprostí odpovědnosti za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce škodu také v případě, pokud Objednatele upozorní na nevhodnost jeho pokynů a Objednatel přesto postupuje způsobem, který byl Poskytovatelem označen za rizikový. 5.5 Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevydále povinen umožnit kontrolu v místě plnění i kontrolu všech dokladů souvisejících s poskytováním služeb, a to zejména v souladu se zákonem č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 255/2012 Sb., o kontrole (kontrolní řád), ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel se dále zavazuje umožnit všem oprávněným subjektům provést kontrolu dokladů souvisejících s plněním Veřejné zakázky, a to po dobu určenou k jejich archivaci v souladu s příslušnými právními předpisy. Tyto povinnosti trvají i jako podmíněnépo ukončení této Smlouvy. 8.35.6 Poskytovatel se dále zavazuje, že po celou dobu trvání této Smlouvy bude jednat v souladu se zákonem č. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu 181/2014 Sb., o kybernetické bezpečnosti a o změně souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a dále v souladu s veškerým provozem stejněvyhláškou č. 316/2014 Sb., bez diskriminaceo bezpečnostních opatřeních, omezení nebo narušování kybernetických bezpečnostních incidentech, reaktivních opatřeních a bez ohledu na odesílatele a příjemceo stanovení náležitostí podání v oblasti kybernetické bezpečnosti, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízeníve znění pozdějších předpisů. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. 5.7 Poskytovatel je povinen po celou dobu trvání Smlouvy udržovat v platnosti a účinnosti pojištění odpovědnosti za škody způsobené při výkonu své podnikatelské činnosti nejméně ve smyslu oprávněn výši 10 mil. Kč. Tuto skutečnost je povinen kdykoliv na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelepožádání Objednatele povinen prokázat předložením kopie platné pojistné smlouvy či certifikátu. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.17.1. Seznam odpovědných a poučených osob poskytovatele je uveden v příloze č. 2 této smlouvy a v odst. 7.4. smlouvy, dále společně označovaných jako „zaměstnanci“, kteří jsou oprávněni proti osobnímu podpisu písemného poučení plnit předmět smlouvy v oblastech, kde je nakládáno s utajovanými informacemi a které splňují podmínky personální bezpečnosti pro přístup k utajovaným informacím stupně utajení „Vyhrazené“, stanovené zákonem č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací a bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon č. 412/2005 Sb.“) a příslušných prováděcích předpisů (vyhlášek) NBÚ. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu je povinen neprodleně prokazatelně oznámit objednateli jakékoliv změny týkající se Zájemcemtěchto poučených a odpovědných osob, který:zejména v podmínkách personální bezpečnosti dle cit. zákona č. 412/2005 Sb. Tyto změny nebudou považovány za změnu této smlouvy podléhající sjednání dodatku dle odst. 15.2. a) odmítne přistoupit 7.2. Poskytovatel se zavazuje při plnění předmětu smlouvy dodržovat relevantní právní předpisy, směrnice, návody, interní předpisy, opatření a pokyny, upravující působnost a činnost objednatele. S těmito dokumenty v aktuální podobě je objednatel povinen zaměstnance poskytovatele v požadovaném a potřebném rozsahu prokazatelně seznámit. 7.3. Poskytovatel zajistí, aby jeho zaměstnanci podílející se na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatplnění této smlouvy při pobytu na pracovištích objednatele, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodubyli způsobilí podle požadavků zákona č. 412/2005 Sb. a jeho prováděcích předpisů, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),dodržovali vnitřní předpisy, pokyny a směrnice objednatele, dodržovali předpisy objednatele upravující pohyb na pracovištích, požární bezpečnost, ochranu zdraví při práci a další předpisy, se kterými je objednatel prokazatelně seznámil. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu7.4. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceplnit své závazky vyplývající z této smlouvy prostřednictvím třetích osob, které splňují podmínky této smlouvy poté, pokud s tím objednatel předem písemně vyslovil souhlas. Přitom však poskytovatel odpovídá, jako by dle této smlouvy plnil sám prostřednictvím svých zaměstnanců. 8.27.5. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, se zavazuje plnit veškeré závazky vyplývající z této smlouvy s odbornou péčí a to i jako podmíněnév maximálně možné kvalitě. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje postupovat při zajišťování výuky s odbornou péčí a v souladu s touto smlouvou, který:jakož i v souladu s jejím účelem. Poskytovatel se zavazuje informovat objednatele bez zbytečného odkladu o veškerých skutečnostech souvisejících s poskytováním služeb dle této Rámcové smlouvy. a) odmítne přistoupit 2. Poskytovatel se zavazuje respektovat pokyny objednatele, kterými jej objednatel upozorňuje na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatmožné porušení jeho smluvních či jiných povinností. 3. Poskytovatel upozorní objednatele bez zbytečného odkladu na nevhodnou povahu služeb, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužilkterou mu ke splnění závazků dle této smlouvy poskytnul, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenípokynu, že se pokusí Službu zneužít,který mu objednatel dal. To neplatí, nemohl-li nevhodnost zjistit ani při vynaložení potřebné péče. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu4. Poskytovatel bude reprezentovat objednatele v nejvyšší možné míře svou dobrou prací a profesionálním vystupováním. 5. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen zachovávat mlčenlivost o všech organizačních a obchodních skutečnostech vztahujících se k objednateli, o nichž se dozví. 8.26. Poskytovatel se zavazuje uhradit objednateli veškerou škodu, která mu vznikne při realizaci této Rámcové smlouvy v případě, že poskytované služby se ukážou být nedostatečné, neúplné a/nebo v rozporu s touto Smlouvou či objednávkou. 7. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkempovinen aktivně spolupracovat se zástupci objednatele. 8. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, povinen zahájit předmětné činnosti a to i jako podmíněnéslužby v souladu s čl. II. a III. této Smlouvy. 8.39. Poskytovatel při poskytování služby přístupu prohlašuje, že je odborně způsobilý a personálně kvalifikovaně vybavený k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízenízajištění předmětu plnění dle této smlouvy. 8.410. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuprohlašuje, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel že je oprávněn k instalaci poskytování služeb a deinstalaci veškerých zařízenídalších plnění, tj. zejména Zařízení Poskytovatelekteré jsou předmětem této smlouvy.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzřídí (aktivuje) službu do 30 dnů ode dne doručení objednávky služby, který:pokud nebude na základě výslovné žádosti účastníka dohodnuto jinak. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 2. Poskytovatel je povinen přidělit účastníkovi při uzavření smlouvy nebo u něhož lze důvodně předpokládatpři aktivaci služby manipulační heslo. Manipulační heslo je poskytovatel oprávněn jednostranně měnit; změnu hesla poskytovatel oznámí účastníkovi nejméně 3 dny předem. 3. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit po dobu trvání smluvního vztahu IP adresy přidělené účastníkovi a provádět i další technické změny nutné pro řádné poskytování služby s tím, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduúčastník nemá v této souvislosti nárok na náhradu případně mu vzniklé škody a je povinen při provádění takových technických změn poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost. 4. Důsledky neplacení cen za služby: poskytovatel je povinen zajistit v případě, že účastník nezaplatí ve lhůtě splatnosti vyúčtování ceny za služby (nebo v případě hlasové komunikační služby platí soustavně opožděně, tj. zaplatil nejméně 2 po sobě následující vyúčtování ceny po lhůtě splatnosti, anebo soustavně neplatí, tj. nezaplatil nejméně 3 vyúčtování ceny) nebo neplní další smluvní podmínky nedodržovala podmínky, aby účastníkovi bylo prokazatelně dodáno upozornění s uvedením náhradního termínu plnění či zjednání nápravy ne kratšího než 1 týden. Pokud ve stanoveném termínu účastník nezjedná nápravu či služby nezaplatí, poskytovatel má právo omezit poskytování služby zamezením aktivního přístupu ke službě s výjimkou uskutečňování volání na tísňová čísla (služby jsou ze strany poskytovatele stále účtovány v jiném smluvním vztahuplné výši),. Poskytovatel je v tomto případě oprávněn omezit také poskytování servisních služeb a technickou podporu. Při soustavném neplacení či soustavném opožděném placení za služby má poskytovatel právo ukončit poskytování této služby a smlouvu s okamžitou platností ukončit. Za porušení smluvních povinností, resp. nezaplacení vyúčtování ceny za služby, se považuje také i jen částečná platba za službu; i v případě takového částečného zaplacení je tedy poskytovatel oprávněn službu omezit, následně odpojit a smlouvu ukončit. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5. Poskytovatel je oprávněn odmítnout uzavření smlouvy či dodatku v případě, že eviduje za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceúčastníkem jakékoliv neuhrazené pohledávky, a to až do doby jejich úplného uhrazení včetně příslušenství, a dále v případech, kdy účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní či identifikační údaje. 8.26. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníodmítnout uzavření smlouvy či dodatku rovněž v případě, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemže účastník vstoupil do likvidace, bylo proti jeho osobě zahájeno a probíhá insolvenční řízení nebo návrh na zahájení insolvenčního řízení byl zamítnut pro nedostatek majetku a dále v případě, že má účastník záznam Centrální evidenci exekucí (pokud některá z těchto skutečností nastane v průběhu trvání smlouvy, je poskytovatel oprávněn i bez předchozí výzvy ke zjednání nápravy smlouvu s okamžitou účinností vypovědět). 7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyposkytuje služby v zaručené úrovni kvality jednotlivých služeb uvedené v čl. I odst. 4 VP nebo v platném Ceníku, a to i jako podmíněnév souladu se ZoEK a opatřeními vydanými ČTÚ. Poskytovatel neodpovídá ani za kvalitu a obsah služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb včetně zahraničních poskytovatelů, ani za kvalitu a obsah služeb třetích stran, při jejichž poskytování je využívána síť poskytovatele. 8.38. Poskytovatel při se zavazuje odstranit závady na své straně zpravidla do dvou pracovních dnů od jejich nahlášení uživatelem na technickou podporu, a to s výjimkou objektivních důvodů, pro které nelze odstranění závady či poruchy provést, jako např. nepřístupnost koncového bodu, přerušení dodávky elektrické energie a s výjimkou závad či poruch vzniklých z titulu vyšší moci (tj. okolností nezávislých na vůli poskytovatele). Pokud službu bylo možné využít jen částečně nebo ji nebylo možné využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně poskytovatele (není tedy dodržena minimální zaručená úroveň kvality služeb), je tento povinen zajistit odstranění závady a přiměřeně snížit cenu nebo po dohodě s účastníkem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem. V případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb v jednom dni na dobu více než 6 hodin od nahlášení této závady uživatelem, má uživatel právo na snížení měsíční ceny o jednu dvacetinu. Pokud dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než pět dní v jednom kalendářním měsíci, snižuje se měsíční cena v plné výši. Za přerušení dodávky služeb se nepovažuje omezení poskytování služby či služeb v důsledku porušování povinností vyplývajících uživateli ze smlouvy snížení kvality či nedostupnost služeb v době tzv. plánované pravidelné údržby na straně poskytovatele a všechny stavy, které není možné považovat za poruchu. Poskytovatel není povinen uhradit uživateli náhradu škody, která vznikne v důsledku přerušení služby nebo vadného poskytnutí služby. 9. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah uživatelem přenášených zpráv (informací). 10. Pro zabránění naplnění kapacity připojení či jejího překročení používá poskytovatel následující postupy: (a) přednostně jsou poskytovány hlasové služby před datovými službami; (b) v případě naplnění kapacity připojení probíhající hovory nejsou ovlivněny; (c) v případě naplnění kapacity připojení u datových služeb dochází k omezení rychlosti připojení všech aktivních uživatelů sítě. 11. Účastník bere na vědomí, že opatření přiměřeného řízení provozu mohou mít dopad na kvalitu a dostupnost poskytovaných služeb přístupu k internetu nakládá a mohou tedy způsobit jejich omezení. Omezení služeb (zejména snížení rychlosti a prodloužení odezvy) se projeví rovnoměrně u veškerých služeb, k nimž je přistupováno prostřednictvím sítě internet. Tato omezení nejsou porušením smlouvy ze strany poskytovatele. Tato opatření nemají dopad na ochranu soukromí a osobních údajů účastníka (s výjimkou situací, kdy poskytovatel plní povinnosti stanovené platnými právními předpisy). 12. V případě narušení bezpečnosti a integrity sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti může poskytovatel přijmout následující druhy opatření: i./blokovat narušující datový provoz; ii./omezit nebo úplně zamezit přístupu uživatele do sítě poskytovatele; iii./ukončit smlouvu s účastníkem a odpojit uživatele od datové sítě poskytovatele; současně poskytovatel informuje účastníka o těchto skutečnostech na kontaktní email nebo prostřednictvím zákaznického konta. 13. Další informace týkající se pravidel poskytování služeb Internet, řízení provozu a opatření týkajících se zabránění naplnění kapacity připojení nebo jejího překročení jsou uvedena v Pravidlech při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuinternetu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze jsou zveřejněna na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelexxx.xxxxxxxxxxx.xxx. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.15.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se ZájemcemXxxxxxx s osobou, kterýkterá: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož níž lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahuvztahu k Poskytovateli), b) v minulosti zneužilzneužila, nebo se pokusil pokusila zneužít Službu nebo u něhož níž existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který která má neuhrazené závazky vůči Poskytovateli z jiného smluvního vztahu. 5.2. Poskytovatel je povinen poskytovat Službu nepřetržitě, s výjimkou doby nezbytné pro údržbu a opravy technických a softwarových prostředků a s výjimkou zásahů způsobených vyšší mocí. 5.3. Poskytovatel je povinen oznámit v předstihu odpovídajícím způsobem Zákazníkovi předem známé omezení či přerušení poskytování Služby na straně Poskytovatele, která jsou Poskytovateli předem známa. 5.4. Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit cenu za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce poskytované Služby, její strukturu či způsob určení, a to změnou Ceníku. O těchto změnách vyrozumí Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceminimálně 1 měsíc před nabytím účinnosti takové změny. Aktualizovaný Ceník uveřejní ve své provozovně, na svých webových stránkách a rozešle svým Zákazníkům prostřednictvím emailu. 8.25.5. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněnévypovědět Smlouvu nebo odstoupit od Smlouvy za podmínek stanovených těmito VOP nebo Smlouvou. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje postupovat při zajišťování výuky s odbornou péčí a v souladu s touto smlouvou, který:jakož i v souladu s jejím účelem. Poskytovatel se zavazuje informovat objednatele bez zbytečného odkladu o veškerých skutečnostech souvisejících s poskytováním služeb dle této Rámcové smlouvy. a) odmítne přistoupit 2. Poskytovatel se zavazuje respektovat pokyny objednatele, kterými jej objednatel upozorňuje na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatmožné porušení jeho smluvních či jiných povinností. 3. Poskytovatel upozorní objednatele bez zbytečného odkladu na nevhodnou povahu služeb, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužilkterou mu ke splnění závazků dle této smlouvy poskytnul, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenípokynu, že se pokusí Službu zneužít,který mu objednatel dal. To neplatí, nemohl-li nevhodnost zjistit ani při vynaložení potřebné péče. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu4. Poskytovatel bude reprezentovat objednatele v nejvyšší možné míře svou dobrou prací a profesionálním vystupováním. 5. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen zachovávat mlčenlivost o všech organizačních a obchodních skutečnostech vztahujících se k objednateli, o nichž se dozví. 8.26. Poskytovatel se zavazuje uhradit objednateli veškerou škodu, která mu vznikne při realizaci této Rámcové smlouvy v případě, že poskytované služby se ukážou být nedostatečné, neúplné a/nebo v rozporu s touto smlouvou či Objednávkou. 7. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkempovinen aktivně spolupracovat se zástupci objednatele. 8. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, povinen zahájit předmětné činnosti a to i jako podmíněnéslužby v souladu s čl. II. a III. této smlouvy. 8.39. Poskytovatel při poskytování služby přístupu prohlašuje, že je odborně způsobilý a personálně kvalifikovaně vybavený k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízenízajištění předmětu plnění dle této smlouvy. 8.410. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuprohlašuje, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel že je oprávněn k instalaci poskytování služeb a deinstalaci veškerých zařízenídalších plnění, tj. zejména Zařízení Poskytovatelekteré jsou předmětem této smlouvy.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzřídí (aktivuje) službu do 30 dnů ode dne doručení objednávky služby, který:pokud nebude na základě výslovné žádosti účastníka dohodnuto jinak. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 2. Poskytovatel je povinen přidělit účastníkovi při uzavření smlouvy nebo u něhož lze důvodně předpokládatpři aktivaci služby manipulační heslo. Manipulační heslo je poskytovatel oprávněn jednostranně měnit; změnu hesla poskytovatel oznámí účastníkovi nejméně 3 dny předem. 3. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit po dobu trvání smluvního vztahu IP adresy přidělené účastníkovi a provádět i další technické změny nutné pro řádné poskytování služby s tím, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduúčastník nemá v této souvislosti nárok na náhradu případně mu vzniklé škody a je povinen při provádění takových technických změn poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost. 4. Důsledky neplacení cen za služby: poskytovatel je povinen zajistit v případě, že účastník nezaplatí ve lhůtě splatnosti vyúčtování ceny za služby (nebo v případě hlasové komunikační služby platí soustavně opožděně, tj. zaplatil nejméně 2 po sobě následující vyúčtování ceny po lhůtě splatnosti, anebo soustavně neplatí, tj. nezaplatil nejméně 3 vyúčtování ceny) nebo neplní další smluvní podmínky nedodržovala podmínky, aby účastníkovi bylo prokazatelně dodáno upozornění s uvedením náhradního termínu plnění či zjednání nápravy ne kratšího než 1 týden. Pokud ve stanoveném termínu účastník nezjedná nápravu či služby nezaplatí, poskytovatel má právo omezit poskytování služby zamezením aktivního přístupu ke službě s výjimkou uskutečňování volání na tísňová čísla (služby jsou ze strany poskytovatele stále účtovány v jiném smluvním vztahuplné výši),. Poskytovatel je v tomto případě oprávněn omezit také poskytování servisních služeb a technickou podporu. Při soustavném neplacení či soustavném opožděném placení za služby má poskytovatel právo ukončit poskytování této služby a smlouvu s okamžitou platností ukončit. Za porušení smluvních povinností, resp. nezaplacení vyúčtování ceny za služby, se považuje také i jen částečná platba za službu; i v případě takového částečného zaplacení je tedy poskytovatel oprávněn službu omezit, následně odpojit a smlouvu ukončit. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5. Poskytovatel je oprávněn odmítnout uzavření smlouvy či dodatku v případě, že eviduje za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceúčastníkem jakékoliv neuhrazené pohledávky, a to až do doby jejich úplného uhrazení včetně příslušenství, a dále v případech, kdy účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní či identifikační údaje. 8.26. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníodmítnout uzavření smlouvy či dodatku rovněž v případě, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemže účastník vstoupil do likvidace, bylo proti jeho osobě zahájeno a probíhá insolvenční řízení nebo návrh na zahájení insolvenčního řízení byl zamítnut pro nedostatek majetku a dále v případě, že má účastník záznam Centrální evidenci exekucí (pokud některá z těchto skutečností nastane v průběhu trvání smlouvy, je poskytovatel oprávněn i bez předchozí výzvy ke zjednání nápravy smlouvu s okamžitou účinností vypovědět). 7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyposkytuje služby v zaručené úrovni kvality jednotlivých služeb uvedené v čl. I odst. 4 VP nebo v platném Ceníku, a to i jako podmíněnév souladu se ZoEK a opatřeními vydanými ČTÚ. Poskytovatel neodpovídá ani za kvalitu a obsah služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb včetně zahraničních poskytovatelů, ani za kvalitu a obsah služeb třetích stran, při jejichž poskytování je využívána síť poskytovatele. 8.38. Poskytovatel při se zavazuje odstranit závady na své straně zpravidla do dvou pracovních dnů od jejich nahlášení uživatelem na technickou podporu, a to s výjimkou objektivních důvodů, pro které nelze odstranění závady či poruchy provést, jako např. nepřístupnost koncového bodu, přerušení dodávky elektrické energie a s výjimkou závad či poruch vzniklých z titulu vyšší moci (tj. okolností nezávislých na vůli poskytovatele). Pokud službu bylo možné využít jen částečně nebo ji nebylo možné využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně poskytovatele (není tedy dodržena minimální zaručená úroveň kvality služeb), je tento povinen zajistit odstranění závady a přiměřeně snížit cenu nebo po dohodě s účastníkem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem. V případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb v jednom dni na dobu více než 6 hodin od nahlášení této závady uživatelem, má uživatel právo na snížení měsíční ceny o jednu dvacetinu. Pokud dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než pět dní v jednom kalendářním měsíci, snižuje se měsíční cena v plné výši. Za přerušení dodávky služeb se nepovažuje omezení poskytování služby či služeb v důsledku porušování povinností vyplývajících uživateli ze smlouvy snížení kvality či nedostupnost služeb v době tzv. plánované pravidelné údržby na straně poskytovatele a všechny stavy, které není možné považovat za poruchu. Poskytovatel není povinen uhradit uživateli náhradu škody, která vznikne v důsledku přerušení služby nebo vadného poskytnutí služby. 9. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah uživatelem přenášených zpráv (informací). 10. Pro zabránění naplnění kapacity připojení či jejího překročení používá poskytovatel následující postupy: (a) přednostně jsou poskytovány hlasové služby před datovými službami; (b) v případě naplnění kapacity připojení probíhající hovory nejsou ovlivněny; (c) v případě naplnění kapacity připojení u datových služeb dochází k omezení rychlosti připojení všech aktivních uživatelů sítě. 11. Účastník bere na vědomí, že opatření přiměřeného řízení provozu mohou mít dopad na kvalitu a dostupnost poskytovaných služeb přístupu k internetu nakládá a mohou tedy způsobit jejich omezení. Omezení služeb (zejména snížení rychlosti a prodloužení odezvy) se projeví rovnoměrně u veškerých služeb, k nimž je přistupováno prostřednictvím sítě internet. Tato omezení nejsou porušením smlouvy ze strany poskytovatele. Tato opatření nemají dopad na ochranu soukromí a osobních údajů účastníka (s výjimkou situací, kdy poskytovatel plní povinnosti stanovené platnými právními předpisy). 12. V případě narušení bezpečnosti a integrity sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti může poskytovatel přijmout následující druhy opatření: i./blokovat narušující datový provoz; ii./omezit nebo úplně zamezit přístupu uživatele do sítě poskytovatele; iii./ukončit smlouvu s účastníkem a odpojit uživatele od datové sítě poskytovatele; současně poskytovatel informuje účastníka o těchto skutečnostech na kontaktní email nebo prostřednictvím zákaznického konta. 13. Další informace týkající se pravidel poskytování služeb Internet, řízení provozu a opatření týkajících se zabránění naplnění kapacity připojení nebo jejího překročení jsou uvedena v Pravidlech při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuinternetu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze jsou zveřejněna na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelexxxxx://xxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.110. Poskytoatel před zahájením poskytování služeb zajistí provedení měření síly elektromagnetického pole v místě, kde má být dle dispozice Uživatele umístěná anténa pro přenos datového signálu, a to s odbornou péčí. Pokud bude intenzita elektromagnetického pole nižší než je intenzita potřebná k zajištění spojení nebo na základě měření nebude provedení připojení Uživateli doporučeno. 11. Dohodnou-li se Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcems Uživatelem na smlouvě o poskytnutí Služby, který:provede Poskytovatel instalaci nezbytného hardware do počítače Uživatele, stejně jako instalaci antény pro příjem a vysílání datového signálu a propojení koaxiálním kabelem mezi anténou a počítačem (dále jen instalovaný hardware). a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu12. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceneprovést plnění dle dvou předchozích odstavců dříve, dokud mu nebude ze strany budoucího Uživatele písemně prokázáno, že vlastník objektu, na kterém má být anténa umístěna, nemá námitek proti její instalaci, nebo že příslušné užívací právo bylo již získáno (písemným prohlášením vlastníka, písemnou nájemní smlouvou etc). Obdobně se předchozí věty vztahují i na koaxiální kabely a jiné vodiče nezbytné k instalaci systému. 8.213. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípřijmout nezbytná opatření k tomu, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemaby nedocházelo ke zneužívání sítě Internet, zejména je pak oprávněn odepřít doručení spammové e-mailové zprávy kterýmkoliv směrem. Při rozlišení charakteru zprávy je Poskytovatel povinen jednat s náležitou péčí. 14. Poskytovatel si vyhrazuje možnost neuzavřít smlouvu o poskytnutí Služby s osobou: o se kterou byla již dříve obdobná smlouva ukončena z důvodu neplnění závazků 15. Poskytovatel v žádném případě neodpovídá za obsah dat a informací, které jsou prostřednictvím Služby šířeny Uživatelem do sítě Internet. 16. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyvydat nové obchodní podmínky, a to i jako podmíněnékteré nahradí stávající verzi. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemje povinen Uživateli poskytovat Služby v rozsahu sjednaném ve Smlouvě, který:a to za podmínek stanoveným Smlouvou a VOP. a) odmítne přistoupit 2. Poskytovatel je povinen udržovat svou síť v řádném technickém stavu. 3. Poskytovatel je povinen provádět běžné opravy tak, aby závady na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatzařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřeníresp. nahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému smluvního dodavatele Poskytovatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu4. Poskytovatel předává Uživateli či jeho oprávněnému zástupci přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k Internetu v souladu s podmínkami Smlouvy, jsou-li tato pro využití Služeb ze strany Poskytovatele požadována. 5. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel omezit nebo přerušit poskytování Služeb na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy sítě elektronických komunikací, krizových situací ve smyslu ZEK a ostatních závažných technických nebo provozních důvodů. V případě, že je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcetakto Služba přerušena, použije se čl. 18 odst. 5 VOP přiměřeně. 8.26. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemzvýšit rychlost připojení bez uzavření dodatku ke Smlouvě. 7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyzměnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, a to i jako podmíněnéza předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování Služeb. Takto změněné přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) Poskytovatel Uživateli oznámí bez zbytečného odkladu. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.88. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemzměnit IP adresy přidělené Uživateli, pokud to vyžaduje směrování sítě. 9. Poskytovatel je oprávněn se souhlasem Uživatele nainstalovat Uživateli software, který zvyšuje kvalitu poskytovaných Služeb. 10. Z provozních důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení Služby sjednané ve Smlouvě, pokud je to nutné k řádnému plnění Smlouvy. 11. Poskytovatel je povinen informovat Uživatele o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávkyposkytování Služby, popřípadě pohledávku je-li to možné v dostatečném předstihu, jinak bez zbytečného odkladu. 12. Při naplnění podmínek daných Smlouvou nebo těmito VOP je Poskytovatel oprávněn vůči Uživateli uplatnit Omezení Služby, tedy zavést technické prostředky směřující k omezení Služeb na straně Uživatele. Za zavedení těchto technických prostředků je Poskytovatel oprávněn účtovat poplatek za Zákazníkem postoupit třetí osoběblokaci stanovený v Ceníku. Omezením Služby není dotčeno právo Poskytovatele dále účtovat za Služby sjednanou Cenu. Technické prostředky používané v rámci Omezení Služby mohou být uvedeny na Webu nebo ve Smlouvě, v důsledku užití těchto prostředků mohou být Služby nepoužitelné nebo mít omezenu funkčnost (nejedná se však o faktické ukončení poskytování Služby). 13. Poskytovatel může informovat po dobu trvání Smlouvy Uživatele o svých nových Službách. 14. Poskytovatel je oprávněn změnit účastnické číslo stanice z naléhavých technických důvodů i bez souhlasu Uživatele, pokud je to nutné k řádnému poskytování Služby, přičemž na tuto změnu bude Uživatel předem v dostatečném předstihu upozorněn. Technickým důvodem je rozhodnutí příslušného správního orgánu v souladu se ZEK, nebo pokud tak vyplývá z jiných právních předpisů. 15. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi Uživateli uhrazení smluvní pokuty ve výši 5 000,- Kč za každé jednotlivé porušení čl. 9 odst. 5, čl. 9 odst. 6, čl. 9 odst. 13, čl. 9 odst. 14, čl. 9 odst. 16, čl. 5 odst. 6 VOP. Nárok na náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnceškody tím není dotčen. 8.916. Poskytovatel je oprávněn k instalaci požadovat po Uživateli uhrazení smluvní pokuty ve výši 30,- Kč za každý další den a deinstalaci veškerých každou třetí osobu, které Uživatel poskytuje Služby v rozporu s čl. 9 odst. 7 VOP. Tuto smluvní pokutu je Uživatel povinen Poskytovateli uhradit za celé období porušení čl. 9 odst. 7 VOP, a to i opakovaně za každé jednotlivé porušení. Nárok na náhradu škody není tím dotčen. 17. V případě prodlení Uživatele s plněním jakékoli povinnosti (zejména platby) stanovené Smlouvou nebo VOP je Poskytovatel Uživateli oprávněn vyúčtovat poplatek ve výši stanovený v Ceníku. 18. Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit tyto VOP, provozní podmínky služeb elektronických komunikací a Ceník. Poskytovatel je povinen oznamovat Uživateli změnu či doplnění těchto VOP a změnu v Ceníku za podmínek stanovených v čl. 23 odst. 3 VOP. 19. Poskytovatel užívá technické prostředky pro monitorování své sítě elektronických komunikací, aby mohl zajistit její bezpečnost a reagovat na útoky na tuto síť, a to zejména tak, že aktivní prvky sítě elektronických komunikací Poskytovatele provádí detekci nestandardního chování na síti a pokud je toto chování vyhodnoceno jako síťový útok, popř. toto chování omezí ostatní Uživatele (vč. zavirování, spamu apod.), pak může být síťové zařízení, tjkteré toto chování provedlo, dočasně odpojeno. Takto nejsou zaznamenávána ani ukládána konkrétní data Uživatelů. Poskytovatel dále monitoruje veškerá spojení a uchovává lokalizační údaje po dobu 6 měsíců ve smyslu § 97 ZEK s tím, že tyto mohou být předány příslušným orgánům pouze v souladu se zákonem a na základě příslušného jednání tohoto orgánu. 20. Při přenášení nepřiměřeně velkého objemu dat při využívání Služby Připojení k Internetu má Poskytovatel právo řídit datový tok v síti, zejména Zařízení pokud dojde k přetížení v páteřních spojích. Poskytovatel je zejména oprávněn omezit selektivně provoz na páteřní síti tak, aby umožnil optimální využití Služby všemi Uživateli. Toto opatření může mít za následek dočasné snížení úrovně služeb pod Poskytovatelem garantované parametry, toto snížení není porušením Smlouvy ze strany Poskytovatele. Opatření řízení provozu uplatňovaná Poskytovatelem mohou mít vliv na odezvu, rychlost stahování nebo nahrávání, a mohou omezit dostupnost některých Služeb, a to především za účelem zajištění integrity sítě. Tato omezení nejsou porušením Smlouvy ze strany Poskytovatele. 21. Poskytovatel poskytuje vedle Služeb i servisní služby s poskytováním Služeb související. Poskytovatel dále poskytuje zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu. Není-li v těchto VOP, na Webu nebo v Ceníku výslovně uvedeno, že konkrétní servisní služba je zdarma, pak platí, že taková služba je zpoplatněna. Ceny za servisní služby jsou uvedeny ve Smlouvě nebo na Webu. Servisní služby je zdarma, pokud je odstraňována porucha či závada, za kterou odpovídá Poskytovatel.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.16.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje poskytovat Objednateli Služby na základě jeho požadavků a instrukcí, který:ve formě předepsané právními předpisy, s přihlédnutím k advokátním stavovským předpisům, a to ve věcech, které budou Poskytovateli specifikovány Objednatelem v souladu s ustanoveními této Smlouvy. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat6.2. Poskytovatel je povinen chránit a prosazovat práva a oprávněné zájmy Objednatele a řídit se jeho pokyny. Poskytovatel je povinen jednat čestně a svědomitě, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména využívat důsledně všechny zákonné prostředky a v jejich rámci uplatnit v zájmu Objednatele vše, co podle svého přesvědčení pokládá za prospěšné. 6.3. Poskytovatel se zavazuje informovat Objednatele včas o důležitých skutečnostech souvisejících s poskytováním Služeb a poučit jej o jeho oprávněných nárocích a lhůtách, v nichž je třeba je uplatňovat, i o jeho povinnostech vyplývajících z důvoduprávních a jiných předpisů. 6.4. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby především prostřednictvím advokáta, že smluvní podmínky nedodržovala advokátního koncipienta bude využívat pouze v jiném smluvním vztahu),případech časového nedostatku advokáta. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu6.5. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce zadávat provádění expertiz, posudků, úředních překladů a vyžadovat úřední stanoviska, kterých je zapotřebí k řádnému poskytování Služeb, to vše pouze s předchozím písemným souhlasem Objednatele. Za stejných podmínek může Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceobjednat odbornou konzultaci. 8.26.6. Poskytovatel odpovídá Objednateli za škodu, kterou mu způsobil v souvislosti s výkonem advokacie. Poskytovatel odpovídá za škodu i v případě, pokud byla škoda způsobena v souvislosti s výkonem advokacie jeho zástupcem nebo zaměstnancem. 6.7. Poskytovatel se tímto zavazuje, že bude mít po celou dobu trvání Smlouvy uzavřenu pojistnou smlouvu pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou v souvislosti s výkonem advokacie s minimálním limitem pojistného plnění ve výši 20.000.000,- Kč (slovy „dvacetmilionů“ korun českých). Ustanovení § 24a a násl. zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, v platném znění, tímto ustanovením nejsou dotčena. 6.8. Poskytovatel se zavazuje, že bude po dobu trvání Xxxxxxx při poskytování Služeb dodržovat a splňovat požadavky všech platných a účinných právních předpisů, norem a stavovských předpisů, které se vztahují k předmětu této Smlouvy a dále požadavky veškerých dalších i v budoucnu přijatých právních předpisů či norem týkajících se předmětu této Smlouvy. 6.9. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby prostřednictvím následujících osob (členy svého týmu: 1. Xxxxx a příjmení:……………………..,e-mail:………………, mobil:…………… 2. Xxxxx a příjmení:……………………..,e-mail:………………, mobil:…………… 3. Xxxxx a příjmení:……………………..,e-mail:………………, mobil:…………… 6.10. Poskytovatel je povinen při své činnosti postupovat tak, aby nedocházelo k prodlení s poskytnutím Služeb, zejména jednotlivé úkoly zadané Objednatelem plnit ve vzájemně dohodnutých termínech. Pokud není úkol řádně a úplně splněn v dohodnutém termínu, je Poskytovatel povinen uhradit Objednateli za každý, byť jen započatý den prodlení, smluvní pokutu ve výši 1 000 Kč (slovy „jedentisíc“ korun českých). Smluvní strany si dohodly, že Objednatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemtuto smluvní pokutu započíst oproti Faktuře. 6.11. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevypovinen v každém stanovisku, rozboru, posouzení či jiné formě právního hodnocení konkrétní záležitosti, předložit Objednateli jasné doporučení, jak má Objednatel v dané záležitosti postupovat, v případě variantního řešení pak zhodnotit výhody a nevýhody každé z variant a doporučit Objednateli jednu z těchto variant. Nesplní-li Poskytovatel tyto požadavky Objednatele, považuje se daný úkol za nesplněný a Poskytovateli nevzniká nárok na jeho úhradu, a to i jako podmíněnéaž do doby odstranění Objednatelem vytčených nedostatků. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.66.15. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se dozvěděl v souvislosti s poskytováním Služeb Objednateli, ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit ustanovení § 21 zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel se zavazuje, že informace a poznatky získané při plnění této Smlouvy nebude využívat při poskytování Služebprávních služeb jiným subjektům. K povinnosti mlčenlivosti Poskytovatel zaváže také své zaměstnance, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelevčetně advokátních koncipientů. 8.86.16. Poskytovatel Pokud poskytovatel poruší povinnosti zachování mlčenlivosti, je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je Objednatel oprávněn požadovat po Zákazníkovi uhrazení smluvní pokuty ve výši 100.000,- Kč (slovy „jednostotisíc“ korun českých) za každé porušení, čímž není dotčeno právo Objednatele na náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnceškody. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.13.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu je povinen při poskytování Plnění dle této Smlouvy postupovat poctivě a pečlivě podle svých schopností; přitom je povinen použít každého prostředku, kterého vyžaduje povaha obstarávané záležitosti, jakož i takového, který se Zájemcemshoduje s vůlí Objednatele. 3.2. Poskytovatel je povinen poskytovat Plnění svým jménem, který:na svůj náklad, na vlastní odpovědnost a nebezpečí v ujednaných termínech. Objednatel je výlučným vlastníkem Plnění a je oprávněn Plnění bez omezení využít pro svoji potřebu a pro potřebu rezortních organizací Objednatele. a) odmítne přistoupit 3.3. Poskytovatel se zavazuje nahradit Objednateli případnou škodu, která mu vznikne v důsledku porušení povinností Poskytovatele, i škodu, která vznikne v důsledku činnosti Poskytovatele na smluvní podmínky majetku či zdraví osob, a to bez omezení výše náhrady této škody. Poskytovatel současně odpovídá za škody, které způsobili Objednateli či třetím osobám v souvislosti s poskytováním Plnění zaměstnanci Poskytovatele, jeho subdodavatelé či osoby v obdobném postavení porušením svých povinností při plnění této Smlouvy. 3.4. Poskytovatel je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Objednateli všechny okolnosti, které zjistil nebo u něhož lze důvodně předpokládatměl zjistit při poskytování Plnění, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodua které mohou mít vliv na poskytované Plnění či změnu pokynů nebo zájmů Objednatele. 3.5. Zjistí-li Poskytovatel při plnění této Smlouvy překážky, že smluvní podmínky nedodržovala které znemožňují řádné poskytování Plnění dohodnutým způsobem, oznámí to neprodleně Objednateli, se kterým se dohodne na odstranění daných překážek. 3.6. Poskytovatel je povinen bez zbytečného odkladu Objednateli vracet podklady a materiály, které od něj převzal při začátku nebo během plnění této Smlouvy. 3.7. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech údajích, které jsou obsaženy v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužildodaných podkladech a materiálech, nebo o jiných skutečnostech, se pokusil zneužít Službu kterými přišel při plnění této Smlouvy do styku. Tyto Objednatel bezvýhradně označuje jako citlivé, přičemž je možno takové informace poskytnout pouze v souladu s příslušnými právními předpisy nebo u něhož existuje důvodné podezřenís výslovným písemným souhlasem Objednatele. 3.8. Poskytovatel je povinen dokumenty související s poskytováním Plnění uchovávat nejméně po dobu 10 let, a to zejména pro účely případné kontroly realizace Veřejné zakázky či ověřování plnění povinností vyplývajících z podmínek daných právními předpisy k archivaci těchto dokumentů (např. zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů, atd.). Poskytovatel je povinen kdykoliv na vyžádání poskytovat požadované informace a dokumentaci ohledně plnění Veřejné zakázky zaměstnancům nebo zmocněncům Objednatele a dále pověřených orgánů (Ministerstva financí, Nejvyššího kontrolního úřadu, příslušného finančního úřadu a případně dalších oprávněných orgánů státní správy). Dále je Poskytovatel povinen vytvořit výše uvedeným osobám podmínky k provedení kontroly vztahující se k realizaci Xxxxxxx zakázky a poskytnout jim při provádění kontroly součinnost. Tyto povinnosti platí i pro subdodavatele a případné další osoby podílející se na realizaci Veřejné zakázky, přičemž Poskytovatel je povinen jejich součinnost a plnění povinností uvedených v tomto odstavci zajistit. 3.9. Poskytovatel prohlašuje, že se pokusí Službu zneužít,v plném rozsahu seznámil s objemem a povahou Plnění dle této Smlouvy, jsou mu známy veškeré technické, kvalitativní i jiné podmínky nezbytné k poskytování Plnění dle této Smlouvy a že disponuje takovými kapacitami a odbornými znalostmi, které jsou k realizaci Veřejné zakázky nezbytné. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu3.10. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcebezvýhradně souhlasí se zveřejněním celého obsahu této Smlouvy v souladu s příslušnými právními předpisy. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala Poskytovatel je povinen poskytovat účastníkovi službu za podmínek uvedených ve smlouvě a v jiném smluvním vztahu),těchto podmínkách. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít,Poskytovatel je oprávněn vypovědět smlouvu bez udání důvodu. c) který Po zrušení smlouvy a po předchozím finančním vyrovnání zanikají nároky uživatele na další poskytování služeb provozovatele. U smlouvy na dobu určitou, pokud byla uživateli poskytnuta sleva z připojovacího poplatku, má neuhrazené závazky právo poskytovatel nárokovat zaplacení zbylé části z jiného smluvního vztahu. připojovacího poplatku a zbylou část měsíčních poplatků splatnou k datu vypršení smlouvy dle platného ceníku k datu uzavření smlouvy. d) Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce zamezit šíření dat, které účastník šíří v rozporu s obecně závaznými předpisy ČR nebo s dobrými mravy. e) Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen vhodným způsobem informovat účastníka o poskytovaných a nově zaváděných službách. 8.2. f) Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípovinen umožňovat přístup ke službě nepřetržitě s výjimkou doby nezbytné pro údržbu technických a softwarových prostředků, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemprostřednictvím kterých je služba provozována. Poskytovatel Doba provádění údržby bude účastníkovi, pokud možno, oznámena vhodnou formou předem. Dále je oprávněn povinen poskytovat slevyřádnou dostupnost ke smluveným službám v rozsahu uvedeném ve smlouvě. Tato povinnost nemůže být splněna, a to i jako podmíněnéjestliže je síť přetížena. V této souvislosti může poskytovatel dočasně stanovit povolený objem přenesených dat pro jednotlivé služby, případně omezit přenosovou rychlost. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu g) V případě odmítnutí návrhu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízeníuzavření smlouvy není poskytovatel povinen sdělovat konkrétní důvody odmítnutí. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzřídí (aktivuje) službu do 30 dnů ode dne doručení objednávky služby, který:pokud nebude na základě výslovné žádosti účastníka dohodnuto jinak. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 2. Poskytovatel je povinen přidělit účastníkovi při uzavření smlouvy nebo u něhož lze důvodně předpokládatpři aktivaci služby manipulační heslo. Manipulační heslo je poskytovatel oprávněn jednostranně měnit; změnu hesla poskytovatel oznámí účastníkovi nejméně 3 dny předem. 3. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit po dobu trvání smluvního vztahu IP adresy přidělené účastníkovi a provádět i další technické změny nutné pro řádné poskytování služby s tím, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduúčastník nemá v této souvislosti nárok na náhradu případně mu vzniklé škody a je povinen při provádění takových technických změn poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost. 4. Důsledky neplacení cen za služby: poskytovatel je povinen zajistit v případě, že účastník nezaplatí ve lhůtě splatnosti vyúčtování ceny za služby (nebo v případě veřejné telefonní služby platí soustavně opožděně, tj. zaplatil nejméně 2 po sobě následující vyúčtování ceny po lhůtě splatnosti, anebo soustavně neplatí, tj. nezaplatil nejméně 3 vyúčtování ceny) nebo neplní další smluvní podmínky nedodržovala podmínky, aby účastníkovi bylo prokazatelně dodáno upozornění s uvedením náhradního termínu plnění či zjednání nápravy ne kratšího než 1 týden. Pokud ve stanoveném termínu účastník nezjedná nápravu či služby nezaplatí, poskytovatel má právo omezit poskytování služby zamezením aktivního přístupu ke službě s výjimkou uskutečňování volání na čísla tísňového volání (služby jsou ze strany poskytovatele stále účtovány v jiném smluvním vztahuplné výši),. Poskytovatel je v tomto případě oprávněn omezit také poskytování servisních služeb a technickou podporu. Při soustavném neplacení či soustavném opožděném placení za služby má poskytovatel právo ukončit poskytování této služby a smlouvu s okamžitou platností ukončit. Za porušení smluvních povinností, resp. nezaplacení vyúčtování ceny za služby, se považuje také i jen částečná platba za službu; i v případě takového částečného zaplacení je tedy poskytovatel oprávněn službu omezit, následně odpojit a smlouvu ukončit. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5. Poskytovatel je oprávněn odmítnout uzavření smlouvy či dodatku v případě, že eviduje za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceúčastníkem jakékoliv neuhrazené pohledávky, a to až do doby jejich úplného uhrazení včetně příslušenství, a dále v případech, kdy účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní či identifikační údaje. 8.26. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníodmítnout uzavření smlouvy či dodatku rovněž v případě, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemže účastník vstoupil do likvidace, bylo proti jeho osobě zahájeno a probíhá insolvenční řízení nebo návrh na zahájení insolvenčního řízení byl zamítnut pro nedostatek majetku a dále v případě, že má účastník záznam Centrální evidenci exekucí (pokud některá z těchto skutečností nastane v průběhu trvání smlouvy, je poskytovatel oprávněn i bez předchozí výzvy ke zjednání nápravy smlouvu s okamžitou účinností vypovědět). 7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyposkytuje služby v zaručené úrovni kvality jednotlivých služeb uvedené v čl. I odst. 4 VP nebo v platném Ceníku, a to i jako podmíněnév souladu se ZoEK a opatřeními vydanými ČTÚ. Poskytovatel neodpovídá ani za kvalitu a obsah služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb včetně zahraničních poskytovatelů, ani za kvalitu a obsah služeb třetích stran, při jejichž poskytování je využívána síť poskytovatele. 8.38. Poskytovatel při se zavazuje odstranit závady na své straně zpravidla do dvou pracovních dnů od jejich nahlášení uživatelem na technickou podporu, a to s výjimkou objektivních důvodů, pro které nelze odstranění závady či poruchy provést, jako např. nepřístupnost koncového bodu, přerušení dodávky elektrické energie a s výjimkou závad či poruch vzniklých z titulu vyšší moci (tj. okolností nezávislých na vůli poskytovatele). Pokud službu bylo možné využít jen částečně nebo ji nebylo možné využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně poskytovatele (není tedy dodržena minimální zaručená úroveň kvality služeb), je tento povinen zajistit odstranění závady a přiměřeně snížit cenu nebo po dohodě s účastníkem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem. V případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb v jednom dni na dobu více než 6 hodin od nahlášení této závady uživatelem, má uživatel právo na snížení měsíční ceny o jednu dvacetinu. Pokud dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než pět dní v jednom kalendářním měsíci, snižuje se měsíční cena v plné výši. Za přerušení dodávky služeb se nepovažuje omezení poskytování služby či služeb v důsledku porušování povinností vyplývajících uživateli ze smlouvy snížení kvality či nedostupnost služeb v době tzv. plánované pravidelné údržby na straně poskytovatele a všechny stavy, které není možné považovat za poruchu. Poskytovatel není povinen uhradit uživateli náhradu škody, která vznikne v důsledku přerušení služby nebo vadného poskytnutí služby. 9. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah uživatelem přenášených zpráv (informací). 10. Pro zabránění naplnění kapacity připojení či jejího překročení používá poskytovatel následující postupy: (a) přednostně jsou poskytovány hlasové služby před datovými službami; (b) v případě naplnění kapacity připojení probíhající hovory nejsou ovlivněny; (c) v případě naplnění kapacity připojení u datových služeb dochází k omezení rychlosti připojení všech aktivních uživatelů sítě. 11. Účastník bere na vědomí, že opatření přiměřeného řízení provozu mohou mít dopad na kvalitu a dostupnost poskytovaných služeb přístupu k internetu nakládá a mohou tedy způsobit jejich omezení. Omezení služeb (zejména snížení rychlosti a prodloužení odezvy) se projeví rovnoměrně u veškerých služeb, k nimž je přistupováno prostřednictvím sítě internet. Tato omezení nejsou porušením smlouvy ze strany poskytovatele. Tato opatření nemají dopad na ochranu soukromí a osobních údajů účastníka (s výjimkou situací, kdy poskytovatel plní povinnosti stanovené platnými právními předpisy). 12. V případě narušení bezpečnosti a integrity sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti může poskytovatel přijmout následující druhy opatření: i./blokovat narušující datový provoz; ii./omezit nebo úplně zamezit přístupu uživatele do sítě poskytovatele; iii./ukončit smlouvu s účastníkem a odpojit uživatele od datové sítě poskytovatele; současně poskytovatel informuje účastníka o těchto skutečnostech na kontaktní email nebo prostřednictvím zákaznického konta. 13. Další informace týkající se pravidel poskytování služeb Internet, řízení provozu a opatření týkajících se zabránění naplnění kapacity připojení nebo jejího překročení jsou uvedena v Pravidlech při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuinternetu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze jsou zveřejněna na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatelexxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxx.xxx/xxxxxx-xxxxxxx/.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.15.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje poskytovat jakékoliv plnění dle této Smlouvy na vysoké odborné úrovni, který:v souladu s pokyny Objednatele, platnými právními předpisy, českými státními normami (ČSN), které se týkají předmětu této Smlouvy, jakož i nařízeními a obecně závaznými vyhláškami Statutárního města Ústí nad Labem. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5.2. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce povinen zajistit, aby při poskytování plnění byly dodrženy obecně závazné právní předpisy, zejména pak obecně závazné právní předpisy vymezující pravidla bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepředevším zajistí, aby všechny osoby, které se budou podílet na poskytování plnění podle této Smlouvy, byly proškoleny v problematice bezpečnosti práce, požárních a hygienických předpisů a byly vybaveny potřebnými ochrannými a pracovními pomůckami. 8.25.3. V případě, že Poskytovatel prokazoval splnění části kvalifikace prostřednictvím poddodavatele, musí tento poddodavatel plnit tu část plnění, jež prokazoval za poskytovatele. Poskytovatel odpovídá za činnost poddodavatele, jako by plnil sám. 5.4. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípovinen nakládat s veškerými odpady vzniklými při provádění činností podle této Smlouvy v souladu se zákonem č. 185/2001 Sb., deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemo odpadech, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, rovněž povinen vést evidenci odpadů a to plnit i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6další povinnosti vyplývající pro něj z obecně závazných právních předpisů. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, povinen si předem od Objednatele vyžádat písemné schválení způsobu nakládání s jednotlivými druhy odpadů a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelejejich případných změn a dále je povinen dokladovat objednateli přesný způsob provedené likvidace či jiného naložení s odpady. 8.85.5. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je povinen zajistit provádění prací podle odst. 1.2.1 této Smlouvy v prodlení místě plnění prostřednictvím potřebného počtu osob s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběpotřebnou kvalifikací. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených povinen zajistit, aby všechny další osoby, které budou provádět jakékoliv plnění týkající se údržby zeleně podle odst.1.2., vždy pracovaly pod dozorem osob s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncepotřebnou kvalifikací. 8.95.6. V případě objednávky Dílčího plnění podle odst. 3.2.2. této Smlouvy je Poskytovatel povinen zahájit požadované plnění nejpozději do 1 hodiny od přijetí objednávky. 5.7. Poskytovatel je povinen vést pro každé plnění podle odst. 1 samostatně deník prováděného plnění (dále jen „Deník“), ve kterém bude čitelně a srozumitelně zaznamenáváno každé prováděné plnění tak, aby pověřený zaměstnanec Objednatele měl kdykoliv možnost zkontrolovat a potvrdit kvalitu a rozsah prováděného plnění, případně dát pokyn k přerušení plnění, pokud neodpovídá této Smlouvě či stanoveným podmínkám. Zjistí-li pověřený zaměstnanec Objednatele nedostatky v kvalitě a rozsahu prováděného plnění, zapíše tyto nedostatky do Deníku nebo jiným písemným způsobem Poskytovatele na tyto nedostatky upozorní a stanoví Poskytovateli termín, popřípadě i způsob jejich odstranění. Do Deníku je Poskytovatel povinen zaznamenat započetí, průběh a dokončení prováděného plnění. Výčet množství provedeného plnění bude v Deníku uváděn průběžně, popřípadě po dokončení uceleného úseku. K výčtu provedeného plnění slouží jednoznačně formulované druhy činností. V případě extrémních klimatických podmínek Poskytovatel do Deníku zaznamená jejích popis. Práce nevykazované v měrných jednotkách budou zaznamenány věcně s konstatováním stavu a průběhu plnění. Kopii Deníku je Poskytovatel povinen uschovávat po dobu účinnosti této Smlouvy a nejméně 1 rok po jejím skončení. Objednatel a jím pověřený zaměstnanec je oprávněn k instalaci kdykoliv do Deníku nahlížet a deinstalaci veškerých zařízenížádat o vyhotovení opisů. 5.8. Poskytovatel je povinen zpracovat soupis provedeného plnění podle čl. 4.3 této Smlouvy s uvedením jednotkových cen podle odst.4.4.1. této Smlouvy v položkovém členění s uvedením oceněných položek a tento soupis, tjdoložený originály zápisů v Deníku, předložit Objednateli ke schválení do pěti (5) pracovních dnů od konce příslušného kalendářního měsíce. Objednatel je povinen předložený soupis provedeného plnění do pěti (5) pracovních dnů od jeho obdržení schválit nebo vrátit Poskytovateli s uvedením připomínek. Pro předložení a schválení opraveného soupisu platí lhůty podle tohoto odstavce obdobně. Bez tohoto soupisu je vystavená faktura bezpředmětná. 5.9. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu účinnosti smlouvy uzavřeno platné pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou třetí osobě s limitem pojistného plnění ve výši min. 1 000 000 Kč. Poskytovatel se zavazuje prokázat objednateli do 30 dnů od podpisu této smlouvy splnění povinnosti dle předchozí věty, včetně zaplacení pojistného. 5.10. Poskytovatel je povinen všechny věci nalezené v místě plnění neprodleně předat objednateli a uvést do deníku tuto skutečnost včetně popisu nalezené věci, doby nalezení, doby předání objednateli a identifikace osoby, které byla věc předána. 5.11. Poskytovatel je povinen neprodleně informovat objednatele a záchranné (popř. i policejní) složky v případě zranění osob v místě plnění. 5.12. Poskytovatel se dále zavazuje, že po provedení předmětu plnění dle této Xxxxxxx poskytne objednateli součinnost, aby objednatel mohl dostát svým povinnostem na uveřejnění informací dle ZZVZ, zejména Zařízení Poskytovatelemu na jeho žádost poskytne seznam poddodavatelů podílejících se na provádění díla.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1Poskytovatel je povinen: 2.1 Zřídit a poskytovat požadovanou službu v souladu se smluvními dokumenty každému, kdo o tuto službu požádá a souhlasí s těmito dokumenty. Poskytovatel může má právo odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemžádost žadatele v případě, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky že tento neplní nebo u něhož neplnil své závazky vůči poskytovateli nebo jiným osobám nebo pokud lze důvodně předpokládat, že své závazky nebude plnit smluvní podmínky (zejména plnit. Poskytovatel není povinen poskytnout službu, pokud to není technicky možné. 2.2 Na žádost uživatele provést změnu služby v souladu s podmínkami a platnými smluvními podmínkami. 2.3 Zahájit práci na odstranění závad bez zbytečného prodlení po jejich oznámení uživatelem. 2.4 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Službu v řádné kvalitě tak, aby byl zajištěn přístup Uživatele k síti internet. Není-li Služba poskytována v řádně kvalitě z důvodudůvodů na straně Poskytovatele, je Uživatel oprávněn požadovat přiměřenou slevu z ceny Služby, za podmínek, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu Uživatel splnil své povinnosti dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.57. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany PoskytovateleTěchto VP. 8.62.5 Oznámit v předstihu uživateli omezení, přerušení, změny nebo nepravidelnosti v poskytování služby, které jsou poskytovateli předem známy. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn Toto oznámení provede poskytovatel neprodleně uživateli e-mailem. Neposkytl- li Uživatel Poskytovateli emailovou adresu, nepřeje si být o odstávkách informován. 2.6 Provádět průběžná měření a dohled nad sítí s cílem měřit a řídit její provoz. V případě havarijních či nouzových stavů může dočasně krátkodobě snížit rozsah a kvalitu poskytované služby na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelenutnou. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.111.1 Poskytovatel má právo na Suspendaci při jakémkoli porušení podmínek stanovených Smlouvou nebo VP nebo při jejich obcházení, zejména při jakémkoli systematickém a opakovaném využívání Služeb, které může komukoli být k újmě nebo porušení jakýchkoli právních předpisů, dobrých mravů, zásady slušnosti, apod. 11.2 V případě hrubého porušení těchto VP nebo Smlouvy nebo platných a účinných právních předpisů může Poskytovatel zrušit Uživatelský účet. 11.3 V souladu s ustanovením § 3, 4 a 5 zákona č. 480/2004 Sb., Poskytovatel zásadně neodpovídá za obsah hodnocení Uživatele dle čl. 9.9 VP. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemmá právo kdykoli dle svého uvážení a bez nutnosti o tomto předem informovat Uživatele, který:smazat, odstranit nebo znepřístupnit tato hodnocení Uživatele. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. 11.4 Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační omezit nebo přerušit poskytování Služeb nebo funkčnost Webu či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu přístup na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn něj na dobu nezbytně nutnou omezit z důvodů údržby nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovateleopravy Webu nebo IS nebo z jiného důvodu na straně Poskytovatele nebo třetí osoby. 8.8. 11.5 Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu změnit přístupové údaje k vymáhání Uživatelskému účtu (uživatelské jméno a heslo) z naléhavého technického nebo bezpečnostního důvodu i bez souhlasu Uživatele, a to za předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování Služeb. Takto změněné přístupové kódy (uživatelské jméno a heslo) Poskytovatel Uživateli oznámí bez zbytečného odkladu. 11.6 Z provozních nebo jiných důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení Služby, pokud je to nutné k řádnému plnění Smlouvy. 11.7 Poskytovatel může Uživatele informovat pod dobu trvání Smlouvy o svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. nových Službách. 11.8 Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncejednostranně měnit obsah Webu i IS bez předchozího oznámení. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.14.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu je povinen zajistit poskytování služeb dle smlouvy o poskytování služeb dostatečným počtem prostředků a kvalifikovaných a specializovaných osob, přičemž poskytovatel je povinen zajistit, aby činnost vyžadující určitou kvalifikaci či specializaci byla vykonávána vždy takovými fyzickými osobami, které tuto kvalifikaci či specializaci mají. 4.2. Poskytovatel je povinen chránit a prosazovat oprávněné zájmy objednatele a řídit se Zájemcemjeho pokyny. Posky- tovatel vykonává služby dle smlouvy o poskytování služeb řádně a včas, který:s náležitou odbornou péčí, dle po- kynů a potřeb objednatele a v jeho zájmu. a4.3. Pokyny objednatele není poskytovatel vázán, jsou-li v rozporu s právními předpisy donucující povahy, na což je povinen objednatele bez odkladu upozornit. 4.4. Poskytovatel se zavazuje informovat objednatele bez zbytečného odkladu o skutečnostech souvisejících s poskytováním služeb dle smlouvy o poskytování služeb a sdělit objednateli též informace o jeho povin- nostech vyplývajících z právních a jiných předpisů. 4.5. Poskytovatel poskytne na žádost objednatele informace související s poskytovanými službami na základě smlouvy o poskytování služeb. Poskytovatel též umožní objednateli, případně dalším kompetentním or- gánům provedení kontroly průběhu plnění z pohledu naplňování cílů veřejné zakázky. 4.6. Poskytovatel pravidelně pořizuje záznam trasy, po které se svozový vůz v rámci svozu a přepravy odpadů pohybuje (např. pomocí GPS) odmítne přistoupit a záznamy o množství svezeného odpadu z území každé obce v tunách, do- ložené vážním lístkem nebo jiným podobným dokladem. Vážní zařízení bude v souladu s metrologickými právnímu předpisy ČR. Poskytovatel je povinen kopie těchto záznamů objednateli předložit spolu s pří- slušnou fakturou. Poskytovatel je taktéž povinen na smluvní podmínky žádost objednatele nejpozději 60 minut před každým plánovaným vážením svezeného odpadu informovat telefonicky nebo u něhož lze důvodně předpokládate-mailem kontaktní osobu objed- natele jednotlivé obce o této skutečnosti, a oznámit místo a předpokládaný čas vážení svezeného odpadu. V případě, že nebude plnit smluvní podmínky vozidlo bude vybaveno vážním zařízením nahrazuje záznam z vážního zařízení vozidla povin- nost vážit množství odpadu za jednotlivou obec. K faktuře pak bude poskytnut záznam z vážního zařízení. V případě odlišnosti zjištěné hmotnosti na vážním zařízení vozidla a kontrolním vážení, bude použita ta zjištěná hmotnost, která je pro objednatele výhodnější. 4.7. Poskytovatel vypracuje na základě frekvence svozů požadované objednatelem harmonogram svozu od- padů včetně plánovaného místa a času vážení svezeného odpadu, který předloží objednateli bez zbyteč- ného odkladu po podpisu smlouvy o poskytování služeb nebo nejméně 3 měsíce před začátkem dalšího kalendářního roku. Pokud objednatel v souladu s bodem 3.4 těchto obchodních a platebních podmínek předložený harmonogram z objektivních důvodů neschválí, předloží poskytovatel bez zbytečného od- kladu, a to nejpozději do 15 dní harmonogram upravený. 4.8. Poskytovatel každoročně předá objednateli hlášení o způsobu, jakým bylo naloženo s jednotlivými druhy odpadů. 4.9. Poskytovatel je povinen být po celou dobu realizace předmětu smlouvy o poskytování služeb pojištěn proti odpovědnosti za případnou škodu, a to v minimální výši pojistné částky 5.000.000,- Kč pro jednotlivý škodní případ. Nesplnění této povinnosti zakládá porušení smlouvy podstatným způsobem. 4.10. Poskytovatel je povinen objednateli neprodleně oznámit významné skutečnosti, které by měly vliv na pl- nění smlouvy o poskytování služeb. Takovou skutečností je zejména změna majetkoprávního postavení spočívající např. ve vstupu do likvidace, osvědčení úpadku, prohlášení konkurzu apod. Poskytovatel je po- vinen objednatele neprodleně informovat o těchto okolnostech, které mohou ohrozit řádné a včasné po- skytování služeb dle smlouvy o poskytování služeb. Poskytovatel je neprodleně povinen informovat ob- jednatele o významných změnách ve vývoji cen na trhu druhotných surovin a o změnách v zákonné sazbě poplatků. 4.11. Poskytovatel je povinen respektovat povinnosti vyplývající pro něj z § 219 zákona č. 134/2016 Sb., zákon o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (zejména dále jen „zákon o zadávání veřejných zaká- zek“), a řádně a včas k úkonům objednatele dle tohoto ustanovení zákona poskytnout veškerou nutnou součinnost. Pokud poskytovatel tuto svou povinnost poruší, je povinen uhradit veškeré možné sankce uložené objednateli v důsledku porušení jeho povinností vyplývajících z důvoduuvedeného ustanovení zákona. 4.12. Pokud poskytovatel v rámci zadávacího řízení prokazoval splnění kvalifikačních předpokladů prostřednic- tvím jiné osoby, je možná změna této soby pouze za podmínky, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),nová jiní osoba bude splňovat kvalifi- kační předpoklady stanovené zadávacími podmínkami. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu4.13. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepo dohodě s objednatelem využít areál sběrného dvora v katastru obce Řevnice k vážení, parkování techniky a překládání odpadu. 8.24.14. V případě, že objednatel zajistí cenově výhodnější energetické využití směsného komunálního odpadu, než které zajišťuje poskytovatel, tak se poskytovatel zavazuje k odvozu směsného komunálního odpadu do objednatelem stanoveného zařízení pro energetické využívání odpadu do vzdálenosti 75 km od místa svozu odpadu. 4.15. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípovinen za každé čtvrtletí předložit do 15 dní od jeho ukončení přehled množství převza- tých odpadů s identifikací konečných zpracovatelů, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemkterým byly odpady předány. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, Tyto doklady a to i jako podmíněnéinfor- mace budou dle aktuálních podmínek příslušné autorizované obalové společnosti. 8.34.16. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejněV případě prokazatelného poškození sběrné nádoby poskytovatelem, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému tak se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízeníposkytovatel zavazuje do 7 kalendářních dnů od nahlášení škodné události sběrnou nádobu nahradit novou sběrnou nádobou. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.16.1 Poskytovatel se zavazuje udržovat svou sít v řádném technickém stavu. 6.2 Poskytovatel se zavazuje provádět běžné opravy tak, aby závady na zařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, resp. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenínahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému Poskytovatelova smluvního dodavatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c6.3 Poskytovatel předává Uživateli či jeho oprávněnému zástupci přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k internetu v souladu s podmínkami Smlouvy. 6.4 Poskytovatel je oprávněn omezit nebo přerušit poskytování služeb na dobu nezbytně nutnou z důvodu údržby nebo opravy sítě elektronických komunikací, krizových situací ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikací, a ostatních závažných technických nebo provozních důvodů. 6.5 Poskytovatel je oprávněn zvýšit rychlost připojení, bez uzavření dodatku ke smlouvě. 6.6 Poskytovatel je oprávněn změnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, a to za předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování smluvených služeb. 6.7 Poskytovatel je oprávněn změnit IP adresy přidělené Uživateli, pokud to vyžaduje směrování sítě. 6.8 Poskytovatel je oprávněn nainstalovat uživateli software, který má neuhrazené závazky z jiného zvyšuje kvalitu poskytovaných služeb. 6.9 Z provozních důvodů muže Poskytovatel změnit technické řešení služby sjednané ve smlouvě, pokud je to nutné k řádnému plnění smluvních závazku. 6.10 Poskytovatel je oprávněn přerušit poskytování služeb okamžitě poté, co zjistí, že Uživatel prostřednictvím poskytovaných služeb neoprávněně zasáhl nebo zasahuje do práv a právem chráněných zájmu třetích osob. Uživatel je povinen nahradit Poskytovateli veškerou škodu, kterou mu tímto protiprávním jednáním způsobil. 6.11 Poskytovatel je povinen informovat Uživatele o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech vposkytování Služby, které jsou Poskytovateli v dostatečném předstihu známy. 6.12 Poskytovatel informuje po dobu trvání smluvního vztahuvztahu Uživatele o svých nových službách na svých internetových stránkách xxx.xxxxxxx.xx . Poskytovatel je oprávněn oprávněn oznamovat Uživateli změnu nebo doplnění těchto Podmínek a změnu v Ceníku služeb za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2podmínek stanovených v bodu 16.4. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyPokud se týká změn v Ceníku služeb, a to i jako podmíněnévýše poplatku za poskytované služby, má se za to, že Uživatel první úhradou změněné výše poplatku s touto změnou vyslovil souhlas a že ji akceptuje. 8.36.13 Poskytovatel je oprávněn při porušení Smlouvy nebo těchto Podmínek Uživateli uložit pokutu do maximální výše 4.000,- Kč bez DPH. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejněTato pokuta se týká zejména bodu 5.5, bez diskriminace5.6, omezení nebo narušování 5.7, 5.8, 5.9. a bez ohledu 5.15. Nárok na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízenínáhradu škody není smluvní pokutou dotčen. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. 6.14 Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit oprávněn nepřijmout změnu požadovanou Uživatelem, pokud provedení takové změny není technicky možné nebo přerušit poskytování Služebse Uživatel takovou změnou snaží obejít některé ustanovení Smlouvy, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelezejména placení smluvní pokuty. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje Uživateli poskytovat Služby v rozsahu sjednaném ve Smlouvě, který:a to za podmínek stanoveným Smlouvou a VP. a) odmítne přistoupit 2. Poskytovatel se zavazuje udržovat svou síť v řádném technickémstavu. 3. Poskytovatel se zavazuje provádět běžné opravy tak, aby závady na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatzařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřeníresp. nahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému smluvního dodavatele Poskytovatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu4. Poskytovatel předává Uživateli či jeho oprávněnému zástupci přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k Internetu v souladu s podmínkami Smlouvy. 5. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel omezit nebo přerušit poskytování Služeb na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy sítě elektronických komu- nikací, krizových situací ve smyslu ZEK, a ostatních závažných technic- kých nebo provozních důvodů. V případě, že je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcetakto Služba přerušena, po- užije se čl. 16.5 VP přiměřeně. 8.26. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemzvýšit rychlost připojení bez uzavření dodatku ke Smlouvě. 7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyzměnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, a to i jako podmíněnéza předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování Služeb. Takto změněné přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) Poskytovatel Uživa- teli oznámí bez zbytečného odkladu. 8.38. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejněje oprávněn změnit IP adresy přidělené Uživateli, bez diskriminace, omezení pokud to vyžaduje směrování sítě nebo narušování jiný důvod technického či jiného rázu a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby nezbytné pro zajištění řádného provozu sítě ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.89. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemse souhlasem Uživatele nainstalovat Uživateli software, který zvyšuje kvalitu poskytovaných Služeb. 10. Z provozních důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení Služby sjednané ve Smlouvě, pokud je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběto nutné k řádnému plnění Smlouvy. 11. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncepřerušit poskytování Služeb suspendací dle čl. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.16.1 Poskytovatel se zavazuje Uživateli poskytovat Služby v rozsahu sjednaném ve Smlouvě, a to za podmínek stanoveným Smlouvou a VP. 6.2 Poskytovatel se zavazuje udržovat svou síť v řádném technickém stavu. 6.3 Poskytovatel se zavazuje provádět běžné opravy tak, aby závady na zařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, resp. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenínahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému smluvního dodavatele Poskytovatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. 6.4 Poskytovatel předává Uživateli či jeho oprávněnému zástupci přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k Internetu v souladu s podmínkami Xxxxxxx. 6.5 Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce omezit nebo přerušit poskytování Služeb na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy sítě elektronických komunikací, krizových situací ve smyslu ZEK, a ostatních závažných technických nebo provozních důvodů. V případě, že je takto Služba přerušena, použije se čl. 16.5 VP přiměřeně. 6.6 Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcezvýšit rychlost připojení bez uzavření dodatku ke Smlouvě. 8.2. 6.7 Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnízměnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkema to za předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování Služeb. Takto změněné přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) Poskytovatel Uživateli oznámí bez zbytečného odkladu. 6.8 Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyzměnit IP adresy přidělené Uživateli, pokud to vyžaduje směrování sítě. 6.9 Poskytovatel je oprávněn se souhlasem Uživatele nainstalovat Uživateli software, který zvyšuje kvalitu poskytovaných Služeb. 6.10 Z provozních důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení Služby sjednané ve Smlouvě, pokud je to nutné k řádnému plnění Smlouvy. 6.11 Poskytovatel je oprávněn přerušit poskytování Služeb suspendací dle čl. 3.11 VP. 6.12 Poskytovatel je povinen informovat Uživatele o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování Služby, je-li to možné v dostatečném předstihu, jinak bez zbytečného odkladu. 6.13 Poskytovatel může informovat po dobu trvání Smlouvy Uživatele o svých nových Službách. 6.14 Poskytovatel je oprávněn změnit účastnické číslo stanice z naléhavých technických důvodů i bez souhlasu Uživatele, pokud je to nutné k řádnému poskytování Služby, přičemž na tuto změnu bude Uživatel předem v dostatečném předstihu upozorněn. Technických důvodem je rozhodnutí příslušného správního orgánu v souladu se ZEK, nebo pokud tak vyplývá z jiných právních předpisů. 6.15 Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč za každé jednotlivé porušení čl. 5.5, 5.6, 5.8, 5.14, 5.15, 5.17, 5.18 VP. Nárok na náhradu škody není tímto dotčen. 6.16 Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 1 000,- Kč za první den a 200,- Kč za každý další den a každou třetí osobu, které Uživatel poskytuje bezplatně Služby v rozporu s čl. 5.7 VP nebo smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč za první den a 500,- Kč za každý další den a každou třetí osobu, které Uživatel poskytuje úplatně Služby v rozporu s čl. 5.7 VP. Tuto smluvní pokutu je Uživatel povinen Poskytovateli uhradit za celé období porušení čl. 5.7 VP, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle opakovaně za každé jednotlivé porušení čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu 5.7 VP. Nárok na náhradu škody není tímto dotčen. Všeobecné obchodní podmínky rev.001A-04-02112020 6.17 Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu v případě, že Poskytovatel bude zaplacení této smluvní pokuty požadovat, ve výši rovnající se Ceně za Službu(y) sjednanou(é) ve Smlouvě za období 1 roku (v tomto případě tedy součtu všech pravidelných paušálních plateb a Rady (EU) 2015/2120nepravidelných plateb za období jednoho roku), a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu minimálně však 7 000,- Kč za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelejakékoli porušení čl. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu3.1. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen zřídit a poskytovat požadovanou Službu v souladu se Smlouvou, každému kdo o tuto Službu požádá. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě3.2. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncežadateli doložení údajů nezbytných pro uzavření Smlouvy. 8.93.3. Poskytovatel je oprávněn odmítnout návrh na uzavření Smlouvy: -odmítne-li žadatel přistoupit na ustanovení těchto Podmínek; -nemá-li žadatel vyrovnány dluhy vůči poskytovateli z předchozího nebo jiného souběžného smluvního vztahu; -lze-li důvodně předpokládat, že žadatel nebude stanovené podmínky dodržovat (např. jestliže v předchozím nebo i jiném současném vztahu porušoval či porušuje smluvní podmínky). V případě odmítnutí návrhu na uzavření Smlouvy sdělí poskytovatel písemně žadateli do 20 kalendářních dnů ode dne dodání návrhu na uzavření Smlouvy konkrétní důvody odmítnutí. 3.4. Poskytovatel je oprávněn nepřijmout změnu Služby požadovanou účastníkem, pokud provedení takové změny není technicky možné nebo se účastník takovouto změnou snaží obejít některé ustanovení Smlouvy, zejména placení jednorázové ceny v případě nedodržení minimální doby užívaní Služby ze strany účastníka. 3.5. Poskytovatel je povinen poskytovat účastníkovi Služby za podmínek uvedených v těchto Podmínkách a Smlouvě. Tuto povinnost mohou omezit pouze obecně závazné právní předpisy České republiky nebo působení okolností vylučujících odpovědnost. Zahájení poskytování Služby nastane podpisem Předávacího protokolu. V případě, že poskytovatel navrhne účastníkovi poskytování širší služby či služby vyšší kvality, nebo ji i začne takto poskytovat za dosavadních cenových podmínek, a účastník tuto službu do 1 měsíce od takového návrhu či zahájení neodmítne, má se za to, že s takovou službou souhlasí. 3.6. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby nepřetržitě s výjimkou doby nezbytné pro údržbu technických a softwarových prostředků, prostřednictvím kterých jsou Služby provozovány. Doba provedení údržby bude účastníkovi oznámena pokud možno vhodnou formou předem. 3.7. Poskytovatel poskytuje služby v zaručené úrovni kvality jednotlivých služeb čl. 2 Podmínek nebo v platném Ceníku a to v souladu se ZoEK a opatřeními vydanými Českým telekomunikačním úřadem. Poskytovatel neodpovídá za snížení kvality služby TELEVIZE, pokud důvody snížení kvality jsou na straně poskytovatelů rozhlasového vysílání (dodavatelů programů), které poskytovatel přebírá. Poskytovatel neodpovídá ani za kvalitu a obsah služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb, včetně zahraničních poskytovatelů, ani za kvalitu a obsah služeb třetích stran, při jejichž poskytování je využívána síť poskytovatele. 3.8. Poskytovatel je oprávněn zamezit šíření dat, která účastník šíří v rozporu se Smlouvou, Podmínkami, obecně závaznými právními předpisy České republiky a všeobecně uznávanými morálními a etickými normami. 3.9. Poskytovatel je oprávněn jednostranně změnit funkce Služby nebo Službu úplně zrušit. Zrušení Služby je poskytovatel povinen oznámit nejméně dva měsíce předem. Oznámení o zrušení Služby musí být učiněno formou doporučeného dopisu na adresu účastníka uvedenou ve Smlouvě. 3.10. Poskytovatel je oprávněn vhodným způsobem informovat účastníka o poskytovaných a nově zaváděných Službách. 3.11. Poskytovatel nezaručuje 100% dostupnost k instalaci informacím v celosvětové síti Internet vzhledem ke skutečnosti, že tato síť je decentralizována a deinstalaci veškerých zařízeníbez záruk třetích stran. 3.12. IP adresu sítě Internet přiděluje na dobu trvání Smlouvy poskytovatel. IP adresy může poskytovatel změnit. 3.13. V případě služby FIXNET TELEVIZE či doplňkových služeb k této službě poskytovatel neodpovídá za obsah převzatého televizního a rozhlasového vysílání ani za porušení práv třetích osob způsobená zpřístupněním těchto obsahů. Poskytovatel poskytuje službu FIXNET TELEVIZE nepřetržitě v souladu se zákonnými ustanoveními s výjimkou doby nezbytné pro údržbu technických a softwarových prostředků a s výjimkou výpadků, tj. zejména Zařízení Poskytovatelekteré jsou na straně poskytovatelů rozhlasového a televizního vysílání, které poskytovatel přebírá.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzřídí (aktivuje) službu do 30 dnů ode dne doručení objednávky služby, který:pokud nebude na základě výslovné žádosti účastníka dohodnuto jinak. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu2. Poskytovatel je povinen přidělit účastníkovi při uzavření smlouvy nebo při aktivaci služby manipulační heslo. Manipulační heslo je poskytovatel oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcejednostranně měnit; změnu hesla poskytovatel oznámí účastníkovi nejméně 3 dny předem. 8.23. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit po dobu trvání smluvního vztahu IP adresy přidělené účastníkovi a provádět i další technické změny nutné pro řádné poskytování služby s tím, že účastník nemá v této souvislosti nárok na náhradu případně mu vzniklé škody a je povinen při provádění takových technických změn poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost. 4. Důsledky neplacení cen za služby: poskytovatel je povinen zajistit v případě, že účastník nezaplatí ve lhůtě splatnosti vyúčtování ceny za služby (nebo v případě veřejné telefonní služby platí soustavně opožděně, tj. zaplatil nejméně 2 po sobě následující vyúčtování ceny po lhůtě splatnosti, anebo soustavně neplatí, tj. nezaplatil nejméně 3 vyúčtování ceny) nebo neplní další smluvní podmínky, aby účastníkovi bylo prokazatelně dodáno upozornění s uvedením náhradního termínu plnění či zjednání nápravy ne kratšího než 1 týden. Pokud ve stanoveném termínu účastník nezjedná nápravu či služby nezaplatí, poskytovatel má právo omezit poskytování služby zamezením aktivního přístupu ke službě s výjimkou uskutečňování volání na čísla tísňového volání (služby jsou ze strany poskytovatele stále účtovány v plné výši). Poskytovatel je v tomto případě oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníomezit také poskytování servisních služeb a technickou podporu. Při soustavném neplacení či soustavném opožděném placení za služby má poskytovatel právo ukončit poskytování této služby a smlouvu s okamžitou platností ukončit. Za porušení smluvních povinností, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemresp. Poskytovatel nezaplacení vyúčtování ceny za služby, se považuje také i jen částečná platba za službu; i v případě takového částečného zaplacení je tedy poskytovatel oprávněn poskytovat slevyslužbu omezit, následně odpojit a to i jako podmíněnésmlouvu ukončit. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.12.1 Poskytovatel je kromě povinností vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek povinen: a.) poskytovat Služby v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínkami a dalšími dokumenty Poskytovatele, b.) udržovat své sítě v technickém a provozním stavu nezbytném pro řádné plnění Smlouvy a stanoveném příslušnými právními předpisy. 2.2 Poskytovatel je kromě oprávnění vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek oprávněn: Všeobecných podmínek povinen: a.) Účastník se zavazuje veškerá zařízení Poskytovatele používat pouze pro sjednané účely, chránit je před poškozením a při užití dbát opatrnosti a pokynů v návodech a dle pokynů Poskytovatele, b.) Účastník nesmí umožnit bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele žádné třetí straně trvalé nebo přechodné užívání Služeb. Výjimku tvoří osoby sdílející s Účastníkem společnou domácnost, c.) po celou dobu účinnosti Xxxxxxx písemně oznamovat Poskytovateli změnu svých osobních a identifikačních údajů, a to zejména obchodní firmy či jména, právní formy, adresy sídla, bydliště, fakturační adresy, adresy elektronické pošty, telefonního a bankovního spojení, IČ, DIČ, a to nejlépe v přiměřeném předstihu nejpozději však do 7 (sedmi) pracovních dnů ode dne takové změny. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu)požadovat předložení identifikačních dokladů prokazujících správnost uvedených údajů, bd.) užívat Služby pouze způsobem, který je v minulosti zneužilsouladu se Všeobecnými podmínkami, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenípříslušnými dokumenty Poskytovatele, že se pokusí Službu zneužítzejména dokumentem Co byste měli vědět, ce.) který má neuhrazené závazky z jiného chránit osobní a identifikační údaje jiných Účastníků a uživatelů, provozní, lokalizační údaje a důvěrnost komunikací fyzických a právnických osob při poskytování Služby, o kterých se Účastník při používání Služeb dozvěděl, f.) dostavit se na písemnou výzvu Poskytovatele ze závažných důvodů souvisejících s poskytováním Služeb osobně k projednání věci a řídit se v dané souvislosti pokyny Poskytovatele, g.) poskytnout potřebnou součinnost, technické informace a odpovídající prostor pro technické prostředky a jinou nezbytnou součinnost nutnou k instalaci, provozu, opravě a demontáži zařízení určených k poskytování Služeb, bez ohledu na způsob ukončení smluvního vztahu. Poskytovatel , h.) Účastník je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevypovinen vrátit veškerá poskytnutá zařízení Poskytovateli na adresu Kontaktního místa nejpozději do 14 dnů od skončení smluvního vztahu založeného Smlouvou, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování na své náklady a nebezpečí a bez ohledu na odesílatele důvody a příjemcezpůsob ukončení Smlouvy, i.) Účastník je povinen používat veškerá zařízení v souladu s návodem a technickou specifikací a není oprávněn měnit bez souhlasu Poskytovatele nastavení zařízení. Účastníkovi se zakazuje jakkoliv zneužívat síť Poskytovatele (spamming, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízeníútoky apod. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele). 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzřídí (aktivuje) službu do 30 dnů ode dne doručení objednávky služby, který:pokud nebude na základě výslovné žádosti účastníka dohodnuto jinak. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 2. Poskytovatel je povinen přidělit účastníkovi při uzavření smlouvy nebo u něhož lze důvodně předpokládatpři aktivaci služby manipulační heslo. Manipulační heslo je poskytovatel oprávněn jednostranně měnit; změnu hesla poskytovatel oznámí účastníkovi nejméně 3 dny předem. 3. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit po dobu trvání smluvního vztahu IP adresy přidělené účastníkovi a provádět i další technické změny nutné pro řádné poskytování služby s tím, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduúčastník nemá v této souvislosti nárok na náhradu případně mu vzniklé škody a je povinen při provádění takových technických změn poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost. 4. Důsledky neplacení cen za služby: poskytovatel je povinen zajistit v případě, že účastník nezaplatí ve lhůtě splatnosti vyúčtování ceny za služby (nebo v případě veřejné telefonní služby platí soustavně opožděně, tj. zaplatil nejméně 2 po sobě následující vyúčtování ceny po lhůtě splatnosti, a nebo soustavně neplatí, tj. nezaplatil nejméně 3 vyúčtování ceny) nebo neplní další smluvní podmínky nedodržovala podmínky, aby účastníkovi bylo prokazatelně dodáno upozornění s uvedením náhradního termínu plnění či zjednání nápravy ne kratšího než 1 týden. Pokud ve stanoveném termínu účastník nezjedná nápravu či služby nezaplatí, poskytovatel má právo omezit poskytování služby zamezením aktivního přístupu ke službě s výjimkou uskutečňování volání na čísla tísňového volání (služby jsou ze strany poskytovatele stále účtovány v jiném smluvním vztahuplné výši),. Poskytovatel je v tomto případě oprávněn omezit také poskytování servisních služeb a technickou podporu. Při soustavném neplacení či soustavném opožděném placení za služby má poskytovatel právo ukončit poskytování této služby a smlouvu s okamžitou platností ukončit. Za porušení smluvních povinností, resp. nezaplacení vyúčtování ceny za služby, se považuje také i jen částečná platba za službu; i v případě takového částečného zaplacení je tedy poskytovatel oprávněn službu omezit, následně odpojit a smlouvu ukončit. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5. Poskytovatel je oprávněn odmítnout uzavření smlouvy či dodatku v případě, že eviduje za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceúčastníkem jakékoliv neuhrazené pohledávky, a to až do doby jejich úplného uhrazení včetně příslušenství, a dále v případech, kdy účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní či identifikační údaje. 8.26. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníodmítnout uzavření smlouvy či dodatku rovněž v případě, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemže účastník vstoupil do likvidace, bylo proti jeho osobě zahájeno a probíhá insolvenční řízení nebo návrh na zahájení insolvenčního řízení byl zamítnut pro nedostatek majetku a dále v případě, že má účastník záznam Centrální evidenci exekucí (pokud některá z těchto skutečností nastane v průběhu trvání smlouvy, je poskytovatel oprávněn i bez předchozí výzvy ke zjednání nápravy smlouvu s okamžitou účinností vypovědět). 7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyposkytuje služby v zaručené úrovni kvality jednotlivých služeb uvedené v čl. I odst. 4 VP nebo v platném Ceníku, a to i jako podmíněnév souladu se ZoEK a opatřeními vydanými ČTÚ. Poskytovatel neodpovídá ani za kvalitu a obsah služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb včetně zahraničních poskytovatelů, ani za kvalitu a obsah služeb třetích stran, při jejichž poskytování je využívána síť poskytovatele. 8.38. Poskytovatel při se zavazuje odstranit závady na své straně zpravidla do dvou pracovních dnů od jejich nahlášení uživatelem na technickou podporu, a to s výjimkou objektivních důvodů, pro které nelze odstranění závady či poruchy provést, jako např. nepřístupnost koncového bodu, přerušení dodávky elektrické energie a s výjimkou závad či poruch vzniklých z titulu vyšší moci (tj. okolností nezávislých na vůli poskytovatele). Pokud službu bylo možné využít jen částečně nebo ji nebylo možné využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně poskytovatele (není tedy dodržena minimální zaručená úroveň kvality služeb), je tento povinen zajistit odstranění závady a přiměřeně snížit cenu nebo po dohodě s účastníkem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem. V případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb v jednom dni na dobu více než 6 hodin od nahlášení této závady uživatelem, má uživatel právo na snížení měsíční ceny o jednu dvacetinu. Pokud dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než pět dní v jednom kalendářním měsíci, snižuje se měsíční cena v plné výši. Za přerušení dodávky služeb se nepovažuje omezení poskytování služby či služeb v důsledku porušování povinností vyplývajících uživateli ze smlouvy snížení kvality či nedostupnost služeb v době tzv. plánované pravidelné údržby na straně poskytovatele a všechny stavy, které není možné považovat za poruchu. Poskytovatel není povinen uhradit uživateli náhradu škody, která vznikne v důsledku přerušení služby nebo vadného poskytnutí služby. 9. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah uživatelem přenášených zpráv (informací). 10. Pro zabránění naplnění kapacity připojení či jejího překročení používá poskytovatel následující postupy: (a) přednostně jsou poskytovány hlasové služby před datovými službami; (b) v případě naplnění kapacity připojení probíhající hovory nejsou ovlivněny; (c) v případě naplnění kapacity připojení u datových služeb dochází k omezení rychlosti připojení všech aktivních uživatelů sítě. 11. Účastník bere na vědomí, že opatření přiměřeného řízení provozu mohou mít dopad na kvalitu a dostupnost poskytovaných služeb přístupu k internetu nakládá a mohou tedy způsobit jejich omezení. Omezení služeb (zejména snížení rychlosti a prodloužení odezvy) se projeví rovnoměrně u veškerých služeb, k nimž je přistupováno prostřednictvím sítě internet. Tato omezení nejsou porušením smlouvy ze strany poskytovatele. Tato opatření nemají dopad na ochranu soukromí a osobních údajů účastníka (s výjimkou situací, kdy poskytovatel plní povinnosti stanovené platnými právními předpisy). 12. V případě narušení bezpečnosti a integrity sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti může poskytovatel přijmout následující druhy opatření: i./blokovat narušující datový provoz; ii./omezit nebo úplně zamezit přístupu uživatele do sítě poskytovatele; iii./ukončit smlouvu s účastníkem a odpojit uživatele od datové sítě poskytovatele; současně poskytovatel informuje účastníka o těchto skutečnostech na kontaktní email nebo prostřednictvím zákaznického konta. 13. Další informace týkající se pravidel poskytování služeb Internet, řízení provozu a opatření týkajících se zabránění naplnění kapacity připojení nebo jejího překročení jsou uvedena v Pravidlech při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuinternetu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze jsou zveřejněna na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelexxxxx://xxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenítímto zavazuje, že se pokusí Službu zneužít,při Nakládání s Osobními údaji bude řídit Nařízením, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (dále jen „ZZOÚ“), dalšími relevantními právními předpisy, Xxxxxxxx o poskytování služeb a touto Dohodou. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu2. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepři přístupu k Osobním údajům Subjektů údajů povinen postupovat s náležitou odbornou péčí tak, aby nezpůsobil nic, co by mohlo představovat porušení Nařízení a dalších relevantních právních předpisů týkajících se ochrany nebo Zpracování Osobních údajů. 8.23. Poskytovatel se zavazuje, že Nakládáním s Osobními údaji Subjektů údajů pověří pouze své vybrané zaměstnance nebo takové spolupracující osoby, které prokazatelně poučí o jejich povinnosti zachovávat mlčenlivost ohledně všech skutečností, které se dozví v souvislosti s Nakládáním s Osobními údaji, jakož i o bezpečnostních a technických opatřeních, která Poskytovatel přijal a která jsou povinni dodržovat, stejně tak i o dalších povinnostech, které jsou povinni dodržovat tak, aby nedošlo k porušení Nařízení, jiných relevantních právních předpisů, znění Smlouvy o poskytování služeb nebo této Dohody. 4. Poskytovatel se tímto zavazuje Osobní údaje chránit zejména před neoprávněným: - zpřístupněním, - zničením, - ztrátou, - pozměněním. 5. Poskytovatel se tímto zavazuje Osobní údaje Subjektů údajů zpřístupnit pouze oprávněným osobám pověřených Poskytovatelem k Nakládání s těmito Osobními údaji. 6. Poskytovatel není oprávněn Osobní údaje předávat nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám (tj. osobám mimo osoby uvedené v odstavci 5. tohoto článku). 7. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípovinen informovat Objednatele o jakémkoliv případu porušení zabezpečení Osobních údajů (dále jen „Porušení“), deaktivační jako je především ztráta či únik Osobních údajů, neoprávněná manipulace s Osobními údaji, přístup neoprávněné osoby k Osobním údajům, nedostupnost Osobních údajů nebo i jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyporušení zabezpečení Osobních údajů, a to i jako podmíněnébez zbytečného odkladu, nejpozději však do 24 hodin od vzniku Porušení nebo jeho hrozby, jestliže Poskytovatel mohl vědět o tomto Porušení či o takovéto hrozbě při vynaložení odborné péče. Nemohl-li Poskytovatel zjistit případ skutečného či hrozícího Porušení před uplynutím lhůty uvedené výše v tomto odstavci, informuje Objednatele nejpozději do 24 hodin od okamžiku, kdy se o vzniku Porušení zabezpečení Osobních údajů nebo jeho hrozbě Poskytovatel dozvěděl. 8.38. Poskytovatel se zavazuje být Objednatelům nápomocen v nezbytné míře též při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování plnění povinností Objednatelů jakožto Správců dle článků 12 až 23 Nařízení (usnadnění výkonu práv Subjektů údajů) a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízenídle článků 32 až 34 Nařízení (zabezpečení Osobních údajů). 8.49. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu se zavazuje poskytnout Objednatelům veškeré informace potřebné k internetu nesmí provádět opatření řízení provozudoložení toho, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu že byly splněny povinnosti Zpracování Osobních údajů dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovateledalších relevantních právních předpisů. 8.610. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit Ujednává se, že v případě, že dozorový orgán zahájí jakékoliv řízení vůči kterékoliv ze Smluvních stran v souvislosti se Zpracováním Osobních údajů nebo přerušit poskytování Služebv souvislosti s Nakládáním s Osobními údaji dle této Dohody, a to: 8.7zavazují se Smluvní strany se vzájemně neprodleně informovat. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze Smluvní strany Poskytovatelese zavazují poskytnout si rovněž veškerou součinnost při jednáních s dozorovými orgány, nebo Subjekty údajů, jichž se Zpracování nebo Nakládání s Osobními údaji týká. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. 4.1 Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který:je zejména oprávněn: (obecná ustanovení) a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu)4.1.1 požadovat po Účastníkovi doložení údajů nezbytných pro uzavření Smlouvy, b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při 4.1.2 omezit poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na Služby po nezbytně nutnou dobu za účelem:podmínek uvedených v článku 8. Všeobecných obchodních podmínek nebo ze zákonných důvodů, 8.54.1.3 regulovat provoz v Síti za účelem ochrany Sítě, Uživatele a Účastníka, průběžně kontrolovat způsob využití Služby Účastníkem, 4.1.4 nezřídit Službu nebo nerealizovat změnu Služby požadovanou Účastníkem v případech, kdy (i) to není možné z technických důvodů, (ii) Účastník opakovaně porušil podmínky Smlouvy, (iii) Účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní nebo identifikační údaje, (iv) je Účastník v prodlení s jakoukoli platbou Poskytovateli, (v) Účastník opakovaně nezaplatil vyúčtovanou cenu za Služby ve lhůtě splatnosti a/nebo (vi) to nelze po Poskytovateli spravedlivě požadovat; ostatní ustanovení Všeobecných obchodních podmínek tím nejsou dotčena. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek (ustanovení týkající se pouze poskytování Služby ze strany Poskytovatele.elektronických komunikací) 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. 4.1.5 Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu měnit IP adresy, které má Účastník přiděleny v rámci využívání Služby, a to ze závažných technických důvodů i bez souhlasu Účastníka, pokud je to nutné k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemzajištění řádného poskytování Služby, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncepřičemž na tuto změnu bude Účastník předem upozorněn. 8.9. 4.1.6 Pokud Služba spočívá rovněž v poskytnutí možnosti Účastníkovi umístit jeho zařízení na zařízení či stavby ve vlastnictví Poskytovatele, je Poskytovatel je oprávněn k instalaci odpojit a deinstalaci veškerých zařízenídemontovat ta zařízení Účastníka, tj. zejména Zařízení Poskytovatelekterá zde Účastník umístil a/nebo užívá v rozporu se Smlouvou.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.15.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který:je povinen poskytovat sjednané služby ode dne sjednaného zprovoznění v souladu s platnými právními předpisy a ve sjednané technické kvalitě. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5.2. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceomezit nebo přerušit poskytování služeb na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy veřejné komunikační sítě, krizových situací ve smyslu ZEK a ostatních závažných technických nebo provozních důvodů. 8.25.3. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníužívat při poskytování služeb či odstraňování poruch služeb plnění svých smluvních partnerů; v takových případech poskytovatel za své partnery odpovídá, deaktivační jako by plnění poskytoval sám. Uživatel je povinen postupovat vůči smluvním partnerům poskytovatele stejně, jako by měl dle smlouvy a těchto VOP postupovat vůči poskytovateli. 5.4. U služby připojení k Internetu pomocí bezdrátové či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemkabelové optické technologie (FTTH) poskytovatel zapůjčí uživateli technické zařízení, které tvoří rozhraní Služby v souladu s čl. 7 těchto VOP. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevytoto zařízení měnit, a popř. požadovat jeho přemístění, je-li to i jako podmíněnénezbytné (výskyt nových objektů bránících řádném přenosu dat, které v době uzavření smlouvy neexistovaly nebo existovaly v jiném rozsahu či stavu (např. nová výstavba, vysazení či vzrůst vegetace, olistění stromů apod.). 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.85.5. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek zvyšovat rychlost připojení, měnit technické řešení služby ve prospěch uživatele, měnit IP adresy přidělené uživateli, pokud to vyžaduje směrování sítě atp., a to bez uzavření dodatku ke Smlouvě. 5.6. Poskytovatel nenese odpovědnost za Zákazníkemzneužití poskytovaných služeb. Při zneužití služeb uživatelem odpovídá uživatel za škodu, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit kterou tím způsobí poskytovateli či třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnceneodpovídá za škody či poruchy způsobené vyšší mocí, jako jsou např. živelné pohromy, přírodní události, válečné nebo teroristické události, vlivy fyzikálních jevů, počasí ani za výpadky služby způsobené přerušením přívodu elektrické energie nebo jejím působením, nebo za škody způsobené, hackerskými útoky nebo jiným obdobným jednáním. 8.95.7. Pokud se prokáže odpovědnost poskytovatele za škodu, potom je odpovědnost poskytovatele limitována do maximální výše Ceny za Služby za období 1/2 roku sjednané ve smlouvě s uživatelem, kterého se nárok týká, nejde-li o spotřebitele. 5.8. Poskytovatel je oprávněn k instalaci se zavazuje umožnit uživateli seznámení se s aktuálním zněním VOP, s popisem služby či ceníkem služeb, a deinstalaci veškerých zařízeníto elektronickou formou, tj. zejména Zařízení Poskytovatelepředevším zveřejněním na Webových stránkách.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1Poskytovatel nenese odpovědnost za materiály, informace a údaje umístěné na domovské stránce uživatele, ani za informace a údaje použité uživatelem v souvislosti s užíváním služeb. 1. Důsledky neplacení cen za služby: pokud účastník nezaplatí ve lhůtě splatnosti vyúčtování cen za služby nebo neplní další smluvní podmínky, poskytovatel jej na to prokazatelně upozorní a stanoví náhradní termín plnění či zjednání nápravy; náhradní lhůta nesmí být kratší než 1 týden ode dne doručení upozornění. Upozornění bude zasláno na kontaktní e-mail účastníka, s čímž tento výslovně souhlasí. Pokud ve stanoveném termínu účastník nezjedná nápravu či služby nezaplatí, poskytovatel má právo omezit poskytování dotčené samostatně účtované služby zamezením aktivního přístupu ke službě. Při opakovaném neplnění smluvních podmínek nebo v případech, kdy účastník soustavně opožděně platí nebo soustavně neplatí ceny za služby, má poskytovatel právo ukončit poskytování dotčené samostatně účtované služby a od smlouvy s okamžitou platností odstoupit. Účastník je povinen uhradit poskytovateli veškeré náklady spojené s dodáním upozornění na neplnění smluvních podmínek ve výši dle platného ceníku. 2. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit zavazuje odstranit závady na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevysvé straně zpravidla do dvou pracovních dnů od jejich nahlášení, a to i s výjimkou objektivních důvodů, pro které nelze odstranění závady či poruchy provést, jako podmíněnénapř. nepřístupnost koncového bodu sítě, přerušení dodávky elektrické energie a s výjimkou situací, kdy poskytovateli v odstranění poruchy či závady dočasně nebo trvale zabránila mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli (zejména živelné katastrofy, požáry, záplavy, extrémně nepříznivé počasí, hackerský útok, zásah vyšší moci, apod.). 8.33. Poskytovatel při poskytování Pokud službu bylo možné využít jen částečně nebo ji nebylo možné využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně poskytovatele (není tedy dodržena minimální zaručená úroveň kvality služeb), je tento povinen zajistit odstranění závady a přiměřeně snížit cenu nebo po dohodě s účastníkem zajistit poskytnutí služby přístupu k internetu nakládá při poskytování náhradním způsobem. Za přerušení dodávky služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu se nepovažuje omezení 4. Náklady na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, odstranění závady nese poskytovatel s výjimkou případů, kdy závadu způsobil účastník/uživatel nebo je-li závada způsobena poruchou na koncovém zařízení uživatele. V těchto případech je to nezbytnéúčastník/uživatel povinen za odstranění závady uhradit cenu dle platného ceníku. 5. Poskytovatel nenese odpovědnost za využití služeb uživatelem a za obsah přenášených zpráv (informací). 6. Poskytovatel není povinen v souladu s ustanovením § 64 odst. 12 Zákona o elektronických komunikacích hradit Zákazníkovi škodu či jinou újmu způsobenou v důsledku přerušení Služby nebo vadného poskytnutí Služby 7. V případě narušení bezpečnosti a integrity sítě, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelembezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti může poskytovatel přijmout následující druhy opatření: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele.a. blokovat narušující datový provoz; 8.6b. úplně zamezit přístupu zákazníka do datové sítě poskytovatele; c. ukončit smlouvu s účastníkem a odpojit zákazníka od datové sítě poskytovatele. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn informuje účastníka o těchto skutečnostech na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelekontaktní e-mail. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. 4.1 Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který:je zejména oprávněn: (obecná ustanovení) a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 4.1.1 požadovat po Účastníkovi doložení údajů nezbytných pro uzavření Smlouvy nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu)jednotlivé TS, b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při 4.1.2 omezit poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na Služby po nezbytně nutnou dobu za účelem:podmínek uvedených v článku 8. Všeobecných obchodních podmínek nebo ze zákonných důvodů, 8.54.1.3 regulovat provoz v Síti za účelem ochrany Sítě, Uživatele a Účastníka, průběžně kontrolovat způsob využití Služby Účastníkem, 4.1.4 nezřídit Službu nebo nerealizovat změnu Služby požadovanou Účastníkem v případech, kdy (i) to není možné z technických důvodů, (ii) Účastník opakovaně porušil podmínky Smlouvy, (iii) Účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní nebo identifikační údaje, (iv) je Účastník v prodlení s jakoukoli platbou Poskytovateli, (v) opakovaně nezaplatil vyúčtovanou cenu za Služby ve lhůtě splatnosti a/nebo (vi) to nelze po Poskytovateli spravedlivě požadovat; ostatní ustanovení Všeobecných obchodních podmínek tím nejsou dotčena. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek (ustanovení týkající se pouze poskytování Služby ze strany Poskytovatele.elektronických komunikací) 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. 4.1.5 Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu měnit IP adresy, které má Účastník přiděleny v rámci využívání Služby, a to ze závažných technických důvodů i bez souhlasu Účastníka, pokud je to nutné k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemzajištění řádného poskytování Služby, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncepřičemž na tuto změnu bude Účastník předem upozorněn. 8.9. 4.1.6 Pokud Služba spočívá rovněž v poskytnutí možnosti Účastníkovi umístit jeho zařízení na zařízení či stavby ve vlastnictví Poskytovatele, je Poskytovatel je oprávněn k instalaci odpojit a deinstalaci veškerých zařízenídemontovat ta zařízení Účastníka, tj. zejména Zařízení Poskytovatelekterá zde Účastník umístil a/nebo užívá v rozporu se Smlouvou.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.16.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje udržovat svou síť v řádném technickém stavu. 6.2. Poskytovatel se zavazuje provádět běžné opravy tak, který: a) odmítne přistoupit aby závady na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatzařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřeníresp. nahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému Poskytovatelova smluvního dodavatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu6.3. Poskytovatel předává Uživateli či jeho oprávněnému zástupci jedinečná přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k internetu v souladu s podmínkami Smlouvy. 6.4. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceomezit nebo přerušit poskytování služeb na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy sítě elektronických komunikací, krizových situací ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikací, a ostatních závažných technických nebo provozních důvodů. 8.26.5. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnízvýšit rychlost připojení, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkembez uzavření dodatku ke smlouvě. 6.6. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyzměnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, a to i jako podmíněnéza předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování smluvených služeb. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.86.7. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemzměnit IP adresy přidělené Uživateli, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběpokud to vyžaduje směrování sítě. 6.8. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncenainstalovat uživateli software, který zvyšuje kvalitu poskytovaných služeb. 8.96.9. Z provozních důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení služby sjednané ve smlouvě, pokud je to nutné k řádnému plnění smluvních závazků. 6.10. Poskytovatel je oprávněn k instalaci přerušit poskytování služeb okamžitě poté, co zjistí, že Uživatel prostřednictvím poskytovaných služeb neoprávněně zasáhl nebo zasahuje do práv a deinstalaci právem chráněných zájmů třetích osob. Uživatel je povinen nahradit Poskytovateli veškerou škodu, kterou mu tímto protiprávním jednáním způsobil. 6.11. Poskytovatel je povinen informovat Uživatele o veškerých zařízeníomezeních, tjpřerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování Služby, které jsou Poskytovateli v dostatečném předstihu známy. 6.12. Poskytovatel informuje po dobu trvání smluvního vztahu Uživatele o svých nových službách a dále je Poskytovatel povinen oznamovat Uživateli změnu či doplnění těchto Obchodních podmínek a změnu v Ceníku služeb za podmínek stanovených v bodu 19.4. Pokud se týká změn v Ceníku služeb, a to výše poplatků za poskytované služby, má se za to, že Uživatel první úhradou změněné výše poplatků s touto změnou vyslovil souhlas a že ji akceptuje. 6.13. Poskytovatel je oprávněn při porušení Smlouvy nebo těchto Obchodních podmínek Uživateli uložit pokutu do maximální výše 5. 000,- Kč bez DPH. Tato pokuta se týká zejména Zařízení Poskytovatelebodů 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9. a 5.15. Nárok na náhradu škody není smluvní pokutou dotčen. 6.14. Poskytovatel je oprávněn nepřijmout změnu požadovanou Uživatelem, pokud provedení takové změny není technicky možné nebo se Uživatel takovou změnou snaží obejít některé ustanovení Smlouvy, zejména placení smluvní pokuty.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu1. Poskytovatel je povinen udělit účastníkovi, resp. uživateli při uzavření smlouvy nebo při aktivací služby přístupové heslo pro využívání služeb. Toto heslo je poskytovatel oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel měnit z technických, provozních či organizačních důvodů. Změnu hesla je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceposkytovatel povinen oznámit účastníkovi nejpozději 3 dny předem. 8.22. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za materiály, informace a údaje umístěné na domovské stránce uživatele, jakož i za informace a údaje použité uživatelem v souvislosti s užíváním služeb. 3. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípovinen v případě, deaktivační že účastník nezaplatí včas vyúčtování ceny za služby nebo neplní další smluvní podmínky, zajistit, aby mu bylo prokazatelně dodáno upozornění s uvedením náhradního termínu plnění či sjednání nápravy. Pokud ve stanoveném termínu účastník, resp. uživatel nezjedná nápravu či služby nezaplatí, poskytovatel má právo omezit poskytování služby zamezením aktivního přístupu ke službě. Při opakovaném neplnění smluvních podmínek má poskytovatel právo ukončit poskytování této služby a od smlouvy s okamžitou platností odstoupit. 4. Poskytovatel poskytuje služby v zaručené úrovni kvality jednotlivých služeb uvedené v seznamu druhů služeb a to v souladu se zákonem o elektronických komunikacích a příslušných opatření vydaných Českým telekomunikačním úřadem. 5. Poskytovatel se zavazuje odstranit závady na své straně zpravidla do dvou pracovních dnů o jejich nahlášení uživatelem na TPS a to s výjimkou objektivních důvodů, pro které nelze odstranění závady či poruchy provést, jako např. nepřístupnost koncového bodu, přerušení dodávky elektrické energie apod. a s výjimkou závad či poruch vzniklých z titulu „vyšší moci“. Za vyšší moc se považuje okolnost, která nastala nezávisle na vůli poskytovatele a brání mu v plnění povinnosti dle Smlouvy, přičemž nelze spravedlivě na poskytovateli požadovat, aby takovou okolnost či její následky odvrátil a to ani s vynaložením veškerého úsilí, na kterém lze trvat. Za případy „vyšší moci“ se považují zejména nepokoje, vzpoury, případy nouze, záplavy, požáry či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemživelné katastrofy či extrémně nepříznivé počasí. 6. Pokud službu bylo možné využít jen částečně nebo ji nebylo možné využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně poskytovatele, je tento povinen zajistit odstranění závady a přiměřeně (tj. poměrně) snížit cenu (na základě písemné žádosti uživatele) nebo po dohodě s uživatelem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem. Za přerušení dodávky služeb se nepovažuje omezení poskytování služby či služeb v důsledku porušování povinností vyplývajících ze smlouvy a jejích nedílných součástí účastníkem, resp. uživatelem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevynení povinen uhrazovat uživatelům náhradu škody, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo která vznikne v důsledku přerušení služby nebo vadného poskytnutí služby. Náklady na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, odstranění závady nese poskytovatel s výjimkou případů, kdy závadu způsobil uživatel, resp. účastník nebo je-li závada způsobena poruchou na koncovém zařízení uživatele. V těchto případech je to nezbytnéúčastník, a pouze na nezbytně nutnou dobu resp. uživatel povinen za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovateleodstranění závady uhradit cenu dle platného ceníku poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu je povinen zajišťovat službu Sociální rehabilitace SPIRÁLA podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění a vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se Zájemcemprovádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách a dále v souladu s vnitřními pravidly poskytovatele a ostatními vnitřními směrnicemi. 2. Poskytovatel má povinnost chránit v souvislosti s poskytováním služby uživatele před jakoukoliv formou diskriminace, který:respektovat jeho osobní svobodu a soukromí. a3. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby takovým způsobem, aby uživateli umožnil zachování samostatnosti a nezávislosti v co nejvyšší možné míře. 4. Poskytovatel má rovněž povinnost chránit v souvislosti s poskytováním služby osobní údaje a údaje zvláštních kategorií uživatele. Nakládání s osobními údaji a údaji zvláštních kategorií se řídí vnitřními pravidly služby Sociální rehabilitace SPIRÁLA, ve smyslu jednotlivých ustanovení Nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) odmítne přistoupit 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů. 5. Poskytovatel má povinnost řešit stížnosti uživatele podle pravidel pro podávání stížností. 6. Poskytovatel má povinnost s uživatelem plánovat průběh poskytování sociální služby. Spolu s uživatelem vypracuje pověřený zaměstnanec individuální plán, který bude sledovat a naplňovat cíle vycházející z potřeb uživatele. Individuální plán je vyhodnocován a v případě potřeby aktualizován. 7. Poskytovatel vede dokumentaci o všech důležitých procesech týkajících se Sociální rehabilitace SPIRÁLA. 8. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu nebo zničení osobních věcí uživatele (obuv, oblečení), které nebyly uloženy na smluvní podmínky místě určeném k odkládání věcí nebo u něhož lze důvodně předpokládatna místě, že nebude plnit smluvní podmínky kam se obvykle věci ukládají (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahupodrobně viz příloha č. 1),. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu9. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při přerušit poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případův době, kdy je to nezbytnéuživatel trpí infekční chorobou. Z důvodu prevence šíření infekční choroby, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je má poskytovatel právo si ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo sporných případech vyžádat od uživatele potvrzení ošetřujícího lékaře, že uživatel může pobývat v kolektivním zařízení (další situace, kdy poskytovatel může přerušit poskytování Služebslužby, a to: 8.7jsou uvedeny v příloze č. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele1). 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. 4.1 Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který:je zejména oprávněn: (obecná ustanovení) a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 4.1.1 požadovat po Účastníkovi doložení údajů nezbytných pro uzavření Smlouvy nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu)jednotlivé TS, b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při 4.1.2 omezit poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na Služby po nezbytně nutnou dobu za účelem:podmínek uvedených v článku 8. Všeobecných obchodních podmínek nebo ze zákonných důvodů, 8.54.1.3 regulovat provoz v Síti za účelem ochrany Sítě, Uživatele a Účastníka, průběžně kontrolovat způsob využití Služby Účastníkem, 4.1.4 nezřídit Službu nebo nerealizovat změnu Služby požadovanou Účastníkem v případech, kdy (i) to není možné z technických důvodů, (ii) Účastník opakovaně porušil podmínky Smlouvy, (iii) Účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní nebo identifikační údaje, (iv) Účastník má neuhrazené platby po lhůtě splatnosti (alespoň tři nezaplacené faktury), (v) platil za služby po lhůtě splatnosti (nejméně dvě po sobě jdoucí vyúčtování) a/nebo (vi) to nelze po Poskytovateli spravedlivě požadovat; ostatní ustanovení Všeobecných obchodních podmínek tím nejsou dotčena. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek (ustanovení týkající se pouze poskytování Služby ze strany Poskytovatele.elektronických komunikací) 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. 4.1.5 Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu měnit IP adresy, které má Účastník přiděleny v rámci využívání Služby, a to ze závažných technických důvodů i bez souhlasu Účastníka, pokud je to nutné k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemzajištění řádného poskytování Služby, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncepřičemž na tuto změnu bude Účastník předem upozorněn. 8.9. 4.1.6 Pokud Služba spočívá rovněž v poskytnutí možnosti Účastníkovi umístit jeho zařízení na zařízení či stavby ve vlastnictví Poskytovatele, je Poskytovatel je oprávněn k instalaci odpojit a deinstalaci veškerých zařízenídemontovat ta zařízení Účastníka, tj. zejména Zařízení Poskytovatelekterá zde Účastník umístil a/nebo užívá v rozporu se Smlouvou.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemje povinen převádět poskytované finanční prostředky dle této Smlouvy výlučně na účet příjemce, který:uvedený v článku 5 této Smlouvy v souladu s účelovým určením poskytovaných finančních prostředků. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu2. Poskytovatel je oprávněn upravit výši v této Smlouvě sjednaných finančních prostředků v odpovídajícím rozsahu operativně dle potřeby a definitivně na základě rozpočtového opatření projednaného a schváleného poskytovatelem v souladu s Pravidly a za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepodmínek tam uvedených. 8.23. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníupravit výši požadovaných finančních prostředků nebo požadavek příjemce odmítnout v případě, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemže požadavek příjemce uvedený v žádosti o uvolnění finančních prostředků, není v souladu s účelem poskytnutých finančních prostředků a jejich efektivním a hospodárným užitím. 4. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevypozastavit v odůvodněných případech čerpání poskytnutých finančních prostředků z účtu příjemce a neposkytovat další finanční prostředky, pokud příjemce závažným způsobem poruší ustanovení této Smlouvy, např. použije poskytnuté finanční prostředky k jinému účelu, než ke kterému byly podle této Xxxxxxx poskytnuty nebo nedodrží termíny stanovené touto Smlouvou. V případě zjištění porušení Xxxxxxx je poskytovatel povinen na tuto skutečnost příjemce písemně upozornit a stanovit příjemci lhůtu ke zjednání nápravy, pokud se jedná o porušení Smlouvy v případech, kde je zjednání nápravy možné a kde je porušení povinností postiženo dle odst. 5. části B) článku 7 této Smlouvy a dle odst. 10.5 a 10.6 Pravidel nižším odvodem, než kolik činí celková výše poskytnutých finančních prostředků a současně o tom informuje příslušný finanční úřad. V případě porušení Smlouvy, kde zjednání nápravy není možné, stanoví poskytovatel příjemci lhůtu pro vrácení finančních prostředků, kterých se porušení Smlouvy týká. Při porušení povinností stanovených právním předpisem, nebo pokud příjemce nedodržel účel, pro který mu byly finanční prostředky poskytnuty, nebo porušil jinou podmínku, stanovenou pro poskytnutí finančních prostředků, u které nebylo možné zjednat nápravu, vyzve poskytovatel příjemce písemně, aby ve lhůtě, kterou mu stanoví, vrátil finanční prostředky, kterých se porušení povinností týká, a to i současně o tom informuje příslušný finanční úřad. Stránka 7 z 10 5. Pokud ve stanovené lhůtě nebude zjednána náprava nebo vráceny finanční prostředky tam, kde zjednání nápravy není možné, bude použití poskytnutých finančních prostředků v návaznosti na porušení povinností vyplývajících ze Smlouvy posuzováno jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu podezření na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je porušení rozpočtové kázně ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb§ 44 odst. 1 písm. b) rozpočtových pravidel a bude dále postupováno podle § 44a rozpočtových pravidel. Pro účely odvodů ve smyslu § 44a odst. 4 písm. a) rozpočtových pravidel se stanoví nižší odvod za porušení povinností uvedených ve Smlouvě v Článku 7 části A, v odstavcích 10., 14., 19. a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelev Článku 8 odst. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.18.1 Poskytovatel prohlašuje, že disponuje všemi příslušnými oprávněními k podnikání a veškerými technickými, ekonomickými i personálními předpoklady nezbytnými pro řádné plnění předmětu Smlouvy. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu dále prohlašuje, že je buď kvalifikovaným poskytovatelem služeb vytvářejících důvěru, který vydává kvalifikovaná elektronická časová razítka, případně, že je kvalifikovaný poskytovatel služeb vytvářející důvěru vydávající elektronická časová razítka. 8.2 Poskytovatel je vždy povinen při poskytování sjednaných služeb dle Xxxxxxx postupovat s odbornou péčí, v souladu se Zájemcemsvými povinnostmi stanovenými Smlouvou a v souladu s obecně závaznými právními předpisy. 8.3 Poskytovatel se zavazuje, kterýže předmět plnění bude věcně a právně bezvadný a odpovídající právním předpisům a závazným i doporučujícím normám platným v České republice a členských státech EU. 8.4 Poskytovatel se zavazuje nahradit Objednateli veškerou škodu, která mu vznikne při realizaci Smlouvy v případě, že poskytované plnění se ukáže být nedostatečné, neúplné a/nebo v rozporu se Smlouvou či s právními předpisy. 8.5 Poskytovatel tímto čestně prohlašuje, že mu nejsou známy žádné okolnosti, které by bránily uzavření Smlouvy a plnění závazků z ní vyplývajících. 8.6 Poskytovatel čestně prohlašuje, že má veškerá osvědčení, povolení a/nebo souhlasy či jakákoliv jiná rozhodnutí nezbytná pro řádné plnění jejich povinností vyplývajících ze Smlouvy. 8.7 Poskytovatel tímto prohlašuje, že není předlužen a není mu známo, že by bylo vůči němu zahájeno insolvenční řízení. Dále prohlašuje, že vůči němu není vydáno žádné soudní rozhodnutí, či rozhodnutí správního, daňového či jiného orgánu nebo rozhodce na plnění, které by mohlo být důvodem soudní exekuce na majetek Poskytovatele, nebo by mohlo mít jakkoliv negativní vliv na schopnost Poskytovatele splnit povinnosti vyplývající ze Smlouvy, a že takové řízení nebylo vůči nim zahájeno. 8.8 Poskytovatel zajišťuje plnění formou služby specifikované Smlouvou v souladu se závazným prohlášením dle odst. 8.1 tohoto článku Smlouvy. Poskytovatel se zavazuje poskytovat jednotlivým subjektům Resortu ŽP jako oprávněným žadatelům o služby časové autority danou službu pro jimi realizovaná řešení v souladu s platnou CPTSA Poskytovatele. 8.9 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Resortu ŽP podporu zaručenou platnou CPTSA. Aktuální platné znění CPTSA je Přílohou č. 3 Smlouvy. Poskytovatel je povinen při každé změně CPTSA o této skutečnosti písemně informovat Objednatele a zaslat mu znění změněné aktuální verze CPTSA. Tato změna nevyžaduje vytvoření dodatku ke Smlouvě. 8.10 Poskytovatel garantuje dostupnost služby časové autority SLA 99,5 % za běžný kalendářní rok v nepřetržitém režimu 24 hodin denně 7 dní v týdnu (365 x 24) po celou dobu platnosti Smlouvy. Do doby 0,5 % možné nedostupnosti nejsou zahrnuty plánované a ohlášené odstávky služby (v délce maximálně 4 hodin v mimopracovní době 22:00 – 06:00 či ve dnech pracovního volna a státem uznaných svátcích), jež je Poskytovatel povinen ohlásit subjektům Resortu ŽP nejméně 7 dní předem. Maximální jednorázová doba nedostupnosti činí maximálně 30 minut. Poskytovatel je dále povinen pravidelně kontrolovat, zda je systém vydávání TSA nakonfigurován podle požadavků platných zákonných úprav. 8.11 Poskytovatel se zavazuje poskytovat pověřeným osobám Objednatele měsíční statistiky odběru TSA, a to v členění podle jednotlivých Objednatelů - fakturačních míst a Oprávněných žadatelů autentizujících se ke službě odběru TSA z přístupových míst definovaných Objednatelem vždy za uplynulý kalendářní měsíc do 10. dne měsíce následujícího. Počet přístupových míst není omezen. Poskytovatel se zavazuje ve shodné lhůtě poskytovat pověřeným osobám Objednatele – fakturačního místa měsíční statistiky odběru TSA, a to v členění podle jednotlivých Oprávněných žadatelů autentizujících se ke službě odběru TSA. 8.12 Poskytovatel se zavazuje poskytovat službu TSA s minimální propustností 10ks TSA/s. 8.13 Poskytovatel se taktéž zavazuje: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatzajistit, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky aby vydaná TSA obsahovala všechny náležitosti stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatelepříslušnými obecně závaznými právními předpisy;

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.14.1. Poskytovatel je povinen zajistit bezplatně prvotní školení k Systému ve svém školícím centru včetně předání návodu na instalaci Systému s odkazem na stažení aktuální verze programu OVEx Tickets Dealer. Poskytovatel drží zdarma HOT-LINE v pracovních dnech v době od 9 do 17 hodin na telefonní lince č. xxxxxxxxxxxxxxxxxxx a e-mailové adrese xxxxxxxxxxxxxxxx 4.2. Poskytovatel je povinen dodávat prodejci zdarma reklamní materiály k akcím prodávaným prostřednictvím Systému v elektronické či tištěné podobě v domluveném množství. 4.3. Poskytovatel je povinen dodávat prodejci zdarma dostatečné množství předtisků vstupenek do laserových tiskáren. Dále je povinen zajistit, aby vstupenky tištěné na tyto formuláře byly akceptovány produkcemi jednotlivých „akcí“. 4.4. Poskytovatel je povinen odstraňovat případné závady, které se při poskytování služeb projeví, přičemž je oprávněn užívat i plnění subdodavatelů. Prodejce je povinen zajistit po předchozím ústním nebo písemném upozornění bezodkladnou součinnost technicky způsobilého zástupce prodejce, pokud je to nutné pro lokalizaci a odstranění závady. Poskytovatel je ve výše uvedených případech oprávněn za přítomnosti technicky způsobilého zástupce prodejce ke vstupu do prostor prodejce. 4.5. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemdočasně přerušit či omezit poskytování služeb při nezbytných přestavbách technického zařízení, který:při pravidelné údržbě sítě či při odstraňování poruch. Případná omezení, přerušení, změny nebo jiné nepravidelnosti v poskytovaných službách, které budou poskytovateli předem známy, oznámí poskytovatel s předstihem prodejci písemně nebo jiným vhodným způsobem. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu4.6. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcekdykoliv odebrat nebo pozastavit právo přístupu jakémukoli uživateli prodejce nebo omezit oprávnění přiřazená uživatelům a pracovištím prodejce. 8.24.7. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnízveřejňovat kontaktní informace prodejce a provozní informace o všech jeho provozovnách, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemkde bude Systém provozován. 4.8. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyneodpovídá prodejci za nepřímé či následné škody, za ušlý zisk ani za jiné ekonomické ztráty, jež by byly důsledkem poskytovaných služeb či provozem Systému a to i jako podmíněnédále neodpovídá za výpadky v poskytování služeb v důsledku vyšší moci. 8.34.9. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané nenese odpovědnost za bezpečnost informačních systémů prodejce ani jeho zařízení či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízenísoftware. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.18.1 Poskytovatel prohlašuje, že disponuje všemi příslušnými oprávněními k podnikání a veškerými technickými, ekonomickými i personálními předpoklady nezbytnými pro řádné plnění předmětu Smlouvy. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu dále prohlašuje, že je akreditovaným poskytovatelem služeb vytvářejících důvěru podle zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve znění pozdějších předpisů. 8.2 Poskytovatel je vždy povinen při poskytování sjednaných služeb dle Xxxxxxx postupovat s odbornou péčí, v souladu se Zájemcemsvými povinnostmi stanovenými Smlouvou a v souladu s obecně závaznými právními předpisy. 8.3 Poskytovatel se zavazuje, kterýže předmět plnění bude věcně a právně bezvadný a odpovídající právním předpisům a závazným i doporučujícím normám platným v České republice a členských státech EU. 8.4 Poskytovatel se zavazuje nahradit Objednateli veškerou škodu, která mu vznikne při realizaci Smlouvy v případě, že poskytované plnění se ukáže být nedostatečné, neúplné a/nebo v rozporu se Smlouvou či s právními předpisy. 8.5 Poskytovatel tímto čestně prohlašuje, že mu nejsou známy žádné okolnosti, které by bránily uzavření Smlouvy a plnění závazků z ní vyplývajících. 8.6 Poskytovatel čestně prohlašuje, že má veškerá osvědčení, povolení a/nebo souhlasy či jakákoliv jiná rozhodnutí nezbytná pro řádné plnění jejich povinností vyplývajících ze Smlouvy. 8.7 Poskytovatel tímto prohlašuje, že není předlužen a není mu známo, že by bylo vůči němu zahájeno insolvenční řízení. Dále prohlašuje, že vůči němu není vydáno žádné soudní rozhodnutí, či rozhodnutí správního, daňového či jiného orgánu nebo rozhodce na plnění, které by mohlo být důvodem soudní exekuce na majetek Poskytovatele, nebo by mohlo mít jakkoliv negativní vliv na schopnost Poskytovatele splnit povinnosti vyplývající ze Smlouvy, a že takové řízení nebylo vůči nim zahájeno. 8.8 Poskytovatel zajišťuje plnění formou služby specifikované Smlouvou v souladu se závazným prohlášením dle odst. 8.1 tohoto článku Smlouvy. Poskytovatel se zavazuje poskytovat jednotlivým subjektům Resortu ŽP jako Oprávněným žadatelům o certifikační služby prostřednictvím RA danou službu v souladu s platnými politikami pro certifikační služby Poskytovatele. 8.9 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Resortu ŽP podporu zaručenými platnými politikami pro certifikační služby. Aktuální platná znění těchto politik jsou Přílohou č. 3 Smlouvy. Poskytovatel je povinen při každé změně těchto politik o této skutečnosti písemně informovat Objednatele a zaslat mu znění změněné aktuální verze předmětné politiky. Tato změna nevyžaduje vytvoření dodatku ke Smlouvě. 8.10 Poskytovatel se zavazuje pro Resort ŽP zajišťovat v souladu se Smlouvou: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatkomplexní zajištění certifikačních služeb, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatelecož zahrnuje vydávání: • QC – kvalifikovaného certifikátu pro elektronický podpis;

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.16.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje udržovat svou síť v řádném technickém stavu. 6.2. Poskytovatel se zavazuje provádět běžné opravy tak, který: a) odmítne přistoupit aby závady na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatzařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřeníresp. nahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému Poskytovatelova smluvního dodavatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu6.3. Poskytovatel předává Uživateli či jeho oprávněnému zástupci jedinečná přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k internetu v souladu s podmínkami Smlouvy. 6.4. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepoužít opatření řízení provozu (dle článku 7. 7.6, 7.4., 7.9. a 7.10) na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy sítě elektronických komunikací, krizových situací ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikací, a ostatních závažných technických nebo provozních důvodů. 8.26.5. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnízměnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkema to za předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování smluvených služeb. 6.6. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyzměnit IP adresy přidělené Uživateli, a pokud to i jako podmíněnévyžaduje směrování sítě. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.86.7. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemse souhlasem uživatele, nainstalovat uživateli software, který zvyšuje kvalitu poskytovaných služeb. 6.8. Z provozních důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení služby sjednané ve smlouvě, pokud je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběto nutné k řádnému plnění smluvních závazků. 6.9. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky přerušit poskytování služeb okamžitě poté, co zjistí, že Uživatel prostřednictvím poskytovaných služeb neoprávněně zasáhl nebo zasahuje do práv a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnceprávem chráněných zájmů třetích osob. Uživatel je povinen nahradit Poskytovateli veškerou škodu, kterou mu tímto protiprávním jednáním způsobil. 8.96.10. Poskytovatel je povinen informovat Uživatele o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování Služby, které jsou Poskytovateli v dostatečném předstihu známy. 6.11. Poskytovatel je oprávněn k instalaci při porušení Smlouvy nebo těchto Obchodních podmínek Uživateli uložit pokutu do maximální výše 5. 000,-Kč bez DPH. Tato pokuta se týká zejména bodů 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9. a deinstalaci veškerých zařízení, tj5.15. zejména Zařízení PoskytovateleNárok na náhradu škody není smluvní pokutou dotčen.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládattímto zavazuje, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),pro Objednatele provádět Zpracování Osobních údajů Subjektů údajů ve smyslu článku II. odst. 3 této Dohody. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu2. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepři přístupu k Osobním údajům Subjektů údajů povinen postupovat s náležitou odbornou péčí tak, aby nezpůsobil nic, co by mohlo představovat porušení Nařízení a dalších relevantních právních předpisů týkajících se ochrany nebo Zpracování Osobních údajů. 8.23. Poskytovatel se zavazuje, že Nakládáním s Osobními údaji Subjektů údajů pověří pouze své vybrané zaměstnance nebo takové spolupracující osoby, které prokazatelně poučí o jejich povinnosti zachovávat mlčenlivost ohledně všech skutečností, které se dozví v souvislosti s Nakládáním s Osobními údaji, jakož i o bezpečnostních a technických opatřeních, která Poskytovatel přijal a která jsou povinni dodržovat, stejně tak i o dalších povinnostech, které jsou povinni dodržovat tak, aby nedošlo k porušení Nařízení, jiných relevantních právních předpisů, znění Smlouvy o poskytování služeb nebo této Dohody. 4. Poskytovatel se tímto zavazuje Osobní údaje chránit zejména před neoprávněným: - zpřístupněním, - zničením, - ztrátou, - pozměněním. 5. Poskytovatel se tímto zavazuje Osobní údaje Subjektů údajů zpřístupnit pouze oprávněným osobám, pověřených Poskytovatelem k Nakládání s těmito Osobními údaji. 6. Poskytovatel není oprávněn Osobní údaje předávat nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám (tj. osobám mimo osoby uvedené v odstavci 5. tohoto článku). 7. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípovinen informovat Objednatele o jakémkoliv případu porušení zabezpečení Osobních údajů (dále jen „Porušení“), deaktivační jako je především ztráta či únik Osobních údajů, neoprávněná manipulace s Osobními údaji, přístup neoprávněné osoby k Osobním údajům, nedostupnost Osobních údajů nebo i jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyporušení zabezpečení Osobních údajů, a to i jako podmíněnébez zbytečného odkladu, nejpozději však do 24 hodin od vzniku Porušení nebo jeho hrozby, jestliže Poskytovatel mohl vědět o tomto Porušení či o takovéto hrozbě při vynaložení odborné péče. Nemohl-li Poskytovatel zjistit případ skutečného či hrozícího Porušení před uplynutím lhůty uvedené výše v tomto odstavci, informuje Objednatele nejpozději do 24 hodin od okamžiku, kdy se o vzniku Porušení zabezpečení Osobních údajů nebo jeho hrozbě Poskytovatel dozvěděl. 8.38. Poskytovatel se zavazuje být Objednateli nápomocen v nezbytné míře též při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování plnění povinností Objednatele jakožto Správce dle článků 12 až 23 Nařízení (usnadnění výkonu práv Subjektů údajů) a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízenídle článků 32 až 34 Nařízení (zabezpečení Osobních údajů). 8.49. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu se zavazuje poskytnout Objednateli veškeré informace potřebné k internetu nesmí provádět opatření řízení provozudoložení toho, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu že byly splněny povinnosti Zpracování Osobních údajů dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120dalších relevantních právních předpisů, a zejména nesmí blokovatumožnit audity a kontroly, zpomalovatprováděné Objednatelem nebo jiným auditorem, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelekterého Objednatel pověří. 8.610. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit Ujednává se, že v případě, že dozorový orgán zahájí jakékoliv řízení vůči kterékoliv ze Smluvních stran v souvislosti se Zpracováním Osobních údajů nebo přerušit poskytování Služebv souvislosti s Nakládáním s Osobními údaji dle této Dohody, a to: 8.7zavazují se Smluvní strany se vzájemně neprodleně informovat. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze Smluvní strany Poskytovatelese zavazují poskytnout si rovněž veškerou součinnost při jednáních s dozorovými orgány, nebo Subjekty údajů, jichž se Zpracování nebo Nakládání s Osobními údaji týká. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.14.1.1 Hlášení požadavků ze strany Objednatele na kontaktní adresu Dodavatele. 4.1.2 Po obdržení požadavku dle bodu 4.1.1 odst. 4.1 tohoto článku bude zasláno Objednateli potvrzení obdržení požadavku Poskytovatelem a zároveň dojde k uložení do archivu požadavků. 4.1.3 Poskytovatel je povinen zahájit souvislé odstraňování vady nebo poruchy systému v termínech dle článku 3 odst. 3.1 a 3.2. 4.1.4 Poskytovatel neodpovídá za správnost a úplnost dat zpracovávaných koncovými uživateli Objednatele. Tato data jsou majetkem Objednatele. 4.1.5 Poskytovatel je povinen zajišťovat koordinaci a součinnost svých pracovníků a pracovníků Dodavatele tak, aby nedošlo k narušení plynulého postupu plnění předmětu smlouvy. 4.1.6 Poskytovatel se zavazuje vykonávat služby a plnit své závazky vyplývající z této smlouvy s náležitou pílí, účinností, s maximální hospodárností a odbornou péčí v souladu s obecně závaznými právními předpisy, technickými normami, uznáva- nými postupy a praxí uplatňovanými v oboru. 4.1.7 Pokud Poskytovatel ve vyhrazené době zjistí, že spravovaný systém není dostupný z důvodu sekundárně odstranitelné poruchy, je povinen ohlásit telefonicky i e-mailem tuto závadu Xxxxxxxxxx. Další činnost Poskytovatele bude pokračovat až po oznámení o odstranění poruchy ze strany Dodavatele. 4.1.8 Poskytovatel se zavazuje, že žádným způsobem nezneužije či nezcizí data umístěná na serveru ani na provedených zálohách těchto dat a že přijme taková opatření, aby k tomuto zneužití či zcizení nemohlo dojít třetími osobami. Zneužitím dat se míní jakékoliv využití těchto dat Poskytovatelem pro své účely či poskytnutí těchto dat třetím osobám. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu odpovídá za porušení těchto povinností, ke kterým se Zájemcemzavázal, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládati v případě, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala tyto povinnosti poruší jeho zaměstnanci v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, pracovním poměru nebo se pokusil zneužít Službu na základě dohod o pracích vykonávaných mimo pracovní poměr nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcejiné fyzické nebo právnické osoby vykonávající pro něho práce nebo činnosti na základě obchodních smluv. 8.2. 4.1.9 Poskytovatel je není oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační bez předchozího písemného souhlasu uživatele provádět jakékoli změny v datech či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněnézáznamech. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5.1. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelemzejména: 8.55.1.1. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek omezit či zastavit poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit závažného technického, provozního nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemzákonného důvodu, který znemožňuje plnění, nebo proto, že Uživatel je déle než 14 dní v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávkyplatby za poskytnuté Služby a neuhradí dlužnou částku ani v dodatečné přiměřené lhůtě stanovené Poskytovatelem, popřípadě pohledávku za Zákazníkem případně pro nedodržení povinností Uživatele vyplývajících ze Smlouvy; 5.1.2. požadovat po Zájemci doložení údajů nezbytných pro uzavření Smlouvy; 5.1.3. jednostranně měnit VOP, Ceník, Popis Služby, Technickou specifikaci; o takové změně je povinen Uživatele informovat, a to vše nejméně 1 měsíc předtím, než změna vstoupí v platnost. Pokud se jedná o podstatnou změnu, která vede ke zhoršení postavení Uživatele, je poskytovatel povinen Uživatele prokazatelně informovat způsobem, kterým je doručováno vyúčtování a Uživatel má práva od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu a bez sankcí a Smlouva končí okamžikem, kdy změna vstupuje v platnost; to neplatí, pokud dojde ke změně Smlouvy na základě změny právní úpravy nebo z rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu (dále jen „Úřad“); 5.1.4. jednostranně provést úpravu cen poskytovaných Služeb ve výši odpovídající míře inflace uveřejněné pro předešlé období, aniž by takové zvýšení cen znamenalo změnu Smlouvy, Shrnutí smlouvy a Technické specifikace. 5.1.5. postoupit třetí osoběpráva a povinnosti ze Smlouvy na nového Poskytovatele při zachování stejných nebo lepších podmínek, které jsou sjednané ve Smlouvě. Uživatel s postoupením Xxxxxxx souhlasí a se změnou v osobě Poskytovatele bez dalšího souhlasí; 5.1.6. požadovat od Uživatele složení záloh, jistot nebo poskytnutí jiných záruk na veškeré poskytované Služby. 5.2. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených se zavazuje zejména: 5.2.1. poskytovat Uživateli Služby v souladu se Smlouvou a obecně závaznými právními předpisy; 5.2.2. informovat o podstatných změnách v rozsahu, kvalitě a cenách poskytovaných Služeb; 5.2.3. umožnit Uživateli seznámit se s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce.podmínkami poskytování Služeb; 8.95.2.4. umožnit Uživateli hlášení poruch; 5.2.5. odstraňovat poruchy vzniklé v síti Poskytovatele bez zbytečného odkladu. Poskytovatel je oprávněn k instalaci může na žádost Uživatele odstranit i závady prokazatelně způsobené nebo zaviněné Uživatelem, a deinstalaci veškerých zařízeníto na jeho náklady. Poskytovatel neodpovídá za poruchy nebo závady vzniklé mimo jeho telekomunikační zařízení a jeho telekomunikační síť; 5.2.6. provozovat a udržovat síť Poskytovatele v řádném technickém a provozním stavu v souladu s příslušnými právními předpisy; 5.2.7. informovat Uživatele o omezení, tj. zejména Zařízení Poskytovatelepřerušení, změnách a nepravidelnostech v poskytování Služby, které jsou Poskytovateli v dostatečném předstihu známy.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. IV.1 Poskytovatel může je oprávněn odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemuzavření smlouvy či dodatku ke smlouvě v případě, který: a) že a/ eviduje za účastníkem jakékoliv neuhrazené pohledávky, b/ odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatvšeobecné obchodní podmínky, c/ má důvodný předpoklad, že zájemce o službu nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že např. neplnil-li smluvní podmínky nedodržovala již v jiném smluvním vztahu), b) vztahu k poskytovateli, v minulosti zneužilzneužil službu atd.), d/ účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní nebo se pokusil zneužít Službu identifikační údaje, e/ po prokazatelném upozornění soustavně platil opožděně (nejméně 2 po sobě jdoucích vyúčtování po splatnosti) nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn soustavně neplatil cenu za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceslužby (nejméně 3 nezaplacených vyúčtování ceny). 8.2IV.2 Poskytovatel zřídí (aktivuje) službu v co nejkratší době, nejpozději do 30 dnů ode uzavření smlouvy, pokud nebude dohodnuto jinak. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněnéU spotřebitele bude služba zřízena před uplynutím lhůty pro odstoupení do smlouvy pouze na výslovnou žádost spotřebitele. 8.3IV.3 Poskytovatel poskytuje službu v co nejvyšší možné kvalitě, nejméně však v minimální zaručené úrovni kvality služeb. Poskytovatel při Tarify a jejich parametry vymezuje dokument Podmínky poskytování služby služeb přístupu k internetu nakládá při internetu. IV.4 Poskytovatel může v případech definovaných nařízením EU č. 2015/2120, použít prostředky přiměřeného řízení provozu, případně blokovat, omezit nebo zamezit přístup ke službě. Tyto případy jsou popsány ve smluvním dokumentu Podmínky poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle – čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu Informace o postupech zavedených s cílem měřit a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy řídit provoz v síti elektronických komunikací. IV.5 Poskytovatel je to nezbytné, a pouze oprávněn na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a toslužby z důvodů: 8.7a. provádění údržby nebo opravy sítě elektronických komunikací; b. krizových situací, zejména ve smyslu § 99, odst. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek 3 ZoEK; c. ostatních závažných technických nebo provozních situací, které ztěžují, nebo znemožňuje poskytování Služby ze strany Poskytovatele.služby; 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit d. z důvodného podezření, že účastník užívá nebo hodlá užívat službu v rozporu se smlouvou nebo právními předpisy; e. existence okolností vylučujících odpovědnost (vyšší moc); f. při zneužití služby nebo podezření na zneužití služby účastníkem či třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který osobou; g. účastník je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávkyplatby za poskytovanou službu, popřípadě pohledávku nebo neplní další smluvní podmínky a nezjednal nápravu ani dodatečné lhůtě od doručení výzvy k nápravě. Nárok poskytovatele na úhradu cen za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky službu ze strany účastníka není těmito omezeními a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncepřerušeními služeb dotčen. 8.9. IV.6 Poskytovatel je oprávněn k instalaci nenese odpovědnost za způsob využití služeb účastníkem, za obsah přenášených zpráv (informací), ani za ztrátu dat účastníkem uložených v rámci služeb, ani za újmy takovou ztrátou případně vzniklé, jakož ani za materiály, informace a deinstalaci veškerých zařízeníúdaje umístěné na domovské stránce účastníka, tj. zejména Zařízení Poskytovateleani za informace a údaje použité účastníkem v souvislosti s užíváním služeb.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzřídí (aktivuje) službu do 30 dnů ode dne doručení objednávky služby, který:pokud nebude na základě výslovné žádosti účastníka dohodnuto jinak. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 2. Poskytovatel je povinen přidělit účastníkovi při uzavření smlouvy nebo u něhož lze důvodně předpokládatpři aktivaci služby komunikační heslo. Komunikační heslo je poskytovatel oprávněn jednostranně měnit; změnu hesla poskytovatel oznámí účastníkovi nejméně 3 dny předem. 3. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit po dobu trvání smluvního vztahu IP adresy přidělené účastníkovi a provádět i další technické změny nutné pro řádné poskytování služby s tím, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduúčastník nemá v této souvislosti nárok na náhradu případně mu vzniklé škody a je povinen při provádění takových technických změn poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost. 4. Důsledky neplacení cen za služby: poskytovatel je povinen zajistit v případě, že účastník nezaplatí ve lhůtě splatnosti vyúčtování ceny za služby (nebo v případě hlasové komunikační služby platí soustavně opožděně, tj. zaplatil nejméně 2 po sobě následující vyúčtování ceny po lhůtě splatnosti, anebo soustavně neplatí, tj. nezaplatil nejméně 3 vyúčtování ceny) nebo neplní další smluvní podmínky nedodržovala podmínky, aby účastníkovi bylo prokazatelně dodáno upozornění s uvedením náhradního termínu plnění či zjednání nápravy ne kratšího než 1 týden. Pokud ve stanoveném termínu účastník nezjedná nápravu či služby nezaplatí, poskytovatel má právo omezit poskytování služby zamezením aktivního přístupu ke službě s výjimkou uskutečňování volání na tísňová čísla (služby jsou ze strany poskytovatele stále účtovány v jiném smluvním vztahuplné výši),. Poskytovatel je v tomto případě oprávněn omezit také poskytování servisních služeb a technickou podporu. Při soustavném neplacení či soustavném opožděném placení za služby má poskytovatel právo ukončit poskytování této služby a smlouvu s okamžitou platností ukončit. Za porušení smluvních povinností, resp. nezaplacení vyúčtování ceny za služby, se považuje také i jen částečná platba za službu; i v případě takového částečného zaplacení je tedy poskytovatel oprávněn službu omezit, následně odpojit a smlouvu ukončit. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5. Poskytovatel je oprávněn odmítnout uzavření smlouvy či dodatku v případě, že eviduje za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceúčastníkem jakékoliv neuhrazené pohledávky, a to až do doby jejich úplného uhrazení včetně příslušenství, a dále v případech, kdy účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní či identifikační údaje. 8.26. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníodmítnout uzavření smlouvy či dodatku rovněž v případě, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemže účastník vstoupil do likvidace, bylo proti jeho osobě zahájeno a probíhá insolvenční řízení nebo návrh na zahájení insolvenčního řízení byl zamítnut pro nedostatek majetku a dále v případě, že má účastník záznam Centrální evidenci exekucí (pokud některá z těchto skutečností nastane v průběhu trvání smlouvy, je poskytovatel oprávněn i bez předchozí výzvy ke zjednání nápravy smlouvu s okamžitou účinností vypovědět). 7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyposkytuje služby v zaručené úrovni kvality jednotlivých služeb uvedené v čl. I odst. 4 VP nebo v platném Ceníku, a to i jako podmíněnév souladu se ZoEK a opatřeními vydanými ČTÚ. Poskytovatel neodpovídá ani za kvalitu a obsah služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb včetně zahraničních poskytovatelů, ani za kvalitu a obsah služeb třetích stran, při jejichž poskytování je využívána síť poskytovatele. 8.38. Poskytovatel při se zavazuje odstranit závady na své straně zpravidla do dvou pracovních dnů od jejich nahlášení uživatelem na technickou podporu, a to s výjimkou objektivních důvodů, pro které nelze odstranění závady či poruchy provést, jako např. nepřístupnost koncového bodu, přerušení dodávky elektrické energie a s výjimkou závad či poruch vzniklých z titulu vyšší moci (tj. okolností nezávislých na vůli poskytovatele). Pokud službu bylo možné využít jen částečně nebo ji nebylo možné využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně poskytovatele (není tedy dodržena minimální zaručená úroveň kvality služeb), je tento povinen zajistit odstranění závady a přiměřeně snížit cenu nebo po dohodě s účastníkem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem. V případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb v jednom dni na dobu více než 6 hodin od nahlášení této závady uživatelem, má uživatel právo na snížení měsíční ceny o jednu dvacetinu. Pokud dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než pět dní v jednom kalendářním měsíci, snižuje se měsíční cena v plné výši. Za přerušení dodávky služeb se nepovažuje omezení poskytování služby či služeb v důsledku porušování povinností vyplývajících uživateli ze smlouvy snížení kvality či nedostupnost služeb v době tzv. plánované pravidelné údržby na straně poskytovatele a všechny stavy, které není možné považovat za poruchu. Poskytovatel není povinen uhradit uživateli náhradu škody, která vznikne v důsledku přerušení služby nebo vadného poskytnutí služby. 9. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah uživatelem přenášených zpráv (informací). 10. Pro zabránění naplnění kapacity připojení či jejího překročení používá poskytovatel následující postupy: (a) přednostně jsou poskytovány hlasové služby před datovými službami; (b) v případě naplnění kapacity připojení probíhající hovory nejsou ovlivněny; (c) v případě naplnění kapacity připojení u datových služeb dochází k omezení rychlosti připojení všech aktivních uživatelů sítě. 11. Účastník bere na vědomí, že opatření přiměřeného řízení provozu mohou mít dopad na kvalitu a dostupnost poskytovaných služeb přístupu k internetu nakládá a mohou tedy způsobit jejich omezení. Omezení služeb (zejména snížení rychlosti a prodloužení odezvy) se projeví rovnoměrně u veškerých služeb, k nimž je přistupováno prostřednictvím sítě internet. Tato omezení nejsou porušením smlouvy ze strany poskytovatele. Tato opatření nemají dopad na ochranu soukromí a osobních údajů účastníka (s výjimkou situací, kdy poskytovatel plní povinnosti stanovené platnými právními předpisy). 12. V případě narušení bezpečnosti a integrity sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti může poskytovatel přijmout následující druhy opatření: i./blokovat narušující datový provoz; ii./omezit nebo úplně zamezit přístupu uživatele do sítě poskytovatele; iii./ukončit smlouvu s účastníkem a odpojit uživatele od datové sítě poskytovatele; současně poskytovatel informuje účastníka o těchto skutečnostech na kontaktní email nebo prostřednictvím zákaznického konta. 13. Další informace týkající se pravidel poskytování služeb Internet, řízení provozu a opatření týkajících se zabránění naplnění kapacity připojení nebo jejího překročení jsou uvedena v Pravidlech při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuinternetu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze jsou zveřejněna na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatelexxxxx://xx.xxxxx.xx/xxxxxxxx

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemje povinen přidělit účastníkovi, který:resp. uživateli při uzavření smlouvy nebo při aktivaci služby přístupové heslo či hesla pro využívání služeb. Toto heslo je poskytovatel oprávněn měnit z technických, provozních či organizačních důvodů. Změnu hesla je poskytovatel povinen oznámit účastníkovi nejpozději 3 dny předem. a2. Poskytovatel si vyhrazuje právo provádět technické změny nutné pro řádné poskytování služby s tím, že účastník nemá v této souvislosti nárok na náhradu případně mu vzniklé škody a je povinen při provádění takových technických změn poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost, s čímž účastník výslovně souhlasí. 3. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za materiály, informace a údaje umístěné na domovské stránce uživatele, jakož i za informace a údaje použité uživatelem v souvislosti s užíváním služeb. 4. Poskytovatel je povinen v případě, že účastník nezaplatí včas vyúčtování ceny za služby (nebo v případě veřejné telefonní služby soustavně opožděně platí či soustavně neplatí) odmítne přistoupit na nebo neplní další smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatzajistit, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduaby mu bylo prokazatelně dodáno upozornění s uvedením náhradního termínu plnění či zjednání nápravy. Pokud ve stanoveném termínu účastník, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),resp. uživatel nezjedná nápravu či služby nezaplatí, poskytovatel má právo omezit b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5. Poskytovatel je oprávněn odmítnout uzavření smlouvy či dodatku v případě, že eviduje za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyúčastníkem jakékoliv neuhrazené pohledávky, a to i jako podmíněnéaž do doby jejich úplného uhrazení včetně veškerého příslušenství. 8.36. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu se zavazuje odstranit závady na své straně zpravidla do dvou pracovních dnů od jejich nahlášení uživatelem na ZC a to s veškerým provozem stejněvýjimkou objektivních důvodů, bez diskriminacepro které nelze odstranění závady či poruchy provést, omezení nebo narušování jako např. nedostupnost signálu GSM a bez ohledu na odesílatele GPS, nepřístupnost koncového bodu, přerušení dodávky elektrické energie apod. a příjemce, na obsah, ke kterému s výjimkou závad či poruch vzniklých z titulu „vyšší moci“. Za vyšší moc se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozupovažuje okolnost, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle člnastala 7. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat Pokud službu bylo možné využít jen částečně nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovateleji nebylo možné využít vůbec pro závadu technického nebo

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.113.1 Poskytovatel se zavazuje Uživateli poskytovat Služby v rozsahu sjednaném ve Smlouvě, a to za podmínek stanoveným Smlouvou a VOP. 13.2 Poskytovatel se zavazuje udržovat svou síť v řádném technickém stavu. 13.3 Poskytovatel se zavazuje provádět běžné opravy tak, aby závady na zařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, resp. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenínahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému smluvního dodavatele Poskytovatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. 13.4 Poskytovatel předá Uživateli či jeho oprávněnému zástupci přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k Internetu v souladu s podmínkami Smlouvy, jsou-li tato pro využití Služeb ze strany Poskytovatele požadována. 13.5 Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce omezit nebo přerušit poskytování Služeb na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy sítě elektronických komunikací, krizových situací ve smyslu ZEK a ostatních závažných technických nebo provozních důvodů. V případě, že je takto Služba přerušena, použije se čl. 20.5 VOP přiměřeně. 13.6 Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcezvýšit rychlost připojení bez uzavření dodatku ke Smlouvě. 8.2. 13.7 Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnízměnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkema to za předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování Služeb. Takto změněné přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) Poskytovatel Uživateli oznámí bez zbytečného odkladu. 13.8 Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyzměnit IP adresy přidělené Uživateli, pokud to vyžaduje směrování sítě. 13.9 Poskytovatel je oprávněn se souhlasem Uživatele nainstalovat Uživateli software, který zvyšuje kvalitu poskytovaných Služeb. 13.10 Z provozních důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení Služby sjednané ve Smlouvě, pokud je to nutné k řádnému plnění Smlouvy. 13.11 Poskytovatel je povinen v rozsahu stanoveném právními předpisy informovat Uživatele o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování Služby, jsou-li mu známy, a to, je-li to možné, v dostatečném předstihu, jinak bez zbytečného odkladu. Poskytovatel splní tuto povinnost umístěním informace na Webu. 13.12 Poskytovatel může informovat po dobu trvání Smlouvy Uživatele o svých nových Službách. 13.13 Poskytovatel je oprávněn změnit účastnické číslo stanice z naléhavých technických důvodů i bez souhlasu Uživatele, pokud je to nutné k řádnému poskytování Služby, přičemž na tuto změnu bude Uživatel předem v dostatečném předstihu upozorněn. Technickým důvodem je rozhodnutí příslušného správního orgánu v souladu se ZEK, nebo pokud tak vyplývá z jiných právních předpisů. 13.14 Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 3 000,- Kč za každé jednotlivé porušení čl. 12.5, 12.6, 12.8, 12.13, 12.14, 12.16, 12.17 a/nebo 6.10 VOP. Nárok na náhradu škody v plné výši není tímto dotčen. 13.15 Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za první den a 50,- Kč za každý další den a každou třetí osobu, které Uživatel poskytuje bezplatně Služby v rozporu s čl. 12.7 VOP, nebo smluvní pokutu ve výši 1 500,- Kč za první den a 50,- Kč za každý další den a každou třetí osobu, které Uživatel poskytuje úplatně Služby v rozporu s čl. 12.7 VOP. Tuto smluvní pokutu je Uživatel povinen Poskytovateli uhradit za celé období porušení čl. 12.7 VOP, a to i jako podmíněnéopakovaně za každé jednotlivé porušení čl. 12.7 VOP. Nárok na náhradu škody v plné výši není tímto dotčen. 8.313.16 V případě prodlení Uživatele s plněním jakékoli povinnosti (zejména platby) stanovené Smlouvou nebo VOP je Poskytovatel Uživateli oprávněn vyúčtovat poplatek ve výši stanovený v Ceníku. 13.17 Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit tyto VOP, Provozní podmínky služeb elektronických komunikací, Reklamační řád a Ceník. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování je povinen oznamovat Uživateli změnu či doplnění těchto VOP a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízenízměnu v Ceníku za podmínek stanovených v čl. 26.3 VOP. 8.413.18 Poskytovatel je oprávněn Uživateli omezit používání Služeb v případě jejich nadužívání, je-li tato skutečnost ujednána s Uživatelem ve Smlouvě, aby Poskytovatel mohl efektivně zajistit optimální využívání Služeb maximálním množstvím jeho klientů, tzv. Fair User Policy (dále jen „FUP“). Poskytovatel při poskytování služeb přístupu je oprávněn, pokud součet přijatých a odeslaných dat (download a uploadu) daného konkrétního připojení k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuInternetu od počátku daného zúčtovacího období přesáhne velikost určenou jako maximální množství přenesených dat ve Smlouvě u položky FUP, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady od okamžiku dosáhnutí tohoto datového limitu snížit maximální rychlost připojení k Internetu (EUvyužít FUP) 2015/2120pro příjem i odesílání dat (download i upload) na rychlost uvedenou ve Smlouvě u položky FUP jako rychlost pro příjem dat/rychlost pro odesílání dat (download/upload) na dobu do skončení daného zúčtovacího období, a zejména nesmí blokovatto bez předchozího upozornění. Při započetí nového zúčtovacího období dojde k obnovení rychlosti sjednané ve Smlouvě. Poskytovatel je takto oprávněn snížit rychlost (využít FUP) i opakovaně, zpomalovatcož se nepovažuje za snížení kvality poskytovaných Služeb. 13.19 Poskytovatel užívá technické prostředky pro monitorování své sítě elektronických komunikací, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytnéaby mohl zajistit její bezpečnost a reagovat na útoky na tuto síť, a to zejména tak, že aktivní prvky sítě elektronických komunikací Poskytovatele provádí detekci nestandardního chování na síti a pokud je toto chování vyhodnoceno jako síťový útok, popř. toto chování omezí ostatní Uživatele (vč. zavirování, spamu apod.), pak může být síťové zařízení, které toto chování provedlo, dočasně odpojeno. Takto nejsou zaznamenávána ani ukládána konkrétní data Uživatelů, pouze metainformace (k jakému spojení, mezi kterými uzly sítě dochází, popř. jaké množství dat je přenášeno). Poskytovatel dále monitoruje veškerá spojení a uchovává lokalizační údaje po dobu 6 měsíců ve smyslu § 97 ZEK s tím, že tyto mohou být předány příslušným orgánům pouze v souladu se zákonem a na nezbytně nutnou dobu základě příslušného jednání tohoto orgánu. 13.20 Při přenášení nepřiměřeně velkého objemu dat při využívání Služby Připojení k Internetu má Poskytovatel právo řídit datový tok v síti, zejména pokud dojde k přetížení v páteřních spojích. Poskytovatel je zejména oprávněn omezit selektivně provoz na páteřní síti tak, aby umožnil optimální využití Služby všemi Uživateli. Toto opatření může mít za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby následek dočasné snížení úrovně služeb pod Poskytovatelem garantované parametry, toto snížení není porušením podmínek poskytování Služby Smlouvy ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. 13.21 Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu po celou dobu trvání Smlouvy nesdělit Uživateli přístupová hesla k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemzařízení, který která se nacházejí u Uživatele a jejichž prostřednictvím jsou Služby poskytovány, resp., jsou přímo připojeny do sítě elektronických komunikací Poskytovatele, a to ani tehdy, pokud je v prodlení takové zařízení ve vlastnictví Uživatele, a to zejména z důvodu ochrany nastavení sítě elektronických komunikací Poskytovatele před neoprávněnými zásahy a připojeními, s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběčímž Uživatel výslovně souhlasí. 13.22 Poskytovatel poskytuje vedle Služeb i servisní služby s poskytováním Služeb související. Jedná se zejména o servisní práce dle potřeb Uživatele. Poskytovatel dále poskytuje zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu. Není-li v těchto VOP, na Webu nebo v Ceníku výslovně uvedeno, že konkrétní servisní služba je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncezdarma, pak platí, že taková služba je zpoplatněna. Ceny za servisní služby jsou uvedeny ve Smlouvě nebo na Webu. Servisní služba je zdarma, pokud je odstraňována porucha či závada, za kterou odpovídá Poskytovatel. Aktuální přehled servisních služeb poskytovaných Poskytovatelem je vždy uveden na Webu. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.15.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje seznámit Uživatele se způsobem užívání Služby, který:a to v den podpisu této smlouvy oběma smluvními stranami a poskytovat Uživateli Službu v rozsahu bodu 2.1. této smlouvy. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 5.2. Poskytovatel se zavazuje provádět běžnou kontrolu a případný naléhavý servis zařízení, které svou povahou souvisí s poskytovanou službou. Poskytovatel ale neodpovídá za vznik poruch, závad nebo u něhož lze důvodně předpokládatnefunkčnost služby, nebo její části v případě, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodudošlo k poruše nebo nefunkčnosti důsledkem neodborného nebo neoprávněného zásahu ze strany Uživatele nebo jiných osob. O původu vzniku poruchy, že smluvní podmínky nedodržovala závady nebo nefunkčnosti služby rozhoduje Poskytovatel. 5.3. Poskytovatel se zavazuje odstranit neprodleně případnou poruchu nebo závadu na zařízení Poskytovatele. Bude-li příčinou poruchy nebo závady neodborný nebo neoprávněný zásah uvedený v jiném smluvním vztahu),bodě 5.2. této smlouvy, a přesto poskytne poskytovatel opravu, má pak Poskytovatel nárok na úhradu veškerých nákladů vynaložených na odstranění takto vzniklé poruchy nebo závady, a to na základě daňového dokladu vystaveného Poskytovatelem v souladu s čl. III. této smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5.4. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce pozastavit poskytování Služby, jestliže je jeho možnost poskytovat Službu omezena objektivně neodvratitelnou událostí - např. v období mimořádné situace nebo z jiného obecně důležitého zájmu. O pozastavení poskytování Služby je Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen Uživatele náležitě informovat. 8.25.5. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípozastavit poskytování Služby, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel jestliže je oprávněn poskytovat slevy, kterýkoliv daňový doklad vystavený poskytovatelem a to i jako podmíněnéřádně uživateli doručený po splatnosti déle jak čtrnácti dní. 8.35.6. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování Práva a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelempovinnosti poskytovatele v rámci přenositelnosti telefonních čísel: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1Poskytovatel umožní Uživatelům využívání produktů a služeb v rámci Programu od nabytí účinnosti této Smlouvy v souladu s ustanovením čl. 8 odst. 8.5. Smlouvy po dobu platnosti této smlouvy sjednané v jejím čl. 6 odst. 6.1. Klient je povinen hradit Poskytovateli odměnu podle této Smlouvy ode dne její účinnosti. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu zajistí každému Uživateli uvedenému v Seznamu jeden vstup do partnerských sportovních a relaxačních Center denně, včetně dnů pracovního klidu a svátků. Jednotliví Uživatelé budou oprávněni čerpat výhody Programu až po vydání Karty pro konkrétního Uživatele, přičemž Poskytovatel je povinen zajistit, aby byly všechny Karty Uživatelů na příslušné období Klientovi fyzicky doručeny na adresu jeho sídla nejpozději do posledního dne měsíce předcházejícího měsíci, za který má být služba v rámci Programu poskytnuta. Klient je povinen zajistit souhlas takových osob se Zájemcemzpracováním osobních údajů, který: a) odmítne přistoupit a to formou digitálního sběru souhlasů v rámci klientské zóny vytvořené Poskytovatelem (upraveno v odst. 7.6. této Smlouvy). Poskytovatel zajistí předání Karet pověřené osobě Klienta, zajistí aktivaci každé jednotlivé Karty, její distribuci a v případě ztráty její bezplatnou náhradu. Karta bude poskytnuta bezplatně. Každá jednotlivá Karta bude vystavena na smluvní podmínky konkrétní jméno Uživatele a bude nepřenosná a opatřená ochranným prvkem. Při ztrátě, nebo odcizení Karty je Uživateli do jednoho pracovního dne ode dne nahlášení ztráty nebo odcizení Poskytovateli dodána Poskytovatelem náhradní karta bez personalizace, aby uživateli nebyla přerušena služba zpřístupnění produktů a služeb zahrnutých do Programu. Zároveň bude objednána nová karta. Poskytovatel vynaloží veškeré úsilí, aby byla zajištěna nejvyšší kvalita produktů a služeb v rámci Programu. Poskytovatel se zavazuje Uživatelům předávat veškeré relevantní informace o Programu, a to prostřednictvím Klienta či napřímo Uživatelům, má-li k tomu souhlas Klienta či příslušného Uživatele. Poskytovatel si po dobu trvání této smlouvy vyhrazuje možnost změny Center za jiné Centrum či Centra, u něhož kterého lze důvodně předpokládatčerpat Program, nicméně se současně zavazuje, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala po celou dobu platnosti této smlouvy počet center neklesne pod počet uvedený v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahuNabídce. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen zřídit Klientskou zónu nejpozději ke dni účinnosti této Smlouvy. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.13.1 Poskytovatel neodpovídá za obsah informací přenášených v rámci služeb ani za případné porušení práv třetích osob informacemi přenášenými v rámci služeb. 3.2 Poskytovatel neodpovídá za porušení vlastnických práv zákazníkem k ochranným známkám a porušení zákona užíváním názvů nebo jmen adresáře zákazníka, které jsou obchodními jmény a registrovanými ochrannými známkami. 3.3 Poskytovatel neodpovídá za jakoukoli škodu způsobenou zákazníkovi či třetí straně v souvislosti s využíváním služeb a sítě Internet, dále za škody způsobené přerušením provozu či ztrátou dat při jejich přenosu. 3.4 V případě, že zákazníkovi nebude zabezpečen přístup do sítě Internet dle přílohy č.1 této smlouvy, bude poskytovatel hradit zákazníkovi smluvní pokutu ve výši 3% fakturované částky za každý den, kdy zařízení není funkční déle než 8 hodin, nebude-li tato závada prokazatelně způsobena déletrvajícím výpadkem elektrické sítě v dané lokalitě nebo vyšší mocí. 3.5 Poskytovatel neodpovídá zákazníkovi za funkčnost aplikací a zařízení, které nejsou předmětem služby Internet, respektive internetové konektivity, a nejsou výslovně uvedeny v Příloze č.1 této smlouvy. Předmětem smlouvy není ani správa a údržba sítě LAN u zákazníka, správa mail a internet serverů zákazníka, firewall zákazníka a dalších zařízení zákazníka určených pro přístup do sítě Internet, pokud nejsou výslovně uvedeny v Příloze č.1 této smlouvy. 3.6 Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje, kterýže nezneužije informace o osobních údajích zákazníka a ani je neposkytne třetí osobě. 3.7 Poskytovatel je povinen udržovat funkčnost sjednaného připojení, které je předmětem této smlouvy a je uvedeno v Příloze č.1 této smlouvy. Kontakty pro hlášení případných poruch a problémů : a) odmítne přistoupit 3.8 V případě vyžádání servisního zásahu na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatprovozu hardware a software, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodukterý není předmětem internetové konektivity, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je poskytovatel oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, servisní zásah ve výši 350,- Kč za každou započatou hodinu servisu a to i jako podmíněné8,- Kč/ km. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1(1) Poskytovatel je povinen poskytovat Zákazníkovi službu O2BM v rozsahu a způsobem odpovídajícím těmto Podmínkám. (2) Poskytovatel neodpovídá za obsah dat Zákazníka. (3) Poskytovatel neodpovídá za technické problémy Domény v případě, že Poskytovatel není jejím technickým správcem. Poskytovatel může rovněž neodpovídá za technické problémy v případě chybně uvedené Domény a v případě nerealizovaného přesměrování MX záznamů. (4) Poskytovatel neodpovídá za převod a archivaci zákaznických dat v případě zániku smluvního vztahu založeného Smlouvou. Poskytovatel neodpovídá za expiraci Domény v případě zániku smluvního vztahu založeného Smlouvou. (5) Jsou-li při změně služby O2BM vyžadovány písemné dokumenty s potvrzením oprávněné osoby, má Poskytovatel právo požadovanou změnu odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatv případě, že nebude plnit smluvní podmínky má důvodné pochybnosti o pravosti těchto dokumentů anebo pokud má pochybnosti o oprávněnosti dané osoby k potvrzení požadované změny. Žadatel o změnu služby O2BM je povinen Poskytovateli doložit své oprávnění k potvrzení požadované změny. (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala 6) Zákazník tímto uděluje Poskytovateli souhlas ke zpracovávání svých osobních údajů v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahurozsahu určeném Smlouvou. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníke shromažďování, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyzpracovávání a užívání osobních údajů Zákazníka, a to i jako podmíněnésám nebo prostřednictvím třetích osob, v souladu s právním řádem ČR za účelem naplnění předmětu Smlouvy. 8.3. (7) Poskytovatel při poskytování služby zpracování osobních údajů Zákazníka dbá, aby Zákazník neutrpěl újmu na svých osobních či osobnostních právech, a proto se zavazuje přijmout ve vztahu k třetím stranám taková opatření, aby nedošlo k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu osobním údajům Zákazníka, k internetu s veškerým provozem stejnějejich změně, bez diskriminacezničení či ztrátě, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemceneoprávněným přenosům, na obsahk jejich neoprávněnému zpracování, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízeníjakož i k jinému zneužití. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. 4.1 Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který:je zejména oprávněn: (obecná ustanovení) a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu)4.1.1 požadovat po Účastníkovi doložení údajů nezbytných pro uzavření Smlouvy, b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při 4.1.2 omezit poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na Služby po nezbytně nutnou dobu za účelem:podmínek uvedených v článku 8. Všeobecných obchodních podmínek nebo ze zákonných důvodů, 8.54.1.3 regulovat provoz v Síti za účelem ochrany Sítě, Uživatele a Účastníka, průběžně kontrolovat způsob využití Služby Účastníkem, 4.1.4 nezřídit Službu nebo nerealizovat změnu Služby požadovanou Účastníkem v případech, kdy (i) to není možné z technických důvodů, (ii) Účastník opakovaně porušil podmínky Smlouvy, (iii) Účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní nebo identifikační údaje, (iv) je Účastník v prodlení s jakoukoli platbou Poskytovateli, (v) Účastník opakovaně nezaplatil vyúčtovanou cenu za Služby ve lhůtě splatnosti a/nebo (vi) to nelze po Poskytovateli spravedlivě požadovat; ostatní ustanovení Všeobecných obchodních podmínek tím nejsou dotčena. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek (ustanovení týkající se pouze poskytování Služby ze strany Poskytovatele.elektronických komunikací) 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. 4.1.5 Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu měnit IP adresy, které má Účastník přiděleny v rámci využívání Služby, a to ze závažných technických důvodů i bez souhlasu Účastníka, pokud je to nutné k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemzajištění řádného poskytování Služby, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncepřičemž na tuto změnu bude Účastník předem upozorněn. 8.9. 4.1.6 Pokud Služba spočívá rovněž v poskytnutí možnosti Účastníkovi umístit jeho zařízení na zařízení či stavby ve vlastnictví Poskytovatele, je Poskytovatel je oprávněn k instalaci odpojit a deinstalaci veškerých zařízenídemontovat ta zařízení Účastníka, tj. zejména Zařízení Poskytovatelekterá zde Účastník umístil a/ nebo užívá v rozporu se Smlouvou.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.14.1 Poskytovatel je při poskytování služeb dle této Xxxxxxx povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností a v souladu s platnou legislativou. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu je při plnění této Smlouvy povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny, pokud tyto pokyny nejsou v rozporu s obecně závaznými právními předpisy nebo zájmy Objednatele. 4.2 V případě nevhodnosti pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele upozornit. Pokud Poskytovatel o nevhodnosti pokynů Objednatele nevyrozumí, nese Poskytovatel odpovědnost za vady a za újmu, která v důsledku nevhodných pokynů Objednateli nebo třetím osobám vznikly. 4.3 Poskytovatel se Zájemcemzavazuje zajisti kontaktní osobu uvedenou v čl. 9 odst. 9.1 této Smlouvy pro hlášení poruch a objednávání tonerů. Komunikace bude probíhat e-mailem nebo telefonicky a každá objednávka a každý servisní zásah bude zaznamenán vč. popisu a doby odstranění závady, který:příp. data objednání a dodání tonerů nebo spotřebního materiálu. a) odmítne přistoupit 4.4 Poskytovatel se zavazuje na smluvní podmínky základě výzvy Objednatele, dodat do sídla Objednatele tonery, a to vždy nejpozději následující pracovní den od obdržení výzvy, a to bez nároku na dopravné a balné. 4.5 Poskytovatel se zavazuje reagovat nahlášení závady do 1 hodiny (tím je myšleno potvrzení přijetí informace o závadě nebo u něhož lze důvodně předpokládatobjednávce). Odstranění závady proběhne následující pracovní den (NBD), v případě, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodumožné odstranit závadu do 3 pracovních dní, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),je poskytovatel povinen poskytnout na žádost objednatele náhradní zařízení stejné kategorie po celou dobu opravy. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. 4.6 Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn povinen Objednateli poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých kompletní servisní zajištění všech dodávaných zařízení, tjvčetně kompletního servisního zajištění veškerého jejich příslušenství tak, aby byl zajištěn kontinuální, bezporuchový a bezproblémový provoz v souladu s příslušnými právními a technickými normami. zejména Zařízení PoskytovateleSoučástí servisních služeb jsou i dodávky všech spotřebních dílů a veškerého spotřebního materiálu včetně příslušných tonerů. Veškeré spotřební díly a spotřební materiál budou dodávány jako zdravotně nezávadné a schválené výrobcem zařízení tak, aby byl zajištěn bezchybný tiskový výstup a bezproblémové provedení tiskové úlohy.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.15.1 Poskytovatel je povinen poskytovat objednateli služby v souladu s Všeobecnými podmínkami a v rozsahu a za podmínek uvedených ve smlouvě. 5.2 Poskytovatel je povinen technicky a organizačně zajišťovat provoz sítě G- NET, příp. jiné své sítě, kterou používá k poskytování služeb elektronických komunikací tak, aby byla naplňována práva všech objednatelů, která vyplývají z uzavřených smluv. 5.3 Poskytovatel je povinen odstraňovat závady, které při poskytování služeb vzniknou. Pro odstranění závad je oprávněn využít i plnění subdodavatelů. 5.4 Poskytovatel je při odstraňování závady oprávněn ke vstupu do prostor objednatele za přítomnosti technicky způsobilé osoby objednatele. 5.5 Poskytovatel zajišťuje servis a případné opravy závad propůjčených nebo zakoupených zařízení v termínech uvedených ve specifikaci příslušné služby. 5.6 Poskytovatel neodpovídá za přímé, nepřímé či následné škody, za ušlý zisk ani za jiné ekonomické ztráty objednatele, jež jsou důsledkem poskytovaných služeb. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemdále neodpovídá za výpadky (přerušení) v poskytování služeb z důvodu vyšší moci a výpadky způsobené nesprávnou či neodbornou činností objednatele. 5.7 Náhradní plnění poskytovatel neposkytuje a objednatel jej nemá právo vyžadovat, který:pokud tak není sjednáno ve smlouvě. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 5.8 Případné dočasné omezení, přerušení nebo u něhož lze důvodně předpokládatjiné výjimky v poskytování služeb, které budou poskytovateli předem známy, oznámí poskytovatel s předstihem objednateli písemně nebo jinou vhodnou formou. 5.9 Poskytovatel odpovídá za provoz zařízení a technických prostředků pouze po rozhraní definované ve specifikaci služby. 5.10 Poskytovatel odpovídá za to, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodujím používané zařízení má platné technické a bezpečnostní atesty a potřebnou homologaci. 5.11 Poskytovatel je povinen objednateli pravidelně a přesně účtovat cenu za poskytované služby. 5.12 Poskytovatel je povinen řádně a ve stanovených termínech vyřizovat stížnosti a reklamace objednatele na vyúčtování poskytovaných služeb a reklamace na poskytované služby. 5.13 Poskytovatel je povinen vytvořit systém ochrany objednatelových dat před jejich zneužitím tak, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužilúdaje, nebo o kterých se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel dozvěděl při poskytování služby přístupu k internetu nakládá nebo které mu objednatel sdělil, nebudou bez souhlasu objednatele poskytovatelem sdělovány třetím osobám ani jinak zneužity v jeho neprospěch. Na žádost objednatele je poskytovatel povinen jej informovat o stupni garantované ochrany objednatelových dat a o způsobu ověření této ochrany. 5.14 Poskytovatel neodpovídá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízeníza obsah přenášených zpráv. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1III.1 Předmětem plnění ze strany Poskytovatele je pronajmout Klientovi souhrn Xxxxxxxx s předinstalovaným Softwarem a s tím související služby, přičemž služby pomocí Systému NFCtron nabízí a poskytuje Prodejcům či Účastníkům Akce a je za ně plně odpovědný výhradně Klient. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu Pro vyloučení pochybností se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatstanovuje, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduslužby a činnost Poskytovatele tedy nejsou platebními službami dle zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku, čímž však není nijak vyloučena případná odpovědnost a povinnosti Klienta dle tohoto zákona. III.2 Poskytovatel garantuje, že smluvní podmínky nedodržovala veškerý jím pronajatý Hardware a Software je plně funkční a má technické vlastnosti potřebné k využití technologie NFC pro účely bezhotovostních plateb v jiném smluvním vztahu),rámci Akce. b) III.3 Poskytovatel se zavazuje k zadání sortimentu do databáze Systému NFCtron nejpozději 3 pracovní dny před konáním Akce, a to v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenípřípadě, že mu byly podklady dodány v termínu a v dohodnutém elektronickém formátu nejpozději 14 dní před konáním Akce. III.4 Poskytovatel se pokusí Službu zneužít,zavazuje poskytnout Klientovi po Dobu trvání spolupráce veškerou potřebnou technickou podporu včetně odstraňování technických vad při provozu Systému NFCtron, která bude zajišťována Konzultanty či Oprávněnými osobami Poskytovatele. Smluvní strany sjednají ve Smlouvě o spolupráci rozsah technické podpory. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. III.5 Poskytovatel je oprávněn garantuje, že odborně proškolí k správnému používání Systému NFCtron Zástupce Klienta a Prodejce, kteří s Klientem za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceuzavřeli smlouvu. 8.2III.6 V případě, že Klient nesplní smluvní povinnost a neuhradí Poskytovateli smluvený poplatek za rezervaci termínu poskytování služeb ve lhůtě určené ve Smlouvě o spolupráci, má Poskytovatel právo od Smlouvy o spolupráci odstoupit. III.7 Nastane-li situace uvedená v bodě 3.6, zaniká Poskytovateli povinnost plnit dle Smlouvy o spolupráci a dle těchto VOP. III.8 Poskytovatel se zavazuje zpracovat a dodat Závěrečnou zprávu s detailními daty o Akci po jejím skončení, především s daty o pohybu peněžních prostředků na Bankovním účtu Akce. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněnévyhotoví Závěrečnou zprávu s vyhodnocením průběhu Akce v elektronické podobě. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.13.1 Poskytovatel neodpovídá za obsah informací přenášených v rámci služeb, ani za případné porušení práv třetích osob informacemi přenášenými v rámci služeb. 3.2 Poskytovatel neodpovídá za porušení vlastnických práv zákazníkem k ochranným známkám a porušení zákona užíváním názvů nebo jmen adresáře zákazníka, které jsou obchodními jmény a registrovanými ochrannými známkami. 3.3 Poskytovatel neodpovídá za jakoukoli škodu způsobenou zákazníkovi či třetí straně v souvislosti s využíváním služeb a sítě Internet, dále za škody způsobené přerušením provozu či ztrátou dat při jejich přenosu. 3.4 V případě, že zákazníkovi nebude zabezpečen přístup do sítě Internet dle Přílohy č.1 této smlouvy, bude poskytovatel hradit zákazníkovi smluvní pokutu ve výši 3% fakturované částky za každý den, kdy zařízení není funkční déle než 10 hodin, nebude-li tato závada prokazatelně způsobena déletrvajícím výpadkem elektrické sítě v dané lokalitě, popřípadě vyšší mocí. 3.5 Poskytovatel neodpovídá zákazníkovi za funkčnost aplikací a zařízení, které nejsou předmětem služby Internet, respektive internetové konektivity a nejsou výslovně uvedeny v Příloze č.1 této smlouvy. Předmětem smlouvy není ani správa a údržba sítě LAN u zákazníka, správa mail a internet serverů zákazníka, firewall zákazníka a dalších zařízení zákazníka určených pro přístup do sítě internet, pokud nejsou výslovně uvedeny v Příloze č. 1 této smlouvy. 3.6 Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje, kterýže nezneužije informace o osobních údajích zákazníka, ani je neposkytne třetí osobě. 3.7 Poskytovatel je povinen udržovat funkčnost sjednaného připojení, které je předmětem této smlouvy a je uvedeno v Příloze č. 1 této smlouvy. Kontakty pro hlášení případných poruch a problémů: a) odmítne přistoupit 3.8 V případě vyžádání servisního zásahu na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatprovozu hardware a software, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodukterý není předmětem internetové konektivity, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je poskytovatel oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, servisní zásah ve výši 370,- Kč za každou započatou hodinu servisu a to i jako podmíněné8,- Kč/ km. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.111.1 Poskytovatel je oprávněn plnit své povin- nosti prostřednictvím dalších dodavatelů, přitom však nese stejnou odpovědnost, ja- ko kdyby plnil sám. 11.2 Poskytovatel je oprávněn blokovat přístup Účastníka na audiotexová čísla a SMS služby třetích stran. 11.3 V případě, že na SIM kartě dojde k neobvykle vysokému provozu nebo k neobvyklému provozu (např. hovorů do exotických destinací nebo na audiotexová čísla a v minulosti v takovém množství k takovýmto hovorům nedocházelo), je Poskytovatel oprávněn, ne však povinen, Účastníkovi přerušit poskytování Služby. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahuje povinen o tomto informo- vat zákazníka prostřednictvím Datové schránky či jiným vhodným způsobem. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce před opětovným aktivováním Služby požadovat po Účast- níkovi Jistotu, pokud takovouto Jistotu Účastník nesloží, je Poskytovatel opráv- něn odmítnout reaktivaci Služby. 11.4 Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníomezit, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevypřípad- ně též přerušit, a to i jako podmíněnéokamžitě, poskyto- vání Služeb i v následujících případech: (a) Účastník užívá koncové zařízení, které je v rozporu s ustanoveními bodu 10.1 zvláštní části Podmínek. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování (b) Účastník užívá Služby způsobem, který může negativně ovlivnit ostatní Účastní- ky, provoz sítě nebo její části či může ne- gativně ovlivnit dostupnost Služeb pro ostatní Účastníky (zejména uskutečňuje zlomyslná nebo obtěžující volání, zasahu- je do služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejněposkytovaných jiným Účast- níkům, bez diskriminaceapod.) (c) Nastanou závažné technické nebo pro- vozní důvody, omezení zejména hrozí-li závažné snížení bezpečnosti a integrity Mobilní sí- tě v důsledku poškození nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zničení elektronického komunikačního zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu(d) V případě krizových stavů, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120zejména v případě branné pohotovosti státu, a zejména nesmí blokovatživel- ných pohrom, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovateleohrožení bezpečnosti státu. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit (e) Na základě zákona nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelerozhodnutí soudního či správního orgánu. 8.8. 11.5 Omezení či přerušení poskytování Služeb dle bodu 11.4 zvláštní části Podmínek se nepovažuje za závadu na straně Poskyto- vatele. 11.6 Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek vyúčtovat cenu Služby zpětně i u čerpání Služby, které nesouvisí s příslušným zúčtovacím obdo- bím, kdy Poskytovateli nebylo čerpání známo (roamingové hovory, roamingové datové služby, atd.) v příslušném zúčto- vacím období, ne však později než za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce12 měsíců. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.113.1 Poskytovatel se zavazuje Uživateli poskytovat Služby v rozsahu sjednaném ve Smlouvě, a to za podmínek stanoveným Smlouvou a VOP. 13.2 Poskytovatel se zavazuje udržovat svou síť v řádném technickém stavu. 13.3 Poskytovatel se zavazuje provádět běžné opravy tak, aby závady na zařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, resp. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenínahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému smluvního dodavatele Poskytovatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c13.4 Poskytovatel předává Uživateli či jeho oprávněnému zástupci přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k Internetu v souladu s podmínkami Smlouvy, jsou-li tato pro využití Služeb ze strany Poskytovatele požadována. 13.5 Poskytovatel je oprávněn omezit nebo přerušit poskytování Služeb na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy sítě elektronických komunikací, krizových situací ve smyslu ZEK a ostatních závažných technických nebo provozních důvodů. V případě, že je takto Služba přerušena, použije se čl. 20.5 VOP přiměřeně. 13.6 Poskytovatel je oprávněn zvýšit rychlost připojení bez uzavření dodatku ke Smlouvě. 13.7 Poskytovatel je oprávněn změnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, a to za předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování Služeb. Takto změněné přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) Poskytovatel Uživateli oznámí bez zbytečného odkladu. 13.8 Poskytovatel je oprávněn změnit IP adresy přidělené Uživateli, pokud to vyžaduje směrování sítě. 13.9 Poskytovatel je oprávněn se souhlasem Uživatele nainstalovat Uživateli software, který zvyšuje kvalitu poskytovaných Služeb. 13.10 Z provozních důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení Služby sjednané ve Smlouvě, pokud je to nutné k řádnému plnění Smlouvy. 13.11 Poskytovatel je povinen informovat Uživatele o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování Služby, je-li to možné v dostatečném předstihu, jinak bez zbytečného odkladu. 13.12 Poskytovatel může informovat po dobu trvání Smlouvy Uživatele o svých nových Službách. 13.13 Poskytovatel je oprávněn změnit účastnické číslo stanice z naléhavých technických důvodů i bez souhlasu Uživatele, pokud je to nutné k řádnému poskytování Služby, přičemž na tuto změnu bude Uživatel předem v dostatečném předstihu upozorněn. Technickým důvodem je rozhodnutí příslušného správního orgánu v souladu se ZEK, nebo pokud tak vyplývá z jiných právních předpisů. 13.14 Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč za každé jednotlivé porušení čl. 12.5, 12.6, 12.8, 12.13, 12.14, 12.16, 6.11 VOP. Nárok na náhradu škody v plné výši není tímto dotčen. 13.15 Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 30,- Kč za první den a 30,- Kč za každý další den a každou třetí osobu, které Uživatel poskytuje Služby v rozporu s čl. 12.7 VOP. Tuto smluvní pokutu je Uživatel povinen Poskytovateli uhradit za celé období porušení čl. 12.7 VOP, a to i opakovaně za každé jednotlivé porušení čl. 12.7 VOP. Nárok na náhradu škody v plné výši není tímto dotčen. 13.16 V případě prodlení Uživatele s plněním jakékoli povinnosti (zejména platby) stanovené Smlouvou nebo VOP je Poskytovatel Uživateli oprávněn vyúčtovat poplatek ve výši stanovený v Ceníku. 13.17 Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit tyto VOP, Provozní podmínky služeb elektronických komunikací a Ceník. Poskytovatel je povinen oznamovat Uživateli změnu či doplnění těchto VOP a změnu v Ceníku za podmínek stanovených v čl. 26.3 VOP. 13.18 Poskytovatel užívá technické prostředky pro monitorování své sítě elektronických komunikací, aby mohl zajistit její bezpečnost a reagovat na útoky na tuto síť, a to zejména tak, že aktivní prvky sítě elektronických komunikací Poskytovatele provádí detekci nestandardního chování na síti a pokud je toto chování vyhodnoceno jako síťový útok, popř. toto chování omezí ostatní Uživatele (vč. zavirování, spamu apod.), pak může být síťové zařízení, které toto chování provedlo, dočasně odpojeno. Takto nejsou zaznamenávána ani ukládána konkrétní data Uživatelů, pouze metainformace (k jakému spojení, mezi kterými uzly sítě dochází, popř. jaké množství dat je přenášeno). Poskytovatel dále monitoruje veškerá spojení a uchovává lokalizační údaje po dobu 6 měsíců ve smyslu § 97 ZEK s tím, že tyto mohou být předány příslušným orgánům pouze v souladu se zákonem a na základě příslušného jednání tohoto orgánu. 13.19 Při přenášení nepřiměřeně velkého objemu dat při využívání Služby Připojení k Internetu má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahuPoskytovatel právo řídit datový tok v síti pokud dojde k přetížení v páteřních spojích. Poskytovatel je oprávněn omezit selektivně provoz na páteřní síti tak, aby umožnil optimální využití Služby všemi Uživateli. Toto opatření může mít za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2následek dočasné snížení úrovně služeb pod Poskytovatelem garantované parametry, toto snížení není porušením Smlouvy ze strany Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníOpatření řízení provozu uplatňovaná Poskytovatelem mohou mít vliv na odezvu, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyrychlost stahování nebo nahrávání, a mohou omezit dostupnost některých Služeb, a to i jako podmíněné. 8.3především za účelem zajištění integrity sítě. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, Tato omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není nejsou nikdy porušením podmínek poskytování Služby Smlouvy ze strany Poskytovatele. Soukromí Uživatelů a jejich osobní údaje jsou vždy chráněny v souladu s právními předpisy, práva Uživatelů nejsou v tomto směru nijak dotčena. 8.613.20 Případné omezení objemu dat znamená, že po vyčerpání stanoveného datového objemu (tj. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit poté, kdy zákazník stáhne data v objemu odpovídajícím dohodnutému omezení) dojde k výraznému snížení rychlosti stahování i nahrávání. Snížení rychlosti stahování, resp. nahrávání znamená, že některé služby (internetové stránky, konkrétní obsah) mohou fungovat pomaleji nebo přerušit poskytování Služebnemusí fungovat vůbec. To se týká zejména služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu při nichž dochází k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízenípřenášení velkého objemu dat, tj. např. spouštění videí nebo stahování velkých souborů. Je proto možné, že např. videa se nebudou přehrávat plynule nebo nepůjdou přehrát vůbec, obrázky se budou zobrazovat pomalu nebo se nemusí zobrazit vůbec, online hry nebude možné spustit nebo nebudou fungovat plynule (k tomu může docházet i v případě vyšší hodnoty odezvy), soubory se budou stahovat, resp. nahrávat dlouhou dobu apod. Omezení připojení v důsledku vyčerpání stanoveného objemu dat není porušením smlouvy ze strany poskytovatele. 13.21 Poskytovatel poskytuje vedle Služeb i servisní služby s poskytováním Služeb související. Jedná se zejména Zařízení Poskytovateleo servisní práce dle potřeb Uživatele. Poskytovatel dále poskytuje zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu. Není-li v těchto VOP, na Webu nebo v Ceníku výslovně uvedeno, že konkrétní servisní služba je zdarma, pak platí, že taková služba je zpoplatněna. Ceny za servisní služby jsou uvedeny ve Smlouvě nebo na Webu. Servisní služby je zdarma, pokud je odstraňována porucha či závada, za kterou odpovídá Poskytovatel. Aktuální přehled servisních služeb poskytovaných Poskytovatelem je vždy uveden na Webu.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.13.2.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje udržovat telekomunikační zařízení, který:určená k poskytování Služby, podle svých technických a provozních možností ve stavu způsobilém pro řádné používání těchto služeb. a3.2.2. Poskytovatel se zavazuje informovat Uživatele předem, včas a vhodným způsobem o změnách nebo jiných nepravidelnostech při poskytování Služby, pokud jsou mu takové skutečnosti známy nebo známy být měly. 3.2.3. Poskytovatel neodpovídá za škodu, která Uživateli vznikne z důvodu vyšší moci, povětrnostními podmínkami při přenosu nebo interferencí, či rušením signálu nebo poruchou zařízení a tím byl požadovaný telekomunikační výkon poskytnut vadně nebo nebyl poskytnut vůbec a rovněž neodpovídá za škodu, která Účastníkovi vznikne z důvodu neoprávněného přístupu třetích osob do koncového zařízení uživatele a jakékoli ztrátě dat Uživatele umístěných na koncovém zařízení uživatele v důsledku takového přístupu. 3.2.4. Poskytovatel má právo zamezit Uživateli aktivní přístup ke Službě v případě, pokud je Uživatel v prodlení s úhradou ceny za poskytnuté služby a to po dobu delší než 30 (třicet) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),dní a to do doby úplného zaplacení dlužné částky. Po dobu pozastavení přístupu ke Službě je Uživatel povinen platit měsíční paušál za Služby. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu3.2.5. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel dočasně přerušit či omezit poskytování služby z důvodu obecného zájmu, rozhodnutí příslušných státních orgánů v období přírodní nebo jiné katastrofy. Pokud je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceto možné, předem Uživatele o této skutečnosti vyrozumí. 8.23.2.6. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnízamezit šíření takových dat v síti Internet, deaktivační která Uživatel šíří v rozporu s obecně závaznými právními předpisy ČR či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemvšeobecně uznávanými etickými a morálními normami, popř. odstoupit od Smlouvy s tímto Uživatelem. 3.2.7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, neodpovídá za zákonnost a to i jako podmíněnépravdivost dat přístupných v síti Internet. Poskytovatel nezaručuje 100% dostupnost k informacím v celosvětové síti Internet. 8.33.2.8. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování neodpovídá za obsah přenášených zpráv a bez ohledu obsah schránek Uživatelů umístěných na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízeníjeho serveru. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení PoskytovatelePoskytovatele i koncových zařízení využít služeb třetích osob.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.16.1 Poskytovatel po registraci v Systému zašle přístupové údaje a další instrukce ke Klientskému účtu na e-mailovou adresu Klienta nebo formou sms na telefonní číslo Klienta uvedenou při registraci. 6.2 Poskytovatel má právo odmítnout poskytnutí služby Klientovi s uvedením důvodů takového odmítnutí. Za odmítnutí poskytnutí Služby Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemnenese žádnou odpovědnost. 6.3 Poskytovatel umožní Klientovi kdykoliv si ověřit uskutečněné Platby a zůstatek peněžních prostředků uchovávaných na Klientském účtu prostřednictvím přístupu ke Klientskému účtu. 6.4 Poskytovatel nese odpovědnost za ztracenou část peněžních prostředků uchovávaných nebo převáděných z Klientského účtu, který:za neautorizovanou Platbu a za chybné provedení Plateb, pokud byly ztráta nebo chybně provedené Platby způsobeny selháním Systému, přístroje či jiného zařízení a toto selhání nebylo způsobeno prokazatelně vědomým nebo neúmyslným jednáním Klienta. a) odmítne přistoupit 6.5 Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé Klientovi v důsledku ztráty či odcizení či jinému zpřístupnění přístupových údajů ke Klientskému účtu či škody vzniklé protiprávním jednáním třetích osob nebo chybou na smluvní podmínky straně Klienta při zadávání pokynu k Platbě. 6.6 Poskytovatel rovněž nenese odpovědnost za škody ani ztráty či jinou újmu nebo u něhož lze důvodně předpokládatudálost, které Klientovi vzniknou v důsledku používání výpočetní techniky nedostatečně chráněné před viry nebo jiným škodlivým softwarem nebo zásahem. 6.7 Poskytovatel má oprávnění zablokovat příslušnou platbu nebo část či veškeré finance na Klientském účtu, příp. znepřístupnit Klientský účet v případě, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodumá pochybnosti o původu peněz, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužilúčelu Platby, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenínezúčtovaných Platbách a či dalších pochybnostech. Blokaci částky lze provést i bez upozornění Klienta. Jakmile pominou důvody zablokování, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. provede Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcejejich odblokování. 8.2. 6.8 Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové si poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněnév souladu se sazebním zveřejněným na Webových stránkách. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.15.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje seznámit Uživatele se způsobem užívání Služby, který:a to v den podpisu této smlouvy oběma smluvními stranami a poskytovat Uživateli Službu v rozsahu bodu 2.1. této smlouvy. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 5.2. Poskytovatel se zavazuje provádět běžnou kontrolu a případný naléhavý servis zařízení, které svou povahou souvisí s poskytovanou službou. Poskytovatel ale neodpovídá za vznik poruch, závad nebo u něhož lze důvodně předpokládatnefunkčnost služby, nebo její části v případě, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodudošlo k poruše nebo nefunkčnosti důsledkem neodborného nebo neoprávněného zásahu ze strany Uživatele nebo jiných osob. O původu vzniku poruchy, že smluvní podmínky nedodržovala závady nebo nefunkčnosti služby rozhoduje Poskytovatel. 5.3. Poskytovatel se zavazuje odstranit neprodleně případnou poruchu nebo závadu na zařízení Poskytovatele. Bude-li příčinou poruchy nebo závady neodborný nebo neoprávněný zásah uvedený v jiném smluvním vztahu),bodě 5.2. této smlouvy, a přesto poskytne poskytovatel opravu, má pak Poskytovatel nárok na úhradu veškerých nákladů vynaložených na odstranění takto vzniklé poruchy nebo závady, a to na základě daňového dokladu vystaveného Poskytovatelem v souladu s čl. III. této smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5.4. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce pozastavit poskytování Služby, jestliže je jeho možnost poskytovat Službu omezena objektivně neodvratitelnou událostí - např. v období mimořádné situace nebo z jiného obecně důležitého zájmu. O pozastavení poskytování Služby je Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen Uživatele náležitě informovat. 8.25.5. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípozastavit poskytování Služby, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel jestliže je oprávněn poskytovat slevy, kterýkoliv daňový doklad vystavený poskytovatelem a to i jako podmíněnéřádně uživateli doručený po splatnosti déle jak čtrnácti dní. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel dle požadavků objednatele v souladu s Přílohou č. 1 je povinen upravit pro objednatele architektonický návrh stánku provést a zajistit pro objednatele výrobu, montáž a demontáž výstavní expozice, doprovodný program, včetně zajištění veškerého provozu a vybavení a další služby související s provozem expozice, včetně pronájmu potřebného výstavářského zařízení, nábytku a ubytování konzultantů na akci, jejíž jednotlivé položky včetně ocenění jsou specifikovány v Příloze č. 1 Smlouvy. K výše uvedenému účelu vypracuje poskytovatel projektovou dokumentaci (technickou a výtvarnou), která bude objednateli předložena ke schválení v termínu nejpozději 30 dní před zahájením akce. 2. Poskytovatel poskytne plnění na svůj náklad a nebezpečí a expozici předá objednateli ve sjednaném termínu dle čl. IV odst. 1 písm. d). Poskytovatel je dále povinen činit veškeré činnosti a plnění podle této smlouvy tak, aby nenastalo zbytečné či neodůvodněné prodlení. O předání expozice sepíše poskytovatel předávací protokol, který podepíší oprávnění zástupci obou smluvních stran. 3. Poskytovatel odpovídá za vady vzniklé od termínu dle čl. IV odst. 1 písm. b) a f) do ukončení akce. I tyto vady je poskytovatel povinen na vlastní náklady odstranit bez zbytečného odkladu. 4. Pokud poskytovatel některou z činností uvedených v příloze č. 1 smlouvy neprovede nebo nezajistí, považují to obě smluvní strany za závažné porušení smlouvy s důsledky uvedenými v čl. VI odst. 4 smlouvy. 5. Poskytovatel se řídí pokyny objednatele a sděluje mu veškeré informace související s plněním akce a další informace, které mohou mít vliv na rozhodování objednatele. Na výzvu objednatele je povinen bez odkladu podat zprávu o stavu zařizování akce. 6. Poskytovatel postupuje při zajišťování akce s odbornou péčí, od pokynů objednatele se může odchýlit jen tehdy, je-li to naléhavě nezbytné v zájmu objednatele a poskytovatel nemůže včas obdržet jeho souhlas, jinak odpovídá za vzniklou škodu. 7. Poskytovatel předloží objednateli předávací protokol při převzetí expozice v den před zahájením akce. Po dobu realizace akce je poskytovatel povinen zajistit si na vlastní náklady povolení k odběru elektrické energie, vody apod. 8. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcempři realizaci zakázky využít služeb poddodavatelů. V případě, kterýže poskytovatel tyto dílčí služby poddodavatelů pro zhotovení díla využije, plně odpovídá objednateli, jako kdyby je plnil sám. 9. Poskytovatel je povinen zajistit po celou dobu plnění této smlouvy: a) odmítne přistoupit dodržování veškerých právních předpisů České republiky s důrazem na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatlegální zaměstnávání, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduspravedlivé odměňování a dodržování bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),přičemž uvedené je poskytovatel povinen zajistit vůči všem osobám, které se na plnění veřejné zakázky podílejí; k plnění těchto povinností zaváže Poskytovatel i své poddodavatele; b) v minulosti zneužilsjednání a dodržování nediskriminačních smluvních podmínek se svými poddodavateli, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenízejména srovnatelné úrovně splatnosti faktur a srovnatelné výše smluvních pokut s podmínkami této Smlouvy, že se pokusí Službu zneužít,včetně poskytování řádných plateb za provedené práce těmto svým poddodavatelům; c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen při výkonu administrativních činností souvisejících s plněním předmětu smlouvy používat, je-li to objektivně možné, recyklované nebo recyklovatelné materiály, výrobky a obaly. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemje povinen přidělit účastníkovi, který:resp. uživateli při uzavření smlouvy nebo při aktivaci služby přístupové heslo či hesla pro využívání služeb. Toto heslo je poskytovatel oprávněn měnit z technických, provozních či organizačních důvodů. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat2. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit po dobu trvání smluvního vztahu IP adresy přidělené účastníkovi, resp.uživateli a provádět i další technické změny nutné pro řádné poskytování služby s tím, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduúčastník nemá v této souvislosti nárok na náhradu případně mu vzniklé škody a je povinen při provádění takových technických změn poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),s čímž účastník výslovně souhlasí. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu3. Poskytovatel je oprávněn v případě, že účastník nezaplatí včas vyúčtování ceny za služby nebo neplní další smluvní podmínky omezit poskytování služby zamezením aktivního přístupu ke službě. Při opakovaném neplnění smluvních podmínek nebo při prodlení s úhradou delší než 3 dny má poskytovatel právo ukončit poskytování této služby (formou odpojení či zrušení služby) a od smlouvy s okamžitou platností odstoupit. Na náklady s tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel spojené je poskytovatel oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepoužít vratnou kauci na služby a to formou jednostranného započtení vzájemných pohledávek. 8.24. Poskytovatel poskytuje služby v souladu se zákonem o elektronických komunikacích č. 127/2005 Sb., a příslušných opatření vydaných Českým telekomunikačním úřadem. Poskytovatel neodpovídá za snížení kvality služby způsobené třetími osobami. 5. Poskytovatel se zavazuje odstranit závady na své straně zpravidla do tří pracovních dnů od jejich nahlášení uživatelem a to s výjimkou objektivních důvodů, pro které nelze odstranění závady či poruchy provést, jako např. nepřístupnost koncového bodu, přerušení dodávky elektrické energie apod. a s výjimkou závad či poruch vzniklých z titulu „vyšší moci“. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípovinen službu poskytovat nepřetržitě s výjimkou doby nezbytné pro údržbu technických a softwarových prostředků. Doba provedení údržby bude účastníkovi oznámena předem. 6. Pokud službu bylo možné využít jen částečně nebo ji nebylo možné využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru zaviněného poskytovatelem, deaktivační je tento povinen zajistit odstranění závady a přiměřeně snížit cenu nebo po dohodě s uživatelem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem. Za přerušení dodávky služeb se nepovažuje omezení poskytování služby či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemslužeb v důsledku porušování povinností vyplývajících se smlouvy a jejích nedílných součástí účastníkem, resp. uživatelem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevynení povinen uhrazovat uživatelům náhradu škody, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo která vznikne v důsledku přerušení služby nebo na použité koncové zařízenívadného poskytnutí služby. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemuděluje Uživateli přístupové jméno a heslo (pokud je nutné) a parametry nastavení sítě pro využívání Služeb. Toto jméno, který:heslo a parametry je Poskytovatel oprávněn měnit z technických, provozních, bezpečnostních či organizačních důvodů. Změnu jména, hesla a parametrů je Poskytovatel povinen oznámit Uživateli předem, případně provést změnu nastavení Zařízení Uživatele. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat2. Poskytovatel je povinen v případě, že Uživatel nezaplatí včas vyúčtování ceny za Služby nebo neplní Podmínky zajistit, aby Uživateli bylo dodána upomínka s uvedením náhradního termínu plnění či sjednání nápravy. Pokud ve stanoveném termínu Uživatel nezjedná nápravu nebo Služby nezaplatí nebo nebylo možné prokazatelně upozornění doručit, Poskytovatel má právo omezit poskytování Služby zamezením aktivního přístupu ke Službám uvedených ve Smlouvě, a to okamžitě po zjištění neuhrazené platby. Pokud nebude plnit smluvní podmínky sjednána náprava do zahájení následujícího účtovacího období (zejména z důvodutermín následující platby), že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),má Poskytovatel právo ukončit poskytování této Služby a od Smlouvy s okamžitou platností odstoupit. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu3. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepozastavit poskytování Služby v případě rozhodnutí orgánů ČR v období mimořádné situace, nebo z jiného důležitého obecného zájmu, ze závažných technických důvodů a v případě, že Uživatel neplní Podmínky. 8.24. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnísi vyhrazuje právo zrušit Službu, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevypokud tato bude Uživatelem využívána v rozporu s právním řádem České republiky, morálními a to i jako podmíněnéetickými zásadami. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.16.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje udržovat svou síť v řádném technickém stavu. 6.2. Poskytovatel se zavazuje provádět běžné opravy tak, který: a) odmítne přistoupit aby závady na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatzařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratší možné době od okamžiku jejich zjištění, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřeníresp. nahlášení. V případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému Poskytovatelova smluvního dodavatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí a součinnost k jejímu odstranění. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu6.3. Poskytovatel předává Uživateli či jeho oprávněnému zástupci jedinečná přístupová jména a hesla pro připojení Uživatele k internetu v souladu s podmínkami Smlouvy. 6.4. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepoužít opatření řízení provozu (dle článku 20. 20.6, 20.4., 20.9. a 20.10) na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy sítě elektronických komunikací, krizových situací ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikací, a ostatních závažných technických nebo provozních důvodů. 8.26.5. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnízměnit přístupové kódy (přihlašovací jména a hesla) z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkema to za předpokladu, že toto 6.6. opatření je nutné k řádnému poskytování smluvených služeb. 6.7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyzměnit IP adresy přidělené Uživateli, a pokud to i jako podmíněnévyžaduje směrování sítě. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.86.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemse souhlasem uživatele, nainstalovat uživateli software, který zvyšuje kvalitu poskytovaných služeb. 6.9. Z provozních důvodů může Poskytovatel změnit technické řešení služby sjednané ve smlouvě, pokud je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběto nutné k řádnému plnění smluvních závazků. 6.10. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky přerušit poskytování služeb okamžitě poté, co zjistí, že Uživatel prostřednictvím poskytovaných služeb neoprávněně zasáhl nebo zasahuje do práv a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnceprávem chráněných zájmů třetích osob. Uživatel je povinen nahradit Poskytovateli veškerou škodu, kterou mu tímto protiprávním jednáním způsobil. 8.96.11. Poskytovatel je povinen informovat Uživatele o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování Služby, které jsou Poskytovateli v dostatečném předstihu známy. 6.12. Podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací nebo zajišťující připojení k veřejné komunikační síti je povinen nejméně 1 měsíc před nabytím účinnosti změny smlouvy uveřejnit informaci o této změně v každé své provozovně a způsobem umožňujícím dálkový přístup. Zároveň je podnikatel povinen informovat účastníka o uveřejnění. Pokud se jedná o změnu náležitostí smlouvy uvedených v odstavci 1 písm. c) až p) a r), je podnikatel povinen informovat účastníka způsobem sjednaným ve smlouvě rovněž o jeho právu ukončit smlouvu ke dni nabytí účinnosti této změny, a to bez sankce, jestliže nové podmínky nebude účastník akceptovat. Informaci je podnikatel povinen poskytnout účastníkovi způsobem, který si účastník zvolil pro zasílání vyúčtování. Právo ukončit smlouvu podle tohoto ustanovení nevzniká, pokud dojde ke změně smlouvy na základě změny právní úpravy nebo v případě změny smlouvy podle odstavce 5 Zákona o elektronických komunikací (dále jen ZeK). 6.13. Poskytovatel je oprávněn k instalaci při porušení Smlouvy nebo těchto Obchodních podmínek Uživateli uložit pokutu do maximální výše 5. 000,- Kč bez DPH. Tato pokuta se týká zejména bodů 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9. a deinstalaci veškerých zařízení5.15. Nárok na náhradu škody není smluvní pokutou dotčen. 6.14. Poskytovatel je oprávněn nepřijmout změnu požadovanou Uživatelem, tj. pokud provedení takové změny není technicky možné nebo se Uživatel takovou změnou snaží obejít některé ustanovení Smlouvy, zejména Zařízení Poskytovateleplacení smluvní pokuty.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.19.1 Poskytovatel se zavazuje, že nebude: 9.1.1 obcházet nebo zneužívat provizní systém Provozovatele, zejména se jakkoli pokoušet uměle snižovat Provizi, 9.1.2 vyvíjet jakékoli neoprávněné aktivity k ovlivnění řazení nabídek Služeb na Platformě a jejich kategorizaci prováděnou Platformou v rozporu s těmito Obchodními podmínkami, a to ani za pomoci třetí osoby, 9.1.3 duplikovat nabídky Služeb, nabízet stejné Služby na Platformě za jiných podmínek, vystupovat v rámci Platformy jako více různých subjektů, vystupovat pod jiným jménem nebo vyvolávat dojem, že jde o jinou osobu nebo jejího zástupce, přizpůsobovat vzhled Účtu nebo jinak jednat tak, že by veřejnost mohla být uvedena v omyl, zejména Poskytovatel nesmí přizpůsobovat vzhled Účtu tak, aby budil dojem, že se jedná o webovou prezentaci Provozovatele, 9.1.4 zveřejňovat na Platformě nabídku Služeb, pokud Služba nebo její nabídka je jakkoli protiprávní, nepravdivá, zavádějící nebo neúplná, nebo pokud by zveřejnění nabídky Služby mohlo jakkoli poškodit dobré jméno Poskytovatele, 9.1.5 využívat Platformu k propagaci jakýchkoli produktů, služeb, názorů, osob a uskupení nebo čehokoli jiného, co nesouvisí se Službami, 9.1.6 poskytovat, zpřístupňovat nebo požadovat užití jakéhokoli autorského díla nebo jiného chráněného statku, ke kterému Poskytovatel nevykonává veškerá práva potřebná dle čl. 10 těchto Obchodních podmínek. 9.2 Poskytovatel se zavazuje využívat Platformu a veškerý její obsah výhradně v souladu s právními předpisy a těmito Obchodními podmínkami. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu není oprávněn využívat Platformu ani její obsah k jakýmkoli jiným účelům nebo jakýmkoli jiným způsobem, než jak stanoví tyto Obchodní podmínky. Poskytovatel se Zájemcempotom především zavazuje, že: 9.2.1 nebude při užívání Platformy nebo v souvislosti s tím zasahovat do práv třetích osob či Provozovatele a nebude Platformu ani její obsah využívat protiprávním způsobem nebo k protiprávním účelům, 9.2.2 nebude neoprávněně zasahovat do Platformy a nebude se pokoušet získat přístup do Platformy jiným způsobem, než pomocí k tomu určených přihlašovacích údajů a prostřednictvím příslušného rozhraní, 9.2.3 nebude neoprávněně užívat Platformu, její části ani obsah, zejména tyto nebude jakkoli neoprávněně rozmnožovat, rozšiřovat ani sdělovat veřejnosti, ani nebude Platformu nebo její části jakýmkoli způsobem pozměňovat, nebude provádět dekompilaci, souvisejících zdrojových kódů nebo dokumentace, pokud k tomu není Provozovatelem výslovně písemně oprávněn, 9.2.4 nebude užívat Platformu způsobem, který by mohl poškodit software nebo hardware na kterém je zprovozněna, a nebude užívat Platformu způsobem, který by mohl způsobit přetížení, zhoršení funkce nebo jiné ohrožení chodu serverů, na kterých je zprovozněna, 9.2.5 nebude jakkoli přeprodávat nebo jinak úplatně či bezúplatně poskytovat třetím osobám data a informace získané z Platformy; 9.2.6 nebude užívat Platformu způsobem, který by ji mohl poškodit (včetně zásahu do hardware, na kterém je Platforma zprovozněna), 9.2.7 nebude tajit, zakrývat či falšovat svou totožnost. 9.3 Poskytovateli se v rámci využívání Platformy zakazuje do Platformy nahrávat, prostřednictvím Platformy zpracovávat nebo pomocí Platformy šířit jakýkoli obsah, který porušuje práva třetích osob nebo je z jakéhokoli důvodu nelegální, zejména takový, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky 9.3.1 porušuje práva duševního vlastnictví (zejména z důvodupráva k ochranným známkám, že smluvní podmínky nedodržovala průmyslovým vzorům, obchodní firmě, právo autorské nebo práva s autorským právem související) či pokud v jiném smluvním vztahu)souvislosti s ním může dojít k nekalosoutěžnímu jednání, b) 9.3.2 je v minulosti zneužil, rozporu s předpisy na ochranu osobních údajů nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužítzasahuje do osobnostních práv třetích osob včetně práva na ochranu soukromí, c9.3.3 je obchodním sdělením a jeho šíření není v souladu se zákonem o některých službách v informační společnosti, případně jinými aplikovatelnými právními předpisy, 9.3.4 je z jakéhokoli jiného důvodu v rozporu s právními předpisy, veřejným pořádkem nebo dobrými mravy. 9.4 V případě porušení některé povinnosti Poskytovatele stanovené v tomto článku 9 Obchodních podmínek je Poskytovatel povinen zaplatit Provozovateli smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč (sto tisíc korun českých) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahuza každý jednotlivý případ porušení povinnosti Poskytovatele, a to na výzvu Provozovatele. 9.5 Poskytovatel je povinen v případě porušení jakékoli povinnosti dle tohoto článku 9 Obchodních podmínek na výzvu Provozovatele nahradit veškerou újmu (majetkovou i nemajetkovou) způsobenou porušením dané povinnosti ve výši vyčíslené ze strany Provozovatele, včetně zejména náhrady nákladů na veškeré případné sankce uložené Provozovateli v souvislosti s porušením povinnosti Poskytovatele a nákladů soudních, správních či jiných řízení včetně nákladů právního zastoupení v plné výši. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcedále povinen na výzvu Provozovatele zjednat nápravu a docílit na vlastní náklady toho, aby nedocházelo k dalšímu porušování Smlouvy. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje postupovat při zajišťování lesnických činností s odbornou péčí a v souladu s touto smlouvou, který:jakož i v souladu s jejím účelem. Poskytovatel se zavazuje informovat objednatele bez zbytečného odkladu o veškerých skutečnostech souvisejících s poskytováním služeb dle této Rámcové smlouvy. a) odmítne přistoupit 2. Poskytovatel se zavazuje respektovat pokyny objednatele, kterými jej objednatel upozorňuje na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatmožné porušení jeho smluvních či jiných povinností. 3. Poskytovatel upozorní objednatele bez zbytečného odkladu na nevhodnou povahu služeb, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužilkterou mu ke splnění závazků dle této smlouvy poskytnul, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenípokynu, že se pokusí Službu zneužít,který mu objednatel dal. To neplatí, nemohl-li nevhodnost zjistit ani při vynaložení potřebné péče. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu4. Poskytovatel bude reprezentovat objednatele v nejvyšší možné míře svou dobrou prací a profesionálním vystupováním. 5. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen zachovávat mlčenlivost o všech organizačních a obchodních skutečnostech vztahujících se k objednateli, o nichž se dozví. 8.26. Poskytovatel se zavazuje uhradit objednateli veškerou škodu, která mu vznikne při realizaci této Rámcové smlouvy v případě, že poskytované služby se ukážou být nedostatečné, neúplné a/nebo v rozporu s touto Smlouvou či objednávkou. 7. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkempovinen aktivně spolupracovat se zástupci objednatele. 8. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, povinen zahájit předmětné činnosti a to i jako podmíněnéslužby v souladu s čl. II. a III. této Smlouvy. 8.39. Poskytovatel při poskytování služby přístupu prohlašuje, že je odborně způsobilý a personálně kvalifikovaně vybavený k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízenízajištění předmětu plnění dle této smlouvy. 8.410. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuprohlašuje, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel že je oprávněn k instalaci poskytování služeb a deinstalaci veškerých zařízenídalších plnění, tjkteré jsou předmětem této smlouvy. 11. zejména Zařízení PoskytovatelePo ukončení prací a služeb každé jednotlivé etapy je poskytovatel povinen předat objednateli podrobný protokol o provedených pracích a službách dle této smlouvy. Tento protokol je přílohou vystavené faktury.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.17.1. Poskytovatel je povinen zřídit a poskytovat Služby za podmínek a v rozsahu uvedených v těchto podmínkách, smlouvě a obecně závazných právních předpisech. 7.2. Pokud bylo možno služby využít jen částečně, nebo je nebylo možno využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně Poskytovatele, je tento povinen zajistit odstranění závady bez zbytečného odkladu. 7.3. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu dočasně přerušit nebo omezit poskytování služeb v případě nezbytných úprav technického zařízení, měření nebo odstraňování poruch bez předchozího nahlášení. 7.4. Případné omezení, přerušení, změny nebo jiné nepravidelnosti v poskytování služeb, které budou Poskytovateli předem známy, oznámí Poskytovatel Zákazníkovi minimálně 3 dny předem. 7.5. Poskytovatel se Zájemcemzavazuje zajišťovat soustavný dohled nad poskytováním Služeb po dobu 24 hodin denně, který:7 dní v týdnu, po celý kalendářní rok. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 7.6. Poskytovatel neodpovídá za vznik poruch, závad nebo u něhož lze důvodně předpokládatnefunkčnost Služby nebo její části v případech, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodukdy k těmto poruchám, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany Zákazníka nebo narušení integrity sítě třetí osobou. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu7.7. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcezamezit šíření dat, která Zákazník šíří v rozporu se smlouvou, podmínkami, obecně závaznými právními předpisy a všeobecně uznávanými morálními, etickými normami nebo ohrožuje integritu služeb sítě poskytovatele. 8.27.8. Poskytovatel má právo kontroly připojeného koncového zařízení z hlediska shodnosti druhu a typu zařízení a způsobu jeho připojení u Zákazníka. 7.9. Poskytovatel se zavazuje odstraňovat Zákazníkem nahlášené nebo jinak zjištěné závady na síti poskytovatele v nejkratším možném termínu od jejich nahlášení. 7.10. Pokud bude zjištěno při odstraňování poruchy nebo závady, že tato porucha nebo závada není na síti Poskytovatele, ale je lokalizována na zařízeních Zákazníka, má Poskytovatel právo na úhradu vzniklých nákladů dle ceníku servisních prací. 7.11. Poskytovatel neodpovídá za obsah přenášených zpráv (dat). 7.12. Poskytovatel neručí za aktuálnost, pravdivost, zákonnost a soulad se všeobecně uznávanými etickými a morálními normami jakýchkoliv dat pocházejících ze sítě Internet, pokud tato data nezveřejnil přímo Poskytovatel nebo pokud je předem prokazatelně neschválil. 7.13. Poskytovatel není schopen garantovat úplnou kompatibilitu digitálního televizního signálu se všemi přijímacími zařízeními. Může nastat situace, že přijímací zařízení prodejce připojené na síť poskytovatele nebude plně funkční. Za tento stav není Poskytovatel schopen převzít odpovědnost. 7.14. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněnépovinen dodržovat telekomunikační tajemství. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě7.15. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncesmluvní pokutu ve výši 50 000,- Kč za neoprávněné připojení, rozbočení či přeprodej Služeb, nebo zásah do rozvodu sítě, přičemž povinnost uhradit tuto smluvní pokutu vzniká také Zákazníkům, kteří takovýto zásah jen umožnili třetím osobám. 8.97.16. Poskytovatel neodpovídá za závady, které byly způsobeny zařízeními nebo jejich součástmi ve vnitřním privátním kabelovém rozvodu Zákazníka za předávacím bodem (např. hotely, úřady, firmy, školy). Jestliže se Zákazníkem uzavřel zvláštní smlouvu o údržbě vnitřní sítě Zákazníka, postupuje se podle příslušné smlouvy. 7.17. Poskytovatel se zavazuje, že jako inzerovanou rychlost internetového připojení zajistí přenosovou rychlost: STAHOVÁNÍ (DOWNLOAD) 350 Mbit/s NAHRÁVÁNÍ (UPLOAD) 50 Mbit/s ZPOŽDĚNÍ DATOVÝCH PAKETŮ (LATENCE) 30 ms 7.18. Poskytovatel se zavazuje, že jako maximální rychlost internetového připojení zajistí přenosovou rychlost: STAHOVÁNÍ (DOWNLOAD) 350 Mbit/s NAHRÁVÁNÍ (UPLOAD) 50 Mbit/s ZPOŽDĚNÍ DATOVÝCH PAKETŮ (LATENCE) 30 ms 7.19. Poskytovatel se zavazuje, že jako běžně dostupnou rychlost internetového připojení zajistí přenosovou rychlost: STAHOVÁNÍ (DOWNLOAD) 210 Mbit/s NAHRÁVÁNÍ (UPLOAD) 30 Mbit/s ZPOŽDĚNÍ DATOVÝCH PAKETŮ (LATENCE) 30 ms 7.20. Poskytovatel se zavazuje, že jako minimální rychlost internetového připojení zajistí přenosovou rychlost: STAHOVÁNÍ (DOWNLOAD) 105 Mbit/s NAHRÁVÁNÍ (UPLOAD) 15 Mbit/s ZPOŽDĚNÍ DATOVÝCH PAKETŮ (LATENCE) 30 ms 7.21. Minimální rychlost se rozumí nejnižší rychlost stahování (download) nebo odesílání (upload) dat. Běžná rychlost je oprávněn k instalaci dostupná v 95 % času během jednoho kalendářního dne. 7.22. Poskytovatel se zavazuje, že minimální kvalita služeb internet a deinstalaci veškerých zařízení, tjkabelová televize bude stanovena měsíční SLA: 90 %. 7.23. zejména Zařízení PoskytovatelePoskytovatel se zavazuje zajistit patřičnou kvalitu vysílání televizních programů dle platných norem (ČSN 367211) a to v rozsahu minimálně 25 televizních programů.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.15.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje poskytovat jakékoliv plnění dle této Dohody na vysoké odborné úrovni, který:v souladu s pokyny Objednatele, platnými právními předpisy, českými státními normami (ČSN), které se týkají předmětu této Dohody, jakož i nařízeními a obecně závaznými vyhláškami Statutárního města Ústí nad Labem. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5.2. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce povinen zajistit, aby při poskytování plnění byly dodrženy obecně závazné právní předpisy, zejména pak obecně závazné právní předpisy vymezující pravidla bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepředevším zajistí, aby všechny osoby, které se budou podílet na poskytování plnění podle této Dohody, byly proškoleny v problematice bezpečnosti práce, požárních a hygienických předpisů a byly vybaveny potřebnými ochrannými a pracovními pomůckami. 8.25.3. V případě, že Poskytovatel prokazoval splnění části kvalifikace prostřednictvím poddodavatele, musí tento poddodavatel plnit tu část plnění, jež prokazoval za poskytovatele. Poskytovatel odpovídá za činnost poddodavatele, jako by plnil sám. 5.4. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnípovinen nakládat s veškerými odpady vzniklými při provádění činností podle této Dohody v souladu se zákonem č. 185/2001 Sb., deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemo odpadech, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, rovněž povinen vést evidenci odpadů a to plnit i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6další povinnosti vyplývající pro něj z obecně závazných právních předpisů. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, povinen si předem od Objednatele vyžádat písemné schválení způsobu nakládání s jednotlivými druhy odpadů a to:jejich případných změn a dále je povinen dokladovat objednateli přesný způsob provedené likvidace či jiného naložení s odpady 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.85.5. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je povinen zajistit provádění údržby zeleně podle odst. 1.2.1 této Dohody v prodlení místě plnění prostřednictvím potřebného počtu osob s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběpotřebnou kvalifikací. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených povinen zajistit, aby všechny další osoby, které budou provádět jakékoliv plnění týkající se údržby zeleně podle odst.1.2.1., vždy pracovaly pod dozorem osob s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncepotřebnou kvalifikací. 8.95.6. V případě objednávky Dílčího plnění podle odst. 3.2.2. této Dohody je Poskytovatel povinen zahájit požadované plnění nejpozději do 1 hodiny od přijetí objednávky. 5.7. Poskytovatel je povinen vést pro každé plnění podle odst. 1 samostatně deník prováděného plnění (dále jen „Deník“), ve kterém bude denně čitelně a srozumitelně zaznamenáváno prováděné plnění tak, aby pověřený zaměstnanec Objednatele měl kdykoliv možnost zkontrolovat a potvrdit kvalitu a rozsah prováděného plnění, případně dát pokyn k přerušení plnění, pokud neodpovídá této Dohodě či stanoveným podmínkám. Zjistí-li pověřený zaměstnanec Objednatele nedostatky v kvalitě a rozsahu prováděného plnění, zapíše tyto nedostatky do Deníku nebo jiným písemným způsobem Poskytovatele na tyto nedostatky upozorní a stanoví Poskytovateli termín, popřípadě i způsob jejich odstranění. Do Deníku je Poskytovatel povinen zaznamenat započetí, průběh a dokončení prováděného plnění. Výčet množství provedeného plnění bude v Deníku uváděn průběžně, popřípadě po dokončení uceleného úseku. K výčtu provedeného plnění slouží jednoznačně formulované druhy činností. V případě extrémních klimatických podmínek Poskytovatel do Deníku zaznamená jejích popis. Práce nevykazované v měrných jednotkách budou zaznamenány věcně s konstatováním stavu a průběhu plnění. Kopii Deníku je Poskytovatel povinen uschovávat po dobu účinnosti této Dohody a nejméně 1 rok po jejím skončení. Objednatel a jím pověřený zaměstnanec je oprávněn k instalaci kdykoliv do Deníku nahlížet a deinstalaci veškerých zařízenížádat o vyhotovení opisů. 5.8. Poskytovatel je povinen zpracovat soupis provedeného plnění podle čl. 4.3 této Smlouvy s uvedením jednotkových cen podle odst.4.4.1. této Dohody v položkovém členění s uvedením oceněných položek a tento soupis, tjdoložený originály zápisů v Deníku, předložit Objednateli ke schválení do pěti (5) pracovních dnů od konce příslušného kalendářního měsíce. Objednatel je povinen předložený soupis provedeného plnění do pěti (5) pracovních dnů od jeho obdržení schválit nebo vrátit Poskytovateli s uvedením připomínek. Pro předložení a schválení opraveného soupisu platí lhůty podle tohoto odstavce obdobně. Bez tohoto soupisu je vystavená faktura bezpředmětná. 5.9. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu účinnosti Dohody uzavřeno platné pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou třetí osobě s limitem pojistného plnění ve výši min. 1 000 000 Kč. Poskytovatel se zavazuje prokázat objednateli do 30 dnů od podpisu této Dohody splnění povinnosti dle předchozí věty, včetně zaplacení pojistného. 5.10. Poskytovatel je povinen všechny věci nalezené v místě plnění neprodleně předat objednateli a uvést do deníku tuto skutečnost včetně popisu nalezené věci, doby nalezení, doby předání objednateli a identifikace osoby, které byla věc předána. 5.11. Poskytovatel se dále zavazuje, že po provedení předmětu plnění dle této Dohody poskytne objednateli součinnost, zejména Zařízení mu na jeho žádost poskytne seznam poddodavatelů podílejících se na provádění díla. 5.12. Poskytovatel je též povinen neprodleně informovat objednatele a záchranné (popř. i policejní) složky v případě zranění osob v místě plnění. 5.13. Provádění kontrol a jejich výsledky (s uvedením případných škod či ztrát) budou zaznamenávány do deníku spolu se jménem zaměstnance Poskytovatele, který kontrolu prováděl. 5.14. Poskytovatel je povinen provádět pravidelnou kontrolu místa plnění a neprodleně objednatele a policejní složky informovat o jakýchkoliv zásazích do věcí ( zeleň, mobiliář) ze strany třetích osob, zejména o zničení, poškození, či odcizení kterékoliv části zeleně či mobiliáře v místě plnění.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu1. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2povinen provádět služby dle svých odborných schopností, znalostí a na svůj náklad. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkempředevším povinen dodržovat technologii jednotlivých služeb v souladu s technickou specifikací služeb obsaženou v příloze č. 1 této smlouvy. 2. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevypovinen pracovat řádně, pečlivě, zejména s ohledem na bezpečnost a to i jako podmíněnézdraví občanů ve veřejných prostorách a respektovat soukromí a důstojnost zaměstnanců objednatele. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.63. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služebpovinen v případě oprávněné reklamace zajistit neprodleně nápravu odstraněním vady, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby pokud to již není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelemožné, poskytnout přiměřenou slevu z fakturované částky. 8.84. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběpovinen zajistit plnění služeb přítomností zástupce poskytovatele. 5. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky povinen proškolit všechny pracovníky provádějící za poskytovatele služby z hlediska bezpečnosti a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnceochrany zdraví při práci. 8.96. Poskytovatel se zavazuje zajistit plnění předmětu této smlouvy vyškolenými a dostatečně odborně způsobilými pracovníky disponujícími osvědčením o odborné způsobilosti k výkonu speciální ochranné deratizace, dezinfekce a dezinsekce dle § 58 odst. 1 zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je oprávněn k instalaci povinen výše uvedené osvědčení kdykoli na žádost objednatele předložit. 7. Poskytovatel je povinen zajistit, aby pracovníci poskytovatele byli neustále v bdělém a deinstalaci veškerých zařízenístřízlivém stavu, tj. zejména Zařízení Poskytovateleaby nebyli pod vlivem alkoholu a omamných a psychotropních látek, drog a jedů a aby v objektech nekouřili. 8. Poskytovatel je povinen upozornit objednatele na nevhodnost pokynů daných mu objednatelem k provedení služeb a na rizika vyplývající z objednatelem požadovaných prací, které neodpovídají obvyklým postupům služeb či podmínkám bezpečnosti práce, jestliže poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení odborné péče. 9. V případě, že poskytovatel splní výše uvedenou povinnost, neodpovídá za nemožnost dokončení služeb nebo za vady dokončených služeb způsobené nevhodnými požadavky nebo pokyny, jestliže objednatel na jejich respektování při provádění služeb písemně trval. Při nedokončení služeb má poskytovatel nárok na cenu sníženou o to, co ušetřil tím, že neprovedl služby v plném rozsahu. 10. Zjistí-li poskytovatel skryté překážky týkající se prostor, kde mají být služby provedeny, a tyto překážky znemožňují provedení služeb dohodnutým způsobem, je poskytovatel povinen to oznámit objednateli a navrhnout mu změnu služeb. Do doby dosažení dohody o změně služeb je poskytovatel oprávněn provádění služeb místně přerušit. 11. Nedohodnou-li se účastníci v přiměřené lhůtě na změně smlouvy, může objednatel od smlouvy odstoupit. 12. V případě požadavku objednatele na servis je poskytovatel povinen předložit evidenci zboží, jež bylo poskytovateli dodáno a doplněno v rámci zajištění servisu u objednatele. 13. Poskytovatel odpovídá za řádné plnění služeb, zejména za: a. kvalitu, všeobecnou a odbornou správnost poskytovaných služeb, za dodržování právních předpisů a norem při používání technických prostředků i dalšího materiálu a věcí používaných při poskytování sjednaných služeb, b. dodržování vnitřních pokynů a předpisů objednatele stanovující provozně technické a bezpečnostní podmínky pohybu zaměstnanců a pracovníků v prostorách a zařízeních, které jsou předmětem plnění této smlouvy za předpokladu, že objednatel umožnil seznámení s těmito vnitřními pokyny a směrnicemi pracovníky poskytovatele, c. odevzdání všech zjevně ztracených věcí nalezených pracovníky poskytovatele na místech výkonu služeb pověřeným osobám za objednatele. 14. Práce budou prováděny na základě vzájemné dohody, v čase vyhovujícím objednateli a dle jeho pokynů.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.17.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcempřidělí Uživateli při uzavření Smlouvy nebo při aktivaci Služby přístupové heslo pro využívání Služeb. Toto heslo je poskytovatel oprávněn změnit z technických, který:provozních či organizačních důvodů. Změnu hesla je Poskytovatel povinen oznámit Uživateli nejpozději 3 dny předem a zaslat mu nové platné heslo. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat7.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit po dobu trvání Smlouvy IP adresy přidělené Uživateli a provádět i další technické změny nutné pro řádné poskytování Služeb s tím, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduUživatel je povinen pro provádění takových technických změn poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost. 7.3. V případě, že Uživatel porušuje jakékoliv smluvní podmínky nedodržovala podmínky, upozorní Poskytovatel Uživatele na porušení písemně (přičemž postačí formou emailu na adresu uvedenu ve Smlouvě) s uvedením lhůty k nápravě v jiném smluvním vztahu),délce alespoň sedmi dní. Pokud ve stanovené lhůtě Uživatel nezjedná nápravu, jedná se o podstatné porušení Smlouvy a Poskytovatel má vedle práva na odstoupení od Smlouvy též právo omezit poskytování Služby či Uživateli zamezit aktivní přístup ke Službě. b) v minulosti zneužil7.4. Pokud bylo při uzavření Smlouvy sjednáno poskytnutí vratné kauce, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít,má Poskytovatel právo použít kauci k úhradě jakýchkoliv splatných závazků Uživatele formou jednostranného započtení. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu7.5. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceodmítnout uzavření nové Smlouvy či zřízení nové Služby smlouvy v případě, že eviduje vůči Uživateli jakékoliv neuhrazené splatné pohledávky, a to až do doby jejich úplného uhrazení včetně veškerého příslušenství. 8.27.6. Poskytovatel má právo pozastavit nebo omezit poskytování Služeb v následujících případech: (a) v případech uvedených v čl. 5.6 a 7.3 a za podmínek tam uvedených; (b) pokud je poskytování Služby znemožněno nebo výrazně omezeno v důsledku události, kterou Poskytovatel nemohl předvídat ani jí zabránit, a která leží mimo vůli Poskytovatele; (c) z důvodu zajištění bezpečnosti a/nebo integrity Sítě, bezpečnosti Služby a/nebo ochranou Služby při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti; (d) u Služby VoIP v případě, že Uživatel vyčerpá volací kredit; nebo (e) v případě, kdy mu to ukládá povinnost daná zákonem nebo závazné rozhodnutí příslušného orgánu veřejné moci. 7.7. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníjednostranně změnit Xxxxxxx, deaktivační či VOP, Ceník a/nebo jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkempodmínky poskytování Služeb. O každé změně bude Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyUživatele informovat v přiměřeném předstihu, nejméně však jeden měsíc předem, a to i jako podmíněné. 8.3e-mailem na adresu Uživatele uvedenou ve Smlouvě. Současně Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování uveřejní informace o změně ve své provozovně a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, internetové adrese xxx.xxxxxxxxxx.xx. Uživatel má právo Smlouvu ukončit ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle dni nabytí účinnosti změny za podmínek uvedených v čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele4.3(e). 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu1. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcekromě povinností vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek povinen poskytovat Služby v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínkami a dalšími dokumenty Poskytovatele, dále pak udržovat své sítě v technickém a provozním stavu nezbytném pro řádné plnění Smlouvy a stanoveném příslušnými právními předpisy. 8.22. Poskytovatel je kromě oprávnění vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnízměnit IP adresu anebo přístupové kódy Účastníka z naléhavých technických nebo provozních důvodů i bez souhlasu Účastníka. O takové změně bude Poskytovatel Účastníka informovat bez zbytečného odkladu a bude-li to s přihlédnutím ke všem okolnostem možné, deaktivační sdělí Poskytovatel Účastníkovi takovou změnu v předstihu alespoň 5 (pěti) kalendářních dní před jejím provedením, Případně zavést dodatečné způsoby ochrany sítě elektronických komunikací a Služeb, pokud má za to, že zavedení takové ochrany je ve prospěch Účastníka nebo sítě elektronických komunikací, přičemž tato opatření by mohla mít vliv na rychlost, latenci, dostupnost některých aplikací či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyslužeb apod., kde soukromí uživatelů není nijak dotčeno, jsou dodržovány zákonné povinnosti, a to i jako podmíněnéve vztahu k ochraně osobních údajů apod. 8.33. DIGI Planet s.r.o. vede databázi, která obsahuje osobní údaje, provozní údaje a lokalizační údaje svých účastníků. Podpisem Smlouvy berete na vědomí, že XxXx ISP s.r.o. zpracovává uvedené údaje za podmínek stanovených zákonem a prováděcími právními předpisy. Provozní údaje jsou jakékoli údaje, které dle zákona nutně zpracováváme propotřeby přenosu zpráv sítěmi elektronických komunikací nebo pro jejich účtování, např. volající číslo, volané číslo, datum, čas, trvání přenosu, druh poskytnuté Služby atd.Lokalizační údaje jsou jakékoli údaje, které dle zákona nutně zpracováváme v sítích elektronických komunikací a které určují zeměpisnou polohu koncového zařízení uživatele 1. Účastník je kromě oprávnění vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek oprávněn užívat poskytnutých Služeb v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínky a dalšími dokumenty Poskytovatele. Dále požádat jako dotčený Účastník Poskytovatele o sdělení informací o Službách poskytovaných, o jejich nastavení, výši dlužné částky Účastníka a další informace potřebné kúhradě vyúčtování. Účastník je povinen se při kontaktování Poskytovatele identifikovat, a to uvedením údajů dle čl. 1 Smlouvy, především uvedením jména a příjmení, popř.obchodní firmy a uvedením variabilního symbolu (čísla smlouvy). 2. Účastník je kromě povinností vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek povinen: 1. Účastník se zavazuje veškerá zařízení Poskytovatele používat pouze pro sjednané účely, chránit je před poškozením a při užití dbát opatrnosti a pokynů v návodech a dlepokynů Poskytovatele. 2. Účastník nesmí umožnit bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele žádné třetí straně trvalé nebo přechodné užívání Služeb. Výjimku tvoří osoby sdílející s Účastníkem společnou domácnost. 3. Po celou dobu účinnosti Xxxxxxx písemně oznamovat Poskytovateli změnu svých osobních a identifikačních údajů, a to zejména obchodní firmy či jména, právní formy, adresy sídla, bydliště nebo místa podnikání, fakturační adresy, adresy elektronické pošty, telefonního a bankovního spojení, IČ, DIČ, a to nejlépe v přiměřeném předstihu nejpozději všakdo 7 (sedmi) pracovních dnů ode dne takové změny. Poskytovatel může požadovat předložení identifikačních dokladů prokazujících správnost uvedených údajů. 4. Užívat Služby pouze způsobem, který je v souladu se Všeobecnými podmínkami, příslušnými dokumenty Poskytovatele. 5. Chránit osobní a identifikační údaje jiných Účastníků a uživatelů, provozní, lokalizační údaje a důvěrnost komunikací fyzických a právnických osob při poskytování služby přístupu Služby, okterých se Účastník při používání Služeb dozvěděl, 6. Dostavit se na písemnou výzvu Poskytovatele ze závažných důvodů souvisejících s poskytováním Služeb osobně k internetu nakládá při projednání věci a řídit se v dané souvislosti pokyny Poskytovatele. 7. Poskytnout potřebnou součinnost, technické informace a odpovídající prostor pro technické prostředky a jinou nezbytnou součinnost nutnou k instalaci, provozu, opravě a demontáži zařízení určených k poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejněSlužeb, bez diskriminaceohledu na způsob ukončení smluvního vztahu, 8. Účastník je povinen vrátit veškerá poskytnutá zařízení Poskytovateli pověřenému technikovi do 7 dnů od skončení smluvního vztahu založeného Smlouvou, omezení nebo narušování a to na své náklady a nebezpečí a bez ohledu na odesílatele důvody a příjemcezpůsob ukončení Smlouvy. V případě nevrácení zařízení Poskytovateli ve lhůtě 7 dní od ukončení smlouvy, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízeníje Poskytovatel oprávněn po Účastníkovi požadovat úhradu nevráceného zařízení až do výše 5 000 Kč bez DPH. 8.43. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuPokud chce účastník přistupovat do zabezpečené části infostránek, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle člje povinen si na základě elektronické žádosti zajistit u poskytovatele údaje pro identifikaci jeho osoby, tj.přihlašovací jméno a xxxxx. 3 Nařízení Evropského parlamentu K vydání údajů pro identifikaci je nutný vznik smluvního vztahu mezi poskytovatelem a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízeníúčastníkem, tj. první ze smluv uzavřených mezi poskytovatelema účastníkem musí být uzavřena písemně s originálním podpisem účastníka. Účastník se zavazuje nesdělovat přihlašovací jméno a heslo třetím osobám, do tohoto hesla žádnýmzpůsobem bez předchozího souhlasu poskytovatele nezasahovat, zejména Zařízení Poskytovatelejej neměnit jinak, než způsoby stanovenými poskytovatelem (postup pro změnu hesla na xxxxxxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xx) a odpovídá rovněž v plném rozsahu za ztrátu či zneužití těchto údajů. V případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jakoby je provedl sám. 4. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu u tzv. domácností distančním způsobem přes infostránky nebo mimoobchodní prostory poskytovatele je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je přístupná a uložena v sídle poskytovatele: přístup kesmlouvě bude účastníkovi umožněn na základě jeho písemné žádosti. Tím není dotčeno právo účastníka na zaslání uzavřené smlouvy či její změny v textové podobě ihned pojejich uzavření. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chybvzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvyprostřednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení odsmlouvy.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzřídí (aktivuje) službu do 30 dnů ode dne doručení objednávky služby, který:pokud nebude na základě výslovné žádosti účastníka dohodnuto jinak. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky 2. Poskytovatel je povinen přidělit účastníkovi při uzavření smlouvy nebo u něhož lze důvodně předpokládatpři aktivaci služby manipulační heslo. Manipulační heslo je poskytovatel oprávněn jednostranně měnit; změnu hesla poskytovatel oznámí účastníkovi nejméně 3 dny předem. 3. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit po dobu trvání smluvního vztahu IP adresy přidělené účastníkovi a provádět i další technické změny nutné pro řádné poskytování služby s tím, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduúčastník nemá v této souvislosti nárok na náhradu případně mu vzniklé škody a je povinen při provádění takových technických změn poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost. 4. Důsledky neplacení cen za služby: poskytovatel je povinen zajistit v případě, že účastník nezaplatí ve lhůtě splatnosti vyúčtování ceny za služby (nebo v případě veřejné telefonní služby platí soustavně opožděně, tj. zaplatil nejméně 2 po sobě následující vyúčtování ceny po lhůtě splatnosti, anebo soustavně neplatí, tj. nezaplatil nejméně 3 vyúčtování ceny) nebo neplní další smluvní podmínky nedodržovala podmínky, aby účastníkovi bylo prokazatelně dodáno upozornění s uvedením náhradního termínu plnění či zjednání nápravy ne kratšího než 1 týden. Pokud ve stanoveném termínu účastník nezjedná nápravu či služby nezaplatí, poskytovatel má právo omezit poskytování služby zamezením aktivního přístupu ke službě s výjimkou uskutečňování volání na čísla tísňového volání (služby jsou ze strany poskytovatele stále účtovány v jiném smluvním vztahuplné výši),. Poskytovatel je v tomto případě oprávněn omezit také poskytování servisních služeb a technickou podporu. Při soustavném neplacení či soustavném opožděném placení za služby má poskytovatel právo ukončit poskytování této služby a smlouvu s okamžitou platností ukončit. Za porušení smluvních povinností, resp. nezaplacení vyúčtování ceny za služby, se považuje také i jen částečná platba za službu; i v případě takového částečného zaplacení je tedy poskytovatel oprávněn službu omezit, následně odpojit a smlouvu ukončit. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5. Poskytovatel je oprávněn odmítnout uzavření smlouvy či dodatku v případě, že eviduje za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceúčastníkem jakékoliv neuhrazené pohledávky, a to až do doby jejich úplného uhrazení včetně příslušenství, a dále v případech, kdy účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní či identifikační údaje. 8.26. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníodmítnout uzavření smlouvy či dodatku rovněž v případě, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemže účastník vstoupil do likvidace, bylo proti jeho osobě zahájeno a probíhá insolvenční řízení nebo návrh na zahájení insolvenčního řízení byl zamítnut pro nedostatek majetku a dále v případě, že má účastník záznam Centrální evidenci exekucí (pokud některá z těchto skutečností nastane v průběhu trvání smlouvy, je poskytovatel oprávněn i bez předchozí výzvy ke zjednání nápravy smlouvu s okamžitou účinností vypovědět). 7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyposkytuje služby v zaručené úrovni kvality jednotlivých služeb uvedené v čl. I odst. 4 VP nebo v platném Ceníku, a to i jako podmíněnév souladu se ZoEK a opatřeními vydanými ČTÚ. Poskytovatel neodpovídá ani za kvalitu a obsah služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb včetně zahraničních poskytovatelů, ani za kvalitu a obsah služeb třetích stran, při jejichž poskytování je využívána síť poskytovatele. 8.38. Poskytovatel při se zavazuje odstranit závady na své straně zpravidla do dvou pracovních dnů od jejich nahlášení uživatelem na technickou podporu, a to s výjimkou objektivních důvodů, pro které nelze odstranění závady či poruchy provést, jako např. nepřístupnost koncového bodu, přerušení dodávky elektrické energie a s výjimkou závad či poruch vzniklých z titulu vyšší moci (tj. okolností nezávislých na vůli poskytovatele). Pokud službu bylo možné využít jen částečně nebo ji nebylo možné využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně poskytovatele (není tedy dodržena minimální zaručená úroveň kvality služeb), je tento povinen zajistit odstranění závady a přiměřeně snížit cenu nebo po dohodě s účastníkem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem. V případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb v jednom dni na dobu více než 6 hodin od nahlášení této závady uživatelem, má uživatel právo na snížení měsíční ceny o jednu dvacetinu. Pokud dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než pět dní v jednom kalendářním měsíci, snižuje se měsíční cena v plné výši. Za přerušení dodávky služeb se nepovažuje omezení poskytování služby či služeb v důsledku porušování povinností vyplývajících uživateli ze smlouvy snížení kvality či nedostupnost služeb v době tzv. plánované pravidelné údržby na straně poskytovatele a všechny stavy, které není možné považovat za poruchu. Poskytovatel není povinen uhradit uživateli náhradu škody, která vznikne v důsledku přerušení služby nebo vadného poskytnutí služby. 9. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah uživatelem přenášených zpráv (informací). 10. Pro zabránění naplnění kapacity připojení či jejího překročení používá poskytovatel následující postupy: (a) přednostně jsou poskytovány hlasové služby před datovými službami; (b) v případě naplnění kapacity připojení probíhající hovory nejsou ovlivněny; (c) v případě naplnění kapacity připojení u datových služeb dochází k omezení rychlosti připojení všech aktivních uživatelů sítě. 11. Účastník bere na vědomí, že opatření přiměřeného řízení provozu mohou mít dopad na kvalitu a dostupnost poskytovaných služeb přístupu k internetu nakládá a mohou tedy způsobit jejich omezení. Omezení služeb (zejména snížení rychlosti a prodloužení odezvy) se projeví rovnoměrně u veškerých služeb, k nimž je přistupováno prostřednictvím sítě internet. Tato omezení nejsou porušením smlouvy ze strany poskytovatele. Tato opatření nemají dopad na ochranu soukromí a osobních údajů účastníka (s výjimkou situací, kdy poskytovatel plní povinnosti stanovené platnými právními předpisy). 12. V případě narušení bezpečnosti a integrity sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti může poskytovatel přijmout následující druhy opatření: i./blokovat narušující datový provoz; ii./omezit nebo úplně zamezit přístupu uživatele do sítě poskytovatele; iii./ukončit smlouvu s účastníkem a odpojit uživatele od datové sítě poskytovatele; současně poskytovatel informuje účastníka o těchto skutečnostech na kontaktní email nebo prostřednictvím zákaznického konta. 13. Další informace týkající se pravidel poskytování služeb Internet, řízení provozu a opatření týkajících se zabránění naplnění kapacity připojení nebo jejího překročení jsou uvedena v Pravidlech při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuinternetu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze jsou zveřejněna na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatelexxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel dle požadavků objednatele v souladu s Přílohou č. 1 je povinen upravit pro objednatele architektonický návrh stánku provést a zajistit pro objednatele výrobu, montáž a demontáž výstavní expozice, doprovodný program, včetně zajištění veškerého provozu a vybavení a další služby související s provozem expozice, včetně pronájmu potřebného výstavářského zařízení, nábytku a ubytování konzultantů na akci, jejíž jednotlivé položky včetně ocenění jsou specifikovány v Příloze č. 1 Smlouvy. K výše uvedenému účelu vypracuje poskytovatel projektovou dokumentaci (technickou a výtvarnou), která bude objednateli předložena ke schválení v termínu nejpozději 30 dní před zahájením akce. 2. Poskytovatel poskytne plnění na svůj náklad a nebezpečí a expozici předá objednateli ve sjednaném termínu dle čl. IV odst. 1 písm. c). Poskytovatel je dále povinen činit veškeré činnosti a plnění podle této smlouvy tak, aby nenastalo zbytečné či neodůvodněné prodlení. O předání expozice sepíše poskytovatel předávací protokol, který podepíší oprávnění zástupci obou smluvních stran. 3. Poskytovatel odpovídá za vady vzniklé od termínu dle čl. IV odst. 1 písm. c) a f) do ukončení akce. I tyto vady je poskytovatel povinen na vlastní náklady odstranit bez zbytečného odkladu. 4. Pokud poskytovatel některou z činností uvedených v příloze č. 1 smlouvy neprovede nebo nezajistí, považují to obě smluvní strany za závažné porušení smlouvy s důsledky uvedenými v čl. VI odst. 4 smlouvy. 5. Poskytovatel se řídí pokyny objednatele a sděluje mu veškeré informace související s plněním akce a další informace, které mohou mít vliv na rozhodování objednatele. Na výzvu objednatele je povinen bez odkladu podat zprávu o stavu zařizování akce. 6. Poskytovatel postupuje při zajišťování akce s odbornou péčí, od pokynů objednatele se může odchýlit jen tehdy, je-li to naléhavě nezbytné v zájmu objednatele a poskytovatel nemůže včas obdržet jeho souhlas, jinak odpovídá za vzniklou škodu. 7. Poskytovatel předloží objednateli předávací protokol při převzetí expozice v den před zahájením akce. Po dobu realizace akce je poskytovatel povinen zajistit si na vlastní náklady povolení k odběru elektrické energie, vody apod. 8. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatpři realizaci zakázky využít služeb poddodavatelů. V případě, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduposkytovatel tyto dílčí služby poddodavatelů pro zhotovení díla využije, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužilplně odpovídá objednateli, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel jako kdyby je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemceplnil sám. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje postupovat při zajišťování akreditovaných i neakreditovaných kurzů nebo vzdělávacích programů s odbornou péčí a v souladu s touto smlouvou, který:jakož i v souladu s jejím účelem. Poskytovatel se zavazuje informovat objednatele bez zbytečného odkladu o veškerých skutečnostech souvisejících s poskytováním služeb dle této Rámcové smlouvy. a) odmítne přistoupit 2. Poskytovatel se zavazuje respektovat pokyny objednatele, kterými jej objednatel upozorňuje na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatmožné porušení jeho smluvních či jiných povinností. 3. Poskytovatel upozorní objednatele bez zbytečného odkladu na nevhodnou povahu služeb, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužilkterou mu ke splnění závazků dle této smlouvy poskytnul, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřenípokynu, že se pokusí Službu zneužít,který mu objednatel dal. To neplatí, nemohl-li nevhodnost zjistit ani při vynaložení potřebné péče. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu4. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen zachovávat mlčenlivost o všech organizačních a obchodních skutečnostech vztahujících se k objednateli, o nichž se dozví. 8.25. Poskytovatel se zavazuje uhradit objednateli veškerou škodu, která mu vznikne při realizaci této Rámcové smlouvy v případě, že poskytované služby se ukážou být nedostatečné, neúplné a/nebo v rozporu s touto smlouvou či Objednávkou. 6. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkempovinen aktivně spolupracovat se zástupci objednatele. 7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, povinen zahájit předmětné činnosti a to i jako podmíněnéslužby v souladu s čl. II. a III. této smlouvy. 8.38. Poskytovatel při poskytování služby přístupu prohlašuje, že je odborně způsobilý a personálně kvalifikovaně vybavený k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízenízajištění předmětu plnění dle této smlouvy. 8.49. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuprohlašuje, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel že je oprávněn k instalaci poskytování služeb a deinstalaci veškerých zařízenídalších plnění, tj. zejména Zařízení Poskytovatelekteré jsou předmětem této smlouvy.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.18.1 Poskytovatel prohlašuje, že disponuje všemi příslušnými oprávněními k podnikání a veškerými technickými, ekonomickými i personálními předpoklady nezbytnými pro řádné plnění předmětu Smlouvy. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatdále prohlašuje, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvoduje buď kvalifikovaným poskytovatelem služeb vytvářejících důvěru, který vydává pečeti, případně že je kvalifikovaný poskytovatel služeb vytvářející důvěru vydávající pečeti. 8.2 Poskytovatel je vždy povinen při poskytování sjednaných služeb dle Xxxxxxx postupovat s odbornou péčí, v souladu se svými povinnostmi stanovenými Smlouvou a v souladu s obecně závaznými právními předpisy. 8.3 Poskytovatel se zavazuje, že smluvní podmínky nedodržovala předmět plnění bude věcně a právně bezvadný a odpovídající právním předpisům a závazným i doporučujícím normám platným v jiném smluvním vztahu),České republice a členských státech EU. b) 8.4 Poskytovatel se zavazuje nahradit Objednateli – fakturačnímu místu veškerou škodu, která mu vznikne při realizaci Smlouvy v minulosti zneužilpřípadě, že poskytované plnění se ukáže být nedostatečné, neúplné a/nebo v rozporu se Smlouvou či s právními předpisy. Bližší podrobnosti jsou upraveny v čl. 11 této Smlouvy. 8.5 Poskytovatel tímto čestně prohlašuje, že mu nejsou známy žádné okolnosti, které by bránily uzavření Smlouvy a plnění závazků z ní vyplývajících. 8.6 Poskytovatel čestně prohlašuje, že má veškerá osvědčení, povolení a/nebo souhlasy či jakákoliv jiná rozhodnutí nezbytná pro řádné plnění jejich povinností vyplývajících ze Smlouvy. 8.7 Poskytovatel tímto prohlašuje, že není předlužen a není mu známo, že by bylo vůči němu zahájeno insolvenční řízení. Dále prohlašuje, že vůči němu není vydáno žádné soudní rozhodnutí, či rozhodnutí správního, daňového či jiného orgánu nebo rozhodce na plnění, které by mohlo být důvodem soudní exekuce na majetek Poskytovatele, nebo by mohlo mít jakkoliv negativní vliv na schopnost Poskytovatele splnit povinnosti vyplývající ze Smlouvy, a že takové řízení nebylo vůči nim zahájeno. 8.8 Poskytovatel zajišťuje plnění formou služby specifikované Smlouvou v souladu se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že závazným prohlášením dle odst. 8.1 a násl. tohoto článku. Poskytovatel se pokusí Službu zneužít,zavazuje poskytovat jednotlivým subjektům Resortu ŽP jako oprávněným žadatelům o služby časové autority danou službu pro jimi realizovaná řešení v souladu s platnými podmínkami Poskytovatele. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu8.9 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Resortu ŽP podporu zaručenou platnými podmínkami Poskytovatele. Aktuální znění podmínek platné ke dni uzavření Smlouvy tvoří Přílohu č. 3 této Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcepovinen při každé změně podmínek o této skutečnosti písemně informovat Objednatele a zaslat mu znění změněné aktuální verze podmínek. Tato změna nevyžaduje vytvoření dodatku ke Smlouvě. 8.28.10 Poskytovatel garantuje dostupnost služby časové autority SLA 99,5 % za běžný kalendářní rok v nepřetržitém režimu 24 hodin denně 7 dní v týdnu (365 x 24) po celou dobu účinnosti Smlouvy. Do doby 0,5 % možné nedostupnosti nejsou zahrnuty plánované a ohlášené odstávky služby (v délce maximálně 4 hodin v mimopracovní době 22:00 – 06:00 hodin či ve dnech pracovního volna a státem uznaných svátcích), jež je Poskytovatel povinen ohlásit subjektům Resortu ŽP nejméně 7 dní předem. Maximální jednorázová doba nedostupnosti činí maximálně 30 minut. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnídále povinen pravidelně kontrolovat, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. zda je systém vydávání kvalifikovaných elektronických pečetí nakonfigurován podle požadavků platných právních předpisů. 8.11 Poskytovatel je oprávněn se zavazuje poskytovat slevypověřeným osobám Objednatele měsíční statistiky odběru pečetí, a to i jako podmíněnév členění podle jednotlivých Objednatelů – fakturačních míst a Oprávněných žadatelů autentizujících se ke službě odběru pečetí z přístupových míst definovaných Objednatelem vždy za uplynulý kalendářní měsíc do 10. dne měsíce následujícího. Počet přístupových míst není omezen. Poskytovatel se zavazuje ve shodné lhůtě poskytovat pověřeným osobám Objednatele – fakturačního místa měsíční statistiky odběru pečetí, a to v členění podle jednotlivých Oprávněných žadatelů autentizujících se ke službě odběru pečetí. 8.3. 8.12 Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu se zavazuje poskytovat službu pečetí s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízeníminimální propustností 25 ks pečetí za minutu. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.13.1 Poskytovatel se zavazuje udržovat svou síť v řádném technickém stavu. 3.2 Poskytovatel se zavazuje provádět běžné opravy tak, aby závady na zařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratším možném termínu od prvního zjištění nebo ohlášení jejich vzniku. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřeníV případě, že se pokusí Službu zneužít,jedná o závadu na systému smluvního dodavatele Poskytovatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí k informování tohoto dodavatele o problému, a případnou součinnost vedoucí k jeho odstranění v nejbližším možném termínu. c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. 3.3 Poskytovatel se zavazuje aktivovat služby elektronických komunikací požadované Uživatelem na základě řádně vyplněné a podepsané Smlouvy nejpozději do 10 pracovních dnů od doručení této Smlouvy. 3.4 Poskytovatel se zavazuje předat Uživateli či jeho zástupci veškeré informace o přístupových údajích Uživatele v souladu s podmínkami SMLOUVY. 3.5 Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce žádat Uživatele, se kterým je uzavřena SMLOUVA, o zaplacení cen podle platných Cenových programů nebo, kde je to vhodné, žádat Uživatele o složení zálohy na poskytované služby. 3.6 Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při omezit nebo zastavit poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služebna údržbu a opravy částí své sítě. Za snížení kvality či dostupnosti služeb se nepovažuje snížení kvality, a to: 8.7dostupnosti či nedostupnost služeb v době tzv. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany plánované pravidelné údržby na straně Poskytovatele, o které bude Uživatel informován v předstihu nejméně pěti kalendářních dnů. 8.8. 3.7 Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění ověřit informace a podklady předané Uživatelem k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkemosvědčení jeho důvěryhodnosti, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávkysolventnosti a schopnosti plnit své závazky. Uživatel pak výslovně prohlašuje a svým podpisem stvrzuje, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. že k tomuto dává Poskytovateli výslovný souhlas. 3.8 Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky změnit přístupové údaje z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, a zmocnit třetí osoby to za předpokladu, že toto opatření je nutné k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnceřádnému poskytování služeb. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1Poskytovatel je povinen zajistit uživateli možnost čerpání veřejně dostupných služeb elektronických komunikací podle Smlouvy tak, aby uživatel mohl tyto služby využívat v rozsahu dohodnuté dostupnosti každé jednotlivé služby nepřetržitě 24 hodin denně. Nedostupnost do uvedené hranice Všeobecné podmínky poskytování služeb elektronických komunikací společnosti KKNET ISP, s.r.o., Xxxxxxxxx Xxxxxxx 229/4, 434 01 Most platné od 10. 7. 2020 (verze 1/2020), (dále jen „Všeobecné podmínky“) bude uživateli kompenzována poměrovou slevou poskytnutou za podmínek uvedených v čl. V. (dále jen „Poměrová sleva“). Za počátek poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací podle Xxxxxxx se považuje den instalace koncového bodu služby a jeho předání uživateli. 4.1 Poskytovatel je povinen udržovat svou síť v řádném technickém stavu způsobilém pro poskytování jím nabízených Služeb. 4.2 Poskytovatel je povinen provádět běžné opravy sítě tak, aby její závady a závady na zařízení sítě Poskytovatele byly odstraněny v nejkratším možném termínu od prvního zjištění nebo ohlášení jejich vzniku. V případě, že se jedná o závadu na systému smluvního dodavatele Poskytovatele, vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí k informování tohoto dodavatele o problému, a případnou součinnost vedoucí k jeho odstranění v nejbližším možném termínu. 4.3 Poskytovatel je povinen aktivovat Služby sjednané Uživatelem na základě platné Smlouvy bezodkladně nebo v termínu, na kterém se s Uživatelem dohodl. Poskytovatel může odmítnout je povinen předat Uživateli či jeho zástupci veškeré informace o přístupových údajích Uživatele, v souladu s ustanovením Všeobecných podmínek a Smlouvy, nejpozději v den Aktivace Služby. 4.4 Poskytovatel provede vyúčtování elektronickým způsobem, pokud si Uživatel takto zvolil při uzavření Smlouvy. Pro zasílání vyúčtování Uživateli použije Poskytovatel emailový kontakt, který mu byl poskytnut při uzavření Smlouvy. 4.5 Za účelem uzavření Smlouvy je Poskytovatel oprávněn požadovat po Uživateli, který má zájem Smlouvu uzavřít, sdělení jeho jména, příjmení, data narozen nebo číslo občanského průkazu, bylo-li přiděleno, bydliště, popř. adresu místa, kde je služba poskytována a číslo občanského průkazu, u podnikajícího fyzické osoby (Uživatele) jméno a příjmení, popř. obchodní firmu, bydliště, místo podnikání a IČ, bylo-li přiděleno. Tyto skutečnosti je Uživatel povinen Poskytovateli doložit platným občanským průkazem či jiným průkazem totožnosti. V případě, že Uživatel všechny uvedené údaje Poskytovateli nesdělí, Poskytovatel není povinen s ním Xxxxxxx uzavřít. 4.6 Poskytovatel není povinen uzavřít Smlouvu Xxxxxxx s Uživatelem, který sice sdělí Poskytovateli veškeré své údaje v souladu s odstavcem 4.5 Všeobecných podmínek, avšak v minulosti neplnil vůči Poskytovateli řádně své závazky nebo se Zájemcemukáže, který: a) že sdělené údaje nejsou pravdivé nebo odmítne přistoupit na smluvní podmínky ustanovení těchto Všeobecných podmínek. Poskytovatel není povinen uzavřít Xxxxxxx s Uživatelem, u kterého bylo rozhodnuto o úpadku v rámci insolvenčního řízení nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužilna něho byla nařízena exekuce, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezřeníPoskytovatel oprávněně domnívá, že se pokusí uživatel má v úmyslu přeprodávat Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcejiným fyzickým nebo právnickým subjektům. 8.2. 4.7 Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníUživateli poplatky, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. smluvní pokuty dle Smlouvy, Ceníku a Všeobecných podmínek. 4.8 Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při omezit nebo zastavit poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn Služeb na dobu nezbytně nutnou na údržbu a opravy částí své sítě. Za snížení kvality/dostupnosti Služeb se nepovažuje snížení kvality/dostupnosti či nedostupnost Služeb v době tzv. plánované pravidelné údržby na straně Poskytovatele, která je stanovena vždy na úterý každého kalendářního týdne v době mezi 02:00 a 18:00 hodinou. 4.9 Poskytovatel je oprávněn v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění, ověřit informace a podklady předané Uživatelem k osvědčení jeho důvěryhodnosti, solventnosti a schopnosti plnit své závazky. Uživatel pak prohlašuje a svým podpisem Xxxxxxx a Všeobecných podmínek stvrzuje, že k tomuto dává Poskytovateli výslovný souhlas. 4.10 Poskytovatel je oprávněn změnit přístupové údaje z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Uživatele, a to za předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování Služeb. 4.11 Poskytovatel je povinen v případě závady na technických prostředcích Poskytovatele, umístěných u Uživatele v místě instalace, tuto závadu vzdáleně prověřit a zahájit potřebné kroky vedoucí k jejímu odstranění. 4.12 Poskytovatel je oprávněn v systému Služeb vyčlenit některé oblasti pro příjem a ukládání informací získaných od třetích osob nebo pro neveřejné informace, či zahájit další specifické aktivity, určené pouze pro omezený počet Uživatelů (tzv. uzavřená uživatelská skupina), a to v termínech, hodinách a tarifních sazbách odsouhlasených touto uzavřenou uživatelskou skupinou s Poskytovatelem. Uživatel bere na vědomí, že stejným způsobem mohou některé Služby elektronických komunikací vyčlenit a znepřístupnit i jiní poskytovatelé nebo třetí strany. 4.13 Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit Všeobecné podmínky a Ceník. Rozsah změn smluvních podmínek se může týkat těchto oblastí smluvních ujednání: ceny služeb, způsob a podmínky vyúčtování, způsob, rozsah, parametry a podmínky poskytování služeb, způsob a podmínky plateb, rozsah práv a povinností poskytovatele a účastníka, způsobu a podmínek uplatnění a vyřízení reklamace vyúčtování či kvality služeb, změny služby, odpovědnost za škodu, doba trvání smlouvy a podmínky, výše úhrad a způsob ukončení smlouvy, způsobu doručování účastníkovi, výhrady ve vztahu k právním předpisům, platební transakce, ujednání upravená právními předpisy či rozhodnutím soudu či správního orgánu zpracování údajů, rozsahu možných jednostranných změn smlouvy či služby ze strany poskytovatele způsob jejich oznámení účastníkovi včetně oznámení možnosti odstoupení od smlouvy. 4.14 Poskytovatel je povinen zveřejnit na svých internetových stránkách xxx.xxxx.xx a na kontaktních místech nové Všeobecné podmínky a Ceník nejméně jeden měsíc před nabytím jejich účinností. Zároveň je Poskytovatel povinen oznámit Uživatelům změnu Ceníku způsobem, který si Uživatel zvolil pro vyúčtování, nejméně jeden měsíc před jeho účinností. Změnu Všeobecných podmínek je poskytovatel povinen oznámit Uživatelům předem způsobem, který si Uživatel zvolil pro vyúčtování, současně i s informací o jeho právu odstoupit od Xxxxxxx bez sankce ke dni nabytí účinnosti této změny, jestliže nové znění Smlouvy, včetně nedílných součástí nebude akceptovat. Právo odstoupit od smlouvy musí Uživatel uplatnit písemně ode dne doručení nových Všeobecných podmínek do dne nabytí účinnosti nových Všeobecných podmínek nebo Ceníku. Právo odstoupení od Smlouvy Uživateli nevzniká, pokud dojde ke změně smlouvy na základě změny právní úpravy nebo v případě změny uložené Českým telekomunikačním úřadem. 4.15 Poskytovatel je povinen upozornit Uživatele na existenci jeho dluhu vůči Poskytovateli a to způsobem, který si Uživatel zvolil pro zasílání vyúčtování. Takové sdělení musí obsahovat výzvu k úhradě dluhu, specifikaci dlužné částky a dodatečnou lhůtu poskytnutou Uživateli k zaplacení dluhu. 4.16 V případě, že Uživatel nezaplatí Poskytovateli řádně a v termínu splatnosti podle ustanovení Smlouvy a článku 3.2 Všeobecných podmínek za sjednané Služby, je Poskytovatel oprávněn okamžitě omezit nebo přerušit úplně zablokovat poskytování Služeb Uživateli. Poskytovatel v takovém případě neodpovídá za škody ani jiné újmy Uživateli tím vzniklé. 4.17 V případě poskytování veřejně dostupné Služby MOBILNÍ TELEFON je Poskytovatel povinen umožnit Uživateli bezplatná volání na čísla tísňového volání a za podmínek stanovených v platném Ceníku poskytnout Uživateli podrobný rozpis odchozích hovorů uskutečněných prostřednictvím jeho účastnického čísla a přehled Služeb poskytnutých prostřednictvím tohoto účastnického čísla. Na písemnou žádost Uživatele a na jeho náklady je Poskytovatel povinen zablokovat přístup ke Službě, jejíž obsah může ohrozit mravní výchovu mládeže, a to za předpokladu, že takové zablokování přístupu ke Službě bude technicky možné. 4.18 Poskytovatel je oprávněn různým Uživatelům poskytovat různou úroveň Služeb, a to: 8.7to v závislosti na splnění objektivních kritérií (např. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením objem poskytnutých Služeb, počet uzavřených Smluv, délka trvání Smlouvy atd.), měnit rozsah, kvalitu, podmínky a ceny jednotlivých Služeb, a to zejména z důvodu zavedení nových Služeb, zkvalitnění Služeb, změny podmínek na trhu elektronických komunikací, vývoje nových technologií. Poskytovatel je také oprávněn ukončit poskytování Služby ze strany Poskytovateledosavadních Služeb, které se však v takovém případě zavazuje nahradit Službami obdobnými, bude-li to technicky a ekonomicky možné. 8.84.19 Poskytovatel je oprávněn přijmout a aplikovat dodatečné způsoby ochrany Služeb či sítě, jestliže má za to, že zavedení takové ochrany je ve prospěch Účastníků nebo sítě (včetně tzv. Fair User Policy [FUP] u datových služeb; podmínky FUP mohou být upravovány v zájmu zajištění optimálního využití sítě. 4.20 Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu osoby k vymáhání svých splatných pohledávek za ZákazníkemÚčastníkem a sdělit jim k tomu účelu potřebné osobní údaje Účastníka. 4.21 Poskytovatel je oprávněn přerušit a/nebo omezit uživateli přístup k síti Internet a/nebo k digitálnímu televiznímu vysílání též v případě, vyžaduje-li to veřejný pořádek, plnění veřejného zájmu, rozhodnutí či příkaz příslušného státního orgánu, ze závažných organizačních, technických nebo provozních důvodů či z důvodu krizových situací. Dále je poskytovatel oprávněn tento přístup přerušit či omezit v případě, že se poskytovatel dozví, že uživatel užívá příslušné služby v rozporu se Smlouvou či těmito VOP, obecně závaznými právními předpisy či v rozporu s dobrými mravy, že tyto služby zneužívá či užívá způsobem, který je může negativně ovlivnit provoz sítě či jakékoli její části nebo kvalitu služeb poskytovaných jiným účastníkům a uživatel v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobětakovém jednání pokračuje i přes předchozí upozornění poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncetento přístup přerušit či omezit také v případě, že nabyde důvodné podezření, že uživatel uzavřel Smlouvu na základě nepravdivých údajů či že nejsou splněny podmínky pro poskytování těchto služeb. Přerušení a/nebo omezení přístupu z těchto důvodů není považováno za porušení Smlouvy, ani jiných dokumentů, které jsou její nedílnou součástí, ze strany poskytovatele, tedy v takových případech se nejedná o porušení povinností poskytovatele. 8.94.22 Poskytovatel neodpovídá za snížení kvality služby SLEDOVÁNÍTV, pokud důvody snížení kvality jsou na straně poskytovatelů rozhlasového a televizního vysílání (dodavatelů programů) nebo provozovatele služby SLEDOVÁNÍTV které poskytovatel přebírá. Poskytovatel neodpovídá ani za kvalitu a obsah služeb poskytovaných jinými poskytovateli služeb, včetně zahraničních poskytovatelů, ani za kvalitu a obsah služeb třetích stran, při jejichž poskytování je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatelevyužívána síť poskytovatele.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.15.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje zřídit sjednanou službu dle smlouvy na základě splnění smluvených podmínek Objednatelem (zejména úhrada zálohy). 5.2. Poskytovatel je povinen zajistit nepřetržitý provoz smluvené služby dle čl. 3. Nepřetržitým provozem se rozumí dostupnost služby po alespoň 99% doby poskytování služby. 5.3. Poskytovatel je povinen provádět nepřetržitý monitoring provozu služby a zajišťovat průběžně správu pro optimální provoz služby. 5.4. Okolnosti vylučující odpovědnost pro účely bodu 5.2. a 5.3. tvoří skutečnosti, který:které nejsou Poskytovatelem ovlivnitelné a nelze jim předcházet (např. zásah vyšší moci, havárie, výpadky veřejných telekomunikačních sítí apod.), nebo úkony nezbytné pro zajištění chodu služeb Poskytovatele (např. údržba hardware, aktualizace software, úpravy konfigurace apod.). a) odmítne přistoupit 5.5. Poskytovatel je povinen zabezpečovat službu před narušením provozu 3. stranou nebo některým Objednatelem v závislosti na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatcharakteru poskytnutých programových prostředků. V případě, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodunastane situace, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),kdy se dostane do konfliktu řešení bezpečnosti a rozsahu nabízených služeb, má přednost bezpečnost služby. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu5.6. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce omezit či úplně pozastavit poskytování služby, v případě, že tím odvrátí vznik nebo zabrání trvání škody Poskytovateli nebo třetím stranám. (zejména omezování ostatních Uživatelů při využívání sdílených atributů a služeb, bezpečnostní rizika jako je phishing apod.). Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2až do doby sjednání nápravy Objednatelem neporušuje své povinnosti dle čl. 5.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníomezit či pozastavit poskytování služby v případě že uživatel ze serveru rozesílá spam, deaktivační či útočí na jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemservery, stane se součástí botnetu, nebo jakkoliv porušuje zákony České republiky. 5.7. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyodpovídá pouze za skutečně vzniklou škodu, kterou způsobí zanedbáním svých povinností vyplývající ze smlouvy nebo z těchto obchodních podmínek, a to i jako podmíněnémaximálně do výše trojnásobku ceny služby sjednané za běžné období. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tj. zejména Zařízení Poskytovatele

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.13.1. Poskytovatel je povinen poskytovat Uživateli službu za podmínek uvedených ve smlouvě a dále uvedených v těchto Podmínkách. 3.2. Poskytovatel zřídí Uživateli službu připojení k Internetu, pokud měření přípojného vedení nebo přípojky, na kterou má být požadovaná služba zřízena prokáže technickou realizovatelnost zřízení služby a nebrání-li zřízení služby jiné (právní, smluvní nebo technické) překážky. Měření může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který:být nezbytné také v místě požadovaného zřízení služby. a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat3.3. Poskytovatel není zodpovědný za 100% dostupnost k informacím v síti Internet vzhledem ke skutečnosti, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména tato síť je decentralizovaná a bez záruk třetích stran. 3.4. Poskytovatel na základě rozhodnutí Ústavního soudu již není ze zákona povinen vést provozní záznamy o využívání služby Uživatelem a archivovat je po dobu nejméně šesti měsíců a nejvýše dvou let zpětně. Respektujeme právo uživatele na informační sebeurčení. Vedeme pouze záznamy provozně-obchodního charakteru o celkových objemech přenesených dat, jak vyplývá z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu),logiky poskytované služby a jejích technických parametrů. b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu3.5. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce zamezit šíření dat, která Uživatel šíří v rozporu se smlouvou, Podmínkami, obecně závaznými právními předpisy České republiky nebo s dobrými mravy. Při přenášení nepřiměřeně velkého objemu dat Uživatelem, si Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemce. 8.2vyhrazuje právo řízení datového toku v síti, zejména pokud dojde k přetížení sítě v páteřních spojích. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačníomezit selektivně provoz na páteřní síti tak, deaktivační či aby umožnil optimální využití služby Uživateli. 3.6. U varianty služby jejíž podstatou je housing serveru se Poskytovatel zavazuje umožnit připojení zařízení (serveru) k elektrické síti a síti internet (není-li ve smlouvě uvedeno jinak). 3.7. Poskytovatele je dále u varianty služby jejíž podstatou je housing serveru povinen vhodnými prostředky zabránit nepovolaným osobám v přístupu do prostor, kde je zařízení (server) umístěno. V případě přístupu do prostor, kde je zařízení (server) umístěno, jsou Poskytovatel, Uživatel i jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkemosoby povinny počínat si tak, aby nevznikla škoda na zařízení (serveru) Uživatele ani na jiných zařízeních umístěných v kolokační místnosti. 3.8. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyjednostranně změnit specifikaci služby nebo službu úplně zrušit. Změnu i zrušení služby je Poskytovatel povinen oznámit Uživateli předem. Oznámení o změně specifikace služby nebo zrušení služby musí být učiněno buď formou elektronické zprávy zaslané na emailovou adresu Uživatele, a to i jako podmíněnézveřejněním na www stránkách Poskytovatele nebo dopisem přiloženým k vyúčtování služeb. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.83.9. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osoběvhodným způsobem informovat Uživatele o poskytovaných a nově zaváděných službách. 3.10. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnceodmítnout návrh na uzavření smlouvy, či smlouvu zrušit: odmítne-li Žadatel přistoupit na ustanovení těchto Podmínek; nemá-li žadatel vyrovnané dluhy vůči Poskytovateli z předchozího nebo jiného souběžného smluvního vztahu; lze-li odůvodněně předpokládat, že žadatel nebude stanovené Podmínky dodržovat (např. Jestliže v předchozím nebo i jiném současném vztahu porušoval či porušuje smluvní podmínky); pokud kvalita přípojného vedení/přípojky Uživatele neumožňuje bezproblémové zřízení, či provozování služby- stanovisko Poskytovatele je rozhodné pro posouzení, zda služba může být zřízena/provozována bezproblémově či nikoliv. V případě odmítnutí návrhu na uzavření smlouvy sdělí Poskytovatel elektronickou poštou nebo písemně žadateli, do 30 kalendářních dnů ode dne dodání návrhu na uzavření smlouvy, konkrétní důvody odmítnutí. 8.93.11. U varianty služby, jež spočívá v hostování serveru je Poskytovatel oprávněn odmítnout hostování serveru, který svými technickými parametry neodpovídá možnostem Poskytovatele, nebo jehož provoz porušuje platné zákony a dobré mravy. I u této varianty služby platí podmínky uvedené v bodu 3.11 těchto Podmínek. 3.12. Poskytovatel je oprávněn povinen službu poskytovat nepřetržitě s výjimkou doby nezbytné pro údržbu technických a softwarových prostředků, prostřednictvím kterých je služba provozována. Plánovanou údržbu sítě Poskytovatel dle svých možností oznámí předem elektronickou poštou. 3.13. Poskytovatel u varianty služby, jejíž podstatou je zprostředkování přístupu k instalaci Internetu, si vyhrazuje právo mít správcovský přístup do koncového zařízení Uživatele a deinstalaci veškerých to i v případě, kdy koncové zařízení je v majetku Uživatele. Tento bod se vztahuje zejména na koncová zařízení, tjpřipojená prostřednictvím bezdrátové sítě Poskytovatele. zejména Zařízení PoskytovateleV ostatních případech lze dojednat vyjímku z tohoto bodu. 3.14. Poskytovatel je u varianty Služby, jejíž podstatou je webhosting, povinen provádět její pravidelné zálohování. Obnova dat ze zálohy potom probíhá na základě žádosti Uživatele a může být zpoplatněna dle platného ceníku na webu xxx.xxxxx.xxx 3.15. Poskytovatel zajistí u varianty Služby, jejíž podstatou je Serverhousing a Pronájem virtuálního serveru, na předchozí žádost Uživatele pravidelné zálohování. Tato služba může být dále zpoplatněna dle platného ceníku na webu xxx.xxxxx.xxx. Obnova dat ze zálohy potom probíhá na základě žádosti Uživatele a může být zpoplatněna dle platného ceníku na webu xxx.xxxxx.xxx 3.16. Poskytovatel je povinen informovat Uživatele o všech podstatných skutečnostech týkajících se manipulace s daty Uživatele, které by mohly omezit funkčnost poskytované služby nebo narušit integritu dat uživatele a tyto skutečnosti s ním řádně a včas konzultovat. 3.17. Poskytovatel se zavazuje oznámit v předstihu Uživateli případná omezení, přerušení, změny nebo nepravidelnosti v poskytování Služby, pokud jsou 3.18. Ceny všech poskytovaných služeb se řídí platným ceníkem, uvedeným na webu xxx.xxxxx.xxx nebo konkrétní vypracovanou nabídkou na klíč na základě poptávky Uživatele nebo na základě speciální nabídky, vyhlášené Poskytovatelem pro konkrétní službu nebo oblast poskytované služby.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.11. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcemzavazuje, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládatpři splnění povinností příjemce uvedených v této smlouvě, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala poskytnout příjemci NFV ve výši a způsobem sjednaným v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcetéto smlouvě. 8.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivační, deaktivační či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevy, a to i jako podmíněné. 8.3. Poskytovatel při poskytování služby přístupu k internetu nakládá při poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování a bez ohledu na odesílatele a příjemce, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízení. 8.4. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozu, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle čl. 3 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě2. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky na příjemci v termínech sjednaných v této smlouvě vyúčtování čerpání NFV a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněncejejí vrácení. 8.93. Poskytovatel má právo provádět u příjemce NFV veřejnosprávní kontrolu finančního hospodaření a dalších skutečností potřebných pro posouzení, zda je smlouva dodržována. Kontrolu jsou oprávněni provádět zaměstnanci zařazení do Magistrátu města Prostějova pověřeni primátorem města Prostějova. Příjemce bere na vědomí, že při zjištění nesrovnalostí ve vyúčtovaných dokladech o dodávkách zboží nebo služeb hrazených z NFV, jsou pověření zaměstnanci oprávněni provést veřejnosprávní kontrolu u právnické nebo fyzické osoby podílející se na dodávkách zboží nebo služeb hrazených z NFV. Při výkonu finanční kontroly je kontrolovaná osoba povinna poskytnout součinnost v rozsahu a způsobem stanoveným zákonem č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole), ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 255/2012 Sb., o kontrole (kontrolní řád), ve znění pozdějších předpisů. 4. V případě nedodržení sjednaného účelu použití NFV, lhůt použití NFV, vyúčtování NFV, vrácení NFV a dalších smluvních podmínek je poskytovatel oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízení, tjuplatnit vůči příjemci sankce uvedené v článku VIII. zejména Zařízení Poskytovateletéto smlouvy.

Práva a povinnosti poskytovatele. 8.1. Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu se Zájemcem, který: a) odmítne přistoupit na smluvní podmínky nebo u něhož lze důvodně předpokládat, že nebude plnit smluvní podmínky (zejména z důvodu, že smluvní podmínky nedodržovala v jiném smluvním vztahu), b) v minulosti zneužil, nebo se pokusil zneužít Službu nebo u něhož existuje důvodné podezření, že se pokusí Službu zneužít, c) který má neuhrazené závazky z jiného smluvního vztahu1. Poskytovatel je oprávněn za tímto účelem ověřit platební schopnost Zájemce Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření výše uvedených ověřit platební bonitu Zájemcekromě povinností vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek povinen poskytovat Služby v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínkami a dalšími dokumenty Poskytovatele, dále pak udržovat své sítě v technickém a provozním stavu nezbytném pro řádné plnění Smlouvy a stanoveném příslušnými právními předpisy. 8.22. Poskytovatel je kromě oprávnění vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek oprávněn účtovat Zákazníkovi aktivačnízměnit IP adresu anebo přístupové kódy Účastníka z naléhavých technických nebo provozních důvodů i bez souhlasu Účastníka. O takové změně bude Poskytovatel Účastníka informovat bez zbytečného odkladu a bude-li to s přihlédnutím ke všem okolnostem možné, deaktivační sdělí Poskytovatel Účastníkovi takovou změnu v předstihu alespoň 5 (pěti) kalendářních dní před jejím provedením, Případně zavést dodatečné způsoby ochrany sítě elektronických komunikací a Služeb, pokud má za to, že zavedení takové ochrany je ve prospěch Účastníka nebo sítě elektronických komunikací, přičemž tato opatření by mohla mít vliv na rychlost, latenci, dostupnost některých aplikací či jiné jednorázové poplatky stanovené Ceníkem. Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevyslužeb apod., kde soukromí uživatelů není nijak dotčeno, jsou dodržovány zákonné povinnosti, a to i jako podmíněnéve vztahu k ochraně osobních údajů apod. 8.33. DIGI Planet s.r.o. vede databázi, která obsahuje osobní údaje, provozní údaje a lokalizační údaje svých účastníků. Podpisem Smlouvy berete na vědomí, že XxXx ISP s.r.o. zpracovává uvedené údaje za podmínek stanovených zákonem a prováděcími právními předpisy. Provozní údaje jsou jakékoli údaje, které dle zákona nutně zpracováváme propotřeby přenosu zpráv sítěmi elektronických komunikací nebo pro jejich účtování, např. volající číslo, volané číslo, datum, čas, trvání přenosu, druh poskytnuté Služby atd.Lokalizační údaje jsou jakékoli údaje, které dle zákona nutně zpracováváme v sítích elektronických komunikací a které určují zeměpisnou polohu koncového zařízení uživatele 1. Účastník je kromě oprávnění vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek oprávněn užívat poskytnutých Služeb v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínky a dalšími dokumenty Poskytovatele. Dále požádat jako dotčený Účastník Poskytovatele o sdělení informací o Službách poskytovaných, o jejich nastavení, výši dlužné částky Účastníka a další informace potřebné kúhradě vyúčtování. Účastník je povinen se při kontaktování Poskytovatele identifikovat, a to uvedením údajů dle čl. 1 Smlouvy, především uvedením jména a příjmení, popř.obchodní firmy a uvedením variabilního symbolu (čísla smlouvy). 2. Účastník je kromě povinností vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek povinen: 1. Účastník se zavazuje veškerá zařízení Poskytovatele používat pouze pro sjednané účely, chránit je před poškozením a při užití dbát opatrnosti a pokynů v návodech a dlepokynů Poskytovatele. 2. Účastník nesmí umožnit bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele žádné třetí straně trvalé nebo přechodné užívání Služeb. Výjimku tvoří osoby sdílející s Účastníkem společnou domácnost. 3. Po celou dobu účinnosti Xxxxxxx písemně oznamovat Poskytovateli změnu svých osobních a identifikačních údajů, a to zejména obchodní firmy či jména, právní formy, adresy sídla, bydliště nebo místa podnikání, fakturační adresy, adresy elektronické pošty, telefonního a bankovního spojení, IČ, DIČ, a to nejlépe v přiměřeném předstihu nejpozději všakdo 7 (sedmi) pracovních dnů ode dne takové změny. Poskytovatel může požadovat předložení identifikačních dokladů prokazujících správnost uvedených údajů. 4. Užívat Služby pouze způsobem, který je v souladu se Všeobecnými podmínkami, příslušnými dokumenty Poskytovatele. 5. Chránit osobní a identifikační údaje jiných Účastníků a uživatelů, provozní, lokalizační údaje a důvěrnost komunikací fyzických a právnických osob při poskytování služby přístupu Služby, okterých se Účastník při používání Služeb dozvěděl, 6. Dostavit se na písemnou výzvu Poskytovatele ze závažných důvodů souvisejících s poskytováním Služeb osobně k internetu nakládá při projednání věci a řídit se v dané souvislosti pokyny Poskytovatele. 7. Poskytnout potřebnou součinnost, technické informace a odpovídající prostor pro technické prostředky a jinou nezbytnou součinnost nutnou k instalaci, provozu, opravě a demontáži zařízení určených k poskytování služeb přístupu k internetu s veškerým provozem stejněSlužeb, bez diskriminaceohledu na způsob ukončení smluvního vztahu, 8. Účastník je povinen vrátit veškerá poskytnutá zařízení Poskytovateli pověřenému technikovi do 7 dnů od skončení smluvního vztahu založeného Smlouvou, omezení nebo narušování a to na své náklady a nebezpečí a bez ohledu na odesílatele důvody a příjemcezpůsob ukončení Smlouvy. V případě nevrácení zařízení Poskytovateli ve lhůtě 7 dní od ukončení smlouvy, na obsah, ke kterému se přistupuje nebo který se šíří, na používané či poskytované aplikace nebo služby nebo na použité koncové zařízeníje Poskytovatel oprávněn po Účastníkovi požadovat úhradu nevráceného zařízení až do výše 5 000 Kč bez DPH. 8.43. Poskytovatel při poskytování služeb přístupu k internetu nesmí provádět opatření řízení provozuPokud chce účastník přistupovat do zabezpečené části infostránek, která jdou nad rámec opatření přiměřeného řízení provozu dle člje povinen si na základě elektronické žádosti zajistit u poskytovatele údaje pro identifikaci jeho osoby, tj.přihlašovací jméno a heslo. 3 Nařízení Evropského parlamentu K vydání údajů pro identifikaci je nutný vznik smluvního vztahu mezi poskytovatelem a Rady (EU) 2015/2120, a zejména nesmí blokovat, zpomalovat, měnit, omezovat, narušovat, zhoršovat nebo diskriminovat konkrétní obsah, aplikace nebo služby nebo jejich konkrétní kategorie, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné, a pouze na nezbytně nutnou dobu za účelem: 8.5. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.6. Poskytovatel je ve smyslu oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to: 8.7. Takovéto omezení/přerušení Služby není porušením podmínek poskytování Služby ze strany Poskytovatele. 8.8. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, který je v prodlení s úhradou jakékoliv pohledávky, popřípadě pohledávku za Zákazníkem postoupit třetí osobě. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek včetně oprávněných nákladů zmocněnce. 8.9. Poskytovatel je oprávněn k instalaci a deinstalaci veškerých zařízeníúčastníkem, tj. první ze smluv uzavřených mezi poskytovatelema účastníkem musí být uzavřena písemně s originálním podpisem účastníka. Účastník se zavazuje nesdělovat přihlašovací jméno a heslo třetím osobám, do tohoto hesla žádnýmzpůsobem bez předchozího souhlasu poskytovatele nezasahovat, zejména Zařízení Poskytovatelejej neměnit jinak, než způsoby stanovenými poskytovatelem (postup pro změnu hesla na xxxxxxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xx) a odpovídá rovněž v plném rozsahu za ztrátu či zneužití těchto údajů. V případě porušení této povinnosti nese účastník odpovědnost za úkony provedené těmito osobami stejně, jakoby je provedl sám. 4. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu u tzv. domácností distančním způsobem přes infostránky nebo mimoobchodní prostory poskytovatele je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je přístupná a uložena v sídle poskytovatele: přístup kesmlouvě bude účastníkovi umožněn na základě jeho písemné žádosti. Tím není dotčeno právo účastníka na zaslání uzavřené smlouvy či její změny v textové podobě ihned pojejich uzavření. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chybvzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvyprostřednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení odsmlouvy.