Přenositelnost čísel Vzorová ustanovení
Přenositelnost čísel a) Zákazník může požádat o zřízení Služby na telefonním čísle, které má být přeneseno od jiného poskytovatele. Za tímto účelem je Zákazník povinen předat Poskytovateli veškeré potřebné údaje, zejména platný identifikační kód výpovědi ČVOP (číslo výpovědi opouštěného poskytovatele), identifikaci čísla, údaje o opouštěném poskytovateli. Poskytovatel zřídí Službu na přeneseném čísle do 4 pracovních dnů od obdržení žádosti a poskytnutí vyžádaných údajů;
b) Zákazník má právo v průběhu výpovědní doby požádat o přenesení telefonního čísla k jinému poskytovateli. Lhůta pro přenesení čísla činí 10 pracovních dnů, pokud telefonní číslo je možné přenést ke konci výpovědní doby. Pokud Zákazník požádá o přenesení čísla později než 10 pracovních dnů před koncem výpovědní doby, Poskytovatel nezaručuje nepřerušené poskytování Služeb. Poskytovatel nezaručuje dodržení lhůty pro přenos telefonního čísla v případech, kdy přenosu brání technické důvody. Poplatky a náklady na přenos čísel jsou uvedeny v Ceníku.
Přenositelnost čísel. 12.1 Podmínkou pro přenesení telefonních čísel ze sítě poskytovatele je řádné ukončení a vypořádání služeb na přenášených telefonních číslech.
Přenositelnost čísel a.) Účastník může požádat o zřízení Služby na telefonním čísle, které má být přeneseno od jiného poskytovatele. Za tímto účelem je Účastník povinen předat Poskytovateli veškeré potřebné údaje, zejména platný OKU (ověřovací kód účastníka) nebo ČVOP kód v maximální možné míře, která odpovídá stupni technického rozvoje.
Přenositelnost čísel. V případě, že na základě vyhodnocení nabídek dojde k rozhodnutí o změně současného poskytovatele služeb, bude zákazník požadovat bezplatné přenesení stávajících mobilních telefonních čísel k vybranému poskytovateli na základě služby „přenositelnost čísel v mobilních sítích“. Dodavatel zabezpečí přenesení čísel v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
Přenositelnost čísel. V případě, že Účastník projeví zájem o přenesení čísel, musí být vytvořena samostatná objednávka pro přenos mobilních a samostatná objednávka pro přenos pevných čísel. Poskytovatel má právo v případě předčasného ukončení smlouvy z důvodu přenesení čísel podmínit ukončení smlouvy uzavřením písemné dohody o předčasném ukončení této (dílčí) smlouvy, která bude upravovat výši a způsob úhrady finančního vyrovnání, na které má Poskytovatel v souvislosti s předčasným ukončením této (dílčí) smlouvy nárok. V případě, že pro poskytování služeb na základě dílčí smlouvy mají být do sítě Poskytovatele přenesena čísla Účastníka ze sítě jiného poskytovatele služeb, souhlasí Účastník s tím, že budou tato čísla přenesena do sítě Poskytovatele ve lhůtě 1 měsíce od data podpisu příslušné dílčí smlouvy. Toto ustanovení platí, nebude-li mezi stranami písemně dohodnuto jinak. Bližší podmínky přenositelnosti čísel se řídí podmínkami přenositelnosti telefonních čísel, které jsou k dispozici na webu poskytovatele.
Přenositelnost čísel. 12.1 Podmínkou pro přenesení telefonních čísel ze sítě poskytovatele je řádné ukončení a vypořádání služeb na přenášených telefon- ních číslech dle čl. 3 těchto VOP .
12.2 Podmínky služby přenositelnost telefon- ních č í sel j sou zveřejněné na xxx.xxxxxxx.xx a tvoří součást těchto VOP.
Přenositelnost čísel. 11.1 Poskytovatel je povinen zajistit, aby si každý Účastník, který o to požádá, mohl bezplatně ponechat své číslo, popřípadě čísla, z rozsahu číslovacího plánu, nezávisle na Poskytovateli, v případě geografických čísel na určeném území a v případě negeografických čísel kdekoli na území státu. To neplatí pro přenositelnost mezi veřejnou pevnou a veřejnou mobilní komunikační sítí.
11.2 Pro přenesení čísla platí obdobně odst. 10.2 – 10.5, a 10.8 – 10.10 těchto Podmínek. Žádost o přenesení čísla musí vyjma náležitosti dle odst. 10.3 těchto podmínek obsahovat i uvedení konkrétního čísla, o jehož přenesení žádá.
11.3 Využije-li Účastník práva na přenesení čísla dle tohoto článku Podmínek, dojde k zániku závazku ze smlouvy s nejpozději počátkem třetího pracovního dne ode dne vyrozumění opouštěného poskytovatele, není-li doba zbývající do zániku závazku ze smlouvy kratší nebo není-li sjednáno jinak.
11.4 Opouštěný poskytovatel služby na žádost spotřebitele využívajícího předplacené služby podanou nejpozději do 30 dnů ode dne zániku závazku ze smlouvy vrátí zbývající zůstatek předplatného. Je-li to ujednáno ve smlouvě, má opouštěný poskytovatel služby právo na náhradu nákladů ve výši, které mu prokazatelně vznikly vrácením zůstatku předplatného.
11.5 Poskytovatel je povinen zajistit, aby Účastník, jehož závazek ze smlouvy skončil výpovědí ze strany Účastníka, si mohl přenést číslo k jinému poskytovateli po dobu nejméně 1 měsíce ode dne zániku závazku ze smlouvy, pokud se tohoto práva výslovně nevzdá.
11.6 Další podmínky přenositelnosti čísel stanoví zákon a prováděcí právní předpis.
Přenositelnost čísel a.) Účastník může požádat o zřízení Služby na telefonním čísle, Účastník povinen zaplatit. ČTÚ je však v odůvodněných případech které má být přeneseno od jiného poskytovatele. Za tímto účelem oprávněn na žádost Účastníka, popřípadě Uživatele, rozhodnout, že podání reklamace má odkladný účinek.
8.5 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci na vyúčtování ceny nebo na vadné poskytování Služby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne doručení reklamace. Vyžaduje-li vyřízení reklamace projednání se zahraničním provozovatelem, je Poskytovatel povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 2 měsíců ode dne jejího dodání.
8.6 Pokud dojde k nesprávnému vyúčtování ceny za služby ze strany Poskytovatele, je Poskytovatel povinen vrátit přeplatek nejpozději do 1 měsíce od vyřízení reklamace.
8.7 V případě nesrovnalostí ve vyúčtování a provozu Služby rozhoduje výpis z provozu zařízení Poskytovatele.
8.8 Účastník je povinen ohlásit poruchy v dodávce objednaných služeb, závady na zařízení Poskytovatele (dále jen Závady) prostřednictvím TZS (viz 1.3 VP), popřípadě prostřednictvím
Přenositelnost čísel. 7.1 V případě, že Účastník projeví zájem o přenesení čísel musí být vytvořena samostatná objednávka pro přenos mobilních a samostatná objednávka pro přenos pevných čísel. V rámci jedné objednávky na přenesení čísel nelze žádat o přenesení jiných čísel než těch, která spadají pod tuto Rámcovou smlouvu stím, že v opačném případě nebude k žádostí Účastníka o přenesení čísel přihlédnuto.
7.2 Poskytovatel má právo v případě předčasného ukončení Rámcové nebo dílčí smlouvy z důvodu přenesení čísel podmínit ukončení smlouvy uzavřením písemné dohody o předčasném ukončení Rámcové (dílčí) smlouvy, která bude upravovat výši a způsob úhrady finančního vyrovnání, na které má Poskytovatel v souvislosti s předčasným ukončením Rámcové (dílčí) smlouvy nárok.
7.3 V případě, že pro poskytování služeb na základě dílčí smlouvy mají být do sítě Poskytovatele přenesena čísla Účastníka z e sťtě jiného poskytovatele služeb, souhlasí Účastník s tím, že pokud nebudou tato čísla přenesena do sítě Poskytovatele ve lhůtě 1 měsíce od data podpisu příslušné dílčí smlouvy, je Účastník povinen zvolit si do 3 pracovních dnů namísto přenášených telefonních čísel telefonní čísla z přídělu Poskytovatele. V případě, že si Účastník tato čísla nezvolí, budou mu přidělena Poskytovatelem. Toto ustanovení platí, nebude-li mezi stranami písemně dohodnuto jinak.
Přenositelnost čísel. Poskytovatel se zavazuje zajistit zabezpečení bezplatného přenesení stávajících telefonních čísel Objednatelů na základě Služby „přenositelnost čísel v telekomunikačních sítích v ČR“. Poskytovatel se se zavazuje převzít všechna přenášená čísla dle požadavků Objednatelů a Objednatelům poskytovat jakoukoliv podporu při procedurálním řešení přenosu telefonních čísel. Tuto podporu se Poskytovatel zavazuje poskytovat rovněž v souladu s detailním procesním postupem, který Poskytovatel předložil Objednateli před uzavřením Rámcové dohody. Veškeré náklady na přenesení telefonních čísel jsou zahrnuty v měsíční paušální platbě hlasových a datových služeb dle Přílohy č. 2 Rámcové dohody.