Záruka za jakost a servis. Dodavatel poskytne záruku za jakost plnění, která nesmí být kratší než 24 měsíců a zajištění záručního servisu. Dále bude garantovat rychlost servisního zásahu v době záruky (nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne ohlášení závady návštěvou servisního technika). Jednotlivé vady v záruční době musí být odstraněny nejpozději do 15 kalendářních dnů ode dne zahájení odstraňování vad, přičemž dnem zahájení odstraňování vad je den servisního zásahu, nedohodnou-li se osoby oprávněné ve věcech technických za smluvní strany písemně jinak.
Záruka za jakost a servis. Dodavatel poskytne záruku za jakost plnění, která nesmí být kratší než 24 měsíců, zajištění záručního servisu, dále bude garantovat rychlost servisního zásahu v době záruky (nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne ohlášení závady návštěvou servisního technika). Jednotlivé vady v záruční době musí být odstraněny nejpozději do 15 pracovních dnů ode dne zahájení odstraňování vad, nedohodnou-li se osoby oprávněné ve věcech technických za smluvní strany písemně jinak. Dodavatel se dále zavazuje k provádění bezplatného plného servisu dodaného zařízení a pravidelných servisních prohlídek předepsaných výrobcem dodaných zařízení po celou dobu trvání záruční doby (bezplatný záruční servis dodaného zboží). Náklady na provádění záručního plného servisu dodaného zboží tvoří součást nabídkové ceny dodavatele.
Záruka za jakost a servis. 1. Prodávající poskytuje na základě této smlouvy kupujícímu záruku za jakost zboží, tj. dodávaných Sanitních vozidel vč. přepravních prostředků a přístrojové techniky, ve smyslu ustanovení § 2113 občanského zákoníku, kdy se zavazuje, že po dobu běhu záruční lhůty bude předmět dodávky způsobilý k použití pro svůj obvyklý účel a zachová si požadované funkční, technické a technologické vlastnosti včetně užitných parametrů a vlastností.
2. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost na předmět plnění dle čl. I. této smlouvy počínaje dnem převzetí Předmětu převodu, následovně:
a) na každé Sanitní vozidlo záruku za jakost po dobu 36 měsíců od převodu vlastnického práva na kupujícího s omezením na minimálně 150 000 ujetých kilometrů a dále min. 5 letou záruku mobility při dodržování servisního plánu vozidla (dle reklamačního řádu výrobce);
b) na zástavbu každého Sanitního vozidla záruku za jakost po dobu 36 měsíců, kdy po tuto dobu garantuje řádnou funkčnost předmětu plnění.
c) transportní prostředky 24 měsíců
d) přístrojová technika 24 měsíců
3. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou nemůže kupující příslušný předmět převodu používat z důvodu reklamovaných vad.
4. Záruční podmínky a záruční opravy Sanitních vozidel:
a) Prodávající se zavazuje provádět opravy reklamovaných vad, které se na předmětných Sanitních vozidlech vyskytnou v záruční době ve smyslu poskytnuté záruky za jakost, a to bezplatně po celou dobu běhu záruční doby, a to na základě požadavků (reklamací) kupujícího prostřednictvím odborně vyškolených servisních techniků.
b) Kupující se zavazuje uplatnit (reklamovat) u prodávajícího vady, které se na předmětných Sanitních vozidlech vyskytnou v záruční době, bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Kupující oznámí reklamované vady prodávajícímu písemně, případně též na kontaktní údaje prodávajícího pro reklamace vad dodaných Sanitních vozidel: Kontaktní e-mail prodávajícího pro reklamace: xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxx.xx Kontaktní telefon prodávajícího pro reklamace: +000 000 000 000
c) Prodávající se zavazuje zahájit odstranění reklamované vady, tj. nastoupit na opravu reklamované vady, v místě plnění dle této Smlouvy, bez zbytečného odkladu, na což je kupujícím kladen zásadní důraz s ohledem na povahu vozidel sloužících jako sanitní a tedy nenahraditelné, a to nejpozději v následujících lhůtách: do 24 hodin (vyjma státních svátků a víkendů) od nahlášení závady či vady takového charakteru, které lze odstranit v sídle kupujícího; do 12 hodin od p...
Záruka za jakost a servis. Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku za celý předmět koupě dle této smlouvy, a to v délce trvání nejméně 24 měsíců. Na detektor (součást přístroje – viz bod 4. přílohy č. 1 této smlouvy) poskytuje Kupující záruku v délce nejméně 60 měsíců. Záruční doba počíná běžet ode dne řádného předání a převzetí předmětu koupě od Prodávajícího na základě podpisu předávacího protokolu oprávněnými zástupci obou smluvních stran dle čl. II. odst. 2 této smlouvy. Kupující je oprávněn oznámit Prodávajícímu záruční vadu i vadu, která existovala v době předání předmětu koupě, a uplatnit práva z takové vady kdykoliv v průběhu záruční doby, bez ohledu na to, kdy Kupující tuto vadu zjistil nebo kdy vada měla či mohla být Kupujícím zjištěna při vynaložení odborné péče. V případě, že Kupující oznámil Prodávajícímu vadu v průběhu záruční doby tj. nejpozději poslední den běhu záruční doby, je tato vada oznámena včas. Prodávající se zavazuje přijmout oznámení o záruční vadě telefonicky, na čísle ………………, nebo e-mailem, na e-mailové adrese ………………, v pracovní dny po dobu od 8:00 do 17:00 hodin středoevropského času. Záruční opravy provede Prodávající bezplatně a bezodkladně s ohledem na druh vady předmětu koupě. Prodávající se zavazuje k reakci (zaevidování požadavku nahlášeného kupujícím) v pracovní dny okamžitě po doručení oznámení o vadě. Mimo pracovní dny zaeviduje požadavek bezodkladně následující pracovní den. Prodávající se zavazuje nastoupit k odstranění závady nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady a odstranit závadu nejpozději do 10 dnů od nahlášení závady Kupujícím, nebude-li mezi smluvními stranami písemně dohodnuto jinak. Prodávající bere na vědomí, že k odstranění vad může nastoupit v pracovní den v době od 9:00 hodin do 16:00 hodin, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém oprávnění zástupci smluvních stran potvrdí odstranění vady. Záruční doba se prodlužuje o dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamované vady do dne odstranění této vady. V případě nedodržení uvedené (či jinak dohodnuté) lhůty pro provedení záruční opravy, je Kupující oprávněn uplatnit na Prodávajícím smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč za každý i započatý den prodlení, čímž není dotčeno právo Kupujícího na náhradu škody. Prodávající bude poskytovat Kupujícímu po dobu trvání záruční doby rovněž plnění dle čl. I. odst. 9 písm. e) a g) této smlouvy. A to v termínu předem písemně dohodnutém oprávněnými osobami smluvních stran. Nebud...
Záruka za jakost a servis. Dodavatel poskytne záruku za jakost plnění, která nesmí být kratší než 24 měsíců, zajištění záručního servisu, a dále bude garantovat rychlost servisního zásahu v době záruky (nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne ohlášení závady návštěvou servisního technika). Jednotlivé vady v záruční době musí být odstraněny nejpozději do 15 pracovních dnů ode dne zahájení odstraňování vad, nedohodnou-li se osoby oprávněné ve věcech technických za smluvní strany písemně jinak. Dodavatel se dále zavazuje k provádění bezplatného plného servisu dodaného zařízení i software včetně aktualizací a pravidelných servisních prohlídek předepsaných výrobcem dodaných zařízení po celou dobu trvání záruční doby (bezplatný záruční servis dodaného zboží). Náklady na provádění záručního plného servisu dodaného zboží tvoří součást nabídkové ceny dodavatele. Dodavatel se zavazuje k poskytování telefonických a e-mailových konzultací ohledně technických a softwarových problémů po celou dobu trvání záruky. Dodavatel se zavazuje poskytovat aplikační podporu při vyhodnocování změřených spekter a při tvorbě automatizovaných postupů a kalibrací, a to prostřednictvím e-mailu, po celou dobu trvání záruky.
Záruka za jakost a servis. Dodavatel poskytne záruku za jakost podle § 2113 a násl. občanského zákoníku v délce trvání, která nesmí být kratší než 12 měsíců. Dodavatel bude dále v době záruky garantovat reakce na servisní požadavek v místě plnění minimálně NBD (NextBusinessDay) od 8.00 do 18.00 hodin. Jednotlivé vady v záruční době musí být odstraněny nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne zahájení odstraňování vad, nedohodnou-li se osoby oprávněné jednat ve věcech technických za smluvní strany písemně jinak. Dodavatel se dále zavazuje k provádění bezplatného plného servisu dodaného zařízení, včetně aktualizací software, po celou dobu trvání záruční doby (bezplatný záruční servis dodaného zboží). Náklady na provádění záručního plného servisu dodaného zboží tvoří součást nabídkové ceny Dodavatele.
Záruka za jakost a servis. 1. Zhotovitel poskytuje na Předmět díla podle čl. li. této Smlouvy komplexní záruku za jakost ve smyslu § 2619 a § 2113 občanského zákoníku, tj. záruku, že bude Dílo po záruční dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel a že si zachová obvyklé vlastnosti. Zhotovitel poskytuje záruku za jakost Díla podle předchozí věty do uplynutí 60 měsíců od okamžiku podpisu Protokolu o předání a převzetí Díla.
2. Zhotovitel bude dále poskytovat servis Předmětu díla, včetně profylaktických prohlídek, a to po celou dobu trvání záruční doby (bezplatný záruční servis).
3. Náklady na poskytování záruky a provádění záručního servisu tvoří součást Ceny za dílo v dělení na:
a) standardní záruku v délce trvání 24 měsíců - náklady budou hrazeny z dotace poskytnuté na realizaci projektu OP WV,
b) prodlouženou záruku v délce trvání 36 měsíců - náklady budou hrazeny z vlastních finančních prostředků Objednatele mimo projekt OP VW.
Záruka za jakost a servis. Dodavatel poskytne záruku za jakost podle § 2113 a násl. občanského zákoníku v délce trvání, která nesmí být kratší než 24 měsíců. Nejpozději do 4 hodin od okamžiku ohlášení servisního požadavku Zadavatelem (telefon, email, helpdesk) Dodavatel v době záruky potvrdí přijetí tohoto servisního požadavku (telefon, email, helpdesk). Dodavatel bude dále v době záruky garantovat reakce na servisní požadavek Zadavatele minimálně NBD (Next Business Day). Jednotlivé vady v záruční době musí být pak odstraněny nejpozději do 10 kalendářních dnů ode dne zahájení odstraňování vad (kdy dnem zahájení odstraňování vad se rozumí reakce na servisní požadavek Zadavatele), nedohodnou-li se osoby oprávněné jednat ve věcech technických za smluvní strany písemně jinak. Dodavatel se dále zavazuje k poskytování servisní podpory dodaného hardware a software, k poskytování hot-line Dodavatele a k provádění bezplatného plného servisu dodaného zařízení, včetně aktualizací software, po celou dobu trvání záruční doby (bezplatný záruční servis dodaného zboží). Náklady na provádění záručního plného servisu dodaného zboží tvoří součást nabídkové ceny Dodavatele.
Záruka za jakost a servis. Veškeré podmínky na záruku za jakost, záruční servis, rychlost servisního zásahu a následné odstranění vady jsou popsány u každé položky této dodávky v rámci přílohy č. 5 této Dokumentace.
Záruka za jakost a servis. Dodavatel poskytne záruku za jakost plnění, která nesmí být kratší než 12 měsíců. Práva z vadného plnění si smluvní strany sjednávají odchylně od § 2106 a násl. občanského zákoníku. Jestliže dodatečně vyjde najevo vada nebo vady, může Zadavatel (kupující) zvolit jedno z následujících práv z vadného plnění: právo na dodání nového či chybějícího zboží, nejpozději do 5 dnů ode dne oznámení vady, právo na přiměřenou slevu z dohodnuté ceny zboží, odpovídající povaze a rozsahu vady, právo na odstoupení od této smlouvy. Části veřejné zakázky Veřejná zakázka není dělena na části, neboť předmět veřejné zakázky tvoří soubor běžně dostupného zboží stejného či obdobného druhu. Rozdělením veřejné zakázky na části by tak pro zadavatele nevznikla žádná dodatečná přidaná hodnota a zároveň by to byl ekonomicky méně efektivní postup.