Nutzungsverfügbarkeit. Der Provider überlässt dem Kunden die Anwendungssoftware am Übergabeort mit einer wie folgt definier- ten Nutzungsverfügbarkeit. Mo 04:00 Uhr – Fr 20:00 Uhr, 95% Kunden im Enterprise-Tarif können ein erweitertes Uptime SLA mit nexato schließen. Der Provider kann den Dienst für einen definierten Zeitraum zur Durchführung von Wartungsarbeiten unter- brechen. Der Kunde darf seine Zustimmung zu diesen Unterbrechungen nicht unberechtigt verweigern. nexato wird versuchen, Administratoren mindestens 8 Stunden im Voraus über eine geplante Ausfallzeit, die länger als 60 Minuten dauert, zu informieren. Die folgenden Ausfallzeiten werden nicht in die Verfügbarkeit eingerechnet:
