Common use of Störungsmanagement Und Durchführung Von Maßnahmen Zur Störungsverhinderung Beseitigung Clause in Contracts

Störungsmanagement Und Durchführung Von Maßnahmen Zur Störungsverhinderung Beseitigung. 5.1 Der Anbieter wird während seiner üblichen Geschäftszeiten ordnungsgemäße Störungsmeldungen des Kunden unter Vergabe einer Kennung entgegennehmen, den vereinbarten Störungskategorien zuordnen und anhand dieser Zuordnung die vereinbarten Maßnahmen zur Analyse und Bereinigung von Störungen durchführen. Auf Wunsch des Kunden bestätigt der Anbieter dem Kunden den Eingang der Störungsmeldung unter Mitteilung der vergebenen Kennung.