Common use of Wartung und Verfügbarkeit Clause in Contracts

Wartung und Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten im Netz der KurpfalzTEL finden in der Regel zwischen 20:00 Uhr und 06:00 Uhr statt. Die Verfügbarkeit ist die Gesamtanzahl an Minuten innerhalb eines Kalenderjahres, an denen die KurpfalzTEL Dienstleistungen je Sparte (Sprache- und Daten-Dienste) für einen Kunden zur Verfügung stehen. Die Angaben werden in % auf die jährliche Verfügbarkeit angegeben. Der Service der KurpfalzTEL steht grundsätzlich 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. KurpfalzTEL gewährleistet eine jährliche, durchschnittliche Verfügbarkeit von 98,5% ihrer Services. Die Verfügbarkeit wird wie folgt gemessen: (Gesamtzahl Minuten der Gesamtzahl Minuten des Jahres – Nichtverfügbarkeit) Folgende Gegebenheiten werden nicht berücksichtigt: • geplante Unterbrechungen des Dienstes für Reparaturen, • Wartungsarbeiten oder andere betriebstechnische Gründe • Fehler, die außerhalb des Einflussbereiches der KurpfalzTEL auftreten, z.B. in Leitungen, Hardware oder Anwendungen des Kunden oder • in Fällen höherer Gewalt

Wartung und Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten im Netz der KurpfalzTEL von Bisping finden in der Regel zwischen 20:00 Uhr und 06:00 Uhr statt. Stand: 09/2022 Die Verfügbarkeit ist die Gesamtanzahl an Minuten innerhalb eines Kalenderjahres, an denen die KurpfalzTEL Bisping Dienstleistungen je Sparte (Sprache- und Daten-Dienste) für einen Kunden zur Leistungsbeschreibung Telekommunikationsdienst für Privatkunden V10 Seite 5/ 8 Verfügung stehen. Die Angaben werden in % auf die jährliche Verfügbarkeit angegeben. Der Service der KurpfalzTEL Bisping steht grundsätzlich 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. KurpfalzTEL Bisping gewährleistet eine jährliche, durchschnittliche Verfügbarkeit von 98,5% ihrer ServicesIhrer Services zu 97,0 %. Die Verfügbarkeit wird wie folgt gemessen: (Gesamtzahl Minuten der Gesamtzahl Minuten des Jahres – NichtverfügbarkeitNichtverfügbarkeit) Folgende Gegebenheiten werden nicht berücksichtigt: • geplante Unterbrechungen des Dienstes für Reparaturen, • Wartungsarbeiten oder andere betriebstechnische Gründe • Fehler, die außerhalb des Einflussbereiches der KurpfalzTEL von Bisping auftreten, z.B. in z. X.xx Leitungen, Hardware oder Anwendungen des Kunden oder • in Fällen höherer Gewalt

Wartung und Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten im Netz der KurpfalzTEL Gesellschaft finden in der Regel zwischen 20:00 20 Uhr und 06:00 6 Uhr statt. Die Verfügbarkeit ist die Gesamtanzahl an Minuten innerhalb eines Kalenderjahres, an denen die KurpfalzTEL Gesellschaft Dienstleistungen je Sparte (Sprache- und Daten-Dienste) für einen Kunden zur Verfügung stehen. Die Angaben werden in % Prozent auf die jährliche Verfügbarkeit angegeben. Der Service der KurpfalzTEL Gesellschaft steht grundsätzlich 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. KurpfalzTEL Die Gesellschaft gewährleistet eine jährliche, durchschnittliche Verfügbarkeit von 98,5ihrer Services entsprechend folgender Auflistung: LEO Home+ Tarife > 98 % ihrer Services. Die Verfügbarkeit wird wie folgt gemessen: (Gesamtzahl Minuten der Gesamtzahl Minuten des Jahres – Nichtverfügbarkeit) Nichtverfügbarkeit). Folgende Gegebenheiten werden nicht berücksichtigt: • geplante Unterbrechungen des Dienstes für Reparaturen, Reparaturen • Wartungsarbeiten oder andere betriebstechnische Gründe • Fehler, die außerhalb des Einflussbereiches der KurpfalzTEL Gesellschaft auftreten, z.B. in z. X.xx Leitungen, Hardware oder Anwendungen des Kunden oder • in Fällen Fälle höherer Gewalt

Wartung und Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten im Netz der KurpfalzTEL Gesellschaft finden in der Regel zwischen 20:00 Uhr und 06:00 Uhr statt. Sollten Wartungsarbeiten an den technischen Anlagen vor Ort nötig sein, werden diese i.d.R. vorab über einen Hausaushang, die Unternehmenswebsite oder via Mail entsprechend angekündigt. Die Verfügbarkeit ist die Gesamtanzahl an Minuten innerhalb eines Kalenderjahres, an denen die KurpfalzTEL Gesellschaft Dienstleistungen je Sparte (Sprache- und Daten-Dienste) für einen Kunden zur Verfügung stehen. Die Angaben werden in % auf die jährliche Verfügbarkeit angegeben. Der Service der KurpfalzTEL Gesellschaft steht grundsätzlich 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. KurpfalzTEL Die Gesellschaft gewährleistet eine jährliche, durchschnittliche Verfügbarkeit von 98,5% ihrer ServicesServices entsprechend folgender Berechnung: Techn. Die Verfügbarkeit wird wie folgt gemessenin %: (Gesamtzahl Minuten der Gesamtzahl Minuten des Jahres (Gesamtzeit – NichtverfügbarkeitGesamtausfallzeit) / Gesamtzeit) *100 Folgende Gegebenheiten werden nicht berücksichtigt: • geplante Unterbrechungen des Dienstes für Reparaturen, • Wartungsarbeiten oder andere betriebstechnische Gründe • Fehler, die außerhalb des Einflussbereiches der KurpfalzTEL Gesellschaft auftreten, z.B. in x.X.xx Leitungen, Hardware oder Anwendungen des Kunden oder • in Fällen höherer Gewalt

Wartung und Verfügbarkeit. Stand: 11/2022 Wartungsarbeiten im Netz der KurpfalzTEL von Bisping finden in der Regel zwischen 20:00 Uhr und 06:00 Uhr statt. Leistungsbeschreibung Telekommunikationsdienst für Privatkunden V2.1 Seite 5/ 8 Die Verfügbarkeit ist die Gesamtanzahl an Minuten innerhalb eines Kalenderjahres, an denen die KurpfalzTEL Bisping Dienstleistungen je Sparte (Sprache- und Daten-Dienste) für einen Kunden zur Verfügung stehen. Die Angaben werden in % auf die jährliche Verfügbarkeit angegeben. Der Service der KurpfalzTEL Bisping steht grundsätzlich 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. KurpfalzTEL Bisping gewährleistet eine jährliche, durchschnittliche Verfügbarkeit von 98,5% ihrer ServicesIhrer Services zu 97,0 %. Die Verfügbarkeit wird wie folgt gemessen: (Gesamtzahl Minuten der Gesamtzahl Minuten des Jahres – NichtverfügbarkeitNichtverfügbarkeit) Folgende Gegebenheiten werden nicht berücksichtigt: • geplante Unterbrechungen des Dienstes für Reparaturen, • Wartungsarbeiten oder andere betriebstechnische Gründe • Fehler, die außerhalb des Einflussbereiches der KurpfalzTEL von Bisping auftreten, z.B. in z. X.xx Leitungen, Hardware oder Anwendungen des Kunden oder • in Fällen höherer Gewalt