Common use of Wiederherstellungszeiten Clause in Contracts

Wiederherstellungszeiten. Bei Störungen, bezogen auf die Nicht-Erreichbarkeit eines oder mehrerer Dienste, wird je nach Pro- dukt gegebenenfalls zusätzlich zur Reaktionszeit eine Wiederherstellungszeit (TTR) garantiert. Innerhalb der pro Produkt festgelegten Wiederherstellungszeit wird der vom Kunden gemeldete Fehler behoben und der Dienst wieder zur Verfügung gestellt. Als Startpunkt für diese Zeitspanne gilt eben- falls der Eingang der Meldung bei der united cloud GmbH über die zuvor genannten Kommunikations- wege. Die garantierten Wiederherstellungszeiten sind der Anlage 1 zu entnehmen.

Wiederherstellungszeiten. Bei Störungen, bezogen auf die Nicht-Erreichbarkeit eines oder mehrerer Dienste, wird je nach Pro- dukt Produkt gegebenenfalls zusätzlich zur Reaktionszeit eine Wiederherstellungszeit (TTR) garantiert. Innerhalb der pro Produkt festgelegten Wiederherstellungszeit sowie der gebuchten Servicezeit wird der vom Kunden gemeldete Fehler behoben und der Dienst wieder zur Verfügung gestellt. Als Startpunkt für diese Zeitspanne gilt eben- falls ebenfalls der Eingang der Meldung innerhalb der Servicezeit bei der united cloud Wacker Systems GmbH über die zuvor genannten Kommunikations- wegeKommunikationswege. Die garantierten Wiederherstellungszeiten sind der Anlage 1 A zu entnehmen.

Wiederherstellungszeiten. Bei Störungen, bezogen auf die Nicht-Erreichbarkeit eines oder mehrerer Dienste, wird je nach Pro- dukt Produkt gegebenenfalls zusätzlich zur Reaktionszeit eine Wiederherstellungszeit (TTR) garantiert. Innerhalb der pro Produkt festgelegten Wiederherstellungszeit wird der vom Kunden gemeldete Fehler Feh- ler behoben und der Dienst wieder zur Verfügung gestellt. Als Startpunkt für diese Zeitspanne gilt eben- falls ebenfalls der Eingang der Meldung bei der united cloud viridicon datacenter GmbH über die zuvor genannten Kommunikations- wegeKom- munikationswege. Die garantierten Wiederherstellungszeiten sind der Anlage 1 zu entnehmen.

Wiederherstellungszeiten. Bei Störungen, bezogen auf die Nicht-Erreichbarkeit eines oder mehrerer Dienste, wird je nach Pro- dukt gegebenenfalls zusätzlich zur Reaktionszeit eine Wiederherstellungszeit (TTR) garantiert. Innerhalb der pro Produkt festgelegten Wiederherstellungszeit wird der vom Kunden gemeldete Fehler behoben und der Dienst wieder zur Verfügung gestellt. Als Startpunkt für diese Zeitspanne gilt eben- falls der Eingang der Meldung bei der united cloud hoster GmbH über die zuvor genannten Kommunikations- wegeKommunikati- onswege. Die garantierten Wiederherstellungszeiten sind der Anlage 1 zu entnehmen.