Common use of ATENCIÓN AL CLIENTE Clause in Contracts

ATENCIÓN AL CLIENTE. 11.1 El Cliente podrá recibir información sobre el Servicio, y sobre cualquier incidencia a través del Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 622 (desde la red de YOIGO) o 622 622 622 (desde la red de otro operador) y en xxx.xxxxx.xxx. También podrá dirigirse por correo a la siguiente dirección: Xfera Móviles, S.A.U., Atención al Cliente, Xxxx. xx xx Xxxx 00, 28108 Alcobendas (Madrid) o por correo electrónico a xxxxxxxx@xxxxx.xxx. 11.2 Para presentar reclamaciones en relación con la prestación del Servicio, el Cliente deberá dirigirse a YOIGO, por cualquiera de los medios previstos en el párrafo anterior, en el plazo de 1 mes a contar desde el momento en que tenga conocimiento del hecho que motive su reclamación. A la recepción de la reclamación, YOIGO facilitará al Cliente el número de referencia de la misma y, si así lo solicita, un documento que acredite la presentación y el contenido de la misma. 11.3 Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de YOIGO en el plazo de 1 mes, podrá dirigir su reclamación ante la Junta Arbitral que corresponda o ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, en los términos previstos en la normativa de aplicación. Todo ello se entenderá sin perjuicio del derecho del cliente a acudir a la vía judicial.

ATENCIÓN AL CLIENTE. 11.1 7.1 A El Cliente podrá recibir información sobre el Servicio, y sobre cualquier incidencia inci- dencia que le afecte a través del Servicio de Atención al Cliente disponible en el número de teléfono 622 (desde la red de YOIGO) o 622 622 622 (desde la red las redes de otro operadorotros operadores) y en la página web xxx.xxxxx.xxx. También podrá dirigirse por correo a la siguiente dirección: Xfera Móviles, S.A.U., Atención Departamento xx Xxxx- ción al Cliente, Parque Empresarial “La Finca”, Xxxxx xxx Xxxx Xxxxxxxxx, 0, Xxxx. 8, 28223 Xxxxxxx xx xx Xxxx 00, 28108 Alcobendas Xxxxxxx (Madrid) o por correo electrónico a xxxxxxxx@xxxxx.xxx. 11.2 7.2 Para presentar reclamaciones en relación re- lación con la prestación del Servicio, el Cliente deberá dirigirse a YOIGO, por cualquiera de los medios previstos en el párrafo anterior, en el plazo de 1 mes a contar desde el momento en que tenga conocimiento del hecho que motive su reclamación. A la recepción de la reclamaciónrecla-mación, YOIGO facilitará al Cliente el número de referencia de la misma correspondiente y, si así lo solicita, un documento que acredite la presentación y el contenido de la misma.acre- 11.3 7.3 Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de YOIGO en el plazo de 1 mes, podrá dirigir su reclamación ante la Junta Arbitral que corresponda o ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones Telecomu- nicaciones y para la Sociedad de la InformaciónIn- formación, en los términos previstos en la normativa de aplicación. Todo ello se entenderá sin perjuicio del derecho del cliente a acudir a la vía judicial.

ATENCIÓN AL CLIENTE. 11.1 El Cliente podrá recibir información sobre el Servicio, y sobre cualquier incidencia a través del Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 622 (desde la red de YOIGO) o 622 622 622 (desde la red de otro operador) y en xxx.xxxxx.xxx. También podrá dirigirse por correo a la siguiente dirección: Xfera Móviles, S.A.U., Atención al Cliente, Xxxx. xx xx Xxxx 00, 28108 Alcobendas (Madrid) o por correo electrónico a xxxxxxxx@xxxxx.xxxXxxxxxxx@xxxxx.xxx. 11.2 Para presentar reclamaciones en relación con la prestación del Servicio, el Cliente deberá dirigirse a YOIGO, por cualquiera de los medios previstos en el párrafo anterior, en el plazo de 1 mes a contar desde el momento en que tenga conocimiento del hecho que motive su reclamación. A la recepción de la reclamación, YOIGO facilitará al Cliente el número de referencia de la misma y, si así lo solicita, un documento que acredite la presentación y el contenido de la misma.acredite 11.3 Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de YOIGO en el plazo de 1 mes, podrá dirigir su reclamación ante la Junta Arbitral que corresponda o ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, en los términos previstos en la normativa de aplicación. Todo ello se entenderá sin perjuicio del derecho del cliente a acudir a la vía judicial.ello

ATENCIÓN AL CLIENTE. 11.1 El Cliente podrá recibir información sobre el Servicio, y sobre cualquier incidencia a través del Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 622 2376 (desde la red de YOIGOLlamaya) o 622 622 622 911 338 944 (desde la red de otro operador) y en xxx.xxxxx.xxxxxx.xxxxxxx.xxx. También podrá dirigirse por correo a la siguiente dirección: Xfera Móviles, S.A.U.S.A., Atención al ClienteCliente LLAMAYA, Xxxx. xx xx Xxxx 00, 28108 Alcobendas (Madrid) o por correo electrónico a xxxxxxxx@xxxxx.xxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx. 11.2 Para presentar reclamaciones en relación con la prestación del Servicio, el Cliente deberá dirigirse a YOIGOLlamaya, por cualquiera cualquie- ra de los medios previstos en el párrafo anterior, en el plazo de 1 mes a contar desde el momento en que tenga conocimiento del hecho que motive su reclamación. A la recepción de la reclamación, YOIGO Xxxxxxx facilitará al Cliente el número de referencia de la misma y, si así lo solicita, un documento que acredite la presentación y el contenido de la misma. 11.3 Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de YOIGO Llamaya en el plazo de 1 mes, podrá dirigir su reclamación ante la Junta Arbitral que corresponda o ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, en los términos previstos en la normativa de aplicación. Todo ello se entenderá sin perjuicio del derecho del cliente Cliente a acudir a la vía judicial.