Derecho de desistimiento del consumidor Cláusulas de Ejemplo

Derecho de desistimiento del consumidor. 1. El consumidor tiene la facultad de desistir del viaje contratado en cualquier momento antes de la salida. No obstante, si este desistimiento se produce dentro de los 15 días anteriores a la salida del viaje, deberá abonar una penalización en función del tiempo que falte para la salida, que será de: a) El 5% del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 10 y de menos de 15 días. b) El 15% del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 10 y 3 días. c) El 25% del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida. 2. El consumidor no tendrá que abonar porcentaje alguno en concepto de penalización si el desistimiento tiene lugar por causa de fuerza mayor. A estos efectos, se considerará causa de fuerza mayor la muerte, el accidente o enfermedad graves del consumidor o de alguna de las personas con quien conviva o cualquier supuesto análogo que le impida participar en el viaje. 3. En todos los casos, el consumidor deberá abonar los gastos de gestión y anulación que produzca el desistimiento. 4. El desistimiento produce efectos desde el momento en que la voluntad de desistir del consumidor llega al conocimiento de la agencia. 5. Conocido el desistimiento, la agencia devolverá al consumidor las cantidades que hubiese abonado en el plazo máximo de un mes, deducidos los gastos de gestión y, en su caso, los gastos de anulación justificados y las penalizaciones. 6. Si el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales u otros análogos, los gastos de gestión, los gastos de anulación y las penalizaciones serán los que indique de modo explícito el folleto para ese viaje o los acordados de modo particular en el documento contractual.

Derecho de desistimiento del consumidor. 1. El consumidor tiene la facultad de desistir del viaje contratado en cualquier momento antes de la salida. Deberá comunicarlo por escrito al agente de viajes que tramitó la venta de su viaje. Si existen condiciones de cancelación específicas para un viaje determinado serán detallados en la confirmación de su viaje. En caso de que el usuario solicite la cancelación de su reserva, tendrá derecho a la devolución de las cantidades establecidas en las condiciones de cancelación, pero deberá indemnizar a 00Xxxxxx.xxx por los conceptos que a continuación se indican: Más de 30 días Únicamente se pierde el depósito (primer pago) Entre 20 y 30 días Depósito y el 50% del segundo pago final Entre 7 y 20 días Depósito y el 75% del segundo pago Menos de 7 días 100% del coste total. 2. El desistimiento produce efectos desde el momento en que la voluntad de desistir del consumidor llega al conocimiento de la agencia. 3. Conocido el desistimiento, la agencia devolverá al consumidor las cantidades que hubiese abonado en el plazo máximo de un mes, deducidos los gastos de gestión y, en su caso, los gastos de anulación justificados y las penalizaciones. 4. Si el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales u otros análogos, los gastos de gestión, los gastos de anulación y las penalizaciones serán los que indique de modo explícito el folleto para ese viaje o los acordados de modo particular en el documento contractual.

Derecho de desistimiento del consumidor. En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo previsto en el apartado precedente, pero deberá indemnizar a la Agencia por los conceptos que se indican: a) En el caso de servicios sueltos: la totalidad de los gastos de gestión (65 € por persona I.V.A. incluido), más los gastos de anulación, si los hubiera. b) En el caso de viajes combinados: 1. Los gastos de gestión (65 € por persona I.V.A. incluido), más los gastos de anulación, si los hubiera. 2. Una penalización, consistente en el 5% del total del viaje si el desistimiento se produce entre 11 y 15 días de antelación a la fecha de comienzo del viaje; el 15% entre los días 3 y 10, y el 25% hasta las 48 horas anteriores a la salida. Con menos de 48 horas o no presentándose a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada.

Derecho de desistimiento del consumidor. 1. Cuando el usuario final sea un consumidor, le asiste el derecho de desistimiento regulado como un supuesto de prestación de servicios a distancia o celebrado fuera del establecimiento mercantil, con las particularidades o excepciones previstas en las normas de aplicación.

Derecho de desistimiento del consumidor. 1. Cuando el usuario final sea un consumidor, le asiste el derecho de desistimiento regulado como un supuesto de prestación de servicios a distancia o celebrado fuera del establecimiento mercantil, con las particularidades o excepciones previstas en las normas de aplicación. 2. El prestador podrá supeditar el ejercicio del derecho de desistimiento al cumplimiento de la obligación de devolución por el consumidor de los equipos y aparatos suministrados por aquel para la prestación del servicio. 3. Si se ha solicitado por el consumidor la portabilidad, el plazo para restituir los equipos o aparatos, así como para determinar el montante de las obligaciones de pago o reembolso de los servicios, se sitúa en el momento en que la portabilidad se ha hecho efectiva.