Common use of MANTENIMIENTO PREVENTIVO Clause in Contracts

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. SE ENTIENDE POR MANTENIMIENTO PREVENTIVO A: LOS TRABAJOS DE LIMPIEZA GENERAL DEL EQUIPO DE RUTEO Y CONMUTACIÓN TANTO INTERNA COMO EXTERNA. PARA LA PARTE INTERNA SE REQUIERE LIMPIEZA DE: TARJETAS ELECTRÓNICAS Y LAS RANURAS DE LAS BAHIAS DE EXPANSIÓN DEL EQUIPO. FUENTES DE PODER Y VENTILADORES EN SU TOTALIDAD. REVISIÓN VISUAL Y FUNCIONAL DEL HARDWARE DE CADA UNO DE EQUIPOS. LAS OBLIGACIONES QUE “EL LICITANTE” TENDRÁ PARA BRINDAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A TELECOMM SERÁN: “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR EN TIEMPO Y FORMA, UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, A TODO EL EQUIPO QUE ESTÉ RELACIONADO EN EL PUNTO 4 DE ESTE DOCUMENTO. PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE DEBERA PRESENTAR EL LISTADO DE LOS MATERIALES Y SUSTANCIAS DE LIMPIEZA A UTILIZAR PARA LA REALIZACIÓN. DE LOS MANTENIMIENTOS. “EL LICITANTE” SE SUJETARÁ A LOS HORARIOS PARA LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS LOS CUALES SERÁN DEFINIDOS POR “TELECOMM” Y QUE PODRÁN SER A CUALQUIER HORA DEL DÍA, SIEMPRE Y CUANDO SE RESPETEN LOS HORARIOS DE LAS COBERTURAS DE SERVICIO DE CADA EQUIPO EN ESPECÍFICO. “EL LICITANTE” DEBERÁ PROPORCIONAR TODA LA DOCUMENTACIÓN DE RESPALDO DONDE SE INDIQUE QUE SU PERSONAL TÉCNICO TIENE LOS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA NECESARIA PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO COMO PARTE DEL OBJETO DE ESTE DOCUMENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR VISITAS AGENDADAS ENTRE ÉL Y “TELECOMM” PARA BRINDAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EL CUAL DEBERÁ SER PROGRAMADO Y DISTRIBUIDO EN COORDINACIÓN CON EL ÁREA DE SISTEMAS DE MOVISAT, YA QUE EL OBJETIVO DE ESTE SERVICIO ES EL MANTENER LOS EQUIPOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE TRABAJO Y EN SU CASO ADELANTARSE A POSIBLES PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ DE ADAPTAR A LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE “TELECOMM”, DE ACUERDO A LAS CARGAS DE TRABAJO Y EFECTUAR LOS MANTENIMIENTOS EN LOS HORARIOS QUE LE SEAN INDICADOS. EL NO CONSIDERAR ESTAS OBLIGACIONES, SERA SUJETO DE DESCALIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN, PARA LO CUAL EL “LICITANTE “DEBERÁ ACEPTARLAS POR ESCRITO.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. SE ENTIENDE NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-002-STPS-2000, CONDICIONES DE SEGURIDAD — PREVENCIÓN, PROTECCIÓN Y COMBATE DE INCENDIOS EN LOS CENTROS DE TRABAJO Y NOM-154-SCFI-2005, EQUIPOS CONTRA INCENDIO- EXTINTORES-SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y RECARGA. EL MANTENIMIENTO CONSISTE EN LA VERIFICACIÓN COMPLETA DEL EXTINTOR POR "EL PROVEEDOR", SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DEL FABRICANTE. DICHO MANTENIMIENTO PREVENTIVO A: LOS TRABAJOS DEBE OFRECER LA MÁXIMA GARANTÍA DE LIMPIEZA GENERAL DEL EQUIPO DE RUTEO QUE EL EXTINTOR FUNCIONARA EFECTIVAMENTE Y CONMUTACIÓN TANTO INTERNA COMO EXTERNA. PARA LA PARTE INTERNA SE REQUIERE LIMPIEZA DE: TARJETAS ELECTRÓNICAS Y LAS RANURAS DE LAS BAHIAS DE EXPANSIÓN DEL EQUIPO. FUENTES DE PODER Y VENTILADORES CUMPLIR, EN SU TOTALIDADCASO, CON LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS EXPEDIDAS EN LA MATERIA, O EN SU DEFECTO, INCLUIR UN EXAMEN COMPLETO Y, DE REQUERIRLO, CUALQUIER TIPO DE REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE PARTES CON REPUESTOS ORIGINALES. REVISIÓN VISUAL Y FUNCIONAL DEL HARDWARE DE CADA UNO DE EQUIPOS. LAS OBLIGACIONES SE DEBE IDENTIFICAR CLARAMENTE QUE “EL LICITANTE” TENDRÁ PARA BRINDAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A TELECOMM SERÁN: “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR EN TIEMPO Y FORMA, EFECTUÓ UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, A TODO EL EQUIPO QUE ESTÉ RELACIONADO EN EL PUNTO 4 DE ESTE DOCUMENTO. PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE DEBERA PRESENTAR EL LISTADO DE LOS MATERIALES Y SUSTANCIAS DE LIMPIEZA A UTILIZAR PARA LA REALIZACIÓN. DE LOS MANTENIMIENTOS. “EL LICITANTE” SE SUJETARÁ A LOS HORARIOS PARA LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS LOS CUALES SERÁN DEFINIDOS POR “TELECOMM” Y QUE PODRÁN SER A CUALQUIER HORA DEL DÍA, SIEMPRE Y CUANDO SE RESPETEN LOS HORARIOS DE LAS COBERTURAS DE SERVICIO DE CADA EQUIPO EN ESPECÍFICO. “EL LICITANTE” DEBERÁ PROPORCIONAR TODA LA DOCUMENTACIÓN DE RESPALDO DONDE SE INDIQUE QUE SU PERSONAL TÉCNICO TIENE LOS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA NECESARIA PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO COMO PARTE DEL OBJETO DE ESTE DOCUMENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR VISITAS AGENDADAS ENTRE ÉL Y “TELECOMM” PARA BRINDAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EL CUAL DEBERÁ SER PROGRAMADO COLOCANDO UNA ETIQUETA ADHERIDA AL EXTINTOR INDICANDO LA FECHA, NOMBRE O RAZÓN SOCIAL Y DISTRIBUIDO EN COORDINACIÓN CON EL ÁREA DOMICILIO COMPLETO DEL PRESTADOR DE SISTEMAS DE MOVISAT, YA QUE EL OBJETIVO DE ESTE SERVICIO ES EL MANTENER LOS EQUIPOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE TRABAJO Y EN SU CASO ADELANTARSE A POSIBLES PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ DE ADAPTAR A LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE “TELECOMM”, DE ACUERDO A LAS CARGAS DE TRABAJO Y EFECTUAR LOS MANTENIMIENTOS EN LOS HORARIOS QUE LE SEAN INDICADOS. EL NO CONSIDERAR ESTAS OBLIGACIONES, SERA SUJETO DE DESCALIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN, PARA LO CUAL EL “LICITANTE “DEBERÁ ACEPTARLAS POR ESCRITOSERVICIOS.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. SE ENTIENDE ES EL SERVICIO PROGRAMADO QUE DEBE REALIZAR EL PROVEEDOR A LOS EQUIPOS MÉDICOS DE PRUEBAS DE BANCO DE SANGRE, CONFORME A LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE, A FIN DE GARANTIZAR LOS NIVELES DE SERVICIO REQUERIDOS POR MANTENIMIENTO PREVENTIVO ALA CONVOCANTE. MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: LOS TRABAJOS DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS PARA EFECTUAR TRANSMISIÓN DE LIMPIEZA GENERAL DATOS E INFORMACIÓN A TRAVÉS DE COMPUTADORAS, LÍNEAS TELEFÓNICAS, FAX, ENLACES DEDICADOS, MICROONDAS Y SIMILARES. NOM: NORMA OFICIAL MEXICANA. NORMA INSTITUCIONAL DEL EQUIPO SECTOR SALUD. DOCUMENTO ESTABLECIDO POR CONSENSO Y APROBADO POR UN ÓRGANO DE RUTEO NIVEL CENTRAL QUE ESTABLECE, PARA UN USO COMÚN Y CONMUTACIÓN TANTO INTERNA COMO EXTERNAREPETIDO, REGLAS, DIRECTRICES O CARACTERÍSTICAS PARA CIERTAS ACTIVIDADES O SUS RESULTADOS, CON EL FIN DE CONSEGUIR UN GRADO ÓPTIMO DE ORDEN EN UN CONTEXTO DADO. NOM-166-SSA1-1997: NORMA OFICIAL MEXICANA, PARA LA PARTE INTERNA SE REQUIERE LIMPIEZA DE: TARJETAS ELECTRÓNICAS ORGANIZACIÓN Y LAS RANURAS DE LAS BAHIAS DE EXPANSIÓN DEL EQUIPO. FUENTES DE PODER Y VENTILADORES EN SU TOTALIDAD. REVISIÓN VISUAL Y FUNCIONAL DEL HARDWARE DE CADA UNO DE EQUIPOS. LAS OBLIGACIONES QUE “EL LICITANTE” TENDRÁ PARA BRINDAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A TELECOMM SERÁN: “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR EN TIEMPO Y FORMA, UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, A TODO EL EQUIPO QUE ESTÉ RELACIONADO EN EL PUNTO 4 DE ESTE DOCUMENTO. PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE DEBERA PRESENTAR EL LISTADO FUNCIONAMIENTO DE LOS MATERIALES Y SUSTANCIAS BANCOS DE LIMPIEZA A UTILIZAR PARA LA REALIZACIÓN. DE LOS MANTENIMIENTOS. “EL LICITANTE” SE SUJETARÁ A LOS HORARIOS PARA LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS LOS CUALES SERÁN DEFINIDOS POR “TELECOMM” Y QUE PODRÁN SER A CUALQUIER HORA DEL DÍA, SIEMPRE Y CUANDO SE RESPETEN LOS HORARIOS DE LAS COBERTURAS DE SERVICIO DE CADA EQUIPO EN ESPECÍFICO. “EL LICITANTE” DEBERÁ PROPORCIONAR TODA LA DOCUMENTACIÓN DE RESPALDO DONDE SE INDIQUE QUE SU PERSONAL TÉCNICO TIENE LOS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA NECESARIA PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO COMO PARTE DEL OBJETO DE ESTE DOCUMENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR VISITAS AGENDADAS ENTRE ÉL Y “TELECOMM” PARA BRINDAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EL CUAL DEBERÁ SER PROGRAMADO Y DISTRIBUIDO EN COORDINACIÓN CON EL ÁREA DE SISTEMAS DE MOVISAT, YA QUE EL OBJETIVO DE ESTE SERVICIO ES EL MANTENER LOS EQUIPOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE TRABAJO Y EN SU CASO ADELANTARSE A POSIBLES PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ DE ADAPTAR A LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE “TELECOMM”, DE ACUERDO A LAS CARGAS DE TRABAJO Y EFECTUAR LOS MANTENIMIENTOS EN LOS HORARIOS QUE LE SEAN INDICADOS. EL NO CONSIDERAR ESTAS OBLIGACIONES, SERA SUJETO DE DESCALIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN, PARA LO CUAL EL “LICITANTE “DEBERÁ ACEPTARLAS POR ESCRITOSANGRE CLÍNICOS.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. SE ENTIENDE POR EL PROVEEDOR PROPORCIONARÁ UN (1) MANTENIMIENTO PREVENTIVO A: LOS TRABAJOS AL CONMUTADOR DEL NODO TCT, PROPORCIONÁNDOLE EL SERVICIO EN UNA CORRECTA COORDINACIÓN CON EL PERSONAL DEL SERVICIO TELEFONICO DE LIMPIEZA GENERAL DEL EQUIPO DE RUTEO Y CONMUTACIÓN TANTO INTERNA COMO EXTERNATELECOMM. PARA LA PARTE INTERNA SE REQUIERE LIMPIEZA DE: TARJETAS ELECTRÓNICAS Y LAS RANURAS DE LAS BAHIAS DE EXPANSIÓN DEL EQUIPO. FUENTES DE PODER Y VENTILADORES EN SU TOTALIDAD. REVISIÓN VISUAL Y FUNCIONAL DEL HARDWARE DE CADA UNO DE EQUIPOS. LAS OBLIGACIONES QUE “EL LICITANTE” TENDRÁ PARA BRINDAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A TELECOMM SERÁNDEBE CUBRIR LOS ASPECTOS TÉCNICOS TALES COMO: “PARA EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR EN TIEMPO SOFTWARE, REVISIÓN DE PROGRAMAS, PRUEBAS DE DESEMPEÑO QUE PREVENGAN FALLAS Y FORMA, UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, A TODO EL EQUIPO QUE ESTÉ RELACIONADO MINIMICEN INOPERATIVOS EN EL PUNTO 4 SISTEMA (MEDIDAS PREVENTIVAS), PRUEBAS DE ESTE DOCUMENTORENDIMIENTO Y AFINACIÓN DEL SISTEMA. PARA EL HARDWARE, LIMPIEZA, CONDICIONES DEL “SITE”, PRUEBAS DE DESEMPEÑO QUE PREVENGAN FALLAS Y MINIMICEN INOPERATIVOS EN LOS COMPONENTES Y DISPOSITIVOS DE LOS EQUIPOS DEL SISTEMA, PRUEBAS DE RENDIMIENTO, ETC., SIENDO ESTAS ENUNCIATIVAS MAS NO LIMITATIVAS. EL CALENDARIO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE DEBERA PRESENTAR DARÁ A CONOCER EN EL LISTADO DE LOS MATERIALES ANEXO TÉCNICO QUE FORMARA PARTE INTEGRANTE DEL CONTRATO QUE SE FIRME ENTRE TELECOMM Y SUSTANCIAS DE LIMPIEZA A UTILIZAR PARA LA REALIZACIÓN. DE LOS MANTENIMIENTOS. “EL LICITANTE” SE SUJETARÁ A LOS HORARIOS PARA LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS LOS CUALES SERÁN DEFINIDOS POR “TELECOMM” Y QUE PODRÁN SER A CUALQUIER HORA DEL DÍA, SIEMPRE Y CUANDO SE RESPETEN LOS HORARIOS DE LAS COBERTURAS DE SERVICIO DE CADA EQUIPO EN ESPECÍFICO. “EL LICITANTE” DEBERÁ PROPORCIONAR TODA LA DOCUMENTACIÓN DE RESPALDO DONDE SE INDIQUE QUE SU PERSONAL TÉCNICO TIENE LOS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA NECESARIA PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO COMO PARTE DEL OBJETO DE ESTE DOCUMENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR VISITAS AGENDADAS ENTRE ÉL Y “TELECOMM” PARA BRINDAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EL CUAL DEBERÁ SER PROGRAMADO Y DISTRIBUIDO EN COORDINACIÓN CON EL ÁREA DE SISTEMAS DE MOVISAT, YA QUE EL OBJETIVO DE ESTE SERVICIO ES EL MANTENER LOS EQUIPOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE TRABAJO Y EN SU CASO ADELANTARSE A POSIBLES PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ DE ADAPTAR A LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE “TELECOMM”, DE ACUERDO A LAS CARGAS DE TRABAJO Y EFECTUAR LOS MANTENIMIENTOS EN LOS HORARIOS QUE LE SEAN INDICADOS. EL NO CONSIDERAR ESTAS OBLIGACIONES, SERA SUJETO DE DESCALIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN, PARA LO CUAL EL “LICITANTE “DEBERÁ ACEPTARLAS POR ESCRITOPROVEEDOR.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. SE ENTIENDE POR MANTENIMIENTO PREVENTIVO A: LOS TRABAJOS DE LIMPIEZA GENERAL DEL EQUIPO DE RUTEO Y CONMUTACIÓN TANTO INTERNA COMO EXTERNA. PARA LA PARTE INTERNA SE REQUIERE LIMPIEZA DE: TARJETAS ELECTRÓNICAS Y LAS RANURAS DE LAS BAHIAS DE EXPANSIÓN DEL EQUIPO. FUENTES DE PODER Y VENTILADORES EN SU TOTALIDAD. REVISIÓN VISUAL Y FUNCIONAL DEL HARDWARE DE CADA UNO DE EQUIPOS. LAS OBLIGACIONES QUE “EL LICITANTE” TENDRÁ PARA BRINDAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A TELECOMM SERÁN: “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR EN TIEMPO Y FORMA, UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, A TODO EL EQUIPO QUE ESTÉ RELACIONADO EN EL PUNTO 4 DE ESTE DOCUMENTO. PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE DEBERA PRESENTAR REALIZARÁ DE LA SIGUIENTE FORMA: EL LISTADO DE LOS MATERIALES Y SUSTANCIAS DE LIMPIEZA A UTILIZAR PARA LA REALIZACIÓN. DE LOS MANTENIMIENTOS. “EL LICITANTE” SE SUJETARÁ A LOS HORARIOS PARA LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS LOS CUALES SERÁN DEFINIDOS POR “TELECOMM” Y QUE PODRÁN SER A CUALQUIER HORA DEL DÍA, SIEMPRE Y CUANDO SE RESPETEN LOS HORARIOS DE LAS COBERTURAS DE SERVICIO DE CADA EQUIPO EN ESPECÍFICO. “EL LICITANTE” DEBERÁ PROPORCIONAR TODA LA DOCUMENTACIÓN DE RESPALDO DONDE SE INDIQUE QUE SU PERSONAL TÉCNICO TIENE LOS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA NECESARIA PERÍODO PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE LA SOLUCIÓN LAN/WLAN CONTEMPLA EL PERIODO DEL CONTRATO, CUYA FECHA DE INICIO SERÁ EN EL MES XX XXXXX. DURANTE ESTE PERÍODO, "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." PROPORCIONARÁ UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO COMO PARTE DEL OBJETO AL AÑO A LOS EQUIPOS RELACIONADOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, DE ESTE DOCUMENTOACUERDO A UN PLAN DE TRABAJO ESTABLECIDO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER LOS TÉCNICOS QUE REPRESENTEN A REALIZAR VISITAS AGENDADAS ENTRE ÉL "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." Y “TELECOMM” PARA BRINDAR QUE PROPORCIONEN EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, ESTARÁN CAPACITADOS EN TODAS LAS ACTIVIDADES QUE DESEMPEÑEN Y PORTARÁN CREDENCIAL VISIBLE QUE LOS ACREDITE. A LA TERMINACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EL CUAL DEBERÁ SER PROGRAMADO RESPONSABLE ASIGNADO POR "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." ENTREGARÁ AL RESPONSABLE ASIGNADO POR EL ESTADO, LOS REPORTES NECESARIOS EN DONDE SE VALIDE LA CORRECTA EJECUCIÓN DEL SERVICIO. CON BASE A LOS REPORTES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." IDENTIFICARÁ LAS ACCIONES DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO QUE SE REQUIERAN EN LOS EQUIPOS INSTALADOS, INFORMANDO A EL ESTADO DE LAS ACTIVIDADES Y DISTRIBUIDO EN COORDINACIÓN TIEMPOS DE REALIZACIÓN, PARA SU INFORMACIÓN Y APROBACIÓN. LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE REALIZARÁN DE ACUERDO CON EL ÁREA PLAN DE SISTEMAS TRABAJO ESTABLECIDO Y SOLO PODRÁN POSPONERSE PREVIO ACUERDO POR ESCRITO DE MOVISAT"TELÉFONOS DE MÉXICO, YA S.A.B. DE C.V." Y EL ESTADO. ACTIVIDADES A REALIZAR DURANTE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS. VERIFICACIÓN DEL CORRECTO ESTADO DE FUNCIONAMIENTO QUE TIENEN LOS EQUIPOS (HARDWARE, SOFTWARE Y PROGRAMACIÓN). VERIFICACIÓN DEL ESTADO GENERAL DEL CUARTO DE COMUNICACIONES EN DONDE SE ENCUENTRAN INSTALADOS LOS EQUIPOS OBJETO DEL MANTENIMIENTO. MEDICIÓN DE VOLTAJES DE ALIMENTACIÓN EN EL RACK DE COMUNICACIONES. EXTRACCIÓN DE POLVO EN EQUIPO DE COMUNICACIONES. LIMPIEZA DE GABINETES DE EQUIPO DE COMUNICACIONES. REALIZACIÓN DE PRUEBAS DEL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS MEDIANTE SOFTWARE Y HARDWARE ESPECIALIZADO Y LAS FACILIDADES QUE EL OBJETIVO MISMO EQUIPO TIENE PARA ESTE FIN REALIZANDO RUTINAS DE ESTE SERVICIO ES EL MANTENER LOS EQUIPOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE TRABAJO Y EN SU CASO ADELANTARSE A POSIBLES PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ DE ADAPTAR A LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE “TELECOMM”, DE ACUERDO A LAS CARGAS DE TRABAJO Y EFECTUAR LOS MANTENIMIENTOS EN LOS HORARIOS QUE LE SEAN INDICADOS. EL NO CONSIDERAR ESTAS OBLIGACIONES, SERA SUJETO DE DESCALIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN, PARA LO CUAL EL “LICITANTE “DEBERÁ ACEPTARLAS POR ESCRITOPRUEBA.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. SE ENTIENDE POR EL PROVEEDOR PROPORCIONARÁ UN (1) MANTENIMIENTO PREVENTIVO AAL SISTEMA DE SEGURIDAD DE LA RTI DESCRITO EN ESTE ANEXO (EXCEPTO LOS IDENTIFICADOS EN EL SUBSISTEMA DE SITIOS REMOTOS), PROPORCIONÁNDOLE EL SERVICIO EN UNA CORRECTA COORDINACIÓN CON EL PERSONAL DE SEGURIDAD TÉCNICA DE TELECOMM. LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS DEBEN CUBRIR LOS ASPECTOS TÉCNICOS TALES COMO: LOS TRABAJOS PARA EL SOFTWARE, REVISIÓN DE LIMPIEZA GENERAL PROGRAMAS, PRUEBAS DE DESEMPEÑO QUE PREVENGAN FALLAS Y MINIMICEN INOPERATIVOS EN EL SISTEMA (MEDIDAS PREVENTIVAS), APLICACIÓN DE POLÍTICAS DE SEGURIDAD, PRUEBAS DE VULNERABILIDAD, PRUEBAS DE RENDIMIENTO, AFINACIÓN DEL EQUIPO DE RUTEO SISTEMA, ANÁLISIS POST-ATAQUE, MEDIDAS PROACTIVAS Y CONMUTACIÓN TANTO INTERNA COMO EXTERNAREACTIVAS. PARA LA PARTE INTERNA SE REQUIERE LIMPIEZA DE: TARJETAS ELECTRÓNICAS EL HARDWARE, LIMPIEZA, CONDICIONES DEL “SITE”, PRUEBAS DE DESEMPEÑO QUE PREVENGAN FALLAS Y LAS RANURAS MINIMICEN INOPERATIVOS EN LOS COMPONENTES Y DISPOSITIVOS DE LAS BAHIAS LOS EQUIPOS DEL SISTEMA, PRUEBAS DE EXPANSIÓN DEL EQUIPORENDIMIENTO, ETC., SIENDO ESTAS ENUNCIATIVAS MAS NO LIMITATIVAS. FUENTES DE PODER Y VENTILADORES EN SU TOTALIDAD. REVISIÓN VISUAL Y FUNCIONAL DEL HARDWARE DE CADA UNO DE EQUIPOS. LAS OBLIGACIONES QUE “EL LICITANTE” TENDRÁ PARA BRINDAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A TELECOMM SERÁN: “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR EN TIEMPO Y FORMA, UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, A TODO EL EQUIPO QUE ESTÉ RELACIONADO EN EL PUNTO 4 DE ESTE DOCUMENTO. CALENDARIO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE DEBERA PRESENTAR DARÁ A CONOCER EN EL LISTADO DE LOS MATERIALES ANEXO TÉCNICO QUE FORMARA PARTE INTEGRANTE DEL CONTRATO QUE SE FIRME ENTRE TELECOMM Y SUSTANCIAS DE LIMPIEZA A UTILIZAR PARA LA REALIZACIÓN. DE LOS MANTENIMIENTOS. “EL LICITANTE” SE SUJETARÁ A LOS HORARIOS PARA LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS LOS CUALES SERÁN DEFINIDOS POR “TELECOMM” Y QUE PODRÁN SER A CUALQUIER HORA DEL DÍA, SIEMPRE Y CUANDO SE RESPETEN LOS HORARIOS DE LAS COBERTURAS DE SERVICIO DE CADA EQUIPO EN ESPECÍFICO. “EL LICITANTE” DEBERÁ PROPORCIONAR TODA LA DOCUMENTACIÓN DE RESPALDO DONDE SE INDIQUE QUE SU PERSONAL TÉCNICO TIENE LOS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA NECESARIA PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO COMO PARTE DEL OBJETO DE ESTE DOCUMENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR VISITAS AGENDADAS ENTRE ÉL Y “TELECOMM” PARA BRINDAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EL CUAL DEBERÁ SER PROGRAMADO Y DISTRIBUIDO EN COORDINACIÓN CON EL ÁREA DE SISTEMAS DE MOVISAT, YA QUE EL OBJETIVO DE ESTE SERVICIO ES EL MANTENER LOS EQUIPOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE TRABAJO Y EN SU CASO ADELANTARSE A POSIBLES PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ DE ADAPTAR A LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE “TELECOMM”, DE ACUERDO A LAS CARGAS DE TRABAJO Y EFECTUAR LOS MANTENIMIENTOS EN LOS HORARIOS QUE LE SEAN INDICADOS. EL NO CONSIDERAR ESTAS OBLIGACIONES, SERA SUJETO DE DESCALIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN, PARA LO CUAL EL “LICITANTE “DEBERÁ ACEPTARLAS POR ESCRITOPROVEEDOR.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. SE ENTIENDE POR MANTENIMIENTO PREVENTIVO A: LOS TRABAJOS DE LIMPIEZA GENERAL DEL EQUIPO DE RUTEO Y CONMUTACIÓN TANTO INTERNA COMO EXTERNA. PARA LA PARTE INTERNA SE REQUIERE LIMPIEZA DE: TARJETAS ELECTRÓNICAS Y LAS RANURAS DE LAS BAHIAS DE EXPANSIÓN DEL EQUIPO. FUENTES DE PODER Y VENTILADORES EN SU TOTALIDAD. REVISIÓN VISUAL Y FUNCIONAL DEL HARDWARE DE CADA UNO DE EQUIPOS. LAS OBLIGACIONES QUE “EL LICITANTE” TENDRÁ PARA BRINDAR EL PROVEEDOR PROPORCIONARÁ UN (1) MANTENIMIENTO PREVENTIVO A TELECOMM SERÁNLOS CUATRO SWITCHES CAPA 4 Y A LOS 2 RUTEADORES DESCRITOS EN ESTE ANEXO, PROPORCIONÁNDOLE EL SERVICIO EN UNA CORRECTA COORDINACIÓN CON EL PERSONAL DE SEGURIDAD TÉCNICA DE TELECOMM. LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS DEBEN CUBRIR LOS ASPECTOS TÉCNICOS TALES COMO: “PARA EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR EN TIEMPO SOFTWARE, REVISIÓN DE PROGRAMAS, PRUEBAS DE DESEMPEÑO QUE PREVENGAN FALLAS Y FORMA, UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, A TODO EL EQUIPO QUE ESTÉ RELACIONADO MINIMICEN INOPERATIVOS EN EL PUNTO 4 SISTEMA (MEDIDAS PREVENTIVAS) Y PRUEBAS DE ESTE DOCUMENTORENDIMIENTO. PARA EL HARDWARE, LIMPIEZA, CONDICIONES DEL “SITE”, PRUEBAS DE DESEMPEÑO QUE PREVENGAN FALLAS Y MINIMICEN INOPERATIVOS EN LOS COMPONENTES Y DISPOSITIVOS DE LOS EQUIPOS, PRUEBAS DE RENDIMIENTO, ETC., SIENDO ESTAS ENUNCIATIVAS MAS NO LIMITATIVAS. EL CALENDARIO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE DEBERA PRESENTAR DARÁ A CONOCER EN EL LISTADO DE LOS MATERIALES ANEXO TÉCNICO QUE FORMARA PARTE INTEGRANTE DEL CONTRATO QUE SE FIRME ENTRE TELECOMM Y SUSTANCIAS DE LIMPIEZA A UTILIZAR PARA LA REALIZACIÓN. DE LOS MANTENIMIENTOS. “EL LICITANTE” SE SUJETARÁ A LOS HORARIOS PARA LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS LOS CUALES SERÁN DEFINIDOS POR “TELECOMM” Y QUE PODRÁN SER A CUALQUIER HORA DEL DÍA, SIEMPRE Y CUANDO SE RESPETEN LOS HORARIOS DE LAS COBERTURAS DE SERVICIO DE CADA EQUIPO EN ESPECÍFICO. “EL LICITANTE” DEBERÁ PROPORCIONAR TODA LA DOCUMENTACIÓN DE RESPALDO DONDE SE INDIQUE QUE SU PERSONAL TÉCNICO TIENE LOS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA NECESARIA PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO COMO PARTE DEL OBJETO DE ESTE DOCUMENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR VISITAS AGENDADAS ENTRE ÉL Y “TELECOMM” PARA BRINDAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EL CUAL DEBERÁ SER PROGRAMADO Y DISTRIBUIDO EN COORDINACIÓN CON EL ÁREA DE SISTEMAS DE MOVISAT, YA QUE EL OBJETIVO DE ESTE SERVICIO ES EL MANTENER LOS EQUIPOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE TRABAJO Y EN SU CASO ADELANTARSE A POSIBLES PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ DE ADAPTAR A LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE “TELECOMM”, DE ACUERDO A LAS CARGAS DE TRABAJO Y EFECTUAR LOS MANTENIMIENTOS EN LOS HORARIOS QUE LE SEAN INDICADOS. EL NO CONSIDERAR ESTAS OBLIGACIONES, SERA SUJETO DE DESCALIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN, PARA LO CUAL EL “LICITANTE “DEBERÁ ACEPTARLAS POR ESCRITOPROVEEDOR.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. SE ENTIENDE POR MANTENIMIENTO PREVENTIVO A: LOS TRABAJOS DE LIMPIEZA GENERAL DEL EQUIPO DE RUTEO Y CONMUTACIÓN TANTO INTERNA COMO EXTERNA. PARA LA PARTE INTERNA SE REQUIERE LIMPIEZA DE: TARJETAS ELECTRÓNICAS Y LAS RANURAS DE LAS BAHIAS DE EXPANSIÓN DEL EQUIPO. FUENTES DE PODER Y VENTILADORES EN SU TOTALIDAD. REVISIÓN VISUAL Y FUNCIONAL DEL HARDWARE DE CADA UNO DE EQUIPOS. LAS OBLIGACIONES QUE “EL LICITANTE” TENDRÁ PARA BRINDAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A TELECOMM SERÁN: “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR EN TIEMPO Y FORMA, UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, A TODO EL EQUIPO QUE ESTÉ RELACIONADO EN EL PUNTO 4 DE ESTE DOCUMENTO. PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE DEBERA PRESENTAR DEBERÁ REALIZAR DE LA SIGUIENTE FORMA: EL LISTADO DE LOS MATERIALES Y SUSTANCIAS DE LIMPIEZA PERÍODO A UTILIZAR PARA LA REALIZACIÓN. DE LOS MANTENIMIENTOS. “EL LICITANTE” SE SUJETARÁ A LOS HORARIOS PARA LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS LOS CUALES SERÁN DEFINIDOS POR “TELECOMM” Y QUE PODRÁN SER A CUALQUIER HORA DEL DÍA, SIEMPRE Y CUANDO SE RESPETEN LOS HORARIOS DE LAS COBERTURAS DE SERVICIO DE CADA EQUIPO EN ESPECÍFICO. “EL LICITANTE” DEBERÁ PROPORCIONAR TODA LA DOCUMENTACIÓN DE RESPALDO DONDE SE INDIQUE QUE SU PERSONAL TÉCNICO TIENE LOS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA NECESARIA CONSIDERAR PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE TELEFONÍA SERÁ DURANTE LA VIDA DEL CONTRATO., CUYA FECHA DE INICIO DEBERÁ SER LA DEFINIDA EN EL PRESENTE PROCESO DE LICITACIÓN, DURANTE ESTE PERÍODO, EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO COMO PARTE DEL OBJETO AL AÑO A LOS EQUIPOS RELACIONADOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, DE ESTE DOCUMENTOACUERDO A UN PLAN DE TRABAJO ESTABLECIDO POR EL PROVEEDOR. “LOS TÉCNICOS QUE REPRESENTEN A EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR VISITAS AGENDADAS ENTRE ÉL PROVEEDOR Y “TELECOMM” PARA BRINDAR QUE PROPORCIONEN EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, DEBERÁN DE IDENTIFICARSE MEDIANTE CREDENCIAL VIGENTE. A LA TERMINACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EL CUAL RESPONSABLE ASIGNADO POR EL PROVEEDOR DEBERÁ SER PROGRAMADO ENTREGAR AL RESPONSABLE ASIGNADO POR EL ÁREA REQUIRENTE, LOS REPORTES NECESARIOS EN DONDE SE VALIDE LA CORRECTA EJECUCIÓN DEL SERVICIO. CON BASE A LOS REPORTES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EL PROVEEDOR DEBERÁ IDENTIFICAR LAS ACCIONES DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO QUE SE REQUIERAN EN LOS EQUIPOS INSTALADOS, INFORMANDO A EL ÁREA REQUIRENTE DE LAS ACTIVIDADES Y DISTRIBUIDO EN COORDINACIÓN TIEMPOS DE REALIZACIÓN, PARA SU INFORMACIÓN Y APROBACIÓN. LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE DEBERÁN REALIZAR DE ACUERDO CON EL PLAN DE TRABAJO ESTABLECIDO Y SOLO PODRÁN POSPONERSE PREVIO ACUERDO POR ESCRITO DEL PROVEEDOR Y EL ÁREA REQUIRENTE. DEBIDO A LA CANTIDAD DE SISTEMAS SITIOS QUE COMPONEN EL SERVICIO, SERÁ NECESARIO QUE SE DESARROLLEN RUTAS DE MOVISATMANTENIMIENTO PREVENTIVO QUE PERMITAN REALIZAR LAS ACTIVIDADES EN VARIOS SITIOS EL MISMO DÍA. ESTO PERMITIRÁ RECORTAR TIEMPOS Y TENER CERTIDUMBRE EN LAS FECHAS. SERÁ RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DEFINIR ESTAS RUTAS Y FECH AS, YA LAS CUALES DEBERÁN SER APROBADAS POR EL GEH. ACTIVIDADES A REALIZAR DURANTE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO • RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS. • VERIFICACIÓN DEL CORRECTO ESTADO DE FUNCIONAMIENTO QUE TIENEN LOS EQUIPOS (HARDWARE, SOFTWARE Y PROGRAMACIÓN). • VERIFICACIÓN DEL ESTADO GENERAL DEL CUARTO DE COMUNICACIONES EN DONDE SE ENCUENTRAN INSTALADOS LOS EQUIPOS OBJETO DEL MANTENIMIENTO. • MEDICIÓN DE VOLTAJES DE ALIMENTACIÓN EN EL RACK DE COMUNICACIONES. • EXTRACCIÓN DE POLVO EN EQUIPO DE COMUNICACIONES. • LIMPIEZA DE GABINETES DE EQUIPO DE COMUNICACIONES. • REALIZACIÓN DE PRUEBAS DEL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS MEDIANTE SOFTWARE Y HARDWARE ESPECIALIZADO Y LAS FACILIDADES QUE EL OBJETIVO MISMO EQUIPO TIENE PARA ESTE FIN REALIZANDO RUTINAS DE ESTE SERVICIO ES EL MANTENER LOS EQUIPOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE TRABAJO Y EN SU CASO ADELANTARSE A POSIBLES PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTOPRUEBA. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ DE ADAPTAR A LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE “TELECOMM”, DE ACUERDO A LAS CARGAS DE TRABAJO Y EFECTUAR LOS MANTENIMIENTOS EN LOS HORARIOS QUE LE SEAN INDICADOS. EL NO CONSIDERAR ESTAS OBLIGACIONES, SERA SUJETO DE DESCALIFICACIÓN • RECOLECCIÓN DE LA LICITACIÓNINFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS, PARA MEMORIA, PUERTOS Y VERIFICAR EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DESPUÉS DEL SERVICIO DE LIMPIEZA. • REPORTE DE MEDICIONES INICIALES Y FINALES. • REPORTE DE ANOMALÍAS DETECTADAS. • SE ENTREGARÁ UNA COPIA DE CADA UNO DE LOS REPORTES AL ADMINISTRADOR DEL NODO. CONTRATO No. 124/2023 REQUISICIÓN No.: 395/2023 396/2023 No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: AD-036-2023 MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES. LPI LPN ICTP ICTPE AD ADE X AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SH/2356/2023 SH/2456/2023 SH-CPF-1658/2023 OM/DGA/2090/2023 OM/DGA/2091/2023 FEDERAL ESTATAL RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN SERVICIOS INTEGRALES Y OTROS SERVICIOS (DE CONFORMIDAD CON LO CUAL ESTABLECIDO EN EL “LICITANTE “DEBERÁ ACEPTARLAS POR ESCRITO.APARTADO 4. DESCRIPCIÓN) X DÍA MES AÑO COMPROMISO PRESUPUESTAL: PÓLIZA FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. SE ENTIENDE POR MANTENIMIENTO PREVENTIVO A: LOS TRABAJOS DE LIMPIEZA GENERAL DEL EQUIPO DE RUTEO Y CONMUTACIÓN TANTO INTERNA COMO EXTERNA. PARA LA PARTE INTERNA SE REQUIERE LIMPIEZA DE: TARJETAS ELECTRÓNICAS Y LAS RANURAS DE LAS BAHIAS DE EXPANSIÓN DEL EQUIPO. FUENTES DE PODER Y VENTILADORES EN SU TOTALIDAD. REVISIÓN VISUAL Y FUNCIONAL DEL HARDWARE DE CADA UNO DE EQUIPOS. LAS OBLIGACIONES QUE “ DURANTE EL LICITANTE” TENDRÁ PARA BRINDAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A TELECOMM SERÁN: “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR EN TIEMPO Y FORMA, UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DURANTE LA VIGENCIA PERIODO DEL CONTRATO, A TODO EL EQUIPO QUE ESTÉ RELACIONADO EN EL PUNTO 4 DE ESTE DOCUMENTO. PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE DEBERA PRESENTAR EL LISTADO DE LOS MATERIALES Y SUSTANCIAS DE LIMPIEZA A UTILIZAR PARA LA REALIZACIÓN. DE LOS MANTENIMIENTOS. “EL LICITANTE” SE SUJETARÁ A LOS HORARIOS PARA LICITANTE DEBERÁ REALIZAR LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS QUE CONSIDERE CONVENIENTES PARA GARANTIZAR LOS CUALES SERÁN DEFINIDOS NIVELES DE DISPONIBILIDAD ESTABLECIDOS PARA LA RED. o EN CASO DE MANTENIMIENTOS EN EL QUE EL SITIO CENTRAL PUEDA AFECTAR LA OPERACIÓN DE LOS SITIOS REMOTOS (VENTANAS DE MANTENIMIENTO), ÉSTOS DEBERÁN SER PROGRAMADOS EN HORARIO DE 22:00 HRS A 05:00 HRS Y DEBERÁN SER NOTIFICADOS CON AL MENOS 25 HORAS DE ANTICIPACIÓN. o DURANTE EL PERIODO DEL CONTRATO LOS COSTOS POR “TELECOMM” Y QUE PODRÁN MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS A LOS EQUIPOS DEBEN SER A CUALQUIER HORA ABSORBIDOS POR EL PROVEEDOR DEL DÍA, SIEMPRE Y CUANDO SE RESPETEN LOS HORARIOS DE LAS COBERTURAS DE SERVICIO DE CADA EQUIPO EN ESPECÍFICO. “EL LICITANTE” OPERADOR DEBERÁ PROPORCIONAR TODA LA DOCUMENTACIÓN DE RESPALDO DONDE SE INDIQUE QUE SU PERSONAL TÉCNICO TIENE LOS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA NECESARIA PARA PROVEER EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO, REMOTO O EN SITIO, QUE SEA NECESARIO PARA RESOLVER CUALQUIER CONTINGENCIA QUE PUDIERA PRESENTARSE. COMO PARTE DEL OBJETO SERVICIO SE DEBERÁN INCLUIR TODOS LOS COSTOS DE ESTE DOCUMENTOASISTENCIA AL SITIO, ASÍ COMO LOS COSTOS DE LAS REFACCIONES QUE PUDIERAN SER NECESARIAS PARA REACTIVAR EL SERVICIO. “o EL LICITANTE” SE OPERADOR DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR VISITAS AGENDADAS ENTRE ÉL Y “TELECOMM” PARA BRINDAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EL CUAL DEBERÁ SER PROGRAMADO Y DISTRIBUIDO EN COORDINACIÓN CONTAR CON EL ÁREA NÚMERO DE SISTEMAS EQUIPOS DE MOVISAT, YA RESERVA QUE EL OBJETIVO DE ESTE SERVICIO ES EL MANTENER LOS EQUIPOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE TRABAJO Y EN SU CASO ADELANTARSE A POSIBLES PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ DE ADAPTAR A LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE “TELECOMM”SEAN NECESARIAS, DE ACUERDO A CON LAS CARGAS DE TRABAJO Y EFECTUAR LOS MANTENIMIENTOS EN LOS HORARIOS QUE LE SEAN INDICADOS. EL NO CONSIDERAR ESTAS OBLIGACIONES, SERA SUJETO DE DESCALIFICACIÓN CARACTERÍSTICAS DE LA LICITACIÓNRED, DENTRO DE SU ALMACÉN PARA LO ATENDER LAS FALLAS DE MANERA EXPEDITA PARA GARANTIZAR LA OPERATIVIDAD DEL SERVICIO. o EN CASO DE QUE EL EQUIPO REQUIERA SER RETIRADO DEL SITIO PARA SU REPARACIÓN EL PROVEEDOR DEBERÁ REEMPLAZAR EL EQUIPO DAÑADO, ESTO ES EN NINGÚN CASO UN SITIO DEBE DE QUEDARSE SIN EQUIPO POR TEMA DE REPARACIÓN O GARANTÍA, DICHA SUSTITUCIÓN DEBERÁ CONTAR CON LAS MISMAS CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES DEL ANTERIOR, EN TANTO ES REPARADO O SUSTITUIDO POR GARANTÍA A EFECTO DE NO INTERRUMPIR LA OPERATIVIDAD DEL SERVICIO.  EL PROVEEDOR DEL SERVICIO DEBERÁ ESTABLECER UN FORMATO ÚNICO, MEDIO POR EL CUAL EL “LICITANTE “LOS CENTROS EDUCATIVOS REALICEN LOS REPORTES XX XXXXXX, IDENTIFICÁNDOSE LAS POSIBLES CAUSAS Y SOLUCIÓN DE LOS MISMOS, ESTE DOCUMENTO DEBERÁ ACEPTARLAS POR ESCRITO.ENTREGARSE Y SER EXPLICADO, EN LA CAPACITACIÓN

MANTENIMIENTO PREVENTIVO. SE ENTIENDE POR MANTENIMIENTO PREVENTIVO A: LOS TRABAJOS DE LIMPIEZA GENERAL DEL EQUIPO DE RUTEO Y CONMUTACIÓN TANTO INTERNA COMO EXTERNA. PARA LA PARTE INTERNA SE REQUIERE LIMPIEZA DE: TARJETAS ELECTRÓNICAS Y LAS RANURAS DE LAS BAHIAS DE EXPANSIÓN DEL EQUIPO. FUENTES DE PODER Y VENTILADORES EN SU TOTALIDAD. REVISIÓN VISUAL Y FUNCIONAL DEL HARDWARE DE CADA UNO DE EQUIPOS. LAS OBLIGACIONES QUE “ DURANTE EL LICITANTE” TENDRÁ PARA BRINDAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A TELECOMM SERÁN: “EL LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR EN TIEMPO Y FORMA, UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DURANTE LA VIGENCIA PERIODO DEL CONTRATO, A TODO EL EQUIPO QUE ESTÉ RELACIONADO EN EL PUNTO 4 DE ESTE DOCUMENTO. PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE DEBERA PRESENTAR EL LISTADO DE LOS MATERIALES Y SUSTANCIAS DE LIMPIEZA A UTILIZAR PARA LA REALIZACIÓN. DE LOS MANTENIMIENTOS. “EL LICITANTE” SE SUJETARÁ A LOS HORARIOS PARA LICITANTE DEBERÁ REALIZAR LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS QUE CONSIDERE CONVENIENTES PARA GARANTIZAR LOS CUALES SERÁN DEFINIDOS NIVELES DE DISPONIBILIDAD ESTABLECIDOS PARA LA RED. o EN CASO DE MANTENIMIENTOS EN EL QUE EL SITIO CENTRAL PUEDA AFECTAR LA OPERACIÓN DE LOS SITIOS REMOTOS (VENTANAS DE MANTENIMIENTO), ÉSTOS DEBERÁN SER PROGRAMADOS EN HORARIO DE 22:00 HRS A 05:00 HRS Y DEBERÁN SER NOTIFICADOS CON AL MENOS 24 HORAS DE ANTICIPACIÓN. o DURANTE EL PERIODO DEL CONTRATO LOS COSTOS POR “TELECOMM” Y QUE PODRÁN MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS A LOS EQUIPOS DEBEN SER A CUALQUIER HORA DEL DÍA, SIEMPRE Y CUANDO SE RESPETEN LOS HORARIOS DE LAS COBERTURAS DE SERVICIO DE CADA EQUIPO EN ESPECÍFICO. “ABSORBIDOS POR EL LICITANTE” PROVEEDOR DELSERVICIO EL OPERADOR DEBERÁ PROPORCIONAR TODA LA DOCUMENTACIÓN DE RESPALDO DONDE SE INDIQUE QUE SU PERSONAL TÉCNICO TIENE LOS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA NECESARIA PARA PROVEER EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO, REMOTO O EN SITIO, QUE SEA NECESARIO PARA RESOLVER CUALQUIER CONTINGENCIA QUE PUDIERA PRESENTARSE. COMO PARTE DEL OBJETO SERVICIO SE DEBERÁN INCLUIR TODOS LOS COSTOS DE ESTE DOCUMENTOASISTENCIA AL SITIO, ASÍ COMO LOS COSTOS DE LAS REFACCIONES QUE PUDIERAN SER NECESARIAS PARA REACTIVAR EL SERVICIO. “o EL LICITANTE” SE OPERADOR DEBERÁ COMPROMETER A REALIZAR VISITAS AGENDADAS ENTRE ÉL Y “TELECOMM” PARA BRINDAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EL CUAL DEBERÁ SER PROGRAMADO Y DISTRIBUIDO EN COORDINACIÓN CONTAR CON EL ÁREA NÚMERO DE SISTEMAS EQUIPOS DE MOVISAT, YA RESERVA QUE EL OBJETIVO DE ESTE SERVICIO ES EL MANTENER LOS EQUIPOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE TRABAJO Y EN SU CASO ADELANTARSE A POSIBLES PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO. “EL LICITANTE” SE DEBERÁ DE ADAPTAR A LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE “TELECOMM”SEAN NECESARIAS, DE ACUERDO A CON LAS CARGAS DE TRABAJO Y EFECTUAR LOS MANTENIMIENTOS EN LOS HORARIOS QUE LE SEAN INDICADOS. EL NO CONSIDERAR ESTAS OBLIGACIONES, SERA SUJETO DE DESCALIFICACIÓN CARACTERÍSTICAS DE LA LICITACIÓNRED, DENTRO DE SU ALMACÉN PARA LO ATENDER LAS FALLAS DE MANERA EXPEDITA PARA GARANTIZAR LA OPERATIVIDAD DEL SERVICIO. o EN CASO DE QUE EL EQUIPO REQUIERA SER RETIRADO DEL SITIO PARA SU REPARACIÓN EL PROVEEDOR DEBERÁ REEMPLAZAR EL EQUIPO DAÑADO, ESTO ES EN NINGÚN CASO UN SITIO DEBE DE QUEDARSE SIN EQUIPO POR TEMA DE REPARACIÓN O GARANTÍA, DICHA SUSTITUCIÓN DEBERÁ CONTAR CON LAS MISMAS CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES DEL ANTERIOR, EN TANTO ES REPARADO O SUSTITUIDO POR GARANTÍA A EFECTO DE NO INTERRUMPIR LA OPERATIVIDAD DEL SERVICIO.  EL PROVEEDOR DEL SERVICIO DEBERÁ ESTABLECER UN FORMATO ÚNICO, MEDIO POR EL CUAL EL “LICITANTE “LOS CENTROS EDUCATIVOS REALICEN LOS REPORTES XX XXXXXX, IDENTIFICÁNDOSE LAS POSIBLES CAUSAS Y SOLUCIÓN DE LOS MISMOS, ESTE DOCUMENTO DEBERÁ ACEPTARLAS POR ESCRITO.ENTREGARSE Y SER EXPLICADO, EN LA CAPACITACIÓN