TIPO DE CONTRATO: SERVICIO
TIPO DE CONTRATO: SERVICIO
PROCEDIMIENTO: ABIERTO SIMPLIFICADO
DENOMINACIÓN: SERVICIO DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES Y COMMUNITY MANAGER PARA UNIÓN DE MUTUAS, M.C.S.S. Nº 267, EN CASTELLÓN.
CONTENIDO: PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES Y COMMUNITY MANAGER PARA UNIÓN DE MUTUAS, M.C.S.S. Nº 267, EN CASTELLÓN.
ÍNDICE
1.INTRODUCCIÓN Y OBJETO 3
2.DURACIÓN DEL CONTRATO 3
3.VALOR ESTIMADO Y PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN 3
4.REVISIÓN DE PRECIOS 5
5.DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DEL SERVICIO 5
6.CONDICIÓN ESPECIAL DE EJECUCIÓN 8
7.FACTURACIÓN Y PAGO 8
8.RESOLUCIÓN DEL CONTRATO 9
9.DOCUMENTACIÓN Y PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS 10
10.CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN 14
11.OBLIGACIONES LEGALES 16
12.MEDIOS PERSONALES 16
13.MEDIOS MATERIALES Y TÉCNICOS 17
14.ANÁLISIS DE LAS OFERTAS E INFORMACIÓN ADICIONAL 17
15.CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN DEL CONTRATO 18
16.RESPONSABILIDAD SOCIAL 18
17.POLÍTICA EXTERNA DE PREVENCIÓN PENAL 19
18.CÓDIGO CONDUCTA 19
19.CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS 19
20.POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 21
21.IDIOMA 21
22.NATURALEZA Y RÉGIMEN JURÍDICO 21
23.ANEXO 22
1. INTRODUCCIÓN Y OBJETO
Unión de Mutuas, para poder informar de forma eficaz a los Mutualistas acerca de temas relacionados con la pevención, seguridad social y otros contenidos correspondientes a Unión de Mutuas, necesita de un servicio de gestión de redes sociales y community manager. El objetivo de este servicio es informar de manera rápida a la vez que eficaz, sobre temas de interés para nuestro público objetivo, además de conseguir un buen posicionamiento y reconocimiento de marca en Internet, satisfaciendo así las necesidades de sus usuarios y resolviendo posibles problemas, siendo una mutua transparente.
Dado que Unión de Mutuas desea contar con los servicios especializados de un empresa de comunicación digital vinculando los objetivos de la empresas a las necesidades e intereses de los mutualistas, desea ofrecer un buen servicio de atención al cliente y difundir mensajes de prevención de riesgos laborales y empresa saludable. Por ello se suscribe una nueva necesidad de un contrato para el servicio de gestión de redes sociales y community manager para Unión de Mutuas M.C.S.S. nº 267 con sede central en Castellón.
Constituye el objeto del presente pliego, el establecimiento de las especificaciones técnicas, características y condiciones en virtud de las cuales deberá llevarse a cabo el servicio de gestión de redes sociales y community manager, en la sede central en Castellón Avenida xx Xxxxx 69.
Los interesados, en el momento en que presenten sus proposiciones, aceptan de forma expresa este Xxxxxx, a cuyo contenido se ajustará el contrato.
2. DURACIÓN DEL CONTRATO
La duración del contrato que se suscriba como consecuencia de la presente licitación será de DOS (2) AÑOS y DOS (2) SEMANAS. Llegado el plazo establecido como duración inicial, el contrato podrá prorrogarse, por un periodo máximo de UN (1) AÑO, de obligado cumplimiento para el adjudicatario, siempre que se comunique de forma fehaciente con una antelación mínima de DOS (2) MESES a la fecha de finalización prevista, Art. 29.2 de la Ley 9/2017 de 8 de noviembre de Contratos del Sector Público.
3. VALOR ESTIMADO Y PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN
El valor estimado del contrato, conforme el Art. 101 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, para el presente expediente se establece en CINCUENTA Y SIETE MIL DOSCIENTOS EUROS (57.200,00 €) IVA excluido (21%).
Se establece como precio máximo para cada servicio, el siguiente importe:
SERVICIO | PRECIO (IVA EXCLUIDO) | TOTAL PRECIO/AÑO |
Análisis y definición de la estrategia | 3.200,00 € | 3.200,00 € |
Implementación y desarrollo de la estrategia social media y contenidos | 1.500,00 €/mes | 18.000,00 € |
TOTAL 1 AÑO | 21.200,00 € | |
TOTAL 2 AÑOS | 39.200,00 € | |
TOTAL 3 AÑOS | 57.200,00 € | |
Las ofertas presentadas que superen tanto el importe de cada servicio como el importe global establecido, no serán objeto de valoración y quedarán rechazadas de la presente licitación.
El presupuesto base de licitación conforme el Art. 100 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, para el presente expediente se establece en CUARENTA Y SIETE MIL CUATROSCIENTOS TREINTA Y DOS (47.432,00 €) IVA incluido:
SERVICIO | PRECIO (IVA EXCLUIDO) | TOTAL PRECIO/AÑO |
Análisis y definición de la estrategia | 3.200,00 € | 3.200,00 € |
Implementación y desarrollo de la estrategia social media y contenidos | 1.500,00 €/mes | 18.000,00 € |
TOTAL 1 AÑO | 21.200,00 € | |
TOTAL 2 AÑOS | 39.200,00 € | |
TOTAL 2 AÑOS (IVA INCLUIDO) | 47.432,00 € | |
El presupuesto fijado podrá ser mejorado en las ofertas presentadas. Cuando la mejora del precio comprometa la prestación del servicio en los términos exigidos por el presente pliego, podrá requerirse al ofertante, informe que justifique la efectiva prestación del servicio con el precio propuesto. De no considerarse suficientemente acreditada o motivada la oferta, podrá acordarse su inadmisión.
Estos importes incluyen todos los gastos asociados al servicio, incluidos los de desplazamiento, transporte… así como el IVA derivado de estos gastos asociados al servicio siendo este el 21%.
Unión de Mutuas dispone en su Presupuesto del Crédito preciso en el ejercicio 2018 para atender a las obligaciones generadas por la presente licitación; tomando nota de cumplir los trámites necesarios para los ejercicios posteriores con las limitaciones que se determinen en las normas presupuestarias vigentes en cada momento aplicables a las Mutuas Colaboradoras con la S.S.
4. REVISIÓN DE PRECIOS
Durante la vigencia del contrato no cabrá revisión de precios, en virtud del Art. 103 de la Ley 9/2017 de 8 noviembre de Contratos de Sector Público.
5. DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DEL SERVICIO
El servicio de gestión de redes sociales y community manager se llevará a cabo en dos fases y consistirá en:
PRIMERA FASE: ANÁLISIS Y DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA.
Plazo de ejecución máximo: 2 semanas.
A. Análisis de situación inicial de Unión de Mutuas
- Definición de la situación actual en la que se encuentra la organización.
- Tras el análisis, establecer los objetivos a alcanzar.
B. Análisis del entorno y de la competencia
- Analizar, estudiar y evaluar la estrategia de redes sociales y posicionamiento en buscadores de las otras mutuas para extraer un listado de buenas prácticas.
- Se entregará a Unión de Mutuas un informe del análisis realizado.
C. Análisis de temas de interés
- Analizar qué temáticas y contenidos tienen mayor interés para los grupos de interés, teniendo en cuenta también los objetivos de la empresa.
- Se entregará un informe de conclusiones y propuestas.
D. Definición de la estrategia
- La estrategia de gestión de redes sociales se basará en el desarrollo de contenidos de calidad que aporten valor a los usuarios de Unión de Mutuas, posicionándonos como expertos y mejorando el posicionamiento de la marca online y en buscadores de Google a través de SEO.
- Se detallará la estrategia de branding y social media y reputación online que deberá seguir Unión de Mutuas y dónde queremos llegar.
- La estrategia integrará tanto la estrategia de contenidos como la estrategia de social media: La estrategia de contenidos tendrá como objetivo solucionar problemas, objeciones, atraer tráfico a la página web corporativa, obtener reconocimiento de marca, posicionarnos como referentes y satisfacer las necesidades de los usuarios. Se realizará un plan de contenidos anual.
Por su parte, la estrategia de social media tendrá como objetivo la visibilidad de Unión de Mutuas en redes sociales, la atracción al tráfico en la página web y el reconocimiento de marca. Integrará la elaboración y desarrollo de un plan de trabajo anual, que aglutinará las diferentes temáticas sobre las que desarrollar el marketing de contenidos.
- Se realizará el manual de estilo para cada una de las redes sociales, que definirá el estilo y tono de la comunicación a emplear en los distintos canales seleccionados. Este manual deberá de actualizarse si surgen cambios o mejoras.
X. Xxxxxxx de google My Bussiness
- Dentro de la estrategia de redes sociales se hará un planteamiento y puesta en marcha de la gestión de fichas Google My Business. Se revisarán los diferentes Local Business existentes buscando obtener el control de las cuentas que a día xx xxx no sean propiedad de Unión de Mutuas. Además, se adecuarán todas las fichas existentes con la información actualizada. Si se producen cambios durante la vigencia del contrato, el proveedor deberá realizar las modificaciones oportunas de la información cuando Unión de Mutuas lo solicite.
F. Definición del plan de gestión de crisis
- Se definirá un plan de gestión de crisis. Se realizará un manual de gestión de crisis en el ámbito digital en el que se definirán las situaciones de crisis ante las que se puede encontrar la organización y se detallarán las acciones a seguir para cada canal.
- Diseño de acciones preventivas y correctivas en redes sociales.
SEGUNDA FASE: IMPLEMENTACIÓN Y DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA Y CONTENIDOS
Plazo de ejecución: se especifica en cada subapartado.
A. Generación de contenidos y gestión de los canales de comunicación (diario)
- Generación de contenidos personalizados y adaptados a Unión de Mutuas para transmitir el posicionamiento que se quiere alcanzar y dinamización de los canales de comunicación online establecidos con los grupos de interés.
- Diseño gráfico de las piezas comunicativas adaptadas a cada plataforma social.
- Actualización diaria de los contenidos e interacción con los usuarios.
- Dinamización presencial de eventos designados por el departamento de Comunicación de Unión de Mutuas.
- Si se planifica una campaña desde el subproceso de Comunicación Externa de Unión de Mutuas, se deberá dar apoyo mediante dinamización en redes sociales de las acciones de comunicación iniciadas para su mayor impacto de ámbito digital.
B. Análisis y monitorización online (diario)
- Monitorización diaria de la marca de Unión de Mutuas online y gestión y respuesta a posibles situaciones de crisis los 7 días de la semana, en un tiempo rápido.
- Supervisión y control de menciones y comentarios de usuarios, en un tiempo rápido y los 7 días de la semana.
- Detección de los principales ‘influencers’ del sector y respuestas de menciones.
- Supervisión de menciones y noticias de otros grupos de interés.
C. Evaluación de resultados obtenidos (mensual/anual)
- Definición de las métricas que se utilizarán para el análisis y prototipo de informe (que contendrá, cómo se mostrará la información, estructura del mismo…).
- Realización mensual de informes de reputación, evolución de seguidores, engagement, reputación, posicionamiento y resultados.
- Informe mensual sobre el impacto en las relaciones, obteniendo un resultado de las relaciones adquiridas y el impacto de la presencia de Unión de Mutuas en medios sociales.
- Informe anual de la evolución y los resultados obtenidos.
- Si Unión de Mutuas lo considera oportuno, podrá solicitar informes puntuales para evaluar campañas, periodos o para analizar el seguimiento de un canal en particular.
D. Análisis continuo de las acciones en redes sociales de otras mutuas
- Realización de consultoría y benchmarking sobre la presencia digital del sector.
- Identificar acciones de mejora e incorporarlas a la estrategia de Unión de Mutuas
6. CONDICIÓN ESPECIAL DE EJECUCIÓN
De conformidad con lo establecido en el artículo 202 de la Ley 9/2017 de 8 de noviembre de Contratos del Sector Público, el órgano de contratación debe imponer a los licitadores, al menos una condición especial de ejecución. En este caso concreto, Unión de Mutuas impondrá a la entidad adjudicataria el cumplimiento de la siguiente condición especial:
▪ Exigencia de la elaboración de un Plan de Igualdad en aquellos centros en que su elaboración no resulte obligatorio por ley (recordemos que será obligatorio, cuando la empresa cuente con mas de 250 trabajadores, cuando lo exija el convenio colectivo en vigor o se acuerde por medio de un procedimiento sancionador).
En el caso de que la entidad adjudicataria esté obligada a implantar el Plan de Igualdad, la condición especial consistirá en la obligación de justificar su implantación y someter su evaluación al control del órgano de contratación.
7. FACTURACIÓN Y PAGO
La facturación y liquidación, se llevará a cabo, por la entidad adjudicataria, mediante factura MENSUAL a la que adjuntará necesariamente el correspondiente albarán validado.
En la factura formalizada se deberá indicar necesariamente los siguientes parámetros:
• Detalle del servicio prestado: tipo de mantenimiento prestado, equipo sobre el que se realiza el mantenimiento, hospital o centro asistencial e importe facturado.
• Número de expediente, en este caso Expediente 201/2018.
Si la factura no especifica con suficiente claridad dichos parámetros, procederá su devolución.
Junto a la factura se entregará el correspondiente albarán en el que se identifique claramente el tipo y características del servicio prestado y el precio total. El albarán deberá ser sellado y firmado por el responsable de la Sede Central de Unión de Mutuas o persona en quien delegue expresamente.
Por su parte, el albarán, deberá estar firmado por ambas partes y recoger al menos los siguientes datos:
- Servicio realizado.
- Fecha de realización del servicio.
- Acciones realizadas.
- Declaración de buen funcionamiento del equipo o de posibles defectos, en su caso.
- Nivel de mantenimiento al que corresponde el equipo.
- Nombre del técnico que ha realizado el mantenimiento.
Las facturas se podrán remitir bien mediante formato de factura electrónica a través del Punto General de Entrada de Facturas de la Administración General de Estado (FACe), con el identificador de UNIÓN DE MUTUAS DIR3 (unidad tramitadora, órgano gestor, oficina contable) Nº GE0000530, o a su elección, mediante factura en formato papel dirigida al Centro de Referencia Contable de UNIÓN DE MUTUAS sito en Xxxxxxx Xxxxx xx 00, 00000 xx Xxxxxxxxx, también podrá remitirse vía correo electrónia a la siguiente dirección: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx, en el plazo máximo de TREINTA DÍAS NATURALES desde la prestación de los suministros, o realización de las prestaciones objeto de contrato.
Recibida la factura, UNIÓN DE MUTUAS comprobará la efectiva y correcta recepción del suministro, emitiendo a tal efecto su conformidad con la misma en el plazo máximo de TREINTA DÍAS NATURALES desde la recepción de la factura. Desde este momento UNIÓN DE MUTUAS procederá al abono de la factura, sin que el plazo indicado al efecto pueda exceder de SESENTA DÍAS NATURALES desde la fecha de conformidad.
No obstante lo anterior, en el supuesto que las facturas resultantes de la entrega de los productos, supongan un importe superior a los CINCO MIL EUROS (5.000,00 €), conforme lo previsto en el art. 4 de la Ley 25/2013 de 27 de Diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del registro contable de facturas del sector público, en estos casos, la remisión de la factura ÚNICAMENTE PODRÁ LLEVARSE A CABO mediante remisión en formato de factura electrónica a través del Punto General de Entrada de Facturas de la Administración General del Estado (FACe).
En caso de remitirse la factura con posterioridad al plazo de TREINTA DÍAS NATURALES a la entrega del suministro objeto del presente contrato, UNIÓN DE MUTUAS procederá a la emisión de conformidad y pago, en el plazo máximo de TREINTA DÍAS NATURALES desde la fecha de presentación de la factura en el Registro o Centro de Referencia Contable correspondiente.
8. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
Será causa de resolución del contrato, las citadas a continuación:
• La concurrencia de las causas señaladas en el Art. 211 y Art. 313 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre; de Contratos del Sector Público, así como cualquier incumplimiento por parte de la entidad adjudicataria de las obligaciones establecidas en el contrato y/o pliegos de condi- ciones, regulándose los efectos de dicha resolución por lo dispuesto en el Art. 213 y Art. 313 del mismo texto legal.
• Cuando, a juicio de la Mutua se produzcan deficiencias en el cumplimiento del servicio por la Entidad Contratada que lo hagan no idóneo para los fines convenidos.
• La disolución o extinción por cualquier causa de la adjudicataria, quedando exceptuado, pre- via aceptación de UNIÓN DE MUTUAS, el caso de que el patrimonio y organización de la so- ciedad extinguida sean incorporados a otra entidad, asumiendo esta última las obligaciones de aquella.
• La declaración de insolvencia de la adjudicataria, o el incumplimiento del convenio, en caso de declaración de concurso de la entidad.
• El mutuo acuerdo de las partes, con los efectos que en el mismo se establezcan.
• La cesión del contrato o subcontratación de suministros de forma no consentida por UNIÓN DE MUTUAS.
En caso de darse cualquier a de las anteriores causas de resolución, Unión de Mutuas podrá rescindir el contrato en cualquier momento.
La resolución será potestativa para aquella parte a la que no le sea imputable la circunstancia que diera lugar a la misma.
Las causas señaladas en los párrafos anteriores facultarán a la entidad que no resulte cau- sante o responsable del incumplimiento, para la rescisión automática del presente contrato, sin que en tal supuesto la otra parte tenga derecho a ningún tipo de compensación, indemnización o abono
por tal resolución contractual.
En todo caso, ambas partes podrán rescindir el contrato en cualquier momento, comunicando de forma fehaciente a la otra parte su decisión de darlo por terminado con tres meses de antelación.
Resuelto el contrato se procederá a su liquidación por los servicios devengados y no pagados, sin perjuicio de las indemnizaciones por daños y perjuicios que a favor de una u otra parte fueran procedentes.
9. DOCUMENTACIÓN Y PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS.
9.1 DOCUMENTACIÓN.
Los licitadores deberán presentar toda la documentación que a continuación se relaciona en dos Archivos electrónico mixtos:
El primer archivo deberá contener la documentación acreditativa del cumplimiento de requisitos previos y la oferta técnica: Criterios evaluables mediante juicio de valor.
El segundo archivo deberá contener la oferta técnica: Criterios evaluables mediante fórmulas y oferta económica.
PRIMER ARCHIVO
Requisitos previos:
• Declaración responsable del firmante respecto a ostentar la representación de la sociedad que presenta la oferta, a contar con la solvencia económica, financiera y técnica o, en su caso, la clasificación correspondiente; a contar con las autorizaciones necesarias para ejercer la actividad; a no estar incurso en prohibición de contratar alguna (art.159.4. c).
• Declaración responsable de no encontrarse incurso en ninguna de las prohibiciones para contratar dispuestas en el art. 71 de la Ley 9/2017 de 8 de noviembre de CSP, que comprenderá expresamente la circunstancia de hallarse al corriente del cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social. Se ajustará al modelo que se adjunta como Anexo I al presente Xxxxxx.
• Justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales, que cubra como mínimo el importe del valor estimado (57.200,00 €).
• De acuerdo con la Ley 9/2017 de 8 de noviembre de Contratación del Sector Público, todos los licitadores, deberán estar inscritos en el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Calificadas del Sector Público (ROLECE), o bien, en el Registro Oficial de la correspondiente Comunidad Autónoma, en la fecha final de presentación de presentación de ofertas, indicada en el presente Pliego.
• Por tanto, no se admitirá oferta de licitador que a la finalización del plazo de presentación de la misma, no se encuentre inscrito en el ROLECE.
En caso de resultar adjudicataria, Unión de Mutuas podrá solicitar copia de la escritura de constitución de la entidad, copia del apoderamiento y fotocopia del DNI de la persona apoderada para la firma del contrato.
Oferta Técnica- Criterios evaluables mediante juicio de valor:
• Memoria descriptiva detallada del servicio a prestar en base a las estipulaciones de la cláusula quinta. Deberá contener como mínimo: La presentación de una propuesta de plan de trabajo para dar respuesta rápida a los usuarios en las redes sociales, Presentación de una propuesta de calendario de contenidos, Propuesta de campañas para las redes sociales, Presentación de un manual de estilo para cada una de las redes sociales propuestas en la estrategia: tono y estilo y Presentación de un plan de crisis para redes sociales.
SEGUNDO ARCHIVO
Oferta Técnica- Criterios evaluables mediante fórmulas:
• Acreditación de que los licitadores disponen de todas las herramientas informáticas necesarias para poder llevar a cabo el servicio.
• Compromiso de prestar una medida de respuesta con el mínimo tiempo exigido en el Pliego.
• En el caso de ofrecer formación, compromiso de cumplimiento y modalidad de formación a prestar.
Oferta Económica:
• El importe de cada servicio y total de la prestación del servicio objeto de contrato, IVA excluido.
• Se especificará el tipo de IVA a aplicar en los precios.
El incumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos en el presente documento supondrá la inadmisión de la oferta.
9.2 PRESENTACIÓN DE OFERTAS.
El anuncio de la presente licitación se insertará en el Perfil del Contratante de Unión de Mutuas, el cual se encuentra publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público (Art.
159.2 de la Ley de Contratos del Sector Público). Toda la documentación necesaria para la presentación de la oferta (memoria Justificativa del contrato, pliego de condiciones administrativas particulares y de prescripciones técnicas, y el documento de aprobación del expediente) estará disponible por medios electrónicos desde el día de la publicación del anuncio en el Perfil del contratante de Unión de Mutuas, M.C.S.S. Nº267.
El plazo de presentación de proposiciones será de quince días hábiles a contar desde el día siguiente a la publicación del anuncio de licitación en el perfil del contratante de Unión de Mutuas (Art. 159.3 de la Ley de Contratos del Sector Público). Plazo máximo de presentación de proposiciones: 30 de enero a las 14:00 horas.
La presentación de oferta se llevará a cabo mediante la presentación de dos archivos electrónico, de acuerdo con lo previsto en la Guía de Preparación y Presentación de ofertas Electrónicas de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Hay que tener en cuenta que para poder licitar electrónicamente, los licitadores debe de estar registrado en la Plataforma como usuario.
En la oferta se hará constar una dirección de correo electrónico habilitada a la que enviarán, de conformidad con lo establecido en la Disposición Adicional Decimoquinta de la Ley de Contratos del Sector Público, todas las comunicaciones y notificaciones que deriven del presente expediente de contratación.
Una vez presentada una proposición no podrá ser retirada salvo causa justificada.
Cada licitador no podrá presentar más de una proposición, sin perjuicio de lo dispuesto en el Art. 142 sobre admisibilidad de variantes. Del mismo modo, no podrá suscribir ninguna propuesta en unión temporal con otros si lo ha hecho individualmente o figurar en más de una unión temporal. En
caso de incumplimiento, se procederá a la inadmisión de todas las propuestas por el licitador en cuestión.
Los interesados en presentar proposición, deberán hacerlo vía licitación electrónica a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público, antes del vencimiento de la hora y día señalada en el anuncio licitación del Procedimiento.
Recomendaciones del Órgano de Contratación a los licitadores:
● Lectura de la Guía de Servicios de licitación Electrónica para Empresas, que está a su disposición como usuario operador económico registrado en la Plataforma. Muy en especial, verificación de los requisitos técnicos para poder licitar electrónicamente con la Plataforma.
Se encuentra alojado en la siguiente dirección: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx > Información > Guía de Ayuda > Guía de Servicios de licitación Electrónica para Empresas.
● Necesidad de contactar con suficiente antelación con el servicio de soporte de la Plataforma en la dirección de correo electrónico xxxxxxxxxxX@xxxxxxx.xx si experimentan alguna incidencia durante la preparación o envío de su oferta.
● La plataforma es un sistema 24 x7, la atención telefónica y por correo electrónico está sujeta a un horario (de 9:00 a 19:00, de lunes a jueves, de 9:00 a 15:00 los viernes, salvo festivos en Madrid).
Aviso importante, las empresas licitadoras tendrán que tener en cuenta el tiempo de descarga de la herramienta para proceder a la presentación de sus ofertas, con el fin de evitar la superación del tiempo y plazo previsto en los pliegos, por demora en la descarga.
Cabe tener en cuenta que, el archivo electrónico no puede tener un tamaño superior a 200 megas, por lo que se recomienda comprimir en ZIP la documentación.
10. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN.
El contrato se adjudicará a la oferta económicamente más ventajosa según los criterios que se detallan a continuación.
Podrá no adjudicarse el contrato a la oferta que haya obtenido la puntuación más favorable por riesgo de incumplimiento de las condiciones técnicas frente a las condiciones económicas. Se
entiende por ofertas anormalmente bajas aquellas en las que el precio ofrecido por el licitador suscite dudas sobre si la oferta es económicamente viable y se puede ejecutar correctamente el objeto de contrato (Art. 149 de la Ley de 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público).
El licitador, cuya oferta se encuentra incursa en presunción de anormalidad, desproporcionalidad o baja temeraria; tendrá derecho a justificar su propuesta mediante la presentación de un informe justificativo de la baja presentada en dicha licitación correspondiente.
El informe de justificación de la baja se deberá elaborar desde puntos de vista técnicos y económicos y debe correctamente justificar la oferta presentada en los términos requeridos en dicho Pliego. El Órgano de Contratación establecerá el plazo para presentar el Informe Justificativo, en 3 días hábiles.
Finalizado el plazo de presentación del Informe Justificativo, el Órgano de Contratación dictaminará si la propuesta es admitida o excluida de la licitación; y por lo tanto, el contrato, al que hace referencia, se pueda cumplir por parte del licitador con garantías de éxito o no.
CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN | PUNTUACIÓN MÁXIMA | ||
Oferta Económica | 60 | ||
Oferta Técnica | Medida de Respuesta | 15 | 40 |
Ejecucción | 25 | ||
✔ Oferta Económica (máximo 60 puntos)
Se otorgará la máxima puntuación a la oferta más económica, siempre que no se considere baja temeraria, y se realizará el cálculo de la puntuación de las restantes ofertas presentadas, aplicando la siguiente fórmula:
Poi= MaxP *(PBL-Oi)/PBL-MO
POi: Puntuación de la oferta. MaxP: Puntuación máxima.
PBL: Presupuesto Base de Licitación.
Oi: Oferta que se valora. MO: Mejor oferta
Las ofertas que igualen el Presupuesto Base de Licitación obtendrán 0 puntos.
✔ Medida de Respuesta (máximo 15 puntos)
Sin perjuicio del cumplimiento de los requisitos exigidos, se valorará la respuesta:
• Menos de 2 horas 15 puntos.
• Menos de 8 horas 10 puntos.
• Mas de 24 horas 0 puntos.
✔ Ejecucción (máximo 25 puntos)
Sin perjuicio del cumplimiento de los requisitos exigidos, se valorará la calidad de los contenidos en el informe presentado, que deberá contener como mínimo:
- La presentación de una propuesta de plan de trabajo para dar respuesta rápida a los usuarios en las redes sociales.
- Presentación de una propuesta de calendario de contenidos.
- Propuesta de campañas para las redes sociales.
- Presentación de un manual de estilo para cada una de las redes sociales propuestas en la estrategia: tono y estilo.
- Presentación de un plan de crisis para redes sociales.
El informe presentado que más se adapte a las necesidades de Unión de Mutuas, obtendrá un máximo de 25 puntos , el resto proporcionalmente.
11. OBLIGACIONES LEGALES.
El adjudicatario contará con las autorizaciones y licencias requeridas por el servicio objeto de contratación, así como con los medios materiales, personales y organizativos necesarios al efecto, los cuales serán puestos a disposición del cumplimiento del suministro, todo ello bajo el poder de dirección y organización de la empresa, sin perjuicio de las facultades de instrucción y supervisión de Unión de Mutuas.
El adjudicatario asumirá la obligación del cumplimiento de cuanta legislación y/o normativa resulte de aplicación a nivel estatal, autonómico, provincial o local, en atención al ámbito territorial de prestación del objeto de contrato.
El adjudicatario vendrá obligada al cumplimiento estricto de lo dispuesto en las leyes vigentes en materia laboral, de Seguridad Social y de Seguridad y Salud en el trabajo, sin que Unión de Mutuas tenga responsabilidad alguna en caso de incumplimiento de dichas obligaciones en ésta
materia así como a facilitar a Unión de Mutuas toda la documentación que solicite al respecto de estas materias.
El adjudicatario garantizará el cumplimiento de los requisitos medioambientales establecidos en la Legislación Medioambiental vigente a la firma del contrato.
El personal que el adjudicatario destine a la realización de los trabajos necesarios para la ejecución del servicio e instalación y puesta en marcha del equipo, deberá ostentar la titulación, formación y/o especialización necesaria que resulte legalmente exigible en función de las características específicas de las actividades a realizar.
12. MEDIOS PERSONALES.
Serán de exclusiva responsabilidad del adjudicatario la titularidad de las relaciones laborales con el personal que desarrolle las actividades necesarias para la ejecución del contrato a suscribir con Unión de Mutuas. En consecuencia, el personal a cargo del adjudicatario dependerá exclusivamente de éste, quedando obligada ésta respecto a dicho personal, del cumplimiento de los derechos y obligaciones inherentes a su calidad de empresario, aplicando en su totalidad las disposiciones vigentes, tanto en materia laboral, prevención y salud en el trabajo, seguridad social, así como cualesquiera otras que le resulten de aplicación.
El adjudicatario tendrá suscrito un seguro de Responsabilidad Civil General que cubra los posibles riesgos derivados de la actividad del servicio prestado a los trabajadores, durante toda la vigencia del contrato en los términos y condiciones establecidos en el presente documento, cuyo capital garantizado deberá ser al menos igual al valor estimado, es decir igual o superior a 57.200,00
€ (IVA excluido).
Si durante la ejecución del contrato surgieran exigencias de formación y de acreditación oficiales para el adjudicatario o su personal dependiente, el adjudicatario estará obligada a promover y facilitar dicha formación a todo el personal adscrito al servicio.
Para la prestación del servicio objeto de contratación, el adjudicatario deberá disponer de recursos materiales y personales propios suficientes y adecuados al efecto de la correcta ejecución de las actividades o prestaciones contratadas.
13. MEDIOS MATERIALES Y TÉCNICOS
El adjudicatario aportará sin exclusión alguna todos los materiales y equipamiento necesarios para una correcta realización del servicio, garantizando en todo momento el cumplimiento de lo ofertado.
El adjudicatario realizará el servicio sin interferir en el normal desarrollo de las actividades de Unión de Mutuas.
14. ANÁLISIS DE LAS OFERTAS DE INFORMACIÓN ADICIONAL
Unión de Mutuas, al objeto de contrastar los datos facilitados, se reserva la facultad de efectuar la verificación del cumplimiento de los requisitos mencionados en el presente pliego. La comprobación fehaciente de datos que desvirtúen la realidad supondrá la exclusión de la oferta.
La persona encargada por Unión de Mutuas para el seguimiento de la prestación de este suministro, podrá requerir la información complementaria que estimen oportuna, debiendo la entidad requerida remitir la citada información en la forma y plazo requerido, al efecto de poder llevar a cabo la completa valoración de la misma.
El incumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos en el presente documento y anexos adjuntos supondrá la inadmisión de la oferta.
Siempre que así se requiera, la firma del contrato resultante del presente Expediente de Licitación, se llevará a cabo en las instalaciones de la Sede Central de Unión de Mutuas, sita en Xxxx. Xxxxx, 00 xx Xxxxxxxxx.
15. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN DEL CONTRATO
Ninguna de las partes podrá ceder ni transmitir los derechos u obligaciones que se deriven del contrato sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Toda cesión o transmisión de derechos u obligaciones contrarias a esta clausula será anulada de pleno derecho.
No se considera cesión, si durante la ejecución del contrato se produjese extinción de la personalidad jurídica de una empresa adjudicataria por fusión, escisión o por la transmisión de su patrimonio empresarial. En este la sociedad absorbente, la resultante de la fusión, la beneficiaria de la escisión o la adquirente del patrimonio, sucedería a la entidad extinta, absorbida, siempre que reúna las condiciones de capacidad y ausencia de prohibiciones de contratar fijadas, y acredite su solvencia en las condiciones exigidas en el presente documento para poder participar en el procedimiento de adjudicación. En cualquier caso no estará permitida la subcontratación de los servicios objeto de contrato.
16. RESPONSABILIDAD SOCIAL
La entidad adjudicataria se compromete a ejecutar el contrato con criterios de equidad y transparencia fiscal, por lo que los ingresos o beneficios procedentes del contrato serán íntegramente declarados y tributados conforme a la legislación fiscal vigente, prohibiéndose expresamente la utilización de domicilios y su consiguiente tributación en algún país de la lista de paraísos fiscales, según la lista de países elaborada por instituciones europeas y/o el Estado español.
El contrato resultante del presente expediente, se halla sujeto al cumplimiento de las disposi- ciones legales, reglamentarias y convencionales vigentes que resulten de aplicación en materia labo- ral, de Seguridad Social y de seguridad y salud en el trabajo.
17. POLÍTICAS EXTERNA DE PREVENCIÓN PENAL.
La entidad adjudicataria, declarará conocer el contenido íntegro de la Política Externa de Prevención Penal de Unión de Mutuas, de la cual se facilitará copia a la firma del contrato resultante.
La entidad adjudicataria, manifestará entender su alcance y contenido, asumiendo íntegramente el cumplimiento de las políticas incluidas.
Asimismo, se prohibirá expresamente a la entidad adjudicataria, la comisión de actos delictivos, existiendo tolerancia cero a este respecto, tanto se cometan de manera directa como a través de terceros, en relación con el objeto del presente expediente.
La evidencia de la comisión delictiva mediante la correspondiente sentencia firme, será causa de resolución del contrato.
18. CÓDIGO CONDUCTA.
La entidad que resulte adjudicataria queda comprometida al cumplimiento de las normas del Código de Conducta aprobado por Unión de Mutuas, que le resulten aplicables, el cual se encuentra publicado en la página Web de la entidad, xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx, respetando en todo momento los principios y valores éticos, fijados por Unión de Mutuas, en el cumplimiento de las obligaciones que le resultan exigibles como consecuencia de la suscripción del contrato que se derive de la adjudicación de la presente adjudicación, quedando por tanto sometida, a las disposiciones en materia de obligaciones y contratos contenidas en el Código Civil, y expresamente en las relativas a incumplimiento y resolución del contrato.
Asimismo se comprometen a trabajar de acuerdo a la Guía de uso de lenguaje no sexista que dispone Unión de Mutuas.
19. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
La entidad adjudicataria se compromete a mantener absolutamente confidencial toda la información obtenida de Unión de Mutuas (tanto verbalmente como por escrito) en relación a la información accedida, con carácter enunciativo y no limitativo, y siendo parate de esta, toda información relativa a operaciones, metodologías, procesos, desarrollos, know-how, información sobre la actividad de Unión de Mutuas, y cualquier otra información incluida o relativa a la que se tenga acceso dentro del objeto del presente pliego (la “Información Confidencial”).
La entidad adjudicataria será responsable de la actuación de sus empleados, cesionarios, subcontratistas o asesores que hayan tenido acceso a la Información Confidencial, cuando incumplan las obligaciones de confidencialidad aquí establecidas, reservándose Unión de Mutuas las acciones legales pertinentes en defensa de sus intereses con relación al quebranto de confidencialidad.
La entidad adjudicataria garantiza (i) que la Información Confidencial a la que ha tenido acceso será protegida con las medidas de seguridad adecuadas para prevenir que la Información Confidencial sea revelada a terceros; y (ii) que tendrá y procurará que sus empleados tengan el grado de cuidado y realicen las acciones necesarias para cumplir con las obligaciones de confidencialidad asumidas bajo esta cláusula.
Datos de carácter personal:
La entidad adjudicataria, para la realización de las actividades objeto del presente contrato, se compromete a:
◦ Informar a su personal de que está totalmente prohibido acceder a datos personales cuyo responsable es Unión de Mutuas, quedando sujeto en todo caso a la obligación de guardar secreto profesional respecto de los datos de carácter personal a los que pueda o haya podido tener acceso, con motivo de la prestación del servicio prohibiéndose expresamente su divulgación.
◦ Responder personalmente de las infracciones en que hubiera incurrido, en caso de incumplimiento del párrafo anterior.
Las obligaciones de confidencialidad de la entidad adjudicataria subsistirán aun después de finalizar sus relaciones con Unión de Mutuas.
La entidad partícipe reconoce que Unión de Mutuas queda exonerada de cualquier responsabilidad que se pudiera generar por el incumplimiento por parte de la entidad partícipe, en el caso de que los datos personales sean comunicados o utilizados incumpliendo las estipulaciones del presente documento.
En el caso de incumplimiento de cualquiera de las cláusulas del presente Xxxxxx, la entidad adjudicataria será considerada como responsable, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente, así como de cualquier reclamación que por los interesados se interponga, y de la indemnización, que en su caso, procediere a favor del afectado que ejercite la acción de responsabilidad por el daño o lesión que sufra en sus bienes o derechos.
20. POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
A la firma del contrato, la entidad adjudicataria, manifestará conocer el contenido de la Políti- ca de Seguridad de la Información conforme requisitos del Esquema Nacional de Seguridad elaborada por Unión de Mutuas y de la Política de Seguridad para terceros, ambas disponibles en la página web de la entidad: xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx, entendiendo sus alcances y contenidos, y asumiendo su cum- plimiento con respecto a los requisitos de seguridad de la información que Unión de Mutuas estable en sus instalaciones.
21. IDIOMA.
Todos los documentos presentados por las entidades participantes deberán estar redactados en idioma castellano o, en su caso, deberán ir acompañados de la correspondiente traducción oficial jurada.
22. NATURALEZA Y RÉGIMEN JURÍDICO.
El contrato objeto del presente expediente de licitación, tiene naturaleza de contrato privado, en virtud de lo dispuesto en el Art. 26 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre de Contratos del Sector Público y se regirá por las cláusulas comprendidas en el presente Xxxxxx, así como por la Oferta que aporte el adjudicatario, así como por la Directiva Europea 2014/24/UE.
El objeto de este contrato se corresponde con la codificación 33162000 Instrumentos y Aparatos de Quirófano conforme a la nomenclatura del Vocabulario Común de Contratos (CPV), según el Reglamento (CE) nº 213/2008 de la Comisión de las Comunidades Europeas de 28 de noviembre de 2007.
XXXXX XX: DECLARACIÓN RESPONSABLE EXIGIDA A LOS LICITADORES PARA LA PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS ESTABLECE EL ARTICULO 159.4C) DE LA LEY 9/2017, DE 8 DE NOVIEMBRE, DE CONTRATOS DEL SECTOR PUBLICO.
D/Xx. ,con D.N.I. nº en
nombre y representación de la persona física/jurídica
Domicilio en Nº: , Población:
Provincia: , y con N.I.F./C.I.F.: .
DECLARO RESPONSABLEMENTE:
Que la sociedad está válidamente constituida y que conforme a su objeto social puede presentarse a la presente licitación, así como que el firmante de la declaración ostenta la debida representación para presentar la proposición a esta entidad.
Que cumple con los requisitos de solvencia económica, financiera y técnica o profesional exigida o que cuenta con la correspondiente clasificación.
Que ni el firmante de la declaración, ni la persona física/jurídica a la que represento, ni ninguno de sus administradores o representantes, se hallan incursos en supuesto alguno a los que se refiere el artículo 71 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.
Asimismo, no forma parte de los Órganos de Gobierno o Administración de la misma ningún alto cargo a los que se refiere la Ley 14/2000, de 29 de Diciembre de Medidas Fiscales Administrativas y del Orden Social que regula las Incompatibilidades de Miembros de Gobierno de la Nación y de los Altos Cargos de la Administración General del Estado, hallándose, la persona física/jurídica representada, al corriente en el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de Seguridad Social impuestas por las disposiciones vigentes. Que la sociedad está válidamente constituida y que conforme a su objeto social puede presentarse a la presente licitación, así como que el firmante de la declaración ostenta la debida representación para presentar la proposición a esta entidad.
Y para que así conste y surta los efectos oportunos, expide y firma de presente en:
En a de de 201_
Fdo. Entidad Partícipe.