PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE ACELERACIÓN DE CONTENIDOS EN LA PAGINA WEB DE RENFE-OPERADORA
PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE ACELERACIÓN DE CONTENIDOS EN LA PAGINA WEB DE RENFE-OPERADORA
EXPTE. Nº 2017-00026
Fecha: 22 xx Xxxxx de 2017
Í N D I C E
1.- DENOMINACIÓN Y CARACTERÍSTICAS
2.- REQUISITOS QUE DEBEN CUMPLIR LOS LICITADORES
3.- PRESENTACIÓN DE OFERTAS
4.- APERTURA DE OFERTAS
5.- ADJUDICACIÓN
6.- PLAZO DE EJECUCIÓN
7.- VALIDEZ DE LA OFERTA
8.- PRECIOS
9.- FACTURACIÓN
10.- CONDICIONES DE PAGO
11.- GARANTIAS CONTRACTUALES
12.- MEDIOS MATERIALES
13.- COMUNICACIONES
14.- PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y COMERCIAL
15.- CONFIDENCIALIDAD
16.- PROTECCIÓN DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
17.- PENALIZACIONES
18 RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
19 REGIMEN JURÍDICO DE LOS CONTRATOS 20.- SOMETIMIENTO A FUERO
ANEXOS
I.- ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
II.- MODELO DE FIANZAS PROVISIONALES III.- MODELO DE OFERTA ECONÓMICA
IV.- MODELO DE FIANZAS DEFINITIVAS
PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE ACELERACIÓN DE CONTENIDOS EN LA PAGINA WEB DE RENFE-OPERADORA
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1.- DENOMINACIÓN Y CARACTERÍSTICAS
1.1.-OBJETO
El presente Pliego determina las Condiciones Particulares, del procedimiento de licitación, convocado por la Gerencia de Área de Tecnología de la Información y Comunicaciones de RENFE-Operadora para la contratación de una PLATAFORMA DE ACELERACIÓN DE CONTENIDOS EN LA PAGINA WEB DE RENFE-OPERADORA con el
alcance indicado en el presente Pliego de Condiciones Particulares.
1.2.- POSIBILIDAD DE LICITAR POR UNA PARTE O LA TOTALIDAD
Las ofertas presentadas, deberán ser en todo caso por la totalidad, no admitiéndose ofertas parciales en ningún caso.
1.3.- PRESUPUESTO DE LICITACIÓN
Para la licitación que nos ocupa RENFE-Operadora y para un ancho xx xxxxx de 65 Mbps/mes que es el inicialmente necesario, el importe máximo como cuota fija será un total de 239.500 € (doscientos treinta mil cuatrocientos setenta y cinco euros y doce céntimos) para los veinticuatro meses de vigencia prevista del contrato. Esta cantidad no incluye la cuota de alta del servicio.
No se admitirán aquellas ofertas cuyo importe para este ancho xx xxxxx sea superior a indicado.
1.4.- ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y PLIEGO DE CONDICIONES GENERALES
Los servicios ofertados deberán cumplir, las Características Técnicas que se indican en el
ANEXO I “ESPECIFICACIONES TÉCNICAS”, y que forma parte de este Pliego.
Para todo aquello no estipulado se aplicará lo establecido en la Instrucción Administrativa IN-SGC-001/08 (REV.01) de fecha 30 de Octubre de 2013, por la que se regulan los procedimientos de contratación de RENFE-Operadora, (en adelante “Instrucción”) que en todo caso tendrá prevalencia sobre las prescripciones del presente Pliego de Condiciones Particulares..
Del mismo modo, y en tanto no esté en contradicción con la referida Instrucción y con el presente PCP será de aplicación el "Pliego de Condiciones Generales para Contratos de Prestación de Servicios DCC-CG-CC-07 REV.03 que igualmente forma parte de este PCP.
Tanto la instrucción Administrativa IN-SGC-001/08 (REV.01), como el Pliego de Condiciones Generales para Contratos de Prestación de Servicios DCC-CG-CC-07 Rev 03, están disponibles para los licitadores en el “Perfil del Contratante” de esta Entidad, disponible en la página Web de RENFE-Operadora:
xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxx.xxxx
2.- REQUISITOS QUE DEBEN CUMPLIR LOS LICITADORES
Podrán presentar ofertas, las personas físicas o jurídicas, tanto nacionales como extranjeras, bien de manera individual o de forma colectiva, que acrediten tanto su personalidad jurídica y capacidad de obrar, como su solvencia técnica, económica y financiera.
Toda empresa que presente oferta, tanto a título individual como formando parte de cualquier agrupación empresarial reconocida en la legislación vigente, deberá cumplir con la totalidad de los requisitos exigidos en el presente Pliego de Condiciones Particulares:
▪ Tener personalidad jurídica y capacidad de obrar en relación a la actividad objeto de esta licitación, de conformidad con lo expuesto en el Título II, Capítulo II, apartado 2.6 de las Instrucciones (IN-SGC-001/08
,REV.01).
▪ No hallarse incurso en ninguna de las circunstancias recogidas en el Título II, Capítulo II, apartado 2.6 de las Instrucciones (IN-SGC-001/08, REV.01), todo ello de conformidad con lo dispuesto en el art.60.1 del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público..
▪ Estar al corriente de pago de sus obligaciones sociales y fiscales.
▪ Presentar la Garantía Provisional que se indica en este Pliego.
▪ Estar en posesión de las licencias, autorizaciones y permisos necesarios para el desarrollo de las actividades objeto del contrato, los cuales deberán ser válidos y, en su caso, renovarse durante todo el periodo de vigencia del contrato que se llegue a formalizar.
▪ Aceptar expresamente las condiciones de las presente licitación y del mismo modo declarar que son ciertos los datos y la información contenida en la oferta, siendo por tanto el licitador el único responsable de la veracidad de los datos suministrados. La falsedad en alguno de ellos, será causa de anulación de la oferta, sin perjuicio de las responsabilidades en que incurriera por este motivo
▪ Acreditar la suficiente solvencia económica, técnica y profesional.
3.- PRESENTACIÓN DE OFERTAS
3.1. OFERTA ÚNICA
Cada licitador sólo podrá presentar una oferta, bien lo haga individualmente o formando parte de cualquier tipo de agrupación.
3.2. FORMA DE PRESENTACIÓN
Las ofertas se presentarán en “sobre” cerrado, sellado y firmado en el plegado, de forma que se garantice su integridad e inviolabilidad, haciendo constar en el mismo, el número de expediente y el Título de la licitación que aparece en la portada de este Pliego.
Dicho sobre, que deberá llevar además la/s identificación/es de la/s empresa/s licitadora/s, será dirigido a
Gerencia de Área de Tecnología de la Información y Comunicaciones Jefatura de Compras y Contratación
Xxxxx xx xxx Xxxxxxxx xx 00- 0x Xxxxxx 00000 XXXXXX
Podrá entregarse “en mano” o enviarse por correo, hasta la fecha y hora límites de recepción de ofertas que figura en el apartado 3.3 de este Pliego, y en la dirección antes indicada.
Para el supuesto de envío por correo, sólo se admitirán las ofertas que se reciban en el lugar hora y fecha límites antes indicados, de conformidad con lo establecido en el Título V, apartado 5 de la Instrucción IN-SGC-001/08 (REV.01).
Podrá solicitarse recibo acreditativo de la presentación realizada.
Al presentar la oferta se hará entrega de una carta (fuera del sobre) con copia es su interior, en la que se facilitarán los datos de la empresa, que servirán, a todos los efectos, para mantener o realizar las comunicaciones y notificaciones entre RENFE-Operadora y la empresa licitadora, en todo caso conforme al modelo establecido y que está disponible en el “Perfil del Contratante”.
Las empresas extranjeras presentarán todos sus documentos traducidos de forma oficial al español y en caso de dudas o discrepancias, prevalecerá siempre la traducción al español.
3.3. CONTENIDO
Dicho sobre contendrá a su vez otros tres (3), señalados con las letras A, B y C, igualmente cerrados, sellados y firmados en el plegado. La documentación que habrá de incluirse en cada uno de los sobres se presentará encuadernada, clasificada y en el orden que se solicita, acompañando copia del contenido de loa sobres “A” y “B” en soporte informático CD y en formato PDF.
Toda la documentación aportada será original o copia debidamente autenticada conforme a la legislación vigente, con la excepción de la exigida en el apartado A10 para acreditar la capacidad técnica de la empresa licitadora; en todo caso y si RENFE-Operadora lo considera necesario, se exigirá la documentación indicada en la forma inicialmente prevista tan solo al adjudicatario y no al resto de los licitadores.
Toda la documentación presentada quedará en poder de RENFE-Operadora, con la única excepción de la garantía provisional que será devuelta una vez finalizado el procedimiento de adjudicación de la licitación en curso.
La documentación se presentará en español, y en otro caso junto a la traducción correspondiente a este idioma prevaleciendo esta versión sobre la aportado en idioma diferente.
Cada uno de los sobres contendrá la documentación que se relaciona a continuación:
SOBRE A (DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA)
Los empresarios que se presenten agrupadamente responderán frente a RENFE- Operadora solidariamente, y a efectos de su presentación deberán estar a lo indicado en el apartado 2.4 Agrupaciones de Empresarios, del Capítulo II del Título II de la Instrucción Administrativa IN-SGC-001/08 (Rev 01).
En el caso de presentar oferta como agrupación deberán presentar el compromiso de que, en caso de resultar adjudicatarios, se constituirán en U.T.E.
El cumplimiento y acreditaciones de las siguientes condiciones se exigirán a cada participante, tanto si se presentan a título individual como en agrupación.
En el caso de tratarse de empresas a las que RENFE-Operadora haya comunicado usuario y contraseña para el acceso al Portal de Proveedores no será necesario que aporta la documentación que ya está incluida en dicho Portal de Proveedores siempre que se encuentra debidamente actualizada y vigente (en caso contrario deberán aportar la documentación correspondiente que se exige en este apartado). En todo caso, deberán aportar declaración responsable firmada por persona con capacidad y poder suficiente donde se manifieste que las circunstancias reflejadas en la documentación que obra en el Portal de Proveedores no han experimentado variación, conforme al modelo de declaración responsable “Documentación Registro Proveedores” que se encuentra disponible en el “Perfil del Contratante” de RENFE - Operadora. Será responsabilidad de los licitadores comprobar, antes de preparar la documentación para presentarse a la presente licitación, los documentos que figuran en dicho Portal de Proveedores y su vigencia.
A 1.- Documentación que acredite la personalidad jurídica y capacidad de obrar en relación a la actividad objeto de esta contratación, que se acreditará aportando alguno de los documentos recogidos en el 2.6 “Medios para acreditar la capacidad de obrar” de la Instrucción Administrativa IN-SGC-001/08 (REV.01.)
En acreditación de este requisito también se admitirá certificado emitido por el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Estado (ROLECE), de acuerdo con lo estipulado al efecto en la normativa vigente, siempre y cuando en él consten los datos relativos a la acreditación de personalidad jurídica y capacidad de obrar del licitador, así como su objeto social, caso de que el licitador fuere una empresa. Caso de aportar este certificado del ROLECE, también deberán aportar junto al mismo una declaración responsable, sellada y firmada por persona con poder bastante para ello, en la que se certifique que los datos que figuran en dicho certificado no han sufrido ninguna modificación con respecto a lo acreditado, conforme al modelo “Declaración Responsable Empresas Inscritas en el ROLECE” disponible en el “Perfil del Contratante” de RENFE-Operadora.
A 2.- Declaración expresa responsable de que el licitador no está incurso en las prohibiciones e incompatibilidades para contratar, establecidas en el art.
60.1 del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público conforme al modelo disponible para los licitadores en el “Perfil del Contratante” de esta Entidad
A 3.- Poder de representación bastante en derecho, que otorgue capacidad de representación suficiente al firmante que presente la oferta, a quien efectúe la declaración responsable y al que acepte de forma expresa las condiciones de la licitación, con copia de su D.N.I. o documento equivalente, legitimado notarialmente. En caso de proveedores extranjeros el poder deberá estar autenticado por la Embajada o Consulado español en el país de procedencia.
A 4.- Original y copia de la Garantía Provisional, según modelo que se incluye como XXXXX XX y en la cuantía establecida en el apartado 12.1 del presente Xxxxxx.
A 5.- Acreditación de estar al corriente de de pagos de las obligaciones tributarias y de seguridad social:
Empresarios españoles:
- Certificación administrativa vigente de hallarse al corriente de sus obligaciones tributarias a los efectos de lo establecido en el art.60.1 del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, y
- Certificación Administrativa vigente, expedida por el Órgano competente a los efectos del art.60.1 del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público de que la empresa está al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones con la Seguridad Social.
De acuerdo con lo previsto en el R.D. 209/2003, de 21 de febrero, las certificaciones tributarias y Seguridad Social, referidas anteriormente, podrán ser sustituidas por certificados telemáticos o por transmisión de datos, siguiéndose en ambos casos para su expedición y tratamiento lo dispuesto en elos Art. 14 t ss del citado R.D. 209/20003. A estos efectos, se aceptarán las certificaciones emitidas por empresas, agrupaciones de empresas o profesionales colegiados en el ejercicio de su actividad profesional, siempre que dichas certificaciones se emitan en cumplimiento de lo establecido en la Orden de 3 xx xxxxx de 1995 (B:OE: de 7 xx xxxxx), y con los requisitos legalmente establecidos.
Empresarios extranjeros:
▪ Acreditar que están al corriente de sus obligaciones relativas al pago de las cotizaciones de la seguridad social, en cumplimiento de las disposiciones legales del país en que están establecidos.
▪ Acreditar que están al corriente de sus obligaciones relativas al pago de impuestos y tributos, en cumplimiento de las disposiciones legales del país en que están establecidos.
Para acreditar estos requisitos habrán de presentar alguno de los siguientes documentos:
▪ Un certificado expedido por la autoridad competente del Estado miembro de que se trate
▪ Una declaración jurada por parte de persona con poder suficiente para representar al licitador, indicando que éste se encuentra al corriente de las obligaciones indicadas (tributarias y de seguridad social)
▪ una declaración solemne que el interesado efectúe ante la autoridad judicial o administrativa competente, un notario u organismo profesional cualificado del país de origen o procedencia.
En cualquiera de los casos, la documentación presentada habrá de ir acompañada de su correspondiente traducción al español.
A.6- Copia de la Tarjeta de Identificación Fiscal emitida por al Agencia Tributaria
A.7.- Certificado de estar dado de alta en el Impuesto sobre Actividades Económicas emitido por la Agencia Tributaria.
A 8.- Aceptar expresamente las condiciones del presente Pliego de Condiciones Particulares y de todos los documentos que lo integran, según modelo establecido y disponible para los licitadores en el Perfil del Contratante de la Entidad.
A.9.- ACREDITACIÓN SOLVENCIA ECONÓMICO-FINANCIERA.
Será de aplicación lo establecido en el Título II, Capítulo II, apartado 3 de la Instrucción. Si el licitador se basa en la solvencia y medios de otras entidades, deberá aportar escrito legalizado notarialmente de manifestación de voluntad y compromiso según se indica en el referido apartado 3 de la Instrucción, conforme al modelo "Puesta a disposición de medios" que a tal efecto se encuentra en el "Perfil del contratante".
En caso de agrupación de empresarios deberán acreditar este requisito cada uno de los integrantes de la agrupación.
La necesaria solvencia económico-financiera se demostrará aportando uno de los dos documentos indicados a continuación:
A.9.1. Original o copia legalizada notarialmente de al menos un Informe de instituciones financieras declarando la solvencia acreditada del licitador, o en su caso, justificante de la existencia de un seguro de indemnización por riesgos profesionales. (10 puntos)
A.9.2.-Declaración sobre el volumen global de negocios y, en su caso, sobre el volumen de negocios en el ámbito de actividades correspondientes al objeto del contrato, referido como máximo a los tres últimos ejercicios disponibles, en la medida en que se disponga de los datos de dicho volumen de negocios. (10 puntos).
RENFE-Operadora se reserva la facultad de verificar los datos aportados, mediante la solicitud a los licitadores para que aporten las cuentas a los que aquellos se refieran. En el supuesto de que los datos aportados no concuerden con los figurados en las mismas, se podría incurrir en la causa e) del apartado
1.1. de prohibición para contratar con RENFE-Operadora del Título II, Capítulo II de la “Instrucción”.
A.10 ACREDITACIÓN SOLVENCIA TÉCNICA.
Será de aplicación lo establecido en el Título II, Capítulo II, apartado 3 de la Instrucción. Si el licitador se basa en la solvencia y medios de otras entidades, deberá aportar escrito legalizado notarialmente de manifestación de voluntad y compromiso según se indica en el referido apartado 3 de la Instrucción conforme al modelo “Puesta a disposición de medios” que a tal efecto se encuentra en el ”Perfil del contratante”.
La puntuación máxima de la solvencia técnica será de 80 puntos, debiéndose alcanzar como mínimo el 50% de la misma para poder ser seleccionado. Su acreditación se realizará mediante la presentación de los siguientes documentos, en ORIGINAL Y COPIA:
A.10.1.- Relación de servicios similares a los del objeto de la contratación, realizados en los últimos 3 años, indicando los siguientes datos: importes, beneficiarios públicos o privados y breve descripción técnica de los mismos. Se puntuará con un máximo de 50 puntos.
Si se ha prestado un servicio similar se valorará en 40 puntos y dos puntos más por el segundo y siguientes hasta alcanzar como máximo los 50 puntos indicados.
La aportación de certificados de buena ejecución, relativos a los servicios antes indicados, supondrá una valoración adicional de hasta 10 puntos.
Deberá haber realizado al menos un servicio similar en los indicados últimos tres años, de no ser así, la oferta será excluida del procedimiento de licitación en curso.
A.10.2.- Organigrama de la empresa que recoja la composición e integrantes de los órganos de dirección y administración de la empresa y la relación del personal técnico/profesional con que cuenta la empresa para la realización de su actividad, con indicación de sus titulaciones académicas y categorías profesionales. Se puntuará con un máximo de 10 puntos.
A.10.3.- Medios técnicos. Se aportará relación de medios materiales de la empresa: material, equipos e instalaciones, oficinas, etc., con que cuenta para la ejecución de la actividad. RENFE-Operadora se reserva el derecho de exigir la justificación documental de tal disponibilidad. Se puntuará con un máximo de 5 puntos.
A 10.4.- Certificado de calidad norma ISO 9001:2000 o similar:
El licitador, bien aportará copia de las certificaciones, bien indicará mediante declaración responsable las Certificaciones que dispone de en Calidad (certificados tipo ISO 9001 o similar o certificados equivalentes expedidos por organismos establecidos en cualquier Estado miembro de la Unión Europea). Se puntuarán con un máximo de 5 puntos
SOBRE B : OFERTA TÉCNICA
Se incluirán en este sobre original y copia de la oferta técnica que consistirá en la realización de una Memoria que desarrolle con suficiente detalle la manera que el licitador va a llevar a cabo los trabajos. La documentación acreditativa deberá enviarse tanto en papel como en CD-ROM, en formato PDF.
Se presentará estructurada de la siguiente manera, sin dejar de referirse a ningún apartado o subapartado, encarpetada y provista de los correspondientes índices (en todo caso conforme a lo especificado en el ANEXO I, Especificaciones Técnicas:
B.1 Organización del servicio ofertado a RENFE-Operadora y tendente a satisfacer sus necesidades conforme al dimensionamiento mínimo exigido.
B.2 Descripción del servicio ofertado, describiendo convenientemente:
o Arquitectura
o Plataforma tecnológica
o Cobertura geográfica
o Escalabilidad
o Dimensionamiento
En todo caso conforme a los requerimientos mínimos que se recogen en el ANEXO I (ESPECIFICACIONES TÉCNICAS).
B.3 Niveles de Servicio:
o Disponibilidad garantizada en el servicio
o Servicio de soporte ofertado
B.4 Informes del servicio que se entregarán y estarán disponibles para RENFE- Operadora durante la vigencia del mismo.
B.5 Plazo previsto para dar comienzo a la prestación de los servicios ofertados.
SOBRE C : OFERTA ECONÓMICA
Contendrá la oferta económica que presentará inexcusablemente conforme al modelo de IMPRESO PARA LA PROPOSICIÓN ECONÓMICA que se adjunta como XXXXX XXX y que el ofertante deberá cumplimentar sin introducir cambios ni modificaciones en el mismo y presentar firmado y sellado.
Deberá ser firmado por persona física con poderes suficientes, a tenor de la escritura de apoderamiento aportada.
3.4. LUGAR, FECHA Y HORA
Las ofertas se presentarán en la Jefatura de Compras y Contratación de la Gerencia de Área de Tecnología de la Información y Comunicaciones de RENFE-Operadora, Xxxxx xx xxx Xxxxxxxx, 00 - 0x xxxxxx, 00000 XXXXXX, en horario de 10 a 13 h. de Lunes a Viernes y antes de las 12 horas del día 20 de julio de 2017, no siendo admitidas ofertas presentadas fuera del plazo establecido.
Podrán también ser presentadas por correo, para su aceptación dicho envío deberán cumplir las condiciones que al efecto se indican en el apartado 2 del Capítulo Único del Título V de la Instrucción.
3.5. CONSULTAS Y ACLARACIONES
El licitador, antes de la presentación de ofertas, podrá solicitar aclaración sobre cuantas dudas surjan en la interpretación de las condiciones exigidas en el presente Xxxxxx y en el resto de la documentación aplicable a esta convocatoria de licitación.
RENFE-Operadora, a su criterio, podrá divulgar al resto de los licitadores aquellas cuestiones suscitadas, que sin desvelar asuntos de carácter reservado relativos al licitador que efectúe la consulta, permitan una mayor homogeneidad y aclaración para todos los licitadores, y así conseguir una mejor comparación de las ofertas, todo ello dentro de la más absoluta transparencia del proceso.
Las consultas sobre la licitación deberán ser dirigidas por escrito a la Jefatura de Compras y Contratación indicada en el punto 3.4, enviándose a la dirección de correo xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx, e igualmente a xxxxxxxxxxxx.xxx@xxxxx.xx siendo respondidas únicamente aquellas recibidas con una antelación mínima de 6 (seis) días respecto del plazo fijado para presentación de ofertas. En todo caso, se deberá indicar el nombre de la empresa, teléfono y persona de contacto, número de expediente y objeto de la licitación.
4.- APERTURA DE OFERTAS
La apertura de las ofertas se realizará en tres fases: 1ª FASE
Se constituirá un Grupo de Trabajo perteneciente a la Gerencia de Área de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, que procederá a la apertura de los SOBRES A y al análisis de la documentación contenida en dichos sobres.
Solo se procederá a la apertura de las ofertas presentadas por las empresas mejor valoradas en la fase anterior que en todo caso hubieran alcanzado cuando mínimo el 50% de la valoración tanto en la capacidad económico-financiera como en la técnica, y hubieran presentado la totalidad de la documentación aportada en este sobre conforme a los requisitos y exigencias incluidas en el presente Pliego de Condiciones Particulares.
2ª FASE
Se procederá a la apertura de la oferta técnica, SOBRES B, de aquellas empresas, un máximo de seis, que hubieran superado la fase anterior.
3ª FASE
Sólo se procederá a la apertura de los SOBRES C de aquellas ofertas que hubieran superado la fase anterior, de tal forma que el informe recibido del área técnica para la valoración de la oferta técnica sea favorable y cumpla, cuando menos, los requerimientos mínimos exigidos.
5.- ADJUDICACIÓN
5.1.-CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN VALORACIÓN DE LA OFERTA TÉCNICA
La valoración de la oferta técnica se realizará en atención a las puntuaciones máximas a continuación relacionadas y con un máximo de 20 puntos por el total.
No se considerarán aquellas ofertas cuya valoración técnica no supere los 12 puntos y la valoración mínima requerida en los apartados B.1, B.2 y B.5.
Del mismo modo, toda oferta técnica que no siga la estructura marcada en el presente Pliego de Condiciones Particulares, o bien que no incluya alguno de los ítems previstos (del B1 al B5 ambos inclusive) no se tomará en consideración.
CONCEPTO PARA VALORACION TÉCNICA | PUNTUACIÓN MÁXIMA | PUNTUACIÓN MÍNIMA |
B1-. Organización del Servicio | 1 | |
B2-. Descripción (alcance técnico) del Servicio ofertado | 10 | 8 |
B3-. Niveles de servicio: Disponibilidad y Soporte | 2 | 1 |
B4-. Informes de servicio | 1 | |
B5-. Plazo de comienzo de la prestación del servicio | 6 | 3 |
VALORACIÓN DE LA OFERTA ECONÓMICA
A la oferta económica de menor precio se le valorará con 80 (setenta puntos), correspondiendo al resto de las ofertas la resultante de aplicar la regla de proporcionalidad inversa, es decir, multiplicar el precio de la menor oferta económica por 80 y dividir este resultado por la oferta cuya valoración económica se pretende determinar.
VALORACION TOTAL DE LAS OFERTAS RECIBIDAS
Se sumarán los valores obtenidos para la oferta técnica y económica de cada proveedor, con un máximo en todo caso de 100 puntos (20 la técnica y 80 la económica).
5.2.-CONSIDERACIONES SOBRE LA ADJUDICACIÓN
El importe adjudicado, que se considerará como máximo estimado, estará compuesto por:
-la cuota de alta,
-El importe ofertado para un ancho xx xxxxx de 65 Mbps durante dieciséis meses de vigencia máxima
RENFE-Operadora se reserva el derecho de adjudicar total o parcialmente, o incluso anular o declarar desierto el presente procedimiento.
RENFE-Operadora se reserva, asimismo, el derecho de efectuar cuantas comprobaciones considere necesarias antes de la adjudicación, así como, caso de resultar incompleta o no válida la información facilitada, desestimar la oferta presentada.
6.- VIGENCIA DEL SERVICIO
Los servicios ofertados y que constituyen el objeto del presente Pliego de Condiciones Particulares tendrán una vigencia máxima de VEINTICUATRO MESES. El comienzo de la prestación se indicará en la comunicación de la adjudicación, estando previsto su comienzo el 1 xx xxxxxx de 2017
La vigencia del servicio que será de un máximo de VEINTICUATRO MESES, podría ser menor ante los posibles incrementos no previstos en el volumen de ancho xx xxxxx y que pudieran suponer un importe mayor del previsto inicialmente de 65 Mbps que derivaran en un importe mayor del previsto inicialmente y por lo tanto en una vigencia inferior a esos VEINTICUATRO MESES dado que el importe adjudicado es en todo caso máximo.
Del mismo modo, cada seis meses de vigencia del servicio, RENFE-Operadora tendrá la posibilidad de dimensionarlo nuevamente en función de sus necesidades en ese momento.
7.- VALIDEZ DE LA OFERTA
La oferta deberá ser válida, como mínimo, por un período de TRES (3) MESES a partir de la fecha límite de presentación de ofertas.
8.- PRECIOS
Los precios serán fijos y no revisables durante la vigencia del contrato, e incluirán todos los impuestos y gastos, no admitiéndose ningún cargo adicional con la única excepción del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el cual se desglosará y consignará en las facturas de forma distinta y separada de la base imponible, con expresión del tipo impositivo correspondiente, de conformidad con lo establecido en la Ley Reguladora y Reglamento de dicho Impuesto.
9.- FACTURACIÓN
Se emitirá una factura por la cuota de alta con posterioridad a la fecha de comienzo de la prestación del servicio objeto de la licitación.
La facturación del servicio prestado se realizará por mensualidades vencidas, facturando el importe ofertado en atención al caudal contratado y/o solicitado por RENFE- Operadora en el caso de darse una revisión del mismo.
Dado que el importe total a pagar por parte de RENFE-Operadora al Contratista por la prestación del servicio contratado nunca podrá ser superior al importe ofertado para un ancho xx xxxxx de 65 Mbps/mes, dado que el servicio se basa en un modelo de escalabilidad flexible y de facturación variable, el Contratista estará autorizado a suspender el servicio una vez que a tenor del ancho xx xxxxx consumido se haya alcanzado el importe máximo estimado contratado, de tal forma que tal actuación motivada por el consumo realizado por encima de los 65 MBPs previstos no supondrá penalización alguna al contratista.
En el caso de resolución anticipada del Contrato ante la suspensión del servicio por parte del Contratista, motivada por un consumo mayor del previsto de tal forma que se superara el importe máximo estimado contratado, se facturará lo debido hasta ese momento en función de los importes ofertados y del día de cese de la prestación, sin superar en ningún caso el indicado importe máximo estimado contratado.
Los excesos sobre el caudal fijo se calcularán y facturarán en dos momentos:
-Un primer cálculo provisional se llevará a cabo a los DOCE MESES de vigencia del contrato
-Y por último, a la finalización de la prestación del servicio en el caso de ser su vigencia finalmente superior a los Doce Meses indicados (teniendo en cuenta el caudal real y el fijo desde el inicio hasta la finalización del servicio) se llevarán a cabo las compensaciones a que hubiere lugar en atención al cálculo provisional que se realizó a los DOCE MESES de vigencia, tal y como se ha indicado en el apartado anterior.
En cada uno de estos dos momentos se llevará a cabo la compensación de los meses de exceso de tráfico, con los meses en donde no se alcance el caudal base en la forma indicada.
No obstante, en cualquier momento de vigencia del contrato, tal y como se ha descrito anteriormente, el Contratista podrá suspender el servicio en el supuesto de que a tenor de los consumos realizados se hubiere alcanzado el importe máximo estimado contratado.
La implantación de la facturación electrónica en RENFE-Operadora, supone un cambio en la forma de remisión de las facturas, el contratista tiene la información necesaria en la página web de Renfe:
xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxxxx/XxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxx/xxxxx.xxxx
Las facturas deberán presentarse en los 10 días siguientes a su fecha de emisión, debiendo rectificarla para su actualización en caso de presentarla con retraso.
En toda factura comercial se deberá indicar:
▪ Código de Identificación Fiscal tanto del adjudicatario como de RENFE- Operadora (Q-2801659J),
▪ Número del Contrato correspondiente, y consignarse de forma separada la base imponible, el tipo impositivo e importe del I.V.A.
▪ Código del departamento contratante, en este caso la Gerencia de Área de Tecnología de la Información y Comunicaciones (DP10007010).
▪ Correo electrónico del Contratista, único medio para recibir notificaciones relativas a las facturas.
▪ Si se envía en papel deberá remitirse a la dirección que se indica en la página web antes indicada.
No deberá enviarse copia de la factura al Centro de Recepción de Facturas de RENFE- Operadora.,
RENFE-Operadora suspenderá la tramitación de las facturas que incumplan cualquiera de los requisitos expresados y procederá a su devolución para su corrección.
10.- CONDICIONES DE PAGO
Será de aplicación lo dispuesto en la Instrucción Administrativa IN-SGC-001/08 (REV.01) y el apartado 8 xxx Xxxxxx de Condiciones Generales de RENFE para contratos de prestación de servicios DCC-CG-CC-07 REV.03
11.- GARANTÍAS CONTRACTUALES
11.1 Garantía Provisional
Los licitadores deberán constituir la garantía provisional, ante la Gerencia de Área de Tecnología de la Información y Comunicaciones de RENFE-Operadora, requisito indispensable para tomar parte en la presente licitación, mediante aval bancario, por un importe de 2.000,00 € (dos mil euros).
Dicha garantía se formalizará en los modelos normalizados de RENFE-Operadora que se adjunta como ANEXO II.
11.2 Garantía Definitiva
Antes de la firma del contrato, y para garantizar el cumplimiento de las obligaciones que se establezcan en el mismo, el adjudicatario deberá constituir garantía definitiva ante la Gerencia de Área de Tecnología de la Información y Comunicaciones de RENFE-Operadora, por valor del 5% (CINCO POR CIENTO) del importe de la adjudicación, cuyo resguardo deberá entregar antes de la firma del Contrato.
Cuando se establezca la garantía definitiva y se entregue el justificante correspondiente a RENFE-Operadora, le será devuelta al adjudicatario la garantía provisional depositada.
12.- MEDIOS MATERIALES
Los medios materiales necesarios para llevar a cabo el desarrollo objeto del contrato, serán de cuenta del adjudicatario.
13.- COMUNICACIONES
Todas las comunicaciones que las partes se dirijan entre sí, deberán realizarse por escrito y de forma tal que el remitente tenga la certeza que han llegado a su destino.
Las cartas y escritos que se crucen entre las partes contratantes, carecerán de fuerza novatoria o modificativa de las obligaciones que se deriven del Contrato si no han sido suscritas o autorizadas por los representantes de ambas partes con facultades suficientes para ello.
14.- PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y COMERCIAL
El licitador garantiza que, de conformidad con la legislación vigente de propiedad intelectual, industrial (patentes y marcas), y la que fuere de aplicación, dispone de los derechos y posee la capacidad necesaria para poder comercializar los servicios objeto del contrato, con plena capacidad para poder cumplir con las obligaciones dimanantes de la presente licitación, garantizando así que RENFE-Operadora puede utilizar el software, hardware o servicios prestados, sin infringir derechos xx xxxxxxx.
En tal sentido el adjudicatario será responsable de cualquier reclamación que terceros puedan dirigir a RENFE-Operadora sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual y/o industrial que se deriven del uso del referido software, hardware o de los servicios prestados, exonerándose explícitamente a RENFE-Operadora de cualquier responsabilidad al respecto. Consecuentemente, RENFE-Operadora se compromete a informar al adjudicatario de cualquier reclamación que pudiera recibir por estos motivos, colaborando con él en al defensa de sus derechos.
15.- CONFIDENCIALIDAD
RENFE-Operadora facilitará al adjudicatario la información que posea y que se estime necesaria para la realización de los trabajos, siempre bajo criterios de confidencialidad. El adjudicatario se compromete a tratar como confidencial toda la información y documentación que le sea facilitada por RENFE-Operadora con motivo del cumplimiento del contrato. El tratamiento de la información y documentación implicará no revelar la misma a terceros o a empleados del adjudicatario que no estén relacionados con la ejecución del presente contrato. Asimismo, el adjudicatario se comprometerá a no utilizar la información confidencial relacionada con RENFE-Operadora con otros fines, excepto si previamente hubiera obtenido la correspondiente autorización expresa y por escrito de RENFE-Operadora.
Quedará excluida de la condición de “confidencial” toda aquella información o documentación:
a) Que haya sido conocida por el adjudicatario antes de serle suministrada por RENFE- Operadora;
b) Que haya sido suministrada al adjudicatario por terceros de forma lícita y sin incumplir ningún acuerdo de confidencialidad;
c) Que sea o devenga de dominio público ;
d) Que sea requerida por las Autoridades competentes en materia de protección de datos, así como por Autoridades fiscales o judiciales.
16.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En relación con los datos de carácter personal a que acceda el contratista (en adelante, el prestador de servicios) como consecuencia de la prestación de estos servicios, se hace constar expresamente, en aplicación del artículo 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos, que el prestador de los servicios únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones de RENFE-Operadora, no los aplicará o utilizará con un fin distinto al que figure en el correspondiente contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas, salvo con autorización expresa y por escrito de RENFE- Operadora.
Adicionalmente, el prestador de los servicios implantará, respecto a dichos datos, las medidas de seguridad de nivel básico, medio o alto que, conforme a la legislación vigente, fueran aplicables a los ficheros y, una vez finalizados los servicios objeto del contrato, los datos de carácter personal serán destruidos o devueltos a RENFE-Operadora al igual que cualquier soporte o documento en que consten dichos datos de carácter personal.
Caso de que el prestador de servicios realice transmisiones de datos a RENFE-Operadora empleando redes de telecomunicaciones, expresamente se hace constar que el CONTRATISTA se obliga a que la transmisión de datos de carácter personal de nivel alto a través de redes de telecomunicaciones se realizará cifrando dichos datos o bien utilizando cualquier otro mecanismo que garantice que la información no sea inteligible ni manipulada por terceros.
El prestador de servicios, en tanto intervenga en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal mencionados en el párrafo precedente, está obligado al secreto profesional respecto de los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal, subsistirán aun después de finalizar sus relaciones con el titular del fichero o, en su caso, con el responsable del mismo.
En caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones incluidas en la presente cláusula, el prestador de los servicios será responsable del importe íntegro de cualquier sanción que, en materia de protección de datos de carácter personal, pudiera ser impuesta a RENFE-Operadora, así como de la totalidad de los gastos, daños y perjuicios que sufra RENFE-Operadora como consecuencia de dicho incumplimiento.
17.- PENALIZACIONES
Sin perjuicio del derecho que asiste a RENFE-Operadora en orden a acordar la resolución del contrato en caso de incumplimiento del mismo por parte del adjudicatario, RENFE-Operadora podrá imponer a dicho adjudicatario sanciones pecuniarias en los siguientes casos:
17.1 Incumplimiento de plazos
Por incumplimiento de los plazos comprometidos por causas imputables al adjudicatario y salvo causas de fuerza mayor comunicadas formalmente como tal por el mismo, dará lugar a la siguiente penalidad económica:
CINCO POR CIENTO (5%) del importe total del contrato por semana o fracción de retraso, con un máximo del VEINTE POR CIENTO (20 %) (cuatro semanas de retraso), en cuyo caso, RENFE-Operadora, si lo estima oportuno, puede iniciar un proceso que culmine con la rescisión del contrato, y con la ejecución la Garantía Definitiva.
A los efectos anteriores no serán admitidas, en ningún caso, justificaciones presentadas una vez producido el retraso, debiendo el Contratista avisar por escrito con la antelación suficiente, tolo ello en los términos establecidos en los Pliegos de Condiciones Generales de RENFE para los Contratos de Suministro.
17.2 Por falta de calidad de los servicios prestados
Por incumplimiento del compromiso de disponibilidad de servicio fijado en las especificaciones técnicas en un 100 % se aplicarán las siguientes penalizaciones mensuales
% disponibilidad mensual | minutos indisponibilidad mensual | % penalización sobre factura mensual |
99,9769% | 10 | 5% |
99,9653% | 15 | 8% |
99,9306% | 30 | 10% |
99,8611% | 60 | 20% |
99,7917% | 90 | 30% |
99,7222% | 120 | 40% |
99,5833% | 180 | 50% |
99,4444% | 240 | 60% |
99,3056% | 300 | 70% |
99,1667% | 360 | 85% |
Menor 99,1667% | Mayor 360 | 100% |
17.3 Otras
Por incumplimiento de las obligaciones indicadas en las Condiciones Particulares 14, 15 y 16, RENFE-Operadora podrá aplicar una penalización que podrá llegar hasta el 20 % del importe total del contrato, en función del tipo de incumplimiento producido
Las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior podrán ser abonadas por el Contratista en las mismas condiciones de pago indicadas en el contrato firmado con RENFE-Operadora, o mediante compensación de cualquier cantidad que resulte a su favor como consecuencia de sus relaciones comerciales con RENFE-Operadora o mediante la incautación de la garantía definitiva, en cuyo caso quedará obligado a reponerla a su cantidad original en los quince días naturales siguientes. En el plazo xx xxxx días naturales a contar desde que RENFE-Operadora comunique al Contratista la penalización impuesta, éste podrá comunicar por escrito a RENFE-Operadora el modo de abono elegido. Si pasado dicho plazo RENFE-Operadora no ha recibido ninguna comunicación al respecto, procederá de acuerdo con el orden anteriormente indicado.
La imposición de penalizaciones es, en todo caso, independiente del resarcimiento de los daños y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causar a RENFE-Operadora o a terceros
18.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
Además de las causas recogidas en la instrucción Administrativa IN-SGC-001/08 (REV.01), como el Pliego de Condiciones Generales, el contrato podrá ser resuelto en los siguientes casos:
- Por la violación, de parte del Contratista, del Compromiso de Confidencialidad y las obligaciones referidas a la Protección de Datos de Carácter Persona, conforme a las condiciones 15 y 16 del presente Pliego de Condiciones Particulares
- Por disolución o extinción, por cualquier causa, de la Sociedad Mercantil que tuviera suscrito el Contrato.
- Por absorción de la Sociedad por otra Entidad con actividades claramente diferenciadas de las del CONTRATISTA.
- En el caso de producirse la suspensión del servicio por parte del Contratista causada por un incremento no previsto del ancho xx xxxxx consumido en el caso de que el importe que correspondería en función e los consumos fuere superior al estimado máximo contratado.
En todos los supuestos antes indicados, la resolución del contrato se producirá sin más trámites que la notificación por escrito al contratista de dicha resolución.
La resolución del contrato por incumplimiento del contratista, determinará la ejecución de la garantía definitiva, sin perjuicio de la reclamación que por daños y perjuicios pueda efectuar RENFE-Operadora.
19.- REGIMEN JURÍDICO DE LOS CONTRATOS
El contrato objeto adjudicación mediante el presente PCP se regirá en cuanto a su preparación y adjudicación por lo dispuesto en la Instrucción Administrativa IN-SGC-001/08 (REV.01) por la que se regulan los procedimientos de contratación de RENFE-Operadora que recoge las normas pertinentes de la Ley de Contratos del Sector Público y, en cuanto a su cumplimientos, efectos y extinción, por ordenamiento jurídico privado que resulte de aplicación.
20.- SOMETIMIENTO A FUERO
Con renuncia al fuero jurisdiccional que pudiera corresponderles, los licitadores se someten expresamente al Derecho español y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital de cualquier orden para todas las incidencias que, de modo directo o indirecto, pudiesen derivar de la presente licitación o del correspondiente contrato que, caso de resultar adjudicatarios, sea formalizado.
ANEXO I ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
ESPECIFICACIONES TECNICAS PARA LA PRESTACIÓN D EL SERVICIO DE SERVICIO DE ACELERACIÓN DE CONTENIDOS EN LA PAGINA WEB DE RENFE-OPERADORA
1.- Objeto
El objeto de este contrato son los servicios de distribución de contenidos del portal xxx.xxxxx.xx
/ xxx.xxxxx.xxx .
2.-Duración del Contrato
La duración del contrato será de un máximo de VEINTICUATRO MESES.
3.- Comienzo de la prestación
La plataforma de aceleración de contenidos adjudicada deberá estar desplegada y en producción en un plazo no superior a 15 días desde la comunicación de la adjudicación, estando previsto su puesta en servicio el 1 xx xxxxxx de 2017
4.- Descripción del servicio: Requerimientos
El proveedor del servicio de distribución de contenidos debe garantizar:
• Arquitectura :
o La arquitectura del servicio debe estar basada en la presencia del proveedor en el borde de la red, al lado del usuario, y nunca basada en plataformas centralizadas.
o El proveedor tendrá que contar con una plataforma distribuida que sea totalmente independiente de cualquier proveedor de acceso a Internet por lo que deberá tener presencia en los principales proveedores (operadores) de acceso a Internet tanto a nivel nacional e internacional. No se admitirá arquitectura basadas en infraestructura centralizadas
o El proveedor deberá tener una red mundial de servidores con una elevada redundancia y capilaridad capaz de entregar el servicio en el punto más cercano al usuario , proximidad que se estima sólo se puede garantizar con una infraestructura con unas dimensiones mínimas de :
▪ Red mundial basada en cientos de miles de servidores.
▪ Presencia en más de 50 países y con un despliegue en al menos medio millar de proveedores de servicios de Internet (ISP) diferentes
▪ Además dada la existencia cada vez más frecuentes de ataques DDoS por encima de 0,5 Tbps , se requiere que el proveedor acredite tener una capacidad para operar al menos un promedio de tráfico web al día superior a los 20Tbps.
o El proveedor deberá tener una destacada presencia en España tanto a nivel de infraestructura como a nivel de gestión y soporte del servicio.
o La configuración del servicio permitirá una doble jerarquía de servidores para permitir una mayor eficiencia de cacheo, escalabilidad, rendimiento y seguridad.
o La plataforma tecnológica deberá ser capaz de asignar para cada usuario final el servidor más óptimo en cada momento para la mejor entrega del contenido de xxx.xxxxx.xxx.
o La plataforma elegida tendrá la capacidad técnica del proveedor de incluir funcionalidades de detección de características de dispositivos: utilizando base de datos propia, el proveedor será capaz de evaluar peticiones http entrantes para determinar el “user-agent” e incluso las características del dispositivo. En base a esta detección se podrá o bien redirigir a un sitio alternativo móvil o bien proporcionarlas a la infraestructura de origen para poder tomar decisiones en base a las mismas. Ejemplos de información proporcionada por este sistema serán: (Es movil, es tablet, tamaño físico pantalla ancho, tamaño físico pantalla alto, navegador, orientación dual, IP de usuario…)
o De acuerdo con el plan de fomento para la incorporación de IPv6 en España, el servicio deberá poder distribuir los contenidos mediante IPv6.
o Deberá usar técnicas de compresión para enviar el contenido a los usuarios. Los servidores deberán evaluar el navegador del usuario entregándole todo el contenido comprimido solamente si el navegador soporta esta característica.
o Proporcionará características de control de cache para mejorar el comportamiento maximizando su capacidad sin necesidad de hacer modificaciones en la infraestructura origen. Al menos se podrán definir TTLs, modificación de cabeceras, paths y downstream caching. También se incluirán características de seguridad como IP blocking (bloqueo de peticiones según IP del usuario final), referrer cheking (evitando la sindicación de contenidos no deseada) y autorización centralizada.
o La integración del servicio se realizará a nivel de subdominio DNS, de modo que el paso a explotación del mismo una vez validado funcionalmente consistirá en redirigir el subdominio a la plataforma de entrega de contenidos.
o La plataforma incluirá servicio de resolución DNS. Posibilidad de DNS replicado y distribuido. Como medida de seguridad y mejora de rendimiento, de cara a poder conseguir que se realice también la entrega acelerada de los dominios de primer nivel xxxxx.xxx y xxxxx.xx . Se valorará positivamente si la solución admite la entrega de dominios gTLD. (previa alta de los mismos en en IANA, ejemplo .renfe o .trenes)
o Adicionalmente entre las capacidades del licitador estarán la posibilidad de incorporar en caso de contingencia nuevas funcionalidades especialmente en el terreno de la seguridad , como :
▪ Capacidad técnica del proveedor de incluir, funcionalidades de seguridad avanzadas, como : firewall de aplicación, protección DDOS, detección de BOT , etc
▪ Servicio de aceleración de tráfico en Internet para acceder a los contenidos dinámicos, reduciendo el tiempo de respuesta de la transacción completa garantizando la entrega al menos de un 100% más rápido de forma global que la media de entrega diaria de la misma página a través de la infraestructura origen mediante las características:
- Maximizar el rendimiento entre los servidores origen de los websites y los servidores de la red de distribución para contenidos no cacheables, trazando caminos alternativos y midiendo la latencia de cada uno de ellos en tiempo real, adaptando dinámicamente la ruta de acceso desde los servidores hasta la infraestructura de origen, evitando las altas latencias que BGP puede generar.
- Pre-procesamiento de los contenidos html y el javascript mientras se entrega al usuario final. De esta forma, los objetos embebidos necesarios son reclamados a origen antes de que sean solicitados por el navegador. Una vez que el navegador reclama estos elementos, se pueden entregar directamente.
- Ajuste fino de los parámetros de comunicaciones entre servidores de la red de distribución y el origen para incrementar el rendimiento de las conexiones (conexiones persistentes, ventanas anchas, reducción de RTO, etc.…). Incluso en el caso de tramas estrictamente dinámicas, la infraestructura origen se beneficia del hecho de no tener que abrir miles de conexiones concurrentes contra usuarios diferentes, ya que son pocos los servidores de la red de distribución que realizarán la gestión de enrutamiento de tráfico hacia el origen, garantizando que éste trabaja de forma más eficiente al reducir drásticamente el número de conexiones y el número de round-trips necesarios e incrementar el tamaño de ventana TCP y la relación datos/sobrecarga de protocolo.
• Escalabilidad y picos.
o El servicio deberá ser capaz de entregar el contenido de xxx.xxxxx.xxx independientemente de que se produzcan picos de demanda de tráfico, y sin redundar en ningún momento en la calidad del servicio a los usuarios de Xxxxx.xxx
• Disponibilidad avanzada
o Deberá ser capaz de entregar contenido expirado cuando haya errores en el origen (infraestructura de xxx.xxxxx.xxx) y contenido alternativo cuando falla el origen y el contenido no está cacheado.
o Páginas de error personalizado por RENFE por tipos de errores.
o Detección del estado del origen.
o Disponibilidad adicional ante caída de Internet. Si la ruta de Internet (BGP) entre cada servidor de entrega del servicio de distribución y la infraestructura origen no está disponible, automáticamente se detectarán rutas alternativas que permitan alcanzar el origen y encamina el tráfico por estas rutas.
• Informes :
o Deberá ser capaz de entregar diariamente de logs de xxxxx.xxx, así como disponer de un portal de informes de tráfico y crear las alertas suficientes para el control de XXXXX.xxx (errores de infraestructura de origen, errores de DNS, de cantidades inusuales de tráfico.
•
• Herramienta de gestión:
o La herramienta deberá ofrecer información pormenorizada a RENFE de forma granular cada 5 minutos y con consolidados históricos, de tráfico entregado, tráfico en origen, alivio de infraestructura origen, gestión de configuraciones, CP Codes (marcas configurables de patrones de tráfico), documentación, alertas, herramientas de diagnóstico y reportes recurrentes.
o La herramienta deberá ofrecer la posibilidad de diferentes roles de acceso, posibilidad de provisión de servicio y cambios en configuración, versionado de configuraciones, etc
o La herramienta permitirá la posibilidad de invalidación de contenido, tanto mediante portal como mediante API.
o La herramienta proporcionará herramientas de diagnóstico detalladas para verificar si una IP corresponde a la lista de servidores del proveedor seleccionado, chequeo número de referencia de errores, visionado de logs (grep), pruebas de conectividad (mtr, dig, curl…)
o La herramienta deberá ofrecer un base de conocimiento y documentación exhaustivas
• Disponibilidad de la plataforma
o La plataforma de entrega del tráfico de Xxxxx.xxx debe tener una disponibilidad del 100% por ANS (acuerdo de Nivel de Servicio).
• Soporte
o Soporte de alto nivel en castellano en tiempo real 24x7
5.- Descripción del servicio:
• Dimensionamiento
o Ancho xx xxxxx fijo total para entrega a usuarios finales será de 65 Mbps mensuales
o Cualquier pico que exceda este ancho xx xxxxx será gestionado por el sistema en las mismas condiciones de niveles de servicio y con una tarificación variable por consumo real según percentil 95.
o Los excesos sobre el caudal fijo se facturarán en dos revisiones, la primera una vez trascurridos Doce Meses de vigencia del Contrato, y una segunda a su finalización, de manera que se pueda compensar los meses de exceso de tráfico, con los meses en donde no se alcance el caudal base.
o De forma semestral se abrirá una ventana que posibilitará el incremento o decremento del ancho xx xxxxx correspondiente a la cuota fija en escalones nunca inferiores a 10 mbps, por ello el adjudicatario deberá incluir en su propuesta el escalado de precios para la cuota fija y el exceso para a menos los siguientes escalones : 55 Mbps, 75 Mbps y 85 Mbps
o Almacenamiento requerido de estructura distribuida con soporte para los siguientes protocolos de acceso ftp, rsync, scp, sftp, ssh: 7 GB mensuales.
o Cualquier pico que exceda este almacenamiento será gestionado por el sistema en las mismas condiciones de niveles de servicio y con una tarificación variable por consumo real según percentil 95.
o Se debe incluir un servicio de DNS distribuido como solución de escalado, seguridad y fiabilidad que pueda actuar como primario o secundario que garantice un 100% de disponibilidad del tiempo. Se establece una necesidad de 10 zonas mensuales.
o Servicios profesionales de consultoría para la optimización de la entrega, mediciones periódicas de rendimiento y disponibilidad con propuestas de mejoras a adoptar : 10 horas mensuales
ANEXO II
MODELOS DE GARANTÍAS PROVISIONALES
MODELOS PARA LA CONSTITUCIÓN DE GARANTÍAS PROVISIONALES
Las garantías provisionales que se deban constituir según los requerimientos de los Pliegos de Condiciones Particulares en los procedimientos de contratación que realice RENFE-Operadora, podrán ajustarse a cualquiera de las siguientes modalidades:
1.- MEDIANTE AVAL:
Serán admitidos por RENFE-Operadora los avales de bancos, cajas de ahorros, cooperativas de crédito, establecimientos financieros de crédito y sociedades de garantía recíproca autorizados para operar en España.
Este aval deberá estar redactado ajustándose al modelo " 1 "que se acompaña al presente documento.
2.- MEDIANTE SEGURO DE CAUCION:
RENFE-Operadora acepta la constitución de garantías en materia de contratación mediante seguro de caución de Entidades Aseguradoras autorizadas para operar en el ramo de caución, debiendo aportar certificado acreditativo del contrato correspondiente.
La redacción de dicho certificado se ajustará al modelo " 2 " que se acompaña al presente documento.
GARANTÍAS PROVISIONALES DE PROVEEDORES MEDIANTE AVAL
1. MODELO DE GARANTÍA PROVISIONAL CONSTITUIDA MEDIANTE AVAL
En ...... a ..... de de 20..
RENFE-Operadora Xxxx xx Xxx XXX, 000 00000-XXXXXX
Muy Sres. nuestros:
(1) ..................... , y en su nombre (2) D. ..............................., D.N.I. núm con representación
bastante para obligarse en este acto, según resulta del poder notarial otorgado con fecha ,
ante el Notario de .............., D. ........ ..............., nº de Protocolo ........, garantizamos a RENFE-
Operadora, la cantidad de (3) .......................... euros, por cuenta de (4) , C.I.F., N.I.F. (o
documento equivalente) ..................., cuya cantidad es representativa de la garantía que se le exige para responder de la veracidad de los datos e información facilitados en el procedimiento de licitación al que concurre, del mantenimiento de la oferta y para el supuesto de resultar adjudicatario de la formalización del contrato, del pago de los gastos de publicidad, de la constitución de la garantía definitiva y cualesquiera otras obligaciones derivadas del procedimiento de adjudicación del expediente núm. (5) ......................., y objeto "..........................." y por plazo hasta el buen fin del proceso de licitación.
Declara esta Entidad que renuncia a toda discusión y se obliga, en caso de incumplimiento de las obligaciones que garantiza, a pagar en su lugar y derecho hasta la suma antes indicada, al primer requerimiento de RENFE-Operadora, sin que ésta deba justificar su incumplimiento, insolvencia o negativa al pago, puesto que Renfe Operadora puede recurrir, para cubrirse de la suma de que se trata, bien contra el deudor principal, bien contra la entidad que garantiza, ya que una y otra quedan solidariamente obligadas.
En todo caso, el firmante se somete a la legislación española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
Les saludamos atentamente, Firma:
INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR EL MODELO:
(1) - Se expresará la Razón Social completa de la Entidad
(2) - Nombre y apellidos del o los Apoderados y D.N.I. o documento equivalente
(3) - Se expresará el importe en letras y números
(4) - Denominación social o nombre del Proveedor. Si en la licitación concurrieran varios proveedores, deberán figurar todos ellos de forma conjunta y solidaria.
(5) - Se identificará el número del expediente y su objeto.
ADVERTENCIAS:
- Sólo se admitirán avales de bancos, cajas de ahorros, cooperativas de crédito, establecimientos financieros de crédito y sociedades de garantía recíproca autorizados para operar en España.
- Se redactarán en papel con membrete de la Entidad
- No se admitirán si su redacción difiere del texto de este modelo
- Debe figurar el número de aval y del registro
2. MODELO DE GARANTÍA PROVISIONAL CONSTITUIDA MEDIANTE CONTRATO DE SEGURO DE CAUCIÓN:
Certificado nº ........
(1) ..................... , (en adelante el asegurador), con domicilio en ..................., calle/avda........., nº y
C.I.F. ........., debidamente representado por (2) D. ....., D.N.I. núm con representación bastante
para obligarle en este acto, según resulta del poder notarial otorgado con fecha , ante el Notario
de ......., D. ........, nº de protocolo ,
C E R T I F I C A
que mediante contrato de seguro de caución de fecha ........, asegura a (3) , C.I.F., N.I.F. (o
documento equivalente) núm. ........ (en adelante el tomador del seguro), ante RENFE-Operadora, (en adelante el asegurado), hasta el importe de euros (4) ..........., para responder de la veracidad de los datos e información facilitados en el procedimiento de licitación al que concurre, del mantenimiento de la oferta y para el supuesto de resultar adjudicatario de la formalización del contrato, del pago de los gastos de publicidad, de la constitución de la garantía definitiva y de cualesquiera otras obligaciones derivadas del procedimiento de adjudicación del expediente núm. (5) ......................., y objeto "..........................." y por plazo hasta el buen fin del proceso de licitación, en las siguientes condiciones:
La falta de pago de la prima, sea única, primera o siguientes, no dará derecho al asegurador a resolver el contrato, ni éste quedará extinguido, ni la cobertura del asegurador suspendida, ni éste liberado de su obligación, caso de que el asegurador deba hacer efectiva la garantía.
El asegurador renuncia a toda discusión, comprometiéndose a no oponer al asegurado las excepciones que puedan corresponderle contra el tomador del seguro y se obliga a indemnizar hasta la suma garantizada de .............. euros, al primer requerimiento de RENFE-Operadora, sin que ésta deba justificar lo incumplido, la insolvencia o la negativa al pago del tomador del seguro.
El contrato de seguro de caución estará en vigor hasta la finalización del procedimiento de licitación al que concurra el tomador del seguro, no pudiendo cancelarse hasta que RENFE-Operadora lo autorice emitiendo el correspondiente certificado.
En todo caso, el asegurador se somete a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
En ........, a ........ de ...... de 20...
Firma Asegurador
INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR EL MODELO:
(1) - Se expresará la Razón Social completa de la Entidad Aseguradora
(2) - Nombre y apellidos del o los Apoderados y D.N.I. o documento equivalente
(3) - Denominación social o nombre del Proveedor. Si a la licitación concurren varios licitadores, deberán figurar todos ellos como Tomadores del seguro
(4) - Se expresará el importe en letras y números
(5) - Se identificará el número del expediente y su objeto.
ANEXO III
MODELO PARA LA PROPOSICIÓN ECONÓMICA
OFERTA ECONÓMICA
(A RELLENAR POR EL OFERTANTE)
D. ................................................................ con D.N.I. nº en
nombre de la empresa ...............................................................................................................
con C.I.F presenta la siguiente oferta económica para la adjudicación
de la “PLATAFORMA DE ACELERACIÓN DE CONTENIDOS EN LA PAGINA WEB DE RENFE-
OPERADORA ”de conformidad con el Pliego de Condiciones Particulares Nº 2014-00097 declara conocer y aceptar.
La oferta tendrá un plazo de validez de (mínimo 3 meses)
los precios se ofertarán sin IVA
PRECIOS OFERTADOS (en atención al punto 5 del Anexo I Especificaciones Técncias)
1.- CUOTA ALTA (IVA no incuido)
2.-CUOTA FIJA Y EXCESOS POR FRANJAS ANCHO XX XXXXX y DNS DISTRIBUIDO:
IMPORTES
Caudal fijo mes con 7 Gb de almacenamiento y servicios profesionales | EXCESO MES | |
Cuota fija de 55 Mbps | ||
Cuota fija de 65 Mbps | ||
Cuota fija de 75 Mbps | ||
Cuota fija de 85 Mbps |
Cuota Mensual
DNS distribuido para 10 zonas
Fecha, firma y sello del ofertante:
A N E X O IV
MODELOS PARA LA CONSTITUCIÓN DE GARANTÍAS DEFINITIVAS
MODELOS PARA LA CONSTITUCIÓN DE GARANTÍAS DEFINITIVAS
Las garantías que se deban constituir en la relación contractual que se desarrolle con RENFE-Operadora como definitivas, podrán ser constituidas mediante cualquiera de las siguientes modalidades:
1.- MEDIANTE AVAL:
Serán admitidos por RENFE-Operadora los avales de bancos, cajas de ahorros, cooperativas de crédito, establecimientos financieros de crédito y sociedades de garantía recíproca autorizados para operar en España.
Este aval deberá estar redactado ajustándose al modelo " 1 "que se acompaña al presente documento donde, a su vez, se distingue entre modelo a constituir en contratos ordinarios (MODELO 1.1.)
2.- MEDIANTE SEGURO DE CAUCION:
RENFE-Operadora acepta la constitución de garantías en materia de contratación mediante seguro de caución de Entidades Aseguradoras autorizadas para operar en el ramo de caución, debiendo aportar certificado acreditativo del contrato correspondiente.
La redacción de dicho certificado se ajustará al modelo " 2 " que se acompaña al presente documento. Al igual que en el supuesto anterior, se ha previsto un modelo a constituir en contratos ordinarios (MODELO 2.1.)
1.- MODELOS DE GARANTÍAS DEFINITVAS DE PROVEEDORES CONSTITUIDAS MEDIANTE AVAL
1.1 MODELO DE GARANTÍA DEFINITIVA CONSTITUIDA MEDIANTE AVAL EN CONTRATOS ORDINARIOS
En ...... a ..... de de 20..
RENFE-Operadora Xxxx xx Xxx XXX, 000 00000-XXXXXX
Muy Sres. nuestros:
(1) ..................... , y en su nombre (2) D. ...............................D.N.I. núm con representación bastante
para obligarse en este acto, según resulta del poder notarial otorgado con fecha .............., ante el Notario de .............., D. ........ ..............., nº de Protocolo , garantizamos a RENFE-Operadora, la
cantidad de (3) .......................... euros, por cuenta de (4) , C.I.F., N.I.F. (o DOCUMENTO
EQUIVALENTE) , cuya cantidad es representativa de la garantía que le exige esa empresa
para responder de todas las obligaciones, penalidades, gastos y demás condiciones derivadas del contrato, núm. (5) ......................., y objeto "..........................." y por plazo hasta el buen fin de la operación.
Declara esta Entidad que renuncia a toda discusión y se obliga, en caso de incumplimiento de las obligaciones que garantiza, a pagar en su lugar y derecho hasta la suma antes indicada, al primer requerimiento de RENFE-Operadora, sin que ésta deba justificar su incumplimiento, insolvencia o negativa al pago, puesto que RENFE-Operadora puede recurrir, para cubrirse de la suma de que se trata, bien contra el deudor principal, bien contra la entidad que garantiza, ya que una y otra quedan solidariamente obligadas.
En todo caso, el firmante se somete a la legislación española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
Les saludamos atentamente, Firma:
INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR EL MODELO:
(1) - Se expresará la Razón Social completa de la Entidad
(2) - Nombre y apellidos de o los Apoderados y D.N.I. o documento equivalente
(3) - Se expresará el importe en letras y en números
(4) - Denominación social o nombre del Proveedor. Si la adjudicación hubiere recaído en una U.T.E, ésta será la que figure como tal proveedor. Si se hubiera adjudicado en régimen de responsabilidad conjunta y solidaria, las entidades adjudicatarias deberán figurar como proveedores en este apartado.
(5) - Se identificará el número completo del CONTRATO y la descripción exacta ajustada a su objeto.
ADVERTENCIAS:
- Sólo se admitirán avales de bancos, cajas de ahorros, cooperativas de crédito, establecimientos financieros de crédito y sociedades de garantía recíproca autorizados para operar en España.
- Se redactarán en papel con membrete de la Entidad
- No se admitirán si su redacción difiere del texto de este modelo
- Debe figurar el número de aval y del registro
2. MODELO DE GARANTÍA DEFINITIVA CONSTITUIDA MEDIANTE CONTRATO DE SEGURO DE CAUCIÓN:
2.1. MODELO DE GARANTÍA DEFINITIVA DE CONTRATO ORDINARIO CONSTITUIDA MEDIANTE CONTRATO DE SEGURO DE CAUCIÓN
Certificado nº ........
(1) ..................... , (en adelante el asegurador), con domicilio en ..................., calle/avda........., nº y
C.I.F. ........., debidamente representado por (2) D. ...... D.N.I. núm con representación bastante
para obligarle en este acto, según resulta del poder notarial otorgado con fecha , ante el Notario
de ......., D. ........, nº de protocolo ,
C E R T I F I C A
que mediante contrato de seguro de caución de fecha ........, asegura a (3) , C.I.F., N.I.F. (o
documento equivalente) núm. ........ (en adelante el tomador del seguro), ante RENFE-Operadora, (en adelante el asegurado), hasta el importe de euros (4) , para responder de todas las obligaciones,
penalidades, gastos y demás condiciones derivadas del contrato, (5) núm. ......................., y objeto
" " en las siguientes condiciones:
La falta de pago de la prima, sea única, primera o siguientes, no dará derecho al asegurador a resolver el contrato, ni éste quedará extinguido, ni la cobertura del asegurador suspendida, ni éste liberado de su obligación, caso de que el asegurador deba hacer efectiva la garantía.
El asegurador renuncia a toda discusión, comprometiéndose a no oponer al asegurado las excepciones que puedan corresponderle contra el tomador del seguro y se obliga a indemnizar hasta la suma garantizada de .............. euros, al primer requerimiento de RENFE-Operadora, sin que ésta deba justificar lo incumplido, la insolvencia o la negativa al pago del tomador del seguro.
El contrato de seguro de caución estará en vigor hasta la recepción definitiva del contrato que garantiza, no pudiendo cancelarse hasta que RENFE-Operadora lo autorice emitiendo el correspondiente certificado.
En todo caso, el asegurador se somete a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
En ........, a ........ de ...... de 20...
Firma Asegurador
INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR EL MODELO:
(1) - Se expresará la Razón Social completa de la Entidad Aseguradora
(2) - Nombre y apellidos del o los Apoderados y D.N.I. o documento equivalente
(3) - Denominación social o nombre del Proveedor. Si la adjudicación hubiere recaído en una U.T.E, ésta será la que figure como tal proveedor. Si se hubiera adjudicado en régimen de responsabilidad conjunta y solidaria, las entidades adjudicatarias deberán figurar como proveedores en este apartado.
(4) - Se expresará el importe en letras y números
(5) - Se identificará perfectamente el CONTRATO mediante la indicación de su número completo y la descripción exacta ajustada a su objeto.