Kuluttajariitalautakunta. Kuluttajariitalautakunta voi antaa ratkaisusuosituk- sen kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisestä eri- mielisyydestä, joka koskee kulutushyödykkeen kuten rahoituspalvelun hankintaa. Se ei kuitenkaan käsittele asioita, jotka koskevat arvopaperiasioita eli esimer- kiksi rahastoja, osakkeita, osuustodistuksia tai obli- gaatioita koskevia asioita. Kuluttajariitalautakunta an- taa ratkaisusuosituksia ainoastaan kirjallisiin valituk- siin. Kuluttajariitalautakunnan yhteystiedot ovat: Hämeentie 3, PL 306, 00531 HELSINKI, puhelin 029 566 5200 . Tarkemmat ohjeet valituksen teke- miseen löytyvät Kuluttajariitalautakunnan internetsi- vuilta.
Kuluttajariitalautakunta. Kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välille syntyviä riitoja voidaan ratkaista kuluttajariitalautakunnassa. Kuluttajariitalautakunta on valtion rahoittama ja oikeusministeriön nimittämä lautakunta, jonka pyrkimys on edistää oikeudenmukaisuutta kuluttajakaupassa. Kuluttaja-asiamies voi myös tuoda kuluttajariitalautakuntaan käsiteltäväksi ryhmävalitusasian. Kuluttajariitalautakunnan ohjeistuksen mukaan asian vieminen lautakunnan käsittelyyn tulee ajankohtaiseksi silloin, kun on varmistuttu siitä, ettei sovintoratkaisu osapuolten välillä ole mahdollinen. Kuluttajariitalautakunta ei tee varsinaisia velvoittavia ratkaisuja, vaan ehdotuksia ja pyrkii siten auttamaan riidan sopimisessa. Kuluttajariitalautakunnan käyttäminen on erityisesti kuluttaja-asiakkaalle hyvä vaihtoehto taloudelliselta kannalta. Käsittely on molemmille osapuolille maksutonta, vain puhelin-, postitus- ja niitä vastaavat kulut jäävät osapuolten kustannettaviksi. Erillistä asiamiestä ei myöskään tarvita. Kuluttajariitalautakunnassa ei käsitellä yksityishenkilöiden väliseen kauppaan liittyviä riita-asioita. Poikkeuksena ovat kuitenkin asuntokauppaan, huoneenvuokraan tai asumisoikeuden luovutukseen liittyvät riidat. Lautakunta ei myöskään ota käsiteltäväksi asioita, joissa elinkeinonharjoittaja on kaupan ostava osapuoli, ei silloinkaan, että myyjä on yksityishenkilö.
Kuluttajariitalautakunta. Asiakkaalla on oikeus saattaa sopimusta koskeva erimielisyys kuluttajariitalautakunnan tutkittavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, asiakkaan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Kuluttajaneuvonnan verkko-osoite on xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Kuluttajariitalautakunnan yhteystiedot ovat: Kuluttajariitalautakunta Hämeentie 3, PL 3066 00531 HELSINKI Sähköposti: kril(at)xxxxxx.xx Puhelin: 029 566 5200 (vaihde) xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Kuluttajariitalautakunta. Suomessa vuokralaisen ja vuokranantajien välisiin riitoihin voi hakea neuvoa kulutta- jariitalautakunnan kautta, joka antaa suosituksia asian ratkaisemiseksi, mikäli kyseessä oleva huoneenvuokra-asia kuuluu heidän toimivaltaansa. Kuluttajariitalautakunta ei ratkaise riitoja, jotka koskevat esimerkiksi muuttopäivän siirtoa, häätöä tai vuokraso- pimuksen siirtämistä perheenjäsenelle. Kuluttajariitalautakuntaan voi tehdä valituksen huoneenvuokra-asioista silloin, kun sopimus on solmittu kahden yksityishenkilön välillä sekä silloin, kun vuokranantaja toimii elinkeinonharjoittajana. Kuluttajariita- lautakunnan antamia suosituksia ei ole pakko noudattaa. Käytännössä kuitenkin suurin osa, noin 80 % päätöksistä, johtaa lautakunnan antaman suosituksen mukaiseen lop- putulokseen. (Kuluttajariitalautakunnan www-sivut 2020a.) Vuonna 2019 kuluttajariitalautakunta vastaanotti huoneenvuokra- ja asumisoikeusasi- oissa 530 yhteydenottoa. Vuonna 2018 vastaava luku oli 436 yhteydenottoa. Useim- miten kuluttajariitalautakunnan käsittelemät riidat huoneenvuokra-asioissa koskevat joko asunnon kuntoa tai vuokravakuutta. (Kuluttajariitalautakunnan www-sivut 2020b; Ympäristöministeriö 2016, 15.)
Kuluttajariitalautakunta. Kuluttajariitalautakunta voi antaa ratkaisusuosituksen kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisestä erimielisyydestä, joka koskee kulutushyödykkeen kuten rahoituspalvelun hankintaa tai liittyy kulutushyödykesopimukseen. Kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisusuosituksia ainoastaan kirjallisiin valituksiin. Kuluttajariitalautakunnan yhteystiedot ovat: Hämeentie 3, PL 306, 00531 HELSINKI, puh. 010 366 5200 (vaihde).
Kuluttajariitalautakunta. Sivu 2 (2) Jos asiakas haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen tulee ilmoittaa siitä puhelinpankkiin (puh. 0200 2580), tai verkkopankissa (xxx.xxxxxxxxxx.xx) kohdassa ”Ota yh- teyttä”. Ilmoitus puhelin- tai verkkopankkiin edellyttää Danske Bankin pankkitunnusten käyttöä. Ilmoituksessa on yksilöitävä peruutettava sopimus. Peruutettuaan sopimuksen asiakkaan on palautettava pan- kille luottosopimuksen nojalla saamansa varat täysimää- räisesti viimeistään 30 päivän kuluttua peruuttamisilmoi- tuksen lähettämisestä. Peruuttaminen raukeaa, mikäli va- roja ei palauteta pankille. asiakasneuvontaan, puhelin 0200 2580. Jos pankin ja asi- akkaan välillä syntyy rahoituspalveluun liittyvää erimieli- syyttä, josta ei päästä keskenään neuvotellen ratkaisuun, asiakas voi halutessaan pyytää Vakuutus- ja rahoitusneu- vonnan (xxx.xxxx.xx) apua tilanteen selvittämisessä tai viedä erimielisyyden ratkaistavaksi kuluttajariitalautakun- taan.
Kuluttajariitalautakunta. Kuluttajariitalautakunta voi antaa ratkaisusuosituksen kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisestä erimielisyy- destä, joka koskee kulutushyödykkeen kuten rahoitus- palvelun hankintaa. Se ei kuitenkaan käsittele asioita, jotka koskevat arvopaperiasioita eli esimerkiksi rahasto- ja, osakkeita, osuustodistuksia tai obligaatioita koskevia asioita. Kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisusuosituk- sia ainoastaan kirjallisiin valituksiin. Kuluttajariitalautakunnan yhteystiedot ovat: Xxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 XXXXXXXX, puhelin 029 566 5200. Tarkemmat ohjeet valituksen tekemiseen löytyvät Kulut- tajariitalautakunnan internetsivuilta.
Kuluttajariitalautakunta