Common use of ACTIVITES PRINCIPALES Clause in Contracts

ACTIVITES PRINCIPALES. ⮚ Distribution/ Services intra ou extra BSCC : - Il participe efficacement à l’ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, deuxième présentation…). - Il assure la distribution et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels des tournées qu’il remplace. Il s’assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Il consigne la réalisation des objets / services dans FACTEO conformément à la procédure. - Il réalise des services extra BSCC (exemple Appui Réseau…). ⮚ Satisfaction client : Il favorise l’adhésion des clients au compte xxxxxxx.xx et contribue au développement du C.A. en réalisant des ventes de produits postaux via le Carnet de commissions. Il veille à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation. Il informe sa hiérarchie des potentialités clients et fait des propositions pour développer les services. ⮚ SMSSQ et Excellence de service : Il participe au brief/débrief, à l’Espace-Temps Communication de l’équipe et aux groupes de résolution de problème. En cas de panne FACTEO, il connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services. ⮚ Sécurité / prévention des risques : Il applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail. Il contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d’amélioration.

ACTIVITES PRINCIPALES. ⮚ Distribution/ Services intra ou extra BSCC : - Il participe efficacement à l’ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, deuxième présentation…). - Il assure la distribution et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels des tournées qu’il remplace. Il s’assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Il consigne la réalisation des objets / services dans FACTEO conformément à la procédure. - Il réalise des services extra BSCC (exemple Appui Réseau…). ⮚ Satisfaction client : Il favorise l’adhésion des clients au compte xxxxxxx.xx et contribue au développement du C.A. en réalisant des ventes de produits postaux via le Carnet de commissions. Il veille à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation. Il informe sa hiérarchie des potentialités clients et fait des propositions pour développer les services. ⮚ SMSSQ et Excellence de service : Il participe au brief/débrief, à l’Espace-Temps Communication de l’équipe et aux groupes de résolution de problème. En cas de panne FACTEO, il connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services. ⮚ Sécurité / prévention des risques : Il applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail. Il contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d’amélioration. ⮚ Rôle de référent : Il développe son expertise en vue d’assurer les remplacements sur plusieurs équipes de plusieurs sites afin de s’adapter aux particularités de chaque tournée pour assurer la continuité de la relation client. Il participe à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe, et partage ses bonnes pratiques.

ACTIVITES PRINCIPALES. ⮚ Distribution/ Services intra / Back office ou extra BSCC Guichet : - Il participe efficacement à l’ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, deuxième présentation…). - Il assure la distribution et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels des tournées qu’il remplace. Il s’assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Il consigne la réalisation des objets / services dans FACTEO conformément à la procédure. - En tant que guichetier, il accueille, prend en charge, renseigne et oriente les clients. Il réalise des services extra BSCC (exemple Appui Réseau…). peut assurer le remplacement du Facteur Xxxxxxxxxx ⮚ Satisfaction client : Il favorise l’adhésion des clients au compte xxxxxxx.xx et contribue au développement du C.A. en réalisant des ventes de produits postaux via le Carnet de commissions. Il veille à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation. Il informe sa hiérarchie des potentialités clients et fait des propositions pour développer les services. ⮚ SMSSQ et Excellence de service : Il participe au brief/débrief, à l’Espace-Temps Communication de l’équipe et aux groupes de résolution de problème. En cas de panne FACTEO, il connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services. ⮚ Sécurité / prévention des risques : Il applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travailtravail dans le respect des règles préconisées par la démarche SMSST. Il contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d’amélioration. ⮚ Rôle de référent : Il développe son expertise en vue d’assurer les remplacements sur plusieurs équipes de plusieurs sites afin de s’adapter aux particularités de chaque tournée pour assurer la continuité de la relation client. Il participe à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe, et partage ses bonnes pratiques.

ACTIVITES PRINCIPALES. ⮚ Animation de la qualité et SMQ - Il anime l’équipe sur laquelle il est positionné en apportant sa contribution au bon déroulement des brief/débriefs et à la résolution de problème ainsi qu’à la mise en œuvre et la réussite des actions liées à SMQ et à la satisfaction client - Il transfère son expertise et joue un rôle de référent ⮚ Distribution/ Services intra / Back office ou extra BSCC Guichet : - Il participe efficacement à l’ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, deuxième présentation…). - Il assure la distribution et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels des tournées qu’il remplace. Il s’assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Il consigne la réalisation des objets / services dans FACTEO conformément à la procédure. - En tant que guichetier, il accueille, prend en charge, renseigne et oriente les clients. Il réalise des services extra BSCC (exemple Appui Réseau…). peut assurer le remplacement du Facteur Xxxxxxxxxx ⮚ Satisfaction client : Il favorise l’adhésion des clients au compte xxxxxxx.xx et contribue au développement du C.A. en réalisant des ventes de produits postaux via le Carnet de commissions. Il veille à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation. Il informe sa hiérarchie des potentialités clients et fait des propositions pour développer les services. ⮚ SMSSQ et Excellence de service : Il participe au brief/débrief, à l’Espace-Temps Communication de l’équipe et aux groupes de résolution de problème. En cas de panne FACTEO, il connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services. ⮚ Sécurité / prévention des risques : Il applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travailtravail dans le respect des règles préconisées par la démarche SMSST. Il contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d’amélioration. ⮚ Rôle de référent : Il développe son expertise en vue d’assurer les remplacements sur plusieurs équipes de plusieurs sites afin de s’adapter aux particularités de chaque tournée pour assurer la continuité de la relation client. Il participe à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe, et partage ses bonnes pratiques.