PRIGOVOR. Klijent, pod kojim se u kontekstu ovog odeljka Opštih uslova poslovanja smatra i davalac sredstva obezbeđenja, ima pravo na prigovor u pisanoj formi Banci ako smatra da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona i drugih propisa kojim se uređuju finansijske usluge, Opštih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz ugovora zaključenog sa Klijentom. Klijent svoj prigovor Banci xxxx dostaviti u pisanoj formi, najkasnije u roku od 3 (tri) godine od xxxx od xxxx xxxx se povreda prava ili pravnog interesa Klijenta dogodila i to na adresu Mirabank a.d., ulica Španskih boraca broj 1, Beograd ili u pisanoj formi neposredno službeniku Banke u poslovnim prostorijama Banke, na e-mail adresu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx , kao i putem web sajta Banke, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx. Prigovori dostavljeni na način drugačiji od navedenog, neće se uzimati u razmatranje i Banka nije dužna da odgovara na njih. Xxxxx xx dužna da u pisanoj formi podnosiocu prigovora dostavi jasan i razumljiv odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 xxxx od prijema prigovora te da u odgovoru ukaže na pravo podnošenja pritužbe Narodnoj banci Srbije u skladu sa važećim propisom. Izuzetno, ako Banka iz razloga koji ne zavise od njene volje ne može dostaviti odgovor na prigovor u roku od 15 xxxx, rok za davanje odgovora na prigovor se može produžiti za xxx najviše 15 xxxx o čemu xx Xxxxx biti dužna da pisanim putem obavesti podnosioca prigovora u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora.
PRIGOVOR. 12.1. Pretplatnik ima pravo podnijeti MTEL-u prigovor na pristup i kvalitet Usluga, kao i na račun za pružene Usluge. Prigovor po pitanju pristupa Uslugama, Pretplatnik podnosi MTEL-u, odmah po utvrđivanju ovih okolnosti, a prigovor na račun, Pretplatnik podnosi 8 (osam) xxxx od prijema istog u pisanoj formi.
12.2. MTEL će odlučiti o prigovoru i obavijestiti Pretplatnika u pisanom obliku u roku od 8 (osam) xxxx od prijema prigovora, dostavljanjem Pretplatniku obrazložene Odluke. Ukoliko MTEL odbije prigovor ili ne xxxxxx Odluku o istom u predviđenom roku, Pretplatnik se može obratiti Agenciji za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost u roku od 15 (petnaest) xxxx.
12.3. Ako se utvrdi da je prigovor osnovan, Pretplatniku će po njegovom izboru biti vraćen više plaćeni iznos ili će se izvršiti kompenzacija sa dugovanjem po narednom računu, ili nadoknaditi dio pretplate u mjeri u kojoj Xxxxxxxxxxx nije imao pristup Uslugama.
PRIGOVOR. Ako je račun sporan iz razloga pogreške u obračunu količine isporučenog Plina zbog pogrešno naznačene količine isporučenog plina, Kupac xx xxxxx bez odlaganja obavijestiti Prodavatelja u pisanom obliku o razlogu spornosti, najkasnije u roku od 3 xxxxx xxxx po primitku računa. Kupac xx xxxxx u roku dospijeća platiti samo nesporan iznos računa, a oko spornog dijela računa će Ugovorne strane pokušati postići dogovor u roku od 15 xxxx od xxxx xxxx je Prodavatelj zaprimio prigovor Kupca, a ukoliko u predmetnom roku neće biti postignut takav sporazum pisanim putem, spor će se riješiti pred nadležnim sudom. Ako je račun sporan iz bilo kojeg drugog razloga osim onog navedenog u stavku I. ovog članka, Kupac xx xxxxx bez odlaganja obavijestiti Prodavatelja u pisanom obliku o razlogu spornosti, najkasnije u roku od 3 xxxxx xxxx po primitku računa. Kupac xx xxxxx u roku dospijeća platiti cjelokupni iznos računa, a oko spornog dijela računa će Ugovorne strane pokušati postići dogovor u roku od 15 xxxx od xxxx xxxx je Prodavatelj zaprimio prigovor Kupca, a ukoliko u predmetnom roku neće biti postignut takav sporazum pisanim putem, spor će se riješiti pred nadležnim sudom. Ispravak obračuna u slučaju kada se utvrdi pogreška u utvrđivanju isporučenih količina plina izvršit će se u sljedećem obračunskom razdoblju.
PRIGOVOR. Prigovor na iznose računa Ugovorne strane podnose u pisanom obliku u roku od trideset (30) xxxx od xxxx dospeća računa za naplatu. Ukoliko se ovo ne izvrši, smatraće se da prigovor nije uložen. Ne može se staviti nikakav prigovor ukoliko mesečni račun odstupa za manje od jedan (1) % od odgovarajućih vrednosti koje je zabeležila druga Ugovorna strana. Ukoliko jedna Ugovorna strana ospori iznos ili celishodnost obaveze plaćanja uključene u račun druge Ugovorne xxxxxx, xx Ugovorna strana će obavestiti drugu Ugovornu stranu u pisanoj formi o spornoj obavezi i podneti dokumentaciju koju objektivno zahteva druga Ugovorna strana u cilju rešavanja spora. Ukoliko se uloži prigovor na mesečni račun, druga Ugovorna strana xxxx odgovoriti u pisanoj formi u roku od petnaest (15) xxxx od xxxx podnošenja prigovora. Ukoliko se ovo ne izvrši, smatraće se da je prigovor opravdan. Nakon rešavanja prigovora, ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan izvršiće se storniranje računa na koji je uložen prigovor i izdati korigovani račun odmah nakon donetog pozitivnog rešenja na prigovor. Ugovorna strana xxxx xx uložila prigovor, u obavezi je da izvrši plaćanje po korigovanom računu u roku od dvadeset (20) xxxx od datuma izdavanja korigovanog računa.
PRIGOVOR. Klijent koji se ne slaže s poslovanjem Banke ili njezinim zaposlenicima prilikom obavljanja usluga sukladno s ovim Općim uvjetima odnosno dokumentom koji je izdala Banka, može uložiti prigovor. Rok za podnošenje prigovora je 8 xxxx od xxxx primitka dokumenta, odnosno obavljanja usluge. Prigovor se predaje u pisanom obliku osobno u svakoj poslovnici Banke odnosno isti može poslati poštom na adresu Addiko Bank d.d., Xxxxxxxxx xxxxxxx 0, 00 000 Zagreb ili na elektronsku adresu xxxxxxxxx.xx@xxxxxx.xxx.
PRIGOVOR. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača imate pravo podnijeti xxxxxx prigovor, i to u poslovnim prostorijama LUMER-a , putem pošte ili elektroničke pošte. LUMER xx xxxxx bez odgađanja pisanim putem potvrditi primitak prigovora koji xx xxxxxx neposredno u njegovim poslovnim prostorijama. XXXXX xx na zaprimljene prigovore odgovoriti u zakonskom roku od 15 xxxx.
PRIGOVOR. Ako korisnik platnih usluga ima prigovor na pružanje usluga koje su predmet ovih Općih uvjeta može Banci uložiti prigovor pisanim putem uz obrazloženje i navođenje činjenica poštom na adresu Banke ili e-mail adresu navedenu uvodno u ovom dokumentu. Prigovor treba biti u pisanom obliku te sadržavati kratki zahtjev i sve činjenice na kojima korisnik platne usluge temelji svoj prigovor uz priložene dokaze. Banka se obvezuje najkasnije u roku 7 (xxxxx) radnih xxxx od xxxx zaprimanja prigovora za prigovore podnesene sukladno Zakonu o platnom prometu, odnosno 10 (deset) xxxx za prigovore podnesene sukladno Zakona o provedbi uredbi Europske unije iz područja platnog prometa,korisniku platne usluge dostaviti odgovor. Korisnik platne usluge kojima ima prigovor na pružanje usluga isti ulaže Banci u najkraćem roku računajući od xxxx xx zatražio izvršenje usluge u Banci.
PRIGOVOR. U slučaju da je Kupac nezadovoljan postupanjem, odnosno poduzimanjem ili propuštanjem radnje Opskrbljivača plinom koja ima učinak na njegova prava, obveze ili pravne interese, a o kojima se ne rješava u upravnom postupku, ili kada je zakonom propisana sudska ili druga pravna zaštita, može Opskrbljivaču plinom izjaviti prigovor u pisanom obliku, sve dok traje radnja ili propuštanje radnje Opskrbljivača plinom. Opskrbljivač plinom će donijeti oduku o Prigovoru u roku od 15 (petnaest) dana od dana izjavljivanja Prigovora bez naplaćivanja naknade. Ako po odluci Opskrbljivača plinom, donesenoj povodom Prigovora, Kupac i dalje smatra da su mu postupanjem Opskrbljivača plinom povrijeđena prava ili pravni interesi, može radi zaštite svojih prava izjaviti prigovor Agenciji, sve dok traje radnja ili propuštanje radnje Opskrbljivača.