Hibakezelés. 4.6.1 Felek vállalják, hogy a Szerződéssel érintett műszaki együttműködésük, a Csatlakozó Rendszer és a BIG FISH Payment Gateway közötti kommunikáció bármely problémájáról haladéktalanul értesítik a másik Felet, valamint haladéktalanul megteszik a szükséges intézkedéseket a megfelelő működés helyreállítására.
Hibakezelés. 4.5.1 Felek vállalják, hogy a Szerződéssel érintett műszaki együttműködésük, a Csatlakozó Rendszer és a Payment Gateway közötti kommunikáció bármely problémájáról haladéktalanul értesítik a másik Felet, valamint haladéktalanul megteszik a szükséges intézkedéseket a megfelelő működés helyreállítására.
Hibakezelés a) Ajánlattevő a Neptun Rendszer bejelentett hibáira vonatkozóan a bejelentést követően - a prioritásoknak megfelelően - megkezdi a hibák elhárítását és azok javításáról Ajánlatkérőt tájékoztatja.
Hibakezelés. Amennyiben az előfizetési időszak alatt hiba lépne fel a Szolgáltató által szállított szoftverekben, az Előfizető, írásban, Telefonon vagy e-mailben tájékoztatja a Szolgáltatót a fellépő hibáról. Ennek során a hibát lehetőség szerint részletesen le kell írnia. A Felek programhibának tekintik, ha a szoftver funkciói a szerződés szerinti használat során lényegesen eltérnek a funkcionális leírásban foglaltaktól. Nem esnek a karbantartási kötelezettség alá a hibás kezelés miatt keletkezett hibák. Amennyiben a hiba természetéről kiderül, hogy az hibás kezelésből adódott, akkor az IMM-DATA hibafeltárással töltött ideje a jelen ASZF szerinti Hotline szolgáltatásnak minősül. A hiba megállapításának elengedhetetlen feltétele, hogy az reprodukálható legyen. IMM-DATA köteles a beérkezett hibajelentést haladéktalanul (munkaidőn kívül érkezett hibajelentést követően a következő munkanap kezdetével) regisztrálni és az Előfizetőnek írásban visszaigazolni, és a továbbiakban az ott megadott hivatkozási számon lesz a probléma nyilvántartva. Ez a hivatalos érkeztetés előfeltétele a hiba további kezelésének. Szolgáltató a bejelentett hibát priorizálja: • Prio1: hibák, melyek az egész rendszer leállásához vezet(het)nek.
Hibakezelés. Az egyes szállítmányok adatainak beküldése után, ha az MPL API hibakódot ad vissza, akkor a hibás adato(ka)t javítani kell és ismételt módon be kell küldeni. A javításhoz használhatóak a hibakódok, ha valamilyen szinten automatizálni szeretnék a folyamatot. Ha a hibás eseteket minden esetben felhasználó döntésére bízzák, akkor elég számára a hibaüzenetet megjeleníteni.
Hibakezelés. Az Ügyfél által jelentett, a Szoftver használatával kapcsolatban felmerült hibák, események orvoslása érdekében a Szolgáltató munkatársai jogosultak az Ügyfél felhasználói fiókjába történő belépésre, amelynek során kivizsgálják a bejelentett hibát/eseményt, ugyanakkor a Szolgáltatót nem terheli javítási kötelezettség.
Hibakezelés. Nyertes ajánlattevőnek vállalnia kell, hogy amennyiben az adatszolgáltatás ajánlatkérő felé az adatállományok átadása infrastruktúrai, informatikai rendszer, vagy a távközlési hálózatban fellépő egyéb hiba miatt nem lehetséges, vagy az ajánlatkérő ugyanezen okból kifolyólag az adatállományokat nem tudja letölteni, a le nem töltött adatállományokat szerződésben meghatározott e-mail címen történő értesítése mellett, adathordozóra másolja, és postai úton – tárgynapon – megküldi az ajánlatkérő részére.
Hibakezelés a) Ajánlattevő az EKEIDR Rendszer bejelentett hibáira vonatkozóan a bejelentést követően megkezdi a hibák elhárítását és azok javításáról Ajánlatkérőt tájékoztatja.
Hibakezelés a) Vállalkozó a Neptun Rendszer bejelentett hibáira vonatkozóan a bejelentést követően - a prioritásoknak megfelelően - megkezdi a hibák elhárítását, és azok javításáról Megrendelőt tájékoztatja.
Hibakezelés