Common use of COME PRESENTARE RECLAMI? Clause in Contracts

COME PRESENTARE RECLAMI?. Eventuali reclami riguardanti il prodotto o il comportamento dell’Impresa devono essere inoltrati per iscritto alla funzione Ufficio Reclami, incaricata del loro esame, ai seguenti recapiti: CARDIF VITA S.p.A.- Ufficio Reclami – Xxxxxx Xxxx Xx Xxxxx, 3 - 20124 Milano - n° fax 00.00.000.000, indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.xxx. È possibile inoltrare reclamo anche utilizzando il web-form presente sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx Eventuali reclami riguardanti il comportamento dell’intermediario devono essere inviati per posta ordinaria a: BNL Gruppo BNP Paribas Ufficio Reclami Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxx 30, 00157 Roma o per e-mail a: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro - per reclami attinenti al prodotto o al comportamento della Compagnia, potrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00 - 00000 Xxxx (Xxxxxx), utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx, oppure potrà inviare un Fax al n. 06/00.000.000 o una PEC all'indirizzo xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx; - per reclami riguardanti il comportamento dell’intermediario, potrà rivolgersi alla CONSOB, Divisione Tutela del Consumatore, Ufficio Consumer Protection, Xxx X.X. Xxxxxxx 0 - 00000 Xxxx (Xxxxxx) o xxx Xxxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx), utilizzando la procedura disponibile sul sito xxx.xxxxxx.xx, oppure potrà inviare un Fax al n. 06/00.00.000 o 06/00.00.000 o una PEC all'indirizzo xxxxxx@xxx.xxxxxx.xx.

COME PRESENTARE RECLAMI?. Eventuali reclami riguardanti il prodotto rapporto contrattuale o il comportamento dell’Impresa la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla funzione Ufficio Reclamial seguente indirizzo: Xxxx Xxxx X.x.X. – Servizio Reclami c/o Società Cattolica di Assicurazione Società Cooperativa – Servizio Reclami di Gruppo – Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, incaricata del loro esame00 – 00000 Xxxxxx (Xxxxxx), ai seguenti recapiti: CARDIF VITA S.p.A.- Ufficio Reclami – Xxxxxx Xxxx Xx XxxxxFax 0000000000, 3 - 20124 Milano - n° fax 00.00.000.000, indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.xxx. È possibile inoltrare reclamo anche utilizzando il web-form presente sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx Eventuali reclami riguardanti il comportamento dell’intermediario devono essere inviati per posta ordinaria a: BNL Gruppo BNP Paribas Ufficio Reclami Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxx 30, 00157 Roma o per eE-mail a: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro - per reclami attinenti al prodotto o al comportamento della Compagnianel termine massimo di 45 giorni, potrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, all’IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni – Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00 - – 00000 Xxxx (Xxxxxx)tramite e-mail alla casella di posta elettronica certificata xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx, fax al numero 06/00000000 o posta ordinaria, utilizzando il lo specifico modello disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx, oppure potrà inviare un Fax al n. 06/00.000.000 o una PEC all'indirizzo xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx; dell’IVASS (xxx.xxxxx.xx - per reclami riguardanti il comportamento dell’intermediario, potrà rivolgersi alla CONSOB, Divisione Tutela del Consumatore, Ufficio Consumer Protection, Xxx X.X. Xxxxxxx 0 sezione Per i Consumatori - 00000 Xxxx (Xxxxxx) o xxx Xxxxxxxx 0 Reclami - 00000 Xxxxxx (XxxxxxGuida ai reclami), utilizzando la procedura disponibile sul sito xxx.xxxxxx.xx, oppure potrà inviare un Fax corredando l’esposto della documentazione relativa al n. 06/00.00.000 o 06/00.00.000 o una PEC all'indirizzo xxxxxx@xxx.xxxxxx.xxreclamo trattato dalla Compagnia e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa. Per ulteriori informazioni: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - sezione Reclami.

COME PRESENTARE RECLAMI?. Eventuali reclami riguardanti il prodotto o il comportamento dell’Impresa rapporto contrattuale devono essere inoltrati per iscritto alla funzione Ufficio a: Groupama Assicurazioni S.p.A. Servizio Reclami, incaricata del loro esameXxxxx Xxxxxx Xxxxxx, ai seguenti recapiti385, 00144 Roma, email: CARDIF VITA S.p.A.- Ufficio Reclami – Xxxxxx Xxxx Xx Xxxxx, 3 - 20124 Milano - n° fax 00.00.000.000, indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. È possibile inoltrare reclamo anche utilizzando il web-form presente sul Fax 00.00000000. Sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx Eventuali (xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx) è disponibile la procedura da seguire per la produzione dei reclami riguardanti Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web xxx.xxxxxxxx.xx. Ai sensi della normativa vigente prima della sottoscrizione della proposta di assicurazione, dall'intermediario viene consegnato al Contraente il comportamento dell’intermediario devono essere inviati Set Informativo-contenente il DIP aggiuntivo IBIP e le Condizioni di Assicurazione. Il Set informativo aggiornato è comunque disponibile per posta ordinaria ala consultazione sul sito xxx.xxxxxxxx.xx. Dopo la conclusione del contratto, l'impresa trasmetterà annualmente il documento unico di rendicontazione della posizione assicurativa. (Questa pagina è lasciata intenzionalmente in bianco) Groupama Assicurazioni S.p.A. Sede legale e Direzione Generale: BNL Gruppo BNP Paribas Ufficio Reclami Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxx 30Viale Xxxxxx Xxxxxx, 00157 Roma o per e-mail a385 – 00000 Xxxx, Xxxxxx. Tel. +39 06/3018.1, fax +39 06/80210.831, xxx.xxxxxxxx.xx – xxxx@xxxxxxxx.xx – PEC: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro - per reclami attinenti al prodotto o al comportamento xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Si rinvia alla relazione sulla solvibilità e sulla condizione finanziaria della Compagnia, potrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00 - 00000 Xxxx Società (XxxxxxSFCR), utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxx.xxinternet dell’Impresa xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxx-x-xxxxxxxxx-xxxxxxxxx e si riportano di seguito gli importi: - del Requisito Patrimoniale di Solvibilità (SCR), oppure potrà inviare un Fax al n. 06/00.000.000 o una PEC all'indirizzo xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xxpari a 686,6 milioni di Euro; - per reclami riguardanti il comportamento dell’intermediario, potrà rivolgersi alla CONSOB, Divisione Tutela del Consumatore, Ufficio Consumer Protection, Xxx X.X. Xxxxxxx 0 - 00000 Xxxx Requisito Patrimoniale minimo (Xxxxxx) o xxx Xxxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxx (XxxxxxMCR), utilizzando pari a 308,96 milioni di Euro; - dei Fondi Propri ammissibili per soddisfare il Requisito Patrimoniale di Solvibilità (SCR), pari a 925,8 milioni di Euro; - dei Fondi Propri ammissibili per soddisfare il Requisito Patrimoniale Minimo (MCR): pari a 737,2 milioni di Euro; - e il valore dell’indice di solvibilità (solvency ratio) dell’Impresa, pari a 134,84%. Al contratto si applica la procedura disponibile sul sito xxx.xxxxxx.xx, oppure potrà inviare un Fax al n. 06/00.00.000 o 06/00.00.000 o una PEC all'indirizzo xxxxxx@xxx.xxxxxx.xx.legge italiana. Il contratto prevede le seguenti tipologie di prestazioni:

COME PRESENTARE RECLAMI?. Eventuali reclami riguardanti il prodotto o il comportamento dell’Impresa devono essere inoltrati per iscritto alla funzione Ufficio Reclami, incaricata del loro esame, ai seguenti recapiti: CARDIF VITA S.p.A.- Ufficio Reclami – Xxxxxx Xxxx Xx Xxxxx, 3 - 20124 Milano - n° fax 00.00.000.000, indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.xxx. È possibile inoltrare reclamo anche utilizzando il web-form presente sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx Eventuali reclami riguardanti il comportamento dell’intermediario devono essere inviati per posta ordinaria a: BNL Gruppo BNP Paribas Ufficio Reclami Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxx 30, 00157 Roma o per e-mail a: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro - ad opera della Compagnia o dell’intermediario potrà rivolgersi all'autorità di vigilanza di competenza secondo quanto di seguito indicato: • per reclami attinenti al prodotto o al comportamento della Compagniacontratto, potrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00 - 00000 Xxxx (Xxxxxx), utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx, oppure potrà inviare un Fax al n. 06/00.000.000 o inviare una PEC all'indirizzo xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xxa xxxxx@xxx.xxxxx.xx; - • per reclami riguardanti il comportamento dell’intermediarioaspetti di trasparenza informativa, potrà rivolgersi alla CONSOB, Divisione Tutela del Consumatore, Ufficio Consumer Protection, Xxx X.X. Xxxxxxx Xxxxxxx, 0 - 00000 Xxxx (Xxxxxx) o xxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx), utilizzando Telefono 06/84.77.1 - 02/72.42.01 Il Contratto ha la procedura disponibile sul sito xxx.xxxxxx.xxpossibilità di attivare le opzioni di seguito descritte: • stop loss: prevede un meccanismo di switch programmati verso il fondo BNP Paribas Insticash Eur 1D Short Term VNAV delle quote dei Fondi, oppure potrà inviare un Fax per i quali l’opzione è attivata, al n. 06/00.00.000 o 06/00.00.000 o verificarsi di una PEC all'indirizzo xxxxxx@xxx.xxxxxx.xxriduzione significativa del loro rendimento.

COME PRESENTARE RECLAMI?. Eventuali reclami riguardanti il prodotto o il comportamento dell’Impresa devono essere inoltrati per iscritto alla funzione Ufficio Reclami, incaricata del loro esame, ai seguenti recapiti: CARDIF VITA S.p.A.- Ufficio Reclami – Xxxxxx Xxxx Xx Xxxxx, 3 - 20124 Milano - n° fax 00.00.000.000, indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.xxx. È possibile inoltrare reclamo anche utilizzando il web-form presente sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx Eventuali reclami riguardanti il comportamento dell’intermediario devono essere inviati per posta ordinaria a: BNL Gruppo BNP Paribas Ufficio Reclami Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxx 30, 00157 Roma o per e-mail a: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro - per reclami attinenti al prodotto ad opera della Compagnia o al comportamento della Compagnia, dell’intermediario potrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00 - 00000 Xxxx (Xxxxxx), utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx, oppure potrà inviare un Fax al n. 06/00.000.000 o inviare una PEC all'indirizzo xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx; - per reclami riguardanti il comportamento dell’intermediario, potrà rivolgersi alla CONSOB, Divisione Tutela del Consumatore, Ufficio Consumer Protection, Xxx X.X. Xxxxxxx 0 - 00000 Xxxx (Xxxxxx) o xxx Xxxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx), utilizzando la procedura disponibile sul sito xxx.xxxxxx.xx, oppure potrà inviare un Fax al n. 06/00.00.000 o 06/00.00.000 o una PEC all'indirizzo xxxxxx@xxx.xxxxxx.xxa xxxxx@xxx.xxxxx.xx.

COME PRESENTARE RECLAMI?. Eventuali reclami riguardanti il prodotto rapporto contrattuale o il comportamento dell’Impresa la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla funzione Ufficio Reclamial seguente indirizzo: Società Cattolica di Assicurazione – Società Cooperativa – Servizio Reclami di Gruppo – Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, incaricata del loro esame00 – 00000 Xxxxxx (Xxxxxx), ai seguenti recapiti: CARDIF VITA S.p.A.- Ufficio Reclami – Xxxxxx Xxxx Xx XxxxxTel. 0000000000, 3 - 20124 Milano - n° fax 00.00.000.000Fax 0000000000, indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.xxx. È possibile inoltrare reclamo anche utilizzando il web-form presente sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx Eventuali reclami riguardanti il comportamento dell’intermediario devono essere inviati per posta ordinaria a: BNL Gruppo BNP Paribas Ufficio Reclami Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxx 30, 00157 Roma o per eE-mail a: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro - per reclami attinenti nei termini massimi previsti dalla normativa vigente, potrà rivolgersi, corredando l’esposto della documentazione relativa al prodotto o al comportamento della reclamo trattato dalla Compagnia, potrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, all’IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni – Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00 - – 00000 Xxxx (Xxxxxx)tramite e-mail alla casella di posta elettronica certificata xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx, fax al numero 06/00000000 o posta ordinaria, utilizzando il lo specifico modello disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx, oppure potrà inviare un Fax al n. 06/00.000.000 o una PEC all'indirizzo xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx; dell’IVASS (xxx.xxxxx.xx - per reclami riguardanti il comportamento dell’intermediario, potrà rivolgersi alla CONSOB, Divisione Tutela del Consumatore, Ufficio Consumer Protection, Xxx X.X. Xxxxxxx 0 sezione Per i Consumatori - 00000 Xxxx (Xxxxxx) o xxx Xxxxxxxx 0 Reclami - 00000 Xxxxxx (XxxxxxGuida ai reclami), utilizzando la procedura disponibile sul sito xxx.xxxxxx.xx, oppure potrà inviare un Fax al n. 06/00.00.000 o 06/00.00.000 o una PEC all'indirizzo xxxxxx@xxx.xxxxxx.xx. Per ulteriori informazioni: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx sezione Reclami.