DISPONIBILITÀ E TEMPESTIVITÀ DI ALLOCAZIONE DELLE RISORSE PROFESSIONALI. L’approccio per garantire - in modo strutturato e proattivo – la disponibilità e tempestività delle risorse tiene conto di una serie di fattori di complessità quali: la necessità di erogare nuovi progetti, più progetti in contemporanea verso la stessa Amministrazione o più Amministrazioni dislocate diversamente a livello geografico, variabilità dei requisiti, richieste di modifiche pianificate o estemporanee, picchi di attività ed eventi imprevisti. A tale complessità, il RTI risponde con: Modalità operative di pianificazione volte a realizzare tutte quelle azioni interne al RTI che riducono il rischio di progetti estemporanei e picchi di attività; Modalità operative gestionali, che includono le azioni atte a gestire le possibili variazioni del contesto, in termini di nuovi progetti, variazione dei requisiti dei progetti esistenti, esigenze non pianificate e contrazione dei tempi che impattano sugli interventi in corso e che richiedono una revisione della pianificazione delle attività e delle risorse; Modalità operative di adattamento e reazione, ossia azioni forti e veloci di contenimento e ripristino dei livelli standard di erogazione dei servizi che limitano gli impatti sulla normale esecuzione delle attività. Tali modalitàoperativesonoabilitatedall’utilizzodi specifiche risorse metodologiche, orientate alla gestione dei rischi, da risorse strumentali, che supportano i processi di pianificazione, e darisorse umane, selezionate dal bacino a disposizione del RTI, per garantire al RTI l’apporto di adeguato know-how e di background di esperienze. Il RTI propone quindi una specifica strategia di flessibilità nella gestione delle risorse incentrata sui seguenti elementi: A) Gestione delle competenze: per garantire la disponibilità delle risorse, il RTI adotta un processo centralizzato di selezione delle risorse affidata al Resource Manager che si avvale di una Mappa delle Competenze, costantemente aggiornata, per individuare risorse con skill adeguate e conoscenza del contesto. La disponibilità di un quadro di insieme di tutte le competenze richieste dalla Fornitura e la ridondanza delle skill sul gruppo di lavoro, ottenuta grazie alle azioni di formazione, abilita la possibilità di disporre di risorse qualificateed attivarletempestivamentesullabasedelle specificherichiestedelle Amministrazioni.Pergarantirelaflessibilitànellagestione enell’inserimento delle risorse, il RTI propone un modello operativo T-Shaped. Tale approccio interdisciplinare è applica...
