Common use of Formazione utenti Clause in Contracts

Formazione utenti. La presente fornitura comprende il servizio formativo relativo all’utilizzo del sistema dedicato agli utenti di ATS, sia in presenza che eventualmente in modalità a distanza. Saranno programmate giornate di formazione da garantire ad ATS per tutta la durata contrattuale, di cui una partea consumo. La formazione può essere fruita anche tramite mezze giornate. L’eventuale attività d’aula sarà effettuata presso la sede che verrà indicata da ATS. Tale sede si troverà sul territorio di competenza di ATS. Se concordato con ATS, alcune fasi dell’attività di formazione potranno essere effettuate in teleconferenza. Dovrà inoltre essere predisposto un corso in modalità FAD che, differenziato per destinatari (utenti ATS, utenti esterni e per livello di accesso) deve affrontare tutti gli aspetti relativi alla logica applicativa, dell’interfaccia utente ed alle funzionalità del gestionale per tutti i livelli di utilizzo. Il corso in modalità FAD, sviluppato come tutorial online con video, slide commentate (con audio) e altri materiali didattici, deve essere reso disponibile sulla piattaforma FAD di ATS Milano in formato SCORM o in formato video .mp4. A supporto degli utenti del sistema, il fornitore dovrà prevedere la produzione, la consegna, il mantenimento di un’adeguata documentazione tecnica ed operativa, comprendendo in generale tutto quanto, anche successivamente, si rendesse necessario produrre per documentare modifiche e/o adeguamenti al sistema in esercizio. In particolare, devono essere messi a disposizione di ATS i seguenti manuali: • Manuale d’Uso dell’Utente, eventualmente suddiviso in più moduli dedicati alle diverse tipologie di utenti, contenente le informazioni di riferimento necessarie per il corretto uso del sistema in tutti gli scenari di utilizzo previsti. • Manuale di Amministrazione di Sistema, contenente la descrizione esaustiva di tutte le funzioni specifiche dell’Amministratore di Sistema. La documentazione tecnica, utente ed operativa deve essere messa a disposizione anche attraverso help-on-line (come specificato tra i requisiti tecnici, in USA2 – “Interfacce Help-On-Line”), con specifici rimandi dalle varie sezioni.

Formazione utenti. La Il presente fornitura Capitolato Tecnico comprende il servizio formativo relativo all’utilizzo del sistema dedicato agli utenti di ATSdell’ATS, sia in presenza che eventualmente in modalità a distanza. Saranno programmate La formazione dovrà consistere in almeno 15 (quindici) giornate di formazione da garantire ad ATS all’ATS per tutta la durata contrattuale, di cui una partea 10 (dieci) a consumo. La formazione può potrà essere fruita anche tramite mezze giornate. L’eventuale attività d’aula sarà effettuata presso la sede che verrà indicata da dall’ ATS. Tale sede si troverà sul territorio di competenza di ATSdell’ATS. Se concordato con ATS, alcune fasi dell’attività di formazione potranno essere effettuate in teleconferenza. Dovrà inoltre essere predisposto un corso in modalità FAD che, differenziato per destinatari (utenti ATS, utenti esterni e per livello di accesso) deve affrontare tutti gli aspetti relativi alla logica applicativa, dell’interfaccia utente ed alle funzionalità del gestionale per tutti i livelli di utilizzo. Il corso in modalità FAD, sviluppato come tutorial online con video, slide commentate (con audio) e altri materiali didattici, deve essere reso disponibile sulla piattaforma FAD di ATS Milano in formato SCORM o in formato video .mp4. A supporto degli utenti del sistema, il fornitore l’aggiudicatario dovrà prevedere la produzione, la consegna, il mantenimento di un’adeguata documentazione tecnica ed operativa, comprendendo in generale tutto quanto, anche successivamente, si rendesse necessario produrre per documentare modifiche e/o adeguamenti al sistema in esercizio. In particolare, devono essere messi a disposizione di ciascuna ATS i seguenti manuali: • Manuale d’Uso dell’Utente, eventualmente suddiviso in più moduli dedicati alle diverse tipologie di utenti, contenente le informazioni di riferimento necessarie per il corretto uso del sistema in tutti gli scenari di utilizzo previsti. • Manuale di Amministrazione di Sistema, contenente la descrizione esaustiva di tutte le funzioni specifiche dell’Amministratore di Sistema. La documentazione tecnica, utente ed operativa deve essere messa a disposizione anche attraverso help-on-line (come specificato tra i requisiti tecnici, in USA2 – “Interfacce Help-On-Line”), con specifici rimandi dalle varie sezioni.

Formazione utenti. La presente fornitura comprende il servizio formativo relativo all’utilizzo del sistema dedicato agli utenti di interni ad ATS, sia in presenza che eventualmente in modalità a distanza. Saranno programmate giornate Il servizio di formazione dovrà consistere: • in 10 (dieci) giornate per la fase di formazione iniziale da garantire ad utilizzarsi “a consumo”, • in 3 (tre) giornate annue da utilizzarsi “a consumo” su richiesta di ATS per tutta la durata contrattuale. Le giornate previste per il primo triennio contrattuale (19) ma non utilizzate durante il suddetto periodo, potranno, su scelta dell’Amministrazione, essere cumulate alle giornate previste nell’eventuale rinnovo contrattuale. L'attività di cui una partea consumoprimo addestramento dovrà essere erogata esclusivamente in formazione d’aula ed eventualmente, in aggiunta, erogata in modalità training on the job. Gli eventuali successivi bisogni addestrativi (es: a seguito di nuove release) potranno soddisfarsi anche mediante l’erogazione di formazione a distanza se concordata. La formazione può potrà essere fruita anche tramite mezze giornate. L’eventuale attività d’aula sarà effettuata presso la sede che verrà indicata da ATS. Tale sede si troverà sul territorio di competenza di ATS. Se concordato con ATS, alcune fasi dell’attività di formazione potranno essere effettuate in teleconferenza. Dovrà inoltre essere predisposto un corso in modalità FAD che, differenziato per destinatari (utenti ATS, utenti esterni e per livello di accesso) deve affrontare tutti gli aspetti relativi alla logica applicativa, dell’interfaccia utente ed alle funzionalità del gestionale per tutti i livelli di utilizzo. Il corso in modalità FAD, sviluppato come tutorial online con video, slide commentate (con audio) e altri materiali didattici, deve essere reso disponibile sulla piattaforma FAD di ATS Milano in formato SCORM o in formato video .mp4. A supporto degli utenti del sistema, il fornitore l’Aggiudicatario dovrà prevedere la produzione, la consegna, il mantenimento di un’adeguata documentazione tecnica ed operativa, comprendendo in generale tutto quanto, anche successivamente, si rendesse necessario produrre per documentare modifiche e/o adeguamenti al sistema in esercizio. In particolare, devono essere messi a disposizione di ATS i seguenti manuali: • Manuale d’Uso dell’Utente, eventualmente suddiviso in più moduli dedicati alle diverse tipologie di utenti, contenente le informazioni di riferimento necessarie per il corretto uso del sistema in tutti gli scenari di utilizzo previsti. • Manuale di Amministrazione di Sistema, contenente la descrizione esaustiva di tutte le funzioni specifiche dell’Amministratore di Sistema. La documentazione tecnica, utente ed operativa deve essere messa a disposizione anche attraverso help-on-line (come specificato tra i requisiti tecnici, in USA2 – “Interfacce Help-On-Line”), con specifici rimandi dalle varie sezioni.