Intervento in emergenza. Sono da intendersi come interventi di emergenza tutti quelli necessari per rimuovere pericoli per le persone o per evitare che un guasto o l’interruzione del funzionamento normale di un’apparecchiatura determino guasti susseguenti o gravi disfunzioni che possano pregiudicare l’attività sanitaria e istituzionale nelle strutture. In tal caso le cause di guasto o di malfunzionamento devono essere immediatamente risolte e si deve comunque evitare il propagarsi del danno e operare per la rimozione delle cause di pericolo, anche attraverso interventi “tampone”. Per le strutture ove è attivato il presidio tecnologico, il “tempo di intervento”, inteso come il periodo intercorrente tra il momento in cui l’Appaltatore riceve l’avviso di allarme o la richiesta di intervento e il momento in cui gli addetti della squadra di emergenza o gli operatori dell’Appaltatore giungono in loco, non deve superare 15 minuti,. Entro tale periodo il personale dell’Appaltatore dovrà essere attivamente presente sul luogo del guasto, o là dove si sono determinate le cause del guasto, e dare avvio alle attività necessarie all’immediata risoluzione dell’emergenza. Per le strutture ove non è attivo il presidio tecnologico il “tempo di intervento” è di 60 minuti. Gli interventi devono comunque ripristinare il funzionamento degli impianti entro e non oltre le 4 ore dalla segnalazione del guasto o del malfunzionamento, fatti salvi i casi di comprovata complessità del guasto riconosciuti dall’Azienda Sanitaria; in tal caso l’Appaltatore dovrà proporre la migliore soluzione tecnica al fine di risolvere nel più breve tempo possibile le cause del guasto, precisandone costi e tempi di esecuzione.
