RICHIESTA DI INTERVENTO Clausole campione

RICHIESTA DI INTERVENTO. Per richiedere l'intervento, ed ogni altra eventuale richiesta di informazioni e/o chiarimenti, il Cliente dovrà: - Contattare il numero verde 800.184.710, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con esclusione delle festività nazionali; - Fornire i propri dati e descrivere l'intervento richiesto. L'operatore telefonico verificherà la natura dell'intervento richiesto e, qualora lo stesso risulti incluso nei servizi di assistenza di cui al precedente art. 4, fisserà, in accordo con il Cliente, la visita di un Tecnico dotato delle specifiche competenze. Nell'eventuale impossibilità per il Tecnico di effettuare un intervento incluso nei servizi di assistenza di cui al precedente art. 4 entro il massimale indicato, l'intervento non verrà detratto da quelli a disposizione del Cliente. Acel Energie declina ogni responsabilità per eventuali interventi non inclusi nei servizi di assistenza di cui al precedente art. 4, e/o oltre il limite del massimale indicato, che dovessero essere separatamente concordati tra il Cliente e il Tecnico. I servizi potranno essere richiesti e verranno erogati esclusivamente presso l'unità abitativa del Cliente presso la quale è attiva la fornitura di elettricità con Acel Energie associata. Eventuali richieste di intervento ricevute prima del 30° giorno successivo alla data di attivazione della fornitura non verranno evase nemmeno al termine di tale periodo in quanto configuranti la fattispecie di “guasto pre- esistente” non coperto dal servizio stesso. L'intervento verrà effettuato secondo disponibilità del Tecnico: - Entro 24 ore dalla prima chiamata, per chiamate effettuate dal lunedì al venerdì non festivi dalle 9:00 alle 18:00 (di seguito "orario standard"); - Entro 48 ore dalla prima chiamata, per chiamate effettuate fuori dagli orari standard; - Entro 72 ore dalla prima chiamata, per chiamate nei giorni festivi.

RICHIESTA DI INTERVENTO. Chiamata al 118 (o inoltrata al 118 tramite altro numero di emergenza) da parte dell'utente o di altra persona che segnala l'evento.

RICHIESTA DI INTERVENTO. L'intervento è richiesto dalla C.O. del SUEM competente per il territorio ove si è verificato l’evento alla C.O. sede di elisoccorso, se diversa dalla prima, in base ai protocolli interni stabiliti dalla C.O. che definiscono l’afferenza in merito alla pertinenza territoriale e alla dotazione tecnica necessaria per la tipologia di territorio.

RICHIESTA DI INTERVENTO. La richiesta di intervento da parte del settore raccolta rifiuti di XxxXxx è il primo atto della procedura di manutenzione e viene formalizzata attraverso l’invio via mail della commessa di lavoro esterna opportunamente compilata, con descrizione del tipo di intervento che il settore manutenzione di ConSer V.C.O. ritiene opportuno doversi compiere. Ogni commessa sarà identificata da un proprio ed univoco numero. Nel caso di intervento “standard”, la richiesta di intervento può altresì essere comunicata, attraverso la consegna diretta di specifica “scheda di lavoro autista”, che dovrà essere compilata e sottoscritta dall’autista che consegna il veicolo, alla suddetta scheda seguirà trasmissione mail della relativa commessa di lavoro esterna da parte del responsabile.

RICHIESTA DI INTERVENTO. 1. Gli interventi verranno commissionati da ASM Terni S.p.A., di volta in volta, attraverso Ordini di Servizio emessi a cura dell’ufficio gestore del servizio. Per situazioni di urgenza potranno essere anticipati verbalmente, ma dovranno comunque riportare il luogo, l’oggetto e le modalità di intervento. Gli ordini di servizio specificheranno altresì, il luogo dove dovrà svolgersi l’intervento, il termine massimo concesso per dare inizio alle attività ed il termine massimo concesso per ultimare l’intervento, il quale una volta iniziato procederà senza soluzione di continuità sino alla sua ultimazione, salvo eventi causati da forza maggiore.

RICHIESTA DI INTERVENTO. I servizi potranno essere richiesti e verranno erogati esclusivamente per un singolo Apparecchio Gas installato presso l'unità abitativa del Cliente presso la quale è attiva la fornitura gas con A2A Energia associata. Per richiedere l'intervento, il Cliente dovrà effettuare la richiesta al numero verde dedicato 800.933.379, attivo da lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 20.00, ed il sabato dalle ore 9.00 alle 13.00 ad esclusione delle festività. La richiesta potrà essere effettuata dal Cliente dal 30° giorno successivo alla data di attivazione della fornitura gas con A2A Energia associata. L'intervento avverrà indicativamente entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta del Cliente, che dovrà pertanto programmarlo con congruo anticipo rispetto alla scadenza dei servizi di manutenzione.

RICHIESTA DI INTERVENTO. La richiesta di intervento viene presentata alle officine direttamente dagli affidatari degli automezzi, con descrizione del problema e del tipo di intervento da effettuare. Ogni richiesta comporterà la definizione di preventivo identificato da un riferimento univoco, che dovrà essere sottoposto al Parco del Ticino per l'autorizzazione. Tutti gli interventi richiesti, prima di essere eseguiti, dovranno sempre essere autorizzati in forma scritta dal Parco del Ticino, come meglio specificato al precedente articolo 4.

RICHIESTA DI INTERVENTO. I servizi potranno essere richiesti e verranno erogati esclusivamente per un singolo Apparecchio Gas installato presso l'unità abitativa del Cliente presso la quale è attiva la fornitura gas con Gelsia S.r.l. associata. Per richiedere l'intervento di manutenzione o, in alternativa, un intervento controllo fumi, il Cliente dovrà effettuare la richiesta al numero verde dedicato 800.478.538, attivo da lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 20.00, ed il sabato dalle ore 9.00 alle 13.00 ad esclusione delle festività. La richiesta potrà essere effettuata dal Cliente dal 30° giorno successivo alla data di attivazione della fornitura gas con Gelsia S.r.l. associata. L'intervento avverrà indicativamente entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta del Cliente, che dovrà pertanto programmarlo con congruo anticipo rispetto alla scadenza dei servizi di manutenzione. Per richiedere la visita di un Tecnico in caso di guasto su caldaia o climatizzatore, ed ogni altra eventuale richiesta di informazioni e/o chiarimenti, il Cliente dovrà: - Contattare il numero verde 800.478.538, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con esclusione delle festività nazionali; - Fornire i propri dati e descrivere l'intervento richiesto. L'operatore telefonico verificherà la natura dell'intervento richiesto e, qualora lo stesso risulti incluso nei servizi di assistenza di cui al precedente art. 4, fisserà, in accordo con il Cliente, la visita di un Tecnico dotato delle specifiche competenze. Nell'eventuale impossibilità per il Tecnico di effettuare un intervento incluso nei servizi di assistenza di cui al precedente art. 4, l'intervento non verrà detratto da quelli a disposizione del Cliente.

RICHIESTA DI INTERVENTO. 1. Gli interventi riguardanti le attività di cui all’oggetto saranno commissionati da ASM TERNI SpA., di volta in volta, attraverso Ordini di Lavoro (di seguito denominati semplicemente (O.d.L.), emessi a cura dell’ufficio di ASM TERNI SpA., gestore del servizio, competente per Impianto. 2. Gli OdL (Ordini di Lavoro), possono essere anticipati verbalmente. Subito dopo sarà inviata all’impresa una e-mail nella quale sarà riportato: a. Accordo Quadro CIG: …………………….. b. Descrizione dell’intervento da effettuare ; c. Il luogo dell’intervento: Impianto ………………………Via ………….………………... Città ; d. Il giorno ed ora per il sopralluogo: giorno ……………………, ora …………... 3. Il sopralluogo congiunto sull’impianto dove dovrà essere realizzato il manufatto richiesto, servirà a prendere visione dei luoghi, gli accessi, i vincoli esistenti, il rilievo delle misure e degli ingombri per la realizzazione del manufatto. 4. L’O.d.L. verrà emesso ad ogni intervento che l’Aggiudicatario dovrà svolgere riportando nello stesso quanto previsto dal comma precedente. Al riguardo l’Impresa aggiudicataria dovrà tassativamente comunicare l’indirizzo ufficiale e-mail sul quale dovrà essere inviato l’OdL. E’ a cura e responsabilità dell’Aggiudicatario il perfetto ed efficiente funzionamento della e-mail ufficiale comunicata ad ASM, nonché l’onere di assicurare che detto ordine venga dal proprio personale letto e stampato. 5. Se concordato ed autorizzato con il Responsabile degli impianti, il modello di ASM Terni S.p.A. denominato “MLT” (Allegato N.4),utilizzato per la consuntivazione dei lavori svolti, può anche sostituire, anziché integrare, l’ O.d.L. relativo a quello specifico intervento. 6. Tali O.d.L. (Ordini di Lavoro) potranno essere anticipati con qualsiasi mezzo, telefonicamente, xxx xxx xxx xxxxx xxxxxxxxxxx (x-xxxx), etc. In tal caso, i tempi di intervento si intendono decorrere dal momento dell’anticipazione. 7. Gli interventi sono affidati in base alle prescrizioni del presente Accordo quadro e con l’applicazione dell’elenco prezzi (Allegato N.1) che, al netto del ribasso contrattuale, si intendono comprensivi di tutti gli oneri ed alee a carico dell’Aggiudicatario per l’esecuzione, a perfetta regola d’arte degli interventi ad esso affidati, come specificato nel presente Accordo quadro. 8. Entro 7 gg. dal sopralluogo l’Aggiudicatario dovrà consegnare un preventivo di spesa contenente le voci di elenco che compongono il prezzo per l’esecuzione a perfetta regola d’arte della prestazione ...

RICHIESTA DI INTERVENTO. 1. Gli interventi saranno commissionati da ASM Terni S.p.A., di volta in volta, attraverso Ordini di Servizio emessi a cura dell’ufficio di ASM Terni S.p.A., gestore del servizio, competente per Zona, di seguito denominati semplicemente (O.d.S.), o anticipati verbalmente in caso di intervento di ricerca guasto e ripristino del funzionamento. 2. Se concordato ed autorizzato con il Responsabile di zona, il modello di ASM Terni 3. L’O.d.S./MLT verrà emesso ad ogni intervento svolto. 4. Il termine assegnato per l’inizio degli interventi sarà entro le 24 h successive alla rilevazione della non conformità, salvo termini maggiori o minori che verranno discrezionalmente stabiliti dalla Direzione dell’Esecuzione dei Servizi, a seconda delle tipologie di interventi da attuare; tuttavia nei casi di somma necessità ed urgenza (O.d.S. di Pronto Intervento) tale termine sarà ulteriormente ridotto ad entro le due ore ad insindacabile giudizio della Direzione dell’Esecuzione del Servizio. L’impresa, entro le due ore, deve trovarsi all’interno dell’impianto, dove deve essere eseguito l’intervento con personale, mezzi ed attrezzature necessarie e quindi pronta per eseguire il servizio. 5. Per O.d.S. di Pronto Intervento e/o Interventi di Massima Urgenza potrebbero a titolo esemplificativo e non esaustivo, essere considerati eventuali guasti od anomalie su macchinari” strategici” degli impianti che possano compromettere la regolare depurazione delle acque reflue. 6. Per la consegna e programmazione degli interventi, resta facoltà esclusiva del responsabile dell’Esecuzione del Servizio ASM per zona di competenza decidere di far eseguire detti servizi direttamente dal proprio personale o da altre imprese o ditte specializzate o ricomprenderli in specifici progetti e definire per un qualsiasi intervento a quale tipologia debba ritenersi attinente: