RICHIESTA DI INTERVENTO. Per richiedere l'intervento, ed ogni altra eventuale richiesta di informazioni e/o chiarimenti, il Cliente dovrà: - Contattare il numero verde 800.184.710, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con esclusione delle festività nazionali; - Fornire i propri dati e descrivere l'intervento richiesto. L'operatore telefonico verificherà la natura dell'intervento richiesto e, qualora lo stesso risulti incluso nei servizi di assistenza di cui al precedente art. 4, fisserà, in accordo con il Cliente, la visita di un Tecnico dotato delle specifiche competenze. Nell'eventuale impossibilità per il Tecnico di effettuare un intervento incluso nei servizi di assistenza di cui al precedente art. 4 entro il massimale indicato, l'intervento non verrà detratto da quelli a disposizione del Cliente. Acel Energie declina ogni responsabilità per eventuali interventi non inclusi nei servizi di assistenza di cui al precedente art. 4, e/o oltre il limite del massimale indicato, che dovessero essere separatamente concordati tra il Cliente e il Tecnico. I servizi potranno essere richiesti e verranno erogati esclusivamente presso l'unità abitativa del Cliente presso la quale è attiva la fornitura di elettricità con Acel Energie associata. Eventuali richieste di intervento ricevute prima del 30° giorno successivo alla data di attivazione della fornitura non verranno evase nemmeno al termine di tale periodo in quanto configuranti la fattispecie di “guasto pre- esistente” non coperto dal servizio stesso. L'intervento verrà effettuato secondo disponibilità del Tecnico: - Entro 24 ore dalla prima chiamata, per chiamate effettuate dal lunedì al venerdì non festivi dalle 9:00 alle 18:00 (di seguito "orario standard"); - Entro 48 ore dalla prima chiamata, per chiamate effettuate fuori dagli orari standard; - Entro 72 ore dalla prima chiamata, per chiamate nei giorni festivi.
RICHIESTA DI INTERVENTO. 1. Gli interventi riguardanti le attività di cui all’oggetto saranno commissionati da ASM TERNI SpA., di volta in volta, attraverso Ordini di Lavoro (di seguito denominati semplicemente (O.d.L.), emessi a cura dell’ufficio di ASM TERNI SpA., gestore del servizio, competente per Impianto.
RICHIESTA DI INTERVENTO. 1. Gli interventi saranno commissionati da ASM Terni S.p.A., di volta in volta, attraverso Ordini di Servizio emessi a cura dell’ufficio di ASM Terni S.p.A., gestore del servizio, competente per Zona, di seguito denominati semplicemente (O.d.S.), o anticipati verbalmente in caso di intervento di ricerca guasto e ripristino del funzionamento.
RICHIESTA DI INTERVENTO. Chiamata al 118 (o inoltrata al 118 tramite altro numero di emergenza) da parte dell'utente o di altra persona che segnala l'evento.
RICHIESTA DI INTERVENTO. L'intervento è richiesto dalla C.O. del SUEM competente per il territorio ove si è verificato l’evento alla C.O. sede di elisoccorso, se diversa dalla prima, in base ai protocolli interni stabiliti dalla C.O. che definiscono l’afferenza in merito alla pertinenza territoriale e alla dotazione tecnica necessaria per la tipologia di territorio.
RICHIESTA DI INTERVENTO. La richiesta di intervento da parte del settore raccolta rifiuti di XxxXxx è il primo atto della procedura di manutenzione e viene formalizzata attraverso l’invio via mail della commessa di lavoro esterna opportunamente compilata, con descrizione del tipo di intervento che il settore manutenzione di ConSer V.C.O. ritiene opportuno doversi compiere. Ogni commessa sarà identificata da un proprio ed univoco numero. Nel caso di intervento “standard”, la richiesta di intervento può altresì essere comunicata, attraverso la consegna diretta di specifica “scheda di lavoro autista”, che dovrà essere compilata e sottoscritta dall’autista che consegna il veicolo, alla suddetta scheda seguirà trasmissione mail della relativa commessa di lavoro esterna da parte del responsabile.
RICHIESTA DI INTERVENTO. La richiesta di intervento viene presentata alle officine direttamente dagli affidatari degli automezzi, con descrizione del problema e del tipo di intervento da effettuare. Ogni richiesta comporterà la definizione di preventivo identificato da un riferimento univoco, che dovrà essere sottoposto al Parco del Ticino per l'autorizzazione. Tutti gli interventi richiesti, prima di essere eseguiti, dovranno sempre essere autorizzati in forma scritta dal Parco del Ticino, come meglio specificato al precedente articolo 4.
RICHIESTA DI INTERVENTO. 1. Gli interventi verranno commissionati da ASM Terni S.p.A., di volta in volta, attraverso Ordini di Servizio emessi a cura dell’ufficio gestore del servizio. Per situazioni di urgenza potranno essere anticipati verbalmente, ma dovranno comunque riportare il luogo, l’oggetto e le modalità di intervento. Gli ordini di servizio specificheranno altresì, il luogo dove dovrà svolgersi l’intervento, il termine massimo concesso per dare inizio alle attività ed il termine massimo concesso per ultimare l’intervento, il quale una volta iniziato procederà senza soluzione di continuità sino alla sua ultimazione, salvo eventi causati da forza maggiore.
RICHIESTA DI INTERVENTO. I servizi potranno essere richiesti e verranno erogati esclusivamente per un singolo Apparecchio Gas installato presso l'unità abitativa del Cliente presso la quale è attiva la fornitura gas con A2A Energia associata. Per richiedere l'intervento, il Cliente dovrà effettuare la richiesta al numero verde dedicato 800.933.379, attivo da lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 20.00, ed il sabato dalle ore 9.00 alle 13.00 ad esclusione delle festività. La richiesta potrà essere effettuata dal Cliente dal 30° giorno successivo alla data di attivazione della fornitura gas con A2A Energia associata. L'intervento avverrà indicativamente entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta del Cliente, che dovrà pertanto programmarlo con congruo anticipo rispetto alla scadenza dei servizi di manutenzione.
RICHIESTA DI INTERVENTO. 1. Gli interventi che possono esser richiesti all’Impresa appaltatrice possono essere di due tipi: