Servizio di assistenza tecnica personalizzata. Viene definito servizio di assistenza tecnica personalizzata l'attività di presidio tecnico svolta in periodi settimanali per tutta la durata contrattuale. Nell’ambito dello svolgimento del servizio di assistenza tecnica personalizzata, al fine di garantire un’elevata qualità complessiva della rete, vengono definiti dei parametri di controllo di seguito descritti.
