Common use of SPECIFICHE DEL SERVIZIO Clause in Contracts

SPECIFICHE DEL SERVIZIO. Le manutenzioni 1. Sono oggetto di manutenzioni i locali di servizio ed accessori, gli impianti, le attrezzature e gli arredi presenti nelle Utenze e nel Centro Cottura. 2. In particolare, fatte salve eventuali ulteriori migliorie in sede di presentazione dell'offerta: a. le manutenzioni ordinarie delle attrezzature nelle Utenze scolastiche sono a carico dell'Appaltatore; b. le manutenzioni straordinarie delle attrezzature nelle Utenze scolastiche sono a carico del Committente; c. le manutenzioni ordinarie e straordinarie di locali, impianti, attrezzature e arredi del Centro Cottura adibito all'appalto sono a carico dell'Appaltatore; d. le manutenzioni ordinarie e straordinarie dei locali nelle Utenze scolastiche sono a carico del Committente. 3. La pianificazione delle manutenzioni a carico dell'Appaltatore, con dettaglio per singola attrezzatura degli interventi da svolgersi e la loro periodicità, deve essere consegnata al Committente entro l'inizio del servizio; l'Appaltatore deve rendere al Committente due report per ciascun anno scolastico delle attività manutentive svolte. 4. Un sistema di manutenzione programmata e preventiva per le attrezzature e per gli impianti del Centro Cottura dell'Appaltatore deve essere sempre disponibile a richiesta del Committente o dei suoi incaricati. 5. Ulteriori informazioni eventualmente necessarie verranno fornite in sede di sopralluogo obbligatorio. 6. Le parti, congiuntamente, effettuano un sopralluogo destinato all'approvazione dell'inventario iniziale di consegna di attrezzature, arredi, impianti e locali; l'inventario contiene anche informazioni sullo stato manutentivo degli stessi beni al momento della consegna.

SPECIFICHE DEL SERVIZIO. Le manutenzionidiete speciali 1. Sono oggetto di manutenzioni i locali di servizio L'Organizzazione progetta ed accessori, gli impianti, eroga le attrezzature e gli arredi presenti nelle Utenze e nel Centro Cottura. 2. In particolare, fatte salve eventuali ulteriori migliorie in sede di presentazione dell'offertadiete speciali alternative ai pasti scolastici con le seguenti modalità: a. devono essere redatti menù e relativi ricettari con le manutenzioni ordinarie delle attrezzature nelle Utenze scolastiche sono grammature di ogni materia prima utilizzata, sia a carico dell'Appaltatorecrudo (al netto degli scarti), sia a cotto (con totale per pietanza), modificati per tutte le tipologie di dieta terapeutica e per le diete etico-religioso che nel tempo verranno richieste dagli utenti; b. le manutenzioni straordinarie nella realizzazione di tali menù, l'Organizzazione, qualora la disponibilità delle attrezzature nelle Utenze scolastiche sono a carico del materie prime non lo permetta, non è vincolato ai requisiti di provenienza previsti nei menù standard, dandone comunque preventiva comunicazione al Committente; c. le manutenzioni ordinarie preparazioni alternative dovranno avere aspetto esteriore il più possibile similare a quelle somministrate con il menù in uso, al fine di non creare disagio nell'utente, e straordinarie ciò soprattutto in occasione di locali, impianti, attrezzature festività e arredi ricorrenze citate nella Parte XI - Specifiche del Centro Cottura adibito all'appalto sono a carico dell'Appaltatoreservizio – I menù e la composizione del pasto; d. devono essere formalizzate regole per la gestione delle diete speciali da comprendere nel Progetto Organizzativo-Gestionale; tali regole devono prevedere che il flusso di informazioni relativo alle richieste di diete speciali parta dalle famiglie (anche attraverso un certificato specialistico), passi, attraverso l'ufficio competente per la Pubblica Istruzione, all'Autorità Sanitaria competente quando necessario, per giungere solo all'Ufficio Nutrizionale dell'Organizzazione (responsabile del trattamento dei dati sensibili) per le manutenzioni ordinarie previste elaborazioni in forma controllata della documentazione derivata (elenchi utenti interessati, menù, ricettari, calcoli nutrizionali); il Committente si riserva di esigere la modifica delle regole di gestione, anche a servizio attivato, motivando la richiesta; e. le funzioni dell'Organizzazione ad ogni livello coinvolte nella gestione delle diete speciali devono essere di competenza dimostrata entro l'effettivo inizio del servizio; f. le diete speciali per gli adulti che consumano i pasti a scuola sono regolate secondo quanto previsto per gli alunni; g. l'Organizzazione progetta in modo coordinato con il Committente, quindi realizza un'informativa alle famiglie sulle modalità di gestione delle diete speciali; h. l'Organizzazione, qualora venga fatta richiesta dalle famiglie degli utenti entro le ore 9.30 dello stesso giorno, garantisce la disponibilità di diete leggere; i. ogni utente può disporre di dieta leggera per un massimo di 3 giorni consecutivi, oltre i quali risulta necessaria una richiesta corredata da certificato medico-specialistico; j. il menù delle diete leggere conserva la medesima struttura del menù normale ed è di norma costituito da pasta o riso, da una verdura e straordinarie da una porzione di carne o pesce magri cotti a vapore o lessati o da altre pietanze che potranno essere concordate con il Committente comunque nel rispetto del dettato delle “Linee di indirizzo per la refezione scolastica” di ATS di Brescia; x. xxxxx speciali devono essere confezionate conformemente a quanto indicato nella Parte VII - Specifiche del servizio – Il confezionamento dei locali nelle Utenze scolastiche sono a carico del Committente.pasti; 3. La pianificazione delle manutenzioni a carico dell'Appaltatore, con dettaglio per singola attrezzatura degli interventi da svolgersi e la loro periodicità, l. ogni monoporzione deve essere consegnata inequivocabilmente riconducibile al Committente entro l'inizio del servizio; l'Appaltatore deve rendere al Committente due report per ciascun anno scolastico destinatario comunque nel rispetto delle attività manutentive svoltenormative vigenti in tema di privacy. 4. Un sistema di manutenzione programmata e preventiva per le attrezzature e per gli impianti del Centro Cottura dell'Appaltatore deve essere sempre disponibile a richiesta del Committente o dei suoi incaricati. 5. Ulteriori informazioni eventualmente necessarie verranno fornite in sede di sopralluogo obbligatorio. 6. Le parti, congiuntamente, effettuano un sopralluogo destinato all'approvazione dell'inventario iniziale di consegna di attrezzature, arredi, impianti e locali; l'inventario contiene anche informazioni sullo stato manutentivo degli stessi beni al momento della consegna.

SPECIFICHE DEL SERVIZIO. Le manutenzionidiete speciali‌ 1. Sono oggetto di manutenzioni i locali di servizio L'Organizzazione progetta ed accessori, gli impianti, eroga le attrezzature e gli arredi presenti nelle Utenze e nel Centro Cottura. 2. In particolare, fatte salve eventuali ulteriori migliorie in sede di presentazione dell'offertadiete speciali alternative ai pasti scolastici con le seguenti modalità: a. devono essere redatti menù e relativi ricettari con le manutenzioni ordinarie delle attrezzature nelle Utenze scolastiche sono grammature di ogni materia prima utilizzata, sia a carico dell'Appaltatorecrudo (al netto degli scarti), sia a cotto (con totale per pietanza), modificati per tutte le tipologie di dieta terapeutica e per le principali opzioni etico- religiosa (islamica, induista, kosher, vegetariana e vegana); b. le manutenzioni straordinarie nella realizzazione di tali menù, l'Organizzazione, qualora la disponibilità delle attrezzature nelle Utenze scolastiche sono a carico del materie prime non lo permetta, non è vincolato ai requisiti di provenienza previsti nei menù standard, dandone comunque preventiva comunicazione al Committente; c. le manutenzioni ordinarie preparazioni alternative dovranno avere aspetto esteriore il più possibile similare a quelle somministrate con il menù in uso, al fine di non creare disagio nell'utente, e straordinarie ciò soprattutto in occasione di locali, impianti, attrezzature festività e arredi ricorrenze citate nella Parte XIII - Specifiche del Centro Cottura adibito all'appalto sono a carico dell'Appaltatoreservizio – I menù e la composizione del pasto; d. devono essere formalizzate regole per la gestione delle diete speciali da comprendere nel Progetto Organizzativo-Gestionale; tali regole devono prevedere che il flusso di informazioni relativo alle richieste di diete speciali parta dalle famiglie (anche attraverso un certificato specialistico), passi, attraverso l'ufficio competente per la Pubblica Istruzione, all'Autorità Sanitaria competente quando necessario, per giungere solo all'Ufficio Nutrizionale dell'Organizzazione (responsabile del trattamento dei dati sensibili) per le manutenzioni ordinarie previste elaborazioni in forma controllata della documentazione derivata (elenchi utenti interessati, menù, ricettari, calcoli nutrizionali); il Committente si riserva di esigere la modifica delle regole di gestione, anche a servizio attivato, motivando la richiesta; e. le funzioni dell'Organizzazione ad ogni livello coinvolte nella gestione delle diete speciali devono essere di competenza dimostrata entro l'effettivo inizio del servizio; f. le diete speciali per gli adulti che consumano i pasti a scuola sono regolate secondo quanto previsto per gli alunni; g. l'Organizzazione progetta in modo coordinato con il Committente, quindi realizza un'informativa alle famiglie sulle modalità di gestione delle diete speciali che dovrà essere resa disponibile per la distribuzione al momento dell’iscrizione al servizio; h. l'Organizzazione, qualora venga fatta richiesta dalle famiglie degli utenti entro le ore 9.30 CONFORME ALLA NORMA UNI 11407:2011 28 di 41 ALLEGATO 1 - CAPITOLATO TECNICO dello stesso giorno, garantisce la disponibilità di diete leggere; i. ogni utente può disporre di dieta leggera per un massimo di 3 giorni consecutivi, oltre i quali risulta necessaria una richiesta corredata da certificato medico-specialistico; j. il menù delle diete leggere conserva la medesima struttura del menù normale ed è di norma costituito da pasta o riso, da una verdura e straordinarie da una porzione di carne o pesce magri cotti a vapore o lessati o da altre pietanze che potranno essere concordate con il Committente comunque nel rispetto del dettato delle “Linee di indirizzo per la refezione scolastica” di ATS di Brescia; x. xxxxx speciali devono essere confezionate conformemente a quanto indicato nella Parte VIII - Specifiche del servizio – Il confezionamento dei locali nelle Utenze scolastiche sono a carico del Committente.pasti; 3. La pianificazione delle manutenzioni a carico dell'Appaltatore, con dettaglio per singola attrezzatura degli interventi da svolgersi e la loro periodicità, l. ogni monoporzione deve essere consegnata inequivocabilmente riconducibile al Committente entro l'inizio del servizio; l'Appaltatore deve rendere al Committente due report per ciascun anno scolastico destinatario comunque nel rispetto delle attività manutentive svoltenormative vigenti in tema di privacy. 4. Un sistema di manutenzione programmata e preventiva per le attrezzature e per gli impianti del Centro Cottura dell'Appaltatore deve essere sempre disponibile a richiesta del Committente o dei suoi incaricati. 5. Ulteriori informazioni eventualmente necessarie verranno fornite in sede di sopralluogo obbligatorio. 6. Le parti, congiuntamente, effettuano un sopralluogo destinato all'approvazione dell'inventario iniziale di consegna di attrezzature, arredi, impianti e locali; l'inventario contiene anche informazioni sullo stato manutentivo degli stessi beni al momento della consegna.

SPECIFICHE DEL SERVIZIO. Le manutenzionidiete speciali‌ 1. Sono oggetto di manutenzioni i locali di servizio L'Organizzazione progetta ed accessori, gli impianti, eroga le attrezzature diete speciali alternative ai pasti scolastici e gli arredi presenti nelle Utenze e nel Centro Cottura. 2. In particolare, fatte salve eventuali ulteriori migliorie in sede di presentazione dell'offertaai pasti a domicilio con le seguenti modalità: a. devono essere redatti menù e relativi ricettari con le manutenzioni ordinarie delle attrezzature nelle Utenze scolastiche sono grammature di ogni materia prima utilizzata, sia a carico dell'Appaltatorecrudo (al netto degli scarti), sia a cotto (con totale per pietanza), modificati per tutte le tipologie di dieta terapeutica e per le principali opzioni etico- religiosa (islamica, induista, kosher, vegetariana e vegana); b. le manutenzioni straordinarie nella realizzazione di tali menù, l'Organizzazione, qualora la disponibilità delle attrezzature nelle Utenze scolastiche sono a carico del materie prime non lo permetta, non è vincolata ai requisiti di provenienza previsti nei menù standard, dandone comunque preventiva comunicazione al Committente; c. le manutenzioni ordinarie preparazioni alternative dovranno avere aspetto esteriore il più possibile similare a quelle somministrate con il menù in uso, al fine di non creare disagio nell'utente, e straordinarie ciò soprattutto in occasione di localifestività e ricorrenze citate nella Parte XIV - Specifiche del servizio – I menù e la composizione del pasto per le scuole; CONFORME ALLA NORMA UNI 11407:2011 36 di 49 ALLEGATO 1 - CAPITOLATO TECNICO d. devono essere formalizzate regole per la gestione delle diete speciali da comprendere nel Progetto Organizzativo-Gestionale; tali regole devono prevedere che il flusso di informazioni relativo alle richieste di diete speciali parta dalle famiglie (anche attraverso un certificato specialistico), impiantipassi, attrezzature e arredi attraverso l'ufficio competente per la Pubblica Istruzione o per i Servizi Sociali per i pasti a domicilio, all'Autorità Sanitaria competente quando necessario, per giungere solo all'Ufficio Nutrizionale dell'Organizzazione (responsabile del Centro Cottura adibito all'appalto sono trattamento dei dati sensibili) per le previste elaborazioni in forma controllata della documentazione derivata (elenchi utenti interessati, menù, ricettari, calcoli nutrizionali); il Committente si riserva di esigere la modifica delle regole di gestione, anche a carico dell'Appaltatoreservizio attivato, motivando la richiesta; d. e. le manutenzioni ordinarie funzioni dell'Organizzazione ad ogni livello coinvolte nella gestione delle diete speciali devono essere di competenza dimostrata entro l'effettivo inizio del servizio; f. le diete speciali per gli adulti che consumano i pasti a scuola sono regolate secondo quanto previsto per gli alunni; g. l'Organizzazione progetta in modo coordinato con il Committente, quindi realizza e straordinarie diffonde entro un mese dall'inizio del servizio, un'informativa alle famiglie sulle modalità di gestione delle diete speciali; h. l'Organizzazione, qualora venga fatta richiesta dalle famiglie degli utenti entro le ore 9.30 dello stesso giorno, garantisce la disponibilità di diete leggere; i. ogni utente può disporre di dieta leggera per un massimo di 3 giorni consecutivi, oltre i quali risulta necessaria una richiesta corredata da certificato medico-specialistico; j. il menù delle diete leggere conserva la medesima struttura del menù normale ed è di norma costituito da pasta o riso, da una verdura e da una porzione di carne o pesce cotto a vapore o lessato o da altre pietanze che potranno essere concordate con il Committente; x. xxxxx speciali devono essere confezionate conformemente a quanto indicato nella Parte IX - Specifiche del servizio – Il confezionamento dei locali nelle Utenze scolastiche sono a carico del Committente.pasti; 3. La pianificazione delle manutenzioni a carico dell'Appaltatore, con dettaglio per singola attrezzatura degli interventi da svolgersi e la loro periodicità, l. ogni monoporzione deve essere consegnata inequivocabilmente riconducibile al Committente entro l'inizio del servizio; l'Appaltatore deve rendere al Committente due report per ciascun anno scolastico destinatario comunque nel rispetto delle attività manutentive svoltenormative vigenti in tema di privacy. 4. Un sistema di manutenzione programmata e preventiva per le attrezzature e per gli impianti del Centro Cottura dell'Appaltatore deve essere sempre disponibile a richiesta del Committente o dei suoi incaricati. 5. Ulteriori informazioni eventualmente necessarie verranno fornite in sede di sopralluogo obbligatorio. 6. Le parti, congiuntamente, effettuano un sopralluogo destinato all'approvazione dell'inventario iniziale di consegna di attrezzature, arredi, impianti e locali; l'inventario contiene anche informazioni sullo stato manutentivo degli stessi beni al momento della consegna.

SPECIFICHE DEL SERVIZIO. Le manutenzionidiete speciali 1. Sono oggetto di manutenzioni i locali di servizio L'Appaltatore progetta ed accessori, gli impianti, eroga le attrezzature diete speciali alternative ai pasti scolastici e gli arredi presenti nelle Utenze e nel Centro Cottura. 2. In particolare, fatte salve eventuali ulteriori migliorie in sede di presentazione dell'offertaai pasti a domicilio con le seguenti modalità: a. devono essere redatti menù e relativi ricettari con le manutenzioni ordinarie delle attrezzature nelle Utenze scolastiche sono grammature di ogni materia prima utilizzata, sia a carico dell'Appaltatorecrudo (al netto degli scarti), sia a cotto (con totale per pietanza), modificati per tutte le tipologie di dieta sia terapeutica sia etico-religiosa; b. le manutenzioni straordinarie nella realizzazione di tali menù, l'Appaltatore, qualora la disponibilità delle attrezzature nelle Utenze scolastiche sono a carico del materie prime non lo permetta, non è vincolato ai requisiti di provenienza previsti nei menù standard, dandone comunque preventiva comunicazione al Committente; c. le manutenzioni ordinarie preparazioni alternative dovranno avere aspetto esteriore il più possibile similare a quelle somministrate con il menù in uso, al fine di non creare disagio nell'utente, e straordinarie ciò soprattutto in occasione di locali, impianti, attrezzature festività e arredi del Centro Cottura adibito all'appalto sono a carico dell'Appaltatorericorrenze; d. devono essere formalizzate regole per la gestione delle diete speciali da comprendere nel Progetto Organizzativo-Gestionale; tali regole devono prevedere che il flusso di informazioni relativo alle richieste di diete speciali parta dalle famiglie (anche attraverso un certificato specialistico), passi, attraverso l'ufficio competente per la Pubblica Istruzione, all'Autorità Sanitaria competente quando necessario, per giungere solo all'Ufficio Nutrizionale dell'Appaltatore (responsabile del trattamento dei dati sensibili) per le manutenzioni ordinarie previste elaborazioni in forma controllata della documentazione derivata (elenchi utenti interessati, menù, ricettari, calcoli nutrizionali); il Committente si riserva di esigere la modifica delle regole di gestione, anche a servizio attivato, motivando la richiesta; e. le funzioni dell'Appaltatore ad ogni livello coinvolte nella gestione delle diete speciali devono essere di competenza dimostrata entro l'effettivo inizio del servizio; f. le diete speciali per gli adulti che consumano i pasti a scuola sono regolate secondo quanto previsto per gli alunni; g. l'Appaltatore progetta in modo coordinato con il Committente, quindi realizza e straordinarie diffonde entro un mese dall'inizio del servizio, un'informativa alle famiglie sulle modalità di gestione delle diete speciali; h. l'Appaltatore, qualora venga fatta richiesta dalle famiglie degli utenti entro le ore 9.30 dello stesso giorno, garantisce la disponibilità di diete leggere; i. ogni utente può disporre di dieta leggera per un massimo di 3 giorni consecutivi, oltre i quali risulta necessaria una richiesta corredata da certificato medico-specialistico; j. il menù delle diete leggere conserva la medesima struttura del menù normale ed è di norma costituito da pasta o riso, da una verdura e da una porzione di carne o pesce cotto a vapore o lessato o da altre pietanze che potranno essere concordate con il Committente; x. xxxxx speciali devono essere confezionate conformemente a quanto indicato nella Parte VII - Specifiche del servizio – Il confezionamento dei locali nelle Utenze scolastiche sono a carico del Committente.pasti; 3. La pianificazione delle manutenzioni a carico dell'Appaltatore, con dettaglio per singola attrezzatura degli interventi da svolgersi e la loro periodicità, l. ogni monoporzione deve essere consegnata inequivocabilmente riconducibile al Committente entro l'inizio del servizio; l'Appaltatore deve rendere al Committente due report per ciascun anno scolastico destinatario comunque nel rispetto delle attività manutentive svoltenormative vigenti in tema di privacy. 4. Un sistema di manutenzione programmata e preventiva per le attrezzature e per gli impianti del Centro Cottura dell'Appaltatore deve essere sempre disponibile a richiesta del Committente o dei suoi incaricati. 5. Ulteriori informazioni eventualmente necessarie verranno fornite in sede di sopralluogo obbligatorio. 6. Le parti, congiuntamente, effettuano un sopralluogo destinato all'approvazione dell'inventario iniziale di consegna di attrezzature, arredi, impianti e locali; l'inventario contiene anche informazioni sullo stato manutentivo degli stessi beni al momento della consegna.

SPECIFICHE DEL SERVIZIO. Le manutenzioniLa prenotazione dei pasti‌ Articolo 1 Pasti scolastici‌ 1. Sono oggetto di manutenzioni i locali di servizio ed accessoriA partire dall’anno scolastico 2018-2019, gli impianti, le attrezzature e gli arredi presenti nelle Utenze e nel Centro Cotturala prenotazione dei pasti deve essere effettuata tramite l'utilizzo del sistema informatizzato messo a disposizione dall’Organizzazione (in riferimento alla Parte VI – Specifiche della fornitura – Il sistema informatizzato per la prenotazione dei pasti). 2. In particolareDall’attivazione del servizio il Committente, fatte salve eventuali ulteriori migliorie in sede con l'ausilio di presentazione dell'offerta: a. personale scolastico, raccoglie le manutenzioni ordinarie delle attrezzature nelle Utenze scolastiche sono a carico dell'Appaltatore; b. prenotazioni dei pasti e le manutenzioni straordinarie delle attrezzature nelle Utenze scolastiche sono a carico del Committente; c. trasmette all'Organizzazione entro le manutenzioni ordinarie e straordinarie ore 9.30 di locali, impianti, attrezzature e arredi del Centro Cottura adibito all'appalto sono a carico dell'Appaltatore; d. le manutenzioni ordinarie e straordinarie dei locali nelle Utenze scolastiche sono a carico del Committenteogni giorno. 3. L'Organizzazione prevede, presso il centro cottura, la disponibilità di personale e di hardware, dedicate alla gestione delle prenotazioni. Articolo 2 Pasti domiciliari‌ 1. Il Committente dovrà mettere a disposizione un indirizzo mail dedicato al servizio, da utilizzarsi per tutte le comunicazioni inerenti la prenotazione dei pasti, le variazioni (disattivazioni, sospensioni, etc.) ed i menu. 2. La pianificazione delle manutenzioni fornitura di pasti a carico dell'Appaltatoredomicilio viene prenotata e comunicata da parte del Committente all'Organizzazione, con dettaglio per singola attrezzatura degli interventi da svolgersi in xxx xxxxxxxxx, xxx xxxxxxxx xx xxxxxx cinque giorni lavorativi. In caso di urgenza e la loro periodicitàsu specifica richiesta dell’ufficio Servizi Sociali, deve l’attivazione del pasto dovrà comunque essere consegnata garantita il giorno successivo rispetto alla richiesta: in tal caso il menu della prima settimana verrà predisposto direttamente dall’Organizzazione. 3. L'Organizzazione deve, allo scopo, inviare periodicamente al Committente entro l'inizio del servizio; l'Appaltatore deve rendere al Committente due report un modello digitale di menù settimanale, predisposto per ciascun anno scolastico delle attività manutentive svolteraccogliere in modo semplice e chiaro le scelte. 4. Un sistema Settimanalmente, inoltre, i modelli cartacei di manutenzione programmata e preventiva per le attrezzature e per gli impianti del Centro Cottura dell'Appaltatore deve menu settimanale, già intestati ai singoli utenti, dovranno essere sempre disponibile a richiesta del recapitati al Committente o dei suoi incaricatiche provvederà, una volta compilati dall’utenza, ad CONFORME ALLA NORMA UNI 11407:2011 29 di 41 ALLEGATO 1 - CAPITOLATO TECNICO inviarli tramite mail all’Organizzazione. 5. Ulteriori informazioni eventualmente necessarie verranno fornite in sede I dati relativi alle prenotazioni dovranno essere integralmente gestiti dall'Organizzazione tramite il sistema di sopralluogo obbligatoriocui alla Parte VI – Specifiche della fornitura – Il sistema informatizzato per la prenotazione dei pasti. 6. Le parti, congiuntamente, effettuano un sopralluogo destinato all'approvazione dell'inventario iniziale di consegna di attrezzature, arredi, impianti e locali; l'inventario contiene anche informazioni sullo stato manutentivo degli stessi beni al momento della consegnavariazioni alle prenotazioni già raccolte potranno essere comunicate all'Organizzazione entro le 9.30 del giorno nel quale intervengono.