Sintesi contrattuale del CCNL “Case di Cura (personale non medico)”

Sintesi contrattuale del CCNL “Case di Cura (personale non medico)”

(quale strumento di lavoro, si riportano gli aspetti caratterizzanti il CCNL.

Per tutto quanto non previsto si rinvia al CCNL. Tale sintesi non sostituisce il CCNL.)

Tabella 1: Note generali

AMBITO D’APPLICAZIONE DEL C.C.N.L. E LIMITI NUMERICI
Dal 01/01/2018 al 31/12/2020
Parti stipulanti datoriali	ANPIT; CIDEC; UNICA; CONFIMPRENDITORI; PMI Italia; UAI-TCS.
Parti stipulanti sindacali	C.I.S.A.L. TERZIARIO; C.I.S.A.L.
Sfera d’applicazione: Il presente CCNL “Case di Cura” comprende servizi eterogenei prestati alle Persone, con la riserva che qualora emergessero aree applicative particolari vi potrà essere un rinnovo anticipato con la sottoscrizione di uno specifico CCNL. N.B.: il presente CCNL, con validità dal 1° gennaio 2018 al 31 dicembre 2020, rinnova il CCNL “Servizi” del 30/10/2012 per i settori delle “Case di Cura, Centri Analisi, Poliambulatori, Servizi Assistenziali e Servizi Socio Sanitari”.

SEZIONE ECONOMICA

Tabella 2: Paga Base Nazionale Conglobata Mensile, espressa in valori lordi in euro (art.197)

Liv.	P.B.N.C.M. fino al 31/12/2017 (previgente CCNL “Servizi”)	P.B.N.C.M. Dal 1° gennaio 2018
QA1	2.019,36	2.116,00
A2	1.751,30	1.840,00
A3	1.563,66	1.610,00
B1	1.402,83	1.472,00
B2	1.250,93	1.334,00
C1	1.116,90	1.196,00
C2	1.027,55	1.104,00
D1	947,13	1.012,00
D2	893,52	920,00
O.V. 1°	1163,36	1199,97
O.V. 2°	1038,72	1075,84
O.V. 3°	955,62	993,08

NOTA BENE: * L’importo della P.B.N.C.M. è comprensivo dell’ex indennità di contingenza.

Mensilità Contrattuali: 13

Divisore Giornaliero: 26

Divisore Orario: 173, salvo per i lavoratori discontinui

Tabella 3: Indennità di Mancata Contrattazione (art. 200)

Livello	VM della Nuova Indennità di Mancata Contrattazione*
QA1	140,00
A2	121,00
A3	106,00
B1	98,00
B2 + O.V. 1°	88,00
C1 + O.V. 2°	80,00
C2 + O.V. 3°	73,00
D1	67,00
D2	61,00

Assenze	Correttivo H
0	1,00
1	0,80
2	0,63
3	0,47
4	0,33
5	0,21
6	0,11
7	0,10
Da 8° in poi	0,00

NOTA BENE:

* L’’importo dell’I.M.C., indicato nella tabella 3 che precede, è contrattualmente spettante a tutti i lavoratori in forza nel mese di competenza per 12 mensilità all’anno. Essa è erogata sulla base dell’effettiva presenza al lavoro e si ottiene moltiplicando il valore VM per il correttivo H in base ai giorni di assenza nel mese, secondo la seguente formula:

IMC= VM x H

L’IMC, essendo condizionata e variabile, è già comprensiva di tutto quanto legalmente dovuto per retribuzione differita e, quindi, è ininfluente nella determinazione della tredicesima mensilità e dell’indennità di ferie, e non sarà utile ai fini del calcolo del TFR dovuto. L’indennità sarà spettante solo in caso di mancata contrattazione di secondo livello e decade dall'ultimo giorno del mese antecedente alla decorrenza dei benefici della contrattazione di secondo livello.

Xxxx apprendisti non è dovuta l’indennità di mancata contrattazione.

Tabella 4: Indennità di mansione per Operatore Socio Sanitario di livello D1 o D2 (art. 199)

Gli Operatori Socio Sanitari inquadrati ai livelli D1 o D2, oltre alle previste attività di assistenza al personale medico e/ o infermieristico, hanno mansioni abituali di pulizie e/o cambio di biancheria del Paziente, pulizie delle stanze di ricovero, degli ambulatori, smaltimento di siringhe, bende, garze, involucri e simili, nonché movimentazione della biancheria sporca e ripristino di quella pulita. Pertanto, le Parti hanno previsto l’erogazione di una specifica “Indennità di Mansione” di € 50,00 mensili, da proporzionare all’Indice di prestazione, in caso di Tempo Parziale. Tale Indennità spetterà per 13 mensilità annue e sarà utile nella determinazione del T.F.R., essendo per i livelli D1 e D2 e per le mansioni predette, una componente stabile della retribuzione mensile dovuta (Retribuzione Mensile Normale).

Tabella 5: Elemento Perequativo Mensile Regionale* (art. 198)

Liv.	Lombardia	Liguria	Trentino A.A.	Lazio	Toscana	Xxxxxx Xxxxxxx	Friuli Ven. Giulia	Umbria	Valle d’Aosta	Piemonte
QA1	207,73	197,28	195,97	191,40	187,48	172,45	164,61	156,12	156,12	146,97
A2	182,15	173,08	171,95	167,98	164,58	151,55	144,75	137,38	137,38	129,45
A3	164,24	156,14	155,13	151,59	148,55	136,92	130,85	124,27	124,27	117,19
B1	148,89	141,63	140,72	137,54	134,82	124,38	118,93	113,03	113,03	106,68
B2 e OV 1°	134,39	127,91	127,11	124,27	121,84	112,54	107,68	102,42	102,42	96,75
C1 e OV 2°	121,60	115,82	115,09	112,56	110,40	102,09	97,75	93,05	93,05	87,99
C2 e OV 3°	113,07	107,75	107,09	104,76	102,76	95,12	91,13	86,81	86,81	82,15
D1	105,40	100,49	99,88	97,73	95,90	88,85	85,17	81,19	81,19	76,90
D2	100,28	95,65	95,08	93,05	91,32	84,67	81,20	77,44	77,44	73,39

Liv.	Veneto	Marche	Abruzzo	Sicilia	Puglia	Campania	Sardegna	Calabria	Basilicata	Molise
QA1	122,14	94,05	65,96	65,31	60,08	55,51	52,24	15,00	15,00	15,00
A2	107,92	83,56	59,19	58,63	54,10	50,13	47,30	15,00	15,00	15,00
A3	97,97	76,21	54,46	53,95	49,91	46,37	43,84	15,00	15,00	15,00
B1	89,43	69,92	50,40	49,95	46,32	43,14	40,87	15,00	15,00	15,00
B2 e O.V 1°	81,37	63,97	46,57	46,16	42,93	40,09	38,07	15,00	15,00	15,00
C1 e OV 2°	74,26	58,72	43,19	42,82	39,93	37,40	35,60	15,00	15,00	15,00
C2 e OV 3°	69,52	55,23	40,93	40,60	37,94	35,61	33,95	15,00	15,00	15,00
D1	65,25	52,08	38,90	38,59	36,14	34,00	32,47	15,00	15,00	15,00
D2	62,41	49,98	37,55	37,26	34,95	32,92	31,48	15,00	15,00	15,00

NOTA BENE:

* All’importo della P.B.N.C.M., della tabella 2 che precede, si deve aggiungere l’Elemento Perequativo Regionale, introdotto per recuperare il differenziale del costo della vita tra le varie Regioni. Esso è un elemento fisso della retribuzione ed è dovuto per 13 mensilità.

Tabella 6: Maggiorazioni Orarie per lavoro straordinario (art. 204).

Descrizione dello straordinario	Maggiorazione oraria
	Se “in prolungato”	Se “in spezzato”
Entro le 10 ore giornaliere e le 48 ore settimanali	14%	17%
Oltre le 10 ore giornaliere o 48 ore settimanali	17%	20%
In regime diurno in giorno di riposo	-	25%
In regime diurno in giorno festivo	-	30%
In regime notturno in giorno feriale	25%	28%
In regime notturno in giorno di riposo	-	30%
In regime notturno in giorno festivo	-	35%

Tabella 7: Maggiorazioni Orarie per lavoro straordinario con riposo compensativo (art. 205).

Descrizione dello straordinario con permesso/riposo compensativo	Maggiorazione oraria
	Se “in prolungato”	Se “in spezzato”*
Entro le 10 ore giornaliere e le 48 ore settimanali o, per i Tempi Parziale	3%	6%
Oltre le 10 ore giornaliere o le 48 ore settimanali o, per i Tempi Parziale	6%	9%
In regime diurno in giorno di riposo	-	14%
In regime diurno in giorno festivo	-	19%
In regime notturno in giorno feriale	14%	17%
In regime notturno in giorno di riposo	-	19%
In regime notturno in giorno festivo	-	24%
In caso di liquidazione dei riposi compensativi eccedenti le 160 ore	Riconoscimento dell’ulteriore maggiorazione del 15%
(per una volta nell’arco di ciascun anno di calendario)

Tabella 8: Sintesi delle Indennità per ore ordinarie lavorate in turni periodici (art. 210)

Descrizione del turno	Turno “5 + 2”	Turno “6 + 1”	Turno “H24 - 6 +1 +1”
Diurno feriale	-	-	(vedi art. 135 del CCNL)
Notturno* feriale	11%	12%	10%
Diurno festivo	-	12%	10%
Notturno* di sabato	-	15%	12%
Notturno* festivo	-	15%	12%

Tabella 9: Sintesi delle maggiorazioni per il Lavoro Supplementare (art. 46)

Descrizione del Lavoro Supplementare	Maggiorazione oraria
	Se “in prolungato” *	Se “in spezzato” *
Entro il 25% del normale orario mensile a tempo parziale	25%	28%
Oltre il 25% del normale orario mensile a tempo parziale, ma sempre entro il limite del 25% della normale prestazione annua a tempo parziale	28%	31%
In regime diurno in giorno di riposo	-	36%
In regime diurno in giorno festivo	-	41%
In regime notturno in giorno feriale	36%	39%
In regime notturno in giorno di riposo	-	41%
In regime notturno in giorno festivo	-	46%

Tabella 10: Durata e retribuzione durante l’Apprendistato Professionalizzante (art. 103).

Inquadramento Finale	Primo Periodo	Livello d’inquadramento e retribuzione	Secondo Periodo	Livello d’inquadramento e retribuzione	Durata Totale	Totale ore di Formazione
						Teorico	Pratica
A2	18 mesi	B1	18 mesi	A3	36 mesi	80	160
A3	18 mesi	B2	18 mesi	B1	36 mesi	64	146
Op. di Vendita di 1a Cat.	18 mesi	Op. di Vendita di 3a Cat.	18 mesi	Op. di Vendita di 2a Cat.	36 mesi	64	146
B1	18 mesi	C1	18 mesi	B2	36 mesi	64	116
B2	18 mesi	C2	18 mesi	C1	36 mesi	64	116
Op. di Vendita di 2a Cat.	18 mesi	80% di Op. di Vendita di 3a Cat.	18 mesi	90% di Op. di Vendita di 3a Cat.	36 mesi	64	116
C1	16 mesi	D1	16 mesi	C2	32 mesi	48	112
C2	15 mesi	D2	15 mesi	D1	30 mesi	40	80
D1	14 mesi	80% di D2	14 mesi	90% di D2	28 mesi	40	80

SEZIONE NORMATIVA

Tabella 11: Sintesi della classificazione del personale (art. 189)

Conoscenza/e	Abilità	Autonomia	Competenze e Responsabilità	Titolo del Livello	Livello
	In possesso delle tecniche		Dimostrare effettiva autorità, innovazione, autonomia, integrità e un impegno continuo nello sviluppo di nuove idee o processi all'avanguardia. Ha la responsabilità dei risultati dei gruppi di lavoro coordinati.
	più avanzate e
	specializzate, tra cui			Direttore di
Il più elevato livello conoscitivo e	la sintesi e la valutazione, necessarie per risolvere problemi complessi della ricerca e/o dell'innovazione e per estendere e ridefinire	Rappresentativa, con la relativa delega di poteri e di firma		Azienda o d’importante Area aziendale, con Rappresentanza	Quadro Direttivo A1
gestionale d’attività con	le conoscenze esistenti
responsabilità che comprende tutti i settori aziendali o in estesa	o la pratica professionale.
			Dimostrare effettiva autorità, innovazione, autonomia, integrità e un impegno continuo nello sviluppo di nuove idee o processi all'avanguardia, con responsabilità dei risultati dell’intero gruppo di lavoro coordinato e della gestione disciplinare dei propri sottoposti.	Direttore d’importante Area Aziendale, Senza Rappresentanza
area multiprofessionale, con funzione d’interfaccia tra campi diversi.	In possesso delle tecniche più avanzate e specializzate, tra cui
	la sintesi e la valutazione,
	necessarie per risolvere problemi complessi	Gestionale			Impiegato Direttivo A2
	dell'innovazione e per
	estendere e ridefinire le
	conoscenze esistenti
	o la pratica professionale.
Altamente	Specializzato nella soluzione dei problemi, nella ricerca e/o nell'innovazione, al fine di sviluppare nuove conoscenze e procedure e per integrare conoscenze provenienti da ambiti diversi.		Gestisce e innova complessi e imprevedibili contesti di lavoro che richiedono nuovi approcci strategici. Ha la responsabilità di contribuire alla conoscenza e alla pratica professionale e/o di verificare le prestazioni dei gruppi di lavoro sottoposti dei quali ha la responsabilità disciplinare.	Capo Servizio (Responsabile di più Uffici) Capo Area (Responsabile di più Reparti)
specializzata, che può costituire
l'avanguardia della conoscenza nel
proprio ambito lavorativo, anche come base della ricerca originale. Consapevolezza critica delle		Estesa Organizzativa			Impiegato Direttivo A3
problematiche legate alla
conoscenza professionale specifica
e all'interfaccia tra campi diversi.
Avanzate in un ambito lavorativo, che presuppongono una comprensione critica di teorie e principi.	Avanzate, che dimostrino padronanza e la capacità d’innovazione necessaria a risolvere problemi complessi e imprevedibili in un ambito specializzato di lavoro.	Organizzativa	Gestisce attività o progetti complessi, assumendosi la responsabilità per il processo decisionale in contesti di lavoro imprevedibili. Ha la responsabilità di gestire lo sviluppo professionale di persone e gruppi. Di conseguenza, ha la responsabilità di attivare i procedimenti disciplinari sia per le infrazioni alla parte generale del rapporto, sia per gli aspetti tecnici specifici.	Capo Ufficio Capo Reparto	Impiegato Gestionale B1
				Alinea 1
	Una completa gamma di abilità cognitive e pratiche necessarie per dirigere i		Gestisce, controlla e sviluppa le proprie prestazioni e	Gestore con responsabilità del risultato	Impiegato Gestionale B2
Pratica e teorica, completa e specializzata nello specifico ambito	sottoposti e il loro lavoro, scegliendo le soluzioni in funzione degli obiettivi generali ricevuti.	Funzionale	quelle di altri, in contesti di lavoro esposti a cambiamenti imprevedibili.	(dell’intero Gruppo o Squadra specialistica coordinata)	(Operatore di Vendita di 1° Categoria)
lavorativo e consapevolezza dei confini di tale conoscenza.	Una completa gamma di abilità cognitive e pratiche necessarie per sviluppare concrete soluzioni creative a problemi di competenza.	Elevata Professionale	Per le proprie elevatissime competenze tecniche e professionali, affronta imprevedibili problemi di lavoro, controllando e sviluppando le prestazioni proprie e anche di altri sottoposti.	Alinea 2 Impiegato di Elevato Concetto	Impiegato o Operaio Specializzato Plurisettoriale B2
				Alinea 3 Operaio Altamente Specializzato
Pratica e teorica elevata in riferimento alle proprie mansioni.	Cognitive e pratiche necessarie a organizzare e	Professionale	Autogestione delle attività nell'ambito delle linee guida	Alinea 1	Impiegato o Operaio

	risolvere problemi specifici		in contesti di lavoro	Impiegato di	Specializzato Settoriale C1 (Operatore di Vendita di 2° Categoria)
	nel proprio campo di		solitamente prevedibili, ma	Concetto
	lavoro.		soggetti a cambiamenti.
						Essendo titolare delle
			specifiche competenze
			proprie della mansione
			svolta, supervisiona il lavoro ordinario di altri, assumendosi una certa responsabilità per la	Alinea 2 Operaio Specializzato
			valutazione e il
			miglioramento delle attività
			lavorative.
	Nel proprio ambito lavorativo, qualificata conoscenza di fatti, principi, processi e concetti generali, comunque acquisiti.		Cognitive e pratiche necessarie a svolgere compiti e risolvere problemi	Elevata Esecutiva		Responsabilità necessaria per portare a termine i compiti propri dell’ambito di lavoro, adeguando il comportamento alle circostanze presenti per risolvere problemi.	Alinea 1 Impiegato Qualificato	Impiegato o Operaio Qualificato C2 (Operatore di Vendita di 3° Categoria)
Alinea 2 Operaio Qualificato
				Alinea 1
	Cognitive e pratiche,			Impiegato
	necessarie per utilizzare			Elevato
Pratica di base per le proprie mansioni.	informazioni rilevanti al fine di svolgere compiti e risolvere problemi di normale difficoltà utilizzando	Esecutiva	Ottempera disposizioni settoriali, con una certa autonomia.	Ordine	Impiegato o Operaio Esecutivo D1
				Alinea 2
	regole e strumenti			Operaio
	adeguati.			Esperto
				Settoriale
Generale di base.	Ottempera disposizioni basilari settoriali.	Operativa	Nelle mansioni più elevate, opererà con la diretta supervisione di altro lavoratore di livello superiore.	Alinea 1 Impiegato d’Ordine	Impiegato o Operaio Esecutivo D2
				Alinea 2 Operaio Comune

Tabella 12: Classificazione del Personale. Artt. 192 e 193

DECLARATORIE*
Quadro A1	Direttore d’Azienda o d’importante Area aziendale, con Rappresentanza che, con le Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, con formali deleghe, eserciti i necessari poteri decisionali nella conduzione e coordinamento delle risorse umane e materiali del proprio importante ambito di operatività, che può coincidere nelle Piccole realtà con l’intera Azienda o, nelle Grandi Aziende, con un’importante area (amministrativa, gestionale, tecnica e commerciale).
Livello A2	Direttore d’importante Area aziendale e in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità richieste. Dal livello Quadro, si differenzia solo per l’assenza di formali deleghe. Egli, essendo in possesso delle necessarie elevatissime competenze intersettoriali, comunque acquisite, al fine di realizzare gli obiettivi aziendali, svolge con continuità compiti di gestione, sovrintendenza, conduzione, coordinamento e controllo dei relativi responsabili sottoposti. Gestisce le necessarie risorse e, nell’ambito delle proprie funzioni, assicura l’efficienza e i risultati dell’intera area coordinata. Risponde direttamente al Legale Rappresentante o al Vertice tecnico, amministrativo o commerciale dell’Azienda.
Livello A3	- Capo Servizio o Capo Area, in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, che con responsabilità e controllo sui Collaboratori Sottoposti, garantisce i risultati del Servizio o Area coordinati. In autonomia, può gestire i contatti esterni (clienti, fornitori, banche, Enti), dando soluzione ai problemi gestionali, organizzativi, tecnici e amministrativi della/e propria/e area/e coordinata/e. Normalmente, farà riferimento e risponderà al Legale Rappresentante o al Direttore Generale. - Lavoratore in Mobilità Verticale, Destinatario del Livello A2, nei primi 16 mesi d’inserimento formativo. - Lavoratore di Prima assunzione, Destinatario del Livello A2, nei primi 22 mesi d’inserimento formativo.
Livello B1	- Capo Ufficio o Capo Reparto che, con le Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, con specifica collaborazione, nelle aree coordinate, svolge attività che richiedono particolari conoscenze ed elevatissima esperienza, comunque acquisita. Coordina il gruppo dei propri Sottoposti, con responsabilità della loro formazione, della disciplina del lavoro e dei risultati complessivi dell’intero gruppo di lavoro. Normalmente, farà riferimento e risponderà al Responsabile Aziendale o d’Area. - Lavoratore in Mobilità Verticale, Destinatario, del livello A3, nei primi 14 mesi d’inserimento formativo. - Lavoratore di Prima assunzione, Destinatario del livello A3, nei primi 22 mesi d’inserimento formativo.

Livello B2	- L’“Impiegato Gestionale B2”, Gestore di Gruppo o di Squadra che, in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, nel gruppo/squadra coordinato è il Responsabile che gestisce e forma sottoposti specializzati, avendo responsabilità diretta della disciplina del lavoro, della loro formazione e dei risultati complessivamente conseguiti. - L’“Impiegato di Elevato Concetto B2”, Specializzato Plurisettoriale che, in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, avendo padronanza dei programmi gestionali e applicando procedure operative complesse relative ai sistemi tecnici, produttivi, commerciali o amministrativi adottati, anche congiuntamente svolge compiti che richiedano specialistiche conoscenze organizzative, merceologiche, tecniche, legali, amministrative, linguistiche o commerciali. Appronta i conseguenti interventi operativi o procedurali e risponde dei risultati propri e dei sottoposti. - L’“Operaio Altamente Specializzato B2”, Specializzato Plurisettoriale che, in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, con competenze specialistiche plurisettoriali, con specifica collaborazione e adeguata iniziativa, sceglie procedure, l’impiego di materiali, prodotti, macchine, attrezzature e utensili, definendo i parametri di lavoro secondo i criteri di economicità, buona tecnica e di rispetto delle norme vigenti. Svolge complessi interventi e/o servizi, con responsabilità del risultato atteso. - Lavoratore in Mobilità Verticale, Destinatario del livello B1, nei primi 12 mesi d’inserimento formativo. - Lavoratore di Prima assunzione, Destinatario del livello B1, nei primi 20 mesi d’inserimento formativo.
Livello C1	- L’“Impiegato di Concetto “C1”, Specializzato Settoriale, Supervisore e Coordinatore che, in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, con specifica collaborazione e nell’ambito delle proprie mansioni, opera con adeguata iniziativa, al fine di garantire i risultati richiesti. Ha padronanza dei programmi gestionali e applica procedure operative complesse, relative al sistema tecnico, produttivo, commerciale o amministrativo adottato nello specifico ambito di competenza. E’ incaricato di svolgere, anche congiuntamente, compiti che richiedono specialistiche conoscenze tecniche, produttive, merceologiche, legali, amministrative, linguistiche o commerciali, approntando i conseguenti interventi operativi. - L’“Operaio Specializzato C1”, Specializzato Settoriale, Supervisore e Coordinatore che, in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, sceglie procedure di lavoro e l’impiego di materiali, prodotti, macchine, attrezzature e utensili, definendo i parametri di lavoro secondo i criteri di soddisfazione del Cliente, di economicità, di buona tecnica e di rispetto delle norme aziendali e legali vigenti, anche riferite alla qualità, sicurezza, igiene eccetera. Svolge complessi interventi e/o servizi, con responsabilità del risultato richiesto. - Lavoratore in Mobilità Verticale, Destinatario del livello B2, nei primi 12 mesi d’inserimento formativo. - Lavoratore di Prima assunzione, Destinatario del livello B2, nei primi 20 mesi d’inserimento formativo.
Livello C2	- L’“Impiegato Qualificato C2” (Amministrativo, Tecnico, Produttivo o Commerciale) che, in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, per la propria qualificata esperienza e competenza, sceglie soluzioni e svolge, con personale responsabilità, mansioni specialistiche d’area e relative operazioni complementari, anche di vendita. Risponde al proprio Responsabile. - L’“Operaio Qualificato C2” che, in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, a fronte di richieste d’intervento, svolge mansioni qualificate che comportino particolari conoscenze tecniche anche plurisettoriali ed adeguate capacità tecnico-pratiche, comunque acquisite. Per la propria elevata conoscenza dei prodotti, ne cura la preparazione, la presentazione e la vendita, sempre operando nel rispetto delle disposizioni aziendali e legali riferite alla propria area d’attività. - L’“Operaio Qualificato C2” che, in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, individua guasti ed effettua riparazioni, manutenzioni elettriche, idrauliche o meccaniche o la messa a punto di apparati, macchine o impianti, rispondendo al Responsabile Apicale d’area. - Lavoratore in Mobilità Verticale, Destinatario del livello C1, nei primi 10 mesi d’inserimento formativo. - Lavoratore di Prima assunzione, Destinatario del livello C1, nei primi 18 mesi d’inserimento formativo.
Livello D1	- L’“Impiegato di Elevato Ordine D1”, Esecutivo, che, in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, con specifica collaborazione e una certa autonomia, svolge lavori che richiedono competenze, acquisite anche mediante esperienza nel settore in cui opera, e garantisce il raggiungimento del risultato di competenza. Risponde al Capo Ufficio, o Capo Servizio, o al Coordinatore o ad altro Lavoratore inquadrato a livello superiore. - L’“Operaio Esperto Settoriale D1”, Esecutivo, che, in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, con specifica collaborazione e una certa autonomia, svolge compiti operativi anche di vendita, per i quali siano richieste normali ma specifiche conoscenze teoriche ed adeguate capacità tecnico-pratiche, comunque acquisite. Risponde al Coordinatore di settore o ad altro Lavoratore inquadrato a livello superiore. - Lavoratore in Mobilità Verticale, Destinatario del livello C2, nei primi 8 mesi d’inserimento formativo. - Lavoratore di Prima assunzione, Destinatario del livello C2 nei primi 16 mesi d’inserimento formativo.
Livello D2	- L’“Impiegato d’Ordine D2”, Esecutivo, che in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, svolge con specifica collaborazione mansioni d’ordine ed esecutive, anche articolate su più esemplificazioni professionalmente omogenee di pari livello. Opera anche con l’uso di normali attrezzature, documenti (schede, registri ecc.) e/o apparecchi (PC, telefoni, palmari ecc.). È in possesso di formazione specifica o adeguata esperienza pratica. Risponde al proprio Supervisore. - L’“Operaio Comune D2”, Esecutivo, che, in possesso delle Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste, con specifica collaborazione e nel rispetto delle disposizioni di lavoro ricevute e sotto la direzione o il controllo, anche documentale o remoto, di altro Responsabile, svolge mansioni pratiche ed esecutive, anche articolate su più esemplificazioni professionalmente omogenee di pari livello. Può utilizzare normali macchine e/o apparecchiature. È richiesta normale formazione specifica e/o adeguata esperienza pratica. - Lavoratore in Mobilità Verticale, Destinatario del livello D1, nei primi 6 mesi d’inserimento formativo.

	- Lavoratore di Prima assunzione, Destinatario del livello D1, nei primi 14 mesi d’inserimento formativo.
Op. di 1° Cat.	Appartiene a questa categoria l’impiegato commerciale “Gestore” che, oltre ad avere tutte le caratteristiche dell’Operatore di Vendita di 2ª categoria, coordina un gruppo di altri Operatori di Vendita con responsabilità dei risultati anche formativi.
Op. di 2° Cat.	Appartiene a questa categoria l'impiegato commerciale “di Concetto” assunto stabilmente da una Azienda con l'incarico di viaggiare per la trattazione con la clientela e la ricerca della stessa, anche effettuando il collocamento degli articoli per i quali ha avuto incarico.
Op. di 3° Cat.	Appartiene a questa categoria l'impiegato commerciale “Qualificato” assunto stabilmente dall'Azienda con l'incarico di collocare gli articoli trattati dalla medesima, anche quando provveda contemporaneamente alla loro diretta consegna.

* NOTA BENE: per le esemplificazioni ed i profili si rinvia all’art. 192 e 193 del CCNL.

Tabella 13: Disciplina per i Quadri. Artt. 184 – 188.

DISCIPLINA PARTICOLARE PER I QUADRI
Formazione e aggiornamento	Le aziende favoriranno l’accesso dei Quadri a specifici corsi di formazione per le materie di loro diretta competenza.
Assegnazione della qualifica	L’assegnazione al Lavoratore dipendente delle mansioni superiori di Quadro, che non siano avvenute in sostituzione di Lavoratori assenti con diritto alla conservazione del posto, diventa definitiva quando si sia protratta per il termine previsto dalla Legge (6 mesi solari). Nel caso in cui lo svolgimento delle mansioni di Quadro sia frazionato e/o ricorrente, l’assegnazione della qualifica, sempre ad esclusione della sostituzione di altro Quadro assente con diritto di conservazione del posto, diverrà definitiva quando si sia complessivamente protratta per 12 (dodici) mesi di effettivo lavoro nell’arco dell’ultimo triennio.
Assistenza sanitaria integrativa e assicurativa Vita	Assistenza Sanitaria Integrativa al Servizio Sanitario Nazionale ed Assicurazione sulla Vita istituite presso l’EN.BI.C..
Polizza assicurativa	Polizza assicurativa o forme equivalenti per la copertura, nei limiti dei massimali previsti, di spese di assistenza legale in caso di procedimenti civili/penali, connessi all’esercizio delle proprie funzioni, per cause non dipendenti da colpa grave o dolo; rischio di responsabilità civile verso terzi conseguente a colpa nell’esercizio delle proprie funzioni.

Tabella 14: Istituti contrattuali.

Definizioni Artt. 32 e 189

Sono stati definiti i termini contrattualmente utilizzati relativi: - alla parte economica; - al “Datore di Lavoro” e al “Lavoratore; - ai “giorni” e ”giorni lavorabili”; - alla “Classificazione del personale”.

Scatti di anzianità Art. 201

Il dipendente ha diritto a 7 scatti triennali. L’anzianità di servizio decorre dal 1° giorno successivo alla data di assunzione (o dall’attribuzione della qualifica in seguito ad un contratto di Apprendistato). All’occasione del nuovo scatto, l’importo va sommato agli scatti precedentemente maturati. Viene corrisposto il 1° giorno del mese successivo a quello in cui si compie il triennio. Gli importi degli scatti, per ciascun livello d’inquadramento, in cifra fissa sono determinati nelle seguenti misure: Livelli Importo del singolo scatto QA1 34,50 A2 30,00 A3 26,25 B1 24,00 B2 e Op. di Vendita di 1° Categoria 21,75 C1 e Op. di Vendita di 2° Categoria 19,50 C2 e Op. di Vendita di 3° Categoria 18,00 D1 16,50 D2 15,00 per i Lavoratori provenienti da un CCNL che prevedeva aumenti periodici biennali, anzichè triennali, il tempo dell’aumento periodico in corso al 1° gennaio 2018 si completerà secondo i termini del CCNL di provenienza. Quindi, il numero degli scatti maturati e il loro importo complessivo s’incrementerà nei successivi trienni, secondo le previsioni del presente CCNL, fino al massimo di 7 scatti. Eventuali importi già maturati in eccedenza al limite/importo di 7 scatti, saranno mantenuti “ad personam” dal Lavoratore.

Tredicesima Art. 158	In occasione della ricorrenza natalizia l’Azienda corrisponderà una gratifica natalizia o 13° mensilità di importo pari a una Retribuzione Mensile Normale. In caso di servizio inferiore all’anno sarà dovuta nella misura di un dodicesimo per ogni mese di servizio; a tal fine le frazioni che superano 14 giorni sono da considerarsi mese intero. Per i contratti a tempo determinato inferiori i 12 mesi, la contrattazione di secondo livello o il contratto individuale possono stabilire di erogare la tredicesima in rate mensili per 12 mensilità.
	In caso di prestazione per l’intero orario giornaliero ad almeno 60 km dalla sede di lavoro, o
	comunque raggiungibile in tempo normale superiore ad un’ora, al Lavoratore spetterà il rimborso
	delle spese di viaggio e quelle sostenute per conto dell’Azienda, quali vitto e alloggio (purché
	documentate e nei limiti della normalità e autorizzate). Spettano inoltre:
	a) il rimborso delle spese non documentabili nelle Trasferte Italia fino ad un importo massimo
	giornaliero di € 15,00 (Euro quindici/00); nelle Trasferte Estero fino ad un importo massimo
	giornaliero di € 25,00 (Euro venticinque/00); entrambi esenti da imposizione contributiva e
	fiscale;
	b) la Diaria giornaliera, di cui alla successiva Tabella, avente natura retributiva, che ristora il
	disagio connesso al lavoro fuori sede, così come l’eventuale prolungamento d’orario per i
	tempi di viaggio, nel limite massimo di 1 ora giornaliera. Oltre tale limite il tempo di viaggio,
	salvo che il Lavoratore non sia conduttore del mezzo di trasporto (nel qual caso gli spetterà
	l’intera retribuzione oraria), sarà retribuito con il 70% (settanta per cento) della X.X.X.
	L’eventuale lavoro straordinario effettuato fuori dalla sede abituale di lavoro, purché
	autorizzato e documentato, sarà retribuito con le normali maggiorazioni contrattuali.
	Diaria giornaliera
Trasferta	Livello Diaria giornaliera
Art. 213	Quadro A1 34,50
(modificabilità dell’Istituto con	A2 30,00
la contrattazione di secondo livello)	A3 26.25 B1 24,00
	B2 21,75
	C1 19,50
	C2 18,00
	D1 16,50
	D2 15,00
	Qualora il Lavoratore utilizzi il proprio mezzo di trasporto, purché sia stato preventivamente
	autorizzato dal Datore, l’Azienda, dovrà riconoscere al dipendente il rimborso dei costi
	proporzionali risultanti dalle Tabelle ACI, oltre ad € 0,133/Km a copertura del rischio
	conseguente ai danni subiti dal mezzo a causa d’incidente. Sono fatte salve le condizioni più
	favorevoli che, entro i limiti massimi di costo delle Tabelle ACI, potranno essere liberamente
	concordate tra le Parti interessate. La trasferta all’estero dovrà essere comunicata per
	iscritto, con preavviso di almeno 10 giorni. Al Lavoratore inviato in trasferta all’estero
	dovranno essere corrisposti, oltre al rimborso analitico delle spese sostenute, limitatamente
	alla durata dell’invio, il rimborso spese non documentabili e la Diaria giornaliera, con i limiti
	pari al doppio dell’importo previsto per la trasferta nazionale.
Trasfertisti Art. 214 (modificabilità dell’Istituto con la contrattazione di secondo livello)	Dipendenti che abitualmente prestano la loro opera fuori dalla sede nella quale hanno la titolarità del rapporto di lavoro, quando sono contestualmente presenti le seguenti condizioni: a) la mancata indicazione nel Contratto e/o Lettera d’assunzione di una sede abituale di lavoro; b) lo svolgimento di una attività lavorativa che richiede la continua mobilità del dipendente. c) la corresponsione al dipendente, di un’indennità o maggiorazione di retribuzione in misura fissa, attribuiti senza distinguere se il dipendente si è effettivamente recato in trasferta e dove la stessa si è svolta. “Diaria Trasfertisti” in euro Livello Diaria Trasfertisti Quadro A1 23,00 A2 19,90 A3 17,40 B1 15,70 B2 14,10 C1 12,80 C2 11,70 D1 10,80 D2 10,00 Tale Diaria sarà soggetta per il 50% al prelievo contributivo e fiscale.

	In caso di tempo parziale, la Diaria Trasfertisti dovrà essere proporzionata all’Indice di Prestazione del Lavoratore. Ai trasfertisti saranno inoltre riconosciuti il rimborso di spese documentate nei limiti della normalità oltre al rimborso di spese non documentabili negli stessi limiti riconosciuti ai lavoratori in trasferta.
Trasferimento Art. 212 (modificabilità dell’Istituto con la contrattazione di secondo livello)	Normalmente avviene con il consenso del lavoratore, salvo per comprovate ragioni tecniche, organizzative e produttive. Il consenso è necessario se l’interessato è eletto a cariche sindacali o pubbliche o genitore di un figlio o equiparato minore di un anno. Il trasferimento prevede un preavviso di almeno 3 mesi e da normalmente diritto a quanto segue: 1. il rimborso delle spese effettive e documentate di trasferimento e trasporto, che sia avvenuto conformemente alle disposizioni aziendali e al decoro del Lavoratore. Qualora il trasferimento preveda il cambio di domicilio, rientrano nel rimborso delle spese sostenute anche gli oneri documentati di trasloco; 2. il rimborso dell’eventuale affitto o del mancato godimento ad equo canone dell’alloggio. Qualora il preavviso al trasferimento sia inferiore a mesi 6 (sei), il rimborso spetta fino a concorrenza di tale termine; 3. un’indennità di trasferimento pari a quella prevista per il personale in trasferta, per un massimo di 9 (nove) settimane, ridotte di una settimana per ciascun mese di preavviso ricevuto, fino al minimo di 6 (sei) settimane; 4. in caso di trasloco del mobilio, il Lavoratore avrà diritto a 24 (ventiquattro) ore di permesso straordinario retribuito o, a sua scelta, alla relativa indennità sostitutiva; 5. nel caso di Lavoratore con famigliari a carico, il rimborso delle spese di trasporto, di cui al punto 1. che precede, dovrà comprendere le spese effettive sostenute e documentate anche per ciascun convivente a carico. Inoltre, si riconoscerà per ciascun convivente, con i criteri di cui al punto 3. che precede, il 40% della diaria per il tempo spettante.
Distacco Art. 215 (modificabilità dell’Istituto con la contrattazione di secondo livello)	L'ipotesi del distacco si configura quando un’Azienda, per soddisfare un proprio interesse, pone temporaneamente uno o più Lavoratori a disposizione di altro soggetto per l'esecuzione di una determinata attività lavorativa. L’Azienda rimane responsabile del trattamento economico e normativo a favore del Lavoratore distaccato, il quale dovrà rispettare la disciplina del lavoro della realtà presso la quale presta la sua opera. Il distacco che comporti un mutamento di mansioni deve avvenire con il consenso del Lavoratore interessato; in caso di mansioni superiori, al Lavoratore sarà temporaneamente riconosciuta la P.B.N.C.M. del livello d’inquadramento professionale in cui opera. Il distacco potrà avvenire soltanto per comprovate ragioni tecniche, organizzative, produttive o sostitutive, ogniqualvolta esso comporti, di fatto, un trasferimento presso un’unità produttiva sita a più di 50 (cinquanta) chilometri da quella in cui il Lavoratore aveva la sede abituale di lavoro. Fermo restando quanto previsto dalla Direttiva 96/71/CE, il Lavoratore in distacco all’estero conserverà il trattamento goduto precedentemente, escluse quelle indennità e competenze che siano inerenti alle condizioni locali o ai particolari modi di rendere la prestazione presso la sede di origine e che non ricorrano nella nuova destinazione. Presso la località di nuova destinazione, il Lavoratore acquisirà, temporaneamente, i benefici (mensa, trasporti, ecc.) in atto per la generalità dei Lavoratori o inerenti alle proprie specifiche prestazioni (indennità di mansione ecc.), in modo che il trattamento del personale distaccato non sia più svantaggioso di quello riservato ai Lavoratori residenti. Al Lavoratore in distacco all’estero per un tempo inferiore a 3 mesi, dovrà essere corrisposto il medesimo trattamento previsto per la trasferta all’estero, di cui all’articolo che precede. Per un previsto tempo superiore, salvo diverso accordo tra le Parti, si applicheranno i medesimi criteri già definiti per il trasferimento.
Reperibilità Art. 216	Mediante la reperibilità il Lavoratore si rende disponibile all’azienda per sopperire esigenze di lavoro impreviste o imprevedibili. Il lavoratore potrà̀ essere inserito dall’Azienda in turni di reperibilità̀ definiti secondo una programmazione settimanale o mensile, di norma previo ordine di servizio con preavviso di 7 giorni. Salvo giustificato e provato motivo, il Lavoratore non potrà rifiutare di compiere turni di reperibilità̀. Durante i turni di reperibilità̀, il lavoratore s’impegna a mantenere il cellulare acceso e carico e di permanere in zone nelle quali sia assicurata la copertura telefonica e il tempestivo intervento. Il Lavoratore in reperibilità sarà in ogni caso libero di spostarsi, purché assicuri sempre la raggiungibilità̀. La reperibilità̀ potrà̀ essere richiesta secondo le seguenti articolazioni: - giornaliera: pari a 16 ore nei giorni feriali o 12 o 24 ore nei giorni di riposo aggiuntivo o festivi/riposi settimanali; - settimanale; - con diversa configurazione concordata tra l’Azienda e il Lavoratore. La reperibilità̀ continuativa settimanale non potrà̀ eccedere una settimana su 4 e non dovrà̀ comunque essere richiesta per più̀ di 7 giorni continuativi. Per l'effettivo svolgimento dei turni di reperibilità̀, le Aziende riconosceranno al Lavoratore, in aggiunta alla retribuzione dovuta per il tempo d’intervento, una specifica indennità̀ giornaliera conforme ai seguenti valori:

	Indennità di Reperibilità 16 ore di 24 ore di 12 ore di 24 ore di Reperibilità in Reperibilità in Reperibilità in Reperibilità in Livello Giorno Feriale Giorno di Riposo Giorno Festivo o Giorno Festivo o aggiuntivo Riposo Riposo Settimanale Settimanale Quadro A1 € 14,65 € 21,97 € 21,97 € 52,18 A2 € 12,65 € 18,98 € 18,98 € 45,08 A3 € 10,99 € 16,48 € 16,48 € 39,14 B1 € 9,66 € 14,48 € 14,48 € 34,40 B2 € 8,99 € 13,48 € 13,48 € 32,02 C1 € 8,32 € 12,49 € 12,49 € 29,66 C2 € 7,66 € 11,49 € 11,49 € 27,28 D1 € 7,19 € 10,79 € 10,79 € 25,62 D2 € 6,66 € 9,99 € 9,99 € 23,72 Il trattamento di cui sopra è dovuto per il periodo nel quale il lavoratore, al di fuori dell’orario ordinario di lavoro, è a disposizione per effettuare tempestivamente un pronto intervento in caso di chiamata da parte dell’Azienda o, nei casi previsti, di un Cliente. Le ore di viaggio, necessario a raggiungere il luogo dell'intervento e di rientro, saranno retribuite con la Retribuzione Oraria Normale. Le ore d’intervento effettuato in Reperibilità̀, ivi comprese quelle c.d. "da remoto", rientrano nel computo dell'orario di lavoro straordinario, salvo il riconoscimento, previo accordo tra Azienda e Lavoratore, di riposi compensativi, e sarà̀ retribuito con le maggiorazioni previste dal CCNL per il lavoro straordinario con riposo compensativo o lavoro straordinario diurno, notturno o festivo.
Pronta Disponibilità Art. 217	Con Accordo, le Parti (Azienda e R.S.A.) potranno concordare l’obbligo, per i Lavoratori interessati, di prestare la “pronta disponibilità”, a fronte di un’indennità pari al 40% dell’Indennità di Reperibilità prevista per ciascun livello professionale. La “pronta disponibilità” avverrà all’interno di turni periodici, che prevedono tale istituto al di fuori dell’orario ordinario di lavoro del lavoratore, per effettuare interventi sussidiari e/o sostitutivi di un lavoratore in reperibilità, ma eccezionalmente impossibilitato ad effettuare l’intervento richiesto (per malattia, infortunio, straordinaria concomitanza nelle chiamate richiedenti l’intervento immediato o complessità dell’intervento che richieda, eccezionalmente, due interventisti).
Indennità di Cassa Art. 202	Al personale adibito ad operazioni di cassa con carattere di continuità, qualora risponda quadratura dei conti e completa responsabilità per errori, che comporti l’obbligo di accollarsi le eventuali differenze, compete, per tutto il tempo dell’incarico e della responsabilità, un’indennità oraria di cassa pari ad euro 0,45/h lordi.

L’assunzione del Lavoratore con previsione del Periodo o “Patto” di Prova deve risultare da atto scritto, in assenza del quale il Xxxxxxxxxx s’intenderà sin dall’inizio assunto a tempo indeterminato. Non sono ammesse né la protrazione, né il rinnovo del Patto di Prova, salvo quanto di seguito previsto.

Periodo di prova Art. 127

A. Sospensione del Patto di Prova

Nel caso in cui nel corso del Patto di Prova intervenga malattia, infortunio, congedo matrimoniale o astensione per maternità/paternità, con prognosi o durata prevista superiore a 7 giorni di calendario, il Lavoratore sarà ammesso a completare i giorni previsti dal Patto solo previo assenso scritto dell’Azienda, purché sia in grado di riprendere il servizio entro il termine complessivo corrispondente al 50%) della durata del Patto di Prova.

Durata del Periodo di Prova e dei preavvisi di recesso

Livello	Periodo di prova	Recesso azienda	Preavviso del Lavoratore
Quadro A1, A2 e A3	6 mesi	3 mesi	4 settimane
B1 e Op. Vendita di 1a Cat.	5 mesi	2,5 mesi	3 settimane
B2 e Op. Vendita di 2a Cat.	5 mesi	2,5 mesi	3 settimane
C1 e Op. Vendita di 3a Cat.	4 mesi	2 mesi	2 settimane
C2	3 mesi	1,5 mesi	2 settimane
D1	2 mesi	1 mese	1 settimana
D2	1 mese	15 giorni	1 settimana

B. Clausola di durata minima del Patto di Prova

Le Parti, al fine di garantire un tempo minimo di verifica dell’effettiva capacità del Lavoratore in prova concordano, a favore del Dipendente, una clausola di durata minima pari al 50% della durata

	prevista dal presente Contratto per il Patto di prova. Salvo i casi di giusta causa o giustificato motivo, solo superato il 50% del periodo di prova previsto ed entro il limite massimo della stessa, il rapporto di lavoro potrà essere risolto in qualsiasi momento dall’Azienda, senza obbligo di preavviso o indennità sostitutiva. Trascorso il periodo di prova, senza che nessuna delle Parti abbia dato regolare disdetta, l'assunzione s’intenderà confermata e il periodo stesso sarà computato, a tutti gli effetti, nell'anzianità di servizio.
	Definizione: qualsiasi periodo in cui il Lavoratore è a disposizione del Datore nell’esercizio della sua
	attività o delle sue funzioni. Normalmente la durata dell’orario di lavoro è di 40 ore settimanali
	distribuite su 5 o 6 giorni ad esclusione dei profili d’orario con turno 6+1+1.
	Limiti:
	- Giornaliero: 12 ore, di cui 8 ore di lavoro ordinario e 4 ore di lavoro straordinario e/o straordinario con riposo compensativo e/o Banca delle Ore;
	- Settimanale: 60 ore (ordinario + straordinario + straordinario con riposo compensativo + Banca delle Ore), purché entro il limite massimo di 2 settimane al mese;
	- Mensile: 216 ore (ordinario + straordinario + straordinario con riposo compensativo + Banca delle Ore);
	- Semestrale: 1296 (ordinario + straordinario + straordinario con riposo compensativo + Banca delle Ore), purché entro il limite di 12 settimane a 60 ore settimanali e le restanti settimane a 48 ore;
	- Straordinario annuo: 300 ore;
	- Saldo continuo attivo o passivo nella Banca delle Ore: è fissato dalle Parti nel massimo di 160 ore.
	Quanto precede, fermo restando il rispetto negli ultimi 12 mesi della Media Mobile di lavoro ordinario, straordinario, saldi positivi dei riposi compensativi e della Banca delle Ore di 48 ore settimanali.
	Esemplificazione dei profili: - Orario giornaliero di lavoro su 5 (cinque) giorni, con turni “5 + 2”:
	Si realizza normalmente attraverso la prestazione di 5 giornate lavorative di 8 ore, da effettuarsi, di
	norma, dal lunedì al venerdì.
	- Orario giornaliero di lavoro su 6 (sei) giorni, con turni “6 + 1”:
	Si realizza normalmente attraverso la prestazione di 6 giornate lavorative di 6,66 ore. - Orario di lavoro (nei servizi H24), con turni di “6 + 1 + 1”:
Orario di lavoro Artt. 132 - 141 (modificabilità dell’Istituto con la contrattazione di secondo livello)	Prevede l’effettuazione di 45,62 “cicli settimanali”, ciascuno di 8 (otto) giorni, dei quali 6 (sei) sono lavorati con 8 (otto) ore giornaliere, uno è di riposo e uno è di festività mobile, comprensivi del periodo feriale di 192 ore l’anno, con l’assorbimento delle 32 ore di ex festività. A compensazione delle maggiori ore lavorabili con tale profilo d’orario, al lavoratore dovrà essere riconosciuta una “Indennità turno 6+1+1” pari a 35€ lordi (già comprensivi dei ratei di tredicesima mensilità, ferie e T.F.R.) per ciascun mese lavorato con tale turnazione. Criteri di computo: non si computano nell’orario di lavoro: - Gli eventuali riposi giornalieri intermedi concordati, della durata minima di 15 minuti. - Le soste calendarizzate per pausa pranzo di durata non inferiore a 15 minuti e non superiori a 1.5 ore. - Il tempo impiegato per recarsi dall’abitazione del Lavoratore alla sede abituale di lavoro o per rientrare dal lavoro all’abitazione.
	C omposizione multiperiodale dell’orario ordinario: si effettua mediante ricorso allo straordinario con riposo compensativo (nei casi individuali) e/o alla Banca delle Ore (nei casi collettivi). In tali casi, previa motivata comunicazione alla RSA, l’Azienda potrà stabilire regimi d’orario ordinario diversi in particolari periodi dell’anno, superando in regime ordinario, per il tempo previsto, le 40 ore settimanali, fino al massimo di 60, prevedendo poi una successiva corrispondente diminuzione dell’orario ordinario di lavoro in altri periodi dell’anno.
	Turni avvicendati: Nel caso d’istituzione di turni giornalieri di lavoro, i Xxxxxxxxxx non potranno rifiutarsi di effettuarli, salvo gravi e documentate condizioni ostative, Nei servizi di portineria, custodia, cassa e simili, tenuto conto delle esigenze di tutela dei beni, il Lavoratore, salvo gravi e documentati eventi di forza maggiore, non potrà lasciare il proprio posto di lavoro prima dell’arrivo del collega che lo sostituirà, pena la sanzione prevista per l’infrazione disciplinare dell’abbandono del posto di lavoro.
	Clausola elastica: In caso di temporanea necessità aziendale dovuta a ragioni tecniche o organizzative, nel tempo pieno sarà possibile variare per il singolo Lavoratore la collocazione dell’ordinario orario di lavoro, purché tale variazione sia richiesta con un preavviso di almeno una settimana lavorativa e sia contenuta nei limiti del 25% dell’orario e di 30 giorni lavorativi per anno. Al di fuori dei predetti accordi, l’applicazione della presente Clausola Elastica determina il diritto all’Indennità per Clausola Elastica, per le sole ore variate, pari al 5% della X.X.X.
	Sospensione: in caso di sospensione inferiore ai 30 minuti, per fatto indipendente dalla volontà del lavoratore, ha diritto alla normale retribuzione; se invece pari o superiore i 30 minuti, il Datore può porre in libertà il lavoratore con conseguente interruzione della retribuzione.
	Lavoro discontinuo o di semplice attesa o custodia: per quelle occupazioni che richiedono un lavoro discontinuo o di semplice attesa o custodia (custodi, guardiani, portinai, fattorini, uscieri, ecc.), la durata del contratto può essere fissata in 45 ore ordinarie, con retribuzione commisurata all’orario settimanale ordinario pattuito. Tali lavoratori sono esclusi dall’ambito di applicazione della disciplina legale

dell’orario normale di lavoro, ma soggetti alla durata massima settimanale. Superato l’orario di 45 ore settimanali, decorrono le seguenti qualificazioni straordinarie:

Lavoro a tempo parziale Artt. 43 - 51

Definizione: comporta lo svolgimento dell’attività lavorativa con orario ridotto rispetto quello ordinario previsto nel CCNL, e può essere orizzontale (prestazione ridotta per tutti i giorni lavorati), verticale (prestazione a tempo pieno svolta solo in alcuni giorni della settimana), misto (combinazione delle due tipologie precedenti) e per gli “over 63” (quando la prestazione sia resa a tempo parziale, in accordo con la Società, da un lavoratore che ha oltre 63 anni). La retribuzione e gli istituti contrattuali saranno commisurati alla percentuale di tempo parziale. Lavoro supplementare: quello prestato tra l’orario parziale pattuito con il Lavoratore e l’orario contrattuale a tempo pieno, così come praticato presso l’Azienda. Il lavoro supplementare richiesto è obbligatorio se: - motivato da ragioni impreviste o oggettive, tecniche, organizzative o sostitutive; - richiesto per intervenuta calamità. In caso di lavoro supplementare permanente superiore a 6 mesi di calendario, vi sarà il Consolidamento dello stesso. Il lavoro supplementare è soggetto alle seguenti maggiorazioni: Clausole elastiche: danno la possibilità di variare temporaneamente la collocazione giornaliera o settimanale della prestazione lavorativa, entro i limiti del 10% dell’orario di lavoro giornaliero o settimanale concordato e nel rispetto di almeno 10 giorni di preavviso. Clausole flessibili: permettono di variare in aumento o in diminuzione la durata della prestazione lavorativa entro i limiti del 10% dell’orario di lavoro giornaliero o settimanale concordato e nel rispetto di almeno 10 giorni di preavviso. Entrambe le clausole devono risultare da atto scritto e comportano per le ore variate una maggiorazione del 5% della XXX.

a) Descrizione dello straordinario	b) Maggiorazione oraria
	Se “in prolungato” *	Se “spezzato” *
Entro le 8 ore settimanali di straordinario	14%	20% **
Oltre le 8 ore settimanali di straordinario	17%	23% **
In regime diurno in giorno di riposo	-	23%
In regime diurno in giorno festivo	-	25%
In regime notturno in giorno feriale	22%	25%
In regime notturno in giorno di riposo	-	28%
In regime notturno in giorno festivo	-	30%

a) Descrizione del Lavoro Supplementare	b) Maggiorazione oraria
	Se “in prolungato” *	Se “in spezzato” *
Entro il 25% del normale orario mensile a tempo parziale	25%	28%
Oltre il 25% del normale orario mensile a tempo parziale, ma sempre entro il limite del 25% della normale prestazione annua a tempo parziale	28%	31%
In regime diurno in giorno di riposo	-	36%
In regime diurno in giorno festivo	-	41%
In regime notturno in giorno feriale	36%	39%
In regime notturno in giorno di riposo	-	41%
In regime notturno in giorno festivo	-	46%

Riposo giornaliero e settimanale Artt. 143 e 144 (modificabilità dell’Istituto con la contrattazione di secondo livello)	Il riposo giornaliero deve essere di almeno 11 ore consecutive nelle 24 ore. Tale disposizione può essere derogata dalla contrattazione di secondo livello. Consentito il frazionamento del riposo giornaliero per non più di 12 giorni lavorativi per anno solare, nelle seguenti ipotesi: - tempo degli inventari, redazione dei bilanci, adempimenti fiscali o amministrativi straordinari; - cambio della turnistica o del “nastro orario”; - attività straordinarie finalizzate alla sicurezza; - fase d’avvio di nuove attività (nei primi 90 giorni); - attività promozionali o commerciali in occasione delle festività natalizie e pasquali; - vigilanza degli impianti e custodia dei beni. Nei casi di riposo frazionato, in aggiunta ad altre eventuali maggiorazioni spettanti al Lavoratore, sarà dovuta la maggiorazione del 15% della X.X.X. per tutte le ore di lavoro svolto all’interno del riposo inizialmente previsto. Il riposo settimanale deve essere di 24 ore, in aggiunta a quello giornaliero, ogni 7 giorni, normalmente coincidente con la domenica o, in caso di lavoro a turni o di aperture “7 giorni su 7”, in altro giorno della settimana preventivamente stabilito. Tale disposizione può essere derogata dalla contrattazione di secondo livello, e mediante questa, il riposo settimanale potrà essere fruito ad intervalli più lunghi di una settimana, purché la sua durata complessiva, ogni 14 giorni o nel diverso periodo determinato dalla contrattazione di secondo livello, corrisponda mediamente ad almeno 24+11 ore di riposo ogni 7 giornate effettivamente lavorate.
	Nel caso di lavoro per più intensa attività, con successivi prevedibili periodi di attività ridotta, il Datore può:
	a. intensificare l’orario ordinario con successiva rarefazione (superare l’orario normale di lavoro per un massimo di 24 settimane all’anno, accreditando le ore eccedenti in Banca delle Ore con le maggiorazioni previste nella tabella sotto riportata); b. ridurre l’orario di lavoro (rarefazione) a fronte di successiva prevedibile intensificazione (il Datore, potrà ridurre l’orario settimanale lavorato fino al limite minimo di 28 ore, anticipando la retribuzione contrattuale di 40 ore settimanali e ponendo le ore anticipate al lavoratore a debito nel suo conto della Banca delle ore).
Banca delle ore Art. 208 (modificabilità dell’Istituto con la contrattazione di secondo livello)
	Il limite massimo potrà essere di 160 ore a favore del Datore di lavoro o del Lavoratore ed il saldo al 31 dicembre dovrà essere riportato nell’anno successivo. L’accredito del saldo positivo della Banca delle Ore, effettuato al momento di chiusura del rapporto, comporterà l’ulteriore maggiorazione fissa del 15%. il Lavoratore, per gli stessi motivi che giustificano la richiesta di anticipazione del T.F.R. potrà richiedere, per una sola volta nel corso del rapporto di lavoro, la liquidazione del saldo positivo della Banca delle Ore. Anche in tal caso, il saldo dovrà essere retribuito con l’ulteriore maggiorazione del 15%.

Descrizione dell'intensificazione	Maggiorazione oraria
	Se “in prolungato” *	Se “in spezzato” *
Entro le 10 ore giornaliere e le 48 ore settimanali o, per i Tempi Parziale, entro il 25% dell'orario di lavoro normale	3%	6%
Oltre le 10 ore giornaliere o le 48 ore settimanali o, per i Tempi Parziale, oltre il 25% dell'orario di lavoro normale	6%	9%
In regime diurno in giorno di riposo	-	14%
In regime diurno in giorno festivo	-	19%
In regime notturno in giorno feriale	14%	17%
In regime notturno in giorno di riposo	-	19%
In regime notturno in giorno festivo	-	24%
Accredito del saldo positivo della Banca delle Ore (in caso di cessazione o richiesta di liquidazione per una sola volta nel corso del rapporto di lavoro, per gli stessi motivi che giustificano la richiesta di anticipazione del T.F.R.)	Riconoscimento dell’ulteriore maggiorazione del 15%

Ferie Artt. 152 e 153	160 ore di ferie annuali, pari a 28 giornate di calendario (o a 4 settimane di calendario). Nei turni “6+1+1”, anche al fine di permettere le alternanze dei lavoratori a cicli settimanali completi, saranno concesse 192 ore di ferie annuali, con contestuale assorbimento dei permessi retribuiti. È facoltà del datore concordare un periodo di ferie consecutivo pari a 3 settimane, il lavoratore ha diritto di precedenza nel fissare la quarta settimana. Le ferie, salvo diverso accordo di secondo livello, possono essere godute esclusivamente in periodi settimanali interi e non possono essere frazionate in più di 2 periodi. È un diritto irrinunciabile e può essere monetizzato solo in caso di cessazione del rapporto di lavoro. A domanda del Lavoratore e con accordo dell’Azienda, in via eccezionale, potranno essere liquidati con l’indennità sostitutiva corrente maggiorata del 25% quale risarcimento per mancato godimento delle ferie, i saldi di ferie non godute che siano state maturate dal dipendente almeno nel terzo anno solare precedente. Anche al fine di favorire i lavoratori, specialmente stranieri, che abbiano necessità di godere di un periodo di ferie unitario e prolungato, il saldo ferie annuali potrà essere, temporaneamente, negativo o positivo nella misura massima di 40 ore nel primo biennio di anzianità, 80 nel secondo e 120 dal terzo. Il datore può richiamare il lavoratore in servizio, per indifferibili ragioni, fermo restando il diritto del lavoratore di completare il periodo successivamente e al rimborso di spese documentate sostenute per il rientro e per il ritorno in ferie. Le ferie sono sospese in caso di ricovero ospedaliero o malattia con prognosi superiore a 4 giorni di calendario, qualora il lavoratore abbia assolto agli obblighi di comunicazione e certificazione ed altri adempimenti richiesti. In tal caso, il lavoratore avrà il diritto al godimento del periodo feriale residuo.
Congedo per matrimonio Art. 146	In occasione del primo matrimonio civile, ai lavoratori non in prova e con contratto della durata di almeno 12 mesi, sarà concesso un periodo di congedo straordinario retribuito della durata di 15 giorni di calendario consecutivi. Entro 30 giorni dal termine del periodo di congedo matrimoniale, il lavoratore dovrà produrre all’Azienda copia del certificato di matrimonio. Durante il congedo matrimoniale, il lavoratore qualificato percepirà la Retribuzione Giornaliera Normale. In occasione dell’eventuale secondo matrimonio il congedo sarà ridotto a 8 giorni consecutivi di calendario.
Permessi sindacali Art. 8	I lavoratori in Aziende con oltre 15 dipendenti hanno diritto di riunirsi in assemblea, fuori o durante l’orario di lavoro, nei limiti di 10 ore retribuite. Il monte ore dovrà essere utilizzato entro il 31 dicembre di ogni anno a pena di decadenza e non può essere sostituito da indennità.
Permessi retribuiti Art. 145	32 ore annuali (comprensive delle 32 ore annuali di festività abolite): concesse per brevi permessi retribuiti, attraverso la richiesta con 2 giorni di anticipo, salvo casi necessità e urgenza. In caso di mancata fruizione, il lavoratore può essere posto in permesso o, in alternativa, ha diritto alla corresponsione della corrispondente indennità sostitutiva unitamente alle competenze del mese di maggio dell’anno successivo.

Permessi straordinari retribuiti Art. 146

- 1 giorno per evento: per matrimonio del figlio; - 4 giorni per evento: per nascita o adozione di un figlio (legge 11 dicembre 2016, n. 232); - 3 giorni per anno: decesso o grave infermità documentata di familiari e di conviventi con il lavoratore; - 24 ore di riposo: per i lavoratori donatori di sangue; - Secondo L. n. 52/2001 art. 5: per donatori di midollo osseo. In tutti i casi il dipendente percepirà la Retribuzione Giornaliera Normale senza maggiorazioni.

Lavoratori studenti Art. 146

Permesso per il giorno dell’esame. Possibilità di concordare un orario di lavoro compatibile con le esigenze Aziendali al fine di agevolare la preparazione agli esami. Esenzione dal prestare lavoro straordinario durante i riposi settimanali. È necessaria la documentazione delle prove di esame. Diritto di percepire la retribuzione Giornaliera Normale senza maggiorazione. Congedo per massimo 6 mesi: ai lavoratori con anzianità di servizio di almeno 5 anni presso lo stesso datore di lavoro, al fine di completare la scuola dell’obbligo, conseguire un titolo di studio di secondo grado o diploma di laurea e per attività formative diverse. Non è cumulabile con ferie, malattia o altri congedi. Può essere frazionato compatibilmente con i carichi di lavoro. Preavviso pari al triplo della sua durata con il limite di mesi 3. Retribuzione e contribuzione non sono previste.

Maternità Artt. 150 e 151

Congedo di maternità/paternità: 5 mesi (normalmente 2 prima e 3 dopo la data presunta del parto) ed eventuale maternità anticipata verificate le condizioni alla ITL o all’ASL. Indennità dall’Inps all’80% della Retribuzione Media Giornaliera, ed integrazione datoriale del 20% del valore dei ratei afferenti la 13° mensilità. Prevista la copertura previdenza al 100%. Può essere richiesta dal padre nei casi di morte/grave infermità, abbandono del bambino dalla madre, affidamento esclusivo al padre o nel caso in cui la madre sia una lavoratrice autonoma, dopo la nascita del bambino, percependo la stessa indennità. È previsto un congedo obbligatorio per il padre della durata di 4 giorni per il 2018, da fruire entro 5 mesi dalla nascita del bambino, oltre alla facoltà di un’altra giornata in alternativa alla madre. Congedo parentale: (ex maternità facoltativa) 6 mesi continuativi o frazionati, 10 mesi in caso di un solo genitore, con periodo di godimento nei primi 12 anni di vita del bambino e indennità economica pari al 30% per massimo 6 mesi goduti nei primi 6 anni di vita del bambino. Per i periodi successivi, fino all’ 8° anno, la stessa prestazione spetta se soddisfatta la condizione di reddito richiesta. Stesse condizioni per richiesta del padre. Riposi giornalieri: 2 ore di permesso (4 per parti plurimi) se l’orario di lavoro è superiore a 6 ore, 1 ora permesso se inferiore. Si ha il diritto di uscire dal luogo di lavoro entro il primo anno di vita del bambino. Le ore di riposo sono retribuite con retribuzione normale a carico dell’Inps. Godimento possibile anche al padre se la madre non se ne avvale o è lavoratrice autonoma o non lavoratrice. Malattia del bambino: permessi, per i primi tre anni di vita del bambino, per tutto il periodo della malattia; dai 3 agli 8 anni, 5 giorni lavorativi per ciascun genitore nell’anno. Non spetta nessuna retribuzione ma, decorre comunque l’anzianità di servizio. La copertura previdenziale è al 100% fino al terzo anno di vita e dal 3° all’8° è ridotta, con possibilità di integrarla mediante riscatto o prosecuzione volontaria. Il diritto spetta alternativamente alla madre o al padre. Madre gestante: permessi per esami prenatali, accertamenti e visite mediche, con normale retribuzione e copertura previdenziale.

Malattia o infortunio non professionali Art. 154

Condizioni: comunicazione al datore dell’assenza entro 4 ore dall’inizio del lavoro e trasmissione del certificato all’Azienda entro il giorno successivo. In mancanza di tali comunicazioni, salvo provate e giuste ragioni d’impedimento, le assenze saranno considerate ingiustificate. Periodo di comporto: fino a 2 anni di anzianità: conservazione del posto fino a 120 giorni solari, frazionati o continuati; oltre i 2 anni di anzianità: conservazione del posto fino a 120 giorni solari incrementati di 20 giorni per ciascun anno lavorato oltre il biennio, con il limite massimo complessivo di 365 giorni calcolati entro il periodo mobile degli ultimi 5 anni. Eccezione per malattia continuativa con prognosi superiore a 60 giorni per lavoratori con oltre 5 anni di anzianità: sempre fermo restando il limite di cui sopra, ai fini del computo del periodo di comporto contrattuale, tale malattia sarà considerata solo per i 2/3 della sua effettiva durata. Indennità INPS: dal 4° al 20° giorno: spetta il 50% della retribuzione media giornaliera; dal 21° fino al 180° giorno: spetta il 66,66%. Integrazione datoriale: dal 1° al 3° giorno: 50% della normale retribuzione che sarebbe spettata al lavoratore per i giorni di carenza coincidenti con quelli lavorativi, corrisposta solo per i primi 6 giorni cumulativi di carenza nel corso dell’ultimo anno solare, salvo terapie salvavita e ricovero ospedaliero documentati; dal 4° al 20° giorno: integrazione pari al 25% della retribuzione giornaliera normale, escluse le voci legate all’effettiva presenza. Dal 21° al 180° giorno: integrazione pari al 30% della retribuzione giornaliera normale, escluse le voci legate all’effettiva presenza. Ove venisse a cessare l’indennità di malattia da parte dell'INPS, per superamento dei 180 giorni nell’anno solare, il Datore di lavoro riconoscerà un sussidio pari al 50% della normale retribuzione, sempre con esclusione degli elementi correlati all’effettiva presenza, per il periodo di malattia non indennizzato ma entro il termine di conservazione del posto. Aspettativa allo scadere del periodo di comporto: In assenza di licenziamento, oltre il 45° o il 90° giorno di superamento del periodo di comporto, il Lavoratore sarà considerato in “aspettativa non retribuita”. Previdenza: copertura 100% nei limiti del periodo di comporto contrattuale. Ferie: se la malattia è iniziata durante le ferie programmate, vengono sospese nelle ipotesi di ricovero ospedaliero o prognosi superiore a 4 giorni. Controllo dell’assenza: all’interno delle fasce orarie contrattualmente e legalmente previste. Se il lavoratore prevede di allontanarsi durate le fasce orarie, per visite o cure non rinviabili, dovrà informare preventivamente di tale fatto il datore di lavoro e, In caso di assenza ingiustificata il lavoratore è soggetto a sanzione disciplinare e/o perdita dell’integrazione datoriale; se presta lavoro presso terzi è passibile di licenziamento per giusta causa. L’assenza ingiustificata comporterà inoltre la perdita dell’indennità INPS (per le modalità si rimanda all’ art.154 del CCNL).

Malattia o infortunio professionali Art. 155	Condizioni: L’assenza per infortunio in itinere deve essere comunicata, con tempestiva diligenza che, salvo i casi di giustificata impossibilità, deve avvenire entro le prime 4 ore dall’inizio del lavoro. Il Lavoratore deve dare immediata notizia al proprio Datore di qualsiasi infortunio sul lavoro, anche di lieve entità. Il Lavoratore che non ottemperi a quanto precede, salvo provate ragioni di impedimento sarà disciplinarmente sanzionabile, ferme restando le conseguenze previste dalla Legge per il ritardo o la mancata consegna della comunicazione. Periodo di comporto: infortunio sul lavoro: diritto alla conservazione del posto fino a quando dura l’inabilità temporanea, comunque non oltre la data indicata nel certificato d’invalidità; malattia professionale: diritto alla conservazione del posto per un periodo analogo a quello previsto per la malattia non professionale. Indennità INAIL: dal 4° al 90° giorno: 60% della Retribuzione Media Giornaliera; dal 91° giorno: il 75%. Integrazione datoriale: il giorno dell’infortunio: retribuito come fosse stato regolarmente lavorato; dal 1° al 3° giorno: il 60% della retribuzione giornaliera normale, con esclusione delle voci correlate alla presenza; dal 4° al 90° giorno: il 25% della retribuzione giornaliera normale, sempre con esclusione delle voci correlate alla presenza; dal 91° giorno: il 10% della retribuzione giornaliera normale, sempre con esclusione delle voci correlate alla presenza. L’Azienda s’impegna ad anticipare per conto dell’INAIL le indennità dovute al Lavoratore. Le indennità saranno poi rimborsate dall’INAIL all’Azienda che ne ha anticipato il trattamento. Qualora, per qualsiasi motivo, il Dipendente venisse in possesso di tale indennità, dovrà restituirla immediatamente all’Azienda, al fine d’evitare il reato di appropriazione indebita. L’integrazione aziendale non è dovuta se l’INAIL non corrisponde, per qualsiasi motivo, l’indennità a proprio carico. Previdenza: copertura figurativa del 100%, fino alla guarigione. Controllo dell’assenza: all’interno delle fasce orarie contrattualmente previste per le infermità non professionali. Se il lavoratore prevede di allontanarsi durate le fasce orarie, per visite o cure non rinviabili, dovrà informare preventivamente di tale fatto il datore. In caso di assenza ingiustificata il lavoratore è soggetto a sanzione disciplinare e/o perdita dell’integrazione datoriale; se presta lavoro presso terzi, ancorché non retribuito, è passibile di licenziamento per giusta causa.
Aspettativa non retribuita Art. 156	A. Unico evento grave e continuativo Il Lavoratore che sia in malattia o infortunio, professionali o non professionali, in caso di unico evento grave e continuativo, potrà usufruire dal compiersi del periodo di comporto e previa richiesta scritta, di un’aspettativa della durata massima pari al 50% del periodo di comporto, nel corso della quale non decorrerà la retribuzione, né si avrà decorrenza dell’anzianità per alcun istituto. B. Caso di più malattie o infortuni In caso di più malattie o infortuni, non professionale o professionale, il Lavoratore potrà richiedere per scritto un periodo d’aspettativa non retribuita, prima del compiersi del periodo di comporto, la cui durata massima sarà pari alla metà del residuo di comporto spettante.
Preavviso Art. 278
		Xxxxxxx	fino a 5 anni d’anzianità	Da 5 fino a 10 anni d’anzianità	oltre a 10 anni d’anzianità
		Quadro A1 e A2	60 giorni	75 giorni	90 giorni
		A3, B1, B2 Op. di Vendita di 1° Categoria	45 giorni	60 giorni	75 giorni
		C1, C2 Op. di Vendita di 2° e 3° Categoria	30 giorni	45 giorni	60 giorni
		D1, D2 e Lavoratori Discontinui	10 giorni	15 giorni	20 giorni
	La parte che risolve il rapporto di lavoro senza i termini di preavviso di cui sopra, o con preavviso insufficiente, dovrà corrispondere all’altra un’indennità pari all’importo della Retribuzione Mensile Normale che sarebbe spettata per il periodo di mancato od insufficiente preavviso. Tale indennità sostitutiva sarà utile agli effetti del computo del TFR. Il periodo di preavviso si calcola dal giorno successivo alla data di ricezione della lettera di dimissioni o di licenziamento.
Intervallo per la consumazione dei pasti Art. 149	- Lavoratori cd. giornalieri e a tempo pieno: l’intervallo varierà da 30 minuti ad un massimo di 1,5 ore. In caso di intervallo superiore alle due ore, al Lavoratore dovrà essere riconosciuta l’Indennità di Pausa Prolungata pari al 20% della X.X.X. - Lavoratori “H24” (su 3 turni giornalieri): 15 minuti retribuiti nell’arco delle 8 ore di lavoro. - Lavoratori turnisti (con 2 turni giornalieri): sarà prevista una pausa di 15 minuti che potrà essere retribuita o non retribuita. La pausa giornaliera potrà essere anche di 30 minuti: in questo caso non sarà retribuita.

Mansioni del lavoratore Artt. 128 - 131

Mansioni promiscue: lavoratore adibito con carattere di prevalenza a una mansione e che effettua con frequenza, sostituzioni o supplenze di lavoratori con professionalità superiori, sarà inquadrato a categoria superiore con la relativa retribuzione, quando essa rilevi per oltre il 30% del tempo complessivo delle attività svolte. Se le mansioni di qualifica superiore sono svolte con continuità ma senza il criterio di prevalenza e siano richieste da esigenze particolari, quali la copertura di pausa pranzo del titolare, parziale completamento di un turno e simili, il Lavoratore manterrà il livello di appartenenza. In entrambi i casi percepirà un’indennità di sostituzione commisurata alla differenza retributiva tra il livello d’appartenenza e quello della mansione superiore in funzione del tempo mediamente dedicato alla mansione superiore. Mutamento di mansioni: il lavoratore, se adibito a mansioni superiori per più di 6 mesi consecutivi, il lavoratore sarà inquadrato al livello superiore, salvo che l’assegnazione non sia avvenuta per sostituzione di un altro lavoratore assente con diritto alla conservazione del posto di lavoro. Jolly: mansioni che comprendono qualifiche che si articolino su più categorie. L’inquadramento sarà al livello della mansione temporalmente prevalente.

T.F.R. Artt. 160 - 163

Trattamento spettante al lavoratore in caso di risoluzione del rapporto di lavoro. Il trattamento si calcola sommando, per ciascun anno di servizio, l’importo della retribuzione lorda mensile normale e tredicesima dovute per l’anno stesso, diviso 13,5. È corrisposto all’atto della cessazione tenendo conto dei tempi necessari per l’elaborazione ma, comunque, entro il mese successivo a quello di cessazione. Anticipazioni: fino al 70% dell’importo per i lavoratori con almeno 8 anni di servizio, secondo previsioni legali.

Tabella 15: Tipologie contrattuali.

Definizione e Tipologie:

È un contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, finalizzato alla formazione in previsione dell’occupazione dei giovani. È a “causa mista”, in quanto, a fronte della prestazione lavorativa, il datore di lavoro si obbliga a corrispondere all'apprendista sia la retribuzione, che la formazione necessaria al conseguimento della qualifica professionale. Sono previste tre tipologie di apprendistato:

a) per la qualifica e per il diploma professionale, il diploma di istruzione secondaria superiore e il certificato di specializzazione tecnica superiore;

b) per i giovani tra i 18 e i 29 anni finalizzato ad apprendere un mestiere o una professione in ambiente di lavoro;

c) di alta formazione e ricerca per conseguire titoli di studio specialistici, universitari e post universitari e per la formazione di giovani ricercatori.

Il contratto di apprendistato è stipulato in forma e deve contenere, in forma sintetica, il Piano Formativo Individuale, da predisporre in conformità al modello stabilito dall’Accordo Interconfederale sull’Apprendistato, in allegato al presente CCNL. L’apposita Commissione dell’Ente Bilaterale, a richiesta delle Parti, potrà effettuare la Certificazione e la Conformità del Contratto.

Inquadramento Finale	Primo Periodo	Livello d’inquadramento e retribuzione	Secondo Periodo	Livello d’inquadramento e retribuzione	Durata Totale	Totale ore di Formazione *
						Teorico	Pratica
A2	18 mesi	B1	18 mesi	A3	36 mesi	80	160
A3	18 mesi	B2	18 mesi	B1	36 mesi	64	146
Op. di Vendita di 1a Cat.	18 mesi	Op. di Vendita di 3a Cat.	18 mesi	Op. di Vendita di 2a Cat.	36 mesi	64	146
B1	18 mesi	C1	18 mesi	B2	36 mesi	64	116
B2	18 mesi	C2	18 mesi	C1	36 mesi	64	116
Op. di Vendita di 2a Cat.	18 mesi	80% di Op. di Vendita di 3a Cat.	18 mesi	90% di Op. di Vendita di 3a Cat.	36 mesi	64	116
C1	16 mesi	D1	16 mesi	C2	32 mesi	48	112
C2	15 mesi	D2	15 mesi	D1	30 mesi	40	80
D1	14 mesi	80% di D2	14 mesi	90% di D2	28 mesi	40	80

Durata e retribuzione:

Apprendistato Artt. 99 - 119

Per le figure professionali equiparabili a quelle dell’artigianato si rimanda all’articolo 103 del CCNL

Lavoratori di prima assunzione Art. 123	Per favorire l’assunzione a tempo indeterminato di lavoratori non in possesso dei requisiti anagrafici di apprendistato, le Aziende, previo richiesta di conformità all’Ente bilaterale di categoria, potranno inizialmente inquadrarli come elencato di seguito:
		Livello iniziale	Generalità dei lavoratori	Figure professionali equiparate a quelle dell’artigianato	Livello di approdo
		A3	22	-	A2
		B1	22	-	A3
		B2	20	-	B1
		C1 Op. di Vendita 2° Cat.	20	34	B2 Op. di Vendita 1° Cat.
		C2 Op. di Vendita 3° Cat.	18	28	C1 Op. di Vendita 2° Cat.
		D1	16	24	C2
		D2	14	20	D1
	Il trattamento economico sarà quello del livello di inquadramento. Superato il periodo di prova, le previste verifiche periodiche ed entro i termini massimi che precedono, la progressione di carriera spettante per le mansioni effettivamente svolte non potrà essere posticipata per altre cause o ragioni. Tutto quanto sopra previsto, le condizioni di progressione nella carriera dovranno essere riportate nel contratto d’assunzione. In caso di mancata richiesta o mancata approvazione da parte dell’Ente Bilaterale, il lavoratore, a partire dal primo giorno del mese successivo al compiersi del 90° giorno, avrà diritto all’inquadramento contrattuale conseguente alle mansioni espletate, senza il riconoscimento delle differenze retributive arretrate.
Telelavoro Artt. 67 - 81	Lavoro a distanza che può essere domiciliare (svolto nell’abitazione del telelavoratore); mobile (uso di apparecchiature portatili); remotizzato o a distanza (in appositi telecentri); misto (parte della prestazione svolta presso l’Azienda). La postazione, i collegamenti telematici, le manutenzioni, le spese di gestione e la fornitura dei necessari supporti tecnici sono a carico del datore. Il telelavoratore ha, in proporzione al lavoro svolto, gli stessi diritti normativi, retributivi e sindacali dei Lavoratori dipendenti che operano nell’Azienda con le medesime mansioni e/o qualifica, nonché ha diritto alle medesime opportunità d’accesso alla formazione ed allo sviluppo della carriera previsti per i Lavoratori dipendenti con mansioni identiche od analoghe. L’azienda adotterà tutte le misure atte a garantire la protezione dei dati utilizzati ed elaborati dal lavoratore, con responsabilità del rispetto di tali norme in capo a telelavoratore. Le eventuali questioni dubbie in materia di strumenti di lavoro, di disciplina e responsabilità, dovranno essere definite dalla Commissione Bilaterale.
Tempo determinato Artt. 52 - 64	L’assunzione deve risultare da atto scritto con apposizione del termine, contente elementi previsti legalmente. E’ ammessa l’apposizione di un termine non superiore a 36 mesi, comprensivi delle eventuali proroghe, nel numero massimo di 5, rinnovi e lavoro somministrato avente ad oggetto mansioni di pari livello e categoria. Nella base di computo dei lavoratori a tempo indeterminato saranno compresi gli Apprendisti, i Lavoratori intermittenti con diritto all’indennità di disponibilità e i lavoratori a tempo parziale (quest’ultimi in proporzione alla percentuale di prestazione lavorativa effettuata), che siano in forza al 1° gennaio dell’anno di stipulazione del contratto a tempo determinato (per i limiti quantitativi si rimanda all’art. 55 del CCNL). La tredicesima mensilità per i lavoratori con contratto inferiore ai 12 mesi, può essere corrisposta mensilmente mediante riconoscimento del 8,33% della Retribuzione Mensile Normale spettante per ciascun mese, o frazione di mese superiore a 14 giorni, che sia stato lavorato. Analogamente, si potrà corrispondere mensilmente la monetizzazione del rateo di permessi mediante il riconoscimento del 1,54% della R.M.N.

* dei lavoratori a tempo indeterminato in forza presso l’Utilizzatore al 1° gennaio dell’anno di stipula del contratto, con arrotondamento del decimale all’unità superiore.

Non si può ricorrere al lavoro somministrato se l’Azienda non ha effettuato la valutazione dei rischi o per sostituire dei lavoratori in sciopero o se abbia proceduto a licenziamenti collettivi per giustificato motivo nelle identiche mansioni nei 6 mesi precedenti l’assunzione o quando siano in corso riduzioni dell’orario di lavoro per identiche mansioni con ricorso alla Cassa integrazione.

L’Azienda, che assume le vesti di “utilizzatore”, per soddisfare le esigenze lavorative può ricorrere alla somministrazione di lavoro che potrà essere, come previsto dalla Legge, a tempo determinato o a tempo indeterminato. Nel caso di primo rapporto a tempo determinato di durata non superiore a 12 mesi, concluso tra l’Utilizzatore e il Lavoratore per lo svolgimento di qualunque tipo di mansione, non sono richieste le indicazioni delle motivazioni.

I lavoratori somministrati, non possono superare in ciascuna unità produttiva i seguenti limiti:

Somministrazione di lavoro Artt. 89 - 98

Tabella 16: Particolari istituti contrattuali

Lavoratori Dipendenti dell’Utilizzatore	da 0 a 2	Da 2 a 6	Oltre 6
N. max di Lavoratori Somministrati	1	2	25%*

Lavoro Intermittente Artt. 82 - 88	Contratto di lavoro, determinato od indeterminato, con il quale il lavoratore si mette a disposizione dell’Azienda, che può utilizzarne le prestazioni, nelle ipotesi di: 1. svolgimento di prestazioni di carattere discontinuo o intermittente, e per i casi di svolgimento straordinario di lavoro (guardiani, sorveglianza, addetti a centralini telefonici e fattorini); 2. prestazioni rese da soggetti in stato di disoccupazione con meno di 24 anni, con termine delle prestazioni entro il 25° anno di e con più di 55 anni se in mobilità e di collocamento, anche pensionati; 3. prestazioni da rendersi nel fine settimana, nei periodi di ferie estive e vacanze natalizie e pasquali. Presso lo stesso Datore di Lavoro, per ciascun lavoratore, è possibile utilizzare il lavoro intermittente per massimo 400 giornate di effettivo lavoro nell’arco degli ultimi 36 mesi. Tutti i trattamenti economici previsti dal CCNL dovranno essere riconosciuti ai Lavoratori Intermittenti in modo proporzionale al periodo effettivamente lavorato, mediante retribuzione oraria onnicomprensiva delle retribuzioni dirette e differite equivalenti a quella spettante, per lo stesso tempo lavorato ed a parità di mansioni, ad un dipendente a tempo pieno e indeterminato dello stesso livello. Qualora il Lavoratore, a richiesta o chiamata dell’Azienda, garantisca la sua prestazione lavorativa, avrà diritto di ricevere, un’“Indennità oraria di disponibilità” (per le tabelle retributive si rimanda ai relativi articoli del CCNL). Non si può ricorrere al lavoro intermittente se l’Azienda non ha effettuato la valutazione dei rischi, per sostituire dei lavoratori in sciopero, se abbia proceduto a licenziamenti collettivi per giustificato motivo nelle identiche mansioni nei 6 mesi precedenti l’assunzione o quando siano in corso riduzioni dell’orario di lavoro per identiche mansioni con ricorso alla Cassa integrazione
Contratti di Solidarietà espansiva Art. 65	Secondo le previsioni legali e al fine d’incrementare gli organici, l’Azienda e le Associazioni Datoriali e Sindacali firmatarie potranno stipulare un accordo Aziendale che preveda, programmandone i modi d’attuazione, una riduzione stabile dell’orario di lavoro, con riduzione della retribuzione e la contestuale assunzione a tempo indeterminato di nuovo personale.
Contratti di Solidarietà difensiva Art. 66	Tramite accordo sindacale, nell’Azienda che abbia avviato procedure di mobilità o di riduzione del personale, è possibile ridurre l’orario di lavoro contrattuale, al fine di ridurre i licenziamenti previsti. In tal caso vi sarà integrazione delle retribuzioni ridotte.

Tabella 17: Ente Bilaterale Confederale.

EN.BI.C. Art. 166	È costituito dalle Parti datoriali e sindacali firmatarie il CCNL. Regolamenta il sistema di prestazioni e servizi presenti nel CCNL, con finalità formative, a sostegno del reddito e dell’occupazione, sociali e sanitarie, di monitoraggio, di interpretazione autentica del CCNL e di risoluzione delle controversie, di emanazione regolamenti, di gestione dei contributi obbligatori, di conciliazione e certificazione. Le parti delegano le competenze relative alla Sicurezza e alla Salute nell’ambito dei luoghi di lavoro all’Organismo Paritetico Nazionale Confederale OPNC – Enbic Sicurezza.
Welfare Contrattuale Artt. 167 - 168	Dal 1° gennaio 2018, il Datore di lavoro metterà a disposizione un Welfare Contrattuale pari al valore minimo annuo di € 200,00, da riconoscere nel mese di giugno a tutti i Lavoratori in forza ai quali si applica il presente CCNL e che a tale data abbiano superato il Patto di prova. Tale importo è da considerarsi distinto e non assorbibile rispetto alle prestazioni di Welfare fruite in sostituzione del premio di risultato ed è in aggiunta agli eventuali benefici della stessa natura già presenti in Azienda. I valori di Welfare Contrattuale saranno spettanti a tutti i lavoratori, indipendentemente dal tipo di contratto sottoscritto, purché la durata contrattuale sia superiore a 12 mesi e il tempo medio ordinario lavorato sia almeno pari a 20 ore settimanali. Attuali caratteristiche del Welfare Contrattuale • Regime fiscale e contributivo: esente parzialmente o totalmente • Soggetti beneficiari: Lavoratori dipendenti e i loro familiari, ex art. 12 “TUIR” • Fermo restando che non è ammessa l'erogazione sostitutiva in denaro dei valori di Welfare Contrattuale, il loro utilizzo avverrà tramite la piattaforma elettronica individuata dall’ En.Bi.C., o diversa piattaforma individuata attraverso il Contratto di Secondo Livello oppure, su scelta del Lavoratore, potranno essere destinati alla Previdenza Complementare.
Iscrizione azienda Art. 170	Per quanti applicato il CCNL vi è obbligatorietà dell’iscrizione sia delle Aziende che dei Lavoratori, nonché relative contribuzioni. L’iscrizione deve avvenire entro il primo mese di applicazione del Contratto, con contributo a carico dell’Azienda di una quota una tantum di € 60,00.

	Contributi dovuti all’En.Bi.C. per la generalità dei Lavoratori (Quadri esclusi), per i dipendenti assunti con contratto a
	tempo indeterminato, apprendistato e tempo parziale, pari o superiore alle 16 ore settimanali
	Contributi dovuti all’En.Bi.C. per i Quadri, assunti a tempo pieno o parziale di almeno 16 ore settimanali
		Descrizione	Contributo mensile	Contributo annuo
		A. “Gestione Ordinaria”:
Adempimenti obbligatori Art. 171		Il contributo garantisce il funzionamento dell’Ente; la pratica realizzazione e il funzionamento di tutti gli strumenti contrattuali paritetici territoriali sull’Interpretazione autentica, sulla formazione e sulle Certificazioni. Inoltre, assicura l’efficienza e l’efficacia delle strutture Bilaterali Nazionali ** e garantisce i servizi previsti in modo conforme ai rispettivi Regolamenti. È comprensivo delle quote per il funzionamento delle R.S.T. (art. 6) e dei R.S.D. (Responsabili Servizi Datoriali), secondo le modalità deliberate dall’Assemblea.
		• di cui a carico dell’Azienda, per ciascun Lavoratore:	€ 7,50	€ 90,00
		• di cui a carico del Lavoratore:	€ 1,50	€ 18,00
		B. cui per “Gestione Speciale”: Per le Prestazioni Sanitarie Integrative al S.S.N. (con diritto del lavoratore ad usufruire di più ampi rimborsi e prestazioni in ambito sanitario) e di sostegno economico tramite specifici sussidi ai dipendenti o ai loro eredi, rispettivamente in caso di grave infortunio professionale o extraprofessionale o di decesso secondo il Regolamento adottato dall’Assemblea dell’En.Bi.C. • Carico per il Datore, per ciascun Lavoratore: • Carico per il Lavoratore:	€ 41,67	€ 500,00
			€ 1,00	€ 12,00
		Totale contributi mensili/annuali dovuti all’En.Bi.C. per i Quadri:	€ 51,67	€ 620,00
	Contributi dovuti alla sola “Gestione Ordinaria” dell’En.Bi.C. Per i lavoratori assunti con contratto a tempo
	determinato / tempo parziale (pari o inferiori a 12 mesi)
		Descrizione	Contributo mensile	Contributo annuo
		Il contributo garantisce il funzionamento dell’Ente; la pratica realizzazione e il funzionamento di tutti gli strumenti contrattuali paritetici territoriali sull’Interpretazione autentica, sulla formazione e sulle Certificazioni. Inoltre, assicura l’efficienza e l’efficacia delle strutture Bilaterali Nazionali ** e garantisce i servizi previsti in modo conforme ai rispettivi Regolamenti. È comprensivo delle quote per il funzionamento delle R.S.T. (art. 6) e dei R.S.D. (Responsabili Servizi Datoriali), secondo le modalità deliberate dall’Assemblea.
		• di cui a carico dell’Azienda, per ciascun Lavoratore:	€ 4,50	€ 54,00
		• di cui a carico del Lavoratore:	€ 1,50	€ 18,00
		Totale contributi mensili/annuali dovuti all’En.Bi.C.	€ 6,00	€ 72,00

Descrizione	Contributo mensile	Contributo annuo
A. “Gestione Ordinaria”:
Il contributo garantisce il funzionamento dell’Ente; la pratica realizzazione e il funzionamento di tutti gli strumenti contrattuali paritetici territoriali sull’Interpretazione autentica, sulla formazione e sulle Certificazioni. Inoltre, assicura l’efficienza e l’efficacia delle strutture Bilaterali Nazionali ** e garantisce i servizi previsti in modo conforme ai rispettivi Regolamenti. È comprensivo delle quote per il funzionamento delle R.S.T. (art. 6) e dei R.S.D. (Responsabili Servizi Datoriali), secondo le modalità deliberate dall’Assemblea.
• di cui a carico dell’Azienda, per ciascun Lavoratore:	€ 7,50	€ 90,00
• di cui a carico del Lavoratore:	€ 1,50	€ 18,00
B. “Gestione Speciale”: Per le Prestazioni Sanitarie Integrative al S.S.N. (con diritto del lavoratore ad usufruire di rimborsi e prestazioni in ambito sanitario) e di sostegno economico tramite specifici sussidi ai dipendenti o ai loro eredi, rispettivamente in caso di grave infortunio professionale o extraprofessionale o di decesso secondo il Regolamento adottato dall’Assemblea dell’En.Bi.C. • di cui a carico dell’Azienda, per ciascun Lavoratore: • di cui a carico del Lavoratore:	€ 14,00	€ 168,00
	€ 1,00	€ 12,00
Totale contributi mensili/annuali dovuti all’En.Bi.C.	€ 24,00	€ 288,00

	Contributi dovuti all’En.Bi.C. per la generalità dei Lavoratori (Quadri esclusi), per i dipendenti assunti con contratto a tempo indeterminato, apprendistato e tempo parziale inferiore alle 16 ore settimanali
		Descrizione	Contributo mensile	Contributo annuo
		Il contributo garantisce il funzionamento dell’Ente; la pratica realizzazione e il funzionamento di tutti gli strumenti contrattuali paritetici territoriali sull’Interpretazione autentica, sulla formazione e sulle Certificazioni. Inoltre, assicura l’efficienza e l’efficacia delle strutture Bilaterali Nazionali ** e garantisce i servizi previsti in modo conforme ai rispettivi Regolamenti. È comprensivo delle quote per il funzionamento delle R.S.T. (art. 6) e dei R.S.D. (Responsabili Servizi Datoriali), secondo le modalità deliberate dall’Assemblea.
		• di cui a carico dell’Azienda, per ciascun Lavoratore:	€ 7,50	€ 90,00
		• di cui a carico del Lavoratore:	€ 1,50	€ 18,00
		Totale contributi mensili/annuali dovuti all’En.Bi.C.	€ 9,00	€ 108,00
	Contributo alla “Gestione Ordinaria” dell’En.Bi.C per i lavoratori intermittenti
Elemento Contrattuale Perequativo Art. 172	P er i dipendenti assunti con contratti a tempo determinato di durata inferiore all’anno o inferiore alle 16 ore settimanali, ai quali non competono le prestazioni integrative della “Gestione Speciale”, sarà corrisposto l’Elemento Contrattuale Retributivo Perequativo, pari ad € 0.2023 per ogni ora ordinaria lavorata, e non sarà utile alla determinazione dei ratei di mensilità differita e TFR.
Responsabilità per mancata contribuzione Art. 173	L’Azienda che ometta, totalmente o parzialmente, il versamento dei contributi dovuti all’En.Bi.C., è responsabile verso i Lavoratori della perdita delle relative prestazioni, fermo restando il loro diritto al risarcimento del mancato rimborso delle prestazioni sanitarie, nonché dell’eventuale maggiore danno subito o sanzioni di Legge e, permarrà l’obbligo di versare all’Ente i contributi arretrati dovuti, oltre alle sanzioni ed interessi previsti.
Allineamenti contrattuali Art. 279	In caso di prima applicazione del presente CCNL a dipendenti precedentemente assunti con altri CCNL, si dovranno rispettare i seguenti criteri di allineamento, ferma restando la possibilità di riconoscere eventuali trattamenti migliorativi: Inquadramento contrattuale: il Lavoratore sarà nuovamente inquadrato in base all’effettiva mansione svolta nell’Azienda, con riferimento alle previsioni della Classificazione del Personale prevista dal presente CCNL; quanto precede potrà anche determinare non corrispondenza con il preesistente livello di inquadramento. Inquadramento retributivo: rispettando il principio di incomprimibilità della retribuzione, il cambio di CCNL non dovrà determinare, per i Lavoratori già in forza, un trattamento peggiorativo complessivo rispetto a quello precedentemente riconosciuto. Pertanto, la retribuzione lorda annuale complessivamente spettante al Lavoratore all’atto del passaggio di CCNL dovrà rimanere invariata, salvo eventuali previsioni migliorative. La nuova retribuzione annua da riconoscere, dall’applicazione del presente CCNL, sarà determinata dalla P.B.N.C.M. per 13 mensilità, dall’E.P.M.R., dal 80% della I.M.C. spettante in caso di mancata di contrattazione di secondo livello per 12 mensilità, o, in alternativa, dalla contrattazione di secondo livello, dal valore annuale di ogni altra voce retributiva dovuta al Lavoratore, dagli scatti periodici di anzianità eventualmente maturati dal lavoratore per 13 mensilità e da un eventuale importo a titolo di “Superminimo assorbibile ad personam”, che sarà determinato fino a concorrenza con l’importo annuo precedentemente erogato. Allineamento normativo: i benefici normativi del CCNL di provenienza, quando più favorevoli al Lavoratore, dovranno essere mantenuti ad personam fino alla scadenza del CCNL di provenienza. Avvenuta la disdetta, dalla data di scadenza del CCNL di provenienza, al Lavoratore sarà integralmente applicata la parte normativa del presente CCNL.
Co. As. Co. Art. 180	C ontributo d’Assistenza Contrattuale (Xx.Xx.Xx.) - quota obbligatoria a copertura dei costi connessi alla costituzione e alla gestione del presente sistema contrattuale, nonchè all’assistenza sull’applicazione del presente CCNL. Pari allo 0,5% (zero virgola cinque percento) dell’Imponibile Previdenziale di ogni Lavoratore e dovrà essere versato nei modi previsti dall’Associazione Datoriale firmataria del presente CCNL, che sia stata scelta dal Datore.

Descrizione	Contributo orario *
Il contributo garantisce il funzionamento dell’Ente; la pratica realizzazione e il funzionamento di tutti gli strumenti contrattuali paritetici territoriali sull’Interpretazione autentica, sulla formazione e sulle Certificazioni. Inoltre, assicura l’efficienza e l’efficacia delle strutture Bilaterali Nazionali e garantisce i servizi previsti in modo conforme ai rispettivi Regolamenti. È comprensivo delle quote per il funzionamento delle R.S.T. (art. 6).
Totale contributo orario dovuti all’En.Bi.C., a totale carico del Datore	0,0347