SLA(Service level Agreement:サービス品質保証制度) のサンプル条項

SLA(Service level Agreement:サービス品質保証制度). 1.当社は本サービスについて、当社の設備等の事情によりサービス停止を生じた全ての事象(以下、「障害」という。)につき、お客様に対して、お客様が利用中のサーバーの月間稼働率が別途当社のSLA(Service level Agreement:サービス品質保証制度) (以下、「SLA」という。)で定める稼働率に満たなかった場合、お客様の当月分の月額利用料金の 10%に相当する金額をお客様に減額または返金します。 なお、月間稼働率とは、お客様が当月中に利用した全サーバーにつき、以下の数式により得られる値です。月間稼働率=(月間総稼働時間-累計障害時間)÷月間総稼働時間×100 ※仮想サーバー単位の運転時間を合計して計算しております。 運転時間、稼働時間、障害時間には0時から 7 時は含まれません
SLA(Service level Agreement:サービス品質保証制度) 

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  • 返還時の確認等 借受人又は運転者は、当社立会いのもとにレンタカーを返還するものとします。この場合、通常の使用によって摩耗した箇所等を除き、引渡し時の状態で返還するものとします。

  • 契約者の義務 1 契約者は、次のことを遵守しなければなりません。

  • 保険契約者等 保険契約者、被保険者または保険金を受け取るべき者をいいます。 」

  • 本人確認手続き (1)お客様の取引時の本人確認方法および依頼内容の確認方法については、次に定めるとおりとします。

  • 換金(解約) 手数料 当ファンドには換金(解約)手数料はありません。

  • 免責事項等 1.ハードウェアトークンを第3条により発行または第6条により再発行のうえお客様に送付する際に、送付上の事故等当金庫の責めによらない事由により、第三者(当金庫職員を除く)が当該ハードウェアトークンを入手したとしても、そのために生じた損害については、当金庫はいっさい責任を負いません。

  • 会員保障制度 1.前条第1項の規定にかかわらず、当社は、会員が紛失・盗難により他人にカードもしくはカード情報またはチケット等を不正利用された場合であって、前条第2項に従い警察および当社への届出がなされたときは、これによって本会員が被るカードまたはチケット等の不正利用による損害をてん補します。

  • Point 契約時点では、最も合理的な工法として指定したものであるが、地元から要望を寄せられた時点で、発注者は苦情内容を調査し、「周辺住民に振動による悪影響を及ぼさない施工方法を採用すること」という施工の制約を変更特記仕様書に示し、設計変更の対象とする必要がある。

  • リスクの承諾 本サービスの機能は、当組合所定のセキュリティ手段、盗聴等の不正利用等のリスク対策、および本人確認をしておりますので、これらについて十分理解し、リスクの内容に承諾を行ったうえで本サービスの利用を行うものとします。

  • 強制解約 契約者に次の各号の事由が一つでも生じた場合には、当組合はいつでも契約者に事前に通知、催告することなく、直ちに本規定に基づく契約を解除できるものとします。