クラウド・サービス. IBM Marketing Cloud は、顧客データや、分析からの洞察を活用し、関連性の他界クロスチャネルでの対話を自動化する、クラウドを基盤としたデジタル・マーケティング・プラットフォームです。IBM Marketing Cloud は、以下のソリューション・ベースのパッケージおよびサービスを含んでおり、購入プロセスを簡素化するためにマーケティング担当者のニーズをマッピングします。 ● IBM Marketing Cloud Essentials はマーケティング担当者に、ボリューム・ニーズの低減と共に、より高いコンバージョンが得られるようパーソナライズされたデジタル対話を提供する能力を提供します。 ● IBM Marketing Cloud B2B Essentials はマーケティング担当者に、さらに小規模のデータベースと共に、リードを取り込み、リードに資格を付与し、リードを育てる能力を提供します。 ● IBM Marketing Cloud Standard は、マーケティング担当者が顧客行動をよりよく理解し、より高いコンバージョンが得られるようパーソナライズされたメッセージの提供を支援します。 ● IBM Marketing Cloud B2B Standard は、マーケティングをより販売につなげ収益を伸ばすために、マーケティング担当者が見込み顧客を捕え、絞り込み、育成することを支援します。 ● IBM Marketing Cloud Budget and Expense Planning は、マーケティング、顧客関係、ファイ案素をアプリケーションで紐付けて管理し、マーケティング担当者が予算計画をたてることを支援します。 ● IBM Marketing Cloud Enterprise は、IBM Marketing Cloud Standard の機能に基づき、サブスクリプションの数量を追加して構成されています。 ● IBM Marketing Cloud B2B Enterprise は、IBM Marketing Cloud B2B の機能に基づき、サブスクリプションの数量を追加して構成されています。 ● IBM Marketing Cloud Social Audiences は、有料ソーシャル・メディアを使用して顧客のターゲットを絞りこむ機能をマーケティング担当者に提供します。
クラウド・サービス. 以下の「クラウド・サービス」は、本「サービス記述書」の対象です。
クラウド・サービス. IBM Kenexa Talent Insights with 10 Users
クラウド・サービス. 下記の「クラウド・サービス」は、必ず注文しなければならない基本オファリングと基本オファリングに加えて取得できるオプション・フィーチャーで構成されます。 IBM Kenexa Survey Advantage Engagement on Cloud は、お客様が最大 1 万人の従業員を調査することを可能にする「クラウド・サービス」です。本「クラウド・サービス」はすぐに使用できる従業員の調査を提供し、以下を含みます。 ● 契約期間の各 12 か月について、1 つの調査を実施するためのサービスのプロビジョニング (調査アンケートの準備、調査の管理、レポート作成サイトの使用に関する説明の提供)。 ● IBM のエンゲージメントに関する 38 のコア調査項目 (必要な標準調査コンテンツ)。 ● IBM の補足項目バンクまたはクライアントのカスタマイズ項目による最大 10 の追加項目。 ● 最大 2 つの自由回答式のコメント質問。 ● 最大 5 名の参加者による選択式の人口統計上の質問、および各々最大 15 の回答オプション。 ● カスタマイズされた調査への招待状。 ● 1 言語による Web 調査管理 (利用可能言語のその時点での最新リストに基づく)。 ● お客様によるデータ入力のための 1 言語による PDF 形式の 1 つの書面調査。
クラウド・サービス. TradeLens は、IBM および (子会社の GTD Solution Inc. を介して) A.P. Moller-Maersk A/S が共同所有するデジタル化された国際貿易ソリューションです。GTD Solution Inc. は、この「クラウド・サービス」のプロビジョニングおよび管理に関する IBM の従契約者兼復処理者です。 お客様に「トライアル・サービス」へのアクセス権が提供される場合、お客様は、指定期間中、利用可能な機能およびテクノロジーを評価する目的で、「トライアル・サービス」を使用することが認められます。お客様に対して直接アクセスが許可されない場合、お客様は、「トライアル・サービス」と共に使用できるように適切な「コンテンツ」を提供するか、または IBM に当該「コンテンツ」へのアクセスを許可するものとし、IBM は、「トライアル・サービス」の機能を実演するものとします。試用期間満了後も継続して使用するためには、お客様は、一般利用可能な「クラウド・サービス」オファリングを発注する必要があります。
クラウド・サービス. クラウド・サービス」オファリングについては、以下に記載されていますが、一部使用許諾されたオファリングの「注文関連文書」で指定されています。「注文関連文書」は、提供されている「見積書」およびお客様が受領し「クラウド・サービス」の開始日および期間、ならびに請求の開始時期を確認する「証書 (PoE)」で構成されます。
クラウド・サービス. IBM IoT for Automotive Dedicated Nodes 基本オファリングでは、自動車業界に特化したアプリケーションの開発イネーブラーを提供して、データ収集、ストレージ、リアルタイム処理、およびビジネス・ルール・サポートに対応します。「クラウド・サービス」は、車両の位置、移動、車両の正常性、および分析上の洞察を取り込むための API を提供します。API (下記) を使用して、地図コンテンツやドライバーの振る舞いに関するデータを含む大量の自動車データを取得、管理することもできます。
クラウド・サービス. IBM Enterprise Asset Management on Cloud (Maximo) は企業資産管理ソリューションであり、以下のプロセスおよび機能を含むか、またはサポートします。
クラウド・サービス. IBM Sterling B2B Integration Services は、お客様の顧客、サプライヤー、およびお客様が取引関係を持つ組織体 (以下「取引先」といいます。) との間の接続およびコラボレーションを提供します。本「クラウド・サービス」は、IBM Sterling B2B Services – B2B Collaboration Network が備えるクラウドベースの企業間取引 (B2B) の統合および可視化機能に基づいて構築されており、「取引先」のオンボーディング、 B2B プロセス管理、および「取引先」のサポートに関する幅広いサービス・オファリングを提供します。本「クラウド・サービス」で利用可能なすべてのコンポーネントのリストは以下のとおりです。お客様 は、「取引文書」もしくは (以下に明記する) 別個の作業指示書に基づいて、または (以下に明記する) オンデマンド・サービスもしくはリモート・サービスとして、申し込んだコンポーネントのみを受け取る資格があります。 「クラウド・サービス」のコンポーネントの中には、プロセス・マップの作成を要するものがあります。
クラウド・サービス. IBM Runbook Automation は、「IT 運用」管理チームが現在手動で処理しているプロセスを簡易化および自動化できるようにするサービスです。 Runbook Automation では、ガイド付きタスクおよび自動化されたアクティビティーを作成、管理、実行するための以下の機能を提供します。