ソフトウェア・サービス. お客様緊急度 --- 緊急度には、3つのレベルがあります。お客様の状況に合った緊急度をお選びください。 ・ 内容 --- 具体的なご質問内容をご記入ください。端末機種、OSのタイプおよびバージョン、問題の再現手順、発生頻度、お客様のシステムへの影響度等の情報をご提供ください。 ・ 個人情報の取り扱いについての同意 上記内容の入力後、弊社カスタマー・サービスに送信された情報は、弊社カスタマー・サービス担当が内容を確認し、個別にメールにてお客様へご連絡いたします。お問い合わせ送信後、フォームで入力いただいたメールアカウントをご確認ください。すべてのお問い合わせは、受信後、順次、営業時間内 【月曜日から金曜日 (祝祭日・年末年始その他の 弊社 の休業日を除く) の9:30～18:30】 に弊社カスタマー・サービス担当が内容を確認し、受付処理を行います。お問い合わせに対するケース番号の通知メールが届かない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、弊社カスタマー・サービスまでご連絡ください。
ソフトウェア・サービス. お客様がアクセスポイントと有効なアカウントを所有していることを前提に、RELAY2 はお客様がインターネットを経由しソフトウェアサービスにアクセスができるよう商業上合理的な最大限の努力を致します。また、ソフトウェアサービスは、RELAY2 が適切な処理を 行う必要が有ると判断した場合、変更、制限または停止される事があることをご承知下さい。
1.1 RELAY2 は、自社のWeb サイトに通知を掲載もしくは、お客様に通知をお送りすることで、本同意書を変更する場合があります。お客様は当該の変更について確認し、良くご理解下さい。お客様が当該の変更通知後にソフトウェアサービスを使用された場合は、お客様が本同意書の条件変更を承諾した事とさせて頂きます。
ソフトウェア・サービス. 当社の提供するアパレル向けソフトウェアを、当社ウェブサイトよりダウンロードし、使用できるサービスで、当社は、会員が衣料製品等を設計するまたは生産管理目的のために、会員のパーソナルコンピュータにこのソフトウェアをインストールして使用する、属人的かつ非独占的な権利を会員に対して許諾します。
ソフトウェア・サービス. 当社の提供するアパレル向け CAD ソフトウェアを、当社ウェブサイトよりダウンロードし、使用できるサービスで、当社は、会員が衣料製品等を設計する目的のために、会員のパーソナルコンピュータにこのソフトウェアをインストールして使用する、属人的かつ非独占的な権利を会員に対して許諾します。 また、契約した会員は、本サービスの利用に関する、メールおよび電話による問い合わせ対応や当社からのリモート操作による所定のサポートを受けることができます。