Henvendelser. Med mindre annet fremgår av bilag 4, skal alle henvendelser vedrørende denne avtalen rettes til: Navn: Navn: Stilling: Stilling: Telefon: Telefon: E-post: E-post: 1.1 Avtalens omfang 6 1.2 Bilag til avtalen 6 1.3 Tolkning – rangordning 6 1.4 Fremdriftsplan og leveringsdag 7 1.5 Partenes representanter 7 1.6 Nøkkelpersonell 7 2.1 Endring av ytelsen etter avtaleinngåelsen 7 2.2 Midlertidig stansing av oppdraget 8 2.3 Avbestilling 8 3.1 Konsulentens ansvar og kompetanse 8 3.2 Bruk av standarder/metoder 8 3.3 Bruk av underleverandører 9 3.4 Lønns- og arbeidsvilkår 9 3.5 Fri programvare 10 3.6 Informasjonssikkerhet 10 3.7 Personopplysninger 11 4.1 Kundens ansvar og medvirkning 12 4.2 Bruk av tredjepart 12 5.1 Møter 12 5.2 Ansvar for underleverandør og tredjepart 12 5.3 Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon 13 5.4 Taushetsplikt 13 5.5 Skriftlighet 14 6.1 Vederlag 14 6.2 Fakturering 14 6.3 Forsinkelsesrente 15 6.4 Betalingsmislighold 15 6.5 Prisendringer 15 8.1 Hva som anses som mislighold 16 8.2 Varslingsplikt 16 8.3 Tilleggsfrist 16 8.4 Avhjelp 16 8.5 Sanksjoner ved mislighold 17 8.5.1 Tilbakehold av ytelser 17 8.5.2 Dagbot ved forsinkelse 17 8.5.3 Prisavslag 17 8.5.4 Heving 17 8.5.5 Erstatning 18 8.5.6 Erstatningsbegrensning 18 9.1 Hva som anses som mislighold 18 9.2 Varslingsplikt 19 9.3 Begrensning i Konsulentens tilbakeholdsrett 19 9.4 Erstatning 19 10.1 Forsikringer 19 10.2 Overdragelse av rettigheter og plikter 19 10.3 Konkurs, akkord e. l. 20 10.4 Force majeure 20 11.1 Rettsvalg 20 11.2 Forhandlinger 20 11.3 Mekling 20 11.4 Domstols- eller voldgiftsbehandling 21
Henvendelser. Alle henvendelser vedrørende denne avtalen rettes til:
Henvendelser. Alle henvendelser vedrørende denne avtalen rettes til: Hos Kunden: Hos Leverandøren: Navn: Xxxxx Xxxxxxx Xxxx Stilling: Seniorrådgiver Stilling Telefon: 00 00 00 00 Telefon E-post: vidar.xxxxxxx@uhr.no- E-post 1.1 Avtalens omfang 5 1.2 Bilag til avtalen 5 1.3 Tolking - rangordning 5 1.4 Fremdriftsplan og leveringsdag 6 1.5 Partenes representanter 6 1.6 Nøkkelpersonell 6 2.1 Endring av ytelsen etter avtaleinngåelsen 6 2.2 Midlertidig stansing av Oppdraget 7 2.3 Avbestilling 7 3.1 Konsulentens ansvar og kompetanse 7 3.2 Bruk av standarder/metoder 8 3.3 Bruk av underleverandører 8 3.4 Lønns- og arbeidsvilkår 8 3.5 Fri programvare 9 4.1 Kundens ansvar og medvirkning 9 4.2 Bruk av tredjepart 9 5.1 Møter 10 5.2 Ansvar for underleverandør og tredjepart 10
Henvendelser. Dette avsnittet beskriver håndtering av henvendelser fra Tjenesteeier til ASF. Henvendelser omfatter all kontakt som eksempelvis spørsmål, endringsbehov, feilhåndtering, problemhåndtering, produksjonssettinger, bestillinger av beredskap, bestilling av utvidet åpningstid, kunngjøring av driftsvarslinger, mv,
Henvendelser. Alle henvendelser vedrørende denne rammeavtalen rettes til:
Henvendelser. Vi skal besvare alle kundehenvendelser per epost personlig og så snart som mulig, innen 48 timer på hverdager. Våre tilbud er gyldige i 14 dager om ikke annet er oppgitt.
Henvendelser. Med mindre annet fremgår av bilag 4, skal alle henvendelser vedrørende denne avtalen rettes til: Navn: Navn: Stilling: Stilling: Telefon: Telefon: E-post: E-post: 1.1 Formål og omfang 4 1.2 Bilag til avtalen 4 1.3 Varighet og oppsigelse – opsjon på forlengelse 4 1.4 Partenes representanter 5 2.1 TILDELING AV KONTRAKTER (PROSEDYRE FOR AVROP) 5 2.2 Avtalevilkår for de enkelte tildelte kontrakter 5 3.1 Plikt til å svare på henvendelser 5 3.2 Tilbudsplikt 5 4.1 Kundens ansvar og medvirkning 5 5.1 Samarbeid 6 5.2 Taushetsplikt 6 6.1 Priser 6 6.2 Prisendring 6 7.1 Mislighold av rammeavtalen 7 7.2 Mislighold av tildelte kontrakter 7 8.1 Rettsvalg 7 8.2 Forhandlinger 7 8.3 Mekling 7 8.4 Domstols- eller voldgiftsbehandling 7
Henvendelser. Med mindre annet fremgår av bilag 4, skal alle henvendelser vedrørende denne avtalen rettes til: Navn: Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Navn: Xxxx Xxxxxxxx
Henvendelser. Alle henvendelser vedrørende Avtalen skal skje til Leverandørens kundesenter på xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx
Henvendelser. Alle henvendelser vedrørende Avtalen skal skje til Hjemmesidehusets kundesenter på xxxxxxx@Xxxxxxxxxxxxxxx.xx.