Serviceavtaler. 24 timers serviceavtale er inkludert i abonnementet. Serviceavtalen gjelder ved feil eller mangler ved betalingsterminal. Om feilen/mangelen ikke skyldes forhold som nevnt i punkt 2.3.1, skal leverandør foreta vederlagsfri reparasjon eller omlevering av betalingsterminal snarest, såfremt feilen/mangelen har betydning for funksjonalitet eller driftsstabilitet for betalingsterminal. Ved omlevering skal bytteterminal sendes BS innen 24 timer regnet fra første virkedag (mandag til fredag med fratrekk av løpende helligdager) etter mottatt feilmelding. Dersom aktuell terminalmodell ikke lenger er tilgjengelig fra leverandør kan leverandør bytte til terminal med tilsvarende funksjonalitet. 4 timers serviceavtale er en utvidet serviceavtale med omlevering eller reparasjon av betalingsterminal innen 4 timer fra innmeldt feilmelding til leverandørs support. Defekt betalingsterminal repareres eller byttes ut på brukerstedet av leverandørs serviceapparat. Avtalen gjelder innenfor 50 km eller innenfor 1 time fra leverandørs servicedepot. Utenfor dette vil reisetid og reisekostnader tilkomme. Tjenesten gjelder for betalingsterminaler hvor dette er bestilt spesielt, og må tegnes for alle terminaler tilknyttet samme BAX. Mobile terminaler skal befinne seg på brukerstedets adresse som er registrert hos leverandør for at avtalen skal gjelde. For responstider gjeldende 4 timers service, se xxx.xxxxxxxx.xx. Melding av feil og avtale om utbytte av betalingsterminal skal alltid skje i samråd med Verifone supportavdeling pr. telefon 00 00 00 00. • Feilaktig eller ukyndig behandling av betalingsterminal eller bruk av betalingsterminal til annet enn det betalingsterminal er konstruert for, herav fysisk feilhåndtering. • Inngrep i betalingsterminal foretatt av andre enn leverandør. • Ytre omstendigheter som uhell og ulykker, f.eks. brann, vannskade, oversvømmelse, uvær, som ligger utenfor leverandør sin kontroll. • Endringer av betalingsterminal eller tilknytninger av annet utstyr som ikke er godkjent av leverandør. • Bruk av forbruksmateriell og tilbehør som ikke er i henhold til betalingsterminalens spesifikasjoner. • Feil fra tele- eller nettoperatørens side, feil på strømtilførsel, statisk elektrisitet eller lignende som går ut over betalingsterminalens spesifikasjoner. • Manglende kommunikasjonsdekning i bruksområdet. • Tilsmussing av utstyr som krever rengjøring/rens. • Driftsbatteri i betalingsterminal som betraktes som forbruksvare. Dersom betalingsterminal blir defekt som ...
Serviceavtaler. Tilbud på serviceavtaler skal vedlegges innsendt tilbud og være en del av evalueringen. Dette gjelder alle anlegg hvor det er lovpålagt med årskontroll/service, samt anlegg som krever serviceavtale for opprettholdelse av garanti.
Serviceavtaler. Fakturering av serviceavtaler skjer ved inngåelse av avtalen for inneværende år og deretter hver januar påfølgende år (forskuddsvis) Kunder som må ha bestillingsreferanse i form av innkjøpsnummer eller lignende på faktura skal sende dette til NMAS uoppfordret hvert år uten forsinkelse etter mottatt kopi av avtale eller faktura/ordregrunnlag.
Serviceavtaler. Det er inngått avtale om snøbrøyting, avtalen ligger vedlagt. Det er videre inngått avtale om teknisk tilsyn/serviceavtale for varmesystemet. Sameiet kan endre disse avtalene fra og med 2. driftsår.
Serviceavtaler. Vedståelse av opsjonen i pkt. 1 skal være 4 år, med mulighet for KPI endring etter 2 år Vedståelse av opsjon i pkt. 2 skal være til utløp av garantiperiode + 3 år. Oppdragsgiver har en ensidig rett, men ikke en plikt, til å benytte opsjonen.
Serviceavtaler. Alle nødvendige serviceavtaler er inkludert i kontrakten i reklamasjonstiden fra endelig overtagelse.
Serviceavtaler f. Ansvar brannrelaterte oppgaver (se vedlegg «Drift»)
Serviceavtaler. Alle entreprenører for VVS-anleggene skal kunne levere serviceavtale på sitt fagområde.