Externe klachtenprocedure. De externe klachtenprocedure verloopt via de Nationale Ombudsman. De klachtencoördinator is namens onze organisatie contactpersoon voor de Nationale Ombudsman. Voordat we de externe klachtenprocedure in werking zetten, moeten we de (formele) interne klachtenprocedure doorlopen en afronden.
Externe klachtenprocedure. Klachten kunnen ook doorgestuurd worden naar de externe klachtencommissie. Dit is een onafhankelijke instelling. Kidsintown is aangesloten bij Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK), 0900 - 040 00 34, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Externe klachtenprocedure. SK Nissewaard is aangesloten bij de Geschillencommissie, Xxxxxxxxxxxxx 00 xx Xxx Xxxx. In de bijlage vindt u het toepasselijke Reglement. Ouders/verzorgers die gebruik maken of gebruik gemaakt hebben van het dagverblijf kunnen een klacht indienen. De klacht kan gaan over handelingen of beslissingen van het dagverblijf waarvan het kind of de ouder nadeel ondervindt. De ouder kan ook een klacht hebben als het dagverblijf naar mening van de ouder in gebreke is gebleven, bijvoorbeeld door een handeling of beslissing niet uit te voeren. Dat alles is geregeld in de Wet klachtrecht cliënten zorginstellingen. Oudercommissies kunnen een geschil over de toepassing van het adviesrecht voorleggen aan de Geschillencommissie Kinderopvang. Meer informatie over geschilbehandeling treft u aan op de Commissiepagina Kinderopvang en Peuterspeelzalen.
Externe klachtenprocedure. Voor het indienen van een klacht bij een externe instantie, kunt u terecht bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Dit is een onafhankelijke commissie die vragen en klachten aanhoort, advies geeft en duidelijk maakt welke stappen genomen kunnen worden. Op onze website kunt u informatie vinden over hoe u een klacht indient bij de Geschillencommissie.
Externe klachtenprocedure. Als uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld ->Ga naar de website; xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Externe klachtenprocedure. Werkzoekenden die een activeringbegeleiding bij de aanbieder volgen, kunnen en mogen gebruik maken van de klachtenprocedure van de VDAB. (zie bijlage 9: algemene informatie De klachtenprocedure van VDAB kadert in - het decreet van 1 juni 2001 houdende toekenning van een klachtrecht ten aanzien van bestuursinstellingen. - De omzendbrief van de Vlaamse Regering van 18 maart 2005: “leidraad voor de organisatie van het klachtenmanagement, ter uitvoering van het decreet van 1 juni 20017”. De VDAB licht de werkzoekende bij het ondertekenen van de trajectovereenkomst in over de bestaande klachtenprocedure.