Klantenondersteuning. (a) Krachtens het Klantenondersteuningsplan biedt RIM u, rechtstreeks of via haar dienstverleners, uitsluitend toegang tot bepaalde diensten voor technische ondersteuning in verband met uw BlackBerry PlayBook (uw „BlackBerry-toestel‟ zoals gedefinieerd in de LOBBS), de Programmatuur voor BlackBerry-toestellen die op het moment van aankoop reeds op uw BlackBerry PlayBook is geïnstalleerd, alsmede eventueel door RIM geleverde programmatuurupgrades of -updates, en de meegeleverde RIM-accessoires in de originele verpakking van uw BlackBerry Playbook (gezamenlijk het “Gedekte Product”) gedurende de Dekkingsperiode zoals gedefinieerd in artikel 6 hieronder (de “Klantenondersteuning”). HET GEDEKTE PRODUCT OMVAT UITDRUKKELIJK GEEN ARTIKELEN VAN DERDEN DIE EVENTUEEL VOORAF ZIJN GEÏNSTALLEERD. De Klantenondersteuning kan u worden aangeboden via telefoon en/of webchat. Bij het leveren van de Klantenondersteuning zal RIM en/of haar dienstverleners proberen die problemen op te lossen die binnen de reikwijdte van de Klantenondersteuning vallen zoals beschreven in lid 5(b) hieronder, maar een oplossing kan niet worden gegarandeerd.
(b) Reikwijdte van de Klantenondersteuning: De Klantenondersteuning omvat het beantwoorden van of helpen met: (i) algemene vragen over de hoofdfuncties (exclusief Artikelen van Derden), de inwerkingstelling en de installatie van het Gedekte Product, (ii) vragen over het Klantenondersteuningsplan en de Klantenondersteuning in het algemeen, inclusief de belangrijkste diensten voor technische ondersteuning, de registratie en het recht op gebruik, (iii) het individualiseren van uw Gedekte Product, (iv) technische ondersteuning bij eenvoudige en geavanceerde probleemoplossing en gegevensherstel, (v) het interpreteren van foutberichten, en
Klantenondersteuning. Wij bieden de Chauffeurs klantenondersteuning met betrekking tot het gebruik van de Bolt Diensten. Wij hebben het recht om te stoppen met het verlenen van de klantenondersteuning diensten in het geval dat u in vertraging bent met een van de betalingen voor meer dan 5 (vijf) kalenderdagen.
Klantenondersteuning. 18.1. Klanten kunnen op de website of via de Toolbox Klantenondersteuning aanvragen voor hun productaankopen. Klantenservice wordt aan Klanten geleverd via web-interfaces.
18.2. Bezoek de pagina “Technisch Support” of “Support Contact” of “Over Ons” (zoals van toepassing) van de Website of de Toolbox voor meer informatie over de opties voor Klantensupport. De Website biedt u ook een overzicht met antwoorden op enkele veelgestelde vragen.
18.3. Indien u een klacht hebt over uw bestelling of uw aankoop, neem dan contact op met de Klantenservice via de pagina “Technisch Support” of “Support Contact” of “Over Ons” (zoals van toepassing) van de Website of de Toolbox, of stuur uw klacht naar het postadres van de Operator zoals vermeld in hoofdstuk II of naar het e-mailadres xxxx@xxxxxxxxxx.xxx, gericht aan de Klantensupport. Deze onderzoeken uw klacht verder en sturen u uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen een reactie. Als uw klacht ongegrond wordt verklaard, stelt de Operator u van de reden voor afwijzing op de hoogte.
18.4. In het geval dat een juridisch geschil met een consument niet wordt opgelost door middel van minnelijke onderhandelingen, heeft de Klant de volgende mogelijkheden: - een klacht indienen bij de consumentenautoriteit; - een procedure starten bij de bevoegde alternatieve geschillenbeslechting: Arbitration Board of Budapest Adres: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 99. 3rd floor 310. Postadres: 1253 Budapest, Pf.: 10. Telefoon: 00-0-000-0000 Fax: 00-0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx Website: xxxxx://xxxxxxxx.xxxx.xx/ - een rechtszaak starten; en - consumenten die binnen de EU wonen, kunnen hun juridische claims indienen bij het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie, dat kan worden geraadpleegd via xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ om te komen tot een minnelijke schikking.
Klantenondersteuning. 10.1 Om meer informatie te verkrijgen over onze dienst en de functies ervan of als je hulp nodig hebt met jouw account, vind je het wellicht ook nuttig om de Coach2Competence-website te bezoeken voor meer informatie of om ons te contacteren via e-mail op xxxx@Xxxxx0Xxxxxxxxxx.xxx of per telefoon op +00 000 00 00 00. In bepaalde gevallen kunnen we je het beste helpen door je door te verwijzen naar onze IT-ondersteuning. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Lidmaatschapsvoorwaarden en informatie die wordt aangeboden door onze IT-Support of andere delen van het C2C Platform en/of de C2C App, prevaleren deze Lidmaatschapsvoorwaarden.
Klantenondersteuning. Indien in de volume licensing overeenkomst van de Klant een Master Business Overeenkomst van voor 1 september 2007 is opgenomen (en de Klant geen andere overeenkomst voor Professionele Diensten van Microsoft van Master-‐niveau heeft ondertekend), of indien de Klant een licentie heeft afgenomen op grond van de Microsoft Online Subscription Overeenkomst of een andere Microsoft-‐overeenkomst die uitsluitend betrekking heeft op Online Diensten, wordt Klantondersteuning geboden onderworpen aan deze aanvullende voorwaarden.
Klantenondersteuning. Toelichting: Als lokaal beheerder van de rioleringsinfrastructuur en verantwoordelijke voor de
Klantenondersteuning. 11.1 Bovenaan in het scherm "Schadeaangiftes arbeidsongevallen" vind je een icoon met een vraagteken". Als je daarop klikt, word je doorgestuurd naar de KBC-, CBC- of KBC Brussels-website en krijg je een overzicht van de Als je hier geen antwoord op je vraag vindt, kun je het "Help"-icoon gebruiken. Je krijgt dan de contactinformatie van mensen met wie je telefonisch contact kunt opnemen.
11.2 Als je op het "Help"-icoon klikt bovenaan in het scherm "Schadeaangiftes arbeidsongevallen", wordt een nieuwe slide-in geopend.
Klantenondersteuning. ⮚ Na de configuratie van de software zal INFORIUS de dienst voortdurend in werking houden, behalve gedurende de onderhoudsperiodes. ⮚ INFORIUS zal de klantenondersteuning opvolgen voor het gebruik van de software. De klant zal daartoe een e-mailadres ontvangen waarmee hij dag en nacht zijn vragen kan stellen, die binnen de 48 werkuren zullen worden beantwoord. ⮚ Ieder telefonisch gesprek betreffende de geleverde diensten zal tijdens werkdagen en - uren worden beantwoord.
Klantenondersteuning. De klantenservice is bereikbaar via: • E-mail: xxxxxxxxxxxxxx@x-xxxxxxxxx.xxx • Telefoon: +00000000000 De openingstijden van de klantenservice zijn: Maandag t/m vrijdag tussen 8:00 uur en 17:00 uur. Op supportaanvragen wordt gereageerd binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvraag. Deze reactietijd betreft een inspanningsverplichting. De afnemer kan een verzoek tot wijziging van de Diensten indienen via: • de algemene contactgegevens
Klantenondersteuning. De klantenservice is bereikbaar via: • E-mail: xxxxxxx@xxxx.xx • Telefoon: 085-3030836 De openingstijden van de klantenservice zijn: Maandag t/m vrijdag tussen 09:00 uur en 17:00 uur.