Onderhoud apparatuur. Zoekmachine optimalisatie/SEO M: Online back-up N: Spamfilter O: Webfilter P: SSL Certificaat Q: Alarm over IP De aanvullende voorwaarden zijn alleen van toepassing als de betreffende Dienst(en) (a t/m q) door de Consument-klant wordt afgenomen. Voor zover bepalingen uit de aanvullende voorwaarden afwijken van bepalingen uit de Algemene Voorwaarden zijn de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden leidend, anders zijn de Algemene Voorwaarden leidend.
Onderhoud apparatuur. 1. Wederpartij (contractant) zal de apparatuur niet zelf onderhouden of door een derde laten onderhouden.
2. Wederpartij (contractant) zal door hem geconstateerde gebreken in de apparatuur terstond schriftelijk aan leverancier kenbaar maken.
3. Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen om bij wijze van correctief onderhoud de gebreken in de apparatuur die voor zijn rekening komen, binnen een redelijke termijn te herstellen. Leverancier is tevens gerechtigd, doch niet verplicht, tot het uitvoeren van preventief onderhoud aan de apparatuur. Wederpartij (contractant) zal leverancier desgevraagd in de gelegenheid stellen correctief en/of preventief onderhoud uit te voeren. Wederpartij (contractant) en leverancier zullen tevoren in goed overleg de dagen en tijdstippen waarop onderhoud plaats vindt met elkaar bespreken. Gedurende de periode van onderhoud heeft wederpartij (contractant) niet recht op vervangende apparatuur.
4. Uitgesloten van de verplichting tot herstel van gebreken als bedoeldinhet vorige lid is:
a. het herstel van gebreken die wederpartij (contractant) bij het aangaan van de huurovereenkomst heeft aanvaard;
b. herstel van gebreken als gevolg van oorzaken die van buiten komen;
c. herstel van gebreken die aan wederpartij (contractant), zijn personeelsleden en/of door wederpartij (contractant) ingeschakelde derden kunnenworden toegerekend;
d. herstel van gebreken die het gevolg zijn van onzorgvuldig, onjuist of onoordeelkundig gebruik van de apparatuur of gebruik in strijd met de documentatie;
e. herstel van gebreken die het gevolg zijn van gebruik van de apparatuur in strijd met de gebruiksbestemming;
f. herstel van gebreken die het gevolg zijn van doorof namenswederpartij(contractant) aande apparatuur aangebrachte wijzigingen of toevoegingen.
5. Indien leverancier de in het vorige lid bedoelde gebreken herstelt of laat herstellen, zal leverancier aan wederpartij (contractant) de daaraan verbonden kosten volgens de gebruikelijke tarieven van leverancier in rekening brengen.
6. Leverancier is steeds gerechtigd er voor te kiezen herstel van gebreken achterwege te laten en de apparatuur door andere, soortgelijke, maar niet noodzakelijkerwijs identieke apparatuur te vervangen.
7. Leverancier is nimmer gehouden tot herstel of reconstructie van verloren gegane data.
Onderhoud apparatuur. 38.1 De in artikel 38 opgenomen bepalingen zijn slechts van toepassing indien Vicrea Producten (als bedoed in artikel 37) onderhoudt. Het bepaalde in artikel 38 prevaleert in geval van strijdigheid met het bepaalde in artikelen 1 tot en met 21.
38.2 Vicrea zal het onderhoud verrichten met betrekking tot de in de overeenkomst genoemde Producten, mits de Producten in Nederland zijn opgesteld.
38.3 Gedurende de tijd dat Vicrea de te onderhouden Producten onder zich heeft, heeft Opdrachtgever geen recht op tijdelijk vervangende producten.
38.4 De inhoud en omvang van de te verrichten onderhoudsdiensten en de eventueel bijbehorende serviceniveaus zullen in een schriftelijke service level overeenkomst worden vastgelegd. Bij gebreke daarvan is Vicrea verplicht zich ervoor in te spannen naar beste vermogen storingen die naar behoren door Opdrachtgever bij Vicrea zijn gemeld, binnen een redelijke termijn te verhelpen. Onder ‘storing’ wordt in dit verband verstaan het niet of niet zonder onderbreking voldoen van de Producten aan de door Vicrea schriftelijk uitdrukkelijk kenbaar gemaakte specificaties van die Producten. Van een storing is alleen sprake indien Opdrachtgever deze storing kan aantonen en de desbetreffende storing bovendien kan worden gereproduceerd. Vicrea is tevens gerechtigd, doch niet verplicht, tot preventief onderhoud.
38.5 Opdrachtgever zal, onmiddellijk nadat zich een storing aan de Producten voordoet, Vicrea daarvan in kennis stellen door middel van een gedetailleerde omschrijving.
38.6 Opdrachtgever zal alle door Vicrea verlangde medewerking verlenen voor het onderhoud, zoals de tijdelijke staking van het gebruik van de Producten. Opdrachtgever is gehouden het personeel van Vicrea of door Vicrea aangewezen derden toegang te verschaffen tot de plaats van de Producten, alle overige noodzakelijke medewerking te verlenen en de Producten aan Vicrea ten behoeve van het onderhoud ter beschikking te stellen.
38.7 Alvorens de Producten aan Vicrea voor onderhoud aan te bieden draagt Opdrachtgever er zorg voor dat van alle in of op de Producten vastgelegde programmatuur en data een volledige en goed werkende reservekopie is gemaakt.
38.8 Op verzoek van Vicrea zal een ter zake kundige medewerker van Opdrachtgever voor raadpleging bij onderhoudswerkzaamheden aanwezig zijn.
38.9 Opdrachtgever is niet bevoegd niet door Vicrea geleverde apparatuur en systemen op de Producten aan te sluiten en daarop programmatuur te installeren.
38.10 Indien het naar het oorde...
Onderhoud apparatuur. 33.1 De inhoud en omvang van de door App te leveren onderhoudsdiensten en de eventueel bijbehorende serviceniveaus zullen in een schriftelijke onderhoudsovereenkomst of serviceovereenkomst tussen Partijen worden vastgelegd.
33.2 Bij het ontbreken van een onderhoudsovereenkomst en serviceovereenkomst is App verplicht zich ervoor in te spannen naar beste vermogen storingen die naar behoren door Opdrachtgever bij App zijn gemeld, binnen een redelijke termijn te verhelpen. Onder ‘storing’ wordt in dit lid verstaan het niet of niet zonder onderbreking voldoen aan de door App schriftelijk uitdrukkelijk kenbaar gemaakte specificaties van de apparatuur. Van een storing is alleen sprake indien Opdrachtgever deze kan aantonen en deze kan worden gereproduceerd. Deze werkzaamheden zullen alsdan worden verricht tegen de gebruikelijke tarieven van App. In afwijking van vorige volzin worden voorgenoemde werkzaamheden kosteloos verricht indien sprake is van garantie (artikel 31.1).
33.3 Het onderhoud wordt verricht tijdens de bij App geldende werkdagen en werkuren.
33.4 App behoudt zich onder meer het recht voor om zijn onderhoudsverplichtingen op te schorten voor de tijd dat zich op de plaats van de opstelling van de apparatuur omstandigheden voordoen die, naar het oordeel van App, risico’s ten aanzien van de veiligheid of gezondheid van medewerkers van App met zich meebrengen.
33.5 App draagt zorg voor het actueel houden van zijn expertise omtrent de apparatuur. App zal alle relevante gegevens omtrent de aan de apparatuur verrichte werkzaamheden registreren en vastleggen in zijn administratie. App zal Opdrachtgever op eerste verzoek inzage verschaffen in de aldus vastgelegde gegevens.
33.6 Vervanging van onderdelen geschiedt indien dit naar het oordeel van App noodzakelijk is om storingen te herstellen of te voorkomen. De vervangen onderdelen worden c.q. blijven eigendom van App.
Onderhoud apparatuur lid 1 Onder onderhoud wordt verstaan:
a. preventief onderhoud: de door ICARUS ter voorkoming van storingen noodzakelijk geachte inspectie, afstelling en reiniging van de apparatuur;
b. correctief onderhoud: het opheffen van storingen aan de apparatuur welke zijn ontstaan bij normaal gebruik van de apparatuur tengevolge van natuurlijke slijtage en door eigen gebreken aan de apparatuur alsmede het uitvoeren van de hiervoor benodigde reparaties en het vervangen van versleten respectievelijk beschadigde onderdelen;
c. remote preventief onderhoud: de door ICARUS ter voorkoming van storingen noodzakelijk geachte controle en afstelling door middel van een via telecommunicatie voorzieningen tot stand gebrachte verbinding met de apparatuur;
d. remote correctief onderhoud: het diagnosticeren en/of opheffen van aangemelde storingen door middel van een via telecommunicatie voorzieningen tot stand gebrachte verbinding met de apparatuur. Van storing is allen sprake indien deze kan worden aangetoond en kan worden gereproduceerd.
lid 2 In de onderhoudsprijs zijn niet inbegrepen: - het vervangen van verbruiksartikelen zoals onder andere opslagmedia, en inktlinten; - de vervangingskosten van onderdelen alsmede onderhoudsdiensten voor het herstel van storingen die geheel of gedeeltelijk zijn veroorzaakt door pogingen tot herstel door andere dan ICARUS of diens hulppersonen; - werkzaamheden ten behoeve van gedeeltelijke of algehele revisie van de apparatuur; - modificaties aan apparatuur; - verplaatsing, verhuizing, herinstallatie van apparatuur of werkzaamheden ten gevolge hiervan.
Onderhoud apparatuur a. Opdrachtgever zal de apparatuur niet zelf onderhouden of door een derde laten onderhouden.
b. Opdrachtgever zal door hem geconstateerde gebreken in de apparatuur terstond schriftelijk aan Twelve kenbaar maken.
c. Twelve zal zich naar beste kunnen inspannen om bij wijze van correctief onderhoud de gebreken in de apparatuur die voor zijn rekening komen, binnen een redelijke termijn te herstellen. Twelve is tevens gerechtigd, doch niet verplicht, tot het uitvoeren van preventief onderhoud aan de apparatuur. Twelve zal Opdrachtgever desgevraagd in de gelegenheid stellen zelf correctief en/of preventief onderhoud uit te voeren. Opdrachtgever en Twelve zullen tevoren in goed overleg de dagen en
Onderhoud apparatuur. De bepalingen van dit hoofdstuk zijn onlosmakelijk verbonden met de bepalingen van hoofdstuk 1 Algemeen. Bij tegenstrijdigheden tussen de bepalingen van hoofdstuk 1 Algemeen enerzijds en de bepalingen van het onderhavige hoofdstuk anderzijds, prevaleren de laatste.
Onderhoud apparatuur. 48.1 Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen om bij wijze van correctief onderhoud de gebreken in de apparatuur die voor zijn rekening komen, binnen een redelijke termijn te herstellen. Leverancier is tevens gerechtigd, doch niet verplicht, tot het uitvoeren van preventief onderhoud aan de apparatuur. Klant zal Leverancier desgevraagd in de gelegenheid stellen correctief en/of preventief onderhoud uit te voeren. Klant en Leverancier zullen tevoren in goed overleg de dagen en tijdstippen waarop onderhoud plaats vindt met elkaar bespreken. Gedurende de periode van onderhoud heeft Klant geen recht op vervangende apparatuur.
48.2 Uitgesloten van de verplichting tot herstel van gebreken als bedoeld in het vorige lid is:
a. het herstel van gebreken die Klant bij het aangaan van de Overeenkomst heeft aanvaard;
b. herstel van gebreken als gevolg van oorzaken die van buiten komen;
c. herstel van gebreken die aan Klant, zijn personeelsleden en/of door Klant ingeschakelde derden kunnen worden toegerekend;
d. herstel van gebreken die het gevolg zijn van onzorgvuldig, onjuist of onoordeelkundig gebruik van de apparatuur of gebruik in strijd met de documentatie;
e. herstel van gebreken die het gevolg zijn van gebruik van de apparatuur in strijd met de gebruiksbestemming;
f. herstel van gebreken die het gevolg zijn van door of namens Klant aan de apparatuur aangebrachte wijzigingen of toevoegingen.
48.3 Indien Leverancier de in het vorige lid bedoelde gebreken herstelt of laat herstellen, zal Leverancier aan Klant de daaraan verbonden kosten volgens de gebruikelijke tarieven van Leverancier in rekening brengen.
48.4 Leverancier is steeds gerechtigd er voor te kiezen herstel van gebreken achterwege te laten en de apparatuur door andere, soortgelijke, maar niet noodzakelijkerwijs identieke apparatuur te vervangen.