Reisleiding. Xxx xxxxxxxx hebben signalen ontvangen dat de toepassing van de sub-cao voor reisleiding tot onduidelijkheid leidt, eerst en vooral in samenhang met andere cao-artikelen. Cao partijen spreken af deze onduidelijkheden te inventariseren en aan te passen tijdens het redactieoverleg. Xxx partijen verwachten niet dat deze aanpassingen materieel van aard zijn.
Reisleiding. Indien zulks in het Reisaanbod wordt vermeld is er tijdens uw reis standplaatsreisleiding aanwezig. De reisleiding fungeert als permanente vraagbaak. Een reisleid(st)er spreekt doorgaans Nederlands. Het kan voorkomen dat de reisleiding ter plaatse wordt waargenomen door een lokaal bedrijf waar Wij zaken mee doen. In dat geval spreekt zij/hij doorgaans Duits en/of Engels. Nadere informatie hierover vindt U in het Reisaanbod. De reisleiding geeft U informatie over het land en de gebruiken, de restaurantjes, speciale winkeltjes en excursies. Ook grote of minder grote problemen probeert hij/zij zo snel mogelijk op te lossen. De reisleiding zal U regelmatig bezoeken in uw accommodatie. Het kan echter voorkomen dat een accommodatie niet door onze reisleiding wordt bezocht. In dat geval zal zij/hij in een nabijgelegen accommodatie aanspreekbaar zijn. Bij aankomst ontvangt U het telefoonnummer van onze plaatselijke vertegenwoordiger en het telefoonnummer waarop onze reisleiding bereikbaar is. Bij eventuele overboekingen of kwaliteitsproblemen in uw accommodatie zal hij/zij er alles aan doen om de problemen op te lossen. Onze reisleiding heeft de zorg over vele gasten. Het kan daarom voorkomen dat, indien U bijvoorbeeld van een feit aangifte wilt doen bij de plaatselijke politie of indien U een bezoek wilt brengen aan een (tand)arts, zij/hij niet in de gelegenheid is U persoonlijk te begeleiden. Stelt U de reisleiding altijd direct op de hoogte van onvolkomenheden.
Reisleiding. Op alle bestemmingen is er bij voldoende deelname reisleiding aanwezig. Zij zorgen ervoor dat alles op de bestemming goed verloopt. Zij zijn dagelijks (telefonisch) bereikbaar voor vragen, problemen en/ of eventuele klachten en gedurende de week organiseren zij diverse activiteiten.
Reisleiding. Cao partijen stellen gedurende de looptijd van de cao een werkgroep samen om te onderzoeken welke functies zouden kunnen worden toegevoegd aan de sub-cao Reisleiding en Reisbegeleiding.
Reisleiding. Tijdens uw reis met de touringcar naar Spanje ontvangt u van de chauffeur een welkomstenvelop met daarin informatie betreffende uw vakantie. Reist u met het vliegtuig, of eigen vervoer, dan vindt u deze informatie bij uw reisbescheiden. In deze informatie staat de reisleiding ter plaatse met naam en telefoonnummer vermeld, ook de plaats en het tijdstip waar zij hun welkomstbijeenkomst zullen houden. Hier bent u allen van harte welkom en zal onze ervaren reisleiding ter plaatse u van alle verdere gewenste informatie kunnen voorzien. Ook is het mogelijk bij hen excursies te boeken. Mochten zich er onvolkomenheden voordoen tijdens de incheckprocedure bij de accommodatie kunt u de reisleiding direct telefonisch benaderen en zij zullen alles in het werk stellen om een oplossing te vinden. In uw accommodatie ligt een informatieboek. Daarin vindt u ook het telefoonnummer van onze reisleiding, de kantoortijden en tevens een noodnummer voor zeer dringende gevallen. Naam en telefoonnummer van de reisleiding staan tevens in uw reisbescheiden. Natuurlijk spreekt het voor zich dat u altijd contact met Snoeyink Reizen in Nederland op kunt nemen als wij u ergens mee zouden kunnen helpen. Indien u ter plaatse aan excursies deelneemt doet u dit op eigen risico, ook al heeft u deze geboekt door bemiddeling van onze reisleiding. U gaat met ons een reisovereenkomst aan onder het uitdrukkelijke beding dit onder eigen verantwoordelijkheid te doen en ons nimmer voor mogelijke ongelukken aansprakelijk te kunnen stellen. Ook terugbetaling van ter plaatse geboekte excursies, waaraan u niet heeft deelgenomen om welke reden dan ook, dient u ter plaatse af te handelen. Eventuele klachten over excursies kunnen in Nederland niet in behandeling genomen worden, dit dient u ter plaatse te doen.
Reisleiding. Al onze reizen worden begeleid door onze eigen Dynamic Holland reisleiding. Onze reisleiding heeft allemaal onze interne opleidingsweek gevolgd voor het begeleiden van groepsreizen en het geven van ski- of snowboardles. Je kunt bij hen terecht voor vragen over vervoer, verblijf, activiteiten en bij eventuele problemen.