Strategisch overleg. De gemeente en het nutsbedrijf delen daarnaast informatie en stemmen periodiek en vroegtijdig af over: • wederzijdse lange-termijnontwikkelingen en -plannen (inhoudelijk en qua fasering); • wederzijdse visie en strategische beleidsplannen. Toelichting: Onderwerpen die hier ter sprake kunnen komen zijn onder andere omgevingsvisie, energietransitie en klimaatadaptatie.
Strategisch overleg. Minimaal eenmaal per kalenderjaar houden Partijen een Strategisch overleg. Doel van dit overleg is om te kijken in hoeverre de geleverde services en bijbehorende producten voorzien in de behoeften van Afnemer op langere termijn en eventueel aanvullende services en/of producten ingezet kunnen of moeten worden om aan de strategie van Afnemer invulling te geven. Partijen voeren daartoe eens per jaar samen een vernieuwingsonderzoek uit. Onderwerpen voor dit overleg zijn tenminste: algemeen kwaliteitsniveau en omvang van verleende services, prijsstelling van de services, nieuwe ontwikkelingen die bij kunnen dragen aan optimalisatie van de bedrijfsresultaten van Afnemer. Naast deze reguliere overleggen initieert indien nodig, bijv. in geval van escalatie naar aanleiding van ernstige verstoringen in de gecontracteerde dienstverlening, de Regievoerder Dienstverlening van Leverancier een escalatie-overleg, indien gewenst op verzoek van Afnemer. Indien de prestatie-indicatoren voor de afgesproken servicenormen niet worden gehaald of Leverancier voorziet dat dergelijke servicenormen niet worden gehaald, zal Leverancier Afnemer hiervan op de hoogte stellen en informeren over de te nemen maatregelen en de mogelijke oplossingen voor de gerezen problemen. Doel van het opleveren van rapportage over de KPIs is het vervullen van informatievragen van de verschillende organisatie-lagen van Afnemer m.b.t. de geleverde dienstverlening. In het algemeen geldt: - rapportages bevatten een samenvatting met de belangrijkste conclusies ten aanzien van de algemene dienstverlening; - rapportages geven zowel een tekstueel als een cijfermatig beeld van de kwaliteit van de dienstverlening; - kengetallen uit het cijfermatige beeld worden ook afgezet tegen voorafgaande perioden, waardoor trends in de kwaliteit van de dienstverlening zichtbaar worden; - rapportages presenteren zowel de algemene ontwikkelingen in de rapportageperiode als specifieke punten, met name ernstige verstoringen in dienstverlening en genomen of te nemen maatregelen. Als input voor de verschillende overleggen zal Leverancier in overeenstemming met de afgesproken frequentie rapporteren over de afgesproken prestatie- indicatoren. Nadere afspraken over tijdstip van opleveren van rapportage, hoofdstukindeling, lay-out en formaat van de rapportage worden separaat gemaakt. Bundeling van te nemen of genomen maatregelen ter verbetering van de dienstverlening kan plaatsvinden door middel van een apart Service Improvement Plan (S...
Strategisch overleg. 6.1 Strategisch overleg: Partijen wijzen binnen hun organisatie een persoon aan die deelneemt aan het Strategisch overleg. Deze persoon moet op basis van wetgeving, statuten of anderszins rechtsgeldig bevoegd zijn deze organisatie te vertegenwoordigen. Ook wijzen zij voor deze persoon een vervanger aan.
Strategisch overleg. Strategisch overleg wordt gevoerd tussen de Contactpersonen van beide partijen, eventueel samen met andere afgevaardigden van beide organisaties. In dit overleg wordt nader ingegaan op de prestaties ten aanzien van de IT-Diensten in de afgelopen Serviceperiode. Daarnaast vindt afstemming plaats over de dienstverlening in het algemeen en de inzet van mensen en middelen in relatie tot veranderingen in de organisaties of veranderende technologische mogelijkheden in het bijzonder. Tevens zullen Wijzigingen of de wenselijkheid daarvan worden besproken. In dit overleg wordt de SLA geëvalueerd. Deze evaluatie kan leiden tot wijzigingen van deze SLA en/of van de IT-Diensten Dit overleg wordt voorgezeten door een vertegenwoordiger van Opdrachtgever die bevoegd is Opdrachtgever te binden.
Strategisch overleg. Korte omschrijving
Strategisch overleg. Minimaal één keer per jaar vindt een strategisch overleg plaats tussen Deelnemers en Parkstad IT. Het initiatief voor het bijeenbrengen van de deelnemersraad ligt bij de manager van Parkstad IT. In het strategisch overleg worden de interne en externe invloeden besproken, met als doel een optimaal niveau van tijdige, volledige en juiste ICT-diensten te verstrekken tegen acceptabele kosten. Van belang hierbij zijn: • de ontwikkelingen bij Deelnemer; • de technische en organisatorische ontwikkelingen bij Parkstad IT; • de (technische) ontwikkelingen in de markt.
Strategisch overleg. 1. Er is een ambtelijk strategisch overleg tussen de deelnemende gemeenten en de directeur- secretaris, dat betreft strategische, organisatorische of andere aangelegenheden van de bedrijfvoeringsorganisatie.