Common use of Gwarancja Clause in Contracts

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje: 1) wysoką jakość fabrycznie nowego, nieużywanego, niewykorzystanego wcześniej do pokazów, kompletnego urządzenia i oryginalnie zapakowanego przez Producenta bez śladów otwierania wolnego od wad materiałowych i prawnych, bezpiecznego w użytkowaniu oraz wykonanego i dostarczonego zgodnie z wymaganiami Umowy, 2) że będące przedmiotem umowy urządzenie będzie cechować się wysoką niezawodnością w ciągu wieloletniej eksploatacji, relatywnie prostą obsługą oraz niskimi kosztami w całym okresie wieloletniego użytkowania, 3) że zastosowane rozwiązania techniczne będą odpowiadać nowoczesnym standardom i umożliwiać wprowadzenie w przyszłości rozbudowy przedmiotu zamówienia, ewentualnych uzupełnień i modyfikacji, 4) udzielenie pełnej gwarancji na urządzenie na ….. miesięcy/lata (z dostępem do części oryginalnych) od daty podpisania bezwarunkowego protokołu odbioru. Okres gwarancji nie może być krótszy niż okres gwarancji udzielonej przez Producenta i powinien uwzględniać warunki gwarancji określone przez Zamawiającego. Powyższe Wykonawca potwierdzi dokumentem gwarancyjnym, 5) W ramach gwarancji Wykonawca wykona (pokrywając wszystkie koszty) kalibrację urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne skanującego typu laser tracker oraz sondy do pomiaru punktów niewidocznych po 12 miesiącach od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdaty podpisania protokołu bez zastrzeżeń oraz w ostatnim miesiącu okresu gwarancyjnego, 6) że urządzenie jako całość posiada oznakowanie CE i spełnia wymagania wynikające z przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy. 2. Wykonawca udziela Niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji na urządzeniaprzysługują Zamawiającemu uprawnienia z tytułu rękojmi, oprogramowanie których termin równa się terminowi gwarancji i wykonaną usługę na okreswynosi …miesięcy/lata. Termin rękojmi ulega przedłużeniu o termin usuwania wady. 3. W ramach gwarancji Wykonawca ponosi odpowiedzialność za bezpieczne działanie dostarczonego urządzenia (tzw. product-liability) tzn. ponosi wszelką odpowiedzialność za ewentualne wyrządzone szkody na zdrowiu, życiu i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie mieniu Zamawiającego, które nie zostały przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiniego zawinione. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńWykonawca zapewnia autoryzowany serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, przy czym w ramach gwarancji Wykonawca pokrywa koszty napraw urządzenia, a także koszty wymiany wadliwych elementów lub całego urządzenia, jeżeli zajdzie taka konieczność. Wszystkie koszty związane z powyższymi czynnościami, w przypadku jej braku – protokołem przeglądu tym: koszty transportu, ubezpieczenia, opakowania, cła, robocizny oraz ewentualne koszty podróży i potwierdzone przez Zamawiającegopobytu specjalistów w Polsce u Użytkownika poniesie Wykonawca. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1Czas napraw gwarancyjnych uniemożliwiających użytkowanie urządzenia zostaje dodany do okresu udzielonej gwarancji. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeJeżeli Wykonawca wymieni urządzenie lub jej część to okres gwarancji biegnie na nowo dla tego urządzenia lub jej części. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem naprawy gwarancyjnej termin gwarancji biegnie na nowo, jeżeli w toku jednej naprawy należy wykonać prace i wymienić urządzenie o wartości równej lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniawyższej od 50 % zapłaconej ceny netto urządzenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca WYKONAWCA gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, dostarczane produkty są wolne od jakichkolwiek wad fizycznychwad, jak również od jakichkolwiek wad prawnychz terminem ważności minimum 6 miesięcy (ewentualne krótsze terminy ważności będą każdorazowo uzgadniane z ZAMAWIAJĄCYM) i jest dopuszczony do obrotu i stosowania w lecznictwie na terytorium RP zgodnie z Ustawą z dnia 06.09.2001 r. Prawo farmaceutyczne (Dz. U. z 2008 r. nr 45, poz. 271 z późn. zm.); 2. Wykonawca udziela gwarancji WYKONAWCA gwarantuje trwałość towaru w okresie podanym na urządzeniaopakowaniu pod warunkiem właściwego, oprogramowanie i wykonaną usługę określonego na okresopakowaniu sposobu przechowywania przez ZAMAWIAJĄCEGO 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjigwarantuje wysoką, jakość dostarczanych produktów będących przedmiotem umowy. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńW przypadku wykonania zamówienia w części dotyczącej transportu przy użyciu Podwykonawcy, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu Wykonawca odpowiada za działania, uchybienia i potwierdzone przez Zamawiającegozaniedbania Podwykonawcy jak za własne działania, uchybienia i zaniedbania. 5. Wykonane Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji, że towar jest o wysokim standardzie jakościowym. W razie stwierdzenia wady przedmiotu umowy w ramach gwarancji naprawy okresie gwarancyjnym wykonawca zobowiązany będzie do załatwienia reklamacji: 5.1 dla reklamacji ilościowych – termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 7 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego faktu przez Zamawiającego faksem na numer lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1pocztą 5.2 dla reklamacji jakościowych – termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 14 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego faktu przez Kupującego faksem na numer 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: aWykonawca zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację zawiadamiając Zamawiającego o zajętym stanowisku faksem na numer (00) czas naprawy – max 7 00 00 000 lub mail: xxxxxx@xx-xxxxxx.xx, a po uwzględnieniu reklamacji Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć towar wolny od wad w terminie do 3 dni roboczeroboczych, licząc od uznania reklamacji. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniaZamawiający nie ma obowiązku zapłaty za wadliwy towar. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy Wymiana towaru na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie wolny od wad następuje na koszt Wykonawcy. 9. W przypadku Wykonawca nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego ponosi odpowiedzialności za wady przedmiotu umowy powstałe na skutek niewłaściwego postępowania Zamawiającego, tzn. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcypostępowania niezgodnego z instrukcją producenta. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 15.1 Dostawca na swoje Produkty wymienione w pkt. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych1.5 a) udziela Gwarancji na okres 18 miesięcy. 25.2 Dowodem udzielenia Gwarancji oraz dokumentem uprawniającym Odbiorcę do skorzystania z Gwarancji jest Certyfikat Gwarancyjny. Wykonawca udziela gwarancji Certyfikat Gwarancyjny jest wystawiony imiennie na urządzeniaOdbiorcę i zawiera cechy szczególne Produktu, oprogramowanie którego dotyczy, pozwalające na jednoznaczną jego identyfikację: numer projektu, marka, rodzaj i wykonaną usługę typ maszyny, numery fabryczne, inne cechy fizyczne producenta umieszczone trwale na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiProdukcie. 45.3 Każdy Certyfikat Gwarancyjny zawiera datę wystawienia, od której liczony jest czas obowiązywania 5.4 Zakres obowiązywania Gwarancji jest zdefiniowany w Certyfikacie Gwarancyjnym. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Dostawca zastrzega sobie prawo do książki serwisowej urządzeń, a zmiany zakresu obowiązywania Gwarancji w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegozależności od specyfiki Produktu. 55.5 Zgłoszenia naprawy gwarancyjnej Odbiorca może dokonać wyłącznie w formie pisemnej w okresie obowiązywania Gwarancji, i przesłać listem poleconym na adres siedziby Dostawcy wymieniony w pkt. Wykonane 1.2. 5.6 Po otrzymaniu zgłoszenia naprawy Dostawca niezwłocznie potwierdzi Odbiorcy w ramach gwarancji formie pisemnej fakt uznania naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemugwarancyjnej oraz poinformuje o planowanym czasie i miejscu wykonania naprawy. Dostawca, w miarę możliwości, uwzględni preferencje Odbiorcy w tym urządzeń telekomunikacyjnychzakresie, antenzważywszy na zakres i miejsce wykonania prac, elementów zasilających etc są już wliczone stopień pilności wykonania prac względem procesu technologicznego Odbiorcy oraz z uwzględnieniem rachunku ekonomicznego i adekwatności podjętych działań w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniacelu usunięcia usterki. 85.7 Jeśli usunięcie usterki w związku ze zgłoszeniem naprawy przez Odbiorcę, o którym mowa w pkt. W przypadku niemożności 5.5, wymagać będzie zaangażowania Kooperanta, o którym mowa w pkt. 1.6, Xxxxxxxx podejmie niezwłocznie działania zmierzające do uzgodnienia z Kooperantem czasu i terminu wykonania naprawy na miejscu oraz zorganizuje wykonanie naprawy w najszybszym możliwym terminie. Kooperant podejmuje działania w uzgodnionej z Dostawcą formie i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady zakresie na koszt i ryzyko WykonawcyDostawcy. 105.8 Po usunięciu usterki w ramach zgłoszonej przez Odbiorcę naprawy gwarancyjnej Dostawca informuje Odbiorcę pisemnie o zakończeniu prac. Podpisany Okres obowiązywania Gwarancji ulega automatycznie przedłużeniu o czas, jaki upłynął od daty pisemnego zgłoszenia naprawy gwarancyjnej do daty poinformowania Odbiorcy przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji Dostawcę o usunięciu usterki. 5.9 Dostawa Produktu do Odbiorcy po usunięciu usterki w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymramach zgłoszenia naprawy gwarancyjnej realizowana jest na koszt Dostawcy.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujena dostarczany sprzęt określony w § 2 ust. 1 udziela gwarancji: a) gwarancja producenta – 5 lat; b) automatyczne aktualizacje sygnatur – 5 lat; c) aktualizacje oprogramowania – 5 lat; d) całodobowe wsparcie techniczne (mail/telefon) producenta – 5 lat; e) dodatkowe wsparcie techniczne (w języku polskim) świadczone przez dystrybutora – 5 lat; f) wsparcie rozszerzone: w przypadku awarii wysyłka nowego sprzętu następnego dnia roboczego – 5 lat; g) jeśli w okresie ważności aktywnych serwisów podstawowego oraz rozszerzonego, że będące przedmiotem umowy zamawiający nie skorzysta z przysługującego mu prawa wymiany zakupionego urządzenia będą oryginalne, fabrycznie na nowe, należytej jakości, sprawne, wolne to po 4 latach od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdnia aktywacji urządzenia Wykonawca zapewni wymianę urządzenia na najnowszy model (odpowiednik posiadanego) bez dodatkowych opłat. 2. Wykonawca udziela Bieg terminu gwarancji na urządzenia, oprogramowanie określonych w ust. 1 rozpoczyna się z dniem podpisania protokołu odbioru bez zastrzeżeń. podpisanych przez osoby wyznaczone przez Zamawiającego i wykonaną usługę na okresWykonawcę jako sprawujące nadzór nad Umową. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia Wykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (wszelkie wady dostarczonego sprzętu objętego przedmiotem Umowy, w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiszczególności jakąkolwiek niezgodność z warunkami niniejszej umowy. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego awarii sprzętu objętego przedmiotem Umowy, Wykonawca przystąpi do książki serwisowej urządzeńusuwania awarii nie później niż w ciągu następnego dnia roboczego licząc od momentu otrzymania zgłoszenia (przyjmowanie zgłoszeń w dni robocze w godzinach 8.00 — 16.00, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu telefonicznie nr: …………………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub .., e-mail mail: ………………………... Data .. 5. Serwis urządzeń będzie realizowany przez producenta lub autoryzowanego partnera serwisowego producenta. 6. Serwis urządzeń realizowany będzie zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001 lub równoważnej. 7. W przypadku, gdy konieczne będzie usunięcie awarii poza siedzibą Zamawiającego, Wykonawca odbierze uszkodzony sprzęt z siedziby Zamawiającego i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniadostarczy po naprawie do siedziby Zamawiającego na własny koszt i ryzyko. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu gdy usunięcie awarii lub uszkodzenia będzie usuwane poza siedzibą Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć, zainstalować i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyuruchomić w tym czasie sprzęt zastępczy o równoważnych cechach użytkowych. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt Wykonawca dostarczy Zamawiającemu wszystkie niezbędne licencje, karty gwarancyjne i ryzyko Wykonawcyinstrukcje obsługi. 10. Podpisany Okres gwarancji sprzętu ulega przedłużeniu o czas jego niesprawności, tj. realizacji usunięcia usterki, awarii (naprawy lub wymiany wadliwego podzespołu, lub urządzenia) 11. Gwarancja w zakresie określonym w ust. 1 nie będzie ograniczać praw Zamawiającego do: a) instalowania i wymiany w zakupionym sprzęcie standardowych kart i urządzeń, zgodnie z zasadami sztuki, przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji personel Zamawiającego, b) dysponowania zakupionym sprzętem, w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymrazie sprzedaży lub innej formy przekazania sprzętu gwarancja przechodzi na nowego właściciela.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeoświadcza, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneudziela Zamawiającemu gwarancji producenta na Sprzęt i Oprogramowanie na zasadach opisanych poniżej, fabrycznie nowena okres 36 miesięcy, należytej jakości, sprawne, wolne począwszy od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego. 2. W okresie Gwarancji wykonawca zapewni wsparcie techniczne dla dostarczonego Sprzętu, w ramach którego Wykonawca udziela gwarancji na urządzeniazapewni: a) Dostęp do najnowszych wersji Oprogramowania, oprogramowanie bez konieczności wnoszenia dodatkowych opłat, b) Dostęp do poprawek i wykonaną usługę na okresłatek do Oprogramowania po ich opublikowaniu przez producenta, c) Możliwość bezpośredniego zgłaszania do producenta problemów serwisowych przez Zamawiającego. 3. W ramach gwarancji Wykonawca dostarczy Zamawiającemu drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail niezbędne dane dostępowe umożliwiające skorzystanie z usług serwisu i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiwsparcia technicznego dla dostarczonego Sprzętu. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Wykonawca jest zobowiązany w trakcie trwania gwarancji do książki serwisowej urządzeńwykonywania gwarancyjnych usług serwisowych polegających w szczególności na diagnozowaniu i usuwaniu wszystkich Awarii i innych nieprawidłowości Sprzętu, a także w przypadku jej braku – protokołem przeglądu razie konieczności do wymiany, udostępnienia, dostarczenia i potwierdzone przez Zamawiającegouruchomienia Sprzętu zastępczego lub nowego, wolnego od wad, jak również do zapewnienia sprawnego działania Oprogramowania umożliwiającego jego wykorzystanie w zakresie funkcji opisanych w dokumentacji, w tym w szczególności do zapewnienia dostarczania aktualizacji Oprogramowania. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuWykonawca zobowiązuje się do poniesienia wszelkich kosztów napraw gwarancyjnych, w tym urządzeń telekomunikacyjnychszczególności kosztów odinstalowania, antentransportu, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1instalacji i uruchomienia Sprzętu wraz z Oprogramowaniem. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max Zgłoszenia Awarii przyjmowane będą przez serwis gwarancyjny 24h na dobę, 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail w pocztą drogą telefoniczną, pocztą elektroniczną na adres email ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia…………………………lub pisemnie. Protokół Zgłoszenia Awarii stanowi załącznik nr 5 do Umowy. 7. Wykonawca zobowiązany jest w ciągu 8 Godzin roboczych od momentu przesłania zgłoszenia rozpocząć naprawę Sprzętu. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy Termin na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyusunięcie Awarii wynosi 1 Dzień roboczy od momentu przesłania Protokołu Zgłoszenia Awarii. 9. W przypadku gdy Awarii nie można usunąć w ciągu 1 Dnia roboczego Wykonawca dostarczy sprawny sprzęt zastępczy o nie gorszych parametrach użytkowych, spełniający te same funkcje co urządzenie będą przedmiotem naprawy, na następny Dzień roboczy od zgłoszenia Awarii. 10. Wykonawca jest zobowiązany do świadczenia usług serwisu gwarancyjnego w miejscu użytkowania Sprzętu, w Dni robocze, w godzinach pracy Zamawiającego (8:00 – 16:00). Wzór Protokołu z Naprawy określa Załącznik Nr 6 do Umowy. 11. Dyski twarde mogą być naprawiane jedynie w miejscu użytkowania, a w przypadku konieczności wymiany uszkodzonych dysków na nowe, wolne od wad, nośniki informacji nie podlegają zwrotowi Wykonawcy. W przypadku konieczności dokonania naprawy Sprzętu wyposażonego w nośniki informacji poza miejscem użytkowania, dyski twarde pozostają u użytkownika. 12. W przypadku dokonania naprawy polegającej na wymianie elementów, Wykonawca zobowiązuje się do zastosowania oryginalnych, nieregenerowanych, nierefabrykowanych, fabrycznie nowych części zamiennych o identycznych lub lepszych parametrach niż elementy wymieniane. 13. W wypadku dostarczenia Sprzętu zastępczego, Strony uzgadniają, że termin usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych Awarii nie może być dłuższy niż 14 dni od ww. zgłoszenia. 14. W przypadku niewykonania naprawy w okresie gwarancji terminie, o których mowa w ust. 8 lub 13 niniejszego paragrafu, Wykonawca zobowiązuje się do wymiany wadliwego Sprzętu i/lub Oprogramowania na nowy, wolny od wad, w terminie określonym przez Zamawiającego 15 dni od daty odpowiednio zgłoszenia Awarii albo upływu terminu określonego w ust. 13 niniejszego paragrafu. 15. W przypadku, gdy Wykonawca nie wykona obowiązku wynikającego z ust. 6-9 niniejszego paragrafu: 15.1. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady wypożyczyć na koszt Wykonawcy w dowolnej formie sprzęt zastępczy wraz z oprogramowaniem, zachowując jednocześnie prawo do kary umownej i ryzyko odszkodowania, 15.2. Zamawiający ma prawo zlecić dowolnemu podmiotowi naprawę Sprzętu wraz z Oprogramowaniem, a kosztami naprawy obciążyć Wykonawcę, zachowując jednocześnie prawo do kary umownej i odszkodowania, nie tracąc gwarancji Wykonawcy. 1016. Podpisany W przypadku ponownego wystąpienia Awarii tego samego Sprzętu wraz z Oprogramowaniem po wykonaniu 3 napraw, Wykonawca zobowiązuje się do wymiany niesprawnego Sprzętu wraz z Oprogramowaniem na nowy, wolny od wad, w terminie 14 dni od daty wysłania zgłoszenia. 17. W przypadku Sprzętu wraz z Oprogramowaniem podlegających wymianie na nowy, wolny od wad, okres gwarancji biegnie na nowo od daty dostarczenia i uruchomienia Sprzętu wraz z Oprogramowaniem, co zostanie potwierdzone podpisanym przez Xxxxxxxxxxxxx protokół Strony bez zastrzeżeń Protokołem Odbioru. 18. Wykonawca zobowiązuje się, że każdy nowy Sprzęt wraz z Oprogramowaniem, o którym mowa w ust. 8, 11, 13, 14, 16 niniejszego paragrafu będzie o takich samych parametrach i standardach, jak Sprzęt wraz z Oprogramowaniem, który opisuje Załącznik nr 2 do Umowy, lub innych uzgodnionych z Zamawiającym, ale o niegorszym standardzie i pożądanej przez Zamawiającego funkcjonalności i wydajności. 19. Wykonawca jest zobowiązany do odbioru końcowego Przedmiotu umowy i utylizacji Sprzętu podlegającego wymianie, z wyjątkiem nośników informacji, które w każdym przypadku pozostają u Zamawiającego, chyba że Zamawiający zdecyduje inaczej, informując o tym Wykonawcę pisemnie na formularzu Protokołu Naprawy. 20. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia rejestru i raportowania Zamawiającemu, w okresach trzymiesięcznych, zgłaszanych Awarii oraz czasu i sposobu ich usunięcia. Rejestr będzie podlegał weryfikacji przez Zamawiającego, w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w zapisach Zamawiający zwraca rejestr Wykonawcy w celu uzupełnienia/poprawienia. 21. Wykonawca oświadcza, że udzielona gwarancja nie wyklucza dochodzenia roszczeń ogranicza w szczególności praw Zamawiającego do: 21.1.powierzania Sprzętu wraz z Oprogramowaniem, stanowiących Przedmiot Umowy, osobom trzecim, celem ich instalacji i konserwacji w miejscu eksploatacji, 21.2.przenoszenia dostarczanego Sprzętu wraz z Oprogramowaniem do innych lokalizacji, 21.3.instalowania i wymiany, w zakupionym Sprzęcie standardowych kart i urządzeń (np. sterowników sieci, dysków), zgodnie z zasadami sztuki informatycznej i przez wykwalifikowany personel. 22. Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne Sprzętu lub/i Oprogramowania niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymjakości. 23. Umowa stanowi dokument gwarancyjny bez konieczności składania dodatkowego dokumentu na okoliczność udzielenia gwarancji.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeudziela gwarancji jakości na Przedmiot Umowy, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnew tym zainstalowane elementy i podzespoły Urządzenia, fabrycznie nowena okres 24 miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru, należytej jakościo którym mowa w § 4 ust. 1 Umowy, sprawnebez wad. Jeżeli warunki gwarancji producenta zainstalowanych elementów i podzespołów (urządzeń) przewidują dłuższy okres gwarancji niż zastrzeżony w niniejszej Umowie, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychwówczas gwarancja Wykonawcy udzielona jest na okres wskazany w gwarancji producenta. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzeniaponosi odpowiedzialność z tytułu Gwarancji w szczególności za: 1) wady fizyczne zmniejszające wartości użytkową, oprogramowanie i wykonaną usługę na okrestechniczną lub estetyczną Urządzenia, w szczególności powstałe wskutek wadliwego wykonania lub spowodowane wadami materiałowymi (wada tkwiąca w wyrobie); 2) usterki Urządzenia, które nie zostały spowodowane jego nieprawidłowym użytkowaniem; 3) usuwanie wad lub usterek ujawnionych w okresie gwarancyjnym. 3. W Zgłoszenia wad lub usterek w ramach realizacji gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy dokonuje się drogą elektroniczną na następujący adres e-mail: Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiniezwłocznego potwierdzenia otrzymania zgłoszenia na następujący adres e-mail: …………... Za datę przyjęcia zgłoszenia przyjmuje się czas elektronicznego zgłoszenia wady. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńW okresie gwarancji Wykonawca ma obowiązek bezpłatnego usunięcia wszelkich wad, a jakie wystąpią w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoprzedmiocie Umowy w terminie 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia wady. 5. Wykonane W przypadku stwierdzenia wad Zamawiający zobowiązany jest do poinformowania o tym Wykonawcy na zasadach określonych w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1Umowie. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy Serwis gwarancyjny świadczony będzie w miejscu użytkowania Urządzenia, w dni robocze w godzinach 8:00– max 7 dni robocze15:00. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić gdy Wykonawca uzna za konieczną naprawę Urządzenia poza siedzibą Zamawiającego, wówczas uszkodzone Urządzenie będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń odbierane z siedziby Zamawiającego, a po naprawie dostarczone do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez siedziby Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 8. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia na czas naprawy Zamawiającemu Urządzenia zastępczego o parametrach nie gorszych od Urządzeń przekazanych do naprawy. 9. Odbiór i dostarczenie serwisowanego Urządzenia z i do siedziby Zamawiającego należy do Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w W przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy braku reakcji Wykonawcy na zgłoszenie w terminie późniejszym2 dni od daty zgłoszenia, Zamawiający może we własnym zakresie dokonać naprawy na koszt Wykonawcy. 11. Okres gwarancyjny zostanie przedłużony o łączną liczbę dni, w których Urządzenie było wyłączone z eksploatacji, z powodu naprawy podczas trwania okresu gwarancyjnego. Liczbę tę określa się jako liczbę dni, która upłynęła między datą pisemnego zgłoszenia uszkodzenia a datą naprawy lub dostarczenia serwisowanego Urządzenia. 12. Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, Zamawiającemu przysługują uprawnienia z rękojmi za wady fizyczne rzeczy na zasadach określonych w kodeksie cywilnym. Dla uniknięcia wątpliwości Zamawiający zastrzega sobie możliwość korzystania z uprawnień wynikających z rękojmi za wady rzeczy w okresie trwania Gwarancji, według własnego wyboru.

Gwarancja. 1Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości na dostarczony sprzęt, a także na poprawne działanie wdrożonego przez Wykonawcę Systemu Wideokonferencji na czas wskazany w§ 1 ust. 4. Wykonawca gwarantujepokrywa wszelkie koszty związane z naprawami gwarancyjnymi w tym: wszelkie koszty diagnostyki, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneusuwania awarii, fabrycznie nowebłędów, należytej jakościuszkodzeń sprzętu objętego gwarancją w tym koszty transportu, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3dojazdu pracowników Wykonawcy. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (przypadku naprawy, gwarancja ulega przedłużeniu o czas naprawy, natomiast w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)wymiany sprzętu lub jego elementów gwarancja ulega przedłużeniu o pierwotny okres gwarancji. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego Nie podlegają uprawnieniom z tytułu gwarancji wady powstałe wskutek: działania siły wyższej albo wyłącznie z winy użytkownika lub osoby trzeciej, za którą Wykonawca nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńponosi odpowiedzialności, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy normalnego zużycia urządzenia lub wymianę niesprawnych składowych systemujego części, winy użytkownika, w tym urządzeń telekomunikacyjnychuszkodzeń mechanicznych oraz eksploatacji i konserwacji urządzenia w sposób niezgodny z zasadami eksploatacji. Zamawiający wymaga aby gwarancja świadczona była na następujących warunkach: obejmowała nielimitowaną ilość zgłoszeń; dostęp do wsparcia w rozwiązywaniu problemów przez lokalnego partnera lub bezpośrednio u producenta rozwiązania; nieograniczony dostęp (w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00) do dedykowanej przez producenta urządzenia strony www pozwalający na uzyskanie pomocy technicznej, antenwykonywanie aktualizacji i uaktualnień oprogramowania wbudowanego w sprzęt w zakresie posiadanych przez Zamawiającego licencji; zgłoszenia o uszkodzeniach, elementów zasilających etc są już wliczone błędach i awariach będą przyjmowane w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max trybie całodobowym (24 godziny na dobę, 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail …w tygodniu) –fax ………………, e-mail …..…………... Data i godzina nadanie faksu (…….… od przedstawicieli Zamawiającego. Wykonawca niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa powyżej, prześle Zamawiającemu potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji faksem lub e-mailem. Zamawiający w terminie najpóźniej 14 dni od dnia podpisania niniejszej Umowy przekaże listę swoich przedstawicieli upoważnionych do ww. zgłoszeń oraz wszelkie dane kontaktowe w tym nr telefonów, faxów oraz e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegousunięcie awarii, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji uszkodzenia lub błędu poprzez naprawę lub wymianę urządzenia nastąpi w terminie określonym do 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia uszkodzenia, awarii lub błędu; naprawy gwarancyjne będą się odbywały w siedzibie Zamawiającego lub Wykonawcy, każdorazowo będzie to ustalane przez Zamawiającego Strony; Dla celów realizacji niniejszej Umowy ustala się następującą klasyfikację nieprawidłowości w funkcjonowaniu dostarczonych urządzeń: Awaria/uszkodzenie może dotyczyć obiektu tj. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady urządzenia informatycznego, grupy urządzeń informatycznych (maszyn), systemu informatycznego (zespół urządzeń i oprogramowania) lub oprogramowania na koszt i ryzyko Wykonawcyte urządzenia. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeudziela Zamawiającemu bezpłatnej gwarancji na dostarczony Przedmiot Umowy na okres określony w Załączniku nr 1, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnelicząc od daty podpisania przez Xxxxxx bez zastrzeżeń protokołu odbioru, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnycho którym mowa w § 3 ust. 6. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresSerwis gwarancyjny będzie realizowany przez producenta sprzętu lub podmiot autoryzowany przez producenta. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie przypadku zgłoszenia nieprawidłowego działania Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (Umowy, które nie może być załatwione w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)siedzibie Zamawiającego, nośniki danych, które mogą zawierać dane wykorzystywane służbowo przez Zamawiającego pozostają w siedzibie Zamawiającego lub są przekazywane, na koszt Wykonawcy, wraz z komputerem przenośnym po uprzednim oczyszczeniu z danych zgodnie z obowiązującymi u Zamawiającego przepisami wewnętrznymi. Niewykonanie Nośniki danych, o których mowa w zdaniu poprzednim wymontowywane są z komputerów przenośnych przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjipracowników Zamawiającego. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńGwarancji podlegają wady materiałowe i konstrukcyjne, a także niespełnianie deklarowanych przez Wykonawcę funkcji użytkowych, które zostaną stwierdzone w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegodostarczonym Przedmiocie Umowy. 5. Wykonane W okresie gwarancji zgłoszenia nieprawidłowego działania Przedmiotu Umowy przyjmowane będą przez Wykonawcę w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, dni robocze w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ustgodz. 18:00 - 16:00. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane Zgłoszenia będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub przekazywane telefonicznie na nr , e-mail …mailem na adres: ……………………... Data i godzina nadanie faksu (e……. lub faksem na nr …………………. 7. Czas reakcji serwisu nastąpi nie później niż do godz. 15-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniaej następnego dnia roboczego po zgłoszeniu. 8. W przypadku niemożności wykonania przypadku: 1) niewykonania naprawy w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia lub wystąpienia kolejnej awarii, wady lub usterki sprzętu, po wykonaniu 2 napraw gwarancyjnych danego składnika Przedmiotu Umowy, Wykonawca na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń żądanie Zamawiającego zobowiązuje się do punktu serwisowegowymiany Przedmiotu Umowy, koszty dostarczenia do punktu serwisowegow którym ujawniły się wady, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyna nowy, wolny od wad, w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego takiego żądania; 2) stwierdzenia wady uniemożliwiającej prawidłowe użytkowanie przedmiotu Umowy w okresie gwarancji, Wykonawca gwarantuje wymianę wadliwego przedmiotu Umowy na wolny od wad, o takich samych funkcjach użytkowych - w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego takiego żądania. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych przypadku, o którym mowa w okresie ust. 10, okres gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcynowego Przedmiotu Umowy rozpoczyna się z chwilą jego dostarczenia Zamawiającemu. 10. Podpisany W przypadku stwierdzenia przy uruchomieniu oprogramowania jego wadliwego działania bądź uszkodzenia nośnika, Wykonawca dostarczy nowe oprogramowanie w terminie 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia. 11. W okresie gwarancji wszystkie koszty związane z dojazdem oraz przewozem Przedmiotu Umowy do serwisu pokrywa Wykonawca. 12. W razie odrzucenia reklamacji przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy Wykonawcę, Zamawiający może wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie niezależnej ekspertyzy. 13. Jeżeli reklamacja Zamawiającego okaże się uzasadniona, koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy ponosi Wykonawca. 14. Uprawnienia wynikające z udzielonej gwarancji nie wyklucza wyłączają możliwości dochodzenia przez Zamawiającego uprawnień z tytułu rękojmi za wady, przy czym okres rękojmi jest równy okresowi gwarancji. 15. Podmiotem uprawnionym do dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymi rękojmi jest Zamawiający.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeudziela Zamawiającemu gwarancji jakości na wykonaną w ramach Umowy dokumentację oraz dostarczoną i zamontowaną Konstrukcję pod montaż, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneElementy oznakowania oraz doprowadzoną i podłączoną instalację zasilania elektrycznego na okres od dnia podpisania odpowiedniego Protokołu odbioru, fabrycznie noweo którym mowa w § 2 ust. 2, należytej jakości4, sprawne8, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych11 Umowy lub Protokołu odbioru pozostałej dokumentacji (dalej „Gwarancja”). 2. W okresie Gwarancji Wykonawca udziela gwarancji zobowiązany jest usuwać wady i uzupełniać braki w elementach o których mowa w ust. 1 powyżej, na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okreskażde wezwanie Zamawiającego. 3. W ramach gwarancji przypadku stwierdzenia wady, usterki lub braków odpowiednio dokumentacji lub Konstrukcji pod montaż, Elementów oznakowania lub doprowadzonej i otrzymanego wynagrodzenia podłączonej instalacji zasilania elektrycznego, Zamawiający zawiadamia o tym Wykonawcę na piśmie lub za wykonanie Przedmiotu umowy pośrednictwem poczty elektronicznej. W takim przypadku Xxxxxx ustalą wspólnie termin usunięcia wady, usterki lub uzupełnienia braku, sporządzając na tę okoliczność stosowny protokół. Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (zobowiązuje się usunąć wady, usterki lub uzupełnić braki w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiterminie wskazanym w tym protokole. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Wszelkie koszty związane z usunięciem wady, usterki lub uzupełnieniem braku ponosi Wykonawca. Usuwanie wad, usterek i uzupełnianie braków nie stanowi dla Wykonawcy podstawy do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegozwiększenia wynagrodzenia. 5. Wykonane W razie wystąpienia jakichkolwiek wad, usterek lub braków w ramach gwarancji naprawy Zamawiający zgłosi je Wykonawcy na piśmie lub wymianę niesprawnych składowych systemupocztą elektroniczną, w tym urządzeń telekomunikacyjnychniezwłocznie po ich ujawnieniu. Wykonawca będzie przyjmował zgłoszenia pod adresem: ..................................................., anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1e-mail: ................................. 6. Strony ustalają następujące terminy W razie nieusunięcia wad, usterek lub nieuzupełnienia braków w wyznaczonym terminie, Zamawiający może usunąć je na koszt Wykonawcy, z zachowaniem swoich praw wynikających z rękojmi lub gwarancji z zastrzeżeniem, że Zamawiający zobowiązany jest uprzednio pisemnie wezwać Wykonawcę do usunięcia wady lub usterki i wyznaczyć mu w tym celu dodatkowy termin. Zamawiający powiadomi pisemnie Wykonawcę o skorzystaniu z powyższego uprawnienia. W takim przypadku pełną należność za wykonane prace Zamawiający może potrącić z wynagrodzenia Wykonawcy lub kwoty wniesionego przez Wykonawcę zabezpieczenia należytego wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeUmowy, na co Wykonawca wyraża zgodę. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniaZamawiający niezależnie od uprawnień wynikających z Gwarancji zastrzega sobie prawo dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi za wady. Dla uniknięcia wątpliwości Zamawiający zastrzega sobie możliwość korzystania z uprawnień wynikających z rękojmi w okresie trwania Gwarancji, według własnego wyboru. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu Upływ okresów Gwarancji i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegorękojmi nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności za wady i braki przedmiotu Umowy, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyjeżeli Zamawiający zawiadomił o nich Wykonawcę przed upływem tych okresów. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeudziela Zamawiającemu gwarancji na przedmiot umowy na okres ……. miesięcy, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychzgodnie z treścią oferty. 2. Wykonawca udziela Strony postanawiają, że okres rękojmi za wady fizyczne jest równy okresowi gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresrozpoczyna się z dniem podpisania protokołu odbioru końcowego całego przedmiotu umowy. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (wystawi na rzecz Zamawiającego odrębny dokument gwarancyjny w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień terminie do gwarancji7 dni licząc od dnia odbioru końcowego przedmiotu umowy. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Wykonawca będzie zobowiązany do książki serwisowej urządzeń, a udziału w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegocorocznych bezpłatnych przeglądach w okresie gwarancji oraz na miesiąc przed upływem deklarowanego w ofercie okresu Gwarancyjnego. 5. Wykonane Przeglądy gwarancyjne polegają na ocenie stanu technicznego przedmiotu umowy i ocenie jakości wykonanych robót oraz wskazaniu ewentualnych wad ujawnionych w ramach okresie rękojmi lub gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1jakości. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnychGwarancja obejmuje: a1) czas naprawy – max 7 dni roboczeprzeglądy gwarancyjne zapewniające bezusterkową eksploatację w okresach udzielonej gwarancji; 2) usuwanie wszelkich wad tkwiących w przedmiocie rzeczy w momencie sprzedaży jak i powstałych w okresie gwarancji; 3) koszty przeglądów gwarancyjnych oraz koszty materiałów eksploatacyjnych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania zamontowanych urządzeń (rzeczy) ponosi Wykonawca; 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem Nie podlegają uprawnieniom z tytułu gwarancji wady powstałe wskutek: 1) działania siły wyższej albo wyłącznie z winy użytkownika lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mailosoby trzeciej, za którą Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności; 2) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenianormalnego zużycia technicznego. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń okresie gwarancji Wykonawca obowiązany jest do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są nieodpłatnego usuwania wad ujawnionych po stronie Wykonawcyodbiorze końcowym. 9. O wykryciu wady w okresie gwarancji Zamawiający obowiązany jest zawiadomić Wykonawcę na piśmie. 10. Ustala się następujące terminy usunięcia wad: 1) jeśli wada uniemożliwia zgodne z obowiązującymi przepisami użytkowanie urządzenia – niezwłocznie, 2) w pozostałych przypadkach, w terminie ustalonym w protokole z przeglądu gwarancyjnego. 11. Jeżeli okaże się że usunięcie wady ze względów technicznych nie jest możliwe w uzgodnionym terminie, Wykonawca jest zobowiązany powiadomić o tym pisemnie Zamawiającego. Zamawiający wyznaczy nowy termin, z uwzględnieniem możliwości technologicznych i sztuki budowlanej. Niedotrzymanie przez Wykonawcę wyznaczonego terminu będzie zakwalifikowane jako odmowa usunięcia wad. 12. W przypadku odmowy usunięcia wad lub usterek ze strony Wykonawcy lub nie wywiązywania się z terminów, o których mowa w ust. 8, Zamawiający zleci usunięcie tych wad innemu podmiotowi obciążając kosztami Wykonawcę lub potrącając te koszty z kwoty zabezpieczenia należytego wykonania umowy. 13. Na okoliczność usunięcia wad lub usterek spisuje się protokół z udziałem Wykonawcy i Zamawiającego, przygotowany przez Wykonawcę po uprzednim zawiadomieniu Zamawiającego przez Wykonawcę o dokonaniu naprawy. 14. W razie stwierdzenia przez Zamawiającego wad, okres gwarancyjny zostanie wydłużony o okres pomiędzy datą zawiadomienia Wykonawcy o stwierdzeniu wad lub usterek, a datą ich usunięcia. 15. Odbiór poprzedzający zakończenie okresu gwarancji i rękojmi odbędzie się na wniosek Zamawiającego i zostanie przesłany do Wykonawcy przed upływem okresu gwarancji lub rękojmi. 16. Zamawiający dokona przeglądu z tytułu rękojmi lub gwarancji z udziałem Wykonawcy. 17. W przypadku stwierdzenia wad lub usterek Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia tych wad lub usterek w terminie ustalonym protokole z przeglądu, Zamawiający umożliwi dostęp do obiektu w celu usunięcia wady. 18. Jeżeli Wykonawca nie usunie wad ujawnionych w okresie rękojmi i gwarancji jakości w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady terminie, uwzględniającym możliwości techniczne lub technologiczne dotyczące usunięcia wady, Zamawiający, po uprzednim zawiadomieniu Wykonawcy, jest uprawniony do zlecenia usunięcia wad podmiotowi trzeciemu na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeNa części dostarczone i wymienione przez Xxxxx, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnew ramach świadczonych Usług Serwisowych Firma udziela gwarancji na okres 12 miesięcy liczonej od dnia faktycznego zakończenia wykonywania Usług Serwisowych, fabrycznie w ramach której zobowiązuje się naprawić wszelkie wady lub niezgodności wynikające z wad materiałowych zastosowanych części. Okres gwarancji biegnie od dnia faktycznego zakończenia wykonywania Usług Serwisowych potwierdzonego na piśmie w Raporcie Serwisowym. Gwarancja obejmuje jedynie części nowe, należytej jakościktóre zostały dostarczone, sprawnewymienione i zamontowane przez Firmę w ramach Usług Serwisowych. Na nowe Produkty dostarczone w wykonaniu Umowy Sprzedaży, wolne Firma udziela gwarancji na okres 12 miesięcy liczonej od jakichkolwiek daty dostawy, w ramach której Firma zobowiązuje się naprawić wszelkie wady lub niezgodności wynikające z wad fizycznychmateriałowych. Data dostawy powinna zostać potwierdzona na piśmie. W przypadku ujawnienia wad lub niezgodności Produktów w okresie gwarancji, jak również od jakichkolwiek wad prawnychFirma dokona według wyboru Xxxxx naprawy lub wymiany wadliwych Produktów. 2. Wykonawca Na części dostarczone, ale nie wymienione przez Xxxxx, w ramach świadczonych Usług Serwisowych Firma nie udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresgwarancji. 3. W ramach gwarancji Gwarancja nie obejmuje wad i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (niezgodności spowodowanych: • wypadkiem, pożarem oraz innymi podobnymi zdarzeniami, • naturalnym zużyciem, • nieodpowiednim lub nieuważnym obchodzeniem się z Produktem lub przedmiotem Usług Serwisowych lub niezgodnym z przeznaczeniem używaniem Produktu lub przedmiotu Usług Serwisowych, • nieprzestrzeganiem zaleceń prawidłowej eksploatacji, konserwacji lub naprawy, włącznie z niewystarczającym smarowaniem lub czyszczeniem, • nieprzestrzeganiem terminów zalecanych przeglądów, • uszkodzeniem mechanicznym, • przez modyfikację, naprawę, przebudowę wykonaną przez nieupoważnione osoby i/lub bez akceptacji producenta, • obciążeniem ponad dopuszczalne normy • nieprawidłowy montaż / instalację Produktów dostarczonych przez Firmę w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiwykonaniu Umowy Sprzedaży. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńGwarancja nie obejmuje normalnego zużycia materiałów eksploatacyjnych tj. uszczelek, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu klocków ślizgowych, firan, gumowych amortyzatorów i potwierdzone przez Zamawiającegozderzaków, sprężyn naciągowych i naciskowych, rolek, gum, łożysk, kloszy, żarówek, nakładek, tulei, przegubów, sworzni, wkładów filtra, uszczelnień, smarów, olei, szczotek, dźwigni i ich mocowań, itp. 5. Wykonane Klient traci uprawnienia z gwarancji z chwilą stwierdzenia ingerencji w ramach gwarancji naprawy przedmiot Usług Serwisowych lub wymianę niesprawnych składowych systemusprzedany Produkt przez nieupoważnione osoby, w tym urządzeń telekomunikacyjnychszczególności w przypadku modyfikacji, antenprzeróbek, elementów zasilających etc są już wliczone zmian konstrukcyjnych, zerwania pieczęci, plomb lub innych zabezpieczeń, usunięcia numerów identyfikacyjnych, zmiany ustawień fabrycznych lub zastosowania w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ustprzedmiocie Usług Serwisowych lub Produkcie części innych niż oryginalne. 1W takim przypadku Firma jest zwolniona z obowiązków gwarancyjnych. Nadto, Firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody wynikające z takiego działania. 6. Strony ustalają następujące terminy Klient traci uprawnienia z gwarancji także w przypadku niewykonania któregokolwiek z obowiązkowych przeglądów w terminach wskazanych w książce serwisowej z upływem wskazanego terminu wykonania świadczeń gwarancyjnychdanego przeglądu. 7. Użycie przez Xxxxx w trakcie wykonywania Usług Serwisowych części zamiennych, które były regenerowane, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Firmy oraz Klienta. W przypadku użycia w trakcie wykonywania Usług Serwisowych części zamiennych, które były regenerowane, Firma udziela gwarancji na taką część, jeżeli została ona dostarczona i zamontowana przez Firmę, na okres 6 miesięcy od dnia faktycznego zakończenia wykonywania Usług Serwisowych. 8. Firma nie udziela gwarancji na elementy i podzespoły zaprojektowane i zbudowane przez osoby trzecie, takie jak podwozia oraz związany z nimi osprzęt lub inne, określone przez Firmę oraz za instalacje zamontowane w Produkcie lub przedmiocie Usług Serwisowych na wyraźne życzenie Klienta, takie jak np. układy centralnego smarowania, systemy wagowe, systemy identyfikacji pojemników, systemy monitorowania pojazdów, systemy zdalnej diagnostyki. Sposób rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji pozostaje w gestii osoby trzeciej. 9. Gwarancja nie obejmuje wad wywołanych w przedmiocie Usług Serwisowych, przez podzespoły nie objęte gwarancją Firmy. Firma przenosi na Klienta wszelkie prawa gwarancyjne udzielane przez osoby trzecie. Firma dołoży starań, by osoba trzecia udzielająca gwarancji w możliwie krótkim czasie usunęła wadę lub w inny sposób rozpatrzyła zgłoszoną reklamację. 10. Gwarancja Firmy obowiązuje w przypadku spełnienia następujących warunków: a) czas naprawy – max 7 Firma zostanie powiadomiona o wadzie niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 2 dni roboczeod stwierdzenia wady przez Klienta, 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem b) powiadomienie o wadzie nastąpi w formie pisemnej na adres Punktu Serwisowego Firmy (za równoznaczne w formą pisemną rozumie się powiadomienie pocztą elektroniczną na adres xxxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx, xxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxx.xx i/lub e-mail ………………………... Data xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xx), powiadomienie telefoniczne nie będzie respektowane do chwili potwierdzenia go w formie pisemnej; c) uszkodzona część została zachowana i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniadostarczona do Firmy celem jej zbadania. 811. Firma jest zobowiązana do odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dostarczenia reklamowanego przedmiotu do Punktu Serwisowego. W przypadku, gdy istnieją uzasadnione wątpliwości co do przyczyny wady, okres na rozstrzygnięcie reklamacji może ulegać przedłużeniu o 90 dni. W takim przypadku Firma może odmówić wykonania zobowiązań gwarancyjnych do chwili uzyskania opinii producenta lub dostawcy. W osobnym porozumieniu Firma i Klient mogą ustalić zasady usunięcia wady i związanych z tym rozliczeń do chwili otrzymania takiej opinii. 12. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegosporu dotyczącego rozstrzygnięcie reklamacji, koszty dostarczenia do punktu serwisowegostrony powołają niezależnego rzeczoznawcę, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyktórego rozstrzygnięcie będzie ostateczne. Koszty związane z powołaniem rzeczoznawcy poniesienie strona, która zgodnie z rozstrzygnięciem rzeczoznawcy jest odpowiedzialna za powstanie sporu. 913. Firma wykona zobowiązania wynikające z gwarancji wskazane w pkt. IX ust. 1 w terminie 14 dni od uznania reklamacji. 14. Odpowiedź na reklamację oraz powiadomienie o wykonaniu obowiązków gwarancyjnych nastąpi w formie pisemnej (za równoznaczne w formą pisemną rozumie się powiadomienie pocztą elektroniczną lub faksem). Powiadomienia telefoniczne nie będą respektowane do chwili potwierdzenia ich w formie pisemnej. 15. Klient jest zobowiązany odebrać reklamowany przedmiot w terminie uzgodnionym z Firmą, nie później jednak niż 3 dni od powiadomienia o odmowie uznania wady lub o wykonaniu obowiązków gwarancyjnych i gotowości do odbioru. 16. Na części i komponenty wymienione w ramach gwarancji, udzielana jest gwarancja na 12 miesięcy. 17. W przypadku przypadku, gdy Klient prowadzi działalność gospodarczą, a zawarcie Umowy z Firmą, jest związane z jego działalnością zawodową lub gospodarczą zastosowanie mają następujące postanowienia: a) wyłączona zostaje rękojmia za wady Usług Serwisowych oraz przedmiotów dostarczonych w ramach tych Usług i Umów Sprzedaży, b) przedłużenie okresu gwarancji może nastąpić, tylko i wyłącznie w drodze odrębnej umowy, c) Firma nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych ponosi odpowiedzialności za inne szkody niż strata rzeczywista. Wyłączona jest odpowiedzialność Xxxxx za utracone korzyści, d) Klientowi nie przysługują żadne inne roszczenia, za wyjątkiem wymienionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego ust. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko WykonawcyIX oraz ust. IV pkt. 3. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeoświadcza, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychudziela Zamawiającemu gwarancji na System na zasadach opisanych poniżej. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzeniaGwarancja udzielana jest w ramach Wynagrodzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresa Wykonawcy nie jest należne jakiekolwiek dodatkowe wynagrodzenie z tytułu wykonania świadczeń gwarancyjnych. 3. Gwarancja udzielona jest począwszy od Odbioru Wdrożenia na okres miesięcy . 4. W ramach gwarancji na Wykonawca będzie świadczył nieodpłatnie następujące usługi: 1) zapewni dostępność Systemu oraz inne parametry zgodnie z SIWZ, 2) będzie usuwał Xxxxx na warunkach i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)terminach określonych w ust. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień od 6 do gwarancji.17, 3) zapewni możliwość zgłaszania błędów w dni robocze w godzinach 7.30 - 15.30 pod numerami telefonów ; 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń) niezwłoczne informowanie o zmianach w programach objętych umową, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data …………. 5) niezwłoczne aktualizowanie dokumentacji drukowanej i godzina nadanie faksu elektronicznej. 5. Wykonawca usunie wszystkie zgłoszone Błędy nawet pomimo zakończenia okresu gwarancyjnego, o ile zostały one zgłoszone przed zakończeniem terminu obowiązywania gwarancji. 6. W ramach udzielonej gwarancji Zamawiający jest uprawniony do żądania usunięcia Błędów, które ujawnią się w trakcie okresu obowiązywania gwarancji. Wykonawca będzie zobowiązany do usuwania Błędów niezwłocznie, nie później niż w terminie: Rodzaj błędu Termin reakcji Termin naprawy (e-mailusunięcia) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniaBłąd Krytyczny. Błąd uniemożliwiający całkowicie eksploatację Systemu lub jednej z jego kluczowych funkcji, powodujący utratę danych lub powodujący uszkodzenie danych i jednocześnie niepozwalający na znalezienie takiego sposobu używania Systemu, aby obejść skutki jego wystąpienia. 4 godz. 24 godz. Błąd Istotny. Błąd uniemożliwiający w danej chwili eksploatację Systemu lub jednej z jego kluczowych funkcji, powodujący utratę danych lub powodujący uszkodzenie danych i jednocześnie pozwalający na znalezienie takiego sposobu 24 godz. 72 godz. Błąd Niski. Błąd inny niż Błąd istotny lub Błąd krytyczny, w tym w szczególności niesprawność polegająca na braku działania lub niewłaściwym działaniu funkcjonalności niezgodnie z opisem zawartym w dokumentacji Systemu. 24 godz. 168 godz. 7. Jeżeli Wykonawca stwierdzi, iż przyczyna Błędu leży poza Systemem, w szczególności w elemencie infrastruktury Zamawiającego niebędącym elementem przedmiotu Zamówienia, Wykonawca nie jest zobowiązany do usunięcia Błędu lecz jest zobowiązany wskazać przyczynę nieprawidłowego działania Systemu poprzez wskazanie elementu, który ją powoduje, a jeżeli to możliwe także podmiotu odpowiedzialnego za usunięcie takiej nieprawidłowości działania Systemu 8. W Powyższe nie ma zastosowania w przypadku, gdy przyczyna Błędu leży poza Oprogramowaniem, ale Wykonawca ponosi odpowiedzialność za jej wystąpienie, w szczególności w przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegogdy przyczyna Błędu leży w infrastrukturze Zamawiającego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyale jest skutkiem nieprawidłowej konfiguracji lub parametryzacji infrastruktury Zamawiającego przez Wykonawcę. 9. W przypadku stwierdzenia, że przyczyna Błędu leży w Standardowym Oprogramowaniu Systemowym lub Standardowym Oprogramowaniu Aplikacyjnym, Wykonawca jest zobowiązany do wykonania Obejścia, a do usunięcia Błędu jest zobowiązany niezwłocznie po zapewnieniu odpowiedniej poprawki przez producenta Standardowego Oprogramowania Systemowego lub Standardowego Oprogramowania Aplikacyjnego. W celu uniknięcia wątpliwości w takim przypadku wykonanie Obejścia w czasie uzgodnionym na usunięcie Błędu stanowi należyte wykonanie Umowy i nie jest podstawą do naliczenia kar umownych, co nie zwalnia Wykonawcy z obowiązku usunięcia Błędu po udostępnieniu odpowiedniej poprawki przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyproducenta oprogramowania. 10. Podpisany Wykonawca zobowiązuje się dotrzymać następujących parametrów: 1) Czasy wskazane w tabeli o której mowa w pkt. 2) liczone są od chwili dokonania zgłoszenia. 2) W przypadku wykrycia przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Zamawiającego Błędu Zamawiający dokona jego zgłoszenia oraz nada mu kategorię. Wykonawca zobowiązuje się rejestrować zgłaszane Błędy, wykorzystując rozwiązania umożliwiające raportowanie zgłoszeń wraz z danymi pozwalającymi x.xx. na śledzenie czasu ich usunięcia, a w szczególności Czasu Reakcji oraz Czasu Naprawy. Wykonawca będzie przyjmował zgłoszenia przekazywane w następujący sposób: a) za pomocą aplikacji serwisowej (systemu zgłoszeniowego) udostępnionej przez Wykonawcę lub b) przez przesłanie zgłoszenia pocztą elektroniczną na adres wskazany w ust. 4, lub c) przez zgłoszenie drogą telefoniczną na numer wskazany w ust. 4. Zamawiający może dokonać zgłoszenia za pomocą innych kanałów komunikacji uzgodnione pomiędzy Stronami, a zgłoszenie dokonane za pomocą każdego z nich jest uznawane za dokonane skutecznie z chwilą, gdy zgłoszenie dotarło do Wykonawcy lub zostało wprowadzone do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, że Wykonawca mógł zapoznać się z jego treścią. 3) W razie otrzymania przez Wykonawcę zgłoszenia lub w razie uzyskania przez Wykonawcę wiedzy o wystąpieniu Błędu z innego źródła niż zgłoszenie Zamawiającego Wykonawca zobowiązany będzie do podjęcia działań zmierzających do usunięcia Błędu. Wykonawca jest zobowiązany do poinformowania Zamawiającego o podjęciu działań w Czasie Reakcji. 4) Czas Naprawy uważa się za dochowany z chwilą zgłoszenia dokonania naprawy, jeżeli Błąd został faktycznie usunięty. Jeżeli okaże się podczas weryfikacji usunięcia Błędu, że Błąd nie został usunięty, Czas Naprawy jest dochowany dopiero z chwilą zgłoszenia poprawki faktycznie usuwającej Błąd. 5) Jeżeli Wykonawca w Czasie Naprawy dostarczy rozwiązanie pozwalające na obejście Błędu lub Problemu, Czas Naprawy może ulec dwukrotnemu wydłużeniu. 11. Wszystkie naprawy gwarancyjne sprzętu realizowane będą w miejscu instalacji. 12. Wszelkie twarde dyski zainstalowane w dostarczonym w ramach zamówienia sprzęcie po awarii pozostają własnością Zamawiającego. 13. Jeżeli dostarczany w ramach zamówienia sprzęt zgodnie z wymaganiami określonymi w Szczegółowym Opisie Przedmiotu umowy Zamówienia, stanowiącym część SIWZ, udostępnia funkcje bądź usługi w formie czasowo ograniczonej subskrypcji, Wykonawca dostarczy te subskrypcje na okres równy okresowi gwarancji. 14. Umowa stanowi dokument gwarancyjny bez konieczności składania dodatkowego dokumentu na okoliczność udzielenia gwarancji, poza wymienionymi w Umowie. 15. Zamawiający nie wyklucza dochodzenia roszczeń jest zobowiązany do wydania Systemu lub jego elementu w celu świadczenia usług gwarancyjnych, w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego o gwarancji. 16. W przypadku złożenia przez Zamawiającego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy wywołującym skutek wyłącznie w stosunku do jej części, gwarancja w zakresie Produktów nieobjętych skutkiem odstąpienia rozpoczyna bieg od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu i trwa przez okres wymagany w Umowie. 17. W zakresie jakichkolwiek utworów dostarczonych przez Wykonawcę w ramach wykonywania gwarancji mają zastosowanie postanowienia paragrafów regulujących prawa własności intelektualnej. Zamawiający nabywa – odpowiednio – autorskie prawa majątkowe lub licencje do utworów dostarczonych w ramach gwarancji. 18. Czas trwania okresu rękojmi za wady strony ustalają na okres tożsamy z okresem udzielonej przez Wykonawcę gwarancji. 19. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Zamawiającego wynikających z przepisów prawa o rękojmi za wady dzieła. Zamawiający uprawniony jest do wykonywania uprawnień z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymrękojmi za wady dzieła, niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.

Gwarancja. 1) Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi gwarancyjne w miejscu użytkowania sprzętu, z możliwością naprawy w serwisie Wykonawcy, jeżeli naprawa sprzętu w miejscu użytkowania okaże się niemożliwa. Wykonawca gwarantujeW przypadku braku możliwości dokonania naprawy w miejscu użytkowania sprzętu i konieczności jego dostarczenia do punktu serwisowego wskazanego przez Wykonawcę, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychkoszty dostarczenia uszkodzonego sprzętu do punktu serwisowego oraz z punktu serwisowego do miejsca użytkowania pokrywa Wykonawca. 2. ) Wykonawca udziela gwarancji na urządzeniazobowiązuje się do ponoszenia wszelkich kosztów naprawy sprzętu, oprogramowanie w tym kosztów części zamiennych i wykonaną usługę na okrespodzespołów, transportu, instalacji, konfiguracji i uruchomienia sprzętu. 3. W ramach gwarancji ) Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług serwisu z należytą starannością z uwzględnieniem ogólnie przyjętych i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest stosowanych standardów i procedur przy tego rodzaju usługach, a także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie zaleceń lub procedur określonych przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiproducentów sprzętu. 4) Nośniki informacji takie jak np. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńdyski twarde, pamięci flash, mogą być naprawiane jedynie w miejscu ich użytkowania, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez konieczności wymiany uszkodzonych nośników na nowe, wolne od wad, nośniki informacji pozostają u Zamawiającego. W przypadku konieczności dokonania naprawy sprzętu wyposażonego w nośniki informacji poza miejscem użytkowania, nośniki te pozostają w siedzibie Zamawiającego. 5. Wykonane ) Wykonawca zobowiązany jest w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuterminie do 90 dni od daty podpisania bez zastrzeżeń Protokołu Odbioru Ilościowego Urządzeń i Licencji do dostarczenia Zamawiającemu niezbędnych danych do autoryzacji na stronie www producenta w celu pobierania nowych wersji oprogramowania sprzętu, w tym urządzeń telekomunikacyjnychpoprawek, antenkorzystania z bazy wiedzy, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1instrukcji obsługi itp. 6) Wykonawca zobowiązuje się przyjmować zgłoszenia gwarancyjne poprzez stronę www Wykonawcy dostępną przez całą dobę, 365 dni w roku. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7Wykonawca dostarczy dane niezbędne do autoryzacji na stronie www Wykonawcy w celu dokonywania zgłoszeń serwisowych przez Zamawiającego. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub Zamawiający wymaga również zapewnienia możliwości dokonywania zgłoszeń serwisowych poprzez e-mail ………………………... na adres ............@............ w przypadku braku możliwości dokonania zgłoszenia serwisowego przez stronę www (np. w przypadku braku dostępności dedykowanej strony www). Wzór formularza zgłoszenia serwisowego będzie stanowił załącznik do Umowy. Wykonawca potwierdzi otrzymanie zgłoszenia serwisowego poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres ............@. Wszelkie wykonane przez Wykonawcę lub jego przedstawicieli czynności serwisowe wymagają dokumentowania w formie pisemnej. 7) W przypadku, gdy realizacja zgłoszenia gwarancyjnego wymaga wymiany urządzenia Zamawiający wymaga, aby Wykonawca każdorazowo w takiej sytuacji przedstawił informacje w tym zakresie przedstawicielowi Zamawiającego do akceptacji. Zamawiający zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 30 minut na adres email skazany w pkt. 6powyżej. Brak odpowiedzi w wyżej wymienionym terminie oznacza akceptację. 8) Wykonawca zobowiązuje się, że nie będzie dokonywał żadnych modyfikacji sprzętu bez wcześniejszego uzgodnienia ich z Zamawiającym. Zamawiający zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 30 minut. Brak odpowiedzi w wyżej wymienionym terminie oznacza akceptację. Zamawiający zastrzega sobie prawo do samodzielnej rozbudowy sprzętu i dokonywania zmian w konfiguracji.. 9) Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia serwisu gwarancyjnego na każde zgłoszenie serwisowe Zamawiającego. 10) Czas usunięcia awarii lub usterki liczony jest w godzinach od momentu wysłania przez Zamawiającego do Wykonawcy formularza „zgłoszenia serwisowego”. 11) Wykonawca podejmie działania serwisowe w trybie 24x7x365- zgłoszenie awarii lub usterki przez wszystkie dni tygodnia, 365 dni w roku, naprawa urządzeń (z wyłączeniem awarii oprogramowania) w ciągu 4 godzin od przesłania zgłoszenia przez Zamawiającego w przypadku awarii oraz naprawa urządzeń (z wyłączeniem usterek oprogramowania) w ciągu 8 godzin od przesłania zgłoszenia przez Zamawiającego w przypadku usterki. Przez awarię należy rozumieć stan niesprawności sprzętu uniemożliwiający jego funkcjonowanie, występujący nagle i powodujący jego niewłaściwe działanie lub całkowite unieruchomienie. Przez usterkę należy rozumieć stan, w którym następuje obniżenie sprawności urządzenia jednak nie wpływającą na jego funkcjonowanie (np. awaria jednego z dwóch redundantnych zasilaczy). 12) Zamawiający dopuszcza możliwość usunięcia awarii lub usterki poprzez dostarczenie i uruchomienie sprzętu zastępczego z zachowaniem terminów określonych w ust. 11. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia w tym terminie Zamawiającemu kompatybilnego sprzętu zastępczego, wolnego od wad, o parametrach wydajnościowych i funkcjonalnych nie gorszych niż sprzęt podlegający naprawie. Wykonawca zobowiązuje się jednocześnie do naprawy uszkodzonego sprzętu i jego konfiguracji, instalacji i uruchomienia (zamiast sprzętu zastępczego) w terminie nie dłuższym niż 30 dni od przesłania zgłoszenia serwisowego. 13) Wykonawca zobowiązany jest w dniu wykonania naprawy do potwierdzenia wykonania naprawy w protokole „zgłoszenia serwisowego”, wskazując datę i godzinę naprawy.. Data i godzina nadanie faksu wykonania usługi naprawy zostanie potwierdzona przez przedstawiciela Zamawiającego jest. Ww. dokument musi zostać podpisany (e-maildata, godzina i podpis) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniaprzez przedstawiciela Zamawiającego. 8. 14) W przypadku niemożności wykonania wystąpienia awarii tego samego elementu po wykonaniu 3 napraw w okresie obowiązywania Umowy, Wykonawca zobowiązuje się na pisemne wezwanie Zamawiającego do wymiany tego elementu na fabrycznie nowy, nieużywany i wolny od wad, na sprawny, tego samego producenta i tego samego typu o parametrach wydajnościowych i funkcjonalnych nie gorszych niż element wymieniany w terminie 30 dni od dnia otrzymania wezwania do wymiany. Nowe elementy muszą być wyprodukowane nie wcześniej niż sześć miesięcy przed planowanym terminem składania ofert. 15) W przypadku, gdy Wykonawca nie wykona obowiązku wynikającego z ust. 11 Zamawiający na koszt Wykonawcy ma prawo wypożyczyć od dowolnego Wykonawcy sprzęt zastępczy o nie gorszych parametrach od sprzętu ulegającego awarii, zachowując jednocześnie prawo do naliczenia kary umownej i odszkodowania. Jednocześnie Zamawiający ma prawo zlecić dowolnej firmie naprawę uszkodzonego sprzętu, a kosztami naprawy na miejscu obciążyć Wykonawcę, zachowując jednocześnie prawo do naliczenia kary umownej i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegoodszkodowania, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie nie tracąc gwarancji Wykonawcy. 9. 16) W przypadku nie usunięcia dokonania naprawy przez Wykonawcę wad ujawnionych poprzez wymianę elementów, zostaną zainstalowane fabrycznie nowe elementy o parametrach wydajnościowych i funkcjonalnych nie gorszych niż elementy wymieniane. Wykonawca udzieli gwarancji na prawidłowe działanie wymienionych Urządzeń na okres 40 miesięcy od ich wymiany. 17) Po usunięciu awarii lub usterki, dostarczeniu sprzętu zastępczego lub wymianie na sprzęt nowy, wolny od wad, obowiązkiem Wykonawcy będzie również uruchomienie i odtworzenie konfiguracji sprzętu wraz z oprogramowaniem w okresie gwarancji miejscu użytkowania. Odtworzenie konfiguracji jest zależne od dostarczenia przez Zamawiającego kopi konfiguracji. Przekazanie kopi konfiguracji sprzętu do Wykonawcy nastąpi niezwłocznie. 18) Strony zobowiązują się do wzajemnego przekazywania sobie niezwłocznie wszelkich informacji mogących mieć wpływ na realizację zamówienia. Wykonawca niezwłocznie udzieli odpowiedzi w formie pisemnej na zgłaszane przez Zamawiającego uwagi dotyczące realizacji zamówienia, w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcynie dłuższym niż 2 dni robocze. 1019) Osoby wskazane przez Wykonawcę do realizacji Umowy zobowiązane są do przestrzegania postanowień regulaminów wewnętrznych i stosowania odpowiednich procedur obowiązujących w Ministerstwie Sprawiedliwości. Podpisany Osoby skierowane przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy Wykonawcę do realizacji Umowy zobowiązane są do zapoznania się i stosowania się do zapisów polityki bezpieczeństwa Ministerstwa Sprawiedliwości. Powyższe zostanie potwierdzone pisemnym oświadczeniem każdej z osób wyznaczonych do realizacji Umowy. 20) Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia wszelkich części zamiennych, podzespołów i materiałów, które są niezbędne do utrzymania sprzętu sieciowego i oprogramowania sprzętu sieciowego objętego umową w należytym stanie technicznym. Części zamienne, podzespoły i materiały muszą być fabrycznie nowe, nieużywane i wolne od wad. 21) Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia niezbędnych części, podzespołów i materiałów w ramach wynagrodzenia za wykonanie przedmiotu umowy. 22) W ramach serwisu pogwarancyjnego Wykonawca wykona aktualizację oprogramowania sprzętu objętego serwisem, nie wyklucza dochodzenia roszczeń rzadziej niż raz na 180 dni za pomocą aktualnych narzędzi aktualizujących do wersji uzgodnionej z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy Zamawiającym. 23) Harmonogram wykonania wszystkich aktualizacji oprogramowania sprzętu objętego serwisem pogwarancyjnym zostanie uzgodniony z Zamawiającym w terminie późniejszymdo 30 dni przed przystąpieniem do ww. prac. 24) Przed przystąpieniem do prac związanych z aktualizacją oprogramowania sprzętu Wykonawca przeprowadzi analizę wpływu dokonywanej aktualizacji na sprzęt podłączony do innego sprzętu i pozostałych urządzeń podłączonych do sprzętu. 25) W przypadku wystąpienia problemów, ze sprzętem (lub wersją oprogramowania), a objętym serwisem pogwarancyjnym, wynikających z przeprowadzonej aktualizacji oprogramowania sprzętu sieciowego (lub brakiem komunikacji sieciowej z/do urządzeń podłączonych do sprzętu sieciowego), Wykonawca niezwłocznie wykona powrót do poprzednich wersji i na własny koszt zapewni rozwiązanie problemów z urządzeniami, których prawidłową prace zakłóciły działania prowadzone przez Wykonawcę. 26) Wykonawca: a. przeprowadzi, nie rzadziej niż jeden raz na 180 dni analizę w zakresie uaktualnień poziomu oprogramowania sprzętu, poziomu firmware’u (mikrokodów); b. przeprowadzi na żądanie Zamawiającego, nie częściej niż jeden raz na 60 dni aktualizację poziomu oprogramowania sprzętu wynikającą z wykrytych podatności c. przedstawi Zamawiającemu raport po wykonanej obsłudze serwisowej; d. opracuje harmonogram prac optymalizacji instalacji uaktualnień; e. zweryfikuje poprawność działania sprzętu i oprogramowania sprzętu po wykonaniu obsługi serwisowej. 27) Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia dla Zamawiającego dostępu do dedykowanego portalu www producenta dla urządzeń, na którym będzie możliwe co najmniej pobieranie i instalacji nowych wersji dedykowanego dla danego urządzenia oprogramowania, pobieranie aktualizacji, patch-y, a także dostęp do baz wiedzy, przewodników konfiguracyjnych, narzędzi diagnostycznych, oprogramowania wspomagającego itp. 28) Zamawiający wymaga zapewnienia dostępu do pomocy technicznej Wykonawcy i producenta oraz do zasobów pobierania oprogramowania do urządzeń objętych serwisem. Wykonawca musi zapewnić dostęp Zamawiającemu do najnowszego oprogramowania do sprzętu objętego serwisem pogwarancyjnym. Wykonawca jest zobligowany do instalowania najnowszego oprogramowania na sprzęcie oraz zapewnienia ciągłości działania sprzętu.

Gwarancja. 14.3.1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychzapewni w okresie dzierżawy bezpłatne przeglądy serwisowe i walidacje nie rzadziej niż raz na rok. 24.3.2. Wykonawca udziela gwarancji zapewni bezpłatne naprawy serwisowe w przypadku awarii i uszkodzeń, niewynikających z winy Zamawiającego (w przypadku awarii lub zużycia części, koszt części i wymiany ponosi Wykonawca). 4.3.3. Jeżeli aparatura lub jej element będzie wymagała trzykrotnej naprawy w przeciągu kolejnych trzech miesięcy oraz przestój aparatu podczas tych napraw będzie dłuższy niż 72 godziny, na urządzeniawniosek Zamawiającego Wykonawca wymieni aparaturę lub jej element na inny, oprogramowanie i wykonaną usługę na okreswolny od wad. 34.3.4. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy przypadku wymiany podzespołów aparatury lub zmiany oprogramowania, Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w do pokrycia kosztów ponownej walidacji. 4.3.5. W przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)z winy nieprawidłowego działania aparatu nastąpi konieczność powtórzenia wykonywanych badań, Wykonawca w ramach reklamacji przekaże Zamawiającemu odczynniki i materiały zużywalne w ilości niezbędnej do wykonania przerwanych badań. 4.3.6. Niewykonanie Odrzucenie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień reklamacji upoważnia RCKiK do gwarancjizasięgnięcia opinii lub ekspertyzy właściwego organu lub skierowania sprawy celem rozstrzygnięcia przez Sąd. Jeżeli reklamacja RCKiK okaże się uzasadniona, koszty związane z przeprowadzeniem opinii lub ekspertyzy ponosi Wykonawca. 44.3.7. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńWykonawca zagwarantuje: - pomoc merytoryczną i techniczną poprzez kontakt telefoniczny, a w razie potrzeby również internetowy kontakt on-line z serwisem w dni robocze od godz. 8:00 – 18:00 (w pomieszczeniu instalacji aparatury istnieje infrastruktura internetowa, do której Wykonawca zobowiązany będzie podłączyć instalowaną aparaturę zapewniając zdalny serwis), - czas reakcji serwisu rozumiany jako konieczność przyjazdu do Zamawiającego w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone niemożliwości rozwiązania awarii na odległość w ciągu do 24 godzin, od daty zgłoszenia uszkodzenia przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.,

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości na urządzeniawykonane prace, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3okres 36 miesięcy od daty podpisania protokołu odbioru końcowego z adnotacją „bez zastrzeżeń lecz nie mniej niż 80 000 cykli” Gwarantowanie jakości technologii formy zgodnie z technologią odlewania ciśnieniowego odbędzie się poprzez prześwietlenie rentgenowskie minimum 20 sztuk każdego z próbnych detali wyprodukowanego z danej formy. W ramach Wymaga się, aby próby odbyły się w obecności przedstawiciela Zamawiającego. Partia testowa powinna być pobrana z 20 cykli produkcyjnych, następujących po sobie. Prześwietlenie detali wyprodukowanych z danej formy jest wymaganą przez Zamawiającego formą gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za jakości technologii jej wykonania. Formy, które nie będą przetestowane oraz bez dokumentacji zdjęciowej prześwietlonych detali, nie będą podlegać odbiorowi. Dostarczenie form, partii testowych detali oraz wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń testów w obecności Zamawiającego dla każdej z zamawianych form (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)20 szt. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: akażdego elementu) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są pozostaje po stronie Wykonawcy. Dostarczone detale w ramach serii próbnej muszą być wykonane zgodnie z dokumentacją techniczną z wymaganą dodatkową obróbką. Zakres obróbki o którym mowa w ust. 2 obejmuje: obcinanie, gratowanie otworów, szlifowanie na pasach ściernych R80, bębnowanie w kostkach ściernych dla Podłokietnika L i P (klasa chropowatości Ra 3,2; krawędzie zatępione do R0,2mm) i śrutowanie śrutem Cr30 (klasa chropowatości Ra7; krawędzie zatępione do R0,2mm), wiercenie i gwintowanie otworów. Ponadto do stolika muszą być wciskane osie obrotu ( zgodnie z dokumentacją). Wszystkie detale z serii próbnej muszą być malowane proszkowo na dowolny kolor z palety RAL. Dostarczone formy muszą posiadać niezbędne deklaracje i certyfikaty dopuszczające do korzystania na terytorium UE oraz spełniać wymagania obowiązujących norm i przepisów z nimi związanych. Formy muszą zostać wyprodukowane w ten sposób, aby możliwym było ich wykorzystanie na różnych maszynach odlewniczych. Wykonawca formy zobowiązany jest podać typ maszyn do których dedykowana jest dana forma z zagwarantowaniem produkcji prawidłowych detali na wskazanej maszynie. Forma powinna posiadać w widocznym miejscu oznaczenie jednoznacznie identyfikujące Zamawiającego. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1) Spółka udziela gwarancji na wszystkie produkty w zakresie wad wykonawstwa producenta lub dostawcy oraz wad materiałowych występujących w ramach zwykłego użytkowania przez okres 24 (dwudziestu czterech) miesięcy od dnia wystawienia faktury. Wykonawca gwarantujeGwarancja nie obowiązuje w przypadku demontażu, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnerozszczelnienia, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychlub modyfikacji podzespołów lub części. 2. Wykonawca udziela gwarancji ) Zakres odpowiedzialności ogranicza się, według wyboru Xxxxxx, w pierwszej kolejności do naprawy produktu w celu przywrócenia cech użytkowych lub dokonania zapisu odpowiedniej kwoty na urządzeniadobro rachunku Kupującego z tytułu części zakupionych od Spółki, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresa uznanych za wadliwe w trakcie użytkowania zgodnie z przeznaczeniem w zwykłych, przewidzianych dla danego podzespołu lub części warunkach. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń ) Termin odpowiedzi (rozpatrzenia) na zgłoszoną reklamację Spółka określa na 30 dni roboczych od daty skutecznego dostarczenia reklamowanego produktu do magazynu w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie Poznaniu, pod warunkiem spełnienia przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiKupującego wszystkich warunków dotyczących awizacji przesyłki oraz wyczerpującego opisu usterki, okoliczności jej wystąpienia, okoliczności montażu produktu wraz wszelkimi danymi pojazdu. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego) Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie czy utracone korzyści po stronie Kupującego. 5. Wykonane ) Spółka nie ponosi odpowiedzialności: x. z tytułu użytkowania jej towaru niezgodnie z katalogowym przeznaczeniem , b. kiedy Kupujący uszkodził produkt w ramach gwarancji naprawy ten sposób, że nieprawidłowo korzystał z produktu - w sposób niezgodny z jego właściwościami lub wymianę niesprawnych składowych systemukatalogowym przeznaczaniem, w tym urządzeń telekomunikacyjnychtakże nie przestrzegał instrukcji obsługi lub konserwacji, c. w sytuacji braku dowodu na właściwy z punktu widzenia technologii montaż lub w sytuacji braku staranności w tym zakresie, d. w sytuacji niezachowania reżimów technologicznych montażowych i użytkowania, anten, elementów zasilających etc są już wliczone rozłożenia produktu na części lub nadmiernego obciążenia e. gdy Kupujący lub osoba trzecia fizycznie ingerowała w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1produkt; 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeSpółka nie ponosi odpowiedzialności w sytuacji gdy produkt nie posiada wad, ale nie jest zgodny z oczekiwaniami Klienta, o których to oczekiwaniach Kupujący nie powiadomił Spółki przy składaniu Zamówienia, 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniaSprzedawane części nie nadają się do wykorzystania w ruchu lotniczym. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego8) Niniejsza gwarancja zastępuje wszelkie inne gwarancje, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcywyraźne lub dorozumiane. 9) Przepisów art. W przypadku 556 i nast. kodeksu cywilnego (rękojmia) nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcystosuje się. 10. Podpisany ) Do towaru przekazywanego przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń Kupującego Spółce z tytułu gwarancji należy dołączyć opis i rodzaj stwierdzonej wady oraz okoliczności jej wystąpienia co opisuje punkt 18. 11) W przypadku nieuznania roszczenia z tytułu gwarancji, kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru na własny koszt w ciągu 7 dni od otrzymania stanowiska Spółki w przedmiocie roszczenia. 12) W przypadku opóźnienia w odbiorze towaru przez Kupującego, Spółka jest uprawniona do naliczenia opłaty za przechowanie Towaru w wysokości 1,5 PLN (jeden złoty) za każdy dzień przechowania. 13) Jeżeli w terminie 90 dni od daty otrzymania odmowy uznania roszczenia Kupujący nie odbierze towaru, będzie to oznaczało porzucenie towaru z zamiarem wyzbycia się własności. W takiej sytuacji Spółka jest uprawniona do dokonania likwidacji towaru bez obowiązku zapłaty na rzecz Kupującego jakiegokolwiek odszkodowania. 14) Zgłoszenie reklamacji nie przerywa ani nie zawiesza biegu terminu płatności za produkt. 15) Spółka nie ponosi odpowiedzialności z tytułu reklamacji zgłoszonych przez osoby trzecie, w tym w szczególności podmioty na rzecz których Kupujący dokonywali zakupu produktów, ewentualnie, którym odsprzedali produkty nabyte w Spółce. 16) Spółka ponosi odpowiedzialność z tytułu wad produktu ograniczoną do wartości wadliwego produktu, tj. jedynie do wysokości jego ceny i tylko w stosunku do Kupującego. 17) Kupujący jest odpowiedzialny za sposób wykorzystania Produktu; Kupujący jest odpowiedzialny wobec osób trzecich (w tym także swoich własnych kontrahentów i Kupujących), którym przekazuje produkty nabyte w Spółce; w szczególności Kupujący zobowiązuje się, że w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy przekazywania Produktów, będzie to robił zgodnie z obowiązującymi go przepisami prawa, przyjmując na siebie odpowiedzialność w terminie późniejszymrelacjach z tymi osobami trzecimi, uwzględniając ograniczenia odpowiedzialności Spółki wynikające z niniejszych Ogólnych Warunków. 18) Szczegółowe regulacje w zakresie reklamacji opisuje osobny dokument „Zwroty oraz reklamacje w firmie HC Cargo z siedzibą w Poznaniu - przewodnik po regulacjach i praktyce” dostępny na stronie xx.xxxxx.xx po zalogowaniu.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujegwarantuje prawidłową pracę Oprogramowania, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3pod warunkiem jego użytkowania zgodnie z przeznaczeniem . W ramach gwarancji przypadku wady lub usterki oprogramowania Wykonawca zobowiązuje się do wprowadzenia nowego oprogramowania, które zapewni kompleksową obsługę urządzeń drukujących w ciągu 48h. Czas reakcji na zgłoszone usterki, rozumiany jako czas pomiędzy zgłoszeniem usterki, a momentem podjęcia przez Wykonawcę działania , wynosi do 6 godzin roboczych. Zgłoszenia przyjmowane będą w dni robocze w godzinach roboczych, e-mailem na adres ……………..Kierownik jednostki organizacyjnej zgłasza bezpośrednio wszelkie usterki i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy uszkodzenia Wykonawcy. Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd dokonać naprawy urządzeń (drukujących w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone okresie 3 dni roboczych liczonych od dnia zgłoszenia usterki przez Zamawiającego. 5. Wykonane W przypadku, gdy z przyczyn niezależnych od Wykonawcy naprawy nie można wykonać w ramach ciągu 3 dni roboczych Strony mogą ustalić inny termin wykonania naprawy . Wykonawca ma obowiązek zapewnić na czas trwania naprawy urządzenia zastępcze o podobnych parametrach (Każde urządzenie drukujące , które zostanie wstawione u Zamawiającego musi obsługiwać języki opisu strony: PCL6, Adobe Post Script 3) lecz nie gorszych niż posiada Zamawiający. Okres gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) przedłuża się o czas naprawy – max 7 dni robocze 7Sprzętu lub innych elementów Systemu. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu Serwis gwarancyjny prowadzi: ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (…………. e-mail: …………….oraz…………………………………… Strony zastrzegają, że w razie uszkodzenia Sprzętu będącego własnością Wykonawcy spowodowanego działaniami Zamawiającego niezgodnymi z instrukcją obsługi dostarczoną do każdego użyczonego sprzętu Zamawiającemu ,Wykonawca usunie takie uszkodzenie w ramach odrębnego zlecenia w ustalonym wspólnie terminie nie dłuższym jednak niż 14 (czternaście) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniadni od zgłoszenia uszkodzenia, jednocześnie zapewniając na czas trwania naprawy sprzęt zastępczy. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 116.1. Wykonawca Sprzedawca gwarantuje, że: (a) Produkty wytwarzane przez Sprzedawcę pod jego własnymi markami i dostarczane przez Sprzedawcę będą wolne od wad projektowych, materiałowych i wykonawczych w normalnym użytkowaniu zgodnym z wszelkimi poleceniami wydanymi przez Sprzedawcę; (b) Usługi wykonywane przez personel Sprzedawcy będą wykonywane przez wykwalifikowany personel z należytą starannością i dbałością, których należy oczekiwać od podobnie wykwalifikowanego personelu doświadczonego w świadczeniu usług podobnych do Usług i zgodnie z obowiązującymi, ogólnie przyjętymi standardami uznawanymi w branży; oraz (c) Oprogramowanie dostarczane wraz z Produktami będzie spełniać podstawowe funkcje w Okresie Gwarancji, zdefiniowanym w niniejszej Umowie lub w inny sposób mającym zastosowanie do Produktów. Sprzedawca nie gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, działanie jakiegokolwiek Oprogramowania będzie nieprzerwane i/lub wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychbłędów. 216.2. Wykonawca udziela W jakichkolwiek, objętych gwarancją, wad lub braków w Produktach opisanych w powyższym podpunkcie 16.1 lub Usługi opisanych w powyższym podpunkcie (a) lub Oprogramowanie opisanego powyżej w podpunkcie (b), jedynym i wyłącznym zobowiązaniem Sprzedawcy będzie ponowne wykonanie Usług lub naprawa lub wymiana wadliwych Produktów lub części Produktów lub dostarczenie aktualizacji do Oprogramowania w celu skorygowania niezgodności, wymiana Oprogramowania na najnowszą dostępną wersję zawierającą korektę, według uznania Sprzedawcy lub wymiana mediów i licencjonowanego Oprogramowania na nośniku. Sprzedawca nie ma innego obowiązku dostarczania aktualizacji ani poprawek. Powyższy zakres gwarancji jest uzależniony od niezwłocznego powiadomienia Sprzedawcy przez Nabywcę, gdy taka wada lub brak zostaną stosownie wykryte przez Nabywcę. 16.3. Niniejsza gwarancja nie obejmuje: (a) Produktów Osób Trzecich, (b) Usług, które nie są wykonywane przez Sprzedawcę, (c) Produktów, Oprogramowania lub Usług, które zostały naprawione lub zmienione przez osobę inną niż Sprzedawca jeśli, w ocenie Sprzedawcy, miało to na nie niekorzystny wpływ, (d) przestrzegania przez Sprzedawcę projektu Nabywcy dotyczącego Produktów, Oprogramowania lub Usług; (e) Produktów, Oprogramowania lub Usług, co do których wydaje się, że były przedmiotem zaniedbania, wypadku lub uszkodzenia w wyniku okoliczności, na które Sprzedawca nie ma wpływu lub przez działanie niewłaściwe lub działanie, konserwację lub przechowywanie nie wynikające z winy Sprzedawcy lub inne niż normalne użytkowanie lub obsługa; lub (f) przeniesienia Oprogramowania z urządzenia, oprogramowanie na którym zostało pierwotnie zainstalowane. Powyższe gwarancje nie obejmują zwrotu kosztów robocizny, transportu, usunięcia, instalacji, tymczasowego zasilania ani innych wydatków, które mogą być poniesione w związku z naprawą lub wymianą. 16.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie, naprawę ani gwarancję na jakiekolwiek Produkty Osób Trzecich, a o wszelkie środki prawne i wykonaną usługę na okres 3wsparcie w odniesieniu do takich Produktów Osób Trzecich Nabywca będzie zwracać się wyłącznie do sprzedawcy będącego osobą trzecią. W Jeśli taki Produkt Osoby Trzeciej zostanie wyraźnie kupiony przez Sprzedawcę dla Nabywcy w ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (zamówienia, taki Produkt Osoby Trzeciej będzie objęty gwarancją wyłącznie zgodnie z gwarancjami udzielonymi Sprzedawcy przez danego sprzedawcę będącego osobą trzecią oraz w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień zakresie, w jakim Sprzedawca będzie uprawniony do scedowania lub przeniesienia takich gwarancji. 416.5. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Niniejsze gwarancje, warunki, wyłączenia obowiązują na zasadzie wyłączności i zastępują wszelkie inne wyraźne lub dorozumiane gwarancje, warunki, oświadczenia i rękojmie (za wyjątkiem gwarancji tytułu własności) w tym, między innymi, dorozumiane gwarancje pokupności i przydatności do książki serwisowej urządzeńokreślonego celu. Sprzedawca nie gwarantuje, że produkty, oprogramowanie lub usługi spełnią wymagania nabywcy lub że korzystanie z produktów, oprogramowania lub usług będzie nieprzerwane, bezpieczne lub wolne od błędów. Sprzedawca nie oświadcza ani nie gwarantuje, że produkty, oprogramowanie lub usługi będą bezpieczne lub wolne od luk, uszkodzeń, wirusów, zakłóceń, przypadków hakowania lub innych zagrożeń związanych z bezpieczeństwem lub zagrożeniami cybernetycznymi, oraz sprzedawca zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w tym zakresie. Za wyjątkiem tych przekazanych przez sprzedawcę na piśmie, sprzedawca nie będzie podlegać żadnym innym zobowiązaniom ani obowiązkom poza wymienionymi powyżej w odniesieniu do produktów, oprogramowania i usług sprzedawanych nabywcy przez sprzedawcę, z tytułu korzystania z produktów, oprogramowania lub usług, nabywca rozumie te ograniczenia i przyjmuje do wiadomości, że nabywca uzyskuje dostęp do produktów, oprogramowania i usług i korzysta z nich według własnego uznania i na własne ryzyko oraz że nabywca będzie ponosić wyłączną odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia systemów lub aktywów nabywcy lub straty wynikające z takiego dostępu lub korzystania. 16.6. Sprzedawca nie gwarantuje w żaden sposób, że Produkty pozwolą zrealizować jakiekolwiek cele i/lub działania określone przez samego Xxxxxxx, chyba że cele te i/lub działania zostaną wyraźnie zaakceptowane przez Sprzedawcę. Wszystkie terminy, takie jak „gwarancja”, „rękojmia” lub „właściwości gwarantowane”, wykorzystane w dokumentacji umownej, należy rozumieć jako cechy jakościowe w rozumieniu ustawowych przepisów dotyczących gwarancji, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegonie jako dodatkowe gwarancje producenta ani gwarancje należytego wykonania, nawet jeśli użyto terminu „gwarancja” lub zwrotów o tym samym znaczeniu. 516.7. Wykonane Powyższa gwarancja ma zastosowanie wyłącznie do Produktów, które okażą się wadliwe (jak opisano powyżej) w ramach gwarancji naprawy okresie obowiązywania gwarancji, jak pokazano w e-katalogu Sprzedawcy, który można zweryfikować w dowolnym momencie pod następującym adresem: xxx.xx.xxx/xx („Okres Gwarancji”). Jeżeli w e-katalogu, o którym mowa powyżej, nie podano Okresu Gwarancji na Produkt, domyślny okres wynosi osiemnaście (18) miesięcy od dnia dostawy, zgodnie z definicją w Artykule 6. Jeżeli jednak nie będzie możliwe w sposób pewny określić dnia dostawy, o której mowa powyżej, Okres Gwarancji rozpocznie obowiązywanie w dniu wytworzenia Produktu oznaczonym na Produkcie i będzie trwać dwadzieścia cztery (24) miesiące. 16.8. Naprawa, zmiana lub wymianę niesprawnych składowych systemuwymiana Produktu lub jego części w Okresie Gwarancji w żadnym wypadku nie spowoduje przedłużenia Okresu Gwarancji, za wyjątkiem przypadków wady usuniętej w okresie krótszym niż trzy (3) miesiące przed upływem Okresu Gwarancji. W takim przypadku, gwarancja obejmująca naprawiony, zmieniony lub wymieniony Produkt zostanie przedłużona o maksymalnie trzy (3) miesiące, licząc od dnia dostarczenia Nabywcy naprawionego lub wymienionego Produktu. 16.9. Roszczenia Nabywcy z tytułu wad uzależnione są od przestrzegania przez niego ustawowych obowiązków w zakresie kontroli i zgłaszania wad niezwłocznie po ujawnieniu się wadliwego działania Produktu. Jeżeli wada ujawni się podczas badania lub później, Sprzedawca musi zostać o tym niezwłocznie powiadomiony na piśmie i dostarczyć wszystkie dokumenty potwierdzające takie wadliwe działanie. Powiadomienie uznaje się za dokonane bez zbędnej zwłoki, jeżeli zostanie dokonane w ciągu dwóch tygodni. Jeżeli Nabywca nie zbada należycie dostawy i/lub nie zgłosi wady, wykluczona będzie odpowiedzialność Sprzedawcy za wadę, która nie została zgłoszona. Na mocy niniejszej gwarancji, Sprzedawca usunie zgłoszone wady na swój koszt tak szybko, jak to możliwe i przy użyciu środków, które uzna za stosowne. Wymienione części ponownie staną się własnością Sprzedawcy i zostaną mu zwrócone na pierwsze żądanie. (a) Na żądanie Sprzedawcy, Nabywca zwróci mu rzekomo wadliwy Produkt na koszt własny Nabywcy, w tym urządzeń telekomunikacyjnychterminie trzydziestu (30) dni kalendarzowych. Po należytym zbadaniu, antenjeśli okaże się, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniaże wada jest objęta gwarancją, Sprzedawca pokryje koszty dostarczenia naprawionych Produktów. 8. (b) W przypadku niemożności wykonania naprawy żadnym wypadku gwarancja nie obejmuje kosztów poniesionych przez Nabywcę, w szczególności kosztów podróży, wydatków związanych z poszukiwaniem wadliwego elementu na miejscu ani demontażem i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyponownym montażem Produktu w danym środowisku. 9(c) Sprzedawca może, według własnego uznania, podjąć decyzję o przeprowadzeniu napraw w miejscu, w którym zainstalowany jest Produkt, w którym to przypadku Sprzedawca pokryje jedynie koszty robocizny związane z takimi pracami naprawczymi i/lub wymianą Produktu (i nie pokryje kosztów czasu oczekiwania i kosztów poniesionych w związku z nieudostępnieniem Produktów do naprawy). (d) Xxxxxxx nie będzie wykonywać prac naprawczych samodzielnie ani zlecał ich wykonania osobom trzecim, chyba że uzyska na to wyraźną zgodę Sprzedawcy. 16.10. W przypadku nie usunięcia Nabywca ma możliwość odpłatnego nabycia usługi przedłużenia gwarancji o dodatkowy okres na wybrane Produkty z oferty Sprzedawcy, zwanej Gwarancją Wydłużoną na warunkach objętych standardową gwarancją udzielaną przez Wykonawcę wad ujawnionych Sprzedawcę z zastrzeżeniem Artykułu 16.12 poniżej. 16.11. Warunkiem zachowania gwarancji powyżej 36 m-cy jest konieczność dokonania odpłatnego przeglądu technicznego w odniesieniu do produktu objętego Gwarancją Wydłużoną przez autoryzowany serwis Schneider Electric Polska w 37 miesiącu licząc od daty zakupu produktu, a następnie każdorazowo przed upływem kolejnych 12 miesięcy od daty przeglądu, o którym mowa w niniejszym punkcie, o ile termin przeglądu mieści się w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyudzielonej Gwarancji Wydłużonej. 1016.12. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy Wszystkie gwarancje udzielone w niniejszej Umowie są osobiste i przeznaczone wyłącznie dla Nabywcy i nie wyklucza dochodzenia roszczeń obejmują osób trzecich, z tytułu gwarancji w wyjątkiem przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymprzekazania oprogramowania zgodnie z Artykułem 15.8 lub Artykułem 23. Wszystkie gwarancje obowiązują jedynie na terytorium Polski.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych.subskrypcje dostarczone na mocy Umowy zawierają najnowsze wersje oprogramowania i zawiera wszelkie wprowadzone w ostatnim okresie ulepszenia oraz są objęte umową EES/Campus firmy Microsoft (wykreślić w przypadku subskrypcji równoważnej) 2. Wykonawca udziela gwarancji gwarantuje, że subskrypcje dostarczone na urządzeniapodstawie Umowy są wolne od wad prawnych i fizycznych, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresprodukcyjnych, bądź wynikających z jakiegokolwiek działania, lub zaniechania Wykonawcy. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń Przez okres trwania Umowy (zgodnie z wymogami określonymi w przypadku gdy producent urządzeń tego wymagaSIWZ). Niewykonanie , udostępnione subskrypcje oprogramowania są objęte gwarancją świadczoną przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiproducenta, na warunkach zawartych w licencji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńW przypadku, a gdy w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegowykonaniu obowiązków gwarancyjnych Wykonawca dostarczy w miejsce subskrypcji wadliwej subskrypcję wolną od wad, termin gwarancji określony w ust. 3 biegnie na nowo od dnia dostarczenia subskrypcji. W innych przypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego na skutek wady Zamawiający nie mógł korzystać z subskrypcji. 5. Wykonane Wykonawca zobowiązuje się, na własny koszt i ryzyko, naprawić lub wymienić wadliwe subskrypcje w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuciągu 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego Zamawiającego. 6. W przypadku, gdy wady nie dadzą się usunąć, Zamawiający może odstąpić od Umowy w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone trybie określonym w § 4 9 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze, w całości lub w części oraz niezależnie od powyższych uprawnień, żądać naprawienia szkody powstałej wskutek istnienia wady. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń Niezależnie od uprawnień przysługujących Zamawiającemu z tytułu udzielonej gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymjakości, Zamawiającemu służyć będą przez okres trwania gwarancji jakości uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne subskrypcji.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeOkres gwarancji i rękojmi na wykonanie całości robót budowlanych i zamontowane urządzenia wynosi ……….. zgodnie z okresem zaproponowanym przez Wykonawcę w formularzu ofertowym w pkt 6.2. Okres gwarancji na wykonane roboty budowlane rozpoczyna się w dniu następnym po dniu, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych.w którym nastąpił odbiór końcowy robót po zsynchronizowaniu instalacji 2. W okresie pomiędzy dniem podpisania przez Zamawiającego protokołu Odbioru poszczególnych Instalacji i protokołu Odbioru Końcowego a pierwszym dniem okresu gwarancji Wykonawca udziela gwarancji jest zobowiązany do usuwania wszelkich awarii, błędów i usterek wykrytych przez użytkowników i Zamawiającego, uniemożliwiających korzystanie z instalacji na urządzenia, oprogramowanie zasadach określonych w OPZ i wykonaną usługę na okresPFU. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń wystawić Kartę gwarancyjną, na każdą wykonaną Instalację podlegającą procedurze Odbioru i przekazać Zamawiającemu przy podpisywaniu protokołu Odbioru (za pośrednictwem Inspektora Nadzoru), jako swoje pisemne zobowiązanie do realizacji obowiązków z tytułu gwarancji jakości, na warunkach wskazanych w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjininiejszym paragrafie. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Zasady eksploatacji i konserwacji Instalacji będącej przedmiotem gwarancji zostaną określone w opracowanej przez Wykonawcę i dostarczonej Zamawiającemu instrukcji użytkowania i eksploatacji Instalacji. Zasady te mają wynikać z przepisów prawa oraz zasad prawidłowej gospodarki, w szczególności nie mogą się różnić na niekorzyść Zamawiającego od zasad określonych przez producentów Urządzeń i materiałów wchodzących w skład Instalacji objętych gwarancją. Elementem instrukcji użytkowania i eksploatacji Instalacji ma być wykaz Urządzeń zamontowanych w ramach wykonanej Instalacji. 5. Wykonawca zapewnia, że w okresie trwania gwarancji jakości nie dojdzie do książki serwisowej urządzeńuszkodzenia Instalacji oraz jej elementów w związku ze stanami postojowymi związanymi z zanikiem energii elektrycznej oraz mrozami, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegozaistnienia wyżej opisanych stanów postojowych, Zamawiający nie utraci gwarancji jakości. 56. Wykonane Zamawiający lub Użytkownik w ramach okresie gwarancji naprawy jakości lub wymianę niesprawnych składowych systemurękojmi za wady jest uprawniony do zgłaszania powstałych wad. Zgłoszenia wystąpienia wady lub usterki można dokonać telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub na piśmie. Adresy, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone do obsługi zgłoszeń elektronicznych oraz dedykowany numer telefonu należy wskazać w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeKarcie gwarancyjnej. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem Wykonawca zobowiązany jest zapewnić obsługę zgłoszeń gwarancyjnych oraz z tytułu rękojmi za wady i utrzymanie numeru telefonu ……………… i adresu poczty elektronicznej do zgłoszeń zdarzeń objętych gwarancją i rękojmią, o których mowa w ust. 6, przez cały okres gwarancji jakości. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych 7 dni w tygodniu również w dni świąteczne przez osobę działającą w imieniu Wykonawcy w godz. od 7:00 do 21:00. W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniapozostałym czasie Wykonawca zapewni możliwość rejestracji zgłoszeń telefonicznych. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy Wykonawca usunie wszelkie zgłoszone wady i usterki z zachowaniem terminów: 1) czas reakcji serwisu na miejscu zgłoszenie, w tym ocena zasadności zgłoszenia i konieczności dostarczenia urządzeń ustalenie sposobu usunięcia wady lub usterki podczas bezpośredniej obecności w Lokalizacji Instalacji – do punktu serwisowego, koszty dostarczenia 2 dni od momentu zgłoszenia wady lub usterki (wszelkich nieprawidłowości w działaniu Instalacji), 2) usunięcie wady lub usterki – do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy7 dni od momentu zgłoszenia. 9. W przypadku Jeżeli usunięcie wady lub usterki ze względów technicznych nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji jest możliwe w terminie określonym w ust. 8, Wykonawca jest zobowiązany powiadomić o tym pisemnie Zamawiającego. Zamawiający, w uzasadnionych przypadkach wyznaczy nowy termin. Niedotrzymanie przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe Wykonawcę wyznaczonego terminu będzie traktowane jako odmowa usunięcia wady na koszt i ryzyko Wykonawcylub usterki. 10. Podpisany W przypadku niewykonania przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy Wykonawcę w wyznaczonym terminie zobowiązania wynikającego z gwarancji jakości lub rękojmi za wady lub nieuznania zgłoszenia, Zamawiający może zlecić usunięcie wad lub usterek innemu podmiotowi na koszt Wykonawcy, bez utraty uprawnień wynikających z gwarancji. Koszt ten może zostać pokryty w szczególności z Zabezpieczenia należytego wykonania Umowy. 11. Jeżeli dla ustalenia zaistnienia wad lub usterek niezbędne jest dokonanie prób, badań, odkryć lub ekspertyz, to Zamawiający ma prawo polecić Wykonawcy dokonanie tych czynności na jego koszt. 12. Usunięcie wad, pod rygorem nieważności, powinno być potwierdzone protokołem usunięcia wad lub usterek, podpisanym przez Wykonawcę Zamawiającego 13. Zgłoszenie wad lub usterek, których termin usunięcia wykracza poza datę ważności gwarancji, powoduje wydłużenie okresu gwarancji jakości o okres od momentu zgłoszenia wad lub usterek do momentu ich skutecznego usunięcia. 14. Gwarancja jakości nie wyklucza dochodzenia roszczeń obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku działania siły wyższej, z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymwiny Zamawiającego.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela gwarancji na okres: 36 miesięcy na urządzenia i 60 miesięcy na elementy konstrukcyjne od daty podpisania protokołu odbioru końcowego 2. W przypadku wystąpienia w okresie gwarancyjnym wad lub usterek nie powstałych z winy Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest na własny koszt usunąć zaistniałe wady lub usterki. 3. Wykonawca zobowiązuje się przystąpić i usunąć wadę lub usterkę gwarancyjną w ciągu 24 godzin od daty jej zgłoszenia potwierdzonego faksem, lub w terminie wzajemnie uzgodnionym z Zamawiającym. 4. Wydłuża się okres gwarancji i czas wykonywania napraw gwarancyjnych. 5. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneprzedmiot umowy: 1) jest zgodny z wszelkimi ustalonymi specyfikacjami, fabrycznie nowewymaganiami i należycie spełni wymagania określone przez Zamawiającego, 2) jest przydatny do konkretnych celów planowanych przez Zamawiającego, 3) jest zgodny z obowiązującymi w Rzeczpospolitej Polskiej przepisami prawnymi, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychnormami i wymaganiami organów państwowych. 26. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia Przyjęcie lub odbiór przedmiotu umowy w żadnym przypadku nie zwalnia Wykonawcy od odpowiedzialności za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (wady lub inne uchybienia w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone spełnieniu wymagań określonych przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem Jeżeli umowa i dokument gwarancyjny nie stanowią inaczej, odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn, które w chwili przyjęcia lub e-mail ………………………... Data odbioru tkwiły w przedmiocie umowy, jak i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniawszelkie inne wady fizyczne, powstałe lub ujawnione przed upływem terminu obowiązywania gwarancji. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy Jeżeli Wykonawca, po wezwaniu do usunięcia wad z tytułu gwarancji, nie dopełni obowiązków wynikających z gwarancji, Zamawiający uprawniony będzie do usunięcia wad na miejscu koszt i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegoryzyko Wykonawcy, koszty dostarczenia do punktu serwisowegozachowując przy tym inne uprawnienia wynikające zarówno z SIWZ, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyumowy jak i rękojmi. 9. W przypadku nie usunięcia rozbieżności stanowisk, co do uznania reklamacji, Zamawiający może zlecić wykonanie badań niezależnemu ekspertowi wskazanemu przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko WykonawcyXxxxxxxxxxxxx. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu W przypadku uzyskania wyników badań potwierdzających wady przedmiotu umowy koszty badań ponosi Wykonawca. Wysokość kosztów badań określi każdorazowo niezależny ekspert. 11. Wymieniony w ramach gwarancji przedmiot umowy winien zostać objęty nową gwarancją na zasadach określonych w umowie. 12. Gwarancja nie wyklucza dochodzenia roszczeń wyłącza uprawnień Zamawiającego z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymrękojmi za wady fizyczne lub prawne przedmiotu umowy.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeSprzęt zostanie zainstalowany przez Zamawiającego w serwerach Dell PowerEdge 740XD. Wykonawca, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnew ramach wynagrodzenia określonego w § 5 ust. 1, fabrycznie nowezapewni objęcie Sprzętu serwisem gwarancyjnym producenta ww. serwerów typu ProSupport 8 Hour Mission Critical Variable (zwanym dalej „Gwarancją”) od dnia dostarczenia Sprzętu do Zamawiającego do upływu okresu objęcia eksploatowanych przez Zamawiającego serwerów serwisem gwarancyjnym, należytej jakościtj. do dnia 20 grudnia 2025 r., sprawneco zostanie potwierdzone dostarczonym przez Wykonawcę w dniu dostarczenia Sprzętu, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdokumentem wystawionym przez producenta o objęciu Sprzętu serwisem gwarancyjnym. 2. Wykonawca udziela gwarancji Gwarancja świadczona będzie w miejscu użytkowania Sprzętu (instalacji serwerów, o których mowa w ust. 1), w dwóch lokalizacjach na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresterenie x.xx. Warszawy. 3. W ramach gwarancji realizacji Umowy, Wykonawca zapewni Zamawiającemu możliwość dokonywania zgłoszeń: 1) na adres email: ……………… 2) pod nr telefonu:…………………. 3) poprzez dedykowaną stronę www po podaniu numeru seryjnego i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń kodu produktu (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjipart number) bez potrzeby przedstawiania jakichkolwiek dokumentów. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Wykonawca oświadcza, że dostarczone pakiety usług serwisowych producenta nie są przypisane do książki serwisowej urządzeń, a innego użytkownika oraz zakupione są w przypadku jej braku – protokołem przeglądu oficjalnym kanale dystrybucji producenta i potwierdzone przez Zamawiającegoprzeznaczone dla użytkownika z terytorium Polski. 5. Wykonane Gwarancja świadczona będzie w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1języku polskim. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeWykonawca zapewni stały dostęp za pomocą strony www do bazy wiedzy i narzędzi związanych z Gwarancją w portalu producenta. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia Wykonawca zapewni, że producent przystąpi do naprawy Sprzętu w miejscu instalacji serwerów oraz w czasie nie dłuższym niż 8 godzin od momentu zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy czasie obowiązywania Gwarancji Zamawiającemu przysługuje dostęp do: 1) aktualizacji oprogramowania Dell, nowych wersji oprogramowania wbudowanego (np. BIOS) i sterowników na miejscu serwerach; 2) publikowanych przez DELL biuletynów zawierających informacje o błędach występujących w produktach DELL i konieczności dostarczenia urządzeń metodach ich neutralizacji (tzw. Proactive Service Notification); 3) forów użytkowników produktów DELL; 4) bazy wiedzy dostępnej za pomocą narzędzi WWW; 5) narzędzi diagnostycznych DELL; 6) narzędzi do punktu serwisowegootwierania, koszty dostarczenia uaktualniania i śledzenia statusu zgłoszeń; 7) strony internetowej producenta Sprzętu celem weryfikacji co najmniej następujących informacji: daty początkowej i końcowej obowiązywania pakietów serwisowych z wyszczególnieniem, który poziom wsparcia, do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyktórego urządzenia jest przypisany i kiedy upływa. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeWykonawca, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnew ramach przewidzianego w Umowie wynagrodzenia, fabrycznie noweudziela Zamawiającemu 36 - miesięcznej gwarancji na archiwizacyjne przejezdne moduły regałowe i regały stacjonarne, należytej jakościich montaż oraz sprawne działanie, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychw lokalizacjach: 1) magazyn książek w Pałacu Działyńskich w Poznaniu; 2) magazyn książek w Kórniku (ul. Zamkowa 8). 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzeniaGwarancja obejmuje: 1) wszelkie wady fizyczne, oprogramowanie uszkodzenia i wykonaną usługę na okresniesprawności, w tym konstrukcyjne, ujawnione w trakcie prawidłowego użytkowania modułów i regałów; 2) wszystkie mechanizmy napędowe, transmisji napędu, konstrukcyjne, nośne, połączeniowe oraz statyczne jak szyny, najazdy, odboje, mocowania. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy gwarancji, Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (będzie do: 1) napraw regałów, w tym dostawy i montażu części zamiennych; 2) wymiany regałów albo ich części składowych na nowe takie same bądź inne o co najmniej takich samych parametrach technicznych; 3) zapewnienia przejazdów pracowników Wykonawcy do miejsca zamontowania regałów po otrzymaniu zgłoszenia w celu realizacji świadczeń tytułem gwarancji, 4) przygotowywanie na żądanie Zamawiającego ekspertyz i opinii przez biegłych rzeczoznawców w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień powstania rozbieżności co do gwarancjiprzyczyn powstania uszkodzeń; 5) ubezpieczenia regałów na czas transportu. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem W przypadku naprawy, czas trwania gwarancji ulega przedłużeniu o okres naprawy (czas wyłączenia w użytkowania regałów). W przypadku wymiany produktu na nowy, produkt ten jest objęty nową gwarancją od dnia wydania nowego produkt do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoużytkowania. 5. Wykonane Zgłoszenia reklamacji zawierające opis wady będą przesyłane Wykonawcy w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu formie pisemnej przy pomocy e-maila: ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia………………... 6. Wykonawca jest zobowiązany do stawienia się w miejscu zamontowania regałów w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia gwarancyjnego w celu podjęcia realizacji świadczeń z tego tytułu, po uprzednim uzgodnieniu z Zamawiającym terminu wizyty. 7. Wykonawca do zadośćuczynienia wszystkich żądaniom tytułem gwarancji w ciągu maksymalnie 30 dni od dnia ich zgłoszenia poprzez naprawę wadliwego produktu bądź dostarczenie w jego miejsce nowego wolnego od wad. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie WykonawcyOkres gwarancji liczy się od daty zakończenia odbioru końcowego przedmiotu umowy przez Zamawiającego. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko WykonawcyNiezależnie od uprawnień tytułem gwarancji, Wykonawcy przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy Wykonawca nie wyklucza dochodzenia roszczeń może odmówić zadośćuczynienia roszczeniom z tytułu gwarancji lub rękojmi w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy sytuacji gdy koszty z tego tytułu przewyższają cenę regałów lub wymagałoby nadmiernych kosztów. 11. Brak odpowiedzi na zgłoszenie żądania gwarancyjnego lub z tytułu rękojmi w terminie późniejszym2 dni od dnia zgłoszenia poczytuje się za akceptację żądania. 12. Wszelkie świadczenia z tytułu gwarancji lub rękojmi realizowane będą w miejscu montażu regałów, lub za zgodą Zamawiającego w innych wskazanych miejscach. W sytuacji, gdy świadczenie gwarancyjne lub tytułem rękojmi wymagało będzie przesłania, przewiezienia, odebrania jakiejś rzeczy od Zamawiającego, obowiązek w tym zakresie spoczywa na Wykonawcy w ramach udzielonej gwarancji lub rękojmi.

Gwarancja. 1. Wykonawca 10.1 Jakość i specyfikacje Dostaw i/lub Prac są uzgodnione w sposób wyczerpujący i jednoznaczny pomiędzy firmą BARTEC i Klientem w Umowie. 10.2 Firma BARTEC gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, Dostawy i/lub Prace są wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8momencie przeniesienia ryzyka. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń wystąpienia wad firma BARTEC zobowiązuje się, według własnego uznania, naprawić lub wymienić Dostawy lub wykonać nowe Prace (łącznie zwane „Naprawą”) w rozsądnym terminie, o ile takie wady zostaną zgłoszone firmie BARTEC zgodnie z punktem 7. 1. Wymienione części staną się własnością firmy BARTEC. 10.3 Jeśli Naprawa nie zostanie przeprowadzono pomyślnie, tj. po trzech (3) nieudanych próbach, lub jeśli Naprawa jest niemożliwa, Klient może zażądać rozsądnej obniżki ceny lub unieważnić odpowiednią Umowę. 10.4 Wyłączone z gwarancji firmy BARTEC są wszelkie wady, które nie są udowodnioną konsekwencją materiału, wadliwego projektu lub wadliwego wykonania, w szczególności, między innymi, wady wynikające z normalnego zużycia, niewłaściwej lub niedbałej konserwacji, nieprzestrzegania instrukcji obsługi, nadmiernego obciążenia, użycia nieodpowiedniego materiału lub sprzętu, wpływu działania chemicznego lub elektrolitycznego, nieodpowiedniego podłoża budowlanego, nieprzewidzianych wpływów zewnętrznych, prac budowlanych, instalacyjnych lub montażowych nie podjętych przez firmę BARTEC lub wynikających z innych przyczyn pozo-stających poza kontrolą firmy BARTEC. 10.5 W uzupełnieniu do punktu serwisowego10.4 Klient nie jest uprawniony do żadnych praw i roszczeń gwarancyjnych, koszty dostarczenia jeśli i w zakresie, w jakim (i) Klient nie podjął wszystkich środków ostrożności i/lub natychmiastowych odpowiednich środków w celu zapobieżenia pogorszeniu się uszkodzenia Produktów podlegających Pracom, lub (ii) Klient nie zastosował się do punktu serwisowegospecyfikacji i instrukcji firmy BARTEC dotyczących Produktów BARTEC (patrz punkt 9.4) lub zobowiązań określonych w punkcie 8.1, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.lub

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychudziela Zamawiającemu gwarancji niezawodnego działania Sprzętu oraz Oprogramowania. Wykonawca zapewni świadczenie usług serwisu gwarancyjnego przez autoryzowany serwis producenta dostarczonego Sprzętu oraz dostarczonego Oprogramowania na zasadach określonych w niniejszym paragrafie. 2. Wykonawca udziela gwarancji Gwarancja na urządzeniaSprzęt stanowiący Przedmiot Umowy zostaje udzielona na okres 36. (trzydzieści sześć) miesięcy od daty podpisania protokołu odbioru jakościowego bez uwag i świadczona będzie zgodnie z podanymi niżej warunkami: 1) Serwis gwarancyjny świadczony będzie w miejscu użytkowania Sprzętu stanowiącego Przedmiot Umowy, oprogramowanie i wykonaną usługę wskazanym przez Zamawiającego w § 5 ust. 1 lub w innym miejscu na okresterenie Warszawy - w obecności przedstawiciela Zamawiającego, 2) Serwis gwarancyjny będzie świadczony w Dni robocze od godziny 8.00 do 16.00, 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń ) Zgłoszenia awarii Sprzętu będą przekazywane telefonicznie na numer Wykonawcy (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji…. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………….……………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia . oraz pocztą elektroniczną na adres Wykonawcy: Wykonawca każdorazowo potwierdzi elektronicznie przyjęcie zgłoszenia. 84) W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego awarii Sprzętu, Wykonawca rozpocznie procedurę naprawczą w ciągu maksimum jednego Dnia roboczego, licząc od momentu otrzymania zgłoszenia. W przypadku niemożności wykonania zgłoszenia otrzymanego po godzinie 16.00, czas rozpoczęcia procedury naprawczej rozpoczyna się od godziny 8.00 następnego Dnia roboczego, 5) W celu przystąpienia do naprawy przedstawiciel służb serwisowych Wykonawcy zgłosi się do miejsca użytkowania Sprzętu na miejscu terenie Warszawy. Jeśli naprawa w lokalizacji Zamawiającego nie jest możliwa, Wykonawca odbierze Sprzęt i konieczności dostarczenia urządzeń dostarczy po naprawie na własny koszt i na własną odpowiedzialność, 6) Na czas naprawy poza lokalizacją Zamawiającego, Sprzęt będzie zabierany bez dysku twardego HDD/pamięci SSD (nośnik pamięci), który zostanie wymontowany przez przedstawiciela Wykonawcy pod nadzorem Zamawiającego. Naprawa nośnika pamięci może odbywać się wyłącznie w siedzibie Zamawiającego pod nadzorem jego upoważnionego pracownika. Jeżeli naprawa nie jest możliwa Wykonawca dokonuje wymiany nośnika pamięci na nowy. Wykonawca zainstaluje na naprawionym / wymienionym nośniku pamięci system operacyjny zgodnie z oryginalną konfiguracją nowego komputera. Po zwrocie naprawionego Sprzętu, nośnik pamięci zostanie ponownie zamontowany przez przedstawiciela Wykonawcy pod nadzorem Zamawiającego, po czym nastąpi sprawdzenie poprawności funkcjonowania naprawionego sprzętu. Uszkodzone nośniki pamięci, z których nie można usunąć zapisanych na nich informacji lub usunąć w sposób nieodwracalny oraz nośniki co do punktu serwisowegoktórych nie ma pewności, koszty dostarczenia do punktu serwisowegoże nie mogą być odczytane narzędziami specjalistycznymi, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcynie będą naprawiane. W takim przypadku Wykonawca dokonuje wymiany nośnika pamięci na nowy, zaś stary – uszkodzony - pozostaje u Zamawiającego. 9. W przypadku 7) Czas skutecznej naprawy Sprzętu nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym może przekroczyć: a. jednego Dnia roboczego licząc od momentu zgłoszenia awarii przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt dla komputerów przenośnych typu Laptop 1, Laptop 2, o których mowa w § 1 Umowy;* b. jednego Dnia roboczego licząc od momentu zgłoszenia awarii przez Zamawiającego dla komputerów stacjonarnych typu PC1 i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji typu PC2, o których mowa w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.§ 1 Umowy;*

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychudziela Zamawiającemu gwarancji na dostarczony Przedmiot Umowy na okres 12 miesięcy. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzeniaGwarancja Wykonawcy obejmuje wsparcie techniczne dla Przedmiotu Umowy poprzez zapewnienie: 1) prawidłowego działania dostarczonego przedmiotu Umowy, 2) dostępu do nowych wersji oprogramowania opublikowanych przez producenta w języku polskim (jeżeli takie ma w ofercie), oprogramowanie i wykonaną usługę na okresopcjonalnie w języku angielskim, 3) możliwości konsultacji telefonicznych/e-mailowych w języku polskim w dni robocze w godzinach 8.15 – 16.15. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy przypadku stwierdzenia w okresie gwarancyjnym nieprawidłowego działania klucza sprzętowego licencji Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (do usunięcia wad lub dostarczenia bez dodatkowych kosztów kluczy nowych, wolnych od wad, w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiterminie 7 dni od zgłoszenia awarii. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńOkresy gwarancji zostaną przedłużone o czas, a w przypadku jej którym Zamawiający nie mógł korzystać z Przedmiotu Umowy (okres nieprawidłowego działania oprogramowania, braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoaktualnej wersji, naprawy, wymiany lub oczekiwania na wymianę). 5. Wykonane Zamawiający może zgłaszać nieprawidłowe działanie oprogramowania (awarię oprogramowania) w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, języku polskim. Wykonawca poinformuje Zamawiającego o danych kontaktowych w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1dniu zawarcia Umowy. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy Zgłoszenie awarii oprogramowania może być dokonywane w postaci: zgłoszenia telefonicznego, za pomocą faksu, z wykorzystaniem serwisu www lub za pomocą poczty elektronicznej. Wykonawca przedstawi Zamawiającemu procedurę zgłoszenia awarii w dniu zawarcia Umowy, która nie może być sprzeczna z Umową lub ustanawiać dodatkowych, bardziej restrykcyjnych warunków dochodzenia roszczeń tytułem gwarancji niż niniejsza Umowa – max 7 dni roboczew odwrotnej sytuacji, zastosowanie będą miały postanowienia Umowy z wyłączeniem postanowień procedury zgłaszania awarii. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8ramach świadczonej gwarancji Wykonawca zapewni w okresie utrzymaniowym możliwość pobrania najnowszych wersji oprogramowania z portalu producenta. W przypadku niemożności wykonania naprawy przypadku, gdy nie jest to możliwe ze względów technicznych bądź producent nie przewidział takiej możliwości – Wykonawca na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji swój koszt dostarczy nośniki instalacyjne CD/DVD z aktualnymi wersjami produktów w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcynie dłuższym niż 10 dni roboczych. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeudziela Zamawiającemu gwarancji jakości zgodnie z kryteriami na: 1) podwozie wraz kabiną na okres miesięcy (minimum 24 miesięcy), 2) zabudowę pożarniczą na okres miesięcy (minimum 24 miesięcy, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnemaksimum 48 3) wyposażenie dodatkowe (maszt, fabrycznie noweautopompa itp.) na okres… miesięcy (minimum 24 miesięcy),liczonej od dnia podpisania Protokołu odbioru, należytej jakościjednakże nie krótszej niż gwarancja producenta. W sytuacji, sprawnegdy okres gwarancji udzielonej przez producenta jest dłuższy od okresu gwarancji udzielonej przez Wykonawcę, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychobowiązuje okres gwarancji producenta. 2. Wykonawca udziela oświadcza, że gwarancja na samochód oraz wyposażenie nie będzie zawierać postanowień powodujących utratę lub ograniczenie udzielonej gwarancji w przypadku udzielenia przez Zamawiającego zamówienia na urządzeniaświadczenie usługi przeglądów technicznych, oprogramowanie napraw i wykonaną usługę na okreskonserwacji innemu Wykonawcy. 3. W ramach gwarancji Wykonawca gwarantuje Zamawiającemu, że przedmiot niniejszej umowy będzie nowy, dobrej jakości, wolny od wad materiałowych i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjitechnologicznych oraz posiadający wymagane prawem normy, atesty i certyfikaty. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem W przypadku wad jakościowych, stwierdzonych przez Zamawiającego w trakcie użytkowania i udzielonej gwarancji, Wykonawca zobowiązuje się usunąć na swój koszt (łącznie z kosztami transportu) wyżej wymienione wady w terminie do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone 5 dni roboczych od daty zgłoszenia przez ZamawiającegoZamawiającego reklamacji. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuWykonawca wymieni wadliwe wyposażenie na nowe, wolne od wad, w tym urządzeń telekomunikacyjnychterminie 14 dni, antenlicząc od daty otrzymania reklamacji, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas jeżeli nie dotrzymał terminu naprawy – max 7 5 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegoroboczych, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są jeżeli po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych dokonaniu w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy2-óch napraw tego samego wyposażenia będzie ono nadal posiadało wady. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 11 1. Wykonawca gwarantujezapewnia objęcie Sprzętu Gwarancją na okres 36 miesięcy od daty dostawy zgodnie z podpisanym przez obie Strony bez zastrzeżeń Protokołem Odbioru Dostawy, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnez wyjątkiem baterii, fabrycznie nowedla których okres Gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty dostawy zgodnie z podpisanym przez obie Strony bez zastrzeżeń Protokołem Odbioru Dostawy. W przypadku realizacji dostawy Sprzętu w partiach, należytej jakości, sprawne, wolne okres Gwarancji biegnie odrębnie dla każdej z dostarczonej partii Sprzętu od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdnia jej dostawy wskazanej w Protokole Odbioru Dostawy dla danej partii. 2. Odpowiedzialność z tytułu Gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w Sprzęcie w chwili dokonania jego odbioru przez Zamawiającego, jak i wszystkie inne wady fizyczne powstałe z przyczyn, za które Wykonawca udziela gwarancji na urządzenialub producent Sprzętu ponosi odpowiedzialność, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresjeśli wady te ujawnią się w okresie obowiązywania Gwarancji. 3. Serwis gwarancyjny na dostarczony Sprzęt, w ramach Gwarancji, realizowany będzie na następujących zasadach: 1) serwis gwarancyjny realizowany będzie każdorazowo w miejscu użytkowania Sprzętu na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, w Godzinach Roboczych; 2) Zamawiający jest uprawniony do zgłoszenia Awarii telefonicznie lub mailowo lub przez dedykowany portal zgłoszeniowy (jeżeli dostęp został nadany Zamawiającemu); 3) czas usunięcia Awarii – do 2 (słownie: dwóch) Dni Roboczych od dnia zgłoszenia Awarii przez Zamawiającego; 4) Wykonawca usunie Awarię poprzez naprawę Sprzętu lub wymianę uszkodzonego Sprzętu na nowy, wolny od wad, objęty Gwarancją o parametrach nie gorszych od Sprzętu podlegającego wymianie, przenosząc jego własność na Zamawiającego, oraz dostarczy go do siedziby Zamawiającego w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 1 Umowy, w terminie, o którym mowa w pkt 3) powyżej; 5) Fakt usunięcia Awarii potwierdzony zostanie Protokołem Usunięcia Awarii; 6) W przypadku stwierdzenia uszkodzenia dysku twardego, będzie on wymieniony na nowy, wolny od wad, bez konieczności jego zwrotu przez Zamawiającego i bez konieczności dokonywania dodatkowej ekspertyzy tego dysku poza miejscem użytkowania Sprzętu. Wszelkie nośniki danych, na których znajdują się dane Zamawiającego pozostają u Zamawiającego; 7) Gwarancja na dysk musi obejmować również uszkodzenia wynikające z wyeksploatowania typowego dla dysków SSD, przez cały okres Gwarancji; 8) W przypadku braku możliwości dotrzymania czasu naprawy Awarii, o którym mowa w pkt 3) powyżej, Wykonawca dostarczy w tym terminie, na czas usuwania Awarii, w pełni sprawny sprzęt zastępczy, objęty Gwarancją, o nie gorszych parametrach niż Sprzęt naprawiany, oraz przygotuje i dostarczy Zamawiającemu dokumenty informujące o wykonanej zamianie w ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Gwarancji. W takim przypadku czas usunięcia Awarii to 30 (słownie: trzydzieści) Dni Roboczych od dnia zgłoszenia Awarii przez Zamawiającego. Dostarczenie sprzętu zastępczego w terminie wskazanym w pkt 3) powyżej wyłącza naliczanie kary umownej, o której mowa w § 11 ust. 1 pkt 2) Umowy przez okres wskazany w zdaniu poprzedzającym a po upływie tego okresu Zamawiający naliczy karę umowną, o której mowa w § 11 ust. 1 pkt 3) Umowy; 9) Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego akceptuje fakt, że dyski twarde mogą być wymontowane ze Sprzętu, co nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjibędzie powodować utraty Gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem W przypadku, gdy dany Sprzęt ulegnie Awarii po raz trzeci Wykonawca dokona usunięcia Awarii poprzez wymianę uszkodzonego Sprzętu na nowy, wolny od wad, objęty Gwarancją, o parametrach nie gorszych od Sprzętu podlegającego wymianie, przenosząc jego własność na Zamawiającego, oraz dostarczy go do książki serwisowej urządzeńsiedziby Zamawiającego na własny koszt i ryzyko, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoterminie 3 (słownie: trzech) Dni Roboczych liczonych od dnia zgłoszenia trzeciej Awarii. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuWszelkie koszty i ryzyko związane z realizacją Gwarancji, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone świadczenia usługi w wynagrodzenie Wykonawcy określone ramach serwisu gwarancyjnego zawierają się w wynagrodzeniu wskazanym w § 4 8 ust. 11 Umowy. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: aW przypadku odmowy przez producenta lub podmiot autoryzowany przez producenta świadczenia usług w ramach serwisu gwarancyjnego na warunkach zgodnych z Umową, zobowiązanym z tytułu Gwarancji jest Wykonawca. O odmowie świadczenia usług w ramach serwisu gwarancyjnego przez producenta Sprzętu lub podmiot autoryzowany przez producenta, Zamawiający poinformuje Wykonawcę, przy czym nie wyłącza to odpowiedzialności za zapewnienie przez Wykonawcę czasu usunięcia Awarii określonego w ust. 3 pkt 3) czas naprawy – max 7 dni roboczepowyżej. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego nie mogą ograniczać praw Zamawiającego do: 1) instalowania i wymiany w Sprzęcie standardowych kart i urządzeń zgodnie z zasadami sztuki, przez wykwalifikowany personel Zamawiającego; 2) rozporządzania zakupionym Sprzętem; 3) w razie sprzedaży lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniainnej formy przekazania Sprzętu, Xxxxxxxxx zostaje przeniesiona na nowego właściciela Sprzętu. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy różnic w warunkach Gwarancji między warunkami określonymi w Umowie, a dokumentami gwarancyjnymi dostarczonymi przez Wykonawcę, zastosowanie mają warunki korzystniejsze dla Zamawiającego. Umowa stanowi dokument gwarancyjny bez konieczności składania dodatkowego dokumentu na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyokoliczność udzielenia Gwarancji. 9. W przypadku Gwarancja nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Zamawiającego wynikających z przepisów prawa o rękojmi za wady. Zamawiający uprawniony jest do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady, niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. Wykonawca oświadcza, że Umowa stanowi dokument gwarancyjny bez konieczności składania dodatkowego dokumentu na okoliczność udzielenia Gwarancji. 10. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt do dostępu i ryzyko Wykonawcypobierania Aktualizacji. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeoświadcza, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychudziela Zamawiającemu gwarancji na System na zasadach opisanych poniżej. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzeniaGwarancja udzielana jest w ramach Wynagrodzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresa Wykonawcy nie jest należne jakiekolwiek dodatkowe wynagrodzenie z tytułu wykonania świadczeń gwarancyjnych. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany Gwarancja udzielona jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjina okres 24 miesięcy począwszy od Odbioru Wdrożenia. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńGwarancja udzielona zostaje bez ograniczeń terytorialnych. Dla uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoże Wykonawca usunie wszystkie zgłoszone Błędy nawet pomimo zakończenia okresu gwarancyjnego, o ile zostały one zgłoszone przed zakończeniem terminu obowiązywania gwarancji. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, W zakresie usuwania Błędów mają zastosowanie zasady (w tym urządzeń telekomunikacyjnychprocedura zgłaszania Błędu, antenanalizy Błędu i Odbioru poprawionego Oprogramowania) i parametry (w tym Czas Reakcji, elementów zasilających etc są już wliczone Czas Naprawy) opisane w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ustparagrafie regulującym świadczenie Usług Utrzymania. 1W przypadku niedotrzymania takich parametrów, Zamawiający naliczy kary umowne za niedotrzymanie SLA zgodnie z paragrafem opisującym kary umowne. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeUmowa stanowi dokument gwarancyjny bez konieczności składania dodatkowego dokumentu na okoliczność udzielenia gwarancji. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem Zamawiający nie jest zobowiązany do wydania Systemu lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniajego elementu w celu świadczenia usług gwarancyjnych, w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego o gwarancji. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń zakresie jakichkolwiek utworów dostarczonych przez Wykonawcę w ramach wykonywania gwarancji mają zastosowanie postanowienia paragrafów regulujących prawa własności intelektualnej. Zamawiający nabywa – odpowiednio – autorskie prawa majątkowe lub licencje do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyutworów dostarczonych w ramach gwarancji. 9. W przypadku Gwarancja nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Zamawiającego wynikających z przepisów prawa o rękojmi za wady dzieła. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń uprawniony jest do wykonywania uprawnień z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymrękojmi za wady dzieła, niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeSprzedający udziela gwarancji na Towary (w rozumieniu produktu, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychlub części urządzeń; nie dotyczy usług) nowe na warunkach wynikających z karty gwarancyjnej. 2. Wykonawca udziela gwarancji Gwarancja na urządzeniaTowary używane ustalana jest każdorazowo przez Strony odrębnie na piśmie w formie karty gwarancyjnej, oprogramowanie i wykonaną usługę na okrespod rygorem nieważności. 3. W ramach Jeżeli nie wydano oddzielnego dokumentu gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (na Towar, przyjmuje się, że Sprzedający nie udzielił gwarancji na dany Towar. Do gwarancji, o której mowa w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiustępach poprzedzających, w zakresie w nieuregulowanym w karcie gwarancyjnej stosuje się uzupełniająco postanowienia niniejszego paragrafu. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Jeżeli Sprzedający uzna, że wada Towaru nie jest objęta gwarancją (z jakiejkolwiek przyczyny), może: a. Xxxxxxx Towar Kupującemu, na jego koszt i ryzyko, na co Kupujący niniejszym wyraża zgodę; b. Zwrócić się do książki serwisowej urządzeńKupującego mailem, a czy jest zainteresowany płatną naprawą/wymianą. Brak odpowiedzi Kupującego w przypadku jej braku – protokołem przeglądu ciągu 14 dni od daty wysłania maila przez Sprzedającego, jest równoznaczny z odmową skorzystania z płatnej naprawy/wymiany i potwierdzone przez Zamawiającegoskutkuje zwrotem Towaru Kupującemu na jego koszt i ryzyko. 5. Wykonane W przypadku, gdy Kupujący wyrazi zgodę na płatną naprawę/wymianę Towaru, o której mowa w ramach gwarancji pkt. b ustępu poprzedzającego, Kupujący zobowiązany będzie do zapłaty za zużyte do naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuczęści zamienne zgodnie z obowiązującym u Sprzedającego cennikiem sprzedaży części zamiennych według stanu na dzień zajęcia stanowiska przez Sprzedającego. Nadto, o ile Strony wyraźnie, co najmniej w tym urządzeń telekomunikacyjnychwiadomości mailowej Sprzedającego nie uzgodniły odmiennie, antenKupujący, elementów zasilających etc są już wliczone ponosi wszelkie koszty, uznane przez Sprzedającego za celowe dla usunięcia wady, takie jak w wynagrodzenie Wykonawcy określone szczególności: a. koszt transportu tam i z powrotem, rozładunku, załadunku, opakowania, ubezpieczenia, odbioru Towaru do i z miejsca wskazanego przez Sprzedającego, b. koszt przejazdu serwisanta Sprzedającego do Kupującego (według stawki za 1 km aktualnie stosowanej przez Sprzedającego w § 4 ustobrocie gospodarczym), c. koszt noclegu Serwisanta (według kosztu noclegu brutto rzeczywiście poniesionego przez Sprzedającego; nocleg jest konieczny w przypadku odległości do siedziby Sprzedającego do Kupującego większej niż 200 km – liczonej jako odległość po drogach publicznych), x. xxxxx pracy serwisanta Sprzedającego u Kupującego (zgodnie z aktualnie stosowanymi przez Sprzedającego cenami świadczonych przez niego usług serwisowych według stanu na dzień zajęcia stanowiska przez Sprzedającego). 1Kupujący wyrażając zgodę na podjęcie przez Sprzedającego czynności zgodnie z treścią niniejszego ustępu, zobowiązuje się bezwarunkowo i nieodwołalnie pokryć wszystkie koszty przedstawione mu do pokrycia przez Sprzedającego. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń Wyłączone są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń uprawnienia Kupującego z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymrękojmi za wady.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 60 miesięcznej gwarancji na wszystkie wykonane roboty budowlane, 24 miesięcznej gwarancji na wszystkie inne wykonane roboty i dostarczone urządzenia, licząc od dnia odbioru przedmiotu umowy i przekazania do użytkowania. 2. Gwarancji na agregaty kogeneracyjne udziela Wykonawca na okres do 16 000 motogodzin pracy dla każdego agregatu, lecz nie dłużej niż w okresie 28 miesięcy od dnia przekazania do użytkowania. 3. Okres gwarancji na dostarczone Urządzenia winien być zgodny z kartą gwarancyjną urządzeń jednak nie krótszy niż 24 miesiące. 4. Zamawiającemu przysługuje prawo wyboru trybu realizacji swych uprawnień gwarancyjnych, tj. z rękojmi, gwarancji jakości Wykonawcy, czy też z gwarancji producenta. 5. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia w okresie Gwarancji Instalacja kogeneracyjna , zarówno jako skończona całość użytkowa i technologiczna, jak i każda jej część, w tym każda Instalacja i Urządzenie z osobna, będą oryginalnefunkcjonować w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, ciągły i niezawodny, odpowiadający dokumentacji przetargowej. 6. Wszystkie Materiały, Instalacje, Urządzenia i Wyposażenie dostarczone przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego muszą: a) być fabrycznie nowe, należytej odpowiedniego rodzaju i jakości, sprawneodpowiadać wymogom określonym w Umowie, wolne od jakichkolwiek wad fizycznychw tym w Dokumentacji Projektowej, jak również od jakichkolwiek wad prawnycha także w przepisach prawa obowiązującego w Rzeczpospolitej Polskiej; b) posiadać wymagane przepisami prawa certyfikaty, aprobaty techniczne, atesty, dopuszczenia do stosowania w Rzeczpospolitej Polskiej; c) być dobrane zgodnie ze sztuką budowlaną; d) być użyteczne do celu do jakiego zostały przeznaczone; e) być starannie wybrane z uwzględnieniem ich optymalnej przydatności do celu, wyglądu, szacowanej żywotności, kosztów eksploatacji, łatwości obsługi, wymiany lub naprawy. 27. W okresie udzielonej gwarancji Wykonawca zobowiązany jest do udziału w przeprowadzanych przez Zamawiającego, co najmniej raz w roku, przeglądach gwarancyjnych. Zamawiający powiadomi Wykonawcę o planowanej dacie przeglądu z 14 dniowym wyprzedzeniem. W ostatnim roku obowiązywania gwarancji przegląd gwarancyjny zostanie przeprowadzony na dwa miesiące przed upływem tego okresu. Wykonawca udziela zobowiązany jest do usuwania stwierdzonych w trakcie tych przeglądów wad i usterek. 8. Potwierdzeniem wykonania przez Wykonawcę zobowiązań z tytułu udzielonej gwarancji na urządzenia, oprogramowanie jest odpowiednio protokół z ostatniego przeglądu w okresie gwarancji lub protokół z usunięcia wad i wykonaną usługę na okresusterek stwierdzonych podczas tego przeglądu. 39. W Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzania w ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu rękojmi napraw bieżących i potwierdzone awaryjnych zgłaszanych przez Zamawiającego. 510. Wykonane Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu kart gwarancyjnych i innych dokumentów wystawionych przez Wykonawcę lub poszczególnych producentów wbudowanych czy zainstalowanych urządzeń i materiałów. 11. Niezależnie od uprawnień z tytułu udzielonej gwarancji jakości, Zamawiający może skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi za wady przedmiotu umowy na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z tym że strony postanawiają przedłużyć okres rękojmi za wykonanie przedmiotu umowy do 5 lat licząc od daty oddania obiektów elektrociepłowni do eksploatacji. 12. Potwierdzeniem wykonania przez Wykonawcę zobowiązań z tytułu udzielonej Gwarancji jest odpowiednio protokół z ostatniego przeglądu w okresie Gwarancji lub protokół z usunięcia wad i usterek stwierdzonych podczas tego przeglądu. 13. Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzania w ramach gwarancji naprawy Gwarancji napraw bieżących i awaryjnych zgłaszanych przez Zamawiającego. 14. Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu kart gwarancyjnych i innych dokumentów wystawionych przez Wykonawcę lub wymianę niesprawnych składowych systemuposzczególnych producentów wbudowanych czy zainstalowanych urządzeń i materiałów. 15. Niezależnie od uprawnień z tytułu udzielonej Gwarancji, Zamawiający może skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi za wady przedmiotu Umowy na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z tym urządzeń telekomunikacyjnychże Strony ustalają, anten, iż okres rękojmi za wady Inwestycji i poszczególnych jej elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 będzie tożsamy z okresami Gwarancji zgodnie z ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 816. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegoZamawiającemu przysługuje prawo wyboru trybu realizacji swych uprawnień gwarancyjnych, koszty dostarczenia do punktu serwisowegotj. z rękojmi, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Gwarancji Wykonawcy, czy też z gwarancji jakości producenta. 917. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych Pozostałe postanowienia dotyczące zakresu i postępowania Stron w okresie gwarancji Gwarancji zostały zawarte w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt załączniku nr 14 do SIWZ –Zakres i ryzyko Wykonawcyokres gwarancji, który stanowi załącznik nr 6 do niniejszej Umowy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych.udziela Zamawiającemu gwarancji na Sprzęt na okres …..2 2. Wykonawca udziela Termin gwarancji na urządzeniabiegnie od daty odbioru Sprzętu wskazanej w protokole odbioru podpisanym bez zastrzeżeń przez Xxxxxxxxxxxxx. 2 Okres gwarancji zostanie uzupełniony po złożeniu oferty, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresprzy czym wymagany SWZ minimalny okres gwarancji wynosi 24 m-ce 3. Serwis gwarancyjny powinien być prowadzony przez serwis Wykonawcy autoryzowany przez producenta Sprzętu. W wypadku, gdy Wykonawca nie posiada autoryzowanego serwisu gwarancyjnego Sprzętu, Zamawiający dopuszcza, aby Wykonawca korzystał z serwisu gwarancyjnego podmiotu trzeciego prowadzącego serwis techniczny w wymaganym w Umowie zakresie, który będzie autoryzowany przez producenta Sprzętu. 4. W ramach gwarancji Wykonawca zobowiązuje się usunąć na swój koszt wady stwierdzone w Sprzęcie w okresie gwarancji, w terminie technicznie i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńorganizacyjnie uzasadnionym, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone wyznaczonym przez Zamawiającego, lecz nie dłuższym niż 14 dni oraz przystąpić do usunięcia wad w maksymalnym terminie 72 h przypadających w dni robocze. Wykonawca potwierdza przystąpienie do usunięcia wad pocztą elektroniczną na adresy e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego w Umowie. 5. Wykonane w W ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuWykonawca zobowiązuje się również do dokonywania okresowych przeglądów gwarancyjnych w okresach zaleconych przez producenta Sprzętu, w tym urządzeń telekomunikacyjnychjeden na koniec okresu gwarancyjnego, anten, elementów zasilających etc są już wliczone jak również do udzielania telefonicznego i zdalnego wsparcia technicznego dla pracowników Zamawiającego po uruchomieniu Sprzętu przez okres trwania gwarancji i rękojmi w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1celu zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności pracy Sprzętu. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) W przypadku, gdy czas naprawy – max usuwania wad Sprzętu wynosi więcej niż 7 dni roboczeWykonawca zobowiązany jest dostarczyć Zamawiającemu w ósmym dniu usuwania wad - Sprzęt zastępczy, przy czym w celu uchylenia wątpliwości Strony zgodnie ustalają, iż do ww. terminu wlicza się okres zwłoki w usuwaniu wad. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniaOkres zagwarantowania dostępności części zamiennych wynosi minimum 8 lat od daty odbioru Sprzętu określonej w protokole odbioru podpisanym bez zastrzeżeń przez Zamawiającego. 8. W przypadku, gdy Wykonawca nie usunie wad w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego lub nie dostarczy Sprzętu na czas usuwania wad, w sytuacji opisanej w ust. 6 powyżej, Zamawiającemu przysługuje prawo do naliczenia kary umownej zgodnie z postanowieniami § 8 ust. 1 pkt 2 i 3 Umowy, a w przypadku niemożności wykonania naprawy zwłoki w usunięciu wad lub w dostarczeniu Sprzętu na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń czas usuwania wad, trwającej, co najmniej 7 dni – wedle swego wyboru - prawo do punktu serwisowegousunięcia wad lub pozyskania Sprzętu zastępczego - na koszt Wykonawcy, koszty dostarczenia bez utraty praw wynikających z gwarancji albo prawo do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyodstąpienia od Umowy. 9. W przypadku nie Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwaranta Wykonawca usunął wady lub jeżeli wady zostały usunięte w sposób określony w ust. 8 powyżej, termin gwarancji biegnie dalej od chwili usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego i ulega przedłużeniu o czas ich usuwania, z zastrzeżeniem ust. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy10 poniżej. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń Jeżeli w wykonaniu swych obowiązków gwaranta Wykonawca wymienił Sprzęt lub dokonał jego istotnej naprawy lub jeżeli czynności te zostały wykonane zgodnie z tytułu postanowieniem ust. 8 powyżej, termin gwarancji w stosunku do wymienionego lub naprawionego Sprzętu, w zakresie dokonanej istotnej naprawy lub wymiany, biegnie na nowo. 11. Wykonawca wymieni na nowy, wolny od wad Sprzęt, podzespół lub element Sprzętu, który był poddany 3 naprawom gwarancyjnym, wynikłym nie z winy Zamawiającego. 12. W przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy naprawy dysków twardych, gdy wystąpi potrzeba ich wymiany, uszkodzony dysk twardy pozostaje w terminie późniejszymposiadaniu Zamawiającego, przy czym gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe wskutek eksploatacji niezgodnej z instrukcją ani powszechnie przyjętymi zasadami używania tych nośników.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeudziela Zamawiającemu gwarancji na poniższych warunkach: 1) Wymagana minimalna gwarancja infrastruktury LAN: a) jednolita 25-letnia bezpłatna gwarancja na system od producenta systemu okablowania strukturalnego zawierająca w sobie również gwarancję na komponenty (x.xx.: przewody instalacyjne, że będące przedmiotem umowy gniazda, panele krosowe, elementy przyłączeniowe, kable krosowe i przyłączeniowe, szafę kablową, itp.); b) gwarancja Wykonawcy na przedmiot umowy: - 15 lat gwarancji na elementy pasywne danego systemu okablowania strukturalnego, zainstalowane w ramach niniejszej umowy; - 5 lat gwarancji na dedykowaną instalację elektryczną - wykonane roboty i użyte materiały (kable, gniazda, rozdzielnice, aparaty zabezpieczające i inne elementy). 2) Wykonawca udzieli Zamawiającemu 36 miesięcy gwarancji na roboty budowlane, materiały i akcesoria, w zakresie wykonanym zgodnie z § 1 ust. 2 umowy. Jeżeli na poszczególne materiały lub urządzenia będą oryginalneudzielona jest gwarancja producenta na okres dłuższy niż 36 miesięcy, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychokres gwarancji udzielony przez Wykonawcę odpowiada okresowi gwarancji udzielonej przez producenta. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzeniaOkres gwarancji, oprogramowanie i wykonaną usługę na okreso którym mowa w ust. 1 liczony będzie od daty podpisania przez strony protokołu bezusterkowego odbioru końcowego robót. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie do przekazania Zamawiającemu dokumentów potwierdzających udzielenie gwarancji przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiproducentów tych materiałów, dla których obowiązującym okresem gwarancji będzie okres udzielony przez producenta. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez ZamawiającegoKoszty przeglądów gwarancyjnych ponosi Wykonawca. 5. Wykonane Gwarancja obejmuje: 1) przeglądy gwarancyjne urządzeń zapewniające bezusterkową eksploatację w ramach gwarancji naprawy okresie udzielonej gwarancji; 2) usuwanie wszelkich wad i usterek tkwiących w przedmiocie umowy jak i powstałych w okresie gwarancji; 3) koszty usługi przeglądu gwarancyjnego. 6. Gwarancja nie obejmuje wad i usterek powstałych wskutek: 1) działania siły wyższej albo wyłącznie z winy użytkownika lub wymianę niesprawnych składowych systemuosoby trzeciej, za którą Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności; 2) normalnego zużycia; 3) winy użytkownika, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone uszkodzeń mechanicznych oraz eksploatacji w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczesposób niezgodny z zasadami eksploatacji. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data Jeżeli z powodu wad, które ujawnią się w okresie gwarancji i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniarękojmi, osoby trzecie wystąpią z roszczeniami o naprawienie szkody, której przyczyną powstania była wada, Wykonawca poniesie wszelkie koszty związane z naprawą szkody. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy O powstałych w okresie gwarancji i rękojmi wadach i/lub usterkach, Zamawiający powiadomi Wykonawcę telefonicznie pod nr tel lub pisemnie pocztą elektroniczną na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegoadres lokalizację, koszty dostarczenia do punktu serwisowegonumer zgłoszenia, koszty naprawy dane osoby zgłaszającej oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyopis wady/awarii. 9. W przypadku nie usunięcia Przez przystąpienie do usuwania wad rozumie się przybycie na miejsce wystąpienia zgłoszonej wady przez Wykonawcę wad ujawnionych upoważnionego pracownika lub reprezentanta Wykonawcy - specjalisty w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyzakresie zgłoszonej awarii, wywołanej wadą. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu W okresie gwarancji i rękojmi Wykonawca jest zobowiązany przystąpić do usuwania wad lub usterek w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy ciągu 48 godzin w dni robocze i 72 godzin w dni wolne i święta, oraz usunąć wady lub usterki najpóźniej w terminie późniejszym7 dni od daty otrzymania powiadomienia o powstałych wadach, zgodnie z ust. 8 umowy. Termin ten w technicznie uzasadnionych przypadkach może zostać wydłużony za zgodą Zamawiającego. 11. W razie nieusunięcia przez Wykonawcę wad i usterek w wyznaczonym terminie, Zamawiający usunie je na koszt Wykonawcy, z zachowaniem swoich praw wynikających z gwarancji lub rękojmi. Zamawiający pisemnie powiadomi Wykonawcę o skorzystaniu z powyższego uprawnienia. 12. Wykonawca usuwa zgłoszone w okresie gwarancji i rękojmi wady oraz usterki w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 9 ust. 1 umowy. 13. Termin gwarancji biegnie na nowo od chwili usunięcia wady istotnej, w pozostałych przypadkach – termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas usuwania wady. Wadą istotną jest wada uniemożliwiająca wykorzystanie przedmiotu umowy, określonego w § 1 umowy, zgodnie z przeznaczeniem.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeOkres gwarancji obejmujący Przedmiot Umowy, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne liczony jest od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie daty instalacji/przekazania całego przedmiotu Umowy do zakładu w Pustkowie i wykonaną usługę na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu wynosi ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9miesięcy. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych Zamawiający w okresie gwarancji powiadomi na piśmie Dostawcę o ewentualnie stwierdzonych usterkach w terminie określonym ciągu 10 dni od daty ich wystąpienia pod rygorem utraty prawa powoływania się na ich istnienie w przyszłości. Dostawca zobowiązuje się do usunięcia wad i usterek na własny koszt w ciągu 5 dni od daty ich protokolarnego stwierdzenia przez Zamawiającego oraz pisemnego powiadomienia o tym fakcie Dostawcy. Zamawiający ma prawo bez powiadomienia Dostawcy, usunąć powstałe wady na koszt lub zlecić osobie trzeciej usunięcie wad i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy usterek, jeżeli nie wyklucza dochodzenia roszczeń zostały one usunięte w terminie umownym, a ponadto: obciążyć w całości Dostawcę kosztami poniesionymi z tytułu zastępczego usuwania wad i usterek wystawiając na te roboty fakturę VAT i przesyłając ją listem poleconym na adres Dostawcy, Dostawca zobowiązuje się do usunięcia w ramach gwarancji wszystkich wad i usterek, o których został zawiadomiony pisemnie przez Zamawiającego przed upływem okresu gwarancyjnego. Dla zobowiązania terminu wystarczy nadanie pisma listem poleconym na adres Dostawcy. Dostawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie wady tkwiące w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy Przedmiocie Umowy. Niniejsza gwarancja jakości obejmuje jedynie odpowiedzialność za wady powstałe w terminie późniejszymPrzedmiocie Umowy.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeSprzedający udziela gwarancji Kupującemu na okres 12 miesięcy od daty sprzedaży towaru, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnezwanego dalej również Produktem (data wystawienia protokołu odbioru zamówienia lub w przypadku braku protokołu, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdata odbioru towaru przez Kupującego) na zasadach określonych poniżej. 2. Wykonawca Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji na urządzeniadziałanie Produktu, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresstanowiącego przedmiot sprzedaży („Produkt”) zgodne z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi opisanymi w instrukcji obsługi oraz specyfikacji urządzeń. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę Produktu z wykrytą wadą fizyczną. Przez Produkt z wykrytą wadą fizyczną rozumie się Produkt, który nie spełnia podstawowych funkcji opisanych w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjispecyfikacji lub instrukcji obsługi danego Produktu ze wzg lędu na uszkodzenie, a przyczyna tej usterki wynika z wewnętrznych właściwości Produktu. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńGwarancja nie dotyczy wad spowodowanych na skutek: a. niewłaściwego używania towarów niezgodne z ich przeznaczeniem i właściwościami; b. niewłaściwego, a sprzecznego z instrukcją lub wskazówkami Sprzedającego przemieszczania, magazynowania, przechowywania, konserwacji lub montażu towarów; c. nieprzestrzegania obowiązujących norm technicznych, przepisów i procedur przy wykorzystywaniu towarów; d. zmian, przeróbek, napraw towarów przeprowadzanych przez inną osobę niż Sprzedający lub osobę upoważnioną przez Sprzedającego; e. uszkodzenia towarów z powodu nieodpowiedniego przewożenia towarów przez inne osoby niż Sprzedający; f. uszkodzenia towarów przez osoby trzecie lub na skutek okoliczności, za które Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności; g. niewłaściwej obsługi, nieodpowiedniego obchodzenia się, używania nieodpowiednich akcesoriów, nieodpowiedniej instalacji; h. niewłaściwego użytkowania towaru, z uwzględnieniem warunków pracy podanych w przypadku jej braku – protokołem przeglądu instrukcji i potwierdzone przez Zamawiającegospecyfikacji; i. działania cieczy na elementy elektroniczne towaru (np. korozja, rdza). 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy Gwarancja nie obejmuje również uszkodzeń Produktu powstałych na skutek: pożaru, powodzi, uderzenia pioruna, uszkodzeń termicznych, chemicznych, zanieczyszczenia lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1innych klęsk żywiołowych. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: aW przypadku dołączanego oprogramowania (o ile jest dostępne) czas naprawy – max 7 dni roboczegwarancja obejmuje jedynie nośnik. Oprogramowanie jest licencjonowane zgodnie z warunkami licencji. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniaGwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Polski. 8. Dostarczenie sprzętu do Serwisu: a. Kupujący zobowiązany jest przesłać zgłoszenie gwarancyjne do Sprzedawcy poprzez System Zgłoszeń Serwisowych - BioSys Helpdesk, funkcjonujący pod adresem internetowym: xxx.xxxxxx.xxxxxx.xx („Serwis”). b. Gwarantowany czas reakcji serwisowej i podjęcia działań celem rozwiązania przedmiotu zgłoszenia serwisowego wynosi do 30 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia gwarancyjnego przez Sprzedawcę. Możliwe jest zawarcie dodatkowej umowy serwisowej, w ramach której ustalone zostaną inne, skrócone czasy reakcji. c. Sprzedawca w odpowiedzi na zgłoszenie gwarancyjne określa formę dostarczenia Produktu do Serwisu, w zależności od formy w jakiej realizowane było zamówienie oraz decyzji Sprzedawcy: ▪ Zamówienie i sprzedaż wysyłkowa - Kupujący zobowiązany jest do dostarczenia towaru do Serwisu na własny koszt – osobiście lub wysyłkowo; ▪ Zamówienie i odbiór osobisty - Kupujący zobowiązany jest do dostarczenia Produktu do Serwisu na własny koszt – osobiście lub wysyłkowo; ▪ W przypadku, gdy Produkt był montowany w siedzibie Kupującego, Kupujący odsyła Produkt do Serwisu na koszt Sprzedawcy albo Produkt serwisowany jest w siedzibie Kupującego. Decyzję w tym zakresie podejmuje Sprzedawca po uprzednim przeprowadzeniu zdalnej diagnozy. Kupujący zobowiązuje się udostępnić zdalne połączenie po protokole TCP/IP, z wykorzystaniem narzędzi diagnostycznych Sprzedawcy, do Produktu objętego zgłoszeniem gwarancyjnym oraz systemu w tym licencji oprogramowania, w ramach którego Produkt pracuje lub jest wykorzystywany. d. Jeśli Serwis uzna gwarancję za zasadną i spełniającą wszystkie wymagania określone niniejszą Umową, po wykonanej naprawie Sprzedawca odsyła Produkt na swój koszt do Kupującego, na adres podany w zgłoszeniu gwarancyjnym. Zakończenie naprawy potwierdza sporządzony przez Serwis protokół informacyjny zawierający opis przeprowadzonych napraw. e. Sprzedawca zobowiązany jest do wykonania naprawy w terminie do 30 dni roboczych od daty dostarczenia Produktu do siedziby Sprzedawcy albo przystąpienia przez Sprzedawcę do naprawy Produktu w siedzibie Kupującego w przypadku określonym w ust. 8 podpunkt: c) lit. c powyżej. W przypadku, gdy niemożliwe jest dotrzymanie terminu wskazanego w ust. 8 podpunkt: e) ze względów niezależnych od Sprzedawcy, termin może zostać przez Sprzedawcą wydłużony o 30 dni roboczych. f. Jeśli Produkt posiada wady lub usterki uniemożliwiające jego naprawę lub poprawne funkcjonowanie, Sprzedawca zobowiązany jest do wymiany uszkodzonego Produktu na nowy z zastrzeżeniem pozostałych zapisów niniejszej Umowy. g. Przy wymianie Produktu na nowy, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów brakujących lub uszkodzonych elementów przez Kupującego. W przypadku niemożności wykonania naprawy gdy nie ma możliwości wymiany Produktu na miejscu nowy, Kupujący może ubiegać się o zwrot kwoty wydanej na Produkt, pomniejszonej o koszty brakujących lub uszkodzonych elementów. h. W przypadku, gdy awaria nastąpi w skutek niewłaściwego użytkowania Produktu lub po upływie okresu gwarancyjnego, możliwe jest serwisowanie Produktu przez Sprzedającego. Usługa serwisowa ma w takim przypadku ma charakter odpłatny i konieczności dostarczenia urządzeń jest wyceniana indywidualnie przez Sprzedającego. i. W przypadku, gdy Produkt zostanie wysłany do punktu serwisowegoSprzedawcy jako niesprawny i po weryfikacji Serwisu nie zostaną stwierdzone wskazane usterki, koszty dostarczenia Produkt zostanie odesłany do punktu serwisowegoKupującego na jego koszt z dodatkowym naliczeniem od Kupującego opłaty za wykonanie usługi ekspertyzy serwisowej w wysokości 100 zł (słownie: sto złotych) netto. Kupujący powinien podać adres zwrotny do wysyłki Produktu. W razie braku podania adresu zwrotnego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie WykonawcySprzedawca uprawniony jest do wysłania Produktu na adres zgodny z ostatnio wystawioną fakturą Vat dla Kupującego. 9. Serwis Produktu zostanie wykonany w ramach gwarancji tylko wtedy, gdy spełnione zostaną następujące warunki: a. Produkt objęty zgłoszeniem gwarancyjnym będzie zawierać wszystkie elementy z którymi został dostarczony Kupującemu. b. Wraz Produktem musi zostać również dostarczony opis uszkodzeń (w szczególności określenie, kiedy i w jakich okolicznościach dana usterka występuje); opis taki winien być jak najbardziej dokładny, co przyczyni się do szybszego zrealizowania zgłoszenia. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego braku załączenia opisu uszkodzeń Serwis zastrzega sobie prawo odmowy wykonania naprawy Produktu i odesłania Produktu do Kupującego na jego koszt. Zamawiający Kupujący powinien podać adres zwrotny do wysyłki Produktu. W razie braku podania adresu zwrotnego, Sprzedawca uprawniony jest do wysłania Produktu na adres zgodny z ostatnio wystawioną fakturą Vat dla Kupującego. Serwis ma prawo usunąć powstałe zażądać od podmiotu dokonującego zgłoszenia gwarancyjnego dokumentu zakupu lub protokołu przekazania Produktu, jeżeli oznaczenia na dokumencie gwarancyjnym budzą wątpliwości Serwisu. c. W przypadku wysyłki Produktu do Sprzedawcy bez odpowiedniego zabezpieczenia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki lub przyjęcia warunkowego. Produkt musi być zapakowany w sposób umożliwiający bezpieczny transport. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak w każdym przypadku musi ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu. d. Produkt musi być zabezpieczony plombą gwarancyjną. W przypadku, gdy plomba jest zerwana, nieczytelna lub widoczne są ślady ingerencji w wewnętrzne elementy Produktu, Produkt nie podlega gwarancji. e. Jeżeli Produkt nie posiada pełnego wyposażenia (wszelkie kable, sterowniki, przejściówki) nie będzie możliwa wymiana takiego Produktu na nowy ani korekta dokumentu zakupu i zwrotu kwoty za zakupiony Produkt. W takim przypadku możliwe jest jedynie podejmowanie przez Serwis działań zmierzających do usunięcia wady na koszt i ryzyko Wykonawcy(„naprawa do skutku"). 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu gwarancji ogranicza się do wskazanego powyżej okresu obowiązywania gwarancji i jest ograniczona do wartości towaru ustalonej według ceny detalicznej przez Sprzedawcę z dnia zakupu i nie obejmuje prawa do domagania się zwrotu utraconych korzyści w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy związku z wadami urządzenia, w terminie późniejszymszczególności nie obejmuje rekompensaty za utratę czasu, za czasowy brak możliwości korzystania z towaru, niewygodę oraz związane z wystąpieniem z roszczeniami gwarancyjnymi, niedogodności lub koszty. Sprzedający nie odpowiada za szkody wyrządzone przez uszkodzony lub wadliwy towar. 11. Na podstawie art. 558 K.C. odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona. 12. Przywoływane w dokumentach handlowych specyfikacje materiałowe, atesty lub wyniki badań nie stanowią zapewnienia co do jakości towaru i/lub usług. Zastrzeżenie to dotyczy także publikacji lub publicznych wypowiedzi Sprzedającego odnoszących się do jakości towaru. Wiążąca jest oferta złożona pisemnie.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujezobowiązuje się świadczyć usługi Rozszerzonego Serwisu Gwarancyjnego na dostarczony sprzęt i oprogramowanie w okresie 36 miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnena warunkach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychz zastrzeżeniem zapisów poniższych. 2. Wykonawca udziela Gwarancja obejmuje poprawne działanie: dostarczonego sprzętu, jego części, oprogramowania standardowego, zgodnie z wymaganiami funkcjonalnymi, technicznymi i organizacyjnymi określonymi w Załączniku nr 1 do niniejszej Umowy. Rozszerzone warunki gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresobejmują również prawo do korzystania przez Zamawiającego z najnowszych wersji dostarczonego oprogramowania standardowego (upgrade). 3. W ramach Przez okres gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (będzie usuwał wszelkie wady w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjizakresie przedmiotu Umowy, jeżeli wynikają one z przyczyn tkwiących w urządzeniach, ich częściach i/lub programach komputerowych dostarczonych Zamawiającemu. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńGwarancją nie są objęte wady będące następstwem: 1) zmian dokonanych przez Xxxxxxxxxxxxx, na zlecenie Zamawiającego lub przez osoby trzecie; 2) usterek bądź nieprawidłowego działania sprzętu komputerowego lub oprogramowania współdziałającego z urządzeniami dostarczonymi przez Wykonawcę, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone nie stworzonego lub dostarczonego przez ZamawiającegoWykonawcę; 3) działania czynników zewnętrznych, jak zwarcia instalacji elektrycznej; 4) naruszenia warunków licencyjnych dostarczonego oprogramowania standardowego. 5. Wykonane Wadami objętymi gwarancją jest niezgodne z dokumentacją producenta oraz wymaganiami określonymi w Umowie nieprawidłowe działanie wszystkich dostarczonych urządzeń, ich elementów oraz oprogramowania, powodujące niemożność korzystania z nich. 6. Wady Systemu objęte gwarancją mogą być zgłaszane wyłącznie przez osoby upoważnione ze strony Zamawiającego, drogą pisemną – pocztą elektroniczną lub faksem. 7. Czas reakcji Wykonawcy od momentu przyjęcia zgłoszenia w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniazgodnie z wymaganiami załącznika nr 1 do umowy. 8. Czas usunięcia awarii wynosi: 1) dla serwerów i macierzy – dokonanie naprawy w ciągu następnego dnia roboczego od dnia zgłoszenia, w miejscu instalacji danego urządzenia. 2) dla terminali – dokonanie naprawy w ciągu następnego dnia roboczego. W przypadku niemożności wykonania braku możliwości naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty Wykonawca dostarczy w tym samym czasie sprawny terminal o równorzędnych parametrach technicznych, 3) dla oprogramowania – dokonanie naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyw ciągu następnego dnia roboczego od dnia zgłoszenia. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych Usunięcie wady urządzeń, ich części lub oprogramowania polega na przywróceniu pełnej poprawności działania tych urządzeń, ich części lub oprogramowania, albo na ich wymianie. 10. Usunięcie wady w okresie trwania gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady następuje na wyłączny koszt i ryzyko Wykonawcy. Wszystkie koszty związane z usunięciem wady w szczególności koszty serwisu, transportu i naprawy obciążają Wykonawcę. 1011. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy Usługi gwarancyjne zarówno dostarczonego oprogramowania jak i sprzętu będą świadczone w miejscu jego użytkowania. 12. Jeżeli Wykonawca nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia usunie wad Przedmiotu umowy urządzeń, ich części lub oprogramowania w terminie późniejszymprzewidzianym w ust. 8, Zamawiającemu przysługiwać będzie prawo do zlecenia usunięcia ich stronie trzeciej na koszt Wykonawcy, bez utraty gwarancji.

Gwarancja. 1. 10.1) Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela udzieli Zamawiającemu gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę przedmiot zamówienia na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnychnastępujących zasadach: a) czas naprawy – max 7 dni roboczena wykonane prace remontowe i zabezpieczające: minimum siedem lat licząc od dnia końcowego odbioru przedmiotu zamówienia (z zastrzeżeniem postanowień Rozdz. 13 pkt 2.3, kiedy termin ten zostanie dostosowany do terminów wskazanych przez Wykonawcę, a podlegającego ocenie w ramach wskazanych w przywołanym zapisie SIWZ kryterium oceny ofert). Przez "prace remontowe i zabezpieczające" Zamawiający rozumie składające się na przedmiot zamówienia roboty budowlane i zabezpieczające za wyjątkiem prac polegających na montażu opraw oświetleniowych i źródeł światła. 7b) na zamontowane oprawy oświetleniowe wraz ze źródłami światła: trzy lata licząc od dnia końcowego odbioru przedmiotu zamówienia. 10.2) Wykonawca będzie odpowiedzialny z tytułu rękojmi za usunięcie wad fizycznych przedmiotu zamówienia istniejących w czasie dokonywania czynności odbioru oraz wad powstałych po odbiorze, lecz z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili odbioru. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… Rękojmia zostaje rozszerzona w następujący sposób: a) okres rękojmi jest równy okresowi gwarancji; b) w przypadku wad lub usterek wykrytych w ostatnim roku rękojmi uprawnienia i roszczenia Zamawiającego z tytułu rękojmi w stosunku do całości czynności wygasają z upływem roku od usunięcia tych wad lub usterek. 10.3) W każdym roku obowiązywania gwarancji na prace remontowe i zabezpieczające Wykonawca zobowiązany będzie do wykonywania dwóch przeglądów okresowych przedmiotu zamówienia (w miesiącach: listopadzie i marcu), obejmującego w szczególności stan zabezpieczeń i ich stabilność. 10.4) Po zakończeniu każdego przeglądu Wykonawca potwierdzi w formie pisemnego oświadczenia, że trasa turystyczna jaskini "Smocza Jama" nadaje się do bezpiecznego użytkowania. 10.5) W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem stwierdzenia w trakcie przeglądu konieczności dokonania prac zabezpieczających, remontowych lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić modernizacyjnych, niezbędnych dla zapewnienia bezpiecznego korzystania z trasy turystycznej, a których obowiązek realizacji nie wynika ze zobowiązań gwarancyjnych Wykonawcy, będzie moment przyjęcia zgłoszeniaon zobowiązany do przekazania Zamawiającemu przedmiaru takich robót wraz z kosztorysem inwestorskim. Po zrealizowaniu przez Zamawiającego niezbędnych prac Wykonawca potwierdzi w formie pisemnego oświadczenia, że trasa turystyczna jaskini "Smocza Jama" nadaje się do bezpiecznego użytkowania. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia 10.6) Przeglądy będą wykonywane przez Wykonawcę wad ujawnionych wyłącznie w okresie gwarancji w terminie określonym czasie zamknięcia trasy turystycznej. Termin wykonania i czas trwania takich przeglądów będzie każdorazowo wymagał ustalenia przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcystrony stosownego harmonogramu działań. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy Sprzedający udziela gwarancji na Towary (w rozumieniu urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychlub części urządzeń; nie dotyczy usług) nowe na warunkach wynikających z dokumentu gwarancji. 2. Wykonawca udziela Gwarancja na Towary używane ustalana jest każdorazowo przez Strony odrębnie na piśmie w formie karty gwarancyjnej, pod rygorem nieważności. Jeżeli nie wydano oddzielnego dokumentu gwarancji na urządzeniatowar używany, oprogramowanie i wykonaną usługę przyjmuje się, że Sprzedający nie udzielił gwarancji na okresdany Towar. Do gwarancji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, w zakresie w niej nieuregulowanym stosuje się uzupełniająco postanowienia niniejszego paragrafu. 3. W ramach gwarancji Jeżeli Sprzedający uzna, że wada Towaru nie jest objęta gwarancją (z jakiejkolwiek przyczyny), może: a. Xxxxxxx Towar Kupującemu, na jego koszt i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany ryzyko, na co Kupujący niniejszym wyraża zgodę; b. Zwrócić się do Kupującego mailem, czy jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (zainteresowany płatną naprawą/wymianą. Brak odpowiedzi Kupującego w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie ciągu 14 dni od daty wysłania maila przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiSprzedającego, jest równoznaczny z odmową skorzystania z płatnej naprawy/wymiany i skutkuje zwrotem Towaru Kupującemu na jego koszt i ryzyko. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem W przypadku, gdy Kupujący wyrazi zgodę na płatną naprawę/wymianę Towaru, o której mowa w pkt. b ustępu poprzedzającego, Kupujący zobowiązany będzie do książki serwisowej urządzeńzapłaty za zużyte do naprawy części zamienne zgodnie z obowiązującym u Sprzedającego cennikiem sprzedaży części zamiennych według stanu na dzień zajęcia stanowiska przez Sprzedającego. Nadto Kupujący, a ponosi wszelkie koszty, uznane przez Sprzedającego za celowe dla usunięcia wady, takie jak w szczególności: a. koszt transportu tam i z powrotem, opakowania, ubezpieczenia, odbioru Towaru do i z miejsca wskazanego przez Sprzedającego, b. koszt przejazdu serwisanta Sprzedającego do Kupującego (według stawki za 1 km aktualnie stosowanej przez Sprzedającego w obrocie gospodarczym), c. koszt noclegu Serwisanta (według kosztu noclegu brutto rzeczywiście poniesionego przez Sprzedającego; nocleg jest konieczny w przypadku jej braku odległości do siedziby Sprzedającego do Kupującego większej niż 200 km – protokołem przeglądu liczonej jako odległość po drogach publicznych), d. koszt pracy serwisanta Sprzedającego u Kupującego (zgodnie z aktualnie stosowanymi przez Sprzedającego cenami świadczonych przez niego usług serwisowych według stanu na dzień zajęcia stanowiska przez Sprzedającego). Kupujący wyrażając zgodę na podjęcie przez Sprzedającego czynności zgodnie z treścią niniejszego ustępu, zobowiązuje się bezwarunkowo i potwierdzone nieodwołalnie pokryć wszystkie koszty przedstawione mu do pokrycia przez ZamawiającegoSprzedającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc Wyłączone są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1uprawnienia Kupującego z tytułu rękojmi za wady. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeJednym z warunków utrzymania gwarancji jest dokonywanie okresowego przeglądu gwarancyjnego Towaru przez Kupującego u Sprzedającego, nie rzadziej niż raz na 6 miesięcy, jeżeli co innego nie wynika z karty gwarancyjnej. Dla swej ważności przegląd winien być potwierdzony na piśmie przez serwisanta Sprzedającego. Przegląd jest odpłatny na zasadach wynikających z aktualnego cennika usług serwisowych Sprzedającego, o ile nic innego nie wynika z karty gwarancyjnej. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem Sprzedający świadczy także usługi płatnego serwisu – po upływie okresu gwarancji lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniaw zakresie wad/usterek nieobjętych gwarancją. Ceny usług serwisu pogwarancyjnego określane są indywidualnie, na podstawie aktualnego cennika Sprzedającego. Do zlecenia usługi serwisu płatnego stosuje się odpowiednio postanowienia § 2 niniejszych OWS. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 60 miesięcznej gwarancji na wszystkie wykonane roboty budowlane, 24 miesięcznej gwarancji na wszystkie inne wykonane roboty i dostarczone urządzenia, licząc od dnia odbioru przedmiotu umowy i przekazania do użytkowania. 2. Gwarancji na agregat kogeneracyjny udziela Wykonawca na okres do 16 000 motogodzin pracy, lecz nie dłużej niż w okresie 28 miesięcy od dnia przekazania do użytkowania. 3. Okres gwarancji na dostarczone Urządzenia winien być zgodny z kartą gwarancyjną urządzeń jednak nie krótszy niż 24 miesiące. 4. Zamawiającemu przysługuje prawo wyboru trybu realizacji swych uprawnień gwarancyjnych, tj. z rękojmi, gwarancji jakości Wykonawcy, czy też z gwarancji producenta. 5. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia w okresie Gwarancji Instalacja kogeneracyjna, zarówno jako skończona całość użytkowa i technologiczna, jak i każda jej część, w tym każda Instalacja i Urządzenie z osobna, będą oryginalnefunkcjonować w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, ciągły i niezawodny, odpowiadający dokumentacji przetargowej. 6. Wszystkie Materiały, Instalacje, Urządzenia i Wyposażenie dostarczone przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego muszą: 1) być fabrycznie nowe, należytej odpowiedniego rodzaju i jakości, sprawneodpowiadać wymogom określonym w Umowie, wolne od jakichkolwiek wad fizycznychw tym w Dokumentacji Projektowej, jak również od jakichkolwiek wad prawnycha także w przepisach prawa obowiązującego w Rzeczpospolitej Polskiej; 2) posiadać wymagane przepisami prawa certyfikaty, aprobaty techniczne, atesty, dopuszczenia do stosowania w Rzeczpospolitej Polskiej; 3) być dobrane zgodnie ze sztuką budowlaną; 4) być użyteczne do celu do jakiego zostały przeznaczone; 5) być starannie wybrane z uwzględnieniem ich optymalnej przydatności do celu, wyglądu, szacowanej żywotności, kosztów eksploatacji, łatwości obsługi, wymiany lub naprawy. 27. W okresie udzielonej gwarancji Wykonawca zobowiązany jest do udziału w przeprowadzanych przez Zamawiającego, co najmniej raz w roku, przeglądach gwarancyjnych. Zamawiający powiadomi Wykonawcę o planowanej dacie przeglądu z 14 dniowym wyprzedzeniem. W ostatnim roku obowiązywania gwarancji przegląd gwarancyjny zostanie przeprowadzony na dwa miesiące przed upływem tego okresu. Wykonawca udziela zobowiązany jest do usuwania stwierdzonych w trakcie tych przeglądów wad ,niezależnie czy są to wady duże czy drobne. 8. Potwierdzeniem wykonania przez Wykonawcę zobowiązań z tytułu udzielonej gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresjest odpowiednio protokół z ostatniego przeglądu w okresie gwarancji lub protokół z usunięcia wad stwierdzonych podczas tego przeglądu. 39. W Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzania w ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńrękojmi, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu napraw bieżących i potwierdzone awaryjnych zgłaszanych przez Zamawiającego. 510. Wykonane Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu kart gwarancyjnych i innych dokumentów wystawionych przez Wykonawcę lub poszczególnych producentów wbudowanych czy zainstalowanych urządzeń i materiałów. 11. Niezależnie od uprawnień z tytułu udzielonej Gwarancji, Zamawiający może skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi za wady przedmiotu Umowy na zasadach określonych w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuKodeksie cywilnym, w z tym urządzeń telekomunikacyjnychże Strony ustalają, anten, iż okres rękojmi za wady Instalacji kogeneracyjnej i poszczególnych jej elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 będzie tożsamy z okresami Gwarancji zgodnie z ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 812. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegoZamawiającemu przysługuje prawo wyboru trybu realizacji swych uprawnień gwarancyjnych, koszty dostarczenia do punktu serwisowegotj. z rękojmi, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Gwarancji Wykonawcy, czy też z gwarancji jakości producenta. 913. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych Pozostałe postanowienia dotyczące zakresu i postępowania Stron w okresie gwarancji Gwarancji zostały zawarte w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt załączniku nr 14 do SIWZ –Zakres i ryzyko Wykonawcyokres gwarancji, który stanowi załącznik nr 6 do niniejszej Umowy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca udzieli……. -miesięcznej gwarancji na części zamienne i podzespoły niezbędne do napraw, która biegnie od dnia podpisania karty pracy/raportu serwisowego. 2. Dwunastomiesięczny okres gwarancyjny nie obejmuje naturalnego zużycia Urządzenia, części i materiałów eksploatacyjnych, spowodowanego ich normalną eksploatacją. Gwarancją nie są objęte: • Filtry oleju i powietrza; • Przewody wysokiego napięcia; • Świece zapłonowe; • Filtry gazu; • Filtry odmy silnika; • Bezpieczniki. 3. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneczęści zamienne i podzespoły oraz oleje są oryginalne dedykowane przez producenta, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznychi zostaną przekazane do eksploatacji bez żadnego uszczerbku. 1. Wykonawca nie może bez pisemnej zgody Zamawiającego i organu założycielskiego Szpitala przenieść na osobę trzecią wierzytelności wynikających z niniejszej umowy. W razie nie wywiązania się z niniejszego zobowiązania, jak również Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości wartości wierzytelności będącej przedmiotem przeniesienia, niezależnie od jakichkolwiek wad prawnychprawnej skuteczności czynności przeniesienia wierzytelności. 2. Wykonawca udziela gwarancji zobowiązuje się do niedokonywania przekazu świadczenia Zamawiającego, w rozumieniu art. 9211-9215 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (Dz. U. 2019, poz. 1145 ze zm.), w całości lub w części, należnego na urządzeniapodstawie niniejszej umowy. W razie nie wywiązania się z niniejszego zobowiązania, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresWykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości wartości przekazanego świadczenia. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia Wykonawca zobowiązuje się do nie zawierania umowy poręczenia przez osoby trzecie za wykonanie Przedmiotu długi Zamawiającego należne na podstawie niniejszej umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymagarozumieniu art. 876-887 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego W razie nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiwywiązania się z niniejszego zobowiązania, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości wartości świadczenia, które poręczyciel spełnił wobec Wykonawcy. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Wykonawca zobowiązuje się do książki serwisowej urządzeńnieudzielania jakiegokolwiek pełnomocnictwa ani upoważnienia do dochodzenia wierzytelności wynikających lub związanych z realizacją niniejszej umowy, a na drodze sądowej lub pozasądowej, za wyjątkiem pełnomocnictwa procesowego dla radcy prawnego lub adwokata. W razie nie wywiązania się z niniejszego zobowiązania, Wykonawca zapłaci Zamawiającego karę umowną w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegowysokości wartości wierzytelności, do dochodzenia, której Wykonawca udzielił pełnomocnictwa /upoważnienia. 51. Wykonane w ramach gwarancji naprawy Niniejsza umowa obowiązuje: od dnia ………... 2021 r. do dnia ………... 2022 r., lub wymianę niesprawnych składowych systemudo wyczerpania maksymalnego wynagrodzenia, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone o którym mowa w § 4 2 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 82. W przypadku niemożności wykonania naprawy Wejście w życie umowy i rozpoczęcie realizacji nie wcześniej niż zawarcie umowy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcydostawy gazu ziemnego dla potrzeb agregatu kogeneracyjnego z dostawcą gazu ziemnego zgodnie z trwająca procedurą w trybie przetargu nieograniczonego. 93. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych Umowa ulega rozwiązaniu samoistnie z chwilą zaistnienia jednej z okoliczności określonych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego ust. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy1. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1a. Gwarancję na prawidłowe funkcjonowanie produktu, Dostawca udziela na okres 2 lat od daty zakupu, jednak nie dłużej niż 2 lata i 6 miesięcy od daty produkcji, pod warunkiem zamontowania i użytkowania produktu zgodnie z Instrukcją Instalowania i Obsługi oraz przeznaczeniem. b. Okres gwarancji antykorozyjnej wynosi 3 lata licząc od daty sprzedaży, jednak nie dłużej niż 3 lata i 6 miesięcy od daty produkcji. Wykonawca gwarantujeGwarancja ulega skróceniu, gdy wyrób został zainstalowany w środowisku silnie agresywnym. Okres gwarancji dla elementów zamontowanych na zewnątrz przy zagrożeniu korozyjnym określonym wg PN-EN ISO 14713 niskim C2, średnim C3, wysokim C4 oraz bardzo wysokim C5 wynosi 2 lata. Dla elementów zamontowanych w pobliżu morza w rejonach umiarkowanych C6 - zagrożenie korozyjne bardzo wysokie okres gwarancji wynosi 12 miesięcy. Wyroby zamontowane i eksploatowane bliżej niż 500m od linii brzegowej morza są wyłączone z gwarancji antykorozyjnej. c. Gwarancja obejmuje odporność antykorozyjną wyrobów. Wyrób musi być w całości wykonany z elementów Dostawcy. Zmiany koloru powłok, akcesoria zamkowo- zawiasowe bram i furtek, a także elementy wykonane z tworzyw sztucznych nie są objęte wydłużoną gwarancją antykorozyjną i okres gwarancji wynosi 2 lata. d. Gwarancja udzielona jest pod warunkiem, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychmontaż odbywał się zgodnie z zasadami sztuki budowlanej oraz produkt jest stosowany zgodnie z przeznaczeniem i nie jest wystawiany na działanie temperatury poniżej -20 °C i powyżej +50 °C oraz był montowany w temperaturze niższej niż -10 °C. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (e. Niezabezpieczone fabryczne lub wykonane w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień trakcie montażu krawędzie cięcia oraz otwory w odległości do 20mm od linii cięcia/otworu są wyłączone z gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńf. Podstawą wnoszenia roszczeń z tytułu gwarancji jest kompletna i prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegodowód zakupu oraz zapłata pełnej należności za towar i/lub usługi. 5g. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zostać złożone przez Zamawiającego w formie pisemnej niezwłocznie (nie później niż 14 dni) po stwierdzeniu usterki. Wykonane Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, dokładny opis usterki i okoliczności jej powstania. h. Dostawca zobowiązuje się przystąpić do naprawy gwarancyjnej w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. Jednocześnie Dostawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego terminu w razie takiej konieczności. i. W każdym przypadku odpowiedzialność odszkodowawcza Dostawcy wobec Zamawiającego jest ograniczona do wartości rzeczywistej straty, nie wyższej jednak niż wartość zamówienia. Odpowiedzialność Dostawcy z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakie powstaną w tym urządzeń telekomunikacyjnychskładniach majątku klienta innych niż przedmiot, anten, elementów zasilających etc są już wliczone którego dotyczy gwarancja. j. Świadczenia gwarancyjne nie będą realizowane w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnychprzypadku: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeuszkodzeń powstałych w czasie transportu, magazynowania oraz instalowania wykonywanych przez Punkt Sprzedaży, Klienta lub osoby trzecie, 7b) montażu dokonanego przez osobę nie wyszkoloną, nie posiadającą wiedzy i praktycznego doświadczenia oraz niezgodnie z zasadami techniki i sztuki budowlanej, c) braku konserwacji i przeglądów wyrobów, d) zmian konstrukcyjnych oraz przeróbek wykonywanych przez użytkownika lub osoby trzecie. e) działania czynników zewnętrznych takich jak: sole, ługi, kwasy, ogień, woda, organiczne rozpuszczalniki zawierające estry, alkohole, eter glikolowy oraz inne agresywnie działające substancje (np. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… cement, wapno, środki ścierające i czyszczące powodujące ubytki i rysy) lub anormalnych warunków pogodowych, klęsk żywiołowych oraz zdarzeń losowych. k. Wszelkie przeglądy techniczne, czynności serwisowe i konserwacyjne prowadzone w trakcie okresu gwarancji i po jego zakończeniu przeprowadzane są przez Dostawcę odpłatnie, wyłącznie na wniosek Zamawiającego, złożony w formie pisemnej. l. W przypadku niemożliwości telefonicznego nieuzasadnionego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniareklamacyjnego Zamawiający poniesie koszty wykonanych przez Dostawcę działań mających na celu usunięcie usterki/wady. 8m. Odpowiedzialność Dostawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona. n. Zamawiający może odstąpić od umowy w przypadku zwłoki w realizacji zamówienia przekraczającej 30 dni i wynikłej z przyczyn zawinionych przez Dostawcę, jeżeli uprzednio co najmniej jeden raz wezwał na piśmie Dostawcę do realizacji umowy wyznaczając dodatkowy co najmniej 7 – dniowy termin. o. Skuteczne odstąpienie przez Zamawiającego od umowy jest możliwe jedynie w formie pisemnej, na podstawie i przy zachowaniu postanowień niniejszych OWSDMiG. p. W przypadku odstąpienia od umowy z winy Zamawiającego Dostawca ma prawo do odszkodowania z tytułu poniesionych kosztów. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcydokonania przedpłaty przez Zamawiającego Xxxxxxxx ma prawo zatrzymać przedpłaconą kwotę za niedotrzymanie warunków umowy. 9. q. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu wystąpienia siły wyższej wyklucza się odpowiedzialność stron umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymczęściowego lub całkowitego niewypełnienia postanowień umowy.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem udziela Zamawiającemu 36 - miesięcznej gwarancji na przedmiot umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychza wyjątkiem oprogramowania. 2. Wykonawca udziela Okres gwarancji na liczony jest dla każdego urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresod daty podpisania przez Zamawiającego odpowiednio protokołu odbioru przedmiotu umowy lub protokołu odbioru w zakresie dotyczącym dostawy brakującej części sprzętu. 3. W ramach okresie gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (czas reakcji na zgłoszoną wadę wynosi do 24 godzin od chwili zgłoszenia wady, a czas usunięcia wady – do 7 dni od daty zgłoszenia. Przez usunięcie wady rozumie się całkowite przywrócenie wszystkich funkcjonalności elementu, w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiktórym wada została stwierdzona. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńW przypadku nie usunięcia wady w terminie, a o którym mowa w przypadku jej braku – protokołem przeglądu ust. 3, bez względu na przyczynę, Wykonawca w ramach realizacji obowiązków z tytułu gwarancji, zobowiązuje się, bez dodatkowego wynagrodzenia, dostarczyć zamiennie na czas usuwania wady takie samo urządzenie, jak urządzenie, w którym wystąpiła wada, wolne od wad i potwierdzone zapewnić jego prawidłowe działanie przez Zamawiającegocały okres naprawy sprzętu. 5. Wykonane Wykonawca zobowiązuje się do wymiany urządzenia na nowe w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuprzypadku, gdy po trzykrotnym usunięciu jego wady/wad w tym urządzeń telekomunikacyjnychokresie gwarancji, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1Zamawiający stwierdzi kolejną wadę/wady urządzenia. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeWykonawca pokrywa wszelkie koszty związane z realizacją obowiązków z tytułu gwarancji i rękojmi. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniaZamawiający zobowiązany jest do udzielenia szczegółowych informacji o zewnętrznych przejawach wystąpienia wady oraz czasie jej wystąpienia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków z tytułu gwarancji, Wykonawca dostarczy Zamawiającemu, zamiast urządzenia wadliwego, urządzenie wolne od wad albo dokona istotnych napraw urządzenia, termin gwarancji na miejscu i konieczności urządzenie biegnie na nowo od chwili dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyurządzenia wolnego od wad lub zwrócenia urządzenia naprawionego. 9. W przypadkach innych niż wskazane w ust. 8, tj. w przypadku naprawy urządzenia wymagającej jedynie naprawy/wymiany części/elementu urządzenia, która nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie będzie stanowiła naprawy istotnej, termin gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyczęść/element urządzenia podlegający naprawie/wymianie biegnie na nowo od chwili zwrócenia urządzenia naprawionego Zamawiającemu. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu W przypadku, gdy w ramach realizacji obowiązków wynikających z gwarancji lub rękojmi, Wykonawca dokona wymiany na nowy dysku twardego (pamięci masowej), dysk twardy (pamięć masowa), w którym(ej) wystąpiła wada, pozostaje własnością Zamawiającego. 11. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne przedmiotu umowy powstałe z winy Zamawiającego. 12. Strony zgodnie postanawiają, że Zamawiający nie wyklucza dochodzenia roszczeń traci uprawnień z tytułu gwarancji rękojmi, w przypadku, gdy nie zbada sprzętu stanowiącego przedmiot niniejszej umowy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomi niezwłocznie Wykonawcy o wadzie, a w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy gdyby wada wyszła na jaw dopiero później - jeżeli nie zawiadomi Wykonawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu (wyłączenie stosowania art. 563 kc). 13. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Zamawiającego oraz obowiązków Wykonawcy wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów, w terminie późniejszymtym dotyczących gwarancji i rękojmi za wady.

Gwarancja. 1. Wykonawca a) Stosownie do warunków poda- nych poniżej, Spółka gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wszystkie produkowane przez nią Towary są wolne od jakichkolwiek wad fizycznychma- teriałowych i wykonawczych, b) Wyłączna odpowiedzialność Spółki w ramach niniejszych gwa- rancji będzie ograniczona do wy- miany, jak również naprawy bądź udzielenia rabatu (według uznania) na do- wolne Towary, które w okresie dwunastu (12) miesięcy od jakichkolwiek wad prawnychdo- stawy zostaną zwrócone opła- coną przesyłką do Spółki i które Spółka przyjmie, jako posiadające wady materiałowe i wykonawcze. 2c) Spółka nie będzie ponosić od- powiedzialności w ramach niniej- szej gwarancji: i. o ile Spółka nie zostanie powia- domiona na piśmie w ciągu sied- miu (7) dni od momentu wykrycia usterek przez Xxxxxxx; ii. Wykonawca udziela za żadne Towary, co do których podczas oględzin zostanie usta- lone, że domniemana usterka zo- stała spowodowana w całości lub części niewłaściwym użytkowa- niem, transportem, zaniedbaniem, przeciążeniem, nieodpowiednim smarem, niewłaściwym monta- żem bądź naprawą, modyfikacją lub defektami wynikającymi z normalnego zużycia, nietypowych warunków pracy oraz nieprze- strzegania instrukcji Spółki; iii. za jakikolwiek transport, mon- taż, demontaż, robociznę oraz inne koszty; iv. za żadne towary nie wyprodu- kowane przez Spółkę, przy czym Spółka dołoży uzasadnionych starań, aby przenieść na Klienta korzyści wynikające z gwarancji na urządzenialub rękojmi udzielonych Spółce; v. gdy wada jest wynikiem nie przestrzegania przez Klienta ust- nych lub pisemnych instrukcji Spółki odnośnie przechowywania, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresmontażu, zlecania, użytkowania lub konserwacji Towarów; 3vi. jeżeli Klient modyfikuje bądź naprawia Towary bez pisemnej zgody Spółki; lub vii. jeżeli defekt Towarów wynika z wady projektowej w szkicach lub danych technicznych dostar- czonych lub zaakceptowanych przez Xxxxxxx viii. jeżeli Klient wiedział o wadzie przed wydaniem Towarów. d) Spółka nie jest w stanie zagwa- rantować, że Towary są odpo- wiednie lub przystosowane do konkretnego celu bądź zastoso- wania. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (szczególności, ale bez ograniczenia ogólności powyż- szego, Towary do zastosowań lotniczych mogą pochodzić tylko od dostawcy z certyfikatem CAA. Jeżeli Towary mają być wykorzy- stane w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjilotnictwie, Klient powinien poinformować o tym Spółkę. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem e) Spółka gwarantuje, iż posiada lub w momencie wydania Towa- rów będzie posiadała odpowiedni tytuł prawny do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez ZamawiającegoTowarów upraw- niający ją do ich sprzedaży. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuf) Spółka gwarantuje, że Towary są wolne od wszelkich wad praw- nych, w tym urządzeń telekomunikacyjnychw szczególności opłat bądź innych obciążeń, anteno których Klient nie wiedział bądź nie został przez Spółkę poinfor- mowany, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem a także, iż Klient nie zo- stanie obarczony jakimikolwiek obciążeniami bądź zobowiąza- niami związanymi z posiadaniem Towarów za wyjątkiem obciążeń wynikających z praw do Towarów Spółki lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniapodmiotów trzecich, o których Klient wiedział bądź zo- stał poinformowany. 8g) Strony wyłączają stosowanie art. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy556–576 Kodeksu cywilnego. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeniniejszym udziela Inwestorowi gwarancji jakości na wszelkie prace (w szczególności: budowlane, że będące przedmiotem umowy konstrukcyjne, instalacje, połączenia i przyłączenia oraz urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek technologiczne) wykonane w ramach realizacji Przedmiotu Umowy. Niniejsze oświadczenie o udzieleniu gwarancji stanowi podstawę odpowiedzialności Wykonawcy w przypadku stwierdzenia przez Inwestora wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychfizycznych w przedmiocie Inwestycji. 2. Wykonawca udziela Gwarancja udzielona w ust. 1 nie obejmuje urządzeń, maszyn, elementów wyposażenia i innych elementów użytych przez Wykonawcę dla realizacji prac objętych Przedmiotem Umowy - o ile gwarancja udzielona przez ich producentów jest korzystniejsza dla Xxxxxxxxx, a dokument gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresudzielonej przez producenta został Xxxxxxxxxxx wydany. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia Niezależnie od uprawnień przysługujących Inwestorowi z tytułu gwarancji, o której mowa powyżej, Inwestor może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie wady fizyczne robót wykonanych przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiWykonawcę. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńGwarancja określona powyżej w ust. 1 zostaje udzielona na okresy: 1) 3 lat na budowle oraz wszystkie zamontowane urządzenia, 2) 12 lat w zakresie antykorozyjnych zabezpieczeń powierzchni dachowych, a pobocznic silosów, konstrukcji wsporczych, stop silosów, 3) 12 lat w przypadku jej braku – protokołem przeglądu zakresie szczelności przed wodami opadowymi poszyć dachowych i potwierdzone przez Zamawiającegobocznych silosów stalowych, 4) 6 lat w zakresie antykorozyjnych zabezpieczeń urządzeń transportowych (koryta przenośników kubełkowych, przenośników łańcuchowych i transportu grawitacyjnego, 5) B ieg okresów gwarancji z pkt 1-4 rozpocznie się od dnia zakończenia odbioru końcowego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuRękojmia i gwarancja obejmuje odpowiedzialność Wykonawcy za wady fizyczne przedmiotu Inwestycji, w tym urządzeń telekomunikacyjnychwynikające wad użytych materiałów. 6. Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność za efekty wadliwie wykonanych prac przez siebie oraz podwykonawców w ramach realizacji Inwestycji, antenskutkujące występowaniem wad fizycznych w Inwestycji, elementów zasilających etc są już wliczone istniejące w wynagrodzenie czasie dokonania czynności odbioru końcowego tej Inwestycji oraz za wady powstałe po dacie tego odbioru, ale będące następstwem prac wykonywanych w trakcie realizacji Inwestycji. 7. Inwestor jest zobowiązany do pisemnego zawiadomienia Wykonawcy określone o jakiejkolwiek wadzie ujawnionej po dokonaniu końcowego odbioru Inwestycji budowlanej w terminie 7 dni od wykrycia tej wady. 8. Wykonawca przekazuje Inwestorowi odpowiedź w formie pisemnej w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania od Inwestora do usunięcia wad fizycznych. Odpowiedź wskazuje termin usunięcia wady. Jeżeli Wykonawca nie uznaje wady Strony zwołują naradę koordynacyjną z udziałem przedstawicieli Stron Umowy w celu określenia trybu postępowania. 9. Nieusunięcie wady w terminie, stanowi podstawę do naliczenia przez Inwestora kary umownej w wysokości określonej w § 4 16 ust. 1 pkt 1. 610. Wykonawca zawiadamia pisemnie inwestora o usunięciu wady i/lub usterki wskazując termin odbioru prac gwarancyjnych lub wykonanych w ramach rękojmi. 11. W przypadku usunięcia wad/ usterek w okresie gwarancyjnym – termin gwarancji w za- kresie usuniętych wad/usterek nie biegnie w okresie od dnia zgłoszenia wad/usterek do dnia dokonania odbioru prac wykonanych w ramach naprawy (przedłużenie okresu gwarancji). Termin gwarancji ponadto ulega przedłużeniu o czas, w ciągu, którego Inwestor nie mógł korzystać z całości lub części Inwestycji. 12. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnychusunięcia wad / usterek i awarii: a) czas naprawy – max wady/usterki nieistotne - do 7 dni roboczeod dnia zgłoszenia Wykonawcy, 7b) wady/usterki istotne – do 14 dni od dnia zgłoszenia Wykonawcy, c) awarii- 36 godzin reakcji ( czas na dojazd do magazynu w Rzeszowie wraz z częściami zamiennymi. 13. Awarie zgłaszane Jeżeli Wykonawca nie usunie wady w terminie ustalonym w Umowie lub w innym terminie ustalonym pisemnie przez Strony – Inwestor jest uprawniony do zlecenia usunięcia wad podmiotowi trzeciemu na koszt i ryzyko Wykonawcy. W tym przypadku koszty te będą pod numerem telefonu pokrywane w pierwszej kolejności z zatrzymanej tytułem zabezpieczenia należytego wykonania umowy, części Wynagrodzenia Wykonawcy lub zaspokajane z Gwarancji Bankowej. 14. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia na własny koszt wad, usterek i awarii stwierdzonych w okresie gwarancji. Czas reakcji serwisu gwarancyjnego ustala się na 36 h, od godziny zgłoszenia awarii, wady, bądź usterki. 15. Wystąpienie awarii, wad lub usterek Inwestor zobowiązany jest zgłosić Wykonawcy pocztą elektroniczną na adres ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia.…... 16. Usunięcie awarii, wady/usterki Inwestor potwierdza w pisemnym protokole. 817. Jeżeli dostarczone urządzenia i/lub elementy będą wykazywały odstępstwa od określonych w ofercie parametrów lub wady ograniczające zdolność ich pracy, Inwestor ma prawo żądać wymiany takich urządzeń lub elementów na wolne od wad. 18. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, wymiany elementu/urządzenia Wykonawca pokryje wszelkie koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcywynikające z konieczności wymiany. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeOkres gwarancji rozpoczyna się z dniem zakończenia Etapu I zamówienia, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnepotwierdzonego protokołem odbioru bez zastrzeżeń, fabrycznie nowei kończy się w okresie 12 miesięcy po zakończeniu Etapu II zamówienia, należytej jakościw odniesieniu do terminu określonego w § 1 ust. 5 pkt 1 i 2, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychpotwierdzonego protokołem odbioru bez zastrzeżeń. 2. Wykonawca udziela W ramach gwarancji na urządzeniaWykonawca: a) będzie odpowiedzialny względem Zamawiającego za wady Przedmiotu Umowy powstałe w okresie gwarancyjnym, b) zapewni poprzez stały nadzór i aktualizacje bezpieczeństwa odpowiedni poziom bezpieczeństwa uniemożliwiający zaistnienie incydentu tj. dokonanie włamania, oprogramowanie uzyskania jakiegokolwiek nieautoryzowanego dostępu do serwerów czy baz danych systemu CMS, który to nieautoryzowany dostęp mógłby przerwać działanie systemu CMS lub spowodować usunięcie, edycję lub wyciek danych, oraz utrzymanie ciągłości poprawnego działania stron internetowych i wykonaną usługę na okresich funkcjonalności poprzez wyeliminowanie potencjalnych błędów. 3. W Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia w ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (wszystkich zgłoszeń realizowanych w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do ramach obsługi gwarancyjnej, nawet pomimo zakończenia okresu gwarancyjnego, o ile zostały one zgłoszone przed zakończeniem terminu obowiązywania gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńZamawiający będzie dokonywał zgłoszeń na obsługę gwarancyjną za pośrednictwem Programu Do Komunikacji lub, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone wyjątkowych przypadkach, pocztą elektroniczną na adres e-mail Koordynatora zamówienia Wykonawcy. 5. Czas realizacji zgłoszenia gwarancyjnego liczony jest od momentu dokonania zgłoszenia przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń Zamawiający będzie określał kategorię zgłoszeń gwarancyjnych. 7. Kategorie dzielą się na: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeawarię krytyczną, 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mailb) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniabłąd znaczący, c) usterkę. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy Wykonawca ma czas na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyskuteczną naprawę wady Przedmiotu Umowy w zależności od kategorii zgłoszenia. 9. W przypadku Awaria krytyczna zachodzi w przypadku, gdy wystąpi co najmniej jedno z poniższych zdarzeń: a) treść strony internetowej nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyjest wyświetlana, b) treść strony internetowej została zmieniona poprzez nieautoryzowane działania osób trzecich, c) wykryto luki bezpieczeństwa uniemożliwiające bezpieczne użytkowanie strony internetowej. 10. Podpisany Czas skutecznej naprawy awarii krytycznej to 5 godzin zegarowych liczonych od momentu przesłania przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Zamawiającego zgłoszenia gwarancyjnego. 11. Błąd znaczący zachodzi w przypadku gdy wystąpi co najmniej jedno z poniższych zdarzeń: a) wykryto brak możliwości lub ograniczenie możliwości zarządzania stroną internetową z poziomu systemu CMS, b) wykryto brak zgodności odebranego protokolarnie Przedmiotu umowy z wymaganiami określonymi przez Zamawiającego, c) wykryto brak integralności prezentowanych treści na stronie internetowej. 12. Czas skutecznej naprawy błędu znaczącego to 24 godziny zegarowe od momentu przesłania przez Zamawiającego zgłoszenia gwarancyjnego. 13. Usterka zachodzi w przypadku gdy wystąpi co najmniej jedno z poniższych zdarzeń: d) strona internetowa jest wyświetlana poprawnie, jednak występują utrudnienia w dostępie do jej funkcjonalności, e) wykryto brak prawidłowego prezentowania informacji na stronie internetowej. 14. Czas skutecznej naprawy usterki to 72 godziny zegarowe liczone od momentu przesłania przez Zamawiającego zgłoszenia gwarancyjnego. 15. Przekroczenie terminu dotyczącego skutecznej naprawy traktowane będzie jako niedotrzymanie terminów umownych. W takim przypadku zastosowanie mają zapisy wskazane w § 9 ust. 1 pkt. 3. 16. Gwarancja nie wyklucza dochodzenia roszczeń obejmuje wad Przedmiotu Umowy niezależnych od Wykonawcy, w tym w szczególności spowodowanych: a) przerwami w dostawie energii elektrycznej, b) zmianami lub modyfikacjami kodu źródłowego Przedmiotu Umowy dokonywanymi przez Zamawiającego bez uzgodnienia z Wykonawcą. 17. Zamawiający nie ma obowiązku zgłoszenia wad Przedmiotu Umowy w określonym terminie i może dokonać zgłoszenia aż do upływu okresu gwarancji, bez względu na okres, jaki upłynął od ujawnienia się lub wykrycia wady. 18. Zamawiający nie jest zobowiązany do wydania Przedmiotu Umowy w celu świadczenia usług gwarancyjnych, w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego o gwarancji. 19. W zakresie jakichkolwiek utworów dostarczonych przez Wykonawcę w ramach wykonywania gwarancji mają zastosowanie postanowienia paragrafów regulujących prawa własności intelektualnej. Zamawiający nabywa – odpowiednio – autorskie prawa majątkowe lub licencje do utworów dostarczonych w ramach gwarancji. 20. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Zamawiającego wynikających z przepisów prawa do rękojmi za wady dzieła. Zamawiający uprawniony jest do wykonywania uprawnień z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymrękojmi za wady dzieła, niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.

Gwarancja. § 1. Wykonawca gwarantujeSprzedający, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnezwany dalej również Gwarantem, fabrycznie noweudziela gwarancji Kupującemu, należytej jakościna okres 12 miesięcy od daty sprzedaży towaru, sprawnezwanego dalej również Produktem (data wystawienia protokołu przekazania Produktu lub w przypadku braku protokołu, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdata wystawienia faktury Vat) na zasadach określonych w art. 7 §2 - § 13 oraz zasadach ogólnych wynikających z Art. 577 – 581 Kodeksu Cywilnego. Jednocześnie uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa Kupującego do domagania się zwrotu zysków utraconych oraz wyrównania strat powstałych w związku z awarią Produktu. § 2. Wykonawca Gwarant udziela Kupującemu gwarancji na urządzeniadziałanie Produktu, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresstanowiącego przedmiot sprzedaży („Produkt”) zgodne z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi opisanymi w instrukcji obsługi oraz specyfikacji urządzeń. § 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę Produktu z wykrytą wadą fizyczną. Przez Produkt z wykrytą wadą fizyczną rozumie się Produkt, który nie spełnia wszystkich funkcji opisanych w specyfikacji lub instrukcji obsługi danego Produktu ze względu na uszkodzenie, a przyczyna tej usterki wynika z wewnętrznych właściwości Produktu. § 4. Gwarancja podlega wyłączeniu w przypadku gdy producent urządzeń tego wymagagdy: a. stwierdzono ingerencję w dowolny element Produktu , przez osoby inne, niż upoważnione przez Gwaranta b. usterka powstała w wyniku mechanicznego uszkodzenia, c. usterka powstała w wyniku niestosowania się do instrukcji obsługi, d. usterka powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania Produktu, z uwzględnieniem warunków pracy podanych w instrukcji i specyfikacji, e. wewnątrz Produktu z elektroniką Serwis stwierdzi działanie cieczy (np. korozja, rdza). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4§ 5. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńGwarancja nie obejmuje również uszkodzeń Produktu powstałych na skutek: pożaru, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegopowodzi, uderzenia pioruna lub innych klęsk żywiołowych, uszkodzeń termicznych, chemicznych, zanieczyszczenia. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcydołączanego oprogramowania (o ile jest dostępne) gwarancja obejmuje jedynie nośnik. Oprogramowanie jest licencjonowane. 9§ 7. W przypadku nie usunięcia gdy Produkt będzie użytkowany w trudnych warunkach zewnętrznych (wysokie zapylenie, wilgotność, wystawienie sprzętu na bezpośrednie działanie promieni słonecznych, montaż Produktu na zewnętrz budynku i inne) warunkiem obowiązywania Gwarancji jest realizowanie przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym Kupującego co rocznych płatnych przeglądów serwisowych, realizowanych przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyautoryzowanych serwisantów Sprzedającego oraz stosowanie się do zaleceń Serwisu. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujezobowiązuje się w ramach wynagrodzenia, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneo którym mowa w § 13 ust. 1 Umowy, fabrycznie nowedo udzielenia Gwarancji na System, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychzgodnie z zapisami zawartymi w Załączniku nr 8. 2. Wykonawca udziela gwarancji Okres Gwarancji na urządzeniaSystem wynosi 5(pięć) lat i rozpoczyna swój bieg od daty podpisania pierwszego Protokołu Odbioru Wstępnego, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres(tzn. okres Gwarancji dla poszczególnych komponentów Systemu jest różny). 3. W ramach gwarancji zobowiązań gwarancyjnych Wykonawca jest zobowiązany do wykonywania prac opisanych w Załączniku nr 8: 1) Rozwiązywania Problemów zgłaszanych przez Zamawiającego 2) Dostarczania i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (wsparcia w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)instalacji Oprogramowania, tj. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjipoprawek Oprogramowania, najnowszych komercyjnie dostępnych wersji Oprogramowania wraz z obowiązkiem udzielenia niezbędnych licencji na zasadach określonych w Umowie i Załącznikach, bez dodatkowych kosztów dla Zamawiającego, 3) Świadczenia usług Konsultacji, 4) Świadczenia usług Prac Zleconych. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńZamawiający może dokonać rozbudowy posiadanej infrastruktury sprzętowej, a aplikacyjnej oraz teleinformatycznej bez utraty uprawnień wynikających z Gwarancji na System dostarczony w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoramach realizacji niniejszej Umowy. 5. Wykonane W przypadku stwierdzenia konieczności zmian w ramach gwarancji naprawy implementacji i konfiguracji Systemu, lub wymianę niesprawnych składowych systemuw przypadku konieczności wymiany/dodania Urządzeń i/lub Aplikacjj lub licencji na Oprogramowanie, wynikających z braku realizacji przez System wymagań opisanych w tym urządzeń telekomunikacyjnychZałączniku nr 1, anten, elementów zasilających etc są już wliczone Strony uzgodnią w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1trybie roboczym sposób realizacji koniecznych prac oraz Wykonawca uzupełni Dokumentację Techniczną i dokona aktualizacji Dokumentacji Powykonawczej. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeGwarancja nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z tytułu gwarancji udzielonych przez producentów Urządzeń i /lub Oprogramowania. Warunki Gwarancji mają pierwszeństwo przed warunkami gwarancji udzielonymi przez producentów Urządzeń i /lub Oprogramowania w zakresie, w jakim warunki Gwarancji przyznają Zamawiającemu silniejszą ochronę. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem Stosowanie praw wynikających z udzielonej Gwarancji nie wyłącza stosowania uprawnień Zamawiającego wynikających z rękojmi za wady Urządzeń i/lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8Oprogramowania. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń Wykonawca zobowiązany jest do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie zapewnienia usunięcia zgłoszonych przez Wykonawcę Zamawiającego wad ujawnionych w okresie gwarancji ramach rękojmi w terminie określonym wskazanym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko WykonawcyZamawiającego. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. W ramach wynagrodzenia Umownego, Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne udziela gwarancji i zobowiązuje się świadczyć usługi gwarancyjne na terytorium Polski przez okres …….. (zgodnie z treścią oferty Wykonawcy i nie mniej niż 24 miesiące) od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdnia podpisania protokołu odbioru końcowego. 2. Wykonawca udziela Szczegółowy zakres oraz warunki gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okreszostały opisane w punkcie 17 OPZ. Okres rękojmi równy jest okresowi gwarancji. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do wykonywać obowiązki z gwarancji jeśli żądanie ich realizacji zostało zgłoszone przed zakończeniem terminu gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Wykonawca zobowiązany jest do książki serwisowej urządzeńwykonywania świadczeń gwarancyjnych, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone tym usuwania Błędów, na środowiskach udostępnionych w tym celu przez Zamawiającego. 5. Wykonane Wykonawca nie będzie zobowiązany do usunięcia Błędów w ramach gwarancji naprawy Systemie w okresie Gwarancji, jeżeli wykaże, że zaistniałe nieprawidłowości wynikają z zawinionych działań Zamawiającego lub wymianę niesprawnych składowych systemupodmiotów, za które Zamawiający ponosi odpowiedzialność. 6. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług gwarancyjnych w sposób zapobiegający utracie danych Zamawiającego, w tym urządzeń telekomunikacyjnychtakże tych, antendo których będzie miał dostęp w trakcie wykonywania napraw. W przypadku, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie gdy usunięcie Błędu wiąże się z ryzykiem utraty danych, Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed przystąpieniem do usuwania Błędu oraz wykonać przy współdziałaniu Zamawiającego kopie zapasowe danych, z zastrzeżeniem, że Zamawiający może polecić Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeusunięcie Błędu bez dokonywania kopii zapasowej danych. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data Gwarancja obejmuje w szczególności: 1) usługi usuwania Wad; 2) aktualizacja Systemu - dostarczanie nowych wersji Systemu z usuniętymi Błędami wykrytymi w trakcie eksploatacji, 3) zapewnienie określonego poziomu dostępności funkcjonalności Systemu, 4) monitorowanie stanu Systemu, wydajności i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniazarejestrowanych zgłoszeń. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy Wykonawca gwarantuje, że: 1) System będzie działać w sposób stabilny i zapewniający osiągnięcie celów Zamawiającego określonych w Umowie; 2) System będzie wolny od Błędów, a stwierdzone Błędy będą usuwane na miejscu zasadach opisanych Umową, 3) System będzie wolny od Wad Prawnych i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy.zgodny z obowiązującym prawem polskim; 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia gwarancji w terminie określonym miejscu aktualnej lokalizacji Systemu, jak również w innych miejscach gdzie znajduje się System lub jego elementy, jak również w innych środowiskach udostępnionych przez Zamawiającego, jeżeli będzie to konieczne dla realizacji ww. świadczeń Wykonawcy. Wykonawca może wykonywać powyższe świadczenia przez zdalny dostęp do Systemu, zgodnie z ustaleniami Stron dokonanymi w trybie roboczym. 10. W przypadku, gdy Wykonawca pomimo dodatkowego wezwania i wyznaczenia terminu nie krótszego, niż 2 dni dla Błędu Krytycznego, 10 dni dla Błędu Niekrytycznego, nie usunie Błędów zgłoszonych przez Zamawiającego . Zamawiający ma w terminach przewidzianych Umową, Zamawiającemu – niezależnie od innych uprawnień – przysługuje prawo usunąć powstałe wady zlecenia wykonania prac podmiotom trzecim na koszt i ryzyko Wykonawcy, bez konieczności uzyskania jego zgody. 1011. Podpisany Wykonawca zobowiązany jest zapewnić, aby System umożliwiał wycofanie wprowadzonych zmian w środowisku. Mechanizm obejmuje działania użytkownika lub administratora (np. po aktualizacji wersji Systemu, zmianie struktury bazy danych). 12. Wykonawca poprzez zdalny dostęp do sieci Zamawiającego będzie realizować tylko drobne prace konfiguracyjne, chyba że Strony ustalą inaczej. 13. W przypadku wymaganych przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy Wykonawcę specjalnych ustawień, Wykonawca zobowiązany jest do stworzenia odpowiednich procedur instalacji i konfiguracji aplikacji w celu zachowania jej zgodności ze środowiskiem Zamawiającego. 14. Wszelkie zmiany wprowadzane w Systemie szczególnie dotyczące polityki bezpieczeństwa i polityki danych osobowych, jak też baz danych powinny być wcześniej konsultowane i akceptowane przez Zamawiającego i Wykonawcę. 15. Zamawiający zgłaszając Błąd określi jego Klasę zgodnie z definicjami zawartymi w OPZ. 16. Jeżeli Wykonawca stwierdzi, iż nieprawidłowe działanie Systemu objęte Zgłoszeniem nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy jest spowodowane Błędem, a okolicznościami leżącymi poza Systemem, Wykonawca jest zobowiązany: 1) w terminie późniejszymprzewidzianym dla dostarczenia rozwiązania dla danej Klasy Błędu zgłoszonego przez Zamawiającego, wskazać przyczynę nieprawidłowego działania Systemu poprzez wskazanie elementu, który ją powoduje, a jeżeli to możliwe także podmiotu odpowiedzialnego za usunięcie takiej nieprawidłowości działania Systemu; 2) w razie zgłoszenia takiej potrzeby przez Zamawiającego – wsparcia Zamawiającego przy odzyskiwaniu danych oraz programów utraconych lub uszkodzonych w wyniku wystąpienia nieprawidłowości, jak również do wsparcia przy odtworzeniu Systemu; 3) w razie zgłoszenia takiej potrzeby przez Zamawiającego – wsparcia osoby trzeciej usuwającej przyczyny Zgłoszenia, w tym udzielenia takiej osobie wszelkich informacji o Systemie, potrzebnych do przywrócenia jego pełnej funkcjonalności. 17. Zgłaszanie Błędów Zamawiający będzie dokonywał poprzez wskazane w treści Umowy kanały komunikacji.

Gwarancja. 1Wykonawca gwarantuje prawidłową pracę Oprogramowania, pod warunkiem jego użytkowania zgodnie z przeznaczeniem W przypadku wady lub usterki oprogramowania Wykonawca zobowiązuje się do wprowadzenia nowego oprogramowania, które zapewni kompleksową obsługę urządzeń drukujących w ciągu 48h. Wykonawca gwarantujeCzas reakcji na zgłoszone usterki, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnerozumiany jako czas pomiędzy zgłoszeniem usterki, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie a momentem podjęcia przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień usuwania usterki, wynosi do gwarancji. 44 Godzin Roboczych. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńZgłoszenia przyjmowane będą w Dni Robocze w Godzinach Roboczych, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5faksem pod nr ………. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu e-mailem na adres ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego Kierownik jednostki organizacyjnej zgłasza bezpośrednio wszelkie usterki i uszkodzenia Wykonawcy. Wykonawca zobowiązany jest dokonać naprawy urządzeń drukujących w okresie 3 Dni Roboczych liczonych od dnia zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8usterki przez Zamawiającego. W przypadku niemożności przypadku, gdy z przyczyn niezależnych od Wykonawcy naprawy nie można wykonać w ciągu 3 dni roboczych Strony mogą ustalić inny termin wykonania naprawy . Wykonawca ma obowiązek zapewnić na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń czas trwania naprawy urządzenia zastępcze o podobnych parametrach (Każde urządzenie drukujące , które zostanie wstawione u Zamawiającego musi obsługiwać języki opisu strony: PCL6, Adobe PostScript 3) lecz nie gorszych niż posiada Zamawiający. Okres gwarancji przedłuża się o czas naprawy Sprzętu lub innych elementów Systemu. Strony zastrzegają, że w razie uszkodzenia Sprzętu będącego własnością Wykonawcy spowodowanego działaniami Zamawiającego niezgodnymi z instrukcją obsługi dostarczoną do punktu serwisowegokażdego użyczonego sprzętu Zamawiającemu ,Wykonawca usunie takie uszkodzenie w ramach odrębnego zlecenia w ustalonym wspólnie terminie nie dłuższym jednak niż 14 (czternaście) dni od zgłoszenia uszkodzenia, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty jednocześnie zapewniając na czas trwania naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcysprzęt zastępczy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychzapewni świadczenie usług serwisu gwarancyjnego przez autoryzowany serwis producenta oferowanego i dostarczonego sprzętu na zasadach określonych poniżej. 2. Gwarancja na sprzęt, określona w § 7 ust. 1 zostanie udzielona na okres ………….. 1) Serwis gwarancyjny świadczony będzie w miejscu użytkowania sprzętu w obecności przedstawiciela Zamawiającego,( bądź osoby przez Zamawiającego wskazanej) 2) Serwis gwarancyjny będzie świadczony w dni robocze od godziny 7.30 do 15.00, 3) Zgłoszenia awarii sprzętu będą przesyłane faksem na numer (….) ………….………. lub elektronicznie na adres: , 4) W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego awarii sprzętu, Wykonawca udziela rozpocznie procedurę naprawczą w ciągu maksimum 3 dni roboczych, licząc od momentu otrzymania zgłoszenia. W przypadku zgłoszenia otrzymanego po godzinie 15.00, czas reakcji liczy się od godziny 7.30 następnego dnia roboczego, 5) Naprawa serwisowa zostanie dokonana po uprzedniej nieodpłatnej ocenie zgłoszonej awarii. Ocena zgłoszonej awarii musi zostać dokonana przez wykwalifikowanego przedstawiciela Wykonawcy, w miejscu użytkowania sprzętu, 6) W celu przystąpienia do naprawy przedstawiciel służb serwisowych Wykonawcy zgłosi się do miejsca użytkowania sprzętu. Jeśli naprawa w siedzibie wskazanej w § 5 ust.1 niniejszej umowy nie jest możliwa, Wykonawca odbierze sprzęt i dostarczy po naprawie na własny koszt i na własną odpowiedzialność, 7) Na czas naprawy poza siedzibą wskazaną w § 5 ust.1 niniejszej umowy sprzęt będzie zabierany bez dysku twardego, który zostanie wymontowany przez przedstawiciela Wykonawcy i przekazany na czas naprawy Zamawiającemu. Po zwrocie naprawionego sprzętu dysk twardy zostanie ponownie zamontowany przez 5 Zgodnie z deklaracją w ofercie. przedstawiciela Wykonawcy w obecności Zamawiającego, po czym nastąpi sprawdzenie poprawności funkcjonowania naprawionego sprzętu; 8) Czas skutecznej naprawy sprzętu nie może przekroczyć: 10 dni roboczych licząc od momentu zgłoszenia awarii przez Zamawiającego, 9) W przypadku braku możliwości dotrzymania terminu skutecznej naprawy, określonego w pkt. 8), Wykonawca dostarczy i zainstaluje sprzęt zastępczy lub o nie gorszych parametrach niż naprawiane. Po zakończeniu naprawy Wykonawca odbierze sprzęt zastępczy, 10) W razie, gdy czas naprawy sprzętu będzie dłuższy niż zadeklarowany w pkt 8), okres świadczenia gwarancji przedłuża się o czas trwania naprawy. W razie, gdy sprzęt po raz czwarty ulegnie awarii podlegającej naprawie w ramach serwisu gwarancyjnego, Zamawiającemu będzie przysługiwać wymiana sprzętu na urządzenianowe, oprogramowanie i wykonaną usługę na okrestaki sam lub odpowiedni o niegorszych parametrach, 3. W ramach gwarancji Gwarancja nie może ograniczać praw Zamawiającego do: 1) instalowania lub wymiany w zakupionym sprzęcie standardowych kart i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)np. Niewykonanie dysk twardy, pamięć XXX) zgodnie z zasadami sztuki, przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiwykwalifikowany personel Zamawiającego. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez ZamawiającegoW trakcie obowiązywania niniejszej umowy Wykonawca odpowiada za prawidłową realizację wymagań Zamawiającego dotyczących gwarancji. 5. Wykonane Koszty transportów sprzętu w ramach napraw gwarancyjnych i koszty transportu sprzętu naprawianego lub wymienianego na nowy w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1pokrywa Wykonawca. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeW sytuacji gdy niemożliwa jest naprawa uszkodzonego sprzętu, a dostarczony sprzęt nie jest już dostępny na rynku krajowym, Wykonawca ma prawo zaproponować zamawiającemu wymianę uszkodzonego sprzętu na nowy sprzęt innego producenta lub innego typu/modelu, jednak o nie gorszych niż sprzęt uszkodzony parametrach. W takiej sytuacji Wykonawca występuje na piśmie do Zamawiającego o wyrażenie zgody na wymianę sprzętu uszkodzonego na inny, niezgorszy typ/model, podając nazwę i typ proponowanego urządzenia oraz uzasadnienie konieczności wymiany urządzenia na inne. Zamawiający może wyrazić zgodę na wymianę lub żądać wymiany sprzętu na ten sam typ/model, w którym stwierdzono uszkodzenia w okresie trwania okresu gwarancji. Zgoda Zamawiającego na wymianę sprzętu w ramach gwarancji, na sprzęt innego producenta lub innego typu/modelu musi być potwierdzona na piśmie i nie wymaga aneksu do umowy. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń Odpowiedzialność z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymnie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Zamawiającego wynikających z rękojmi za wady.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela 60 miesięcznej gwarancji na wszystkie wykonane roboty budowlane, 24 miesięcznej gwarancji na wszystkie inne wykonane roboty i dostarczone urządzenia, licząc od dnia podpisania protokołu Przejęcia do Eksploatacji 2. Gwarancji na agregat kogeneracyjny udziela Wykonawca na okres do 16 000 motogodzin pracy, lecz nie dłużej niż w okresie 28 miesięcy od dnia podpisania protokołu Przejęcia do Eksploatacji 3. Okres gwarancji na dostarczone Urządzenia winien być zgodny z kartą gwarancyjną urządzeń jednak nie krótszy niż 24 miesiące. 4. Zamawiającemu przysługuje prawo wyboru trybu realizacji swych uprawnień gwarancyjnych, tj. z rękojmi, gwarancji jakości Wykonawcy, czy też z gwarancji producenta. 5. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia w okresie Gwarancji Instalacja kogeneracyjna, zarówno jako skończona całość użytkowa i technologiczna, jak i każda jej część, w tym każda Instalacja i Urządzenie z osobna, będą oryginalnefunkcjonować w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, ciągły i niezawodny, odpowiadający dokumentacji przetargowej. 6. Wszystkie Materiały, Instalacje, Urządzenia i Wyposażenie dostarczone przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego muszą: 1) być fabrycznie nowe, należytej odpowiedniego rodzaju i jakości, sprawneodpowiadać wymogom określonym w Umowie, wolne od jakichkolwiek wad fizycznychw tym w Dokumentacji Projektowej, jak również od jakichkolwiek wad prawnycha także w przepisach prawa obowiązującego w Rzeczpospolitej Polskiej; 2) posiadać wymagane przepisami prawa certyfikaty, aprobaty techniczne, atesty, dopuszczenia do stosowania w Rzeczpospolitej Polskiej; 3) być dobrane zgodnie ze sztuką budowlaną; 4) być użyteczne do celu do jakiego zostały przeznaczone; 5) być starannie wybrane z uwzględnieniem ich optymalnej przydatności do celu, wyglądu, szacowanej żywotności, kosztów eksploatacji, łatwości obsługi, wymiany lub naprawy. 27. W okresie udzielonej gwarancji Wykonawca zobowiązany jest do udziału w przeprowadzanych przez Zamawiającego, co najmniej raz w roku, przeglądach gwarancyjnych. Zamawiający powiadomi Wykonawcę o planowanej dacie przeglądu z 14 dniowym wyprzedzeniem. W ostatnim roku obowiązywania gwarancji przegląd gwarancyjny zostanie przeprowadzony na dwa miesiące przed upływem tego okresu. Wykonawca udziela zobowiązany jest do usuwania stwierdzonych w trakcie tych przeglądów wad ,niezależnie czy są to wady duże czy drobne. 8. Potwierdzeniem wykonania przez Wykonawcę zobowiązań z tytułu udzielonej gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresjest odpowiednio protokół z ostatniego przeglądu w okresie gwarancji lub protokół z usunięcia wad stwierdzonych podczas tego przeglądu. 39. W Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzania w ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńrękojmi, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu napraw bieżących i potwierdzone awaryjnych zgłaszanych przez Zamawiającego. 510. Wykonane Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu kart gwarancyjnych i innych dokumentów wystawionych przez Wykonawcę lub poszczególnych producentów wbudowanych czy zainstalowanych urządzeń i materiałów. 11. Niezależnie od uprawnień z tytułu udzielonej Gwarancji, Zamawiający może skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi za wady przedmiotu Umowy na zasadach określonych w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuKodeksie cywilnym, w z tym urządzeń telekomunikacyjnychże Strony ustalają, anten, iż okres rękojmi za wady Instalacji kogeneracyjnej i poszczególnych jej elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 będzie tożsamy z okresami Gwarancji zgodnie z ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 812. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegoZamawiającemu przysługuje prawo wyboru trybu realizacji swych uprawnień gwarancyjnych, koszty dostarczenia do punktu serwisowegotj. z rękojmi, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Gwarancji Wykonawcy, czy też z gwarancji jakości producenta. 913. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych Pozostałe postanowienia dotyczące zakresu i postępowania Stron w okresie gwarancji Gwarancji zostały zawarte w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt załączniku nr 14 do SIWZ –Zakres i ryzyko Wykonawcyokres gwarancji, który stanowi załącznik nr 6 do niniejszej Umowy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela Okres gwarancji na urządzeniaSprzęt komputerowy i Oprogramowanie wynosi ......5 miesięcy począwszy od dnia podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO protokołu odbioru przedmiotu umowy, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3zgodnie z § 4 ust. 7 umowy. W ramach gwarancji WYKONAWCA zapewnia, że dostarczony przedmiot umowy w warunkach normalnej eksploatacji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń prawidłowej obsługi będzie funkcjonował w sposób zgodny z Umową, SIWZ i Ofertą Wykonawcy. SPRZEDAWCA zobowiązuje się w okresie gwarancji wykonywać nieodpłatnie wszelkie niezbędne dla zachowania uprawnień gwarancyjnych czynności przewidziane przez producenta Sprzętu komputerowego (serwis), w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)tym x.xx. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4przeglądy okresowe, konserwacje, itp. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńSerwis Sprzętu komputerowego będzie wykonywany w siedzibie ZAMAWIAJĄCEGO, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu konieczności naprawy poza tym miejscem, Wykonawca pokryje koszty transportu Sprzętu komputerowego i potwierdzone przez Zamawiającego. 5ponosi ryzyko jego utraty lub uszkodzenia do czasu zwrotu do siedziby ZAMAWIAJĄCEGO. Wykonane Serwis i naprawa sprzętu w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuświadczone będą przez upoważnionych specjalistów WYKONAWCY, a wszystkie koszty z tym związane, w tym urządzeń telekomunikacyjnychkoszty dostarczenia ZAMAWIAJĄCEMU sprzętu zastępczego, antenobciążają WYKONAWCĘ. WYKONAWCA zobowiązuje się zrealizować swoje obowiązki gwarancyjne w ten sposób, elementów zasilających etc są już wliczone aby nie naruszało to warunków standardowej gwarancji udzielanej przez producentów poszczególnego Sprzętu komputerowego i Oprogramowania, dostarczonego w wynagrodzenie Wykonawcy określone ramach Przedmiotu umowy. W przypadku stwierdzenia w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: aokresie trwania gwarancji Wad Sprzętu komputerowego lub Oprogramowania, ZAMAWIAJĄCY zawiadomi o tym fakcie WYKONAWCĘ w następujący sposób: za pomocą aplikacji serwisowej (systemu zgłoszeniowego) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu udostępnionej przez WYKONAWCĘ, lub przez przesłanie zgłoszenia pocztą elektroniczną na adres ………….…….@..............., lub przez zgłoszenie drogą telefoniczną na numer …………………… ……., z możliwością jednoczesnego potwierdzenia przez ZAMAWIAJĄCEGO faktu jego dokonania na numer faksu WYKONAWCY: ……………….., lub ZAMAWIAJĄCY może dokonać zgłoszenia za pomocą innych kanałów komunikacji, uzgodnionych pomiędzy STRONAMI, a zgłoszenie dokonane za pomocą każdego z nich jest uznawane za dokonane skutecznie z chwilą, gdy zgłoszenie dotarło do WYKONAWCY lub zostało wprowadzone do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, że WYKONAWCA mógł zapoznać się z jego treścią. W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii Wady Oprogramowania lub Sprzętu Komputerowego, WYKONAWCA usunie Wadę nie później niż: w przypadku Awarii – w terminie do 48 godzin od chwili zgłoszenia, w przypadku Błędów - w terminie do 96 godzin od chwili zgłoszenia, w przypadku Usterek - w terminie do 7 dni od chwili zgłoszenia. W przypadku zgłoszenia będą dokonywane faxem Wady Sprzętu komputerowego, której usunięcie nie jest możliwe na miejscu (w siedzibie ZAMAWIAJĄCEGO) w terminach wskazanych w ust. 7, WYKONAWCA zobowiązuje się w tym terminie do odbioru wadliwego Sprzętu komputerowego z siedziby ZAMAWIAJĄCEGO na swój koszt i własnym staraniem, jego naprawy w terminie 21 dni licząc od chwili odbioru od ZAMAWIAJĄCEGO. W przypadku Wad sprzętu komputerowego wyposażonego w dyski twarde WYKONAWCA zobowiązany jest do jego naprawy lub wymiany na wolne od wad z tym, że użytkowane już dyski twarde w każdym wypadku pozostają u ZAMAWIAJĄCEGO. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Sprzętu komputerowego od dnia jego wydania WYKONAWCY do dnia zwrotu ZAMAWIAJĄCEMU ponosi WYKONAWCA. W razie naprawy Sprzętu komputerowego w trybie opisanym w ust. 8, WYKONAWCA zobowiązuje się zapewnić (w tym zainstalować i skonfigurować) na czas naprawy sprzęt zastępczy o parametrach technicznych i funkcjonalnych nie gorszych niż opisane w Umowie, SIWZ i Ofercie WYKONAWCY. W terminie wskazanym w ust. 8 WYKONAWCA ma obowiązek na swój koszt i własnym staraniem zwrócić do siedziby ZAMAWIAJĄCEGO naprawiony Sprzęt komputerowy lub dostarczyć nowy sprzęt o parametrach technicznych i funkcjonalnych zgodnych z opisem zawartym w Umowie, SIWZ i Ofercie WYKONAWCY. WYKONAWCA usunie wszystkie zgłoszone w trybie z ust. 7Wady nawet pomimo zakończenia okresu gwarancyjnego, o ile zgłoszenie tych Wad nastąpiło przed zakończeniem terminu obowiązywania gwarancji. W przypadku trzykrotnego nieskutecznego usunięcia tej samej Wady Sprzętu komputerowego, WYKONAWCA zobowiązuje się do wymiany wadliwego Sprzętu na wolny od wad. Okres gwarancji wskazany w ust. 1 ulega każdorazowo przedłużeniu o czas, w ciągu którego na skutek Wady Sprzętu komputerowego lub Oprogramowania ZAMAWIAJĄCY nie mógł z niego korzystać. Uprawnienia i obowiązki wynikające z gwarancji wykonują pracownicy ZAMAWIAJĄCEGO: ………………., e-mail mail: ……..@.............., nr tel.: ………….…, ……………….., e-mail: …………………., nr tel.: ………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8.. ZAMAWIAJĄCY zobowiązuje się do niezwłocznego pisemnego informowania o zmianie danych osób wskazanych w ust. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń 15. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień ZAMAWIAJĄCEGO wynikających z przepisów prawa o rękojmi. ZAMAWIAJĄCY uprawniony jest do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń wykonywania uprawnień z tytułu gwarancji rękojmi, niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. WYKONAWCA ponosi również odpowiedzialność z tytułu rękojmi za Wady Oprogramowania, w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy tym w terminie późniejszymzakresie określonym przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeudziela Zamawiającemu gwarancji na wykonany przedmiot umowy i użyte materiały, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnea także dostarczone urządzenia, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne na okres 24 miesięcy od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdaty protokolarnego odbioru Robót bez zastrzeżeń. 2. Wykonawca udziela W przypadku użycia przez Wykonawcę materiałów, dla których producent przewidział okres gwarancji dłuższy, niż wskazany w ust. 1, materiały te objęte są okresem gwarancji producenta, z tym że jeżeli warunki lub zasady usunięcia wady według gwarancji producenta będą mniej korzystne dla Zamawiającego od postanowień niniejszej umowy, usunięcie wad nastąpi na urządzeniawarunkach określonych w niniejszej umowie przy zachowaniu okresu gwarancji producenta. O tym, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresktóre warunki gwarancji są korzystniejsze dla Zamawiającego będzie decydował Zamawiający. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia Wykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (wady lub usterki zmniejszające wartość lub użyteczność wykonanych Robót ze względu na ich cel określony w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiumowie. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie O wykryciu wady lub usterki Zamawiający jest obowiązany zawiadomić na piśmie Wykonawcę. 5. Istnienie wady lub usterki powinno być stwierdzone przez Zamawiającego protokolarnie z wyznaczeniem przez Zamawiającego terminu na usunięcie wady lub usterki. 6. Usunięcie wady lub usterki będzie każdorazowo odpowiednim wpisem stwierdzone protokołem podpisanym przez przedstawicieli Zamawiającego. 7. Wykonawca nie może odmówić usunięcia wad lub usterek bez względu na wysokość związanych z tym kosztów. 8. Wykonawca zobowiązuje się do książki serwisowej urządzeńbezzwłocznego (w terminie nie dłuższym niż 3 dni od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego wady lub usterki) usunięcia na własny koszt wad i usterek stwierdzonych w okresie gwarancji w sposób niezakłócający korzystania z nieruchomości (Budynku), a chyba że będzie to uwarunkowane względami bezpieczeństwa. Jeżeli usunięcie wady nie będzie możliwe w przypadku jej terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym z przyczyn obiektywnie niezależnych od Wykonawcy, Strony ustalą inny termin na usunięcie zgłoszonej wady lub usterki. W sytuacji braku – protokołem przeglądu i potwierdzone porozumienia Stron w tym zakresie wiążący dla Wykonawcy będzie termin wyznaczony przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie Okres gwarancji w terminie określonym i rękojmi ulega odpowiedniemu przedłużeniu o czas trwania napraw gwarancyjnych liczony od dnia zgłoszenia wady lub usterki przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt do czasu ich całkowitego i ryzyko Wykonawcynależytego usunięcia. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy W okresie gwarancji i rękojmi wszelkie naprawy lub wymiany dokonywane są w ramach wynagrodzenia określonego w § 7 ust. 1 umowy. Zamawiający nie wyklucza dochodzenia ponosi jakichkolwiek kosztów związanych z naprawami lub wymianami. 11. Jeżeli Wykonawca nie usunie wad lub usterek w terminie, Zamawiający po uprzednim zawiadomieniu Wykonawcy może zlecić ich usunięcie osobie trzeciej bez konieczności uzyskiwania zgody sądu na wykonanie zastępcze. Wykonawca oświadcza, że pokryje koszty i wydatki zastępczego usunięcia wad i usterek oraz naprawi Zamawiającemu szkodę powstałą z tego tytułu. 12. Wykonawca zobowiązuje się do zaspokojenia wszelkich roszczeń z tytułu Zamawiającego zgłoszonych w ramach rękojmi lub gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymna zasadach określonych niniejszą umową oraz przepisami Kodeksu cywilnego. 13. Dokumentem gwarancyjnym jest niniejsza Umowa.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeudziela Zamawiającemu na dostarczone, że będące przedmiotem umowy zamontowane, zainstalowane, uruchomione i wdrożone urządzenia będą oryginalne36 miesięcy gwarancji, fabrycznie nowezgodnie z opisem przedmiotu zamówienia, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych.stanowiącym załącznikiem nr 2 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia 2. Wykonawca udziela Okres gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresbiegnie od dnia podpisania protokołu odbioru bez uwag Zamawiającego. 3. W ramach Jakakolwiek usterka lub awaria, która nastąpi w okresie gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie będzie usunięta przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień bezpłatnie, łącznie z dojazdem serwisu, transportem przedmiotu umowy do gwarancjiserwisu, kosztami części i robocizny. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem W okresie gwarancji w razie wystąpienia usterki lub awarii Wykonawca przystąpi do książki serwisowej urządzeńpodjęcia działań związanych z usunięciem awarii urządzenia, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu tym rejestracji zgłoszenia w serwisie producenta (czas reakcji serwisu) w terminie do godzin (czas reakcji serwisu) licząc od momentu zgłoszenia i potwierdzone przez Zamawiającegoza pomocą środków komunikacji elektronicznej na adres e-mail lub telefonicznie na nr telefonu (infolinia): …………… Szczegółowe warunki pracy serwisu gwarancyjnego określa opis przedmiotu zamówienia, stanowiący załącznik nr 2 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia. 5. Wykonane Po wystąpieniu awarii i przyjęciu zgłoszenia Wykonawca zobowiązuje się w ramach gwarancji porozumieniu z użytkownikiem dostarczyć urządzenia zastępcze następnego dnia roboczego. Czas naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemunie może przekroczyć 7 dni od daty zgłoszenia. Wykonawca zobowiązuje się do wymiany urządzeń na nowe tego samego typu i o tych samych parametrach technicznych w przypadkach gdy: - naprawa nie zostanie wykonana w czasie 7 dni od daty zgłoszenia, - po 3 naprawach urządzenia nadal będą wykazywały wady uniemożliwiające ich używanie zgodnie z przeznaczeniem. 6. Wykonawca, w tym urządzeń telekomunikacyjnychdniu dostawy przekaże Zamawiającemu karty gwarancyjne oraz pełną dokumentację sprzętu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia stanowiącą załącznik nr 2 do niniejszej umowy. 7. Wykonawca dołączy do dostarczonych urządzeń, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone o których mowa w § 4 1 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data , instrukcje obsługi w języku polskim i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniawszystkie wymagane dokumenty wymienione w specyfikacji istotnych warunków zamówienia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu Wykonawca będzie stosował w okresie gwarancji dla przedmiotu umowy jedynie materiały eksploatacyjne i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyczęści zamienne zalecane przez producenta. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych Wykonawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu gwarancji jeżeli wykaże, że wady powstały z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyszczególności z powodu niezgodnego z przeznaczeniem używania rzeczy lub niewłaściwej obsługi. 10. Podpisany W razie zniszczenia lub zgubienia dokumentu gwarancyjnego Zamawiający nie traci uprawnień z tytułu gwarancji, jeżeli wykaże za pomocą innego dowodu, w szczególności – niniejszej umowy, istnienie zobowiązania z tytułu gwarancji. 11. w przypadku niemożności naprawy urządzeń w siedzibie Zamawiającego, Wykonawca pokrywa wszelkie koszty transportu, ubezpieczenia do miejsca, gdzie naprawy można dokonać i zapewnia urządzenia zastępcze, o co najmniej takich samych parametrach technicznych i jakościowych. 12. Postanowienia powyższe nie uchybiają uprawnieniom Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady rzeczy, określonym w przepisach Kodeksu cywilnego. 13. Warunki gwarancji określone w niniejszej umowie wraz z przepisami Kodeksu Cywilnego regulują w sposób wyczerpujący prawa i obowiązki Zamawiającego i Wykonawcy. Jakiekolwiek dokumenty gwarancyjne wydane przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu Wykonawcę i sprzeczne z warunkami określonymi niniejszą umową albo nakładające na Zamawiającego dalej idące obowiązki niż wynikające z niniejszej umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń wiążą Zamawiającego. 14. W okresie gwarancji wykonawcy nie przysługuje, żadne dodatkowe wynagrodzenie z tytułu gwarancji w świadczenia serwisu gwarancyjnego. 15. W przypadku wykrycia naprawy albo wymiany urządzenia, zostanie sporządzony przez Wykonawcę i Zamawiającego protokół usunięcia wad Przedmiotu albo wymiany, potwierdzający: 1) usunięcie wad albo wymianę urządzenia, 2) prawidłowość działania urządzenia. 16. Jeśli Wykonawca, po zawiadomieniu go przez Zamawiającego, nie dopełni obowiązku usunięcia wad lub wymiany elementów przedmiotu umowy na wolne od wad, w terminie późniejszymokreślonym w ust. 5, Zamawiający naliczy Wykonawcy karę umowną, zgodnie z §6 ust. 2, jednocześnie zostanie uprawniony, do usunięcia wad w drodze naprawy, na ryzyko i koszt Wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy, a w szczególności roszczenia z tytułu rękojmi za wady fizyczne.

Gwarancja. DOSTAWCA udziela 5 lat gwarancji wg poniższych warunków od daty sprzedaży i obowiązuje na terenie RP: 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychDOSTAWCA nie odpowiada za źle działający dach w przypadku niepoprawnego montażu dokonywanego przez PARTNERA lub Nabywcę. DOSTAWCA odpowiada z tytułu gwarancji do wysokości kwoty zakupionego dachu ( bez wartości montażu). Prawa gwarancyjne nabyte są po uiszczeniu wszystkich należności na rzecz dostawcy. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzeniaGwarancją objęte są zamontowane szyby zespolone, oprogramowanie która obejmuje ich przejrzystość i wykonaną usługę na okreshermetyczność przestrzeń międzyszybową. Kontrolę i ocenę przejrzystości wykonuje się wg. Kryteriów Technicznych Instytutu Szkła i Ceramiki w Warszawie. 3. W ramach gwarancji Gwarancja na szyby nie obejmuje szczególnych właściwości szyb takich jak objawy interferencyjne, wklęsłość i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiwypukłość szkła, kondensacja pary wodnej, odchylenia barwy, pęknięcie szkła, zwilżalność lub anizotropia szkła hartowanego. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńDOSTAWCA zapewnia bezpłatne usunięcie wad ukrytych. Usunięcie wad dachu nastąpi w możliwie krótkim terminie, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu niemniej nie przekroczy on 30 dni roboczych od daty potwierdzenia zasadności reklamacji. PARTNER zobowiązany jest umożliwić DOSTAWCY sprawdzenie i potwierdzone przez Zamawiającegousunięcie przyczyn zgłoszonej reklamacji. Termin wykonania obowiązków gwarancyjnych może ulec opóźnieniu z przyczyn niezależnych od DOSTAWACY. 5. Wykonane w ramach DOSTAWCA zwolniony jest od odpowiedzialności z tytułu udzielonej gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuza wady spowodowane przez użytkownika, w tym urządzeń telekomunikacyjnychtj. wskutek uszkodzeń mechanicznych, antentermicznych, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1trwałych zabrudzeń lub, gdy zastosowanie wyrobu jest niezgodne z przeznaczeniem. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: aDOSTAWCA zwolniony jest od odpowiedzialności z tytułu udzielonej gwarancji za szkody spowodowane przez ekstremalne warunki pogodowe (huragany, ulewne deszcze, silne mrozy) czas naprawy – max 7 dni roboczegdzie zostały przekroczone parametry graniczne odporności na warunki klimatyczne zawarte w Aprobacie Technicznej i deklarowane przez DOSTAWCY. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… PARTNER zobowiązany jest, do ilościowego i jakościowego odbioru nowo zakupionych wyrobów w zakresie wad jawnych (usunięcie folii), które nie mogą być podstawą do reklamacji po montażu dachu. Za wady jawne uważa się niezgodności: wymiarów, podziałów, kolorów oraz uszkodzeń mechanicznych szyb i profili w postaci rys i pęknięć itp. W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniazamontowania wyrobu z wadami jawnymi wyrób nie podlega warunkom gwarancji. 8. W przypadku niemożności PARTNER jest zobowiązany do wykonania naprawy na miejscu czynności konserwacji i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń czyszczenia– czynności te nie są po stronie Wykonawcyświadczeniami gwarancyjnymi. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych Reklamacje należy zgłosić w okresie gwarancji wyłącznie w formie pisemnej w terminie określonym 3 dni od daty ich ujawnienia w siedzibie DOSTAWCY lub autoryzowanego przedstawiciela. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać numer faktury/rachunku , nr umowy, przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt kogo był wykonany montaż i ryzyko Wykonawcyopis stwierdzonej wady. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń DOSTAWCA po otrzymaniu prawidłowo złożonego zgłoszenia reklamacyjnego w przeciągu 30 dni roboczych podejmie decyzję, co do zasadności, terminu i sposobu usunięcia przyczyn reklamacji. O sposobie naprawy lub wymiany decyduje producent. Wadliwa wymieniona stolarka lub jej część stanowią własność DOSTAWCY. Reklamacje złożone w sposób nieprawidłowy oraz po upływie okresu gwarancji, a także oczywiście bezzasadne – pozostają bez rozpatrzenia. 11. W przypadku bezpodstawnego wezwania do naprawy gwarancyjnej koszty z tytułu tym związane poniesie PARTNER. 12. Szczegółowe uprawnienia PARTNERA i obowiązki DOSTAWCY wynikające z gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymokreśla Kodeks Cywilny.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeStrony ustalają, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneiż Zamawiającemu przysługują względem wykonawcy uprawnienia z tytułu rękojmi w okresie 24 miesięcy, fabrycznie nowelicząc od daty odbioru końcowego, należytej jakości, sprawne, wolne a jeśli odbiór taki nie nastąpił od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdnia wskazanego w § 2 ust. 1 lit. e umowy. 2. Wykonawca udziela Strony ustalają, iż Zamawiającemu przysługują względem Wykonawcy uprawnienia z tytułu gwarancji na urządzeniaoraz serwisu gwarancyjnego przez okres wskazany w ofercie Wykonawcy, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresprzy czym gwarancja nie może być krótsza niż 36 miesięcy. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Wykonawca udziela Zamawiającemu oraz Partnerowi Zamawiającego Gwarancji na przedmiot umowy na warunkach nie gorszych, niż określone w Opisie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiZamówienia. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńGwarancja jest udzielana w ramach wynagrodzenia przysługującego Wykonawcy za wykonanie przedmiotu umowy, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez ZamawiającegoWykonawcy nie przysługują roszczenia o dodatkowe wynagrodzenie. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1Fakt usunięcia awarii/wymiany sprzętu potwierdzony zostanie protokołem usunięcia awarii / wymiany sprzętu. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: aW przypadku stwierdzenia uszkodzenia oraz konieczności wymiany dysku twardego, będzie on wymieniony przez Wykonawcę na nowy, wolny od wad, bez konieczności zwrotu dysku uszkodzonego i bez potrzeby dokonywania jego ekspertyzy poza miejscem używania przedmiotu Umowy,. Diagnostyka i naprawa dysków twardych oraz nośników danych, które mogą przechowywać dane Zamawiającego lub innych osób (np. pamięci flash, dyski SSD, moduły pamięci cache) czas naprawy – max 7 dni roboczebędą realizowane w miejscu ich używania, bez diagnostyki poza tym miejscem. Uszkodzone nośniki danych (np. pamięci flash, dyski SSD, moduły pamięci cache) pozostaną u Zamawiającego. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data Wszelkie koszty związane z realizacją gwarancji i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniawsparcia technicznego producenta ponosi Wykonawca. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujezobowiązuje się w ramach wynagrodzenia, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneo którym mowa w § 13 ust. 1 Umowy, fabrycznie nowedo udzielenia Gwarancji na System, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychzgodnie z zapisami zawartymi w Załączniku nr 8. 2. Wykonawca udziela gwarancji Okres Gwarancji na urządzeniaSystem wynosi 5(pięć) lat i rozpoczyna swój bieg od daty podpisania pierwszego Protokołu Odbioru Wstępnego, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres(tzn. okres Gwarancji dla poszczególnych komponentów Systemu jest różny). 3. W ramach gwarancji zobowiązań gwarancyjnych Wykonawca jest zobowiązany do wykonywania prac opisanych w Załączniku nr 8: 1) Rozwiązywania Problemów zgłaszanych przez Zamawiającego 2) Dostarczania i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (wsparcia w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)instalacji Oprogramowania, tj. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjipoprawek Oprogramowania, najnowszych komercyjnie dostępnych wersji Oprogramowania wraz z obowiązkiem udzielenia niezbędnych licencji na zasadach określonych w Umowie i Załącznikach, bez dodatkowych kosztów dla Zamawiającego, 3) Świadczenia usług Konsultacji, 4) Świadczenia usług Prac Zleconych. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńZamawiający może dokonać rozbudowy posiadanej infrastruktury sprzętowej, a aplikacyjnej oraz teleinformatycznej bez utraty uprawnień wynikających z Gwarancji na System dostarczony w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoramach realizacji niniejszej Umowy, z zastrzeżeniem, że rozbudowa została dokonana zgodnie z zaleceniami/wytycznymi producenta/producentów. 5. Wykonane W przypadku stwierdzenia konieczności zmian w ramach gwarancji naprawy implementacji i konfiguracji Systemu, lub wymianę niesprawnych składowych systemuw przypadku konieczności wymiany/dodania Urządzeń i/lub Aplikacjj lub licencji na Oprogramowanie, wynikających z braku realizacji przez System wymagań opisanych w tym urządzeń telekomunikacyjnychZałączniku nr 1, anten, elementów zasilających etc są już wliczone Strony uzgodnią w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1trybie roboczym sposób realizacji koniecznych prac oraz Wykonawca uzupełni Dokumentację Techniczną i dokona aktualizacji Dokumentacji Powykonawczej. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeGwarancja nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z tytułu gwarancji udzielonych przez producentów Urządzeń i /lub Oprogramowania. Warunki Gwarancji mają pierwszeństwo przed warunkami gwarancji udzielonymi przez producentów Urządzeń i /lub Oprogramowania w zakresie, w jakim warunki Gwarancji przyznają Zamawiającemu silniejszą ochronę. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem Stosowanie praw wynikających z udzielonej Gwarancji nie wyłącza stosowania uprawnień Zamawiającego wynikających z rękojmi za wady Urządzeń i/lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego Oprogramowania. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady jest uprawniony do realizacji uprawnień wynikających z rękojmi na koszt i ryzyko Wykonawcywarunkach analogicznych jak realizacja uprawnień Zamawiającego wynikających z Gwarancji, określonych w niniejszej Umowie. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeDOSTAWCA oświadcza, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneposiada odpowiednią technologię i niezbędne doświadczenie do realizacji przedmiotu umowy, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychgwarantuje właściwą jakość (i ilość) dostarczanego asortymentu określonego w Załączniku nr 1 do niniejszej umowy. 2. Wykonawca udziela Okres gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresdostarczanego asortymentu wynosi…………. (minimum 12 m-cy) od daty pobrania towaru ze składu konsygnacyjnego. 3. W ramach gwarancji Dokumentacja techniczna zostanie sporządzona i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (przekazana ODBIORCY w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjijęzyku polskim. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńTermin usunięcia wady powstałej w okresie gwarancji będzie wynosił 14 dni kalendarzowych licząc od dnia podpisania protokołu stwierdzonych wad czy usterek, a przy czym w przypadku jej razie braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoporozumienia głos decydujący przysługiwać będzie ODBIORCY. 5. Wykonane w ramach gwarancji Po bezskutecznym wezwaniu DOSTAWCY ODBIORCA jest upoważniony do wykonania koniecznej naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w na koszt i odpowiedzialność DOSTAWCY bez konieczności uzyskiwania upoważnienia sądowego. W takiej sytuacji ODBIORCA nie traci praw gwarancyjnych jednak zobowiązany jest przedtem poinformować o tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1DOSTAWCĘ. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem dostarczenia towarów niezgodnych z załącznikiem nr 1 do niniejszej Umowy DOSTAWCA na swój koszt usunie wadę i dostarczy produkt o jakości i/lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8ilości określonej umową po niezwłocznym zgłoszeniu przez ODBIORCĘ żądania usunięcia wady. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu braku reakcji ze strony DOSTAWCY w ciągu 14 dniu od chwili zgłoszenia wady lub dalszym nieprawidłowym wykonywaniu umowy, ODBIORCA może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9naliczyć karę umowną przewidzianą w § 13 ust. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego 1 lit. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.b.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeudziela Zamawiającemu gwarancji na przedmiot umowy na okres ……. miesięcy, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychzgodnie z treścią oferty. 2. Wykonawca udziela Strony postanawiają, że okres rękojmi za wady fizyczne jest równy okresowi gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresrozpoczyna się z dniem podpisania protokołu odbioru końcowego całego przedmiotu umowy. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (wystawi na rzecz Zamawiającego odrębny dokument gwarancyjny w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień terminie do gwarancji7 dni licząc od dnia odbioru końcowego przedmiotu umowy. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Wykonawca będzie zobowiązany do książki serwisowej urządzeń, a udziału w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegocorocznych bezpłatnych przeglądach w okresie gwarancji oraz na miesiąc przed upływem deklarowanego w ofercie okresu Gwarancyjnego. 5. Wykonane Przeglądy gwarancyjne polegają na ocenie stanu technicznego przedmiotu umowy i ocenie jakości wykonanych robót oraz wskazaniu ewentualnych wad ujawnionych w ramach okresie rękojmi lub gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1jakości. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnychGwarancja obejmuje: a1) czas naprawy – max 7 dni roboczeprzeglądy gwarancyjne zapewniające bezusterkową eksploatację w okresach udzielonej gwarancji; 2) usuwanie wszelkich wad tkwiących w przedmiocie rzeczy w momencie sprzedaży jak i powstałych w okresie gwarancji; 3) koszty przeglądów gwarancyjnych oraz koszty materiałów eksploatacyjnych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania zamontowanych urządzeń (rzeczy) ponosi Wykonawca; 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem Nie podlegają uprawnieniom z tytułu gwarancji wady powstałe wskutek: 1) działania siły wyższej albo wyłącznie z winy użytkownika lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mailosoby trzeciej, za którą Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności; 2) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenianormalnego zużycia technicznego. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń okresie gwarancji Wykonawca obowiązany jest do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są nieodpłatnego usuwania wad ujawnionych po stronie Wykonawcyodbiorze końcowym. 9. O wykryciu wady w okresie gwarancji Zamawiający obowiązany jest zawiadomić Wykonawcę na piśmie. 10. Ustala się następujące terminy usunięcia wad: 1) jeśli wada uniemożliwia zgodne z obowiązującymi przepisami użytkowanie urządzenia – niezwłocznie, 2) w pozostałych przypadkach, w terminie ustalonym w protokole z przeglądu gwarancyjnego. 11. Jeżeli okaże się że usunięcie wady ze względów technicznych nie jest możliwe w uzgodnionym terminie, Wykonawca jest zobowiązany powiadomić o tym pisemnie Zamawiającego. Zamawiający wyznaczy nowy termin, z uwzględnieniem możliwości technologicznych i sztuki budowlanej. Niedotrzymanie przez Wykonawcę wyznaczonego terminu będzie zakwalifikowane jako odmowa usunięcia wad. 12. W przypadku odmowy usunięcia wad lub usterek ze strony Wykonawcy lub nie wywiązywania się z terminów, o których mowa w ust. 8, Zamawiający zleci usunięcie tych wad innemu podmiotowi obciążając kosztami Wykonawcę lub potrącając te koszty z kwoty zabezpieczenia należytego wykonania umowy. 13. Na okoliczność usunięcia wad lub usterek spisuje się protokół z udziałem Wykonawcy i Zamawiającego, przygotowany przez Wykonawcę po uprzednim zawiadomieniu Zamawiającego przez Wykonawcę o dokonaniu naprawy. 14. W razie stwierdzenia przez Zamawiającego wad, okres gwarancyjny zostanie wydłużony o okres pomiędzy datą zawiadomienia Wykonawcy o stwierdzeniu wad lub usterek, a datą ich usunięcia. 15. Odbiór poprzedzający zakończenie okresu gwarancji i rękojmi odbędzie się na wniosek Zamawiającego i zostanie przesłany do Wykonawcy przed upływem okresu gwarancji lub rękojmi. 16. Zamawiający dokona przeglądu z tytułu rękojmi lub gwarancji z udziałem Wykonawcy. 17. W przypadku stwierdzenia wad lub usterek Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia tych wad lub usterek w terminie ustalonym protokole z przeglądu, Zamawiający umożliwi dostęp do obiektu w celu usunięcia wady. 18. Jeżeli Wykonawca nie usunie wad ujawnionych w okresie rękojmi i gwarancji jakości w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady terminie, uwzględniającym możliwości techniczne lub technologiczne dotyczące usunięcia wady, Zamawiający, po uprzednim zawiadomieniu Wykonawcy, jest uprawniony do zlecenia usunięcia wad podmiotowi trzeciemu na koszt i ryzyko Wykonawcy. 1019. Podpisany Wykonawca zobowiązuje się przekazać Zamawiającemu najpóźniej do dnia podpisania protokołu odbioru końcowego, pisemne gwarancje udzielone przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymproducentów materiałów użytych do wykonania robót budowlanych, o ile zostały one udzielone.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujezobowiązuje się w ramach wynagrodzenia, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneo którym mowa w § 12 ust. 1 Umowy, fabrycznie nowedo udzielenia Gwarancji na System oraz wykonane usługi, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychzgodnie z zapisami zawartymi w Załączniku nr 8. 2. Wykonawca udziela gwarancji Okres Gwarancji na urządzenia, oprogramowanie System wynosi 5(pięć) lat i wykonaną usługę na okresrozpoczyna swój bieg od daty podpisania pierwszego Protokołu Odbioru Wstępnego. 3. W ramach gwarancji zobowiązań gwarancyjnych Wykonawca jest zobowiązany do wykonywania prac opisanych w Załączniku nr 8: 1) Rozwiązywania Problemów zgłaszanych przez Zamawiającego 2) Dostarczania i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (wsparcia w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)instalacji Oprogramowania, tj. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjipoprawek Oprogramowania, najnowszych komercyjnie dostępnych wersji Oprogramowania wraz z obowiązkiem udzielenia niezbędnych licencji na zasadach określonych w Umowie i Załącznikach, bez dodatkowych kosztów dla Zamawiającego, 3) Świadczenia usług Konsultacji, 4) Świadczenia usług Prac Zleconych. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńZamawiający może dokonać rozbudowy posiadanej infrastruktury sprzętowej, a aplikacyjnej oraz teleinformatycznej bez utraty uprawnień wynikających z Gwarancji na System dostarczony w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoramach realizacji niniejszej Umowy, z zastrzeżeniem, że rozbudowa została dokonana zgodnie z zaleceniami/wytycznymi producenta/producentów. 5. Wykonane W przypadku stwierdzenia konieczności zmian w ramach gwarancji naprawy implementacji i konfiguracji Systemu, lub wymianę niesprawnych składowych systemuw przypadku konieczności wymiany/dodania Urządzeń i/lub Aplikacjj lub licencji na Oprogramowanie, wynikających z braku realizacji przez System wymagań opisanych w tym urządzeń telekomunikacyjnychZałączniku nr 1, anten, elementów zasilających etc są już wliczone Strony uzgodnią w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1trybie roboczym sposób realizacji koniecznych prac oraz Wykonawca uzupełni Dokumentację Techniczną i dokona aktualizacji Dokumentacji Powykonawczej. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeGwarancja nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z tytułu gwarancji udzielonych przez producentów Urządzeń i /lub Oprogramowania. Warunki Gwarancji mają pierwszeństwo przed warunkami gwarancji udzielonymi przez producentów Urządzeń i /lub Oprogramowania w zakresie, w jakim warunki Gwarancji przyznają Zamawiającemu silniejszą ochronę. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem Stosowanie praw wynikających z udzielonej Gwarancji nie wyłącza stosowania uprawnień Zamawiającego wynikających z rękojmi za wady Urządzeń i/lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego Oprogramowania. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady jest uprawniony do realizacji uprawnień wynikających z rękojmi na koszt i ryzyko Wykonawcywarunkach analogicznych jak realizacja uprawnień Zamawiającego wynikających z Gwarancji, określonych w niniejszej Umowie. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychZa wady produktu Producent odpowiada w ramach gwarancji. 2. Wykonawca udziela gwarancji Gwarancja uprawnia do otrzymania następujących świadczeń gwarancyjnych od Producenta: a. naprawy produktu przez Producenta; b. wymiany wadliwych części produktu na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresczęści wolne od wad – w razie braku możliwości naprawy produktu; c. wymiany całego produktu – w razie braku możliwości naprawy produktu lub wymiany jego części. 3. W ramach gwarancji Koszt przejazdu i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)zakwaterowania osób wykonujących świadczenia gwarancyjne do miejsca zainstalowania produktu obciąża Nabywcę. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiUiszczenie tych kosztów stanowi warunek wykonania świadczeń gwarancyjnych. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Koszt dostawy, w tym opłat celnych, wadliwych części produktu lub całego produktu do książki serwisowej urządzeńProducenta celem ich wymiany, a jak i koszt dostawy, w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegotym opłat celnych, wymienionych części produktu lub całego produktu z powrotem do Nabywcy, obciąża Nabywcę. Uiszczenie tych kosztów stanowi warunek dokonania wymiany. 5. Wykonane Gwarancja obejmuje wyłącznie wady istniejące w ramach gwarancji naprawy produkcie w dacie przejścia na Nabywcę ryzyka przypadkowego uszkodzenia lub wymianę niesprawnych składowych systemu, utarty produktu lub wady wynikłe z przyczyn istniejących w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone produkcie w wynagrodzenie Wykonawcy określone dacie przejścia tego ryzyka na Nabywcę. Gwarancja nie obejmuje w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnychszczególności: a) czas naprawy – max 7 przeglądów pogwarancyjnych i ich kosztów; b) produktów używanych; c) wad produktu nie zgłoszonych przez Nabywcę w przeciągu 14 dni roboczeod momentu ich wykrycia w okresie gwarancyjnym; d) zniszczeń i szkód wynikłych z przyczyn nieleżących po stronie producenta, w szczególności powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania produktu, uszkodzeń mechanicznych i jego skutków, nieprzeprowadzonej przez producenta instalacji, niewłaściwych warunków panujących w miejscu używania produktu (np. pyłu i kurzu, niewłaściwej temperatury i wilgotności w miejscu użytkowania produktu), używania nieoryginalnych materiałów eksploatacyjnych, uszkodzeń powstałych z przyczyn zewnętrznych (np. powódź, pożar, przepięcie elektryczne); e) wad produktu naprawianego lub zmienianego przez osoby inne niż producent lub jego autoryzowany przedstawiciel; f) wad produktu z ukrytymi, przykrytymi lub usuniętymi tabliczką znamionową lub numerem seryjnym; g) uszkodzeń powstałych podczas transportu, rozładunku lub w innych warunkach, za które producent nie odpowiada; h) unieruchomienia produktu w związku z opóźnieniami w płatnościach na rzecz producenta, w tym konsekwencji tego unieruchomienia; i) zastosowania w procesie działania lub eksploatacji produktu materiałów lub surowców nie przeznaczonych do produktu danego typu mogących zakłócić prawidłowe działanie produktu; j) zużycia materiałów eksploatacyjnych lub części szybko się zużywających, czyli takich, które ze względu na swój charakter posiadają okres żywotności zależny od intensywności eksploatacji (np. melinex, teflon, ground foot kit, filters ). 6. Wadą produktu objętą gwarancją jest również niesprawność produktu wynikająca z jego nieprawidłowej instalacji, o ile instalacja została przeprowadzona przez Producenta. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data Gwarancja nie uprawnia do żądania wykonania czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do których wykonania zobowiązany jest użytkownik produktu we własnym zakresie i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniana własny koszt oraz czynności należących do normalnej obsługi eksploatacyjnej np. czyszczenie, konserwacja, regulacja i ustawienia parametrów. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy Gwarancja na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegoprodukt udzielona przez Producenta obejmuje okres jednego roku (365 dni) lub dwóch tysięcy (2000) godzin roboczych, koszty dostarczenia do punktu serwisowegoktórekolwiek zdarzy się najpierw. Okres gwarancji jest liczony od dnia przejścia na Nabywcę ryzyka przypadkowego uszkodzenia lub utarty produktu, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są a jeśli po stronie WykonawcyProducenta leży instalacja produktu – od daty ukończenia instalacji. 9. W przypadku nie usunięcia Gwarancja zapewnia, że dostarczony produkt jest wolny od wad materiału i wad wykonania, które mogą ujawnić się w trakcie użytkowania produktu zgodnie z instrukcją dostarczoną przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko WykonawcyProducenta wraz z produktem. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń Wszelkie awarie i wady wykryte w okresie gwarancyjnym należy zgłosić w przeciągu 14 (czternastu) dni od wystąpienia problemu, do Działu Serwisowego Producenta: Xxxxxxxxxxxxx, xx. Xxxxxxxxx 00 X, 00-000 Xxxx Xxxxxxxxxxx lub xxxxxxx@XXXXxxxxxxxx.xxx. Niezgłoszenie wad lub awarii w powyższym terminie skutkuje utartą uprawnień z gwarancji. 11. W związku z udzieleniem gwarancji odpowiedzialność Producenta z tytułu rękojmi jest wyłączona. 12. Odpowiedzialność odszkodowawcza Producenta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania nie obejmuje utraconych korzyści, ani strat w materiałach używanych w toku produkcji przez Nabywcę i ograniczona jest wyłącznie do szkód wynikłych z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Producenta. 13. Świadczenie przez Producenta usług serwisowych, w tym szczegóły wykonywania przez Producenta świadczeń gwarancyjnych, jest przedmiotem Ogólnych Warunków Świadczenia Usług Serwisowych. 14. Gwarancja, zgodna z powyższymi warunkami, może zostać rozszerzona o kolejne dwa (2) lata. Opłata za rozszerzenie gwarancji wynosi sześć tysięcy sześćset (6600) EURO za jeden (1) rok gwarancji. Kwota ta jest płatna w terminie płatności ostatniej raty ceny. 15. Zakres gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy rozszerzonym okresie gwarancji, w terminie późniejszymtym wyłączenia spod gwarancji, jest tożsamy z zakresem w pierwszym okresie gwarancji, chyba że przed przedłużeniem gwarancji i uiszczeniem opłaty z tego tytułu przez Xxxxxxx, Producent określi dodatkowe wyłączenia spod gwarancji na rozszerzony okres gwarancji.

Gwarancja. 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości na Przedmiot umowy jako całość, w tym na modyfikacje i poprawki dokonane w ramach wykonywania zobowiązań z tytułu gwarancji, wszelkie Oprogramowanie, w tym Dedykowane oraz Dokumentację Portalu (w tym Dokumentację redaktora Portalu, Dokumentację administratora Portalu, Dokumentację techniczną Portalu), na zasadach opisanych Umowie. 2. Gwarancja, o której mowa powyżej udzielana jest na okres miesięcy (zgodnie z treścią 3. Wykonawca oświadcza i gwarantuje, że Portal a także dostarczone oprogramowanie będą spełniać wymogi funkcjonalne, jakościowe i wydajnościowe określone w Umowie, OPZ i dokumentacji projektowej oraz, że zostaną wykonane w sposób pozwalający na ich niezawodne funkcjonowanie, niepowodujące błędów w infrastrukturze teleinformatycznej Zamawiającego. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, wszelkie składniki materialne Przedmiotu Umowy są sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie dobrej jakości i wykonaną usługę na okres 3. W ramach gwarancji zgodne z wymaganiami Zamawiającego wynikającymi z Umowy i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiOPZ. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńW ramach udzielonej gwarancji Wykonawca zapewnia realizację wszystkich czynności wskazanych w OPZ oraz: a) usuwanie Wad w przedmiocie gwarancji, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu tym również w nowych wersjach powstałych w wyniku uaktualnień dokonanych w okresie obowiązywania Umowy, w terminach określonych w Umowie, b) przyjmowanie Zgłoszeń Gwarancyjnych w sposób przewidziany w Umowie, c) poprawność i potwierdzone przez Zamawiającegoaktualność Dokumentacji Systemu po usunięciu Wady, d) poprawność i aktualność Systemu po usunięciu Wady, e) że wszelkie prace i działania mające na celu usunięcie Wad nie zakłócą pozostałej funkcjonalności Systemu. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy Zgłoszenie Gwarancyjne może być dokonane przez Zamawiającego pisemnie na adres: ..............., lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1drogą elektroniczną na adres: .................. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeZmiana danych kontaktowych wskazanych w ust. 5 nie stanowi zmiany Umowy. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego pisemnego informowania Zamawiającego o zmianie ww. danych. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniaPo dokonaniu Odbioru Zamawiający przekaże Wykonawcy listę osób uprawnionych do dokonywania Zgłoszeń Gwarancyjnych. Osoby te, w Zgłoszeniu Gwarancyjnym określają kategorię Wady. 8. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia gwarancji w sposób zapobiegający utracie jakichkolwiek danych. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń przypadku, gdy wykonanie usługi wiąże się z ryzykiem utraty lub uszkodzenia danych, Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed przystąpieniem do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcywykonywania usługi. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym Wykonawca zobowiązany jest przyjmować oraz rejestrować Zgłoszenia Gwarancyjne składane przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady oraz w czasie przeznaczonym na koszt i ryzyko WykonawcyCzas Reakcji poinformować Zamawiającego o przewidywanym czasie naprawy. 10. Podpisany W razie otrzymania przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń Wykonawcę Zgłoszenia Gwarancyjnego lub w razie powzięcia przez Wykonawcę wiedzy o wystąpieniu Wady z innego źródła niż Zgłoszenie Gwarancyjne, Wykonawca zobowiązany jest do podjęcia działań zmierzających do Naprawy Wady. 11. Wykonawca zobowiązany jest do realizowania Zgłoszeń Gwarancyjnych w następujących terminach: Awaria 4 h 24 h Błąd 8 h 48 h Usterka 24 h 3 dni robocze 12. W przypadku wystąpienia Wad o charakterze Awarii lub Błędu, niemożliwych do usunięcia w terminach określonych w ust. 11, Wykonawca niezwłocznie zawiadomi o tym Zamawiającego i Strony uzgodnią termin usunięcia Wady oraz wdrożenie rozwiązania zastępczego do czasu usunięcia Wady. 13. Zamawiający jest uprawniony do korzystania z uprawnień z tytułu gwarancji niezależnie od przysługujących mu uprawnień z tytułu rękojmi, której okres równy jest okresowi gwarancji, o którym mowa w ust. 2. 14. Zamawiający jest uprawniony do zlecenia podmiotom trzecim lub samodzielnego wykonywania modyfikacji Portalu i kodów źródłowych w okresie gwarancji, bez uszczerbku dla uprawnień wynikających z udzielonej przez Wykonawcę gwarancji i rękojmi. W takim przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymgwarancja obejmuje te elementy Portalu, które nie były przedmiotem modyfikacji, o której mowa powyżej.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych.na dostarczany sprzęt określony w § 2 ust. 1 udziela gwarancji min. na 3 lata 2. Wykonawca udziela gwarancji udzieli rękojmi na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę sprzęt na okresokres 36 miesięcy. 3. W ramach Bieg terminu gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie rękojmi rozpoczyna się z dniem podpisania protokołu odbioru bez zastrzeżeń przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiosoby upoważnione ze strony Wykonawcy oraz Zamawiającego. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńWykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wszelkie wady dostarczonego sprzętu, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoszczególności jakąkolwiek niezgodność z warunkami niniejszej umowy. 5. Wykonane Serwis gwarancyjny sprzętu będzie świadczony w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1siedzibie Zamawiającego jeśli rodzaj uszkodzenia/usterki na to pozwala. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego awarii sprzętu, Wykonawca przystąpi do usuwania awarii nie później niż w ciągu następnego dnia roboczego licząc od momentu otrzymania zgłoszenia (przyjmowanie zgłoszeń 365x24x7, telefonicznie nr: ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail …………………………... Data i godzina nadanie faksu (………………, e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia : …………………………………………………..) 7. Wykonawca maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia, dokona skutecznej naprawy sprzętu. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia Serwis urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcybędzie realizowany przez producenta lub autoryzowanego partnera serwisowego producenta. 9. Serwis urządzeń będzie realizowany zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001 lub równoważnej. 10. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych awarii nośników danych w okresie gwarancji w terminie określonym przez takich jak dyski twarde itp., pozostają one u Zamawiającego, 11. W przypadku, gdy konieczne będzie usunięcie awarii poza siedzibą Zamawiającego, Wykonawca odbierze uszkodzony sprzęt z siedziby Zamawiającego i dostarczy po naprawie do siedziby Zamawiającego na własny koszt i ryzyko. 12. W przypadku, gdy konieczne będzie usunięcie awarii poza siedzibą Zamawiającego, wszystkie nośniki danych takie jak dyski twarde, pamięć typu flash itp. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcypozostawić w swojej siedzibie. 1013. Podpisany Gwarancja nie będzie ograniczać praw Zamawiającego do: a) instalowania i wymiany w zakupionym sprzęcie standardowych kart i urządzeń, zgodnie z zasadami sztuki, przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji wykwalifikowany personel Zamawiającego, b) dysponowania zakupionym sprzętem, w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymrazie sprzedaży lub innej formy przekazania sprzętu gwarancja przechodzi na nowego właściciela.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeJeżeli nie uzgodniono inaczej, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca Dostawca udziela Odbiorcy gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę dostarczone produkty na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnychniżej wymienionych warunkach: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 87.1 Okres gwarancji wynosi 18 miesięcy od daty uruchomienia, ale nie dłużej niż 24 miesiące od daty dostarczenia przedmiotu zamówienia. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegojeżeli zamówienie składa się z kilku dostaw rozłożonych w czasie, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcytermin gwarancji liczony jest od momentu dostaw każdej z nich. 97.2 Gwarancja obejmuje poprawne działania dostarczonych urządzeń lub właściwe wykonanie usług oraz uzyskanie oferowanych parametrów technicznych i technologicznych. 7.3 Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwej eksploatacji oraz montażu. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych jeżeli Odbiorca ingeruje w okresie gwarancji konstrukcję dostarczonego urządzenia lub dokonuje jego modyfikacji, gwarancja zostaje Odbiorcy odebrana. 7.4 Zakres naprawy gwarancyjnej ustala Dostawca po ustaleniu przyczyny powstania uszkodzenia oraz po ewentualnej konsultacji z producentem urządzenia. 7.5 Odbiorca zobowiązany jest do pisemnego zgłoszenia awarii wraz z protokołem określającym warunki w których awaria nastąpiła w terminie określonym przez Zamawiającego 5 dni od daty awarii. Zamawiający ma Dostawca zastrzega sobie prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcydo wizji lokalnej. 107.6 Dostawca zobowiązuje się do przyjęcia i rozpoczęcia likwidacji awarii w terminie 7 dni roboczych od daty zgłoszenia awarii. Podpisany Usunięcie awarii nastąpi w terminie każdorazowo podanych przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń Xxxxxxxx po konsultacji z producentem. 7.7 W przypadku, jeżeli naprawy urządzenia będą niemożliwe u Odbiorcy, Odbiorca zobowiązuje się na swój koszt do demontażu oraz przygotowania do wysyłki wadliwie działającego urządzenia. Zakład naprawczy wskazuje Dostawca. 7.8 Jeżeli wady lub uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego działania dostarczonego towaru są niemożliwe do usunięcia, Xxxxxxxx zobowiązuje się do dostarczenia nowego produktu w terminie podanym każdorazowo po konsultacji z producentem. 7.9 W związku z udzieloną gwarancją, wyłączone zostają uprawnienia z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymrękojmi.

Gwarancja. 1. Wykonawca jako gwarant, gwarantuje prawidłową pracę zmodernizowanego pojazdu przez okres 24 miesięcy (gwarancja jakości), której bieg liczy się od dnia podpisania protokołu odbioru pojazdu, o którym mowa w §2 ust. 15, bez istotnych zastrzeżeń. 2. Udzielona przez Wykonawcę gwarancja dotyczy elementów objętych zakresem prac określonych w SIWZ. 3. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnew zakresie przeprowadzonych przez siebie prac, fabrycznie nowezmodernizowany pojazd jest wolny od wad konstrukcyjnych, należytej jakościwykonawczych, sprawnemateriałowych i montażowych, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (a uzyskane parametry techniczne są zgodne z wymaganiami technicznymi określonymi w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiSIWZ. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńWykonawca ponosi odpowiedzialność za wady pojazdu powstałe w okresie gwarancji z jego winy, a spowodowane niewłaściwą jakością wykonanych prac, w przypadku jej braku – protokołem przeglądu tym za zastosowanie przy modernizacji pojazdu niewłaściwych materiałów i potwierdzone przez Zamawiającegoniewłaściwych technologii. 5. Wykonane Odpowiedzialność Wykonawcy nie obejmuje normalnego zużycia bądź pogorszenia stanu pojazdu w ramach gwarancji naprawy wyniku eksploatacji lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1eksploatacji niezgodnej z DTR prowadzoną przez Użytkownika. 6. Strony ustalają następujące terminy Gwarancja nie obejmuje elementów pojazdu, które zgodnie z ich przeznaczeniem technicznym, przy zachowaniu zasad prawidłowej eksploatacji uległy naturalnemu zużyciu w trakcie eksploata- cji, a w szczególności: piór wycieraczek, żarówek, bezpieczników, tarcz hamulcowych, okładzin ciernych, wyłączników, elementów gumowych i szklanych, wkładów filtrów oleju i powietrza, powierzchni tocznych kół zestawów kołowych oraz olejów i płynów eksploatacyjnych, obić siedzeń, wykładzin podłogowych itp. 7. Wykonawca zobowiązuje się wykonać naprawę gwarancyjną, w czasie nie dłuższym niż 72 godziny od chwili zgłoszenia konieczności naprawy przez Użytkownika lub w innym, ustalonym z Użytkownikiem w ciągu 48 godzin od chwili zgłoszenia naprawy, terminie i miejscu. Po bezsku- tecznym upływie tego terminu, w przypadku gdy Wykonawca nie przystąpi do naprawy, Zamawia- jący ma prawo do zlecenia naprawy innemu podmiotowi na koszt Wykonawcy, co nie wyłącza prawa do naliczania kary umownej za okres do czasu takiego zlecenia. 8. Zgłoszenie konieczności naprawy musi nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni kalendarzowych od jego wystąpienia, faksem lub drogą e-mail za potwierdzeniem odbioru. Czas naprawy liczy się od momentu otrzymania powiadomienia. Jeżeli Wykonawca otrzyma faks lub e-mail od poniedziałku do piątku po godzinie 14:00, w sobotę lub inny dzień wolny od pracy, czas naprawy biegnie od godziny 8:00 następnego dnia roboczego. 9. Wykonawca zobowiązany jest do wymiany uszkodzonego elementu pojazdu w przypadku, gdy dwie wcześniejsze jego naprawy, dotyczące tego samego elementu, nie przyniosły rezultatu. Przeprowadzone przez Wykonawcę prace naprawcze zostaną potwierdzone na piśmie, z określeniem zakresu uszkodzenia, sposobu naprawy oraz wskazaniem czy była to naprawa istotna. 10. W przypadku wymiany wadliwych elementów pojazdu na wolne od wad, na wniosek Wykonawcy elementy wadliwe mogą zostać jemu zwrócone na jego koszt w uzgodnionym przez strony terminie. 11. Napraw gwarancyjnych dokonują specjaliści Wykonawcy lub inny podmiot pisemnie uznany przez Wykonawcę. Użytkownik umożliwi specjalistom Wykonawcy bezpłatne korzystanie z pomieszczeń warsztatowych, magazynowych, urządzeń technicznych i środków energetycz- nych niezbędnych dla wykonania świadczeń gwarancyjnychnapraw gwarancyjnych pojazdu. W przypadku braku ww. opi- sanych warunków Wykonawca przetransportuje pojazd do własnego warsztatu na własny koszt. Czas niezbędny na transport pojazdu do Wykonawcy nie wlicza się do czasu wykonania naprawy gwarancyjnej. 12. Specjaliści Wykonawcy zobowiązani są przestrzegać zasad bezpieczeństwa pracy i organizacji pracy Użytkownika. W przypadku konieczności wykonania napraw gwarancyjnych poza terenem województwa lubuskiego, Wykonawca na swój koszt zapewnia transport swoich specjalistów oraz narzędzi i części zamiennych do miejsca postoju pojazdu. 13. Użytkownik zobowiązany jest systematycznie wykonywać konserwację i przeglądy powłok lakier- niczych i galwanicznych pojazdu zgodnie z wymaganiami DTR. Naprawy uszkodzeń mechanicz- nych dokonuje Xxxxxx Wykonawcy lub serwis autoryzowany przez Wykonawcę. 14. Wykonawca może nie uznać reklamacji w przypadkach gdy: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych niesprawność pojazdu w okresie gwarancji w terminie określonym gwarancyjnym nastąpi na skutek niewłaściwej eksploatacji tj. niezgodnej z wymaganiami DTR i DSU pojazdu, dostarczonymi przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy.Wykonawcę, 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy b) elementy mają zerwane lub uszkodzone plomby Wykonawcy lub producenta, albo gdy oryginalne elementy zostaną podmienione, c) używane są niewłaściwe materiały eksploatacyjne oraz dokonywane są zmiany konstrukcyj- ne nie wyklucza dochodzenia roszczeń uzgodnione pisemnie z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.Wykonawcą,

Gwarancja. 1Dostarczony sprzęt musi spełniać wymogi gwarancyjne opisane w wycenie dostawy. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela udziela: ………miesięcy gwarancji na urządzeniaprzedmiot zamówienia, oprogramowanie o którym mowa w opisie przedmiotu zamówienia. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym po dokonaniu odbioru przez Zamawiającego przedmiotu zamówienia i wykonaną usługę na okres 3po podpisaniu (bez uwag) protokołu końcowego. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy przypadku sprzętu objętego umową gwarancyjną producenta Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń przejmie na siebie obowiązki gwaranta, jeżeli Gwarant (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane producent) odmówi naprawy sprzętu w ramach gwarancji przysługującej Zamawiającemu, ze względu na zastosowanie materiałów eksploatacyjnych o niewłaściwych parametrach dostarczonych przez Wykonawcę. Wykonawca będzie zobowiązany do zwrotu kosztów naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemusprzętu w przypadku, gdy przyczyną uszkodzenia było zastosowanie materiałów eksploatacyjnych dostarczonych przez Wykonawcę. Za podstawę żądania przez Zamawiającego naprawy sprzętu uważa się pisemną ekspertyzę serwisową wystawioną przez autoryzowany serwis sprzętu dla danego typu sprzętu potwierdzającą, że uszkodzenie powstało w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8wyniku użytkowania materiałów eksploatacyjnych o niewłaściwych parametrach. W przypadku niemożności wykonania wystąpienia w okresie gwarancji wad w dostawach objętych zamówieniem, Zamawiający zawiadamia Wykonawcę o powstałych wadach, a Wykonawca zobowiązuje się w terminie 5 dni roboczych, licząc od daty zgłoszenia telefonicznego lub pisemnego, do ich usunięcia. Niedotrzymanie terminu będzie upoważniać Zamawiającego do ich usunięcia na koszt Wykonawcy oraz naliczenie kar umownych. Wykonawca zobowiązuje się do przystąpienia do naprawy gwarancyjnej w siedzibie Zamawiającego w czasie nie dłuższym niż w trzecim dniu roboczym od przyjęcia zgłoszenia. Przez naprawy gwarancyjne rozumie się całkowite usunięcie usterki. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia Zamawiającemu równoważnego sprzętu zastępczego na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegoczas trwania naprawy, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9której usunięcie potrwa dłużej niż 5 dni roboczych od przyjęcia zgłoszenia. W przypadku konieczności dokonania naprawy poza siedzibą Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się do odbioru sprzętu podlegającego naprawie gwarancyjnej i jego zwrotu, od i do Zamawiającego własnym transportem i na własny koszt. Wykonawca wymieni sprzęt na nowy, wolny od wad w sytuacji, gdy po dwukrotnej naprawie sprzęt nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych działa zgodnie z przeznaczeniem w terminie 5 dni roboczych od zgłoszenia. Dla sprzętu, który wymaga serwisowania Wykonawca zapewni bezpłatny serwis w okresie gwarancji. W okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć Wykonawca jest odpowiedzialny za powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia W celu skorzystania z uprawnień wynikających z gwarancji lub rękojmi, wystarczające jest zgłoszenie roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymich obowiązywania.

Gwarancja. 111.1. Na wszystkie elementy Systemu Zamawiający wymaga gwarancji Producenta systemu/sprzętu przez okres co najmniej 3 lat. 11.2. Gwarancja może być realizowana przez Producenta/Producentów lub autoryzowany serwis Producenta/Producentów Systemu/urządzeń. 11.3. W ramach gwarancji, Wykonawca gwarantujezobowiązuje się do usunięcia krytycznych awarii Systemu (za wyjątkiem aparatów telefonicznych) w terminie 1 dnia roboczego od daty zgłoszenia. 11.4. W ramach gwarancji, że będące przedmiotem umowy Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia niekrytycznych awarii Systemu (za wyjątkiem aparatów telefonicznych) w terminie 5 dni roboczych od daty zgłoszenia. 11.5. W przypadku niemożliwości usunięcia awarii któregokolwiek z elementów sprzętowych wchodzących w skład Systemu do następnego dnia roboczego, Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia i przekazania Zamawiającemu, bez dodatkowego wynagrodzenia, innego urządzenia będą oryginalneo nie gorszych parametrach do czasu naprawy uszkodzonego urządzenia. 11.6. Usuwanie awarii Systemu może odbywać się zdalnie lub w siedzibie Zamawiającego. 11.7. W ramach gwarancji, fabrycznie Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia wad aparatów telefonicznych (uszkodzenia nie wynikające z winy lub zaniedbania Zamawiającego) poprzez ich naprawę lub wymianę na nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również w terminie 7 dni roboczych od jakichkolwiek wad prawnychdaty zgłoszenia reklamacji. 211.8. Wykonawca udziela gwarancji Zamawiający wymaga, żeby wszystkie elementy Systemu działały w najnowszych, na urządzeniadzień dostawy, oprogramowanie i wykonaną usługę na okreswersjach oprogramowania. 311.9. W ramach gwarancji Zamawiający wymaga dostępu do wszystkich najnowszych wersji oprogramowania, licencji, aktualizacji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie łatek systemu telekomunikacyjnego przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do cały okres trwania gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeOkres gwarancji na przedmiot zamówienia określony jest w załączniku nr 1 do umowy. Okres gwarancji liczony jest od daty podpisania protokołu odbioru przez obie Strony bez zastrzeżeń. Wszelkie koszty napraw gwarancyjnych, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychw tym koszty transportu z tym związane ponosi Wykonawca. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresbędzie realizował serwis urządzeń u producenta lub u autoryzowanego partnera serwisowego producenta. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (Wszelkie zgłoszenia dotyczące naprawy gwarancyjnej będą przyjmowane w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień godzinach od 8:00 do gwarancji.16:00 pod numerem telefonu: …………../ adresem mailowym: ............... 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Termin przystąpienia do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu wykonania naprawy przez Wykonawcę wynosi do 48 godziny od daty zgłoszenia. Wyjątek stanowią dni świąteczne i potwierdzone przez Zamawiającegowolne od pracy. 5. Wykonane Jakiekolwiek próby usunięcia wad fizycznych przez osoby nieuprawnione przez Wykonawcę powodują zwolnienie Wykonawcy z obowiązku zapewnienia gwarancji, o której mowa w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1. 6. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia awarii urządzenia w czasie do 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii przez Zamawiającego. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczemogą uzgodnić inny termin naprawy, z zachowaniem formy pisemnej. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem Na wezwanie Zamawiającego, gdy naprawa urządzenia potrwa dłużej niż 30 dni lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić gdy sprzęt będzie moment przyjęcia zgłoszenianaprawiany dwukrotnie, zostanie on wymieniony na nowy o identycznych parametrach, w terminie 14 dni od daty doręczenia wezwania. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy gdy naprawa potrwa dłużej niż 14 dni Wykonawca jest zobowiązany przekazać Zamawiającemu na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegoczas naprawy, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcysprzęt wolny od wad (równoważny pod względem parametrów technicznych) najpóźniej 15 dnia od chwili powiadomienia o awarii. 9. W żadnym przypadku Zamawiający nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych ma obowiązku udostępnienia dysków twardych, które zostały zainstalowane w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyuszkodzonym sprzęcie, czynność ta nie może skutkować brakiem wykonania usług gwarancyjnych. 10. Podpisany Gwarancja nie ogranicza praw Zamawiającego do: a) instalowania i wymiany w sprzęcie komputerowym standardowych kart i urządzeń w celu doposażenia (np.: pamięci RAM, interfejsów sieciowych, dysków), zgodnie z zasadami sztuki, przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji wykwalifikowanych pracowników Zamawiającego; b) przenoszenia sprzętu w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy inne miejsce niż siedziba Zamawiającego. 11. Zamawiający może zgłaszać wady przedmiotu zamówienia, w terminie późniejszym30 dni od dnia ich stwierdzenia, zachowując uprawnienia wskazane w niniejszym paragrafie. . 12. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków wynikających z gwarancji Wykonawca dostarczył Zamawiającemu zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli Wykonawca wymienił część rzeczy, zapis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej. 13. W innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją Zamawiający nie mógł z niej korzystać. 14. W przypadkach nieuregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mają przepisy ustawy Kodeks Cywilny.

Gwarancja. 1Wykonawca, w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 4 ust 1 Umowy, udziela gwarancji co do jakości Programu na okres 1 roku od daty podpisania Protokołu odbioru („Okres gwarancji”). Zakres gwarancji obejmuje naprawę wszelkich awarii, usterek, wad lub innych nieprawidłowości powodujących częściowy, zmniejszony lub zupełny brak działania systemu Programu lub jego komponentów, w szczególności: wad konfiguracji; wad działania; wad powstałych podczas użytkowania; przywracanie pełnej funkcjonalności działania oprogramowania; rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Zamawiającego; prowadzenia konsultacji w zakresie konfiguracji i eksploatacji w przypadku wystąpienia wad, problemów z funkcjonalnościami lub spadku wydajności; odzyskiwanie informacji oraz programów komputerowych utraconych lub uszkodzonych w wyniku wady, której przyczyna leżała po stronie działań oprogramowania dostarczonego przez Wykonawcę lub jakiegokolwiek innego komponentu, który był przedmiotem Umowy; prowadzenie diagnostyki funkcjonowania Programu, celem identyfikacji przyczyn powstawania wad; rozwiązywanie problemów technicznych związanych z funkcjonowaniem Programu, w szczególności strojenie wydajności Programu; dalej jako „Wady”. Dla uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że Wykonawca usunie zgłoszone Wady pomimo zakończenia okresu gwarancyjnego, o ile zostały one zgłoszone przed zakończeniem terminu obowiązywania gwarancji. Wykonawca gwarantujenie odpowiada w ramach udzielanej gwarancji, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneo której mowa w ust. 1, fabrycznie noweza Wady powstałe w wyniku niewłaściwej obsługi Programu, należytej jakościtj. obsługi niezgodnej z dostarczoną dokumentacją. Umowa stanowi dokument gwarancyjny bez konieczności składania dodatkowego dokumentu na okoliczność udzielenia gwarancji. W zakresie jakichkolwiek Utworów dostarczonych przez Wykonawcę w ramach wykonywania gwarancji mają zastosowanie postanowienia Umowy, sprawnena podstawie których Zamawiający nabywa — odpowiednio — autorskie prawa majątkowe lub licencje do Utworów dostarczonych w ramach Umowy. Zamawiający uprawniony jest do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za Wady dzieła, wolne niezależnie od jakichkolwiek wad fizycznychuprawnień wynikających z gwarancji, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2przy czym Strony ograniczają obowiązywanie rękojmi do ostatniego dnia okresu gwarancji. W przypadku wymiany elementów infrastruktury, Zamawiający zastrzega sobie prawo zachowania wszelkich nośników danych. Zamawiający dokonuje zgłoszenia gwarancyjnego na adres e-mail [__] lub na numer telefonu [__]. Wykonawca udziela gwarancji zobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń, o których mowa w ust. 9, w dni robocze od godziny 8.00 do 16.00. Zgłoszenie telefoniczne zostanie niezwłocznie potwierdzone przez Zamawiającego e-mailem i od daty przesłania e-maila liczony jest termin, o którym mowa w ust. 11. Jeśli zgłoszenie nastąpi po godzinach wskazanych w zdaniu pierwszym, to termin będzie liczony od godziny 8.00 następnego dnia roboczego po dokonaniu zgłoszenia. Po otrzymaniu zgłoszenia Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy lub wymiany wadliwego przedmiotu gwarancji, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od momentu zgłoszenia. Jeżeli w trakcie świadczenia usług gwarancyjnych, okaże się że całkowite usunięcie wad nie jest możliwe w terminie wskazanym w ust. 11, Wykonawca może za pośrednictwem poczty elektronicznej wystąpić do Zamawiającego o zgodę na urządzeniaprzesunięcie terminu naprawy, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3maksymalnie o 5 dni od dnia zgłoszenia. Po wykonaniu każdej naprawy lub wymiany gwarancyjnej Strony podpisują protokół z dokonanych czynności gwarancyjnych. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy przypadku konieczności zmiany dokumentacji technicznej w wyniku dokonania naprawy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (dostarczyć zaktualizowaną Dokumentację techniczną nie później niż w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)ciągu 3 dni roboczych od dnia podpisania protokołu dokonania czynności gwarancyjnych. Niewykonanie W okresie gwarancji wszystkie koszty związane z dojazdem, przewozem części do serwisu oraz wymianą gwarancyjną pokrywa Wykonawca. W razie odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, Zamawiający może wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie niezależnej ekspertyzy. Jeżeli, według wyników niezależnej ekspertyzy, reklamacja Zamawiającego okaże się uzasadniona, koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy ponosi Wykonawca. Zwrot kosztów określonych w ust. 17 nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień wezwania do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego zapłaty. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady zobowiązuje się współpracować z Wykonawcą celem umożliwienia wykonania prac gwarancyjnych w szczególności poprzez zapewnienie Wykonawcy dostępu do pomieszczeń i infrastruktury technicznej. Okres gwarancji na koszt i ryzyko Wykonawcynaprawiony lub wymieniany przedmiot gwarancji biegnie od nowa od dnia podpisania przez Strony protokołu z dokonanych czynności naprawczych. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio. Za utratę lub uszkodzenie Programu lub danych, ich części lub sprzętu komputerowego podczas wykonywania czynności gwarancyjnych przez Wykonawcę, odpowiedzialność ponosi Wykonawca. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujegwarantuje że wszelkie zrealizowane Etapy i prace będą zgodne z Umową (w tym osiągną i utrzymają Gwarantowane Parametry Techniczne), że będące przedmiotem umowy urządzenia osiągną wymagane parametry określone w umowie, a także w PFU i będą oryginalnezgodne z prawem, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawnenajlepszą praktyką inżynieryjną, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychprawnych i projektowych oraz kompletne w celu prawidłowej eksploatacji Przedmiotu Umowy. 2. Wykonawca udziela gwarancji Okres Gwarancji wynosi: a) gwarancja na urządzeniaurządzenia i kompletny zakres dostaw i prac elementów technologicznych wchodzących w zakres Instalacji i związaną z nim dokumentację techniczną wynosi – 24 miesiące od daty podpisania Protokołu Odbioru Końcowego i Protokołu Przejęcia do Eksploatacji poszczególnego Etapu Prac. b) gwarancja na Roboty Budowlane oraz na izolacje termiczno – akustyczne i osłony dźwiękochłonne, oprogramowanie tj.: x.xx.: konstrukcje budowlane (konstrukcje żelbetowe i wykonaną usługę na okresstalowe urządzeń, instalacji i budynków, podestów, klatek schodowych i kładek, prace związane z zagospodarowaniem terenu (place, dojścia, chodniki, itp.), fundamenty maszyn wirujących, wykładziny chemoodporne i zabezpieczenia antykorozyjne, zabezpieczeń żaroodporne i ognioodporne, izolacje termiczne i akustyczne instalacji i urządzeń oraz budynków i budowli, osłony dźwiękochłonne wynosi 36 miesięcy od daty podpisania protokołu odbioru końcowego.. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za Gwarancji Wykonawca będzie nieodpłatnie usuwać wszelkie Wady, zgłoszone mu w odpowiednim Okresie Gwarancji, poprzez wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjinaprawy lub wymianę wadliwych pozycji, ich ponowne dostarczenie lub uzupełnienie. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone W przypadku gdy ten sam element wymagać będzie naprawy po raz trzeci Zamawiającemu przysługuje prawo do żądania jego wymiany na nowy w ramach Gwarancji. 5. Każdy Okres Gwarancji dla naprawianego elementu zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem przedłużony o czas trwania każdorazowej przerwy w eksploatacji Przedmiotu Umowy lub jego dowolnej części powstałej na skutek Wady. W odniesieniu do książki serwisowej urządzeńelementów wymienianych w ramach Gwarancji, bieg odpowiedniego Okresu Gwarancji rozpoczynać się będzie od nowa, począwszy od daty Protokołu Odbioru potwierdzającego pomyślne dokonanie wymiany. Łączny Okres Gwarancji wynikający z przedłużenia Okresu Gwarancji nie będzie trwał dłużej niż odpowiednio 36 miesięcy albo 48 miesięcy (w odniesieniu do prac określonych w niniejszym paragrafie nr 15, punkt 2a i 2b). 6. W przypadku gdy usunięcie wady nie będzie wykonalne lub jej usunięcie wiązałoby się z poniesieniem niewspółmiernie wysokich kosztów, Zamawiającemu będzie przysługiwał od Wykonawcy zwrot części Wynagrodzenia odpowiadającej obniżeniu wartości Przedmiotu Umowy lub zysków osiąganych z Przedmiotu Umowy na skutek wady. 7. Wykonawca naprawi skutki każdej Wady objętej Gwarancją Wykonawcy, w tym pokryje Zamawiającemu szkody wynikające z wystąpienia Wady lub działań prowadzonych przez Wykonawcę w związku z jej usuwaniem. 8. Wykonawca będzie usuwał wady, usterki i awarie zgodnie z poniższą procedurą: 8.1. Dla wad, usterek, awarii instalacji lub jakiegoś elementu powodujące postój instalacji i / lub kotła okres usunięcia wynosi: a) 24 godziny od zgłoszenia – odpowiedź Wykonawcy na zgłoszenie wraz z określeniem wymaganych natychmiastowych działań (przystąpienie do usuwania wad); b) 72 godziny od zgłoszenia –termin usunięcia Wady. 8.2. Dla wad, usterek, awarii instalacji lub jakiegoś elementu niepowodujących postoju Instalacji okres usunięcia wynosi: a) 48 godzin od zgłoszenia – odpowiedź Wykonawcy na zgłoszenie wraz z określeniem wymaganych natychmiastowych działań (przystąpienie do usuwania wad); b) termin usunięcia wady – termin uzgodniony przez Strony, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane nieuzgodnienia w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max terminie do 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego od zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie WykonawcyWady. 9. W przypadku przypadku, gdy Wykonawca nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji usunie Xxxx w terminie określonym zgodnie z pkt. 8 Zamawiającemu niezależnie od możliwości żądania naliczania kar umownych, przysługuje prawo zastępczego powierzenia wykonania przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady podmioty trzecie na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany Jeżeli Wada powstała z przyczyn nieleżących po stronie Zamawiającego, ani też osób trzecich lub zjawisk zewnętrznych, to koszty napraw i dostaw związanych z naprawieniem tych Wad ponosi Wykonawca. 11. Jeżeli Wada powstała z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, osób trzecich lub zjawisk zewnętrznych, to koszty napraw i dostaw związanych z naprawieniem tych Wad ponosi Zamawiający. 12. Wykonawca nie może bez zgody Zamawiającego, przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń zapłatę kar umownych, zwolnić się z obowiązku usunięcia jakiejkolwiek Xxxx. 13. Zgłoszenia Wad będą dokonywane telefonicznie oraz potwierdzane pocztą elektroniczną. Strony przekażą sobie wzajemnie wykaz osób uprawnionych do zgłaszania/przyjmowania Wad. Wykonawca udostępni linię telefoniczną obsługiwaną przez 7 dni w tygodniu przez 24 godziny, w języku polskim, na którą Zamawiający będzie mógł dokonać zgłoszenia Wady oraz uzyskać wytyczne dotyczące postępowania. Wytyczne następnie zostaną przekazane pocztą elektroniczną. 14. Wykonawca wyznaczy na cały Okres Gwarancji osobę / osoby kontaktowe które będą dostępne dla Zamawiającego we wszystkie dni robocze w godzinach pracy Zamawiającego. 15. W Okresie Gwarancji prowadzona będzie Książka Gwarancyjna z kolejno numerowanymi stronami, w której odnotowywane będą wszelkie zdarzenia związane ze zgłaszanymi wadami. 16. Na zakończenie Okresu Gwarancji, Zamawiający i Wykonawca ustalą, czy wszystkie zgłoszenia Wad odnotowane i zaakceptowane w Książce Gwarancyjnej zostały zrealizowane. 17. Niezależnie od uprawnień wynikających z tytułu gwarancji Gwarancji, Zamawiającemu przysługują ponadto uprawnienia z tytułu Rękojmi. Okres Rękojmi jest równy odpowiedniemu Okresowi Gwarancji określonemu w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszympkt. 2 niniejszego paragrafu. Zamawiający może korzystać z uprawnień wynikających z rękojmi niezależnie od uprawnień wynikających z Gwarancji.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychGwarancja wystawiona jest na "dokumencie gwarancyjnym" z uwzględnieniem warunków gwarancji w nim zawartych. 2. Wykonawca nie udziela gwarancji na urządzeniaoraz nie ponosi odpowiedzialności, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresza jakość przelakierowanych elementów (wyjątek stanowią blachy ocynkowane hutniczo powlekane lakierem przez hutę-, których powłoka spełnia parametry techniczne dla poddania jej końcowej obróbce lakierowania proszkowego) 3. W ramach Wyłączeniu z gwarancji podlegają uszkodzenia powłoki malarskiej spowodowane: ⮚ Wadą konstrukcyjną malowanych obiektów, ⮚ Czynnikami mechanicznymi, ⮚ Czynnikami chemicznymi wywołanymi niewłaściwą konserwacją lub jej brakiem, konserwacją nie zgodną z zaleceniami wykonawcy powłoki (sposób oraz technika konserwacji dla danego obiektu określana jest przez wykonawcę powłoki w momencie pierwszego przeglądu gwarancyjnego) lub kontaktem z czynnikami chemicznymi niewystępującymi w określonych warunkach eksploatacji obiektu. ⮚ Gwarancji nie podlegają elementy, których szkody zostały wywołane na skutek działania temperatury powyżej 70 C na lakierowaną powierzchnie. ⮚ Gwarancja nie obejmuje elementów lakierowanych, na których wady powstałe w trakcie użytkowania nie przekroczą 5% powierzchni. ⮚ Nie podlegają gwarancji polakierowane profile uszkodzone mechanicznie i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (chemicznie lub narażone na działanie agresywnego środowiska w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjitrakcie użytkowania. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Aby mogła być udzielona gwarancja: ⮚ Powierzchnia lakierowana musi być w stanie surowym (niepoddana żadnej wcześniejszej obróbce), ⮚ Elementów polakierowanych nie należy poddawać obróbce mechanicznej (gięcie, cięcie, tłoczenie, itp.), ⮚ W przypadku elementów przeznaczonych do książki serwisowej urządzeńlakierowania proszkowego należy uwzględnić fakt "punkt styku zawieszki", a ⮚ Elementy ocynkowane "ogniowo" przed lakierowaniem muszą być poddane starannej obróbce oscylacyjno-mechanicznej w przypadku jej braku – protokołem przeglądu celu usunięcia wad występujących w powłoce typu - zlewy, zacieki, wtrącenia itp. (obróbka mechaniczna po stronie zamawiającego), ⮚ Elementy ze stali "czarnej”, na których występują ostre krawędzie konstrukcji lub powstałe w wyniku cięcia, otworowania itp. muszą zostać odpowiednio mechanicznie wyoblone przed wykonaniem obróbki lakierowania proszkowego inaczej w miejscach ostrych krawędzi mogą wystąpić ogniska korozji, co nie będzie podlegało reklamacji (wyoblenie mechaniczne krawędzi po stronie zamawiającego), ⮚ Powłoka cynkowa wyrobów przeznaczonych do lakierowania musi spełniać wymagania określone w normie PN- EN-ISO 1461 "Powłoki cynkowe nanoszone na stal metodą zanurzeniową (cynkowanie jednostkowe) - wymagania i potwierdzone przez Zamawiającego.badania", która jest tłumaczeniem niemieckiej wersji językowej EN_ISO 1461: 1999, stanowiącej wprowadzenie międzynarodowej ISO 1461:1999, 5. Wykonane W przypadku kontynuacji zlecenia należy wpisać taką uwagę w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuzamówieniu, co ma związek z uzyskaniem powtarzalności powłoki lakierniczej. W przeciwnym razie Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne różnice w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1odcieniach bądź połysku, 6. Strony ustalają następujące terminy Powierzchnie lakierowane proszkowo muszą być poddane okresowemu myciu przez autoryzowany serwis Wykonawcy z potwierdzeniem daty wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczezabiegu. Do mycia należy używać czystej wody wodociągowej z niewielkim dodatkiem obojętnych środków myjących (konserwacje należy przeprowadzić przynajmniej raz w roku). 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W Przy wykonaniu powłoki lakierniczej na różnego rodzaju materiałach (stal czarna, aluminium, stal ocynk) mogą wystąpić znaczne różnice w odcieniach w przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data kolorów żółtych i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniapomarańczowych. 8. W Ewentualna naprawa powłoki lakierniczej w przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyelementów zabudowanych będzie wykonywana lakierami renowacyjnymi. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko WykonawcyNa elementach ocynkowanych mogą wystąpić nierówności powłoki lakierniczej wynikające z nierównomiernej struktury nałożonego ocynku. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń Okres, na który udzielana jest gwarancja określany jest indywidualnie w zależności od parametrów obiektów malowanych zgodnie z tytułu gwarancji warunkami określonymi w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymdokumencie gwarancji.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na urządzenia, oprogramowanie oraz zastosowane w nim rozwiązania informatyczne i wykonaną usługę na okres 3techniczne. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany Gwarancja jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)świadczone wyłącznie drogą elektroniczną. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane Wszystkie zgłoszenia serwisowe realizowane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane wparcia będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub przyjmowane poprzez: -rejestracja poprzez e-mail …lub faks pod numerem: ……………………... Data i godzina nadanie faksu (..; przez 5 dni w tygodniu; poniedziałek – piątek w godz.08:00-16:00, e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8: i………………… Zamawiający zobowiązuje się do współpracy i udostępnienia niezbędnej infrastruktury, dostępu do środowiska oraz kodów produkcyjnych chyba, że Zamawiający dokona kopii na środowisko testowe. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę ujawnienia się wad ujawnionych w okresie gwarancji gwarancji, Wykonawca zobowiązany jest do ich usunięcia na własny koszt niezwłocznie, najpóźniej w terminie określonym 14 dni roboczych od daty zawiadomienia przez Zamawiającego Xxxxxxxxxxxxx o wykryciu wady. Jeżeli Wykonawca nie usunął wad lub odmówił ich usunięcia, Zamawiający ma prawo może usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10, z zachowaniem prawa do kar umownych lub odszkodowania. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu Wykonawca odpowiada w ramach gwarancji w przypadku wykrycia szczególności za to, że stworzone Oprogramowanie i rozwiązania będą wolne od wad, zgodne z dokumentacją techniczną-funkcjonalną działania aplikacji techniczną i zasadami wiedzy technicznej, przydatne do wykorzystania zgodnie z przeznaczeniem określonym w Umowie. Okres gwarancji wynosi jeden rok od dnia podpisania przez Strony końcowego protokołu odbioru realizacji przedmiotu Umowy. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady, przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Zamawiający ma prawo wyznaczyć Wykonawcy drogą mailową lub pisemną termin usunięcia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymobjętych gwarancją lub rękojmią. Modyfikowanie oprogramowania aplikacji przez Zamawiającego lub osoby trzecie przez niego wskazane spowoduje utratę gwarancji.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia Zamawiający ma obowiązek dokonania odbioru ilościowego i jakościowego dostarczonych przez Dostawcę towarów przed potwierdzeniem dokumentu przewozowego przewoźnikowi. Pod pojęciem odbioru ilościowego i jakościowego rozumie się stwierdzenie zgodności ilości i rodzaju dostarczonych towarów ze specyfikacją oraz ocenę stanu technicznego towarów w zakresie wad widocznych gołym okiem. Po potwierdzeniu dokumentu przewozowego roszczenia dotyczące zakresu odbioru ilościowego i jakościowego nie będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychakceptowane. 2. Wykonawca udziela gwarancji W przypadku produktów powlekanych mogą występować różnice w odcieniach kolorów w różnych dostawach materiałów. Jeśli projekt wymaga, aby odcień koloru na urządzeniawszystkich powierzchniach był jednolity zaleca się, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresaby materiały pochodziły z jednej dostawy. 3. W ramach gwarancji Za wady towaru Dostawca odpowiada wg następujących zasad: a. Odpowiedzialność Dostawcy dotyczy towarów, które w ciągu dwunastu miesięcy licząc od dnia dostawy i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (wskutek okoliczności niewątpliwie zaistniałych przed przejściem ryzyka, okazały się nienadającymi do użytku lub ich przydatność okazała się znacznie ograniczona. Dostawca przywróci pierwotne własności towarów, przy czym Dostawca ma prawo wyboru środków użytych do tego celu, w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)tym czy dokona naprawy czy wymiany na nowe elementy. b. O stwierdzeniu wad należy Dostawcę zawiadomić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zauważenia uszkodzenia. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiReklamacje będą rozpatrywane wyłącznie, jeśli będą zgłoszone na piśmie wraz z podaniem numeru faktury zakupu towaru oraz dokumentów dostawy. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru spowodowane przez: a. Niewłaściwy montaż, obróbkę, projekt, przechowywanie i transport na miejscu budowy b. Przekroczenie parametrów technicznych podanych w kartach katalogowych c. Wgniecenia i niewłaściwie uszczelnione zakładki uniemożliwiające spływ wody deszczowej i zanieczyszczeń d. Działanie zanieczyszczeń stałych, zanieczyszczeń powietrza, emisję naturalnych i wytworzonych przez człowieka szkodliwych gazów lub chemikaliów e. Stałe temperatury powyżej 60° C. f. Nieprawidłowo wykonane albo niewłaściwie zabezpieczone punkty mocowania. g. Zetknięcie z drzewem/rośliną lub bezpośredni kontakt z materiałami powodującymi korozję. h. Niewłaściwe zginanie, cięcie lub formowanie materiału i. Dodatkowe powłoki naniesione na blachy przed, w czasie lub po montażu. j. Działania czynników termicznych, chemicznych, lub mechanicznego uszkodzenia towaru przez przedmioty obce. k. Zaniechanie Zamawiającego który zwlekał przez dłuższy czas ze zgłoszeniem wady do książki serwisowej urządzeńDostawcy, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone co spowodowało utrwalenie się szkody, l. Wykonywanie napraw czy też przeróbek we własnym zakresie lub przez Zamawiającegoosoby nieupoważnione przez Dostawcę. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1Gwarancja jest ważna pod warunkiem przestrzegania przez Zamawiającego warunków użytkowania i konserwacji wg wytycznych Stowarzyszenia Wykonawców Dachów Płaskich i Fasad DAFA. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni roboczeDalej idące prawa z tytułu wad zwłaszcza zaś umowne lub pozaumowne roszczenia za szkody powstałe w samym towarze są wykluczone. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem nieuzasadnionego wezwania Dostawcy w ramach zgłoszonej reklamacji do naprawy towaru (np. towaru wolnego od wad lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mailuszkodzonego wskutek niewłaściwego montażu lub użytkowania) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający Dostawca ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyobciążyć Zamawiającego poniesionym kosztami. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujegwarantuje prawidłową pracę Oprogramowania, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3pod warunkiem jego użytkowania zgodnie z przeznaczeniem . W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy przypadku wady lub usterki oprogramowania Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd zobowiązuje się do wprowadzenia nowego oprogramowania, które zapewni kompleksową obsługę urządzeń (drukujących w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)ciągu 48h. Niewykonanie Czas reakcji na zgłoszone usterki, rozumiany jako czas pomiędzy zgłoszeniem usterki, a momentem podjęcia przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień działania , wynosi do gwarancji. 44 godzin roboczych. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńZgłoszenia przyjmowane będą w dni robocze w godzinach roboczych, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5pod nr ………. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu e-mailem na adres ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego Kierownik jednostki organizacyjnej zgłasza bezpośrednio wszelkie usterki i uszkodzenia Wykonawcy. Wykonawca zobowiązany jest dokonać naprawy urządzeń drukujących w okresie 3 dni roboczych liczonych od dnia zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8usterki przez Zamawiającego. W przypadku niemożności przypadku, gdy z przyczyn niezależnych od Wykonawcy naprawy nie można wykonać w ciągu 3 dni roboczych Strony mogą ustalić inny termin wykonania naprawy . Wykonawca ma obowiązek zapewnić na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń czas trwania naprawy urządzenia zastępcze o podobnych parametrach (Każde urządzenie drukujące , które zostanie wstawione u Zamawiającego musi obsługiwać języki opisu strony: PCL6, Adobe Post Script 3) lecz nie gorszych niż posiada Zamawiający. Okres gwarancji przedłuża się o czas naprawy Sprzętu lub innych elementów Systemu. Strony zastrzegają, że w razie uszkodzenia Sprzętu będącego własnością Wykonawcy spowodowanego działaniami Zamawiającego niezgodnymi z instrukcją obsługi dostarczoną do punktu serwisowegokażdego użyczonego sprzętu Zamawiającemu ,Wykonawca usunie takie uszkodzenie w ramach odrębnego zlecenia w ustalonym wspólnie terminie nie dłuższym jednak niż 14 (czternaście) dni od zgłoszenia uszkodzenia, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty jednocześnie zapewniając na czas trwania naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcysprzęt zastępczy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychCargotec udziela Klientowi gwarancji jakości na sprzedany Towar oraz na wykonaną Usługę Serwisu. 2. Wykonawca udziela Okres gwarancji na urządzeniawynosi: 1) dla wykonanej Usługi Serwisu – 3 (trzy) miesiące i rozpoczyna bieg od momentu odbioru Towaru przez Xxxxxxx; 2) dla sprzedanego Towaru – 6 (sześć) miesięcy albo 1.000 (tysiąc) motogodzin pracy - w zależności od tego, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresco nastąpi wcześniej. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (Gwarancja obejmuje: 1) dla wykonanej Usługi Serwisu – wady prac wykonanych w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjizakresie Usługi Serwisu; 2) dla sprzedanego Towaru – wady Towaru tkwiące w nim w dacie wydania Towaru Klientowi. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńGwarancja Towaru oraz Usługi Serwisu nie obejmuje wad wynikłych z niewłaściwego użytkowania Towaru lub Serwisowanego Sprzętu, w tym także użytkowania go w warunkach odbiegających od normalnych warunków przewidzianych dla eksploatacji danego Towaru lub Serwisowanego Sprzętu, użytkowania sprzecznego z instrukcją lub przeznaczeniem, nieprawidłowej konserwacji i braku codziennej dbałości o niego, nieprawidłowego przechowywania, wad wynikłych z ingerencji w Towar lub Sprzęt Serwisowy przez Klienta lub osoby trzecie, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone także wad powstałych na skutek czynności transportu, załadunku, wyładunku, montażu Towaru lub Serwisowanego Sprzętu przez ZamawiającegoKlienta lub osoby trzecie, za które Cargotec nie ponosi odpowiedzialności. Gwarancja nie obejmuje także wad Towaru wynikających z montażu, gdy montażu nie dokonywał Cargotec ani wad wynikłych z montażu przez Cargotec, lecz wedle wskazówek Klienta. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuGwarancja Towaru nie obejmuje następujących części: 1) uszczelnienia, 2) kompletów o-ringów, 3) żarówek, 4) przewodów elektrycznych i hydraulicznych, 5) elementów elektronicznych, 6) pasków klinowych, 7) śrub, w tym urządzeń telekomunikacyjnychnakrętek, antenfiltrów, 8) akumulatorów, 9) hydroakumulatorów gazowych, 10) opon, 11) paliw, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1płynów eksploatacyjnych, środków smarnych, czyszczących itp. 12) wszystkich nieoryginalnych towarów i części 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max Klient jest zobowiązany poinformować pisemnie Cargotec o wykryciu wady podlegającej gwarancji najpóźniej w terminie 7 dni roboczeod jej wykrycia – pod rygorem utraty uprawnień z gwarancji. Pod takim samym rygorem Klient zobowiązany jest powstrzymać się od użytkowania Towaru lub Serwisowanego Sprzętu objętego gwarancją. 7. Awarie zgłaszane będą Klient zobowiązany jest – po wykryciu wady – do podjęcia wszelkich niezbędnych działań w celu zapobieżenia zwiększeniu się rozmiarów wady – pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniarygorem utraty uprawnień z gwarancji. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń ramach gwarancji Cargotec zobowiązuje się przystąpić do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyusunięcia wad Towaru lub wad Serwisowanego Sprzętu nie później niż w terminie 14 Dni Roboczych od dnia otrzymania pisemnego powiadomienia o wadzie. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę Usunięcie wad ujawnionych gwarancyjnych nastąpi wedle wyboru Cargotec: 1) w okresie gwarancji zakresie wad Towaru – poprzez naprawę Towaru lub jego wymianę na nowy 2) w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyzakresie wad Serwisowanego Sprzętu – poprzez usunięcie wad w drodze ponownego wykonania Usługi Serwisu w niezbędnym zakresie. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół Klient może żądać wymiany Towaru na nowy, jeśli był on uprzednio naprawiany co najmniej 5 razy. 11. Cargotec nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe dla Klienta na skutek tego, że w trakcie realizacji roszczeń gwarancyjnych (tj. w czasie wykonywania napraw lub w okresie do dnia wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad) Klient nie mógł korzystać z Towaru lub Sprzętu Serwisowanego. 12. Do wad jawnych Towaru lub Usługi Serwisu nie mają zastosowania terminy gwarancji ani terminy zgłoszenia wad określone wyżej. Wszelkie wady jawne powinny być zgłoszone Cargotec na piśmie w terminie trzech dni od dnia odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia Towaru lub odbioru Usługi Serwisu pod rygorem utraty roszczeń z tytułu tego tytułu. 13. Opisane terminy gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.nie mają zastosowania do towarów ani usług, które określają odrębne uprawnienia przyznane Klienta przez producenta, sprzedawcę innego niż Cargotec

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeudziela gwarancji na wykonany przedmiot umowy na okres 5 lat liczony od dnia dokonania odbioru końcowego przedmiotu umowy. (powyższy okres nie dotyczy okresu gwarancji udzielonej przez producenta na panele fotowoltaiczne, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychktóry wynosi ……….. lat.) 2. Wykonawca udziela Zamawiającemu rękojmi za wady fizyczne przedmiotu umowy zgodnie z ofertą i przepisami Kodeksu Cywilnego w taki sposób, że: 1) jeżeli okres wskazanej w ust. 1 gwarancji na urządzeniajest dłuższy od okresu rękojmi wynikającego z przepisów kodeksu cywilnego (w szczególności w przypadku elementów zamówienia innych niż nieruchomości), oprogramowanie i wykonaną usługę na okresstrony ustalają okres rękojmi równy okresowi udzielonej gwarancji, 2) jeżeli okres wskazanej w ust. 1 gwarancji jest równy okresowi rękojmi wynikającemu z przepisów kodeksu cywilnego, strony ustalają okres rękojmi równy okresowi udzielonej gwarancji, 3) jeżeli okres wskazanej w ust. 1 gwarancji jest krótszy od okresu rękojmi wynikającego z przepisów kodeksu cywilnego (w szczególności w przypadku nieruchomości), strony ustalają okres rękojmi wynikający z kodeksu cywilnego tj. okres 5 lat. 3. W ramach gwarancji Wykonawca gwarantuje wykonanie robót jakościowo dobrze, zgodnie ze sztuką budowlaną, normami technicznymi i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu innymi warunkami umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego oraz, że nie pozbawia Zamawiającego uprawnień posiadają one wad, które pomniejszają wartość robót lub czynią obiekt nieprzydatnym do gwarancjiużytkowania zgodnie z jego przeznaczeniem. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej Warunki gwarancji dla urządzeń, a : 4.1. Wykonawca zapewni obsługę serwisową wynikającą z gwarancji na urządzenia w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoramach niniejszej Umowy. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi gwarancyjnej. 54.2. Wykonane Po wykonaniu trzech napraw gwarancyjnych tego samego elementu urządzenia lub gdy sumaryczny czas napraw przekroczy okres trzech miesięcy, Zamawiającemu przysługuje prawo wymiany urządzenia na nowe, takie same lub odpowiednio równoważne (z wyjątkiem uszkodzeń z winy użytkownika). 4.3. Za naprawę uważa się usunięcie istotnych wad urządzenia w ramach gwarancji naprawy całości lub wymianę niesprawnych składowych systemujego zasadniczej części. Za naprawę nie uważa się usunięcia drobnych usterek. 4.4. Serwis gwarancyjny będzie świadczony w miejscu użytkowania zakupionego urządzenia. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego usterki, przedstawiciel Wykonawcy zgłosi się do miejsca zainstalowania zakupionego urządzenia. W trakcie okresu gwarancyjnego dojazd do użytkownika urządzenia odbywać się będzie na koszt Wykonawcy. Koszty ewentualnego transportu naprawianego urządzenia do producenta pokrywa Wykonawca. 4.5. Wykonawca zobowiązuje się stawić w tym urządzeń telekomunikacyjnychsiedzibie użytkownika urządzenia niezwłocznie po zgłoszeniu usterki, anten, elementów zasilających etc są już wliczone nie później niż w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 ciągu 72 godzin (licząc dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia od momentu otrzymania zgłoszenia. 84.6. Wykonawca zobowiązuje się w przypadku awarii urządzenia, wpływających na prawidłową pracę instalacji, zapewnić na czas naprawy na własny koszt urządzenie zastępcze odpowiadające co najmniej klasie sprzętu reklamowanego 4.7. Czas skutecznej naprawy nie powinien przekroczyć 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii. W przypadku, gdy naprawa potrwa dłużej niż 14 dni roboczych, okres gwarancji na całość urządzeń będzie wydłużony o czas trwania naprawy. 4.8. W przypadku niemożności wykonania naprawy odmowy usunięcia wad lub też nieusunięcia wad w wyznaczonym terminie Zamawiający władny jest powierzyć usunięcie wad osobie trzeciej na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie koszt Wykonawcy. 94.9. W przypadku Wykonawca gwarantuje dostępność części zamiennych i zużywających się oraz wyposażenia do urządzenia w ciągu co najmniej 5 lat od daty sprzedaży. 4.10. Wykonawca udzieli gwarancji dla nowo zainstalowanych elementów po naprawie na okres minimum 6 miesięcy, lecz nie usunięcia krótszy niż okres wynikający z terminu obowiązywania gwarancji na całość zakupionych urządzeń. 4.11. Wykonawca może zamiennie przedstawić gwarancję producenta, pod warunkiem spełnienia przez Wykonawcę wad ujawnionych nią wszystkich wymagań określonych w niniejszej umowie i wraz z przedmiotem zamówienia Wykonawca dostarczy kartę gwarancyjną producenta na każde urządzenie. 4.12. Koszty przeglądów gwarancyjnych, w tym: dojazd na miejsce zamontowanego urządzenia, koszty związane z zakupem materiałów eksploatacyjnych oraz części podlegających normalnemu zużyciu związanemu z eksploatacją w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcygwarancyjnym ponosi Wykonawca. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1Na produkty składające się na Przedmiot umowy Wykonawca udziela gwarancji. Jeżeli w skład Przedmiotu umowy wchodzą produkty stanowiące odczynniki lub inne produkty posiadające termin ważności, gwarancja udzielona zostaje na czas oznaczony wynoszący 3/4 maksymalnego okresu ważności producenta dla danego produktu. W przypadku, gdy w skład Przedmiotu umowy wchodzą produkty inne, niż określone w zdaniu poprzednim (w szczególności drobny sprzęt laboratoryjny), gwarancja w odniesieniu do tych produktów udzielona zostaje na czas oznaczony wynoszący 24 miesiące. Gwarancja w odniesieniu do produktów składających się na poszczególne zamówienie cząstkowe, liczona jest od dnia dostarczenia danej partii produktów bez jakichkolwiek wad lub braków. Wykonawca zobowiązuje się przenieść na Zamawiającego wszelkie uprawnienia z tytułu gwarancji udzielonych przez producentów produktów dostarczanych Zamawiającemu przez Wykonawcę, wydając w tym celu Zamawiającemu właściwe dokumenty gwarancyjne najpóźniej wraz z dostarczeniem Przedmiotu umowy. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem produkty stanowiące Przedmiot umowy urządzenia będą oryginalnespełniają wymagania pozwalające na kontynuację badań, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń bez konieczności wykonania dodatkowych czynności (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymagaprocedur). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnychnp. kalibracji urządzeń, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie nabycia dodatkowych odczynników i/lub innych materiałów zużywalnych. Na Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnychciąży obowiązek: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu pokrycia (e-mailponiesienia) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia wszelkich szkód (kosztów naprawy) powstałych w urządzeniach (aparaturze) posiadanej przez Zamawiającego w wyniku użycia (zastosowania) dostarczonych przez Wykonawcę wad ujawnionych produktów równoważnych, a stwierdzonych na podstawie opinii wydanej przez autoryzowany serwis producenta uszkodzonego urządzenia (aparatury); b) dostarczenia Zamawiającemu zamiennej partii produktów zgodnych z zamówieniem na zasadach określonych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego § 5 ust. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt 2 lit. b i ryzyko Wykonawcy§ 5 ust. 3 Umowy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 14.1 Okres gwarancji na sprzęt. Wykonawca SISW udziela na zakupiony Sprzęt ograniczonej gwarancji, która obowiązuje przez okres dwunastu (12) miesięcy od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu Dostawy („Okres gwarancyjny”). 4.2 Zakres. SISW udziela gwarancji, że w Okresie gwarancyjnym Sprzęt Siemens (i) będzie wolny od wad wynikających z wykonawstwa oraz materiałów w warunkach zwykłego użytkowania oraz (ii) będzie zasadniczo zgodny ze specyfikacjami opisanymi w Dokumentacji. Wyłącznym środkiem zaradczym przysługującym Klientowi w przypadku naruszenia gwarancji jest bezpłatna naprawa lub wymiana Sprzętu Siemens przez SISW, według jej wyłącznego uznania. Jeśli SISW według własnego uznania stwierdzi, że nie jest w stanie naprawić Sprzętu Siemens lub go wymienić na inny, który będzie działał zgodnie ze zobowiązaniami SISW wynikającymi z niniejszych Postanowień, SISW zwróci Klientowi kwoty otrzymane za wadliwy Sprzęt SISW pomniejszone o kwotę amortyzacji liniowej rozłożonej na okres 60 miesięcy od dnia pierwotnej Dostawy, oraz przyjmie zwrócone Produkty. Jeśli taki refundowany Sprzęt Siemens został dostarczony w ramach Systemu, SISW przyjmie także zwrot elementów Oprogramowania Systemu i zwróci kwoty zapłacone za licencje na Oprogramowanie na identycznych warunkach. 4.3 Gwarancja na sprzęt innych firm. Sprzęt niebędący Sprzętem Siemens jest dostarczany w stanie, w jakim się aktualnie znajduje (ang. „AS IS”) i objęty gwarancją producenta lub niezależnego dostawcy, jeśli takowy istnieje. W zakresie dozwolonym przez producenta lub niezależnego dostawcę SISW dokonuje na rzecz Klienta cesji wszelkich odpowiednich praw gwarancyjnych do takiego sprzętu i dołoży wszelkich starań uzasadnionych względami handlowymi, aby zapewnić Klientowi informacje i pomoc w zakresie niezbędnym do umożliwienia mu wysuwania roszczeń gwarancyjnych wobec producenta lub niezależnego dostawcy takiego sprzętu. W zakresie, w jakim obowiązujące prawo stanowi, że SISW musi zapewnić gwarancję na Sprzęt dostarczony Klientowi, gwarancja udzielona przez SISW jest ograniczona do minimalnej gwarancji wymaganej przez obowiązujące prawo i minimalnego okresu wymaganego przez obowiązujące prawo. 4.4 Brak przedłużenia w związku z usuwaniem wad. Okres gwarancyjny nie ulega przedłużeniu o czas niezbędny na usunięcie lub naprawę wad i usterek objętych gwarancją. 4.5 Wyłączenia gwarancji. Gwarancja nie obejmuje wad czy usterek wynikających z: (i) nieautoryzowanego lub niewłaściwego użytkowania lub instalacji, niewłaściwego przygotowania lokalizacji, niezgodności warunków lokalizacyjnych lub środowiskowych ze specyfikacją SISW dla lokalizacji lub standardami obchodzenia się ogólnie odnoszącymi się do Sprzętu danego typu, (ii) oprogramowania, interfejsów lub sprzętu dostarczonego przez Klienta lub osobę trzecią, (iii) nieprzestrzegania specyfikacji i instrukcji SISW dotyczących obsługi, obchodzenia się lub przechowywania Sprzętu, (iv) zwykłego zużycia niewpływającego na funkcjonalność systemu (x.xx. uszkodzenia kosmetyczne, zarysowania i wgniecenia itp.), (v) zaniedbania, niewłaściwej bądź niedostatecznej konserwacji lub kalibracji, (vi) modyfikacji, ulepszeń, napraw lub nieautoryzowanych przeróbek dokonanych przez podmiot inny niż SISW czy jej autoryzowani przedstawiciele oraz (vii) narażenia na działanie wody, ognia lub innych zagrożeń. 4.6 Części regenerowane. SISW nie gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneSprzęt będzie na podstawie niniejszych Postanowień dostarczany w całości lub w części w stanie nowym. Sprzęt może zawierać części regenerowane do stanu „jak nowe”, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3. W ramach które spełniają wszystkie specyfikacje jakościowe SISW oraz podlegają gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiserwisowi. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeSprzedający udziela gwarancji na Towary (wyłącznie w rozumieniu produktu handlowego, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychtj. noży i ich osprzętów i/lub ich części lub partii; nie dotyczy usług) nowe na warunkach wynikających z karty gwarancyjnej. 2. Wykonawca udziela gwarancji Gwarancja na urządzeniaTowary używane ustalana jest każdorazowo przez Strony odrębnie na piśmie w formie karty gwarancyjnej, oprogramowanie i wykonaną usługę na okrespod rygorem nieważności. 3. W ramach Jeżeli nie wydano oddzielnego dokumentu gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (na Towar, przyjmuje się, że Sprzedający nie udzielił gwarancji na dany Towar. Do gwarancji, o której mowa w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiustępach poprzedzających, w zakresie nieuregulowanym w karcie gwarancyjnej stosuje się uzupełniająco postanowienia niniejszego paragrafu. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem Jeżeli Sprzedający uzna, że wada Towaru nie jest objęta gwarancją (z jakiejkolwiek przyczyny), może: a. xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx, na jego koszt i ryzyko, na co Klient niniejszym wyraża zgodę, b. zwrócić się do książki serwisowej urządzeńKlienta w formie elektronicznej, a czy jest zainteresowany płatną naprawą/wymianą; brak odpowiedzi Klienta w przypadku jej braku – protokołem przeglądu ciągu 14 dni kalendarzowych od daty wysłania wiadomości elektronicznej przez Sprzedającego jest równoznaczny z odmową skorzystania z płatnej naprawy/wymiany i potwierdzone przez Zamawiającegoskutkuje zwrotem Towaru Klientowi na jego koszt i ryzyko, na co Klient niniejszym wyraża zgodę. 5. Wykonane W przypadku, gdy Klient wyrazi zgodę na płatną naprawę/wymianę Towaru, o której mowa w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemupkt. b ustępu poprzedzającego, Klient zobowiązany będzie do zapłaty za zużyte do naprawy/wymiany części zamienne zgodnie z obowiązującym u Sprzedającego cennikiem sprzedaży części zamiennych według stanu na dzień zajęcia stanowiska przez Sprzedającego. Nadto, o ile Strony wyraźnie, co najmniej w tym urządzeń telekomunikacyjnychformie elektronicznej, antennie uzgodniły odmiennie, elementów zasilających etc są już wliczone Klient, ponosi wszelkie koszty, uznane przez Sprzedającego za celowe dla usunięcia wady, takie jak w wynagrodzenie Wykonawcy określone szczególności: a. koszt transportu tam i z powrotem, pakowania, rozładunku, załadunku, ubezpieczenia, odbioru Towaru do i z miejsca wskazanego przez Sprzedającego, b. koszt przejazdu serwisanta Sprzedającego do Klienta (według stawki za 1 km aktualnie stosowanej przez Sprzedającego w § 4 ustobrocie gospodarczym), c. koszt noclegu Serwisanta (według kosztu noclegu brutto rzeczywiście poniesionego przez Sprzedającego; nocleg jest konieczny w przypadku odległości do siedziby Sprzedającego do Klienta o większej niż 200 km, liczonej jako odległość po drogach publicznych), d. koszt pracy serwisanta Sprzedającego u Klienta (zgodnie z aktualnie stosowanymi przez Sprzedającego cenami świadczonych przez niego usług serwisowych według stanu na dzień zajęcia stanowiska przez Sprzedającego). 1Klient wyrażając zgodę na podjęcie przez Sprzedającego czynności zgodnie z treścią niniejszego ustępu, zobowiązuje się bezwarunkowo i nieodwołalnie pokryć wszystkie koszty przedstawione mu do pokrycia przez Sprzedającego. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń Wyłączone są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń uprawnienia Klienta z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymrękojmi za wady. Postanowienia zdania poprzedzającego nie stosuje się do Przedsiębiorców o niektórych cechach konsumentów.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujena dostarczany sprzęt określony w § 2 ust.1 lit a) udziela gwarancji: a) gwarancja producenta – 1 rok; b) automatyczne aktualizacje sygnatur co godzinę – 3 lata; c) aktualizacje oprogramowania – 3 lata; d) całodobowe wsparcie techniczne (mail/telefon) producenta – 3 lata; e) dodatkowe wsparcie techniczne (w języku polskim) świadczone przez dystrybutora – 3 lata; f) wsparcie rozszerzone: w przypadku awarii wysyłka nowego sprzętu następnego dnia roboczego – 3 lata; g) jeśli w okresie ważności aktywnych serwisów podstawowego oraz rozszerzonego, że będące przedmiotem umowy zamawiający nie skorzysta z przysługującego mu prawa wymiany zakupionego urządzenia będą oryginalne, fabrycznie na nowe, należytej jakości, sprawne, wolne to po 4 latach od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdnia aktywacji urządzenia producent zapewni wymianę urządzenia na najnowszy model (odpowiednik posiadanego) bez dodatkowych opłat. 2. Wykonawca na dostarczany sprzęt określony w § 2 ust.1 lit b) udziela gwarancji gwarancji: a) 3 lata Gwarancji świadczonej przez Producenta lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego, zapewniający dostawę podzespołu zapasowego na następny dzień roboczy; b) dostarczony system musi posiadać również 3 lat subskrypcji dla dostarczonego wraz z macierzą oprogramowania, dostęp do portalu serwisowego producenta, dostęp do wiedzy i informacji technicznych dotyczących oferowanego urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres; c) zepsute nośniki pozostają własnością zamawiającego. 3. W ramach Bieg terminu gwarancji określonych w ust. 1 i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie 2 rozpoczyna się z dniem podpisania protokołu odbioru bez zastrzeżeń przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiosoby upoważnione ze strony Wykonawcy oraz Zamawiającego. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńWykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wszelkie wady dostarczonego sprzętu objętego przedmiotem Umowy, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoszczególności jakąkolwiek niezgodność z warunkami niniejszej umowy. 5. Wykonane W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego awarii sprzętu objętego przedmiotem Umowy, Wykonawca przystąpi do usuwania awarii nie później niż w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuciągu następnego dnia roboczego licząc od momentu otrzymania zgłoszenia (przyjmowanie zgłoszeń w dni robocze w godzinach 8.00 — 16.00, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu telefonicznie nr: ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (……., e-mail) stanowić : …………………………..…….. 6. Serwis urządzeń będzie moment przyjęcia zgłoszeniarealizowany przez producenta lub autoryzowanego partnera serwisowego producenta. 7. Serwis urządzeń realizowany będzie zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001 lub równoważnej. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy przypadku, gdy konieczne będzie usunięcie awarii poza siedzibą Zamawiającego, Wykonawca odbierze uszkodzony sprzęt z siedziby Zamawiającego i dostarczy po naprawie do siedziby Zamawiającego na miejscu własny koszt i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyryzyko. 9. W przypadku Gwarancja w zakresie określonym w ust. 1 i 2 nie usunięcia będzie ograniczać praw Zamawiającego do: a) instalowania i wymiany w zakupionym sprzęcie standardowych kart i urządzeń, zgodnie z zasadami sztuki, przez Wykonawcę wad ujawnionych personel Zamawiającego, b) dysponowania zakupionym sprzętem, w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady razie sprzedaży lub innej formy przekazania sprzętu gwarancja przechodzi na koszt i ryzyko Wykonawcynowego właściciela. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia Zamawiający ma obowiązek dokonania odbioru ilościowego i jakościowego dostarczonych przez Dostawcę towarów przed potwierdzeniem dokumentu przewozowego przewoźnikowi. Pod pojęciem odbioru ilościowego i jakościowego rozumie się stwierdzenie zgodności ilości i rodzaju dostarczonych towarów ze specyfikacją oraz ocenę stanu technicznego towarów w zakresie wad widocznych gołym okiem. Po potwierdzeniu dokumentu przewozowego roszczenia dotyczące zakresu odbioru ilościowego i jakościowego nie będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychakceptowane. 2. Wykonawca udziela gwarancji W przypadku produktów powlekanych mogą występować różnice w odcieniach kolorów w różnych dostawach materiałów. Jeśli projekt wymaga, aby odcień koloru na urządzeniawszystkich powierzchniach był jednolity zaleca się, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresaby materiały pochodziły z jednej dostawy. 3. W ramach gwarancji Za wady towaru Dostawca odpowiada wg następujących zasad: a. Odpowiedzialność Dostawcy dotyczy towarów, które w ciągu dwunastu miesięcy licząc od dnia dostawy i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (wskutek okoliczności niewątpliwie zaistniałych przed przejściem ryzyka, okazały się nienadającymi do użytku lub ich przydatność okazała się znacznie ograniczona. Dostawca przywróci pierwotne własności towarów, przy czym Dostawca ma prawo wyboru środków użytych do tego celu. b. O stwierdzeniu wad należy Dostawcę zawiadomić niezwłocznie, nie później niż w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)ciągu 30 dni od zauważenia uszkodzenia. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiReklamacje będą rozpatrywane wyłącznie, jeśli będą zgłoszone na piśmie wraz z podaniem numeru faktury zakupu towaru oraz dokumentów dostawy. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńDostawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru spowodowane przez: a. Niewłaściwy montaż, a obróbkę, projekt, przechowywanie i transport na miejscu budowy b. Przekroczenie parametrów technicznych podanych w przypadku jej braku – protokołem przeglądu kartach katalogowych c. Wgniecenia i potwierdzone niewłaściwie uszczelnione zakładki uniemożliwiające spływ wody deszczowej i zanieczyszczeń d. Działanie zanieczyszczeń stałych, zanieczyszczeń powietrza, emisję naturalnych i wytworzonych przez Zamawiającegoczłowieka szkodliwych gazów lub chemikaliów e. Stałe temperatury powyżej 60° C. f. Nieprawidłowo wykonane albo niewłaściwie zabezpieczone punkty mocowania. g. Zetknięcie z drzewem/rośliną lub bezpośredni kontakt z materiałami powodującymi korozję. h. Niewłaściwe zginanie, cięcie lub formowanie materiału i. Dodatkowe powłoki naniesione na blachy przed, w czasie lub po montażu. 5. Wykonane Dalej idące prawa z tytułu wad zwłaszcza zaś umowne lub pozaumowne roszczenia za szkody powstałe w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc samym towarze są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1wykluczone. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem nieuzasadnionego wezwania Dostawcy w ramach zgłoszonej reklamacji do naprawy towaru (np. towaru wolnego od wad lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mailuszkodzonego wskutek niewłaściwego montażu lub użytkowania) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający Dostawca ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyobciążyć Zamawiającego poniesionym kosztami. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3jakości za Przedmiot Umowy. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (Gwarancja obowiązywać będzie w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a okresie szczegółowo wskazanym w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie ofercie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail z dnia ………………..…., stanowiącej załącznik nr 1 do niniejszej umowy, tj. przez okres ………………... Data . miesięcy - liczony od daty podpisania protokołu odbioru przez obie strony Umowy (okres gwarancji). Zapis niniejszy stanowi dokument gwarancji jakości w rozumieniu przepisu art. 577 kodeksu cywilnego .Wykonawca udziela Zamawiającemu rękojmi na wykonane dostawy. Odpowiedzialność Wykonawcy zostaje rozszerzona z tytułu rękojmi i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8Strony postanawiają, że termin rękojmi za wady kończy się wraz z upływem okresu gwarancji. Zamawiającemu przysługuje prawo wyboru trybu, z którego dokonuje realizacji swych uprawnień, tj. z rękojmi czy gwarancji jakości. Wykonawca w ramach udzielonej Gwarancji jakości, o której mowa w ust 1, zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia wad jakościowych przedmiotu umowy lub do nieodpłatnego dostarczenia przedmiotu umowy wolnego od wad, jeżeli wady te ujawnią się w okresie gwarancji. Gwarancją objęte są wszystkie wady wyłączające lub ograniczające możliwość korzystania z przedmiotu zamówienia zgodnie z jego przeznaczeniem, w sposób zgodny z dostarczoną dokumentacją, z zastrzeżeniem ust. 5 Gwarancją nie są objęte wady wynikające wyłącznie z: działania osób trzecich, zdarzeń mających charakter siły wyższej Naprawa lub wymiana części przedmiotu Umowy, w którego specyfikacji technicznej stanowiącej załącznik nr 1 do niniejszej umowy określono jedynie okres gwarancji, powinno nastąpić w terminie nie dłuższym niż 30 dni roboczych od dnia, w którym nastąpiło zgłoszenie usterki. Jeżeli czas naprawy lub dostawy nowego Towaru, o którym mowa w ust. 6 miałby przekroczyć 10 dni roboczych Wykonawca na żądanie Zamawiającego dostarczy Towar zastępczy o parametrach technicznych nie niższych niż naprawiany, z którego Zamawiający mógłby korzystać do czasu zakończenia naprawy. Towar zastępczy powinien zostać dostarczony w ciągu 5 dni roboczych od dnia zgłoszenia takiego żądania przez Zamawiającego. W przypadku niemożności wykonania dokonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegogwarancyjnej lub wymiany okres gwarancji przedmiotu podlegającego naprawie lub wymianie: w przypadku wymiany – rozpoczyna bieg od nowa, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty w przypadku naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9– ulega przedłużeniu o czas naprawy. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych Jeżeli w okresie gwarancji Przedmiot Umowy będzie naprawiany więcej niż dwukrotnie, Wykonawca zobowiązuje się na żądanie Zamawiającego do wymiany wadliwego Towaru lub jego uszkodzonego elementu na Towar lub element wolny od wad. Wymieniając Xxxxx lub jego element Wykonawca zobowiązany jest w terminie określonym przez każdym wypadku dostarczyć Towar lub jego element nowy, nieużywany, o parametrach nie gorszych od przedmiotu podlegającego wymianie. W każdym przypadku, gdy zachodzi potrzeba wymiany lub naprawy Towaru lub jego elementu poza siedzibą Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcywszelkie koszty transportu ponosi Wykonawca. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeStrony umowy ustalają, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne okres gwarancji wynosi 60 miesięcy od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdnia podpisania protokołu odbioru końcowego. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzeniagwarantuje wykonanie robót jakościowo dobrze, oprogramowanie zgodnie ze sztuką budowlaną, normami technicznymi i wykonaną usługę na okresinnymi warunkami umowy oraz że nie posiadają one wad, które pomniejszają wartość robót lub czynią obiekt nieprzydatnym do użytkowania zgodnie z jego przeznaczeniem. 3. W Warunki gwarancji dla urządzeń: 1) Wykonawca zapewni obsługę serwisową wynikającą z gwarancji na urządzenia w ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy niniejszej Umowy. Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi gwarancyjnej. 2) Po wykonaniu trzech napraw gwarancyjnych tego samego elementu urządzenia lub gdy sumaryczny czas napraw przekroczy okres trzech miesięcy, Zamawiającemu przysługuje prawo wymiany urządzenia na nowe, takie same lub odpowiednio równoważne (z wyjątkiem uszkodzeń z winy użytkownika). 3) Za naprawę uważa się usunięcie istotnych wad urządzenia w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)całości lub jego zasadniczej części. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego Za naprawę nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiuważa się usunięcia drobnych usterek. 4) Serwis gwarancyjny będzie świadczony w miejscu użytkowania zakupionego urządzenia. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego usterki, przedstawiciel Wykonawcy zgłosi się do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegomiejsca zainstalowania zakupionego urządzenia. W trakcie okresu gwarancyjnego dojazd do użytkownika urządzenia odbywać się będzie na koszt Wykonawcy. Koszty ewentualnego transportu naprawianego urządzenia do producenta pokrywa Wykonawca. 5. Wykonane ) Wykonawca zobowiązuje się stawić w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemumiejscu użytkowania zakupionego urządzenia niezwłocznie po zgłoszeniu usterki, nie później niż w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 ciągu 72 godzin (licząc dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia od momentu otrzymania zgłoszenia. 86) Wykonawca zobowiązuje się w przypadku awarii urządzenia, wpływających na prawidłową pracę oczyszczalni, zapewnić na czas naprawy na własny koszt urządzenie zastępcze odpowiadające co najmniej klasie sprzętu reklamowanego 7) Czas skutecznej naprawy nie powinien przekroczyć 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii. W przypadku, gdy naprawa potrwa dłużej niż 14 dni roboczych, okres gwarancji na całość urządzeń będzie wydłużony o czas trwania naprawy. 8) W przypadku niemożności wykonania naprawy odmowy usunięcia wad lub też nieusunięcia wad w wyznaczonym terminie Zamawiający władny jest powierzyć usunięcie wad osobie trzeciej na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie koszt Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych ) Wykonawca gwarantuje dostępność części zamiennych i zużywających się oraz wyposażenia do urządzenia w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyciągu co najmniej 5 lat od daty sprzedaży. 10. Podpisany ) Wykonawca udzieli gwarancji dla nowo zainstalowanych elementów po naprawie na okres minimum 6 miesięcy, lecz nie krótszy niż okres wynikający z terminu obowiązywania gwarancji na całość zakupionych urządzeń. 11) Wykonawca może zamiennie przedstawić gwarancję producenta, pod warunkiem spełnienia przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń nią wszystkich wymagań określonych w niniejszej umowie i wraz z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymprzedmiotem zamówienia Wykonawca dostarczy kartę gwarancyjną producenta na każde urządzenie.

Gwarancja. 1) Na wszystkie elementy betonowe producent udziela gwarancji na okres 12 miesięcy. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychUprawnienia z tytułu gwarancji przysługują tylko w przypadku pełnej i terminowej zapłaty. 2) W przypadku uzasadnionej reklamacji wadliwy wyrób zostanie wymieniony na wolny od wad w terminie i na zasadach uzgodnionych obustronnie. 3) W szczególnych przypadkach Producent ma prawo odmówić zobowiązań gwarancyjnych w sytuacji, gdy Nabywca wiedział o wadzie w chwili odbioru wyrobu lub gdy wada jest mało istotna i nie obniża wartości użytkowej wyrobu. 4) Cały asortyment FEB G&A Sp. Wykonawca udziela gwarancji z o.o. produkowany jest z betonu oraz naturalnych składników takich jak piasek, żwir i barwniki, dlatego zmienna kolorystyka, przebarwienia, nierównomierne rozłożenie kolorów oraz nierówna powierzchnia i pustki – pory na urządzeniapowierzchni elementów betonowych są naturalne dla tego tworzywa i nie stanowią podstawy do reklamacji towaru. 5) Dla zabezpieczenia materiału przed plamami należy dokonać impregnacji zakupionego towaru impregna- tami do betonu (przed impregnacją materiału przechowywać go w warunkach suchych, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresw temperaturach nie niższych niż 15 st. Xxxxxxxxx) 6) WARUNKI GWARANCJ: 1. Reklamację należy składać w siedzibie firmy w formie pisemnej wraz z udokumentowanymi wadami (np. zdję- cie) lub udostępnić możliwość obejrzenia wyrobu pracownikowi firmy FEB G&A. 2. Reklamacja rozpatrywana będzie w przeciągu 14 dni roboczych od momentu jej zgłoszenia po przedstawieniu przez Klienta dowodu zakupu z datą sprzedaży. 3. W ramach gwarancji Ze względu na surowy materiał z jakiego płyty i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń inne elementy betonowe są produkowane, do wad produktu, a tym samym podstaw do zgłaszania roszczeń gwarancyjnych nie zalicza się: a. dopuszczone przez Polskie Xxxxx odchyłki w wymiarach i wyglądzie produktów, w tym 1. różnic w kolorze (wynikających z naturalnego zróżnicowania kolorystycznego surowców stosowanych do produkcji tj. piach, kruszywo, cement lub pod wpływem kontaktu z wodą i innymi płynami lub sub- stancjami chemicznymi) 2. różnic w przypadku gdy producent urządzeń tego wymagawymiarach - dopuszczalne różnice mogą wahać się do ± 2mm 3. wybrzuszenia w granicach ± 3mm na 1m, b. efektów estetycznych wynikających ze „specyfiki materiału” w tym: 1. woskowate mikropęknięcia nie mające wpływu na wartości użytkowe 2. pustki, wżery, przebarwienia 3. naloty, wykwity, plamy (powstałe w wyniku procesu produkcyjnego i procesu parowania) 4. Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego mikropęknięcia powierzchniowe powstałe wskutek dojrzewania betonu c. pojawienia się miejscowych, punktowych przebarwień, plamek, odbarwień powstałych szczególnie na ma- teriale niezabezpieczonym impregnatem do betonu zgodnie z zaleceniami producenta d. występowania minimalnych ilości porów na płytach o fakturze gładkiej, e. ubytki wierzchniej warstwy betonu będące efektem eksploatacji, f. zmiany kolorystyczne powstałe w trakcje eksploatacji spowodowane zabrudzeniem lub zróżnicowanymi warunkami atmosferycznymi, g. wykwity wapienne w postaci białych nalotów, a. gwarancja nie pozbawia Zamawiającego uprawnień obejmuje elementów betonowych dociętych lub w jakikolwiek sposób trwale dopasowa- nych do gwarancjipotrzeb Klienta. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu Gwarancja nie obejmuje i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnychnie uważa się za wady wyrobu spowodowane: a) czas naprawy – max 7 dni roboczenieprawidłowym montażem szczególnie na podłożu przygotowanym niezgodnie z zaleceniami producenta (sprecyzowanych w dokumencie stworzonym przez FEB G&A pt. zasady montażu i konserwacji płyt beto- nowych) lub nienadającym się do montażu elementów oraz powstałe w wyniku użycia w sposób niewła- ściwy narzędzi i sprzętu przy układaniu i pielęgnacji nawierzchni, b) niewłaściwego zaprojektowania lub wykonania podbudowy, c) zastosowaniem, eksploatacją wyrobu niezgodnie z jego przeznaczeniem, d) niezastosowaniem się do zasad konserwacji sprecyzowanych w dokumencie stworzonym przez FEB G&A pt. zasady montażu i konserwacji płyt betonowych e) niewłaściwego doboru wyrobu do rodzaju i wielkości obciążeń, f) uszkodzeniem mechanicznym, w tym otarcia, rysy, odpryski powstałe z winy użytkowników g) nieprawidłowym przechowywaniem (na zewnątrz, pod szczelnym przykryciem uniemożliwiającym swo- bodny obieg powietrza, bez zabezpieczenia, składowaniem wyrobu w pozycji leżącej lub stojącej w sytua- cji gdy elementy betonowe ściśle do siebie przylegają, przechowywaniem w temperaturze <0°C). h) nieprzewidzianymi wypadkami losowymi na przykład klęsk żywiołowych w tym nawałnic i wiatrów ponad 22 m/s!!!, powodzi i podmoczeń uszkodzenia mechaniczne, i) zabrudzenia powierzchni wyrobów zaprawą wapienną, betonem lub farbami, 5. Ze względu na wymagane środki i zabezpieczenia materiału transportowanego producent nie bierze odpowie- dzialności za materiał zabierany przez klienta własnym transportem. 6. Klient zobowiązany jest do skontrolowania jakości wyrobu przed przystąpieniem do montażu. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W Uprawnienia gwarancyjne wygasają w przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem niestosowania się do zaleceń producenta lub e-mail ………………………... Data nieprawidłowe- go eksploatowania płyt i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniainnych elementów betonowych. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu Wyroby II gatunku i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń pozagatunkowe nie są po stronie Wykonawcyobjęte gwarancją. 9. W przypadku Wykonanie badania wyrobów przez jakąkolwiek jednostkę sprawdzającą jakość bez udziału zainteresowanych stron nie usunięcia stanowi podstawy do zgłoszenia reklamacji przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy.Kupującego 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu Więcej informacji o gwarancji elementów galanterii ogrodowej w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.dokumencie warunki gwarancji galanterii ogrodowej.pdf dostępnej na naszej stronie xxx.xxx.xxxxxxx.xx

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeudziela Zamawiającemu miesięcznego okresu gwarancji na wdrożone oprogramowanie, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne licząc od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdnia podpisania protokołu odbioru końcowego. 2. W przypadku dwukrotnego przekroczenia czasu na usunięcie przez Wykonawcę zgłoszonej wady, określonego w Umowie lub innym ustalonym przez Xxxxxx, Zamawiającemu przysługuje prawo zlecenia usunięcia zaistniałej wady pracownikowi Zamawiającego. W takim wypadku Wykonawca udziela gwarancji nie może sprzeciwić się ze względu na urządzeniaprzysługujące mu prawa autorskie osobiste do przedmiotu Umowy i upoważnia Zamawiającego do wykonywania w tym zakresie osobistych praw autorskich, oprogramowanie i wykonaną usługę a także do udzielania zgody na okresich wykonywanie. 3. W ramach Jeżeli w wykonaniu obowiązku usunięcia wad Wykonawca dokonał istotnych zmian przedmiotu umowy, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili usunięcia wad i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień dostarczenia poprawionego przedmiotu Umowy do gwarancjiZamawiającego. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńO wszelkich wadach i brakach przedmiotu Umowy, dostrzeżonych przez Zamawiającego po dokonaniu odbioru, w okresie rękojmi za wady, Zamawiający winien powiadomić Wykonawcę na piśmie, a Wykonawca w przypadku jej braku – protokołem przeglądu ramach obowiązków wynikających z rękojmi zobowiązuje się je usunąć w terminie do 14 dni od daty powiadomienia go przez Zamawiającego o tych wadach lub brakach, własnym staraniem i potwierdzone przez Zamawiającegona własny koszt, bez prawa żądania dodatkowego wynagrodzenia. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia Wszelkie modyfikacje systemu wprowadzone przez Wykonawcę wad ujawnionych Zamawiającego w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcyspowodują jej utratę. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujezobowiązuje się świadczyć usługi Rozszerzonego Serwisu Gwarancyjnego na dostarczony sprzęt i oprogramowanie w okresie 36 miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalnena warunkach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychz zastrzeżeniem zapisów poniższych. 2. Wykonawca udziela Gwarancja obejmuje poprawne działanie: dostarczonego sprzętu, jego części, oprogramowania standardowego, zgodnie z wymaganiami funkcjonalnymi, technicznymi i organizacyjnymi określonymi w Załączniku nr 1 do niniejszej Umowy. Rozszerzone warunki gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresobejmują również prawo do korzystania przez Zamawiającego z najnowszych wersji dostarczonego oprogramowania standardowego (upgrade). 3. W ramach Przez okres gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (będzie usuwał wszelkie wady w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjizakresie przedmiotu Umowy, jeżeli wynikają one z przyczyn tkwiących w urządzeniach, ich częściach i/lub programach komputerowych dostarczonych Zamawiającemu. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńGwarancją nie są objęte wady będące następstwem: 1) zmian dokonanych przez Xxxxxxxxxxxxx, na zlecenie Zamawiającego lub przez osoby trzecie; 2) usterek bądź nieprawidłowego działania sprzętu komputerowego lub oprogramowania współdziałającego z urządzeniami dostarczonymi przez Wykonawcę, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone nie stworzonego lub dostarczonego przez ZamawiającegoWykonawcę; 3) działania czynników zewnętrznych, jak zwarcia instalacji elektrycznej; 4) naruszenia warunków licencyjnych dostarczonego oprogramowania standardowego. 5. Wykonane Wadami objętymi gwarancją jest niezgodne z dokumentacją producenta oraz wymaganiami określonymi w Umowie nieprawidłowe działanie wszystkich dostarczonych urządzeń, ich elementów oraz oprogramowania, powodujące niemożność korzystania z nich. 6. Wady Systemu objęte gwarancją mogą być zgłaszane wyłącznie przez osoby upoważnione ze strony Zamawiającego, drogą pisemną – pocztą elektroniczną lub faksem. 7. Czas reakcji Wykonawcy od momentu przyjęcia zgłoszenia w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § do chwili usunięcia wady nie może być dłuższy niż 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniagodziny. 8. Czas usunięcia awarii wynosi: 1) dla serwerów i macierzy – dokonanie naprawy w ciągu następnego dnia roboczego od dnia zgłoszenia, w miejscu instalacji danego urządzenia. 2) dla terminali – dokonanie naprawy w ciągu następnego dnia roboczego. W przypadku niemożności wykonania braku możliwości naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty Wykonawca dostarczy w tym samym czasie sprawny terminal o równorzędnych parametrach technicznych, 3) dla oprogramowania – dokonanie naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyw ciągu następnego dnia roboczego od dnia zgłoszenia. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych Usunięcie wady urządzeń, ich części lub oprogramowania polega na przywróceniu pełnej poprawności działania tych urządzeń, ich części lub oprogramowania, albo na ich wymianie. 10. Usunięcie wady w okresie trwania gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady następuje na wyłączny koszt i ryzyko Wykonawcy. Wszystkie koszty związane z usunięciem wady w szczególności koszty serwisu, transportu i naprawy obciążają Wykonawcę. 1011. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy Usługi gwarancyjne zarówno dostarczonego oprogramowania jak i sprzętu będą świadczone w miejscu jego użytkowania. 12. Jeżeli Wykonawca nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia usunie wad Przedmiotu umowy urządzeń, ich części lub oprogramowania w terminie późniejszymprzewidzianym w ust. 8, Zamawiającemu przysługiwać będzie prawo do zlecenia usunięcia ich stronie trzeciej na koszt Wykonawcy, bez utraty gwarancji.

Gwarancja. 1Wykonawca, na dostarczone materiały eksploatacyjne, udziela Zamawiającemu gwarancji na okres …… miesięcy (min. 12 miesięcy). Wykonawca oświadcza, że w ramach gwarancji bierze na siebie pełną odpowiedzialność za uszkodzenie sprzętu spowodowane używaniem zaoferowanych materiałów eksploatacyjnych. W przypadku dostarczenia materiałów, których użycie spowoduje uszkodzenie urządzenia drukującego, potwierdzone przez przedstawiciela autoryzowanego serwisu producenta urządzeń, Wykonawca zobowiązany będzie do usunięcia tych uszkodzeń w autoryzowanym serwisie producenta urządzeń na swój koszt w terminie 2 dni roboczych od daty zgłoszenia uszkodzenia przez Zamawiającego oraz do zwrotu kosztów związanych z wydaniem opinii/ekspertyzy. W przypadku, gdy czas naprawy urządzenia, o którym mowa w ust. 3, przekroczy 2 dni robocze, na żądanie Zamawiającego Wykonawca, na swój koszt, w terminie 5 dni roboczych od wezwania do dostarczenia urządzenia zastępczego, dostarczy urządzenie zastępcze o takich samych lub wyższych parametrach i funkcjonalności. W przypadku trwałego uszkodzenia urządzenia drukującego z przyczyn, o których mowa w ust. 3 (braku możliwości dokonania naprawy lub naprawa przekraczająca 30 dni) Wykonawca, w terminie 7 dni roboczych od otrzymania pisemnego wezwania do wymiany urządzenia, będzie zobowiązany do dostarczenia na swój koszt fabrycznie nowego urządzenia o takich samych lub wyższych parametrach (standardzie i funkcjonalności) jak urządzenie uszkodzone. W przypadku, gdy toner spowoduje zabrudzenie mechaniczne urządzenia przez wysypujący się wkład barwiący, Wykonawca zobowiązany będzie do oczyszczenia urządzenia w budynku Zamawiającego, w którym to urządzenie jest eksploatowane, na własny koszt w terminie 1 dnia roboczego od otrzymania zgłoszenia od Zamawiającego. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia dostarczone materiały eksploatacyjne będą oryginalnewysokiej jakości oraz zapewniają kompatybilną pracę z urządzeniami Zamawiającego, fabrycznie nowea także zapewniają należyte bezpieczeństwo. Jeżeli w trakcie realizacji Umowy Zamawiający stwierdzi, należytej jakościiż wydajność, sprawne, wolne jakość lub niezawodność dostarczonych produktów niekorzystnie odbiega od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnych. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej wymagań producenta urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuWykonawca zobowiązuje się do gwarancyjnej wymiany produktu na nowy, w tym urządzeń telekomunikacyjnychwolny od wad niezwłocznie, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku jednakże nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji później niż w terminie określonym 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego o wadliwym produkcie. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady Wymiana nastąpi w siedzibie Zamawiającego na koszt i ryzyko WykonawcyWykonawcy w razie stwierdzenia wad produktu. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca 7.1 Wynajmujący gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneTowary są zgodne z wszelkimi ustalonymi specyfikacjami i wymaganiami, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawnenowoczesne i przydatne do konkretnych celów planowanych przez Najemcę, wolne od jakichkolwiek wad fizycznychprojektu, jak również od jakichkolwiek wad prawnychmateriałów i wykonania; że w sposób zadowalający spełniają wymagania wydajności oczekiwane przez Xxxxxxx oraz wszelkie stosowne wymagania i normy. Wszelkie oświadczenia lub zapewnienia zawarte w katalogach, broszurach, literaturze handlowej i systemach jakości Wynajmującego są dla niego wiążące. Wynajmujący zapewnia adekwatność specyfikacji technicznych Towarów do konkretnych potrzeb Najemcy i potwierdza, że specyfikacje te zostały starannie przez nich przeanalizowane. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemu7.2 Jeśli jakiekolwiek Towary, w tym urządzeń telekomunikacyjnychdowolnym czasie, antenuznane zostają za niezgodne z Umową, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: Najemca może według własnego uznania: (a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem anulować zlecenie lub e-mail ………………………... Data odstąpić od Umowy; (b) odrzucić niespełniające wymagań Towary i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcy. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady zażądać wymiany Towarów lub dokonania koniecznych napraw na koszt i ryzyko WykonawcyWynajmującego. Wszystkie odrzucone z jakiegokolwiek powodu Towary zostaną na koszt i ryzyko Wynajmującego zwrócone lub zmagazynowane tymczasowo przez Najemcę. 107.3 W przypadku wystąpienia awarii, wad stanowiących zagrożenie dla zdrowia lub życia, wad grożących znacznymi stratami, a także w każdym innym przypadku na żądanie Najemcy, Wynajmujący przystąpi do usuwania wad lub usterek w ciągu 24 godzin od zgłoszenia. Podpisany Najemca ma również prawo usunąć powyższe wady własnymi siłami lub zlecić ich usunięcie innemu wykonawcy na koszt i ryzyko Wynajmującego, o czym go poinformuje i obciąży kosztami z tym związanymi. 7.4 Wynajmujący odpowiedzialny jest za wszelkie bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, umyślne i wynikowe straty i szkody, w tym utratę zysków, poniesione przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy Najemcę w wyniku opóźnień w dostawie, wszelkich defektów Towarów i innych uchybień Wynajmującego w realizacji Umowy. 7.5 W żadnym wypadku, kontrola, akceptacja lub przyjęcie Towarów nie wyklucza dochodzenia roszczeń zwalnia Wynajmującego od odpowiedzialności za defekty lub inne uchybienia w spełnieniu warunków Umowy. 7.6 Wynajmujący gwarantuje dostawę Towarów, części i składników służących do ich naprawy, konserwacji lub rozbudowy, w ciągu całego okresu Umowy. Serwis i konserwacja, jeśli jest wymagany w Umowie, będzie świadczony zgodnie z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymwarunkami tam określonymi. Wynajmujący zobowiązuje się do przeprowadzania konserwacji Towarów oraz do zagwarantowania szybkich dostaw części zamiennych.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychna dostarczany sprzęt udziela gwarancji zgodnie z załącznikiem nr 1 do umowy. 2. Wykonawca udziela gwarancji udzieli rękojmi na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę sprzęt określony w §1 ust.1 lit a) – b) na okresokres 36 miesięcy . 3. W ramach Bieg terminu gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie rękojmi rozpoczyna się z dniem podpisania protokołu odbioru bez zastrzeżeń przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjiosoby upoważnione ze strony Wykonawcy oraz Zamawiającego. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńWykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wszelkie wady dostarczonego sprzętu, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoszczególności jakąkolwiek niezgodność z warunkami niniejszej umowy. 5. Wykonane W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego awarii sprzętu, Wykonawca przystąpi do usuwania awarii nie później niż w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuciągu następnego dnia roboczego licząc od momentu otrzymania zgłoszenia (przyjmowanie zgłoszeń w dni robocze w godzinach 8.00 — 16.00, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu telefonicznie nr: ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (……., e-mail: …………………………………………………………………………….. 6. Wykonawca maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia, dokona skutecznej naprawy sprzętu określonego w §1 ust.1 lit a) stanowić - b). 7. Serwis urządzeń będzie moment przyjęcia zgłoszeniarealizowany przez producenta lub autoryzowanego partnera serwisowego producenta. 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia Serwis urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyrealizowany będzie zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001 lub równoważnej. 9. W przypadku razie, gdy naprawa sprzętu potrwa dłużej niż 7 dni, okres gwarancji będzie wydłużony o czas trwania naprawy. W razie, gdy sprzęt będzie naprawiany więcej niż 3 razy, Zamawiającemu będzie przysługiwać prawo do wymiany sprzętu na nowy wolny od wad, taki sam lub o nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych gorszych parametrach technicznych, w okresie gwarancji ramach wynagrodzenia umownego brutto należnego Wykonawcy od Zamawiającego, o którym mowa w terminie określonym przez Zamawiającego §3 ust. Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy1. 10. Podpisany W przypadku, gdy konieczne będzie usunięcie awarii poza siedzibą Zamawiającego, Wykonawca odbierze uszkodzony sprzęt z siedziby Zamawiającego i dostarczy po naprawie do siedziby Zamawiającego na własny koszt i ryzyko. 11. Gwarancja nie będzie ograniczać praw Zamawiającego do: a) instalowania i wymiany w zakupionym sprzęcie standardowych kart i urządzeń, zgodnie z zasadami sztuki, przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji wykwalifikowany personel Zamawiającego, b) dysponowania zakupionym sprzętem, w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszymrazie sprzedaży lub innej formy przekazania sprzętu gwarancja przechodzi na nowego właściciela.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeJeżeli Umowa dotyczy sprzedaży maszyn lub urządzeń, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneSprzedawca zapewnia prawidłową pracę przedmiotu sprzedaży przez okres 12 miesięcy od daty jego wydania, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne albo pod warunkiem korzystania wyłącznie z materiałów eksploatacyjnych dostarczanych przez Sprzedawcę w okresie 24 miesięcy od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychdaty jego wydania. 2. Wykonawca udziela gwarancji na urządzeniaMateriały eksploatacyjne, oprogramowanie o których mowa w pkt. 1 to przede wszystkim: • w przypadku maszyn do sitodruku: farby, rozpuszczalniki, utwardzacze i wykonaną usługę na okresinna chemia pomocnicza do farb, siatki, ramy, emulsje do sit, zmywacze, żarówki UV, promienniki IR; • w przypadku maszyn do tampodruku: farby, rozpuszczalniki, utwardzacze i inna chemia pomocnicza do farb, matryce, tampony, kałamarze, pierścienie uszczelniające do kałamarzy, promienniki IR, taśma czyszcząca; • w przypadku maszyn do hot stampingu: matryce, rolki hot stampingowe, lakiery podkładowe (kleje), folia hot stampingowa. 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (Sprzedawca zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad fizycznych, jeżeli wady ujawnią się w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do okresie gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńGwarancja dla swej ważności wymaga jej podpisania przez nabywcę. Uprawnionym z gwarancji jest nabywca, a który posiada dokument gwarancyjny w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegooryginale. 5. Wykonane Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady fabryczne powstałe z przyczyn tkwiących w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuprzedmiocie sprzedaży. Gwarancja nie obejmuje akcesoriów, takich jak: baterie, elementy grzewcze, elementy podlegające zużyciu eksploatacyjnemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnychnp. uszczelnienia pneumatycznych elementów wykonawczych, antentłumiki drgań, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1lampy UV, rolki silikonowe, szczotki silników elektrycznych, itp. 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 Nabywca zobowiązany jest do zgłoszenia wady Gwarantowi w terminie 5 dni roboczeod daty jej ujawnienia. Do zgłoszenia o wadliwości przedmiotu sprzedaży, uprawniony z gwarancji powinien załączyć sporządzony w formie pisemnej dokładny opis objawów wadliwego funkcjonowania przedmiotu sprzedaży wraz z przedstawieniem środowiska pracy w jakim działa urządzenie. 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia.Zgłoszenie gwarancyjne musi być przesłane na adres email: xxxxxx@x-xxxxxx.xx 8. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowegorazie wystąpienia wad objętych gwarancją, koszty dostarczenia do punktu serwisowegoGwarant wykona usługę gwarancyjną w miejscu, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyw którym przedmiot sprzedaży został zainstalowany. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych Kupujący zobowiązany jest udostępnić Sprzedawcy przedmiot sprzedaży na każde wezwanie Sprzedawcy. Na Kupującym spoczywa ciężar udowodnienia wszystkich okoliczności uzasadniających skorzystanie z uprawnień wynikających z gwarancji, w okresie gwarancji szczególności w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe zakresie istnienia wady, momentu stwierdzenia wady i zachowaniu terminu na koszt i ryzyko Wykonawcyzawiadomienie o wadzie. 10. Podpisany Gwarant zobowiązuje się wykonać obowiązki wynikające z niniejszej gwarancji po otrzymaniu od nabywcy zgłoszenia gwarancyjnego dotyczącego przedmiotu sprzedaży, w terminie uwzględniającym charakter i rodzaju wady, czas oczekiwania na części lub elementy zamienne oraz okres niezbędny na wykonanie prac naprawczych. 11. Wraz z urządzeniem dostarczana jest lista części zamiennych, do posiadania których zobowiązany jest Nabywca. 12. Nabywca zobowiązany jest do wykonywania czynności serwisowych opisanych w dokumentacji maszyny według przedstawionego w dokumentacji harmonogramu oraz wg wskazań komunikatów wyświetlanych w maszynie, w tym do wykonania obligatoryjnych przeglądów. 13. Gwarancją nie są objęte: • mechaniczne uszkodzenia oraz wywołane nimi wady; • uszkodzenia i wady powstałe na skutek niewłaściwego używania, w tym niewłaściwego zainstalowania przedmiotu sprzedaży, niewłaściwego jego przechowywania, w szczególności sprzecznego ze specyfikacją producenta i instrukcją obsługi; • wady wynikające z napraw podjętych przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń nabywcę we własnym zakresie; • wady będące skutkiem zdarzeń losowych jak np. zalanie, pożar, przepięcia w sieci elektrycznej, wyładowania elektryczne, zalanie, działanie środków chemicznych oraz okoliczności i sił wyższego rzędu; • wady powstałe z winy lub niewiedzy nabywcy; • czynności opisane w instrukcji obsługi, które nabywca zobowiązany jest wykonać we własnym zakresie i na własny koszt; • wady wynikające z używania przedmiotu sprzedaży do celów niezgodnych z przeznaczeniem oraz dokonywania zmian, modyfikacji, przeróbek, rozbudowy, wyposażenia w nieoryginalne części zamienne, bez zgody Sprzedawcy i przez nieautoryzowane przez niego podmioty. 14. Nabywca bezpowrotnie traci gwarancję w przypadku: • nieprzestrzegania zapisów pkt. 11, • jakiejkolwiek ingerencji w strukturę przedmiotu sprzedaży lub podzespołów wchodzących w jego skład, na przykład poprzez usunięcie osłon, plomb, dokonanie przeróbek we własnym zakresie, instalacji oprzyrządowania niepochodzącego od gwaranta, zmian konstrukcyjnych przedmiotu sprzedaży, • jakiejkolwiek ingerencji w jego oprogramowanie, 15. Gwarant zobowiązany jest wykonać naprawę w ramach gwarancji pod warunkiem: • udostępnienia przedmiotu sprzedaży w ustalonym czasie, wraz z dowodem zakupu i oryginalnym, poprawnie wypełnionym dokumentem gwarancyjnym; • zapewnienia przez nabywcę w miejscu stacjonowania przedmiotu sprzedaży sprężonego powietrza o wydajności minimum 300 l/min, przy ciśnieniu minimum 6 bar, gniazdka 230 V 16 A., oraz w razie potrzeby odpowiedniego wózka widłowego. 16. Gwarancja obowiązuje na terenie Polski. 17. Gwarancja wyłącza odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu gwarancji rękojmi za wady na podstawie art. 558 par.1 K.C.. 18. Wszczęcie postępowania reklamacyjnego nie zwalnia Kupującego z obowiązku zapłaty ustalonej ceny sprzedaży. 19. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści oraz straty spowodowane nieprawidłowym funkcjonowaniem przedmiotu sprzedaży. 20. Wymienione przez Gwaranta części oraz urządzenia stają się jego własnością. 21. Gwarant uprawniony jest do naliczenia wskazanych w pkt 22 opłat w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy bezzasadnego wezwania przez nabywcę do wykonania naprawy gwarancyjnej, w terminie późniejszymszczególności w przypadku, gdy wezwanie nastąpiło do naprawy: • nieobjętej gwarancją, w szczególności określonej w pkt 5,13 i 14 powyżej; • po upływie okresu gwarancji; • urządzenia, które okazało się sprawne; • która nie mogła być wykonana z uwagi na brak spełnienia warunków, o których mowa w pkt 15 powyżej. 22. Opłaty za bezzasadne wezwanie do wykonania naprawy gwarancyjnej: • opłata za dojazd i powrót uwzględniająca ilość przejechanych kilometrów z siedziby Gwaranta według stawki 1,5 PLN netto/km, czas dojazdu według połowy stawki serwisowej za godzinę za osobę oraz koszty opłat drogowych; • opłata za każdą godzinę pracy każdego pracownika Gwaranta: 250,00zł + podatek VAT według stawki aktualnie obowiązującej dla tego rodzaju usług; • koszt noclegu 1 pracownika Gwaranta – 400 PLN/noc netto. 23. Maksymalny czas pracy pracownika Gwaranta w ciągu dnia wynosi 10 godzin wliczając czas dojazdu i powrotu. Jego przekroczenie skutkuje koniecznością noclegu. 24. Prace związane z serwisem i usługami gwarancyjnymi odbywają się w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8-16.

Gwarancja. 110.1. Wykonawca Sprzedający oświadcza, że wszystkie użyte materiały są pierwszej jakości. Nabywca będzie użytkował produkty z właściwą starannością i zgodnie z instrukcjami Sprzedającego. 10.2. Gwarancja nie obejmuje produktów uszkodzonych w trakcie transportu, ze względu na nieprofesjonalną instalację lub użytkowanie w warunkach odbiegających od normalnych w porównaniu do danych zawartych w zapytaniu oraz w przypadku nieprzestrzegania instrukcji Sprzedającego. 10.3. W przypadku opóźnionego odbioru towaru z winy Nabywcy, okres gwarancji zaczyna się z dniem powstania opóźnienia. 10.4. Gwarancja na MODUŁOWE ELEMENTY ELEWACYJNE Qbiss One (z wyjątkiem Qbiss One BX) wynosi 10 (dziesięć) lat od daty wysyłki dla ochrony antykorozyjnej i dotyczy standardowego obciążenia korozją w środowisku C3 zgodnie z normą EN ISO 12944- 2, jeśli nie uzgodniono inaczej. 10.5. Gwarancja na OGNIOODPORNE PŁYTY DACHOWE I ELEWACYJNE Trimoterm i Qbiss One BX wynosi 5 (pięć) lat od daty wysyłki dla ochrony antykorozyjnej i dotyczy standardowego obciążenia korozją w środow- isku C3 zgodnie z normą EN ISO 12944-2, jeśli nie uzgodniono inaczej. 10.6. Sprzedający udziela ograniczonej gwarancji na panele akustyczne zgodnie z ustaleniami dla poszcze- gólnych projektów. 10.7. Sprzedającyudziela 6-letniej gwarancji na elementy aluminiowe dekoracyjne i mocujące malowane prosz- kowo zgodnie z normą GSB AL 631 oraz 2-letniej gwarancji na elementy malowane na mokro (przyczep- ność, równomierny wygląd wizualny). 10.8. Szczególne formy gwarancji możliwe są tylko na specjalne życzenie wyrażone w zapytaniu Nabywcy. 10.9. Sprzedający gwarantuje, że będące przedmiotem umowy urządzenia będą oryginalneodchylenia kolorów na powierzchni elementów, fabrycznie płyt i blachy odpowiadają wyty- cznym IFBS 1.05 – Punkt 1.2.4 – tj. ∆E*ab ≤ 2 zgodnie z metodą CIELAB, jeśli nie uzgodniono inaczej. 10.10. W żadnym przypadku Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za odchylenia tonacji kolorystycznej pow- ierzchni pomiędzy panelami a łącznikami dekoracyjnymi lub aluminiowymi. 10.11. Sprzedający ma prawo wyboru, czy wadliwe towary zostaną naprawione, wymienione na nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych, jak również od jakichkolwiek wad prawnychczy też zaproponowana będzie inna forma rekompensaty. 210.12. Wykonawca W żadnym przypadku Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za koszty przekraczające koszty roboci- zny i materiału potrzebnego do naprawy wadliwych towarów i do przywrócenia ich do stanu spełniającego wymagania oryginalnego okresu gwarancyjnego. 10.13. Jeśli usunięcie wady wymaga nadmiernych kosztów lub jest niewykonalne technicznie, Nabywca ma prawo odstąpić od umowy i żądać obniżenia uzgodnionej ceny zakupu. 10.14. Reklamacja Nabywcy związana z rękojmią za wady oraz gwarancja Sprzedającego przestają obowiązywać w przypadku interwencji, napraw lub prób napraw ze strony Nabywcy lub nieautoryzowanej strony trzeciej. Sprzedający udziela gwarancji na urządzenia, oprogramowanie i wykonaną usługę na okresnaprawy wykonane przez siebie. Wymienione części stają się własnością Sprzedającego. 310.15. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany przypadku, gdy Sprzedający nie jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (przygotowany lub nie jest w przypadku stanie dokonać wymiany lub gdy producent urządzeń tego wymaga). Niewykonanie przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego nie pozbawia Zamawiającego uprawnień do gwarancjinaprawy wykonane po raz trzeci okazują się bezskuteczne, Nabywca ma prawo rozwiązać umowę lub żądać obniżenia uzgodnionej ceny zakupu. 410.16. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeńDostarczone elementy, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającegoktóre nie są produktami Trimo, nie są objęte gwarancją producenta. 510.17. Wykonane w ramach gwarancji naprawy Rękojmia i gwarancja nie obejmują odstępstw będących wynikiem niezachowania kolejności i lokalizacji instalacji na budowie, które zostały określone przez Sprzedającego i zaznaczone odpowiednio na doku- mentach producenta lub wymianę niesprawnych składowych systemu, w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających etc są już wliczone w wynagrodzenie Wykonawcy określone w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: a) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszeniana produktach. 810.18. W przypadku niemożności wykonania naprawy na miejscu Jeśli Xxxxxxx wymaga od Sprzedającego przeprowadzenia inspekcji i/lub w trakcie takiej inspekcji okaże się, że reklamacje dotyczące wad lub inne są niezasadne, Nabywca zwróci Sprzedającemu koszty inspekcji i konieczności dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcyponiesionej przez Sprzedającego straty. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.

Gwarancja. 1. Wykonawca gwarantujeO ile nie określono inaczej w stosownych warunkach sprzedaży danej linii Produktu: (a) Nordson gwarantuje Nabywcy, że będące przedmiotem umowy urządzenia Produkty będą oryginalne, fabrycznie nowe, należytej jakości, sprawne, wolne od jakichkolwiek wad fizycznychmateriałowych i wad wykonawstwa, jak również pod warunkiem, że Produkty będą zainstalowane, użytkowane i konserwowane zgodnie ze wszystkimi instrukcjami instalacji, użytkowania, konserwacji, przechowywaniaitp; oraz że (b) okres gwarancji wynosi (i) jeden (1) rok od jakichkolwiek daty pierwszego użycia, (ii) osiemnaście (18) miesięcy od daty wysyłki lub (iii) dwa tysiące (2000) godzin użytkowania, w zależności od tego, które z nich nastąpi wcześniej. Wyżej wymieniona gwarancja nie dotyczy i nie obejmuje wad prawnychProduktów wynikających w całości lub w części z: A. wypadku, zaniedbania, nadużycia lub niewłaściwego użycia Produktów; X. xxxxxxx, projektu lub specyfikacji dostarczonych przez Nabywcę; C. niewłaściwego lub nieupoważnionego serwisowania, przeglądów, instalacji, przechowywania lub eksploatacji; D. celowego zniszczenia, przewinienia, lekkomyślności, zaniedbania lub naruszenia obowiązującego prawa lub przepisów wykonawczych przez Nabywcę lub jego klientów, pośredników, wykonawców, pracowników itp.; 2. Wykonawca udziela gwarancji E. gorszej jakości lub niekompatybilności materiałów wykorzystywanych w Produktach lub przetwarzanych przez Produkty; F. zmiany, modyfikacji lub naprawy Produktów przez osobę inną niż Nordson; G. normalnego zużycia lub normalnego zużycia materiałów eksploatacyjnych; H. szybszego zużycia ze względu na urządzeniazastosowanie materiałów gorszej jakości lub materiałów niekompatybilnych; lub I. szkody, oprogramowanie i wykonaną usługę na okres 3. W ramach gwarancji i otrzymanego wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest także wykonać okresowy obowiązkowy przegląd urządzeń (która wystąpiła po dacie wysyłki, w przypadku gdy producent urządzeń tego wymaga)szkoda ta nie wynika bezpośrednio z wady materiałowej lub wady wykonawstwa. Niewykonanie Gwarancja Nordson nie ma zastosowania do elementów produkowanych, stosowanych, testowanych, naprawianych, badanych lub w inny sposób przetwarzanych przez Wykonawcę obowiązkowego przeglądu okresowego Produkt. Korzystanie z części do napraw lub części zamiennych niedostarczonych lub niezatwierdzonych przez Nordson oznaczać będzie utratę formalnych certyfikacji lub podobnych akceptacji Produktów i może mieć szkodliwy wpływ na bezpieczeństwo i właściwe działanie Produktów. Niniejsza gwarancja nie pozbawia Zamawiającego uprawnień obejmuje uszkodzenia lub awarii Produktów spowodowanych w całości lub w części użyciem części do gwarancji. 4. Wykonanie przeglądu potwierdzone zostanie każdorazowo odpowiednim wpisem do książki serwisowej urządzeń, a w przypadku jej braku – protokołem przeglądu i potwierdzone przez Zamawiającego. 5. Wykonane w ramach gwarancji naprawy lub wymianę niesprawnych składowych systemuczęści zamiennych, które nie zostały dostarczone lub zatwierdzone przez Nordson. Nordson nie ponosi odpowiedzialności ani odpowiedzialności prawnej na podstawie powyższej gwarancji, jeżeli w tym urządzeń telekomunikacyjnychwyznaczonym terminie płatności nie została uiszczona całkowita cena za Produkty. Jeśli Nordson świadczy usługę w odpowiedzi na roszczenie gwarancyjne, antenktóre jak ustalono, elementów zasilających etc są już wliczone nie jest objęte niniejszą gwarancją, Nordson może wystawić Nabywcy fakturę za koszt takiej usługi według stawek stosowanych przez Nordson plus uzasadnione koszty podróży; Nabywca opłaci taką fakturę w wynagrodzenie Wykonawcy określone terminie trzydziestu (30) dni od daty wystawienia faktury. Nabywca musi powiadomić Nordson o domniemanym braku zgodności Produktu z gwarancją w § 4 ust. 1 6. Strony ustalają następujące terminy wykonania świadczeń gwarancyjnych: aciągu sześćdziesięciu (60) czas naprawy – max 7 dni robocze 7. Awarie zgłaszane będą pod numerem telefonu ……………… W przypadku niemożliwości telefonicznego zgłoszenia awarii zgłoszenia będą dokonywane faxem od dnia, kiedy Nabywca powziął lub e-mail ………………………... Data i godzina nadanie faksu (e-mail) stanowić będzie moment przyjęcia zgłoszenia. 8powinien powziąć wiedzę o takiej niezgodności. W przypadku niemożności wykonania niegodności z niniejszą gwarancją wyłączną odpowiedzialnością prawną Nordson będzie (według jej wyboru) dokonanie modyfikacji, korekty, naprawy lub wymiany Produktów, ponowne wykonanie usługi lub zwrot ceny zakupu. Nordson może ponieść koszty wysyłki zwrotnej według swojego uznania. Po upływie okresu gwarancji Nordson może wymienić Produkty lub części wymienne Produktów bez obowiązku powiadamiania lub posiadania na miejscu i konieczności stanie lub dostarczenia urządzeń do punktu serwisowego, koszty dostarczenia do punktu serwisowego, koszty naprawy oraz ponowna instalacja urządzeń są po stronie Wykonawcytakich Produktów lub części. 9. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę wad ujawnionych w okresie gwarancji w terminie określonym przez Zamawiającego . Zamawiający ma prawo usunąć powstałe wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Podpisany przez Xxxxxxxxxxxxx protokół odbioru końcowego Przedmiotu umowy nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku wykrycia wad Przedmiotu umowy w terminie późniejszym.