Common use of Gwarancja Clause in Contracts

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej przez Sprzedającego.

Gwarancja. 9.1 1. Sprzedający gwarantuje, że przedmiot umowy będzie fabrycznie nowy, wyprodukowany z odpowiednich materiałów i wykonany zgodnie z najlepszą technologią wytwarzania, wolny od wad materiałowych i montażowych. Sprzedający oświadcza również, że dostarczone urządzenie odpowiada pod względem jakości technicznej i wykonania oraz bezpieczeństwa i higieny użytkowania odpowiednim normom CE i UDT. Kupujący otrzyma od Sprzedającego stosowny certyfikat w dniu przekazania urządzenia do eksploatacji. 2. Sprzedający udziela Kupującemu gwarancji jakości Urządzenia na urządzenie, na okres 12 miesięcy .................. od daty podpisania przez Xxxxxx protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że odbioru określonego w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona§ 4 ust 4. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji 3. Sprzedający zapewni serwis gwarancyjny i uruchomienia Urządzenia pogwarancyjny. Czas reakcji serwisu i usunięcia usterek ustala się do 24 godzin w dni robocze oraz do 7 dni dla napraw wymagających sprowadzenia części zamiennych, od pisemnego zgłoszenia usterki pocztą elektroniczną. Usunięcie usterki będzie realizowane przez serwis Amada Spz dbałością o interesy Kupującego, dla zminimalizowania okresu postoju urządzenia. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji Dzień roboczy jest rozumiany jako dzień od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tjgodz. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 007- 14. 9.5 4. W ramach okresie gwarancji i rękojmi Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterekusunięcia wad w terminie, wymiany wadliwych części o którym mowa w ust.3 niniejszego paragrafu i upoważnia Kupującego do usunięcia we własnym zakresie lub wymiany całego Urządzenia przez osobę trzecią wad, na wolne od wadkoszt i ryzyko Sprzedającego, w przypadku nie dotrzymania ustalonych terminów, bez utraty prawa do gwarancji. 9.6 5. Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia Sprzedającemu każdego przypadku uszkodzenia urządzenia w okresie gwarancji. 6. Sprzedający zastrzega sobie zobowiązany jest do przedłużenia gwarancji o czas przestoju urządzenia w czasie napraw gwarancyjnych. 7. Z uwagi na potrzebę zapewnienia ciągłości produkcji Kupującego, Sprzedający zobowiązuje się w momencie przedłużającego się czasu napraw gwarancyjnych (powyżej 7 dni roboczych ponad obowiązujący termin z konieczności usprawnienia urządzenia poza siedzibą Kupującego), do dostarczenia Kupującemu na własny koszt i uruchomienia urządzenia zastępczego. 8. W okresie gwarancyjnym serwis Sprzedającego jest zobowiązany do wykonania na własny koszt przeglądów okresowych. 9. Sprzedający jest zobowiązany warunkami gwarancji do bezpłatnej wymiany na każde żądanie Kupującego, każdej części, która okaże się wadliwa. Gwarancja i rękojmia ulega przedłużeniu o czas trwających napraw. 10. Kupujący traci prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszeniagwarancji na urządzenie w przypadku: 1) nie przestrzegania przez Kupującego instrukcji obsługi, 2) uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas eksploatacji urządzenia z winy Kupującego. 3) wykonywania bez zgody Sprzedającego demontażu, napraw lub zmian konstrukcyjnych, z zastrzeżeniem zapisów o których mowa w ust. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia4 niniejszego paragrafu . 11. Udzielanie gwarancji przez Sprzedającego nie pozbawia Kupującego prawa dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi. Wybór uprawnień przysługuje Kupującemu. 12. Szczegółowe warunki gwarancji określa Karta Gwarancyjna , co która zostanie dostarczona Kupującemu przez Sprzedającego w chwili oddania do których Sprzedający uwzględnił gwarancjęeksploatacji urządzenia, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej przez Sprzedającegowzór Karty Gwarancyjnej dołączyć jako załącznik do oferty.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia1. Wykonawca gwarantuje, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce dostarczane produkty są o wysokim standardzie jakościowym oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na są wolne od wad, posiadają określoną datę końca okresu ich przydatności do stosowania. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo 2. W wyjątkowych sytuacjach, jednorazowo Zamawiający dopuszcza dostawy produktów z krótkim terminem przydatności, ale po poprzednim każdorazowym wyrażeniu zgody upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego (kierownika lub pracownika pracowni). 3. Wykonawca gwarantuje, że zgodnie z ofertą zaoferowany asortyment jest zgodny z aktualnymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/745 z dnia 5 kwietnia 2017 w sprawie wyrobów medycznych, zmiany Dyrektywy 2001/83/WE, Rozporządzenia (WE) nr 178/2002 i Rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 oraz uchylenia Dyrektyw Rady 90/385/EWG/ i 93/42/EWG. 4. Oferowane produkty, które są wyrobami medycznymi posiadają dokumenty potwierdzające dopuszczenie ich do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszeniaobrotu i używania zgodnie z ustawą z dnia 7 kwietnia 2022 roku o wyrobach medycznych (Dz. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z KupującymU. 2022 r. poz. 974 ze zm.). 5. W przypadku nieuzasadnionej wykonania zamówienia w części dotyczącej transportu przy użyciu Podwykonawcy, Wykonawca odpowiada za działania, uchybienia i zaniedbania Podwykonawcy jak za własne działania, uchybienia i zaniedbania. 6. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji, że towar jest o wysokim standardzie jakościowym. W razie stwierdzenia wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym wykonawca zobowiązany będzie do załatwienia reklamacji: 3.1. dla reklamacji koszty ilościowych – termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 5 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej faktu przez Sprzedającego.Zamawiającego pocztą elektroniczną na adres 3.2. dla reklamacji jakościowych – termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 7 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego faktu przez Zamawiającego pocztą elektroniczną na adres

Gwarancja. 9.1 Sprzedający 1. Wykonawca udziela gwarancji jakości Urządzenia na wykonane prace, w tym zainstalowane elementy i podzespoły (dalej jako „Urządzenia”), na minimalny okres 24 miesięcy od dnia podpisania Protokołu odbioru przez Zamawiającego, o którym mowa w § 2 ust. 11 Umowy (dalej jako „Gwarancja”). Jeżeli warunki gwarancji producenta zainstalowanych Urządzeń przewidują dłuższy okres gwarancji niż zastrzeżony w Umowie, wówczas Gwarancja udzielona jest na okres 12 miesięcy wskazany w gwarancji producenta. 2. Korzystanie przez Xxxxxxxxxxxxx z Gwarancji nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z tytułu gwarancji udzielonych przez producenta zainstalowanych Urządzeń. Wykonawca odpowiada wobec Zamawiającego za wszelkie wady i usterki zamontowanych przez Wykonawcę części zamiennych, Urządzeń oraz materiałów eksploatacyjnych. 3. Zamawiający niezależnie od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego uprawnień wynikających z Gwarancji zastrzega sobie prawo dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi jest wyłączonaza wady rzeczy. Dla uniknięcia wątpliwości Zamawiający zastrzega sobie możliwość korzystania z uprawnień wynikających z rękojmi w okresie trwania gwarancji, według własnego wyboru. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji 4. W razie wystąpienia jakichkolwiek wad lub usterek Urządzeń i prac objętych Przedmiotem Umowy lub zainstalowanych w nich jakichkolwiek elementów, Zamawiający zgłosi je Wykonawcy elektroniczną, niezwłocznie po ich ujawnieniu. Zgłoszenia w ramach realizacji Gwarancji dokonuje się drogą elektroniczną na następujący adres e-mail Wykonawcy: …………….... (dalej „Zgłoszenie”). Wykonawca zobowiązany jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia do niezwłocznego potwierdzenia otrzymania Zgłoszenia na następujący adres e-mail Zamawiającego: …………... Za datę przyjęcia Zgłoszenia przyjmuje się czas nadania Zgłoszenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez SprzedającegoZamawiającego drogą elektroniczną na adres wskazany w niniejszym ustępie. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje 5. Serwis gwarancyjny świadczony będzie w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającegomiejscu użytkowania Urządzeń (tzn. xx. Xxxxx 00 w Warszawie), bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnychw dni robocze w godzinach 7:00– 17:00. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku 6. W przypadku gdy Wykonawca uzna za konieczną naprawę Urządzeń poza siedzibą Zamawiającego, wówczas uszkodzone Urządzenie będzie odbierane z siedziby Zamawiającego, a po naprawie dostarczone do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00siedziby Zamawiającego na koszt i ryzyko Wykonawcy. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający 7. Wykonawca zobowiązuje się według swojej decyzji do dostarczenia na czas naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne Zamawiającemu urządzeń zastępczych o parametrach zbliżonych od wadUrządzeń przekazanych do naprawy. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo 8. Odbiór i dostarczenie serwisowanych Urządzeń z i do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszeniamiejsca wykonania Umowy należy do Wykonawcy. 9. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co W okresie Gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi bezpłatnego usunięcia wad w terminie uzgodnionym z KupującymZamawiającym, nie dłuższym jednak niż 7 dni roboczych, liczonym od dnia dokonania zgłoszenia przez Zamawiającego, zgodnie z ust. 4. Przez dokonanie zgłoszenia Strony rozumieją nadanie informacji o wadzie przez Zamawiającego drogą elektroniczną. 10. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego braku reakcji Wykonawcy na Zgłoszenie w wysokości wskazanej przez Sprzedającegoterminie 2 dni od daty Zgłoszenia lub nieusunięcia wad lub usterek w wyznaczonym terminie, Zamawiający może usunąć je na koszt Wykonawcy, z zachowaniem swoich praw wynikających z rękojmi lub Gwarancji z zastrzeżeniem, że Zamawiający zobowiązany jest uprzednio pisemnie wezwać Wykonawcę do usunięcia wady lub usterki i wyznaczyć mu w tym celu dodatkowy termin. Zamawiający powiadomi pisemnie Wykonawcę o skorzystaniu z powyższego uprawnienia. 11. Okres Gwarancji zostanie przedłużony o łączną liczbę dni, w których Urządzenia były wyłączone z eksploatacji, z powodu naprawy podczas trwania okresu gwarancyjnego. Liczbę tę określa się jako liczbę dni, która upłynęła między datą pisemnego Zgłoszenia uszkodzenia, a datą naprawy lub dostarczenia serwisowanych Urządzeń. 12. Zamawiający może dochodzić roszczeń wynikających z Gwarancji także po upływie okresu gwarancji, jeżeli dokonał zgłoszenia wady przed jego upływem.

Gwarancja. 9.1 1. Sprzedający udziela Kupującemu gwarancji jakości Urządzenia na dostarczane Towary na okres 12 24 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub daty ich dostawy. 2. Jeżeli Towar jest dostarczany partiami, okres gwarancji jest liczony dla poszczególnej partii Towaru od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższydaty jej dostawy do Kupującego. 3. Odpowiedzialność Sprzedającego Warunkiem wykonania uprawnień z tytułu rękojmi gwarancji jest wyłączonazłożenie przez Kupującego pisemnej reklamacji z wykorzystaniem poprawnie wypełnionego formularza P.IV.02, wskazującej wadę Towaru, niezwłocznie po wykryciu wady, zgodnie z zapisami OWS, w szczególności § 2 i § 3. 9.2 Warunkiem udzielenia 4. W przypadku wymiany bądź naprawy wadliwych wyrobów przez Sprzedającego okres gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego biegnie od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia nowa od daty wydania Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wyrobów wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo 5. Dopuszcza się możliwość odchyłek jakościowych z danej partii dostawy maksymalnie do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej 1% (jednego procenta). 6. Zasady rozpoznawania reklamacji po otrzymaniu zgłoszeniastosuje się odpowiednio w przypadku ujawnienia wad przez klienta końcowego Kupującego. Ewentualna naprawa bądź wymiana części UrządzeniaKupujący jest zobowiązany do poinformowania swego klienta o warunkach odpowiedzialności Sprzedawcy, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancjęgwarancji wskazanych w niniejszym OWS oraz zasadach zgłaszania reklamacji i uprawnień stron. 7. W ramach gwarancji Sprzedawca bezpłatnie usunie wady Towaru, nastąpi za które ponosi odpowiedzialność, w terminie uzgodnionym 14 dni od dnia stwierdzenia wad i 8. Reklamacja powinna zostać złożona na piśmie lub w formie elektronicznej w oparciu o formularz dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać określenie przyczyny reklamacji (opis wady), wskazanie wadliwego Towaru (rodzaj, miejsce i data zakupu) wraz z Kupującymdokumentacją zdjęciową. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację partii Towaru, dlatego do zgłoszenia należy załączyć kopię paragonu lub faktury potwierdzającej zakup oraz kartę kontrolną reklamowanego wyrobu, którą Sprzedawca dołączył do Towaru przy dostawie. 9. Sprzedawca ma prawo kontroli reklamowanego Towaru. Kupujący winien umożliwić zbadanie Towaru przez Sprzedawcę w wysokości wskazanej terminie wspólnie uzgodnionym. 10. Gwarancją nie są objęte wady powstałe na skutek okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności z tytułu niewłaściwego użytkowania, uszkodzeń mechanicznych, zdarzeń losowych, montażu produktów z zastosowaniem zestawów montażowych innych niż rekomendowane przez SprzedającegoSprzedawcę w karcie produktu.

Gwarancja. 9.1 1. Sprzedający udziela gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy oświadcza, iż dostarczony przedmiot Umowy wolny jest od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączonawszelkich wad fizycznych i prawnych. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji 2. Za pełną obsługę, a także realizację napraw gwarancyjnych i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającegopogwarancyjnych w zakresie autobusu bazowego jak i jego zabudowy oraz wyposażenia i urządzeń odpowiada wyłącznie Sprzedający. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje 3. Okres gwarancji: • Całość pojazdu (gwarancja mechaniczna) - minimum 24 miesiące bez limitu przebiegu w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającegokm licząc od daty odbioru przez bezpośrednich odbiorców. • Perforacja karoserii – nie mniej niż 60 miesięcy licząc od daty odbioru przez bezpośrednich odbiorców. • Lakier – nie mniej niż 24 miesiące km licząc od daty odbioru przez bezpośrednich odbiorców. • Wyposażenie stomatologiczne – gwarancja producenta • Okres rękojmi za wady jest równy okresowi udzielonej gwarancji. 4. Warunki gwarancji: • Naprawy gwarancyjne będą trwać nie dłużej niż 14 dni od daty nadania zgłoszenia, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciutym terminie wykonawca przedłuży okres gwarancji o czas niesprawności pojazdu. • Za pełną obsługę, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykryciaa także realizację, naprawę gwarancyjną w zakresie pojazdu bazowego jak i jego zabudowy odpowiada wyłącznie wykonawca. 5. Szczegółowe warunki gwarancji, serwisu oraz przeglądów gwarancyjnych „dentobusu” określone są w karcie/ kartach gwarancyjnej/gwarancyjnych , dostarczonej przez Sprzedającego wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnychprzedmiotem Umowy. 9.4 6. Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia oświadcza, iż wszystkie świadczenia gwarancyjne (w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku tym serwisowe) realizowane będą w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00autoryzowanych stacjach/autoryzowanych punktach obsługi. 9.5 7. W ramach trakcie trwania gwarancji, Sprzedający lub autoryzowana stacja obsługi/autoryzowany punkt obsługi przyjmą zgłoszenie naprawy i dokonają wymaganej naprawy celem usunięcia stwierdzonych wad na koszt Sprzedającego w ciągu maksymalnie 14 dni. Każde wydłużenie czasu naprawy gwarancyjnej spowoduje automatyczne przedłużenie okresu gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wado czas niesprawności ambulansu. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wystąpienia przez osoby trzecie z roszczeniami wobec Kupującego z tytułu praw autorskich lub patentowych związanych z urządzeniami zamontowanymi w dentobusie, wszelkie koszty z tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej przez Sprzedającegotytułu ponosić będzie Sprzedający.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela Wykonawca zapewnia usługę gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzeniawarunkach wskazanych w Rozdziale 2 SIWZ, z zastrzeżeniem poniższych zapisów: Wszelkie koszty związane z realizacją gwarancji ponosi Wykonawca. Wykonawca zapewni w okresie gwarancji serwis gwarancyjny dostarczonego sprzętu. Naprawy sprzętu dokonywane będą w dni powszednie w godzinach 8.00-16.00 w miejscu, w którym sprzęt jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota uszkodzenia lub naprawa w Umowie innym miejscu będzie przeprowadzona szybciej (nie dotyczy to komputerów). W przypadku dokonania naprawy w innym miejscu niż miejsce używania przedmiotu umowy, koszt i ryzyko uszkodzenia lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższyutraty od chwili wydania wadliwego sprzętu upoważnionemu przedstawicielowi Wykonawcy do chwili odbioru sprzętu przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego ponosi Wykonawca. Odpowiedzialność Sprzedającego Za zabezpieczenie danych i zainstalowanego w sprzęcie oprogramowania przed utratą na skutek awarii sprzętu, w szczególności z tytułu rękojmi chwilą przekazania sprzętu do naprawy gwarancyjnej serwisowi Wykonawcy odpowiada Zamawiający. Wykonawca potwierdza pisemnie na karcie gwarancyjnej odbiór sprzętu do naprawy i jego zwrot po naprawie. Zgłoszenia usterek i awarii Zamawiający będzie dokonywał: faksem na nr …………………….. (data zgłoszenia usterki), przy czym potwierdzenie prawidłowej transmisji faksu jest wyłączona. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Spdowodem na zgłoszenie usterki. z o.oWykonawca potwierdzi tego samego dnia faksem na nr ………..........…….. przyjęcia zgłoszenia o usterce. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, adres: ……………………………..Wykonawca każdorazowo potwierdzi zwrotnie drogą elektroniczną fakt otrzymania zgłoszenia w przeciągu maksymalnie 1 godziny od jego otrzymania. Naprawa zostanie wykonana nie później niż do końca następnego dnia roboczego roboczego, od jej wykryciadnia zgłoszenia przez Zamawiającego usterki, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującymo ile zapisy Rozdziału 2 SIWZ nie stanowią inaczej. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty naprawy trwającej dłużej, Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia na swój koszt do siedziby Zamawiającego sprzętu zastępczego, o tych samych lub wyższych parametrach - wówczas naprawa nie może trwać dłużej niż 10 dni roboczych. W przypadku gdy czas naprawy przekroczy 10 dni roboczych, Wykonawca jest zobowiązany do wymiany sprzętu na nowy, o takich samych lub wyższych parametrach technicznych, uzgodnionych z Zamawiającym, w miejsce sprzętu uszkodzonego, z zastrzeżeniem ustaleń pkt 9. Nowy sprzęt Wykonawca dostarczy Zamawiającemu 11-go dnia roboczego. Jeżeli czas naprawy sprzętu z przyczyn niezależnych od Wykonawcy będzie dłuższy niż 10 dni roboczych, Wykonawca może udokumentować te przyczyny odpowiednimi dokumentami, a Zamawiający ustali nowy termin naprawy sprzętu, jeżeli uzna te przyczyny za uzasadnione. Samo udokumentowanie przyczyn przekroczenia czasu naprawy nie zwalania Wykonawcy z obowiązku dostarczenia sprzętu nowego, o nie gorszych parametrach technicznych i tego badania obciążać będą Kupującego samego producenta. W przypadku przekroczenia terminu naprawy ustalonego przez Zamawiającego zgodnie z pkt 9, stosuje się odpowiednio postanowienia pkt 8. W przypadku zaistnienia konieczności dokonania trzeciej naprawy sprzętu, Wykonawca wymieni sprzęt na nowy, wolny od wad, o nie gorszych parametrach technicznych i tego samego producenta, w wysokości wskazanej terminie do 10 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez SprzedającegoZamawiającego usterki lub awarii. W przypadku wymiany sprzętu na nowy, okres gwarancji liczony jest od daty dostarczenia nowego sprzętu. Ponowna dostawa potwierdzona będzie protokołem odbioru. Postanowienia niniejszego paragrafu mają pierwszeństwo przed ogólnymi warunkami gwarancji określonymi w dokumencie gwarancyjnym, który Wykonawca dostarczy wraz ze sprzętem, chyba, że ogólne warunki gwarancji są dla Zamawiającego korzystniejsze.

Gwarancja. 9.1 10.1 Sprzedający gwarantuje, że produkty będą spełniać specyfikacje Sprzedającego przez okres wskazany w punkcie 10.2. poniżej. . Sprzedający nie udziela żadnych innych, wyraźnych bądź dorozumianych rękojmi lub gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia dotyczących Produktów, w tym między innymi jakichkolwiek dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do konkretnego zastosowania i/lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzeniabraku naruszenia praw stron trzecich. Roszczenia w ramach niniejszej gwarancji mogą być zgłaszane wyłącznie przez Nabywcę, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączonaale nie przez jego klientów bądź użytkowników Produktów Nabywcy. 9.2 Warunkiem udzielenia 10.2 Okres gwarancji jest przeprowadzenie instalacji wynosi jeden (1) rok od daty wysyłki, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej w karcie charakterystyki produktu. 10.3 Kontroler jakości Nabywcy powinien zweryfikować ilość i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Spjakość Produktów niezwłocznie po ich otrzymaniu. z o.oWeryfikacja powinna być oparta na dokumentach przewozowych i/lub specyfika- cji odnoszących się do konkretnego Produktu. Reklamacje dotyczące ilości i/lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez widocznych wad Produktów należy zgłosić Sprzedającemu w ciągu 48 godzin od ich dostarczenia. Nabywca powinien zaznaczyć wykryte usterki na dokumentacji przewozowej oraz zatrzymać wadliwe Produkty jako dowód. Zwrot Sprzedającemu wadliwych Produktów w oryginalnym opakowaniu powinien być dokonywany wyłącznie na życzenie Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje 10.4 Wszelkie reklamacje z tytułu wystąpienia niewidocznych wad powinny być zgłaszane Sprzedającemu niezwłocznie po wystąpieniu tych wad. Nabywca powinien niezwłocznie złożyć reklamację w drodze pisemnej dziale reklamacji na adres Sprzedającego. 10.5 Wszelkie roszczenia Nabywcy z tytułu wad Produktów lub innych powodów przedawniają się po upływie (I) okresu, o którym mowa w punkcie 10.3 i/lub (ii) okresu gwarancji, o którym mowa w punkcie 10.2 powyżej. 10.6 Jeżeli jakiekolwiek przypadki niespełnienia warunków zgodności z tą gwarancją wystąpią w okresie, o którym mowa w punkcie 10.2 powyżej, jedynym i wyłącznym zadośćuczynieniem Nabywcy będzie, według uznania Sprzedającego, uznanie Nabywcy, w całości lub w części, wartością zakupu wadliwych Produktów lub wymiana wadliwych Produktów lub dowolnego ich podzespołu bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnychpodzespołów. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej przez Sprzedającego.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela gwarancji jakości Urządzenia Wykonawca gwarantuje prawidłową pracę oprogramowania przez cały okres trwania umowy. W przypadku wady lub usterki oprogramowania Wykonawca zobowiązuje się do wprowadzenia nowego oprogramowania, które zapewni kompleksową obsługę urządzeń drukujących w ciągu 48h. Czas reakcji na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzeniazgłoszone usterki w ramach urządzenia będącego na gwarancji, chyba że rozumiany jako czas pomiędzy zgłoszeniem usterki, a momentem podjęcia przez Wykonawcę działania, wynosi do 6 Godzin Roboczych Zamawiającego. Każda jednostka organizacyjna wymieniona w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższyZałączniku nr 4 (Wykaz urządzeń drukujących) dokonuje zgłoszenia wszelkich uszkodzeń i usterek za pomocą Załącznika nr 2 ( Zgłoszenie Usterki Serwisowej) w Dni Robocze (pn. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona– pt. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje ) w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającegogodzinach (7:00 – 15:00), bądź przesłanej e-mailem na adres: ……………………oraz każdorazowo do wiadomości do opiekuna umowy po stronie Zamawiającego Pani Anety Szelejewskiej na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia e-mail: xxxxx.xxxxxxxxxxx@xx.xxxxxx.xx Wykonawca zobowiązany jest dokonać naprawy urządzeń drukujących w okresie gwarancji 3 dni roboczych, liczonych od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej dnia zgłoszenia usterki przez Zamawiającego tj. w dniach od 27 pn-pt w godz. Od 8:00 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym14:30 i potwierdzić wizytę protokołem serwisowym( Załącznik nr 2 ). W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego przypadku, gdy z przyczyn niezależnych od Wykonawcy naprawy nie można wykonać w wysokości wskazanej przez Sprzedającegociągu 3 Dni Roboczych, Strony mogą ustalić inny termin wykonania naprawy. Wykonawca ma obowiązek zapewnić na czas trwania naprawy urządzenia zastępcze o podobnych parametrach (Każde urządzenie drukujące, które zostanie wstawione u Zamawiającego musi obsługiwać języki opisu strony: PCL6, Adobe Post Script 3), lecz nie gorszych niż posiada Zamawiający. Okres gwarancji przedłuża się o czas naprawy Sprzętu lub innych elementów Systemu. Serwis gwarancyjny prowadzi: …………………………… Strony zastrzegają, że w razie uszkodzenia sprzętu będącego własnością Wykonawcy spowodowanego działaniami Zamawiającego niezgodnymi z instrukcją obsługi dostarczoną do każdego użyczonego sprzętu Zamawiającemu, Wykonawca usunie takie uszkodzenie w ramach odrębnego zlecenia w ustalonym wspólnie terminie nie dłuższym jednak niż 14 (czternaście) dni od zgłoszenia uszkodzenia, jednocześnie zapewniając na czas trwania naprawy sprzęt zastępczy Załącznik nr 7 (Potwierdzenie Serwisu Drukarki).

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia1. WYKONAWCA gwarantuje, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na dostarczane produkty są wolne od wad, z terminem ważności minimum 9 miesięcy (ewentualne krótsze terminy ważności będą każdorazowo uzgadniane z ZAMAWIAJĄCYM) i jest dopuszczony do obrotu i stosowania w lecznictwie na terytorium RP zgodnie z Ustawą z dnia 06.09.2001 r. Prawo farmaceutyczne (Dz. U. z 2008 r. nr 45, poz. 271 z późn. zm.) oraz posiadają aktualne dopuszczenia do obrotu i używania dla wyrobów medycznych zgodnie z Ustawą z dnia 26 maja 2015 roku o wyrobach medycznych /Dz. U. 2015 poz. 876 tj./ 2. Wykonawca gwarantuje wysoką jakość dostarczanych produktów będących przedmiotem umowy. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym3. W przypadku nieuzasadnionej wykonania zamówienia w części dotyczącej transportu przy użyciu Podwykonawcy, Wykonawca odpowiada za działania, uchybienia i zaniedbania Podwykonawcy jak za własne działania, uchybienia i zaniedbania. 4. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji, że towar jest o wysokim standardzie jakościowym. W razie stwierdzenia wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym Wykonawca zobowiązany będzie do załatwienia reklamacji: a) dla reklamacji koszty ilościowych – realny termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 7 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego badania obciążać będą Kupującego faktu przez Zamawiającego faksem na numer ………….. lub pocztą elektroniczną na adres , b) dla reklamacji jakościowych – realny termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 14 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego faktu przez Zamawiającego faksem na numer ………….. lub pocztą elektroniczną na adres , przesyłając sporządzony na piśmie protokół reklamacji zawierający ujawnione rozbieżności i wady i po otrzymaniu próbek reklamowanego towaru. 5. Wykonawca zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację zawiadamiając Zamawiającego o zajętym stanowisku faksem na numer (00) 00 00 000, a po uwzględnieniu reklamacji Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć towar wolny od wad w wysokości wskazanej przez Sprzedającegoterminie do 3 dni roboczych, licząc od uznania reklamacji. 6. Zamawiający nie ma obowiązku zapłaty za wadliwy towar. 7. Wymiana towaru na wolny od wad następuje na koszt Wykonawcy. 8. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wady przedmiotu umowy powstałe na skutek niewłaściwego postępowania Zamawiającego, tzn. postępowania niezgodnego z instrukcją producenta.

Gwarancja. 9.1 9.1. Sprzedający udziela zapewnia, że towar jest wolny od wad fizycznych i prawnych. 9.2. Umowa dostawy urządzeń obejmuje 12-miesięczną gwarancję obejmującą błędy projektu wykonanego przez Termoaparaturę lub wykonawstwa wyrobu. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przyczyn reklamacji przed zwrotem reklamowanego towaru. Kupujący wysyła produkt reklamowany zaakceptowany do naprawy na swój koszt i zapewnia ubezpieczenie tej przesyłki. 9.3. Termoaparatura Wrocław nie akceptuje zwrotów uprzednio nie zatwierdzonych do naprawy lub wymiany. 9.4. Sprzedający zapewnia bezpłatne usunięcie wady objętej gwarancją. Po wykonaniu naprawy Sprzedający wysyła towar na swój koszt wykorzystując preferowanego przez siebie przewoźnika. 9.5. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nienależytego montażu lub nieprawidłowego stosowania produktu. Gwarancja traci ważność w przypadku próby naprawy lub zmiany produktu przez osoby lub firmy nieupoważnione. 9.6. Jeśli urządzenie jest wyprodukowane przez Sprzedającego na podstawie dokumentacji dostarczonej przez Kupującego, wówczas gwarancja Sprzedającego jest ograniczona do wad wynikających z niezgodności wykonania towaru z danymi dostarczonymi przez Kupującego. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady Towaru dostarczonego Kupującemu gdy jego wytworzenie nastąpiło w sposób określony przez Kupującego w dostarczonej Sprzedającemu dokumentacji. 9.7. Termoaparatura Wrocław nie jest w żadnym przypadku odpowiedzialna za szkody, włączając w to także uszkodzenia ciała lub straty produkcyjne, spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem z nieumiejętnością użytkowania lub niebezpiecznym użytkowaniem dostarczonych produktów. Maksymalna odpowiedzialność firmy Termoaparatura Wrocław jest ograniczona do naprawy lub wymiany reklamowanego towaru albo zwrotu kosztów zakupu jeśli tego zażąda Kupujący i jest to wyłączny sposób kompensacji szkód dla Kupującego. 9.8. Roszczenia gwarancyjne nie mogą przekroczyć wartości dostarczonego towaru. Dochodzenie odszkodowania przekraczającego tę wartość jest wykluczone. 9.9. Termoaparatura Wrocław honoruje także gwarancje za oprogramowanie przetworników dostarczanych przez poddostawców. Okres takiej gwarancji jakości Urządzenia na okres nie może przekraczać 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączonadaty dostawy produktu. 9.2 Warunkiem udzielenia 9.10. Przy zwrocie produktów, dla których upłynął okres gwarancji jest przeprowadzenie instalacji Kupujący musi wystawić zamówienie na kwotę wystarczającą do pokrycia kosztów ponownych testów i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Spdiagnostyki. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez SprzedającegoTermoaparatura Wrocław zdecyduje we własnym zakresie czy wystawić fakturę za naprawę czy zdecydować, że produkt nie nadaje się do naprawy. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje 9.11. Termoaparatura Wrocław służy doradztwem w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, kwestii doboru materiałów stykających się z medium procesowym ale jego propozycja musi być zatwierdzona przez specjalistę użytkownika lub Kupującego. Termoaparatura Wrocław nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnychodpowiada za ostateczny dobór takiego materiału do mediów procesowych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej przez Sprzedającego.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający 1. Zamawiający zastrzega, że dostarczony przez Wykonawcę przedmiot umowy musi mieć określoną datę końca okresu jego przydatności do stosowania. 2. Okres przydatności do stosowania nie może być krótszy niż 12 miesięcy dnia dostawy do Zamawiającego. 3. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości Urządzenia na okres min. 12 miesięcy miesięcy, że towar jest dobrej jakości i wolny od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia wad. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych lub wad jakościowych przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym Zamawiający niezwłocznie powiadomi o tym Wykonawcę, który rozpatrzy reklamację dotyczącą: a) braków ilościowych w ciągu 2 dni roboczych, b) wad jakościowych w ciągu 4 dni roboczych. Dostarczenie towaru wolnego od wad nastąpi na koszt i ryzyko Wykonawcy. 4. Reklamacje ilościowe zgłaszane będą przez Zamawiającego Wykonawcy pisemnie w terminie do 3 dni roboczych od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzeniaodbioru towaru. Wykonawca zobowiązuje się w ciągu … (nie więcej niż 3 dni) dni roboczych od dnia zgłoszenia reklamacji przez Zamawiającego dostarczyć brakujący towar lub wystawić fakturę korygującą. 5. Reklamacje jakościowe zgłaszane będą Wykonawcy pisemnie, chyba że niezwłocznie po ich stwierdzeniu przez Zamawiającego (jednak nie później niż 4 dni robocze od stwierdzenia wady) Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznej wymiany wadliwego asortymentu na asortyment wolny od wad na własny koszt w Umowie terminie do 2 dni roboczych od chwili zgłoszenia reklamacji przez Zamawiającego. Jeżeli wyznaczony termin wymiany jest dniem wolnym od pracy wymiana zostanie zrealizowana pierwszego dnia roboczego następującego po wyznaczonym dniu. 6. W przypadku, gdy Wykonawca kwestionuje zasadność zgłoszonej przez Zamawiającego reklamacji jakościowej, Wykonawca ma obowiązek przeprowadzić postępowanie wyjaśniające trwające maksymalnie do 4 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji. Zamawiający w takim przypadku zastrzega sobie prawo dokonania zakupu od innego dostawcy w ilości i asortymencie takim jak towar dostarczony przez Wykonawcę uznany przez Zamawiającego za wadliwy . 7. W razie odrzucenia przez Wykonawcę reklamacji dotyczącej wad jakościowych przedmiotu umowy, Zamawiający może zażądać przeprowadzenia ekspertyzy przez właściwego rzeczoznawcę. 8. Jeżeli reklamacja Zamawiającego okaże się uzasadniona, koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy ponosi Wykonawca. Ponadto, Zamawiający zobowiązany jest do zwrotu Zamawiającemu różnicy pomiędzy ceną zakupu dokonanego przez Zamawiającego w trybie ust. 6 powyżej a ceną ofertową Wykonawcy. Kwota odpowiadająca wysokości tej różnicy zostanie wypłacona Zamawiającemu przez Wykonawcę poprzez wystawienie noty obciążeniowej wraz z terminem zapłaty ze wskazaniem tytułu obciążenia lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższydokona potrącenia z należnego Wykonawcy wynagrodzenia. Odpowiedzialność Sprzedającego Na wniosek Wykonawcy zostaną mu udostępnione niezbędne dokumenty dotyczące przedmiotowego zakupu. 9. Niezależnie od powyższego Zamawiającemu przysługuje prawo dochodzenia uprawnień z tytułu rękojmi jest wyłączonazgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej przez Sprzedającego.

Gwarancja. 9.1 1. Sprzedający gwarantuje, że przedmiot umowy będzie fabrycznie nowy, wyprodukowany z odpowiednich materiałów i wykonany zgodnie z najlepszą technologią wytwarzania, wolny od wad materiałowych i montażowych. Sprzedający oświadcza również, że dostarczone urządzenie odpowiada pod względem jakości technicznej i wykonania oraz bezpieczeństwa i higieny użytkowania odpowiednim normom CE i UDT. Kupujący otrzyma od Sprzedającego stosowny certyfikat w dniu przekazania urządzenia do eksploatacji. 2. Sprzedający udziela Kupującemu gwarancji jakości Urządzenia na urządzenie, na okres 12 miesięcy .................. od daty podpisania przez Xxxxxx protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że odbioru określonego w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona§ 4 ust 4. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji 3. Sprzedający zapewni serwis gwarancyjny i uruchomienia Urządzenia pogwarancyjny. Czas reakcji serwisu i usunięcia usterek ustala się do 24 godzin w dni robocze oraz do 7 dni dla napraw wymagających sprowadzenia części zamiennych, od pisemnego zgłoszenia usterki pocztą elektroniczną. Usunięcie usterki będzie realizowane przez serwis Amada Spz dbałością o interesy Kupującego, dla zminimalizowania okresu postoju urządzenia. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji Dzień roboczy jest rozumiany jako dzień od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tjgodz. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 007- 14. 9.5 4. W ramach okresie gwarancji i rękojmi Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterekusunięcia wad w terminie, wymiany wadliwych części o którym mowa w ust.3 niniejszego paragrafu i upoważnia Kupującego do usunięcia we własnym zakresie lub wymiany całego Urządzenia przez osobę trzecią wad, na wolne od wadkoszt i ryzyko Sprzedającego, w przypadku nie dotrzymania ustalonych terminów, bez utraty prawa do gwarancji. 9.6 5. Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia Sprzedającemu każdego przypadku uszkodzenia urządzenia w okresie gwarancji. 6. Sprzedający zastrzega sobie zobowiązany jest do przedłużenia gwarancji o czas przestoju urządzenia w czasie napraw gwarancyjnych. 7. Z uwagi na potrzebę zapewnienia ciągłości produkcji Kupującego, Sprzedający zobowiązuje się w momencie przedłużającego się czasu napraw gwarancyjnych (powyżej 7 dni roboczych ponad obowiązujący termin z konieczności usprawnienia urządzenia poza siedzibą Kupującego), do dostarczenia Kupującemu na własny koszt i uruchomienia urządzenia zastępczego. 8. W okresie gwarancyjnym serwis Sprzedającego jest zobowiązany do wykonania na własny koszt przeglądów okresowych. 9. Sprzedający jest zobowiązany warunkami gwarancji do bezpłatnej wymiany na każde żądanie Kupującego, każdej części, która okaże się wadliwa. Gwarancja i rękojmia ulega przedłużeniu o czas trwających napraw. 10. Kupujący traci prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszeniagwarancji na urządzenie w przypadku: 1) nie przestrzegania przez Kupującego instrukcji obsługi, 2) uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas eksploatacji urządzenia z winy Kupującego. 3) wykonywania bez zgody Sprzedającego demontażu, napraw lub zmian konstrukcyjnych z zastrzeżeniem zapisów o których mowa w ust. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia4 niniejszego paragrafu . 11. Udzielanie gwarancji przez Sprzedającego nie pozbawia Kupującego prawa dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi. Wybór uprawnień przysługuje Kupującemu. 12. Szczegółowe warunki gwarancji określa Karta Gwarancyjna , co która zostanie dostarczona Kupującemu przez Sprzedającego w chwili oddania do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującymeksploatacji urządzenia. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej przez SprzedającegoWzór Karty Gwarancyjnej dołączyć jako załącznik do oferty.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający 1. Wykonawca udziela gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub dostarczony sprzęt i oprogramowanie w okresie wskazanym w Załączniku nr 1 do Umowy. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączonaodbioru sprzętu przez Xxxxxxxxxxxxx. 9.2 Warunkiem udzielenia 2. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do naprawy wad i usterek, które wystąpią w sprzęcie lub oprogramowaniu w ramach wartości określonej w § 4 ust. 1 Umowy. Wykonawca zobowiązany jest przeprowadzenie do wskazania autoryzowanego serwisu producenta sprzętu lub oprogramowania, w którym realizowane będą uprawnienia gwarancyjne. W ramach Części nr 2 naprawy realizowane będą w miejscu instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającegosprzętu. 9.3 3. Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje Wykonawcy wad/ naprawy/ awarii sprzętu lub oprogramowania może nastąpić drogą telefoniczną, faksem lub pocztą elektroniczną: - 7 dni w drodze pisemnej reklamacji tygodniu, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku: Telefonicznie pod numerem lub na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem poczty elektronicznej: ………………………………………………….………………….. Zgłoszenie telefoniczne na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnychżądanie Wykonawcy będą potwierdzone pocztą elektroniczną. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji 4. Czas reakcji serwisu Wykonawcy wynosi: - natychmiastowa reakcja. Termin naprawy wynosi maksymalnie 3 dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00dnia zgłoszenia. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek5. Zgłoszeń, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wado których mowa w ust. 3, dokonuje wyznaczony pracownik Działu Systemów ICT i Cyberbezpieczeństwa Zamawiającego. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia6. Ewentualna naprawa bądź wymiana części UrządzeniaPrzez naprawę sprzętu należy rozumieć przywrócenie funkcjonalności urządzenia potwierdzoną prawidłową sygnalizacją statusu, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi brakiem błędów w terminie uzgodnionym z Kupującymlogach oraz diagnostyka sprzętowa wskazuje na prawidłową pracę urządzenia. 7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać wystąpienia awarii Zamawiający powiadomi Wykonawcę o rodzaju uszkodzenia. Zamawiający zobowiązuje się sprawdzić sprzęt zgodnie z instrukcją obsługi lub usunąć problem stosownie do udzielonych przez Wykonawcę instrukcji telefonicznych. Uprawnienie do serwisu powstaje, jeżeli problem nie może zostać usunięty w drodze telefonicznych instrukcji. Wskazany przez Wykonawcę spedytor lub Wykonawca osobiście odbierze uszkodzony sprzęt wraz z kompletem dokumentów, adresem zwrotnym i po naprawie dostarczy go bezpłatnie pod wskazany przez reklamującego adres bądź też dokona naprawy w miejscu instalacji sprzętu (wg wyboru Zamawiającego). 8. W przypadku, gdy czas naprawy przekracza 7 dni roboczych Wykonawca zobowiązany jest do dostawy sprzętu zastępczego o takich samych lub lepszych parametrach i standardach lub o podobnej (tj. nie gorszej) funkcjonalności – czas dostarczenia sprzętu zastępczego w terminie 2 dni roboczych od zgłoszenia takiej potrzeby (po upływie 7-ego dnia roboczego naprawy). 9. W przypadku braku usunięcia awarii sprzętu w terminie 4 tygodni lub gdy sprzęt będzie naprawiany 3 razy Wykonawca zobowiązuje się do wymiany wadliwego sprzętu na nowy. 10. Celem wykonania napraw gwarancyjnych i usług serwisowych Wykonawca uzyska niczym nie ograniczony dostęp do przedmiotu umowy w czasie pracy Zamawiającego. 11. Czas trwania naprawy gwarancyjnej, powoduje przedłużenie okresu gwarancji o pełny okres niesprawności dostarczonego przedmiotu umowy. 12. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności celnych, związanych z ewentualną wymianą przedmiotu umowy na nowy, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem, lub z importem części zamiennych i oprogramowania, we własnym zakresie - bez udziału Zamawiajacego, a działania te nie będą Kupującego miały wpływu na wartość Umowy określoną w wysokości wskazanej § 4 ust. 1 Umowy. 13. Gwarancja, o której mowa w niniejszym paragrafie, obejmuje zarówno całość wykonanego zamówienia, jak i poszczególne jego części składowe, w tym także wszystkie dostarczone w ramach Umowy urządzenia, części, elementy, produkty, systemy informatyczne, oprogramowania, licencje, etc. 14. Wykonawca udzieli Zamawiającemu gwarancji jakości na dostarczone oprogramowanie. Okres i warunki udzielonej gwarancji nie mogą być gorsze niż warunki gwarancji udzielane przez Sprzedającegoproducenta danego rodzaju oprogramowania (jeśli dotyczy). 00. Xx błąd w rozumieniu gwarancji uważa się funkcjonowanie systemu (oprogramowania) w sposób niezgodny z jego specyfikacją lub przeznaczeniem (jeśli dotyczy). 16. W przypadku wad dostarczonych nośników oprogramowania lub plików instalacyjnych, o których mowa w § 2 ust. 4 Umowy, uniemożliwiających prawidłowe korzystanie z licencji Wykonawca w ramach gwarancji dostarczy bezpłatnie nośniki pozbawione wad w czasie nie dłuższym niż 2 dni robocze od dnia zawiadomienia o tym fakcie Wykonawcy przez Zamawiającego (jeśli dotyczy).

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji UrządzeniaWykonawca gwarantuje, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce dostarczane produkty są o wysokim standardzie jakościowym oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na są wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo , a także posiadają aktualne certyfikaty, potwierdzające, że zaoferowane przez Wykonawcę produkty są wyrobem medycznym i posiadają aktualne dopuszczenia do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym obrotu i używania dla wyrobów medycznych zgodnie z KupującymUstawą z dnia 26 maja 2015 roku z późniejszymi zmianami o wyrobach medycznych (jeżeli produkty są wyrobami medycznymi). W przypadku nieuzasadnionej wykonania zamówienia w części dotyczącej transportu przy użyciu Podwykonawcy, Wykonawca odpowiada za działania, uchybienia i zaniedbania Podwykonawcy jak za własne działania, uchybienia i zaniedbania. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji, że towar jest o wysokim standardzie jakościowym. W razie stwierdzenia wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym wykonawca zobowiązany będzie do załatwienia reklamacji: dla reklamacji koszty ilościowych – termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 7 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego badania obciążać będą Kupującego faktu przez Zamawiającego pocztą elektroniczną na adres mail: …………….., dla reklamacji jakościowych – termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 14 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego faktu przez Zamawiającego pocztą elektroniczną na adres mail: …………………., przesyłając sporządzony na piśmie protokół reklamacji zawierający ujawnione rozbieżności i wady i po otrzymaniu próbek reklamowanego towaru. Wykonawca zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację zawiadamiając Zamawiającego o zajętym stanowisku na adres mail: x.xxxxxx@xx-xxxxxx.xx, a po uwzględnieniu reklamacji Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć towar wolny od wad w wysokości wskazanej przez Sprzedającegoterminie do 3 dni roboczych, licząc od uznania reklamacji. Zamawiający nie ma obowiązku zapłaty za wadliwy towar. Wymiana towaru na wolny od wad następuje na koszt Wykonawcy. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wady przedmiotu umowy powstałe na skutek niewłaściwego postępowania Zamawiającego, tzn. postępowania niezgodnego z instrukcją producenta.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela 1. Okres gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 Przedmiot zamówienia określony jest w załączniku nr 1 do Umowy. Okres gwarancji liczony jest od daty podpisania protokołu odbioru przez Xxxxxx bez zastrzeżeń. Wszelkie koszty napraw gwarancyjnych, w tym koszty transportu z tym związane ponosi Wykonawca. Niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji Zamawiającemu przysługują w okresie 24 miesięcy od daty podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego odbioru bez zastrzeżeń uprawnienia z tytułu rękojmi jest wyłączonaza wady Przedmiotu umowy. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji 2. Wykonawca będzie realizował serwis Sprzętu w miejscu dostawy Sprzętu i uruchomienia Urządzenia będą one świadczone przez serwis Amada Sp. z o.o. producenta lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającegoautoryzowanego partnera serwisowego producenta. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje 3. Wszelkie zgłoszenia dotyczące naprawy gwarancyjnej będą przyjmowane w drodze pisemnej reklamacji godzinach od 8:00 do 16:00 pod numerem telefonu: ……………….. / adresem mailowym: ……………… 4. Termin przystąpienia do wykonania naprawy przez Wykonawcę wynosi do 48 godziny od daty zgłoszenia. Wyjątek stanowią dni świąteczne i wolne od pracy. 5. Jakiekolwiek próby usunięcia wad fizycznych przez osoby nieuprawnione przez Wykonawcę powodują zwolnienie Wykonawcy z obowiązku zapewnienia gwarancji, o której mowa w ust. 1. 6. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia awarii urządzenia w czasie do 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia awarii przez Zamawiającego. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Strony mogą uzgodnić inny termin naprawy, z zachowaniem formy pisemnej. 7. W przypadku, gdy naprawa potrwa dłużej niż 14 dni Wykonawca jest zobowiązany przekazać Zamawiającemu na adres Sprzedającegoczas naprawy, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciusprzęt wolny od wad (co najmniej równoważny pod względem parametrów technicznych) najpóźniej 15 dnia od chwili powiadomienia o awarii. 8. W żadnym przypadku Zamawiający nie ma obowiązku udostępnienia dysków twardych, które zostały zainstalowane w uszkodzonym Sprzęcie, czynność ta nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków może skutkować brakiem wykonania usług gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia 9. Gwarancja nie ogranicza praw Zamawiającego do przenoszenia Sprzętu w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00inne miejsce niż miejsce dostawy Sprzętu. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek10. Zamawiający może zgłaszać wady Przedmiotu zamówienia, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne w terminie 30 dni od waddnia ich stwierdzenia, zachowując uprawnienia wskazane w niniejszym paragrafie. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo 11. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków wynikających z gwarancji Wykonawca dostarczył Zamawiającemu zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli Wykonawca wymienił część rzeczy, zapis powyższy stosuje się odpowiednio do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującymwymienionej. 12. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w wysokości wskazanej przez Sprzedającegociągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją Zamawiający nie mógł z niej korzystać. 13. W razie zniszczenia lub zgubienia dokumentu gwarancyjnego Zamawiający nie traci uprawnień z tytułu gwarancji, jeżeli wykaże za pomocą innego dowodu, w szczególności umowy, istnienie zobowiązania z tytułu gwarancji. 14. W przypadkach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy ustawy Kodeks Cywilny.

Gwarancja. 9.1 10.1 Sprzedający gwarantuje, że produkty będą spełniać specyfikacje Sprzedającego przez okres wskazany w punkcie 10.2. poniżej. . Sprzedający nie udziela żadnych innych, wyraźnych bądź dorozumianych rękojmi lub gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia dotyczących Produktów, w tym między innymi jakichkolwiek dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do konkretnego zastosowania i/lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzeniabraku naruszenia praw stron trzecich. Roszczenia w ramach niniejszej gwarancji mogą być zgłaszane wyłącznie przez Nabywcę, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączonaale nie przez jego klientów bądź użytkowników Produktów Nabywcy. 9.2 Warunkiem udzielenia 10.2 Okres gwarancji jest przeprowadzenie instalacji wynosi jeden (1) rok od daty wysyłki, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej w karcie charakterystyki produktu. 10.3 Kontroler jakości Nabywcy powinien zweryfikować ilość i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Spjakość Produktów niezwłocznie po ich otrzymaniu. z o.oWeryfikacja powinna być oparta na dokumentach przewozowych i/lub specyfikacji odnoszących się do konkretnego Produktu. Reklamacje dotyczące ilości i/lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez widocznych wad Produktów należy zgłosić Sprzedającemu w ciągu 48 godzin od ich dostarczenia. Nabywca powinien zaznaczyć wykryte usterki na dokumentacji przewozowej oraz zatrzymać wadliwe Produkty jako dowód. Zwrot Sprzedającemu wadliwych Produktów w oryginalnym opakowaniu powinien być dokonywany wyłącznie na życzenie Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje 10.4 Wszelkie reklamacje z tytułu wystąpienia niewidocznych wad powinny być zgłaszane Sprzedającemu niezwłocznie po wystąpieniu tych wad. Nabywca powinien niezwłocznie złożyć reklamację w drodze pisemnej dziale reklamacji na adres Sprzedającego. 10.5 Wszelkie roszczenia Nabywcy z tytułu wad Produktów lub innych powodów przedawniają się po upływie (I) okresu, o którym mowa w punkcie 10.3 i/lub (ii) okresu gwarancji, o którym mowa w punkcie 10.2 powyżej. 10.6 Jeżeli jakiekolwiek przypadki niespełnienia warunków zgodności z tą gwarancją wystąpią w okresie, o którym mowa w punkcie 10.2 powyżej, jedynym i wyłącznym zadośćuczynieniem Nabywcy będzie, według uznania Sprzedającego, uznanie Nabywcy, w całości lub w części, wartością zakupu wadliwych Produktów lub wymiana wadliwych Produktów lub dowolnego ich podzespołu bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnychpodzespołów. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej przez Sprzedającego.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości Urządzenia na dostarczone drukarki i urządzenia wielofunkcyjne na okres 12 miesięcy … miesięcy, licząc od daty podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączonaodbioru. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji 2. Wykonawca ma obowiązek przyjmowania zgłoszeń w zakresie serwisu gwarancyjnego telefonicznie pod nr tel. ………………….. w godzinach pracy Zamawiającego, o których mowa w §1 ust. 8, za pośrednictwem poczty elektronicznej (przez całą dobę) na adres e-mail ………………………………... 3. Wszelkie wady w działaniu urządzeń będą zgłaszane przez Zamawiającego telefonicznie pod numer ………………………., oraz pocztą elektroniczną na adres email …………………….. Datą otrzymania przez Wykonawcę zgłoszenia jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia data jej przekazania przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez SprzedającegoZamawiającego pocztą elektroniczną na wskazany powyżej adres e-mail. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje 4. Wykonawca zobowiązuje się do podjęcia niezbędnych działań zmierzających do usunięcia wady objętej danym zgłoszeniem w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającegoterminie 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego w szczególności poprzez skontaktowanie się z Zamawiającym oraz zdiagnozowanie przyczyn wady. 5. Wykonawca zobowiązuje się usunąć wadę w terminie jednego dnia roboczego od dnia zdiagnozowania przyczyn jej wykryciawystąpienia. Pod pojęciem „usunięcie wady” rozumie się naprawę lub wymianę wadliwego podzespołu lub urządzenia na nowy, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne wolny od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym6. W sytuacji, gdy Wykonawca stwierdzi, iż czas usunięcia wady będzie dłuższy niż określony w ust. 5, zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o niniejszym fakcie Zamawiającego (pisemnie lub za pośrednictwem poczty email wysłanej na adres: xxxx@xxx-xxxxxxxxxxx.xx), podając przyczynę wydłużenia terminu oraz określając faktyczny termin zakończenia czynności przywracających danemu urządzeniu gwarantowaną sprawność. Łączny czas naprawy nie może przekroczyć 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia, o którym mowa w ust. 3. 7. W przypadku, o którym mowa w ust. 6, Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć na swój koszt, na okres niezbędny do usunięcia wady, urządzenie zastępcze o takich samych lub lepszych parametrach technicznych jak urządzenie naprawiane. 8. Okres gwarancji dla urządzenia naprawianego w ramach gwarancji ulega każdorazowo wydłużeniu o czas naprawy, a w przypadku nieuzasadnionej reklamacji dostarczenia nowego urządzenia biegnie od nowa od dnia dostarczenia nowego urządzenia i podpisania protokołu odbioru w tym zakresie. 9. Świadczenie serwisu gwarancyjnego odbywać się będzie w siedzibie Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Zielonej Górze przy ulicy Podgórnej 9b, z możliwością jego przesłania do gwaranta w przypadku braku możliwości naprawy na miejscu. 10. Wykonawca zapewnia wykonanie usługi serwisu gwarancyjnego przez producenta lub autoryzowanego partnera serwisowego producenta. Firma wykonująca serwis gwarancyjny musi posiadać autoryzację producenta urządzeń. 11. Wszystkie koszty tego badania obciążać będą Kupującego związane ze świadczeniem gwarancji ponosi Wykonawca, w wysokości wskazanej przez Sprzedającegotym również koszty transportu. 12. Wykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wszelkie wady fizyczne i prawne przedmiotu umowy, w tym za ewentualne roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia praw własności intelektualnej lub przemysłowej, w tym praw autorskich i patentów.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela Wykonawca udziela………. nieodpłatnej gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy dostarczony sprzęt opisany w załączniku nr 1 do Zapytania ofertowego licząc od daty podpisania (bez zastrzeżeń) protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, odbioru końcowego dostawy sprzętu wraz z opisem okoliczności jej ujawnieniajego instalacją. Wykonawca gwarantuje, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego że dostarczony sprzęt jest fabrycznie nowy, wolny od wad fizycznych i prawnych, a także odpowiada wymaganiom określonym w przepisach oraz SIWZ. Gwarancji podlegają wady materiałowe i konstrukcyjne, a także niespełnianie deklarowanych przez producenta funkcji użytkowych stwierdzone w dostarczonym sprzęcie. Naprawy gwarancyjne wykonywane będą zgodnie z obowiązków gwarancyjnychparametrami określonymi w wypełnionym przez Wykonawcę załączniku nr 3 do Zapytania ofertowego, który stanowi załącznik nr 2 do niniejszej Umowy. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji Zgłoszenie awarii następować będzie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 (z wyjątkiem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy pracy) w Polsce oraz godzinach 8.00-17.00 za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ……………………. Wykonawca zobowiązany jest do podjęcia wszelkich działań w okresie firmowej przerwy świątecznej tjgwarancji mających na celu zapewnienie prawidłowego działania sprzętu wraz z zainstalowanym oprogramowaniem. Zamawiający nie będzie ponosił dodatkowych obciążeń finansowych z tytułu korzystania z uprawnień wynikających z gwarancji. W okresie gwarancji Wykonawca umożliwi Zamawiającemu uzyskanie i wykonanie bezpłatnych aktualizacji i uaktualnienia oprogramowania sprzętowego w dostarczonym urządzeniu, a także dostęp do usług wsparcia technicznego producenta urządzeń właściwych dla zakupionego produktu. Naprawy gwarancyjne wykonywane będą w siedzibie Zamawiającego, a Czas Reakcji Serwisu (czas w godzinach liczony od 27 momentu wysłania zgłoszenia serwisowego przez Zamawiającego do 31 grudniamomentu przystąpienia przez Wykonawcę do naprawy w siedzibie Zamawiającego) nie może być dłuższy niż 8 godzin roboczych (poniedziałek-piątek godz. Kontakt 7.30-15.30). Czas naprawy będzie wynosił……godzin od momentu przystąpienia przez Wykonawcę do naprawy gwarancyjnej. Jeżeli naprawa gwarancyjna nie będzie mogła zostać zrealizowana w siedzibie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do jej wykonania na własny koszt bezpośrednio u producenta lub w serwisie posiadającym autoryzację producenta dostarczając nieodpłatnie Zamawiającemu na czas naprawy sprzęt zastępczy o parametrach nie gorszych niż naprawiany. Podjęcie akcji serwisowej polega na osobistym przybyciu do miejsca, w którym znajduje się zgłaszany do naprawy sprzęt. W przypadku, kiedy naprawa nie będzie mogła być zrealizowana w terminie do 2 dni roboczych Wykonawca musi zapewnić na własny koszt sprzęt zastępczy o parametrach nie gorszych od naprawianego, o ile nie wskazano inaczej w wypełnionym przez Wykonawcę załączniku nr 3 do Zapytania ofertowego który stanowi załącznik nr 2 do niniejszej Umowy. Do dostawy, konfiguracji i instalacji sprzętu zastępczego stosuje się zasady jak dla dostaw nowego sprzętu, z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający wyjątkiem sporządzania protokołu dostawy i instalacji. Fakt dostarczenia sprzętu zastępczego odnotowuje się w zgłoszeniu awarii. Wykonawca zobowiązuje się według swojej decyzji w okresie Gwarancji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia wadliwego urządzenia na urządzenie wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo wad (tego samego producenta i o parametrach zgodnych lub lepszych) po trzech bezskutecznych naprawach gwarancyjnych, w terminie 30 dni od dnia otrzymania wezwania do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji wymiany. Wykonawca musi zagwarantować możliwość wymiany sprzętu, w ciągu jednego miesiąca licząc od daty odbioru, dostarczonego urządzenia na nowe (tego samego producenta i o parametrach zgodnych lub lepszych) jeżeli w trakcie użytkowania stwierdzone zostaną jego wady techniczne. Koszty dojazdu i transportu w okresie Gwarancji pokrywa Wykonawca. Warunki Gwarancji nie mogą nakazywać Zamawiającemu przechowywania opakowań, w których urządzenia zostaną dostarczone (Zamawiający może usunąć opakowania urządzeń po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzeniaich dostarczeniu, co nie spowoduje utraty Gwarancji, a dostarczony sprzęt mimo braku opakowań będzie podlegał usługom gwarancyjnym). Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć Zamawiającemu stosowny dokument gwarancyjny przy podpisywaniu protokołu odbioru końcowego. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi. Wykonawca zobowiązuje się do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi świadczenia usług serwisowych pogwarancyjnych na zasadach określonych w terminie uzgodnionym z Kupującym. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej przez Sprzedającegoodrębnej umowie.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela a) Warunki gwarancji jakości Urządzenia produktu są dostarczane wraz z Produktem oraz dołączane do oferty. Można je również otrzymać na żądanie oraz znaleźć na stronie xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxx/xxxxxxxx_xxxxx. Każdy produkt otrzymuje globalną gwarancję, która obejmuje standardową gwarancję dla kraju zakupu. Wszystkie materiały eksploatacyjne są objęte gwarancją przez okres 12 miesięcy dziewięćdziesięciu (90) dni od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzeniadaty odbioru. Klient może otrzymać inną gwarancję, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączonajeżeli Produkt został zakupiony jako część układu. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji b) Firma Agilent udziela gwarancji, że jej Produkty są wolne od wad materiałowych i uruchomienia Urządzenia produkcyjnych oraz są zgodne ze Specyfikacją. Firma Agilent gwarantuje, że posiadane przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającegonią standardowe Oprogramowanie odpowiada Specyfikacji. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje c) Jeżeli w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającegookresie gwarancyjnym firma Agilent otrzyma zawiadomienie o wadzie lub niezgodności ze specyfikacjami, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciumusi ona, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykryciawedle własnego uznania, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnychnaprawić lub wymienić uszkodzony Produkt. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego Klient pokryje koszty wysyłki zwrotu takiego produktu do firmy Agilent. Firma Agilent pokryje koszty za wysyłkę naprawionego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnychwymienionego Produktu. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tjd) GWARANCJE ZAWARTE W TYM REGULAMINIE MAJĄ CHARAKTER WYŁĄCZNY. od 27 do 31 grudniaŻADNA INNA GWARANCJA, W FORMIE PISEMNEJ CZY USTNEJ, NIE JEST WYRAŻONA ANI NIE MOŻE BYĆ DOMNIEMANA. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xxFIRMA AGILENT SZCZEGÓLNIE ODRZUCA DOMNIEMANE GWARANCJE CO DO PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, telPRZYDATNOŚCI DO KONKRETNEGO ZASTOSOWANIA ORAZ BRAKU NARUSZEŃ.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej przez Sprzedającego.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia1. Wykonawca gwarantuje, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce dostarczane produkty są o wysokim standardzie jakościowym oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na są wolne od wad., a także posiadają aktualne certyfikaty, potwierdzające, że zaoferowane przez Wykonawcę produkty są wyrobem medycznym i posiadają aktualne dopuszczenia do obrotu i używania dla wyrobów medycznych zgodnie z Ustawą z dnia 26 maja 2015 roku o wyrobach medycznych /Dz. U. 2015 poz. 876 tj. z późniejszymi zmianami/. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym2. W przypadku nieuzasadnionej wykonania zamówienia w części dotyczącej transportu przy użyciu Podwykonawcy, Wykonawca odpowiada za działania, uchybienia i zaniedbania Podwykonawcy jak za własne działania, uchybienia i zaniedbania. 3. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji, że towar jest o wysokim standardzie jakościowym. W razie stwierdzenia wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym wykonawca zobowiązany będzie do załatwienia reklamacji: 3.1. dla reklamacji koszty ilościowych – termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 7 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego badania obciążać będą faktu przez Zamawiającego faksem na numer ………….. lub pocztą elektroniczną na adres , 3.2. dla reklamacji jakościowych – termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 14 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego faktu przez Kupującego faksem na numer lub pocztą elektroniczną na adres …………………., przesyłając sporządzony na piśmie protokół reklamacji zawierający ujawnione rozbieżności i wady i po otrzymaniu próbek reklamowanego towaru. 4. Wykonawca zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację zawiadamiając Zamawiającego o zajętym stanowisku faksem na numer (00) 00 00 000 lub mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx, a po uwzględnieniu reklamacji Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć towar wolny od wad w wysokości wskazanej przez Sprzedającegoterminie do 3 dni roboczych, licząc od uznania reklamacji. 5. Zamawiający nie ma obowiązku zapłaty za wadliwy towar. 6. Wymiana towaru na wolny od wad następuje na koszt Wykonawcy. 7. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wady przedmiotu umowy powstałe na skutek niewłaściwego postępowania Zamawiającego, tzn. postępowania niezgodnego z instrukcją producenta.

Gwarancja. 9.1 1. Sprzedający udziela 12 miesięcznej gwarancji jakości Urządzenia na sprzedawane Towary liczonej od dnia wystawienia faktury VAT za dany Towar lub część Towaru (wystawienia faktury). 2. W przypadku opóźnienia odbioru Towaru przez Kupującego okres gwarancji ulega skróceniu o czas opóźnienia. W takim wypadku okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia gwarancji rozpoczyna bieg w dniu pierwotnego terminu odbioru towaru lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji UrządzeniaMaksymalnego terminu odbioru Towaru. 3. Kupujący uprawniony jest do realizacji praw wynikających z gwarancji wyłącznie w przypadku użytkowania i konserwacji Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem i w zakresie odpowiadającym specyfikacji technicznej zawartej w karcie katalogowej lub instrukcji obsługi Towaru. 4. Gwarancją objęte są wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących pierwotnie w sprzedanym Towarze. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych z innych przyczyn, chyba że w Umowie szczególności wad powstałych wskutek: nieprawidłowego użytkowania lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższyzastosowania Towaru, nieprawidłowego doboru Towaru do warunków użytkowania, nieprawidłowego montażu lub konserwacji Towaru, napraw lub ingerencji dokonanych przez Kupującego bądź osoby trzecie w Towar, uszkodzeń mechanicznych Towaru, działania siły wyższej. 5. Odpowiedzialność Sprzedającego Kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi jest wyłączonagwarancji na Towar w przypadku: • stwierdzenia modyfikacji Towaru, w tym w szczególności śladów ingerencji osób nieuprawnionych; • usunięcia oznaczeń lub etykiet producenta lub ich uszkodzenia w sposób utrudniający odczytanie ich treści. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji 6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę poniesioną przez Kupującego w związku z wadami Towaru i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającegowszczęciem procedury reklamacyjnej. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje 7. Gwarancja niniejsza nie obejmuje utraconych korzyści w drodze pisemnej reklamacji związku z wadami Towaru ani zadośćuczynienia za szkody powstałe poza Towarem. 8. Sprzedający zobowiązuje się do reakcji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, zgłoszenie roszczenia w ramach gwarancji nie później niż następnego dnia roboczego w ciągu 10 dni od jej wykryciadaty otrzymania powiadomienia o wystąpieniu wady (zgłoszenia). 9. Zgłoszenie musi zostać przekazane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxx@xxxxxxxxx.xx , wraz z opisem okoliczności jej ujawnienianiezwłocznie, lecz nie później niż w 7 dni od daty stwierdzenia wady, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego utraty praw z obowiązków gwarancyjnychgwarancji. Uchybienie terminowi Zgłoszenie przekazane w innej formie (np. telefonicznie) nie będą rozpatrywane. 10. Warunkiem rozpatrzenia zgłoszenia reklamacji jest posiadanie przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnychdokumentacji fotograficznej ukazującej rodzaj i rozmiar wady dającej podstawę do zgłoszenia i przekazanie tej dokumentacji Sprzedającemu. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia 11. Jeżeli Towar zostanie odsprzedany osobie trzeciej bądź użyty w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xxsposób uniemożliwiający demontaż bez uszkodzenia Towaru lub zmiany jego właściwości, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00odpowiedzialność Sprzedawcy za widoczne wady towaru lub jego niezgodność ze złożonym Zamówieniem wygasa. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek12. Zgłoszenie zostanie rozpoznane w możliwie najszybszym terminie. Z zastrzeżeniem, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia iż proces rozpoznania zgłoszenia może ulec wydłużeniu ze względu na wolne od wadkonieczność ewentualnej analizy komponentów bezpośrednio u ich producenta. 9.6 13. Jeżeli zdaniem Sprzedającego dla stwierdzenia wad potrzebne będzie przeprowadzenie ekspertyzy technicznej, to Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, zajmie stanowisko co do których wadliwości Towaru po uzyskaniu stosownej ekspertyzy. 14. Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi dopuszcza następujące formy rozpatrzenia zgłoszenia w terminie uzgodnionym z Kupującymramach udzielonej gwarancji: • Naprawa Towaru; • wymiana Towaru na nowy; • obniżenie ceny lub zwrot zapłaconej ceny. 15. O sposobie rozpatrzenia zgłoszenie decyduje Sprzedający. 16. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji oczywiście nieuzasadnionego zgłoszenia powstałe koszty związane z obsługą tego badania obciążać będą Kupującego zgłoszenia (w wysokości wskazanej przez Sprzedającegoszczególności transportu) obciążają Kupującego.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela 7.1 Sprzedawca może udzielić Kupującemu gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że dostarczone towary zgodnie z warunkami gwarancji Sprzedawcy jeśli zostały one określone w Umowie Sprzedaży. Okres gwarancji rozpoczyna się następnego dnia po przejęciu ryzyka uszkodzenia towaru zgodnie z art. 3.6 OWS. 7.2 Kupujący jest zobowiązany poinformować Sprzedawcę o stwierdzonej wadzie listem poleconym, lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższypocztą elektroniczną wysłanymi na adres podany w Umowie Sprzedaży. Odpowiedzialność Sprzedającego W przypadku zgłoszenia ustnego Kupujący jest zobowiązany do potwierdzenia zgłoszenia w ciągu 24 godzin na piśmie wraz z krótkim opisem wady. 7.3 Roszczenia z tytułu gwarancji nie przysługują Kupującemu, jeśli Kupujący w dniu stwierdzenia wady opóźnia się z zapłatą ceny sprzedaży reklamowanych towarów o więcej niż 15 dni kalendarzowych. 7.4 Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny jest świadczony przez Sprzedawcę we własnych oddziałach. Dane kontaktowe poszczególnych oddziałów znajdują się na stronie internetowej Sprzedawcy: xxx.xxxxxxxx.xx. 7.5 Zawierając Umowę Sprzedaży, Sprzedawca i Kupujący potwierdzają, że z wyjątkiem szkody spowodowanej umyślnie niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem zobowiązań umownych, wyłączają obowiązek naprawienia szkody po stronie Sprzedawcy. W każdym jednak przypadku obowiązek wynagrodzenia szkody ogranicza się do zwrotu ceny sprzedaży oraz zapłaty kary umownej, jeżeli została przewidziana w Umowie; nie obejmuje on poniesionych przez Kupującego innych strat, ani korzyści, które mógłby osiągnąć, gdyby szkoda nie zaistniała. Strony zgodnie postanawiają w całości wyłączyć odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączonaza wady towaru. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej przez Sprzedającego.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia1. WYKONAWCA gwarantuje, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na dostarczane produkty są wolne od wad, z terminem ważności minimum 6 miesięcy (ewentualne krótsze terminy ważności będą każdorazowo uzgadniane z ZAMAWIAJĄCYM) i jest dopuszczony do obrotu i stosowania w lecznictwie na terytorium RP zgodnie z Ustawą z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne (x.x. Xx. U. z 2020 r. poz. 944, 1493, 2112, z 2021 r. poz. 97); jak i w aktach wykonawczych do tych Ustaw i zobowiązuje się do okazania dokumentów potwierdzających w/w dopuszczenie na każde żądanie KUPUJĄCEGO, w terminie 3 dni od daty zgłoszenia. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia2. Ewentualna naprawa bądź wymiana części UrządzeniaWYKONAWCA gwarantuje trwałość towaru w okresie podanym na opakowaniu pod warunkiem właściwego, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancjęokreślonego na opakowaniu sposobu przechowywania przez ZAMAWIAJĄCEGO. 3. Wykonawca gwarantuje wysoką, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującymjakość dostarczanych produktów będących przedmiotem umowy. 4. W przypadku nieuzasadnionej wykonania zamówienia w części dotyczącej transportu przy użyciu Podwykonawcy, Wykonawca odpowiada za działania, uchybienia i zaniedbania Podwykonawcy jak za własne działania, uchybienia i zaniedbania. 5. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji, że towar jest o wysokim standardzie jakościowym. W razie stwierdzenia wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym wykonawca zobowiązany będzie do załatwienia reklamacji: 5.1 dla reklamacji koszty ilościowych – termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 7 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego badania obciążać będą Kupującego faktu przez Zamawiającego pocztą elektroniczną na adres ……………………….., 5.2 dla reklamacji jakościowych – termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 14 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego faktu przez Zamawiającego pocztą elektroniczną na adres ……………….……., przesyłając sporządzony na piśmie protokół reklamacji zawierający ujawnione rozbieżności i wady i po otrzymaniu próbek reklamowanego towaru. 6. Wykonawca zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację zawiadamiając Zamawiającego o zajętym stanowisku mailem: xxxxxx@xx-xxxxxx.xx, a po uwzględnieniu reklamacji Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć towar wolny od wad w wysokości wskazanej przez Sprzedającegoterminie do 3 dni roboczych, licząc od uznania reklamacji. 7. Zamawiający nie ma obowiązku zapłaty za wadliwy towar. 8. Wymiana towaru na wolny od wad następuje na koszt Wykonawcy. 9. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wady przedmiotu umowy powstałe na skutek niewłaściwego postępowania Zamawiającego, tzn. postępowania niezgodnego z instrukcją producenta.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający 1. Sprzedawca udziela Klientowi gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy system Appartme wynoszącej 24 miesiące od momentu podpisania protokołu zdawczo- zdawczo-odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączonapotwierdzającego instalację systemu Appartme. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp2. z o.oKlient w czasie obowiązywania gwarancji, o której mowa w ust. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego1, może zgłosić usterki dotyczące systemu Appartme poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres xxxxxxx@xxxxxxxx.xx. 9.3 Zgłoszenie 3. Sprzedawca podejmie zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnychczasie 72 godzin roboczych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia Za godzinę roboczą należy uznać godzinę przypadająca w okresie gwarancji między 8.00 a 17.00 od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem świąt). 4. Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia usterek zgłoszonych w ramach gwarancji do 30 dni od momentu wpłynięcia zgłoszenia do działu technicznego w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od jego pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 poniedziałku do 31 grudniapiątku (z wyjątkiem świąt) w godzinach między 8.00 a 17.00. 5. Kontakt z serwisem SprzedającegoZgłoszenie usterki powinno zawierać: x. xxxx Xxxxxxx: xxxxxx@xxxxx.xximię i nazwisko, numer tel., b. dane adresowe: +00 00 000 00 00miasto, fax: +00 00 000 00 00nazwa inwestycji, ulica, numer budynku, numer mieszkania, c. szczegółowy opis usterki, 6. Gwarancja obejmuje wszelkie wady ujawnione w okresie, o którym mowa w ust. 1, powstałe z przyczyn tkwiących w Urządzeniach systemu Appartme. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek7. Gwarancją nie są objęte wady urządzeń systemu Appartme wynikłe z: a. uszkodzeń mechanicznych, b. użytkowania niezgodnego z zaleceniami instrukcji obsługi lub przeznaczeniem, c. zdarzeń losowych, wymiany wadliwych części w tym wyładowań atmosferycznych, zalania, pożaru, działania wysokich temperatur i czynników chemicznych, 8. Naruszenie przez Klienta zabezpieczeń Urządzenia (plomb, naklejek gwarancyjnych, naklejek zawierających numer seryjny), a także dokonanie przez Klienta jakichkolwiek modyfikacji urządzenia lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wadnapraw urządzenia z pominięciem trybu określonego w ust.2 – skutkuje wygaśnięciem niniejszej gwarancji. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego przypadku, gdy wystąpi chociaż jedna z wymienionych poniżej przesłanek, Klient może być zobowiązany do pokrycia kosztów przyjazdu Autoryzowanego Serwisu Appartme, gdy: a) reklamacja nie jest objęta gwarancją, b) Klient, uprzednio wyrażając zgodę na przyjazd Autoryzowanego Serwisu Appartme, uniemożliwi przeprowadzenie serwisu w wysokości wskazanej przez Sprzedającegoustalonym ze Sprzedawcą terminie, c) okaże się, że urządzenia Systemu Appartme działają poprawnie.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy1. Odpowiedzialność Sprzedającego Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi jest wyłączonaza zewnętrzne wady fizyczne sprzedanych ziemniaków sadzeniaków, gdy Kupujący powiadomi Sprzedawcę o ich wykryciu w terminie 2 dni od dnia odebrania sadzeniaków. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji 2. Sprzedawca jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. odpowiedzialny z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającegotytułu rękojmi za ukryte wady fizyczne sprzedanych ziemniaków sadzeniaków, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej jeżeli Kupujący niezwłocznie po jej zawiadomi Sprzedawcę o ich wykryciu, nie później jednak niż następnego dnia roboczego od jej wykryciado dnia, wraz w którym ziemniak osiągnie 15 cm wzrostu. Za wady ujawnione później Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. 3. Reklamacje oraz roszczenia z opisem okoliczności jej ujawnienia, tytułu rękojmi za wady fizyczne zakupionych sadzeniaków winny być zgłaszane na piśmie pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnychnieważności. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku 4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za sprzedane ziemniaki sadzeniaki lub też z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży ziemniaków, ogranicza się do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00wysokości ceny za sprzedane sadzeniaki. 9.5 5. W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzeniarazie sporu między Stronami, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancjęwystąpienia wad fizycznych sprzedanych sadzeniaków lub ich jakości, nastąpi w terminie uzgodnionym Strony kwestię tę poddadzą pod rozstrzygnięcie rzeczoznawcy ds. upraw ziemniaków, wybranego wspólnie z Kupującymlisty niezależnych ekspertów. Orzeczenie rzeczoznawcy jest ostateczne i wiążące dla obu Stron. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego razie nie wybrania wspólnego rzeczoznawcy, zostanie on przez Xxxxxx wybrany w wysokości wskazanej przez Sprzedającegodrodze losowania.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela gwarancji jakości Urządzenia na okres Na wykonaną usługę serwisową – min. 12 miesięcy od podpisania daty wykonania. Na dostarczone fabrycznie nowe części zamienne (z pominięciem części wymienionych w DTR/ instrukcji obsługi/użytkowania jako ulegające normalnemu zużyciu – szybkozużywające się) – min. 12 miesięcy od daty przekazania Zamawiającemu Na dostarczone regenerowane części zamienne – min. 6 miesięcy od daty przekazania Zamawiającemu. Wykonawca gwarantuje usunięcie ewentualnych usterek wynikających z protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzeniareklamacyjnego na swój koszt, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym przez Strony. Z gwarancji wyłączone są wady powstałe w wyniku stosowania lub użytkowania niezgodnego z Kupującymwarunkami określonymi przez producenta w dokumentacji techniczno-ruchowej/instrukcji użytkowania/obsługi i ogólnych warunkach gwarancji. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu realizacji usługi serwisowej. Realizacja umowy nie wymaga świadczenia usług przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy na podstawie odrębnej umowy (tzw. przychodowej). W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego konieczności korzystania z usług łaźni, lampowni, markowni, maskowni, ewidencji markowni, wody, Zamawiający gwarantuje dostęp do ww. świadczeń. Ze względu na jednostkowy charakter świadczeń Wykonawca nie będzie za nie dodatkowo obciążany. Realizacja umowy nie wymaga świadczenia usług przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy na podstawie odrębnej umowy (tzw. przychodowej). W przypadku konieczności korzystania z usług łaźni, lampowni, markowni, maskowni, ewidencji markowni, wody, Zamawiający gwarantuje dostęp do ww. świadczeń. Ze względu na jednostkowy charakter świadczeń Wykonawca nie będzie za nie dodatkowo obciążany. W/w wysokości wskazanej dokument jest udostępniony w Profilu Nabywcy Zamawiającego pod adresem xxx.xxxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxx wraz z ogłoszeniem o przedmiotowym przetargu, jako osobny plik do pobrania (w formie pliku *.pdf). W/w dokument jest udostępniony w Profilu Nabywcy Zamawiającego pod adresem xxx.xxxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxx wraz z ogłoszeniem o przedmiotowym przetargu, jako osobny plik do pobrania (w formie pliku *.pdf). Ruch „Jankowice” Xxxxxxxxxxx 00 00-000 Xxxxxx Ruch „Chwałowice” Xxxxxxxxxx 0 00-000 Xxxxxx Ruch „Xxxxxx” Xxxxxxxxxx 00 00-000 Xxxxxx Ruch „Rydułtowy” Xxxxx 0 00-000 Xxxxxxxxx KWK Ruda Xxxxxxxxx 000 00-000 Xxxx Śląska X Ruch „Bielszowice” Xxxxxxxxx 000 00-000 Xxxx Xxxxxx Ruch „Halemba” Xxxxxxxxx 00 00-000 Xxxx Xxxxxx Ruch „Pokój” Xxxxxxxxxx 00 00-000 Xxxx Xxxxxx KWK „Piast-Ziemowit” Xxxxxxxxx 00 00-000 Xxxxxx X Ruch „Piast” Xxxxxxxxx 00 00-000 Xxxxxx Ruch „Ziemowit” Xxxxxx 0 00-000 Xxxxxxx KWK „Xxxxxxxx Xxxxxx” Xxxxxxxxxxxx 00 00-000 Xxxxxxx Xxxxx KWK „Sośnica” Xxxxxx 0 00-000 Xxxxxxx KWK „Murcki-Staszic” Xxxxxxxxx 0 00-000 Xxxxxxxx KWK „Mysłowice-Wesoła” Xxxxxxxxxx 0 00-000 Xxxxxxxxx KWK „Wieczorek” Xxxxxxxxxxx 00 00-000 Xxxxxxxx KWK „Wujek” Xxxxxxxxxx Xxxx 00 00-000 Xxxxxxxx Miejscowość __________________ Data ____________ Oświadczam, że nie podlegam wykluczeniu z postępowania i będę ponosił solidarną odpowiedzialność za wykonanie przedmiotu zamówienia. zawarta w dniu ……..…..…………r. w ……………………… pomiędzy: POLSKĄ GRUPĄ GÓRNICZĄ S. A. z siedzibą w Katowicach przy xx. Xxxxxxxxxx 00, kod pocztowy 40-039, zarejestrowaną przez Sprzedającego.Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000709363, wysokość kapitału zakładowego: 3 916 718 200,00 zł, NIP 000-000-00-00, REGON: 360615984, zwaną w treści Umowy Zamawiającym, w imieniu którego działają: ………………………………………………………………………………................................................ ………………………………………………………………………………................................................ a: ………………… z siedzibą w …………………… przy ul. ……………………, kod pocztowy ……………, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS ……………………, o kapitale zakładowym wynoszącym i wpłaconym ………………… zł, będącą podatnikiem VAT i posiadającą numer identyfikacyjny NIP: …………………, zwaną w treści umowy Wykonawcą, w imieniu i na rzecz której działają: ………………………………………………………………………………............................................... ………………………………………………………………………………...............................................

Gwarancja. 9.1 Sprzedający 1. Zamawiający zastrzega, że dostarczony przez Wykonawcę przedmiot Umowy musi mieć określoną datę końca okresu jego przydatności do stosowania. 2. Okres przydatności do stosowania nie może być krótszy niż …. miesięcy (min. 12 miesięcy) liczonych od dnia dostawy do Zamawiającego. 3. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości Urządzenia na okres …. miesięcy (min 12 miesięcy miesięcy) liczonych, że towar jest dobrej jakości i wolny od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia wad. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych lub wad jakościowych przedmiotu Umowy w okresie gwarancyjnym Zamawiający niezwłocznie powiadomi o tym Wykonawcę, który rozpatrzy reklamację dotyczącą: a) braków ilościowych w ciągu 48 godzin, b) wad jakościowych w ciągu 2 dni. Dostarczenie towaru wolnego od wad nastąpi na koszt i ryzyko Wykonawcy. 4. Reklamacje ilościowe zgłaszane będą przez Zamawiającego Wykonawcy pisemnie w terminie do 3 dni roboczych od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzeniaodbioru towaru. Wykonawca zobowiązuje się w ciągu 2 dni roboczych liczonych od dnia zgłoszenia reklamacji przez Zamawiającego dostarczyć brakujący towar lub wystawić fakturę korygującą. 5. Reklamacje jakościowe zgłaszane będą Wykonawcy pisemnie, chyba że niezwłocznie po ich stwierdzeniu przez Zamawiającego (jednak nie później niż 14 dni od dnia dostawy) Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznej wymiany wadliwego asortymentu na asortyment wolny od wad na własny koszt w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono terminie do 2 dni liczonych od chwili zgłoszenia reklamacji przez Zamawiającego. Jeżeli wyznaczony termin dłuższywymiany jest dniem wolnym od pracy wymiana zostanie zrealizowana pierwszego dnia roboczego następującego po wyznaczonym dniu. 6. Odpowiedzialność Sprzedającego W przypadku, gdy Wykonawca kwestionuje zasadność zgłoszonej przez Zamawiającego reklamacji jakościowej, Wykonawca ma obowiązek przeprowadzić postępowanie wyjaśniające trwające maksymalnie do 2 dni liczonych od dnia otrzymania reklamacji . Zamawiający w takim przypadku zastrzega sobie prawo dokonania zakupu od innego dostawcy w ilości i asortymencie takim jak towar dostarczony przez Wykonawcę uznany przez Zamawiającego za wadliwy . W przypadku zakupu dokonanego w trybie wskazanym wyżej odpowiedniemu zmniejszeniu ulega wielkość przedmiotu Umowy oraz wartość umowy - o wielkość tego zakupu. 7. W razie odrzucenia przez Wykonawcę reklamacji dotyczącej wad jakościowych przedmiotu umowy, Zamawiający może zażądać przeprowadzenia ekspertyzy przez właściwego rzeczoznawcę. 8. Jeżeli reklamacja Zamawiającego okaże się uzasadniona, koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy ponosi Wykonawca. Ponadto, Wykonawca zobowiązany jest do zwrotu Zamawiającemu różnicy pomiędzy ceną zakupu dokonanego przez Zamawiającego w trybie ust. 6 powyżej a ceną ofertową Wykonawcy. Kwota odpowiadająca wysokości tej różnicy może zostać potrącona z miesięcznego wynagrodzenia Wykonawcy poprzez wystawienie noty obciążeniowej wraz z wskazaniem tytułu obciążenia. Na wniosek Wykonawcy zostaną mu udostępnione niezbędne dokumenty dotyczące przedmiotowego zakupu. 9. Niezależnie od powyższego Zamawiającemu przysługuje prawo dochodzenia uprawnień z tytułu rękojmi jest wyłączonazgodnie z przepisami Ustawy – Kodeks cywilny. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującym. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty tego badania obciążać będą Kupującego w wysokości wskazanej przez Sprzedającego.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający 1. Zamawiający zastrzega, że dostarczony przez Wykonawcę przedmiot umowy musi mieć określoną datę końca okresu jego przydatności do stosowania. 2. Okres przydatności do stosowania nie może być krótszy niż 6 miesięcy, liczonych od dnia dostawy do Zamawiającego od dnia dostawy do Zamawiającego. 3. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy miesięcy, że towar jest dobrej jakości i wolny od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia wad. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych lub wad jakościowych przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym Zamawiający niezwłocznie powiadomi o tym Wykonawcę ,który rozpatrzy reklamację dotyczącą: 1) braków ilościowych w ciągu 3 dni roboczych, 2) wad jakościowych w ciągu 2 dni. 4. Dostarczenie towaru wolnego od wad nastąpi na koszt i ryzyko Wykonawcy. 5. Reklamacje ilościowe zgłaszane będą przez Zamawiającego Wykonawcy pisemnie w terminie do 3 dni roboczych od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia, chyba że odbioru towaru. Wykonawca zobowiązuje się w Umowie ciągu 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia reklamacji przez Zamawiającego dostarczyć brakujący towar lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączonawystawić fakturę korygującą. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp6. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres SprzedającegoReklamacje jakościowe zgłaszane będą Wykonawcy pisemnie, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, ich stwierdzeniu przez Zamawiającego (jednak nie później niż następnego 14 dni od dnia roboczego dostawy) Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznej wymiany wadliwego asortymentu na asortyment wolny od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi wad na własny koszt w terminie do 3 dni roboczych od chwili zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnychZamawiającego. Jeżeli wyznaczony termin wymiany jest dniem wolnym od pracy wymiana zostanie zrealizowana pierwszego dnia roboczego następującego po wyznaczonym dniu. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia 7. W przypadku, gdy Wykonawca kwestionuje zasadność zgłoszonej przez Zamawiającego reklamacji jakościowej, Wykonawca ma obowiązek przeprowadzić postępowanie wyjaśniające trwające maksymalnie do 2 dni od dnia otrzymania reklamacji. Zamawiający w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na wolne od wad. 9.6 Sprzedający takim przypadku zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia. Ewentualna naprawa bądź wymiana części Urządzenia, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi dokonania zakupu od innego dostawcy w terminie uzgodnionym z Kupującymilości i asortymencie takim jak towar dostarczony przez Wykonawcę uznany przez Zamawiającego za wadliwy . 8. W przypadku nieuzasadnionej razie odrzucenia przez Wykonawcę reklamacji dotyczącej wad jakościowych przedmiotu umowy, Zamawiający może zażądać przeprowadzenia ekspertyzy przez właściwego rzeczoznawcę. 9. Jeżeli reklamacja Zamawiającego okaże się uzasadniona, koszty tego badania obciążać będą Kupującego związane z przeprowadzeniem ekspertyzy ponosi Wykonawca. Ponadto, Wykonawca zobowiązany jest do zwrotu Zamawiającemu różnicy pomiędzy ceną zakupu dokonanego przez Zamawiającego w trybie ust. 6 powyżej a ceną ofertową Wykonawcy. Kwota odpowiadająca wysokości wskazanej tej różnicy zostanie wypłacona Zamawiającemu przez SprzedającegoWykonawcę poprzez wystawienie noty obciążeniowej wraz z terminem zapłaty ze wskazaniem tytułu obciążenia lub dokona potrącenia z należnego Wykonawcy wynagrodzenia. Na wniosek Wykonawcy zostaną mu udostępnione niezbędne dokumenty dotyczące przedmiotowego zakupu. § 3 ust. 8 stosuje się odpowiednio. 10. Uprawnienia przysługujące Zamawiającemu z tytułu gwarancji nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień z tytułu rękojmi.

Gwarancja. 9.1 Sprzedający udziela gwarancji jakości Urządzenia na okres 12 miesięcy od podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego Urządzenia lub od dnia rozpoczęcia eksploatacji Urządzenia1. WYKONAWCA gwarantuje, chyba że w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia określono termin dłuższy. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona. 9.2 Warunkiem udzielenia gwarancji jest przeprowadzenie instalacji i uruchomienia Urządzenia przez serwis Amada Sp. z o.o. lub podmiot/ osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. 9.3 Zgłoszenie usterki Urządzenia następuje w drodze pisemnej reklamacji na adres Sprzedającego, bądź przesłanej e-mailem na adres xxxxxx@xxxxx.xx dokonanej niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż następnego dnia roboczego od jej wykrycia, wraz z opisem okoliczności jej ujawnienia, pod rygorem zwolnienia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. Uchybienie terminowi zgłoszenia reklamacji przez Kupującego lub naruszenie przez Kupującego zasad zgłaszania reklamacji zwalnia Sprzedającego z obowiązków gwarancyjnych. 9.4 Sprzedający zapewnia Kupującemu serwis gwarancyjny Urządzenia w okresie gwarancji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce oraz w okresie firmowej przerwy świątecznej tj. od 27 do 31 grudnia. Kontakt z serwisem Sprzedającego: xxxxxx@xxxxx.xx, tel.: +00 00 000 00 00, fax: +00 00 000 00 00. 9.5 W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się według swojej decyzji do naprawy usterek, wymiany wadliwych części lub wymiany całego Urządzenia na dostarczane produkty są wolne od wad, z terminem ważności minimum 9 miesięcy (ewentualne krótsze terminy ważności będą każdorazowo uzgadniane z ZAMAWIAJĄCYM) i jest dopuszczony do obrotu i stosowania w lecznictwie na terytorium RP zgodnie z Ustawą z dnia 06.09.2001 r. Prawo farmaceutyczne (Dz. U. z 2008 r. nr 45, poz. 271 z późn. zm.); 2. WYKONAWCA gwarantuje trwałość towaru w okresie podanym na opakowaniu pod warunkiem właściwego, określonego na opakowaniu sposobu przechowywania przez ZAMAWIAJĄCEGO. 9.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do każdorazowego badania zasadności zgłaszanej reklamacji po otrzymaniu zgłoszenia3. Ewentualna naprawa bądź wymiana części UrządzeniaWykonawca gwarantuje wysoką, co do których Sprzedający uwzględnił gwarancję, nastąpi w terminie uzgodnionym z Kupującymjakość dostarczanych produktów będących przedmiotem umowy. 4. W przypadku nieuzasadnionej wykonania zamówienia w części dotyczącej transportu przy użyciu Podwykonawcy, Wykonawca odpowiada za działania, uchybienia i zaniedbania Podwykonawcy jak za własne działania, uchybienia i zaniedbania. 5. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji, że towar jest o wysokim standardzie jakościowym. W razie stwierdzenia wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym wykonawca zobowiązany będzie do załatwienia reklamacji: 5.1 dla reklamacji koszty ilościowych – termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 7 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego badania obciążać będą Kupującego faktu przez Zamawiającego pocztą elektroniczną na adres 5.2 dla reklamacji jakościowych – termin rozpatrzenia i załatwienia reklamacji to 14 dni roboczych od chwili zgłoszenia tego faktu przez Zamawiającego pocztą elektroniczną na adres ……………….……., przesyłając sporządzony na piśmie protokół reklamacji zawierający ujawnione rozbieżności i wady i po otrzymaniu próbek reklamowanego towaru. 6. Wykonawca zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację zawiadamiając Zamawiającego o zajętym stanowisku mailem: xxxxxx@xx-xxxxxx.xx, a po uwzględnieniu reklamacji Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć towar wolny od wad w wysokości wskazanej przez Sprzedającegoterminie do 3 dni roboczych, licząc od uznania reklamacji. 7. Zamawiający nie ma obowiązku zapłaty za wadliwy towar. 8. Wymiana towaru na wolny od wad następuje na koszt Wykonawcy. 9. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wady przedmiotu umowy powstałe na skutek niewłaściwego postępowania Zamawiającego, tzn. postępowania niezgodnego z instrukcją producenta.