Common use of Warunki gwarancji i serwisu Clause in Contracts

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - (minimum 24 miesiące) zgodnie ze złożoną ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bieg gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania bezusterkowego, końcowego protokołu odbioru Przedmiotu Zamówienia. 2. Czas przystąpienia do naprawy wynosi maksymalnie 48 godzin w dni robocze rozumiane, jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, liczonych od momentu zgłoszenia. 3. Gwarancja, dla wymienionych na nowe, podzespołów z powodu uszkodzenia w końcowym okresie zaoferowanej gwarancji, liczona od dnia ich zainstalowania – wynosi minimum 6 miesięcy. 4. Wykonanie przeglądów technicznych dla sprzętu/ wyposażenia medycznego w okresie gwarancji wymaganych przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz w ciągu 12 miesięcy, minimum dwa bezpłatne przeglądy w tym, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia), o ile przeglądy w takim wymiarze są wymagane przez producenta danego urządzenia. Koszty przeglądów, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów do Użytkownika sprzętu oraz robocizny w okresie gwarancyjnym ponosi Wykonawca. 5. Czas skutecznej naprawy bez użycia części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii – wynosi maksymalnie 3 dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 6. Czas skutecznej naprawy z użyciem części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Wykonawca zobowiązany jest do instalowania części i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcji), oryginalnych i w pełni zgodnych z wymaganiami producenta. 7. Wymiana podzespołu urządzenia na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołu. 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni z powodu awarii, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestoju. 9. Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 lat. 10. W przypadku nie dokonania naprawy gwarancyjnej w terminach określonych w § 2 ust. 5 lub 6 niniejszej umowy, Wykonawca zapewni na swój koszt i we własnym zakresie sprzęt zastępczy w tej samej klasie, o tych samych lub wyższych parametrach na czas naprawy. 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres e-mail: Wykonawcy, w formie faksu lub poczty elektronicznej. 12. Wykonawca wraz z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami e-mail, telefonami/faksami). 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo do przekazania uprawnień wynikających z gwarancji, na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą), który zyskuje samodzielne uprawnienia z tytułu gwarancji, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z gwarancji mogą być realizowane przez ww. Szpital. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych bez konieczności zgłaszania ich przez Zamawiającego. 1. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbioru). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią umowy. 2. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeń, podczas odbioru Przedmiotu Zamówienia, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia w terminie do 14 dni. Fakt ten zostanie opisany w protokole odbioru, podpisanym przez obydwie strony umowy. 1. Osobą upoważnioną do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest: 2. Do kontaktów ze strony Wykonawcy upoważniony jest: 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej do kontaktów, zmianie jej danych, a w szczególności zmianie numerów telefonów.

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję udzieli gwarancji na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - (minimum 24 miesiące) zgodnie ze złożoną ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bieg gwarancji rozpoczyna się z dniem prawidłowe działanie Sprzętu na okres 3 lat, licząc od daty podpisania bezusterkowego, końcowego ostatniego protokołu odbioru Przedmiotu Zamówieniajakościowego. 2. Wykonawcę obowiązują następujące szczegółowe warunki gwarancji oraz serwisu na terytorium Polski: 1) Wykonawca podejmie kroki by przywrócić prawidłowe działanie Sprzętu po otrzymaniu zgłoszenia o uszkodzeniu. 2) Rozpoczęcie naprawy nie później niż następnego dnia roboczego po zgłoszeniu. 3) Zakończenie naprawy nie później niż w ciągu 24 h, licząc od daty zgłoszenia awarii. 4) W przypadku gdy przewidywany czas naprawy Sprzętu będzie dłuższy niż 24 h, następnego dnia roboczego Wykonawca dostarczy na własny koszt Sprzęt zastępczy (o co najmniej tych samych parametrach i funkcjach użytkowych). 5) Czas przystąpienia naprawy wyłączony z okresu gwarancyjnego. Czas trwania gwarancji będzie automatycznie wydłużony o czas trwania naprawy. 6) W przypadku gdy naprawa Sprzętu potrwa dłużej niż 6 tygodni lub gdy Sprzęt będzie naprawiany trzykrotnie podczas okresu gwarancyjnego, Wykonawca wymieni na własny koszt naprawiany Sprzęt na nowy, o co najmniej takich samych parametrach i funkcjach użytkowych. 3. Zamawiający lub Użytkownik Końcowy może zgłosić nieprawidłowe działanie Sprzętu (awarię) poprzez sieć Internet przy pomocy standardowej przeglądarki WWW lub poczty elektronicznej, jak również faksem i telefonicznie. Wykonawca zobowiązany jest do naprawy wynosi maksymalnie 48 godzin w dni robocze rozumiane, jako dni odbioru zgłoszenia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, liczonych od momentu zgłoszeniaw godz. 3: 8:00 do 17:00. Gwarancja, dla wymienionych na nowe, podzespołów z powodu uszkodzenia w końcowym okresie zaoferowanej gwarancji, liczona od dnia ich zainstalowania – wynosi minimum 6 miesięcyZgłoszenie telefoniczne musi być potwierdzone faksem. 4. Wykonanie przeglądów technicznych dla sprzętu/ wyposażenia medycznego w okresie gwarancji wymaganych przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz w ciągu 12 miesięcy, minimum dwa bezpłatne przeglądy w tym, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia), o ile przeglądy w takim wymiarze są wymagane przez producenta danego urządzenia. Koszty przeglądów, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów dostarczenia Sprzętu z miejsca instalacji do Użytkownika sprzętu punktu serwisowego oraz robocizny w okresie gwarancyjnym z punktu serwisowego do miejsca instalacji ponosi Wykonawca. 5. Czas skutecznej naprawy bez użycia części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia Wykonawca zobowiązany będzie do raportowania Zamawiającemu zgłaszanych przez Użytkowników Końcowych awarii – wynosi maksymalnie 3 dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracySprzętu oraz czasu i sposobu ich usunięcia. 6. Czas skutecznej naprawy z użyciem części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku Gwarancja nie może ograniczać praw Zamawiającego do: 1) powierzania Sprzętu, stanowiącego przedmiot umowy, osobom trzecim, celem ich instalacji i konserwacji w miejscu eksploatacji; 2) przenoszenia dostarczonego Sprzętu, w związku ze zmianą siedziby Użytkownika Końcowego; 3) przekazywania dostarczonego Sprzętu do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyinnych jednostek Zamawiającego; 4) instalowania i wymiany, w zakupionym Sprzęcie, standardowych kart i urządzeń (np. Wykonawca zobowiązany jest do instalowania części i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcjisterowników sieci, dysków), oryginalnych zgodnie z zasadami sztuki informatycznej i w pełni zgodnych z wymaganiami producentaprzez wykwalifikowany personel. 7. Wymiana podzespołu urządzenia na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołu. 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni z powodu awarii, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestoju. 9. Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 lat. 10. W przypadku nie dokonania naprawy gwarancyjnej w terminach określonych w § 2 ust. 5 lub 6 niniejszej umowy, Wykonawca zapewni na swój koszt i we własnym zakresie sprzęt zastępczy w tej samej klasie, o tych samych lub wyższych parametrach na czas naprawy. 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres e-mail: Wykonawcy, w formie faksu lub poczty elektronicznej. 12. Wykonawca wraz z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami e-mail, telefonami/faksami). 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo do przekazania uprawnień wynikających z gwarancji, na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą), który zyskuje samodzielne uprawnienia z tytułu gwarancji, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z gwarancji mogą być realizowane przez ww. Szpital. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych bez konieczności zgłaszania ich przez Zamawiającego. 1. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbioru). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią umowy. 2. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeń, podczas odbioru Przedmiotu Zamówienia, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia w terminie do 14 dni. Fakt ten zostanie opisany w protokole odbioru, podpisanym przez obydwie strony umowy. 1. Osobą upoważnioną do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest: 2. Do kontaktów ze strony Wykonawcy upoważniony jest: 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej do kontaktów, zmianie jej danych, a w szczególności zmianie numerów telefonów.

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia udzieli Zamawiającemu 36-miesięcznej gwarancji na całość dostaw oraz całość wykonanych prac i usług związanych z instalacją systemu, licząc od daty uruchomienia urządzeń, potwierdzonej w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - (minimum 24 miesiące) zgodnie ze złożoną ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bieg gwarancji rozpoczyna protokole odbioru i zobowiązuje się z dniem podpisania bezusterkowego, końcowego protokołu odbioru Przedmiotu Zamówienia.do bezpłatnego usuwania wad i awarii w okresie gwarancji.. 2. Czas przystąpienia do naprawy wynosi Do usunięcia awarii lub wady Wykonawca przystąpi w miejscu zainstalowania sprzętu lub miejscu wskazanym przez serwis komputerowy Zamawiającego w przeciągu maksymalnie 48 12 godzin zegarowych, licząc od chwili powiadomienia Wykonawcy o zaistniałej awarii, nie licząc okresu wypadającego w dni robocze rozumiane, jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych wolne od pracy, liczonych od momentu zgłoszenia. 3. GwarancjaW ramach udzielonej gwarancji Wykonawca ma obowiązek usunąć wadę w możliwie najkrótszym terminie, dla wymienionych na nowenie dłuższym jednak niż 48 godzin zegarowych, podzespołów z powodu uszkodzenia licząc od momentu powiadomienia Wykonawcy przez Zamawiającego, nie licząc okresu wypadającego w końcowym okresie zaoferowanej gwarancjidni ustawowo wolne od pracy. Jeżeli usunięcie awarii w ww. terminie nie będzie możliwe, liczona od dnia ich zainstalowania – wynosi minimum 6 miesięcyWykonawca zobowiązany jest nieodpłatnie dostarczyć i zainstalować sprzęt równoważny funkcjonalnie. 4. Wykonanie przeglądów technicznych dla sprzętu/ wyposażenia medycznego Wszystkie niezbędne czynności, konieczne do usunięcia awarii, Wykonawca wykona w okresie gwarancji wymaganych miejscu zainstalowania wadliwie działającego sprzętu (serwis „on-site”) lub miejscu wskazanym przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz serwis komputerowy Zamawiającego. Jeżeli usunięcie awarii w ciągu 12 miesięcymiejscu zainstalowania wadliwie działającego sprzętu nie będzie możliwe, minimum dwa bezpłatne przeglądy Wykonawca przed zabraniem sprzętu do naprawy w tym, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia), o ile przeglądy w takim wymiarze są wymagane przez producenta danego urządzenia. Koszty przeglądów, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów do Użytkownika sprzętu oraz robocizny w okresie gwarancyjnym ponosi Wykonawcaswoim serwisie obowiązany jest nieodpłatnie dostarczyć i zainstalować sprzęt równoważny funkcjonalnie. 5. Czas skutecznej naprawy bez użycia Wykonawca ma obowiązek dołączyć do przedmiotu Umowy stosowne dokumenty i karty gwarancyjne. Wykonawca nie może odmówić wymiany wadliwej części zamiennych licząc przedmiotu Umowy na wolną od momentu zgłoszenia awarii – wynosi maksymalnie 3 dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku wad, gdy część ta była już naprawiana, lub gdy wada tej części przedmiotu Umowy jest tego rodzaju, że jej naprawa nie rokuje doprowadzenia do piątku jakości, jaką przedmiot Umowy powinien mieć zgodnie z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyUmową. 6. Czas skutecznej naprawy Zamawiający powiadamia Wykonawcę o awariach oraz dostrzeżonych wadach przedmiotu Umowy telefonicznie lub faksem i potwierdza pisemnie, a Wykonawca zgodnie z użyciem części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia oferowanym i przyjętym w Umowie czasem usuwania awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku przystępuje do piątku ich usuwania. W przypadkach związanych z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Wykonawca zobowiązany jest do instalowania części i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcji), oryginalnych i w pełni zgodnych z wymaganiami producentakoniecznością wymiany wadliwego przedmiotu Umowy obowiązuje forma pisemna. 7. Wymiana podzespołu urządzenia na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołu. 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni Zamawiającemu przysługują uprawnienia wynikające z powodu awarii, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestoju. 9. Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 lat. 10. W przypadku nie dokonania naprawy gwarancyjnej w terminach określonych w § 2 ust. 5 lub 6 niniejszej umowy, Wykonawca zapewni na swój koszt i we własnym zakresie sprzęt zastępczy w tej samej klasie, o tych samych lub wyższych parametrach na czas naprawy. 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres e-mail: Wykonawcy, w formie faksu lub poczty elektronicznej. 12. Wykonawca wraz z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami e-mail, telefonami/faksami). 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo do przekazania uprawnień wynikających z gwarancji, na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą), który zyskuje samodzielne uprawnienia dokumentu gwarancyjnego oraz z tytułu gwarancji, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z gwarancji mogą być realizowane przez ww. Szpitalrękojmi za wady. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych bez konieczności zgłaszania ich przez Zamawiającego. 1. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbioru). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią umowy. 2. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeń, podczas odbioru Przedmiotu Zamówienia, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia w terminie do 14 dni. Fakt ten zostanie opisany w protokole odbioru, podpisanym przez obydwie strony umowy. 1. Osobą upoważnioną do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest: 2. Do kontaktów ze strony Wykonawcy upoważniony jest: 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej do kontaktów, zmianie jej danych, a w szczególności zmianie numerów telefonów.

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia udziela gwarancji i rękojmi na przedmiot Umowy na okres 12 (dwunastu) miesięcy liczony od dnia podpisania protokołu odbioru, o którym mowa w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - (minimum 24 miesiące) zgodnie ze złożoną ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą)§ 1 Umowy, bez zastrzeżeń. Bieg gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania bezusterkowego, końcowego protokołu odbioru Przedmiotu Zamówienia.Wszelkie naprawy i usuwanie wszelkich usterek w okresie 2. Czas przystąpienia Wykonawca przystąpi do naprawy wynosi maksymalnie 48 godzin usunięcia zgłoszonych wad fotela w terminie do 3 dni robocze rozumiane, jako dni od dnia zawiadomienia dokonanego telefonicznie na nr (...)....................... lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail xxx.xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx.xxx.xx . . Termin jest liczony w dniach od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych piątku, przy czym zgłoszenia będą przyjmowane między 8:00 – 15:30. Naprawa foteli potrwa nie dłużej niż do 10 dni, licząc od pracychwili przystąpienia przez Wykonawcę do usunięcia wad (lub od upływu wskazanego powyżej 3-dniowego terminu, liczonych od momentu zgłoszeniaw którym Wykonawca zobowiązany był przystąpić do usunięcia zgłoszonych wad). 3. GwarancjaPo dwóch naprawach danego fotela biurowego, dla wymienionych w razie kolejnego zgłoszenia wady dotyczącego tego samego fotela, Wykonawca wymieni niezwłocznie, nie poniżej jednak niż w trzecim dniu od otrzymania zgłoszenia, fotel biurowy na nowe, podzespołów z powodu uszkodzenia w końcowym okresie zaoferowanej gwarancji, liczona nowy. Gwarancja i rękojmia na wymieniony fotel biegnie na nowo od dnia ich zainstalowania chwili jego dostarczenia Zamawiającemu – wynosi minimum 6 miesięcybez względu czy poszczególne wady wymienionego fotela biurowego dotyczyły tej samej części składowej/przynależności tego fotela czy też innego/innej części składowej/przynależności. 4. Wykonanie przeglądów technicznych Warunki gwarancji i rękojmi nie ujęte w niniejszym paragrafie reguluje karta gwarancyjna, którą Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć Zamawiającemu wraz z fotelami biurowymi. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszej Umowy i postanowień karty gwarancyjnej, pierwszeństwo zastosowania mają postanowienia korzystniejsze dla sprzętu/ wyposażenia medycznego w okresie gwarancji wymaganych przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz w ciągu 12 miesięcyZamawiającego, minimum dwa bezpłatne przeglądy w tymz zastrzeżeniem, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia)że prawo wiążącego wskazania tego, o ile przeglądy w takim wymiarze które postanowienia są wymagane przez producenta danego urządzenia. Koszty przeglądówkorzystniejsze, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów należy do Użytkownika sprzętu oraz robocizny w okresie gwarancyjnym ponosi WykonawcaZamawiającego. 5. Czas skutecznej naprawy W przypadku nieprzystąpienia przez Wykonawcę do realizacji obowiązków (wynikających z gwarancji lub rękojmi) przewidzianych w niniejszym paragrafie w określonym w nich terminach, bądź w przypadku bezzasadnego przerwania przez Wykonawcę ich realizacji albo nieukończenia ich realizacji w terminie, Zamawiający uprawniony będzie do powierzenia realizacji tych obowiązków podmiotowi trzeciemu na koszt i ryzyko Wykonawcy – bez użycia części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii – wynosi maksymalnie 3 dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku do piątku konieczności uprzedniego występowania o sądowe upoważnienie, o którym mowa w art. 480 Kodeksu cywilnego. Skorzystanie z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracytego uprawnienia nie będzie rodziło dla Wykonawcy jakichkolwiek negatywnych skutków, a w szczególności nie będzie skutkowało wygaśnięciem udzielonej gwarancji lub rękojmi. 6. Czas skutecznej naprawy Skorzystanie przez Xxxxxxxxxxxxx z użyciem części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku wykonania zastępczego, o którym mowa powyżej w ust. 5, poprzedzone zostanie skierowaniem przez Zamawiającego do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Wykonawca zobowiązany jest Wykonawcy pisemnego lub mailowego wezwania do: przystąpienia do instalowania części i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcji)realizacji obowiązków / wznowienia ich realizacji / zakończenia ich realizacji oraz wyznaczeniem w tym celu Wykonawcy dodatkowego terminu, oryginalnych i w pełni zgodnych z wymaganiami producentanie krótszego niż 3 dni, a także bezskutecznym upływem tego terminu. 7. Wymiana podzespołu urządzenia Wykonanie przez Wykonawcę jakichkolwiek napraw (lub innych czynności dotyczących foteli biurowych), które nie mieszczą się w udzielonej gwarancji oraz rękojmi, tj. wykraczają poza ich zakres lub następują po wygaśnięciu okresu obowiązywania gwarancji i rękojmi, wymagać będzie uprzedniej zgody Zamawiającego wyrażonej pod rygorem nieważności na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołu. 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni z powodu awarii, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestoju. 9piśmie. Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 lat. 10. W przypadku nie dokonania jest uprawniony do żądania zapłaty wynagrodzenia za takie naprawy gwarancyjnej w terminach określonych w § 2 ust. 5 (lub 6 niniejszej umowyinne czynności, Wykonawca zapewni jeżeli nie uzyskał na swój koszt i we własnym zakresie sprzęt zastępczy w tej samej klasie, o tych samych lub wyższych parametrach na czas naprawy. 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres e-mail: Wykonawcy, nią uprzedniej zgody Zamawiającego wyrażonej w formie faksu lub poczty elektronicznejwskazanej w zdaniu poprzednim. 12. Wykonawca wraz z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami e-mail, telefonami/faksami). 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo do przekazania uprawnień wynikających z gwarancji, na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą), który zyskuje samodzielne uprawnienia z tytułu gwarancji, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z gwarancji mogą być realizowane przez ww. Szpital. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych bez konieczności zgłaszania ich przez Zamawiającego. 1. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbioru). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią umowy. 2. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeń, podczas odbioru Przedmiotu Zamówienia, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia w terminie do 14 dni. Fakt ten zostanie opisany w protokole odbioru, podpisanym przez obydwie strony umowy. 1. Osobą upoważnioną do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest: 2. Do kontaktów ze strony Wykonawcy upoważniony jest: 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej do kontaktów, zmianie jej danych, a w szczególności zmianie numerów telefonów.

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia udziela gwarancji na przedmiot Umowy, o którym mowa w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - (minimum 24 miesiące) zgodnie ze złożoną ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bieg gwarancji rozpoczyna się z dniem § 1, przez okres wskazany w załączniku nr 1 do Umowy, liczony od dnia podpisania bezusterkowego, końcowego protokołu odbioru Przedmiotu Zamówieniadostawy przez obie Xxxxxx bez zastrzeżeń. 2. Czas przystąpienia do naprawy wynosi maksymalnie 48 godzin Wykonawca w dni robocze rozumianeramach wynagrodzenia, jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyo którym mowa w § 4 ust. 1, liczonych od momentu zgłoszeniazapewnia serwis gwarancyjny w okresie obowiązywania gwarancji, o której mowa w ust. 1. 3. Gwarancja, dla wymienionych na nowe, podzespołów z powodu uszkodzenia W okresie obowiązywania gwarancji zgłoszenia serwisowe dotyczące przedmiotu Umowy przyjmowane będą przez Wykonawcę w końcowym okresie zaoferowanej gwarancji, liczona od dnia ich zainstalowania dni robocze w godzinach 8.15 – wynosi minimum 6 miesięcy16.15. 4. Wykonanie przeglądów technicznych dla sprzętu/ wyposażenia medycznego Zgłoszenia będą przyjmowane przez Wykonawcę: 1) telefonicznie, w okresie gwarancji wymaganych przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz w ciągu 12 miesięcydni robocze, minimum dwa bezpłatne przeglądy w tympod numerem ; 2) faksem, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia)pod numerem ; 3) e-mailem, o ile przeglądy w takim wymiarze są wymagane przez producenta danego urządzeniana adres: ………………………………. Koszty przeglądów, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów do Użytkownika sprzętu oraz robocizny w okresie gwarancyjnym ponosi Wykonawca. 5. W razie nieuwzględnienia przez Wykonawcę reklamacji z tytułu gwarancji, Zamawiający może wystąpić do podmiotu trzeciego z wnioskiem o przeprowadzenie niezależnej ekspertyzy. 6. Jeżeli reklamacja Zamawiającego okaże się uzasadniona, koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy ponosi Wykonawca. Zwrot kosztów ekspertyzy nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Wykonawcę wezwania do zapłaty. 7. Naprawa może odbyć się w serwisie (z wyłączeniem dysków twardych zewnętrznych jak i wewnętrznych, pamięci flash i kart pamięci), jeżeli Wykonawca uzna to za konieczne, przy czym Wykonawca transportuje uszkodzony produkt / akcesoria do serwisu i po naprawie z serwisu, na własny koszt oraz ryzyko. 8. Naprawa lub wymiana dysków twardych zewnętrznych, jak i wewnętrznych, pamięci flash i kart pamięci odbywa się w siedzibie Zamawiającego. W przypadku stwierdzenia nieodwracalnego uszkodzenia ww. elementów uszkodzony dysk lub sam nośnik zawierający informacje pozostaje własnością Zamawiającego. 9. Uprawnienia wynikające z udzielonej gwarancji nie wyłączają możliwości dochodzenia przez Zamawiającego uprawnień z rękojmi za wady. 10. Świadczenie na rzecz Zamawiającego usług gwarancyjnych oraz korzystanie z uprawnień wynikających z gwarancji zawarte jest w wynagrodzeniu Wykonawcy. 11. Czas skutecznej naprawy bez użycia części zamiennych lub wymiany produktu/akcesoriów na nowe, o nie gorszych parametrach nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od momentu zgłoszenia awarii – wynosi maksymalnie 3 dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 6. Czas skutecznej naprawy z użyciem części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Wykonawca zobowiązany jest do instalowania części i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcji), oryginalnych i w pełni zgodnych z wymaganiami producenta. 7. Wymiana podzespołu urządzenia na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołu. 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni z powodu awarii, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestoju. 9. Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 lat. 10. W przypadku nie dokonania naprawy gwarancyjnej w terminach określonych w § 2 ust. 5 lub 6 niniejszej umowy, Wykonawca zapewni na swój koszt i we własnym zakresie sprzęt zastępczy w tej samej klasie, o tych samych lub wyższych parametrach na czas naprawy. 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres e-mail: Wykonawcy, w formie faksu lub poczty elektronicznej. 12. Wykonawca wraz z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami e-mail, telefonami/faksami). 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo do przekazania uprawnień wynikających z przedmioty wymienione w ramach gwarancji, okres gwarancji biegnie na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą), który zyskuje samodzielne uprawnienia z tytułu gwarancji, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z gwarancji mogą być realizowane przez ww. Szpital. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych bez konieczności zgłaszania nowo od dnia dostarczenia ich przez Wykonawcę do siedziby Zamawiającego. 1. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbioru). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią umowy. 2. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeń, podczas odbioru Przedmiotu Zamówienia, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia w terminie do 14 dni. Fakt ten zostanie opisany w protokole odbioru, podpisanym przez obydwie strony umowy. 1. Osobą upoważnioną do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest: 2. Do kontaktów ze strony Wykonawcy upoważniony jest: 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej do kontaktów, zmianie jej danych, a w szczególności zmianie numerów telefonów.

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia udziela gwarancji na przedmiot Umowy, o którym mowa w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - (minimum 24 miesiące) zgodnie ze złożoną ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bieg gwarancji rozpoczyna się z dniem § 1, przez okres wskazany w załączniku nr 1 do Umowy, liczony od dnia podpisania bezusterkowego, końcowego protokołu odbioru Przedmiotu Zamówieniadostawy przez obie Xxxxxx bez zastrzeżeń. 2. Czas przystąpienia do naprawy wynosi maksymalnie 48 godzin Wykonawca w dni robocze rozumianeramach wynagrodzenia, jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyo którym mowa w § 4 ust. 1, liczonych od momentu zgłoszeniazapewnia serwis gwarancyjny w okresie obowiązywania gwarancji, o której mowa w ust. 1. 3. Gwarancja, dla wymienionych na nowe, podzespołów z powodu uszkodzenia W okresie obowiązywania gwarancji zgłoszenia serwisowe przedmiotu Umowy przyjmowane będą przez Wykonawcę w końcowym okresie zaoferowanej gwarancji, liczona od dnia ich zainstalowania dni robocze w godzinach 8.15 – wynosi minimum 6 miesięcy16.15. 4. Wykonanie przeglądów technicznych dla sprzętu/ wyposażenia medycznego Zgłoszenia będą przyjmowane przez Wykonawcę: 1) telefonicznie, w okresie gwarancji wymaganych przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz w ciągu 12 miesięcydni robocze, minimum dwa bezpłatne przeglądy w tympod numerem ; 2) faksem, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia)pod numerem ; 3) e-mailem, o ile przeglądy w takim wymiarze są wymagane przez producenta danego urządzeniana adres: ………………………………. Koszty przeglądów, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów do Użytkownika sprzętu oraz robocizny w okresie gwarancyjnym ponosi Wykonawca. 5. W razie nieuwzględnienia przez Wykonawcę reklamacji z tytułu gwarancji, Zamawiający może wystąpić do podmiotu trzeciego z wnioskiem o przeprowadzenie niezależnej ekspertyzy. 6. Jeżeli reklamacja Zamawiającego okaże się uzasadniona, koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy ponosi Wykonawca. Zwrot kosztów ekspertyzy nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Wykonawcę wezwania do zapłaty. 7. Naprawa może odbyć się w serwisie jeżeli Wykonawca uzna to za konieczne, przy czym Wykonawca transportuje uszkodzony produkt / akcesoria do serwisu i po naprawie z serwisu, na własny koszt oraz ryzyko. 8. Naprawa lub wymiana dysków twardych zewnętrznych, jak i wewnętrznych, pamięci flash i kart pamięci odbywa się w siedzibie Zamawiającego. W przypadku stwierdzenia nieodwracalnego uszkodzenia ww. elementów uszkodzony dysk lub sam nośnik zawierający informacje pozostaje własnością Zamawiającego. 9. Uprawnienia wynikające z udzielonej gwarancji nie wyłączają i nie ograniczają możliwości dochodzenia przez Zamawiającego uprawnień z rękojmi za wady. 10. Świadczenie na rzecz Zamawiającego usług gwarancyjnych oraz korzystanie z uprawnień wynikających z gwarancji zawarte jest w wynagrodzeniu Wykonawcy. 11. Czas skutecznej naprawy bez użycia części zamiennych lub wymiany produktu/akcesoriów na nowe o nie gorszych parametrach nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od momentu zgłoszenia awarii – wynosi maksymalnie 3 dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyawarii. 612. Czas skutecznej naprawy z użyciem części zamiennych licząc Na przedmioty wymienione w ramach gwarancji, okres gwarancji biegnie na nowo od momentu zgłoszenia awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku dnia dostarczenia ich przez Wykonawcę do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracysiedziby Zamawiającego. 13. Wykonawca zobowiązany jest do instalowania części i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcji), oryginalnych i w pełni zgodnych z wymaganiami producentawraz ze sprzętem dostarczyć oryginalne karty gwarancyjne producenta sprzętu. 7. Wymiana podzespołu urządzenia na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołu. 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni z powodu awarii, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestoju. 9. Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 lat. 10. W przypadku nie dokonania naprawy gwarancyjnej w terminach określonych w § 2 ust. 5 lub 6 niniejszej umowy, Wykonawca zapewni na swój koszt i we własnym zakresie sprzęt zastępczy w tej samej klasie, o tych samych lub wyższych parametrach na czas naprawy. 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres e-mail: Wykonawcy, w formie faksu lub poczty elektronicznej. 12. Wykonawca wraz z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami e-mail, telefonami/faksami). 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo do przekazania uprawnień wynikających z gwarancji, na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą), który zyskuje samodzielne uprawnienia z tytułu gwarancji, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z gwarancji mogą być realizowane przez ww. Szpital. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych bez konieczności zgłaszania ich przez Zamawiającego. 1. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbioru). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią umowy. 2. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeń, podczas odbioru Przedmiotu Zamówienia, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia w terminie do 14 dni. Fakt ten zostanie opisany w protokole odbioru, podpisanym przez obydwie strony umowy. 1. Osobą upoważnioną do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest: 2. Do kontaktów ze strony Wykonawcy upoważniony jest: 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej do kontaktów, zmianie jej danych, a w szczególności zmianie numerów telefonów.

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia oświadcza, że przedmiot umowy objęty zakresem niniejszej umowy jest fabrycznie nowy, nie był przedmiotem ekspozycji, wystaw itp., wyprodukowany w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję 2023 roku, oznakowany jest symbolem CE, pochodzi z autoryzowanej sieci sprzedaży na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - (minimum 24 miesiące) zgodnie ze złożoną ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bieg gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania bezusterkowegorynek Polski, końcowego protokołu odbioru Przedmiotu Zamówieniapodlega pełnej obsłudze gwarancyjnej oraz spełnia wszystkie wymogi określone przez aktualnie obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa. 2. Czas przystąpienia Wykonawca oświadcza, iż udziela pisemnej gwarancji na dostarczony przedmiot umowy, na okres 24 miesięcy od daty dokonania instalacji i uruchomienia przedmiotu umowy potwierdzonej protokołem odbioru (bez wad i usterek). 3. Szczegółowe warunki gwarancji i serwisu określa oferta Wykonawcy stanowiąca załącznik do umowy. 4. Wykonawca w okresie gwarancji, w ramach wynagrodzenia określonego niniejszą umową, realizować będzie przeglądy techniczne i konserwacje (przeglądy okresowe) przedmiotu umowy, zgodnie z zaleceniami producenta. 5. Wykonawca zapewnia dostępność części zamiennych do urządzenia oraz wszelkie inne składniki niezbędne do korzystania z pełnego zakresu funkcji określonych w instrukcji obsługi przez okres min. 10 lat (liczonych od dnia obowiązywania umowy). 6. Wykonawca zobowiązany jest poinformować Zamawiającego pisemnie lub drogą mailową, o terminie przeprowadzenia przeglądu technicznego lub konserwacji. Przeprowadzenie przeglądu technicznego lub konserwacji zostanie potwierdzone stosownym protokołem podpisanym przez strony oraz wpisem do Paszportu Technicznego Urządzenia. Obowiązek przestrzegania terminów przeglądów i konserwacji spoczywa na Wykonawcy, który wykonuje je z własnej inicjatywy, bez zgłoszenia takiej potrzeby przez Zamawiającego. 7. Wykonawca zobowiązany jest do poniesienia wszelkich kosztów związanych ze świadczeniem usług określonych w ust. 3, ust. 4 i ust. 5, tj. serwisu sprzętu, przeglądów i legalizacji urządzeń, w tym poniesienia kosztów transportu i materiałów eksploatacyjnych użytych przy wykonywaniu tych usług. Wykonawca zobowiązuje się do przeprowadzenia końcowego, obowiązkowego przeglądu gwarancyjnego nie wcześniej niż miesiąc przed upływem obowiązywania gwarancji. 8. Każda naprawa gwarancyjna przedmiotu umowy przedłuża okres gwarancji o czas naprawy urządzenia uszkodzenia uniemożliwiającego wykonywanie badań. 9. W przypadku konieczności przeprowadzenia naprawy gwarancyjnej, w tym naprawy poza siedzibą Zamawiającego, naprawa lub odbiór przedmiotu umowy do naprawy wynosi maksymalnie 48 godzin gwarancyjnej i zwrot z naprawy gwarancyjnej nastąpi w siedzibie Zamawiającego na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Dane adresowe serwisu gwarancyjnego zostaną przekazane Zamawiającemu wraz z kartą gwarancyjną. 11. Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia wady/awarii w terminie nie dłuższym niż 5 dni robocze rozumianeroboczych, jako w razie konieczności sprowadzenia części z zagranicy czas naprawy do 10 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia usunięcia awarii lub wady przedmiotu umowy. Zgłaszanie wad lub usterek odbywać się będzie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail ………lub telefonicznie pod ustalony numer telefonu tel. …………………….. , przy czym zgłoszenie telefoniczne zostanie potwierdzone na w/w adres e-mailowy. Zgłoszenie wady / usterki musi zawierać imię i nazwisko osoby zgłaszającej wadę. 12. Jeżeli naprawa gwarancyjna elementu urządzenia, który nie podlegał wbudowaniu na stałe, nie jest możliwa, Wykonawca wymieni uszkodzoną część/ moduł na nowy, wolny od wad, o takich samych lub lepszych parametrach technicznych, jakie posiada cześć/ moduł uszkodzony. Wymiana nastąpi w terminie uzgodnionym między stronami. 13. Po wykonaniu naprawy, przeglądu okresowego Wykonawca ma obowiązek wystawić raport serwisowy oraz dokonać wpisu w paszporcie technicznym urządzenia. Po wykonaniu przeglądu okresowego Wykonawca zobowiązany jest do wystawienia certyfikatu potwierdzającego sprawność urządzeń. Wykonawca ma obowiązek pozostawienia kopii raportu serwisowego u użytkownika oraz przesłania jego skanu na adres e-mail ………………. Certyfikat potwierdzający sprawność urządzenia winien być przesłany na adres siedziby Zamawiającego z dopiskiem „Dział Techniczny”. 14. W przypadku wymiany części lub podzespołu, gwarancja na wymienioną część będzie równa gwarancji udzielonej przez producenta części wymienianej 15. W przypadku, gdy Wykonawca nie dokona naprawy w terminie określonym w ust. 11, a opóźnienie będzie trwało co najmniej 7 dni, Zamawiający zastrzega sobie prawo do zlecenia naprawy podmiotowi trzeciemu, na koszt i ryzyko Wykonawcy. Podmiotem trzecim może być w tym przypadku wyłącznie autoryzowany serwis, inny niż wskazany w ofercie Wykonawcy. 16. Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia autoryzowanego serwisu gwarancyjnego producenta oraz zagwarantuje obsługę serwisową w języku polskim. Ponadto Wykonawca zobowiązuje się do sporządzania dokumentacji po wykonaniu obsługi serwisowej lub usunięciu awarii zgodnie z ustawą z dnia 20 maja 2010 roku o wyrobach medycznych. 17. Wykonawca w ramach wynagrodzenia z tytułu dostawy zobowiązuje się do udzielania Zamawiającemu telefonicznych porad dotyczących eksploatacji Urządzeń, od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, liczonych od momentu zgłoszeniaw godzinach 7:00-15:00. 318. Gwarancja, dla wymienionych na nowe, podzespołów z powodu uszkodzenia w końcowym okresie zaoferowanej gwarancji, liczona od dnia ich zainstalowania – wynosi minimum 6 miesięcy. 4. Wykonanie przeglądów technicznych dla sprzętu/ wyposażenia medycznego w okresie gwarancji wymaganych przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz w ciągu 12 miesięcy, minimum dwa bezpłatne przeglądy w tym, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia), o ile przeglądy w takim wymiarze są wymagane przez producenta danego urządzenia. Koszty przeglądów, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów do Użytkownika sprzętu oraz robocizny w okresie gwarancyjnym ponosi Wykonawca. 5. Czas skutecznej naprawy bez użycia części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii – wynosi maksymalnie 3 dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 6. Czas skutecznej naprawy z użyciem części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Wykonawca zobowiązany jest do instalowania części i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcji), oryginalnych i w pełni zgodnych z wymaganiami producenta. 7. Wymiana podzespołu urządzenia na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołu. 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni z powodu awarii, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestoju. 9. Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 lat. 10. W przypadku nie dokonania naprawy gwarancyjnej w terminach określonych w § 2 ust. 5 lub 6 niniejszej umowy, Wykonawca zapewni na swój koszt i we własnym zakresie sprzęt zastępczy w tej samej klasie, o tych samych lub wyższych parametrach na czas naprawy. 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres e-mail: Wykonawcy, w formie faksu lub poczty elektronicznej. 12. Wykonawca wraz z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami e-mail, telefonami/faksami). 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo do przekazania uprawnień wynikających z gwarancji, na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą), który zyskuje samodzielne może realizować uprawnienia z tytułu gwarancji niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi, przy czym okres rękojmi jest równy okresowi gwarancji. Niniejsza umowa stanowi jednocześnie dokument gwarancyjny, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z a szczegółowe warunki gwarancji i serwisu nie mogą być realizowane przez ww. Szpital. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych bez konieczności zgłaszania ich przez Zamawiającego. 1. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbioru). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez mniej korzystne dla Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią niż postanowienia niniejszej umowy. 2. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeń, podczas odbioru Przedmiotu Zamówienia, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia w terminie do 14 dni. Fakt ten zostanie opisany w protokole odbioru, podpisanym przez obydwie strony umowy. 1. Osobą upoważnioną do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest: 2. Do kontaktów ze strony Wykonawcy upoważniony jest: 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej do kontaktów, zmianie jej danych, a w szczególności zmianie numerów telefonów.

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia Okres gwarancji /minimum/ 24 miesiące od daty dostawy Tak, podać 2. Czas podjęcia naprawy przez serwis max 48h od momentu zgłoszenia Tak, podać Na potwierdzenie spełniania parametrów wymaganych dołączamy kartę katalogową produktu. zawarta dnia: ………….2015 r. w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję Świętochłowicach pomiędzy: z siedzibą w Świętochłowicach, xx. Xxxxxxxxxx 00 NIP: 627 16 69 770 KRS: 0000426290 reprezentowaną przez: ……………………………….. § 1 Umowa została zawarta na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - podstawie art. 4 pkt 8 Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo Zamówień Publicznych (minimum 24 miesiące) Dz. U. z 2013 r., poz. 907 j.t. z późn. zm.), zgodnie ze złożoną z ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą)z dnia 2015 r. stanowiącą załącznik nr 1 do niniejszej umowy, na zakup i dostawę pomp infuzyjnych jednostrzykawkowych w ilości 10 sztuk. 1. Bieg gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania bezusterkowego, końcowego protokołu odbioru Przedmiotu ZamówieniaZamawiający ma prawo rozwiązać umowę jeżeli dane zawarte w ofercie zostaną uznane za nieprawdziwe. 2. Czas przystąpienia Przedmiot umowy, o którym mowa w § 1, powinien być dostarczony do naprawy wynosi maksymalnie 48 godzin Magazynu mieszczącego się przy xx. Xxxxxxxxxxxx 00 w dni robocze rozumiane, jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, liczonych od momentu zgłoszeniaŚwiętochłowicach. 3. GwarancjaStrony uzgadniają, dla wymienionych na noweże przedmiot umowy zostanie zrealizowany do 10 dni od daty zawarcia umowy, podzespołów z powodu uszkodzenia w końcowym okresie zaoferowanej gwarancji, liczona od tj. do dnia ich zainstalowania – wynosi minimum 6 miesięcy.2015 r. 4. Wykonanie przeglądów technicznych dla sprzętu/ wyposażenia medycznego w okresie gwarancji wymaganych przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz w ciągu 12 miesięcyWykonawca dostarczy przedmiot umowy na swój koszt i ryzyko, minimum dwa bezpłatne przeglądy w tym, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia), o ile przeglądy w takim wymiarze są wymagane przez producenta danego urządzenia. Koszty przeglądów, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów do Użytkownika sprzętu oraz robocizny w okresie gwarancyjnym ponosi Wykonawcarównież koszty z tytułu ubezpieczenia przedmiotu umowy podczas transportu i rozładunku. 5. Czas skutecznej naprawy bez użycia części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii – wynosi maksymalnie 3 dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku Wykonawca zobowiązuje się do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyprowadzenia dostawy i instalacji przedmiotu umowy w taki sposób, żeby nie utrudnić ciągłej pracy zakładu oraz dokonać wszelkich czynności, które okażą się niezbędne do nieprzerwanego i prawidłowego funkcjonowania Oddziału Zamawiającego. 6. Czas skutecznej naprawy z użyciem części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Wykonawca zobowiązany jest do instalowania części i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcji)Dostawa przedmiotu umowy obejmuje także instalację oraz świadczenie pełnego, oryginalnych i bezpłatnego serwisu w pełni zgodnych z wymaganiami producentaokresie gwarancji. 7. Wymiana podzespołu urządzenia Wykonawca oświadcza, że przedmiot umowy jest wyprodukowany nie wcześniej niż w 2014 roku, fabrycznie nowy, wolny od wad fizycznych i prawnych oraz wolny od jakichkolwiek obciążeń ustanowionych na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołurzecz osób trzecich. 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni Wykonawca oświadcza, że przedmiot umowy spełnia wymagania wynikające z powodu awarii, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestojuprzepisów powszechnie obowiązujących i zobowiązuje się do dostarczenia wszelkich potwierdzających to dokumentów. 9. Wraz z dostawą przedmiotu umowy Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 latdostarcza Zamawiającemu instrukcje obsługi w języku polskim, dokumentację techniczną (jeżeli są wymagane), karty gwarancyjne oraz certyfikaty lub ocenę zgodności. 10. W przypadku nie dokonania naprawy gwarancyjnej w terminach określonych w § 2 ust. 5 Obowiązkiem Wykonawcy jest naprawa ewentualnych szkód wyrządzonych Zamawiającemu lub 6 niniejszej osobom trzecim przez przedmiot umowy, Wykonawca zapewni na swój koszt Wykonawcę i we własnym zakresie sprzęt zastępczy w tej samej klasie, o tych samych jego pracowników lub wyższych parametrach na czas naprawy. 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres e-mail: środki transportu albo inne urządzenia Wykonawcy, a także innych szkód powstałych w formie faksu lub poczty elektronicznej. 12. Wykonawca wraz wyniku realizacji przedmiotu umowy, a także bezpłatne przeszkolenie personelu Zamawiającego (użytkowników) z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami ezakresu obsługi dostarczanego sprzętu-mail, telefonami/faksami). 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo do przekazania uprawnień wynikających z gwarancji, na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą), który zyskuje samodzielne uprawnienia z tytułu gwarancjiw terminie dostawy, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z gwarancji mogą być realizowane przez ww. Szpital. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych bez konieczności zgłaszania ich przez siedzibie Zamawiającego. 1. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej Wartość przedmiotu umowy wynosi……………… zł brutto (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbiorusłownie: ). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia ; …………….. zł netto (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertąsłownie ). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią umowy. 2. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeń, podczas odbioru Przedmiotu Zamówienia, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia Zamawiający zobowiązuje się dokonać zapłaty należności za dostawę przedmiotu umowy przelewem na konto Wykonawcy w terminie do 14 dni. Fakt ten zostanie opisany dziesięciu ratach w protokole odbioru, podpisanym przez obydwie strony umowy.terminie: 1. Osobą upoważnioną ) pierwsza do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest:30 dni od daty dostawy przedmiotu umowy w wysokości zł (1/10 wartości przedmiotu umowy); 2. Do kontaktów ze strony Wykonawcy upoważniony jest:) druga do 30.06.2015 r. w wysokości zł (1/10 wartości przedmiotu umowy); 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej ) trzecia do 31.07.2015 r. w wysokości zł (1/10 wartości przedmiotu umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej ); 4) czwarta do kontaktów, zmianie jej danych, a 31.08.2015 r. w szczególności zmianie numerów telefonówwysokości zł (1/10 wartości przedmiotu umowy); 5) piąta do 30.09.2015 r. w wysokości zł (1/10 wartości przedmiotu umowy); 6) szósta do 30.10.2015 r. w wysokości zł (1/10 wartości przedmiotu umowy); 7) siódma do 30.11.2015 r. w wysokości zł (1/10 wartości przedmiotu umowy); 8) ósma do 31.12.2015 r. w wysokości zł (1/10 wartości przedmiotu umowy); 9) dziewiąta do 29.01.2016 r. w wysokości zł (1/10 wartości przedmiotu umowy); 10) dziesiąta do 29.02.2016 r. w wysokości zł (1/10 wartości przedmiotu umowy).

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia udzieli Zamawiającemu 36-miesięcznej gwarancji na całość dostaw (sprzęt serwerowy, urządzenia sieciowe, osprzęt, wyposażenie, etc.) oraz całość wykonanych prac i usług związanych z instalacją klastra, licząc od daty uruchomienia urządzenia, potwierdzonej w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - (minimum 24 miesiące) zgodnie ze złożoną ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bieg gwarancji rozpoczyna protokole odbioru i zobowiązuje się z dniem podpisania bezusterkowego, końcowego protokołu odbioru Przedmiotu Zamówienia.do bezpłatnego usuwania wad i awarii w okresie gwarancji.. 2. Czas przystąpienia do naprawy wynosi Do usunięcia awarii lub wady Wykonawca przystąpi w miejscu zainstalowania sprzętu lub miejscu wskazanym przez serwis komputerowy Zamawiającego w przeciągu maksymalnie 48 12 godzin w dni robocze rozumianezegarowych, jako dni licząc od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, liczonych od momentu zgłoszeniachwili powiadomienia Wykonawcy o zaistniałej awarii. 3. GwarancjaW ramach udzielonej gwarancji Wykonawca ma obowiązek usunąć wadę w możliwie najkrótszym terminie, dla wymienionych na nowenie dłuższym jednak niż 48 godzin zegarowych, podzespołów z powodu uszkodzenia licząc od momentu powiadomienia Wykonawcy przez Xxxxxxxxxxxxx. Jeżeli usunięcie awarii w końcowym okresie zaoferowanej gwarancjiww. terminie nie będzie możliwe, liczona od dnia ich zainstalowania – wynosi minimum 6 miesięcyWykonawca zobowiązany jest nieodpłatnie dostarczyć i zainstalować sprzęt równoważny funkcjonalnie. 4. Wykonanie przeglądów technicznych dla sprzętu/ wyposażenia medycznego Wszystkie niezbędne czynności, konieczne do usunięcia awarii, Wykonawca wykona w okresie gwarancji wymaganych miejscu zainstalowania wadliwie działającego sprzętu (serwis „on-site”) lub miejscu wskazanym przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz serwis komputerowy Zamawiającego. Jeżeli usunięcie awarii w ciągu 12 miesięcymiejscu zainstalowania wadliwie działającego sprzętu nie będzie możliwe, minimum dwa bezpłatne przeglądy Wykonawca przed zabraniem sprzętu do naprawy w tym, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia), o ile przeglądy w takim wymiarze są wymagane przez producenta danego urządzenia. Koszty przeglądów, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów do Użytkownika sprzętu oraz robocizny w okresie gwarancyjnym ponosi Wykonawcaswoim serwisie obowiązany jest nieodpłatnie dostarczyć i zainstalować sprzęt równoważny funkcjonalnie. 5. Czas skutecznej naprawy bez użycia Wykonawca ma obowiązek dołączyć do przedmiotu Umowy stosowne dokumenty i karty gwarancyjne. Wykonawca nie może odmówić wymiany wadliwej części zamiennych licząc przedmiotu Umowy na wolną od momentu zgłoszenia awarii – wynosi maksymalnie 3 dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku wad, gdy część ta była już naprawiana, lub gdy wada tej części przedmiotu Umowy jest tego rodzaju, że jej naprawa nie rokuje doprowadzenia do piątku jakości, jaką przedmiot Umowy powinien mieć zgodnie z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyUmową. 6. Czas skutecznej naprawy Zamawiający powiadamia Wykonawcę o awariach oraz dostrzeżonych wadach przedmiotu Umowy telefonicznie lub faksem i potwierdza pisemnie, a Wykonawca zgodnie z użyciem części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia oferowanym i przyjętym w Umowie czasem usuwania awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku przystępuje do piątku ich usuwania. W przypadkach związanych z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Wykonawca zobowiązany jest do instalowania części i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcji), oryginalnych i w pełni zgodnych z wymaganiami producentakoniecznością wymiany wadliwego przedmiotu Umowy obowiązuje forma pisemna. 7. Wymiana podzespołu urządzenia na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołu. 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni Zamawiającemu przysługują uprawnienia wynikające z powodu awarii, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestoju. 9. Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 lat. 10. W przypadku nie dokonania naprawy gwarancyjnej w terminach określonych w § 2 ust. 5 lub 6 niniejszej umowy, Wykonawca zapewni na swój koszt i we własnym zakresie sprzęt zastępczy w tej samej klasie, o tych samych lub wyższych parametrach na czas naprawy. 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres e-mail: Wykonawcy, w formie faksu lub poczty elektronicznej. 12. Wykonawca wraz z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami e-mail, telefonami/faksami). 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo do przekazania uprawnień wynikających z gwarancji, na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą), który zyskuje samodzielne uprawnienia dokumentu gwarancyjnego oraz z tytułu gwarancji, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z gwarancji mogą być realizowane przez ww. Szpitalrękojmi za wady. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych bez konieczności zgłaszania ich przez Zamawiającego. 1. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbioru). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią umowy. 2. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeń, podczas odbioru Przedmiotu Zamówienia, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia w terminie do 14 dni. Fakt ten zostanie opisany w protokole odbioru, podpisanym przez obydwie strony umowy. 1. Osobą upoważnioną do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest: 2. Do kontaktów ze strony Wykonawcy upoważniony jest: 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej do kontaktów, zmianie jej danych, a w szczególności zmianie numerów telefonów.

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję gwarantuje, że przedmiot umowy jest wolny od wad i udziela gwarancji na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - (minimum 24 miesiące) zgodnie ze złożoną ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bieg gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania bezusterkowego, końcowego protokołu odbioru Przedmiotu Zamówieniaprawidłowe działanie przedmiotu umowy. 2. Czas przystąpienia Okres gwarancji rozpoczyna się od daty poświadczonej w protokole zdawczo-odbiorczym, o którym mowa w §3 ust.3 i wynosi …. miesiące. Termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas liczony od daty zgłoszenia uszkodzenia do daty zakończenia naprawy wynosi maksymalnie 48 godzin w dni robocze rozumiane, jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, liczonych od momentu zgłoszeniauszkodzenia. 3. Gwarancja, dla wymienionych na nowe, podzespołów W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca gwarantuje wykonanie min. jednego przeglądu serwisowego rocznie z powodu uszkodzenia w końcowym okresie zaoferowanej gwarancji, liczona od dnia ich zainstalowania – wynosi minimum 6 miesięcyuwzględnieniem warunków producenta sprzętu. 4. Wykonanie przeglądów technicznych dla sprzętu/ wyposażenia medycznego w okresie Wykonawca gwarantuje, że wszelkie urządzenia składające się na przedmiot umowy są kompatybilne ze sobą, a ich wspólne funkcjonowanie nie spowoduje utraty gwarancji wymaganych przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz w ciągu 12 miesięcy, minimum dwa bezpłatne przeglądy w tym, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia), o ile przeglądy w takim wymiarze są wymagane przez producenta danego urządzenia. Koszty przeglądów, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów do Użytkownika sprzętu oraz robocizny w okresie gwarancyjnym ponosi Wykonawcaproducentów elementów składowych. 5. Czas skutecznej naprawy bez użycia Wykonawca wraz z dostawą przedmiotu umowy dostarczy Zamawiającemu wykaz podmiotów upoważnionych przez wytwórcę lub autoryzowanego przedstawiciela przedmiotu umowy do wykonywania czynności o których mowa w art. 90 ust. 4 ustawy z dnia 20 maja 2010 roku o wyrobach medycznych. 6. Celem wykonania usług serwisowych podmiot upoważniony przez wytwórcę, lub autoryzowany przedstawiciel uzyska dostęp do przedmiotu umowy w czasie ustalonym przez Zamawiającego. 7. Całkowity koszt usług serwisowych w okresie gwarancji ponosi Wykonawca. Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu gwarancji na dostarczone elementy, części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii – wynosi maksymalnie 3 lub podzespoły obejmuje tylko wady/awarie powstałe z przyczyn tkwiących w dostarczonym elemencie, części lub podzespole, w szczególności wady konstrukcyjne lub materiałowe. Gwarancją nie są objęte: a) uszkodzenia i wady dostarczanego sprzętu wynikłe na skutek: - eksploatacji sprzętu przez Zamawiającego niezgodnej z jego przeznaczeniem, niestosowania się Zamawiającego do instrukcji obsługi sprzętu, mechanicznego uszkodzenia powstałego z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego lub osób trzecich i wywołane nimi wady, - samowolnych napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych (dokonywanych przez Zamawiającego lub inne nieuprawnione osoby); b) uszkodzenia spowodowane zdarzeniami losowymi tzw. siła wyższa (pożar, powódź, zalanie itp.); c) materiały eksploatacyjne. 8. Wykonawca gwarantuje w okresie gwarancji przyjmowanie zgłoszeń na usterkach w formie telefonicznej lub faxem w dni robocze rozumiane jako w godzinach od 07.00 do 15.00. Czas reakcji serwisu-do 48 godzin od przyjęcia zgłoszenia w dni robocze od poniedziałku do piątku piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 6. Czas skutecznej naprawy z użyciem części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Wykonawca zobowiązany jest do instalowania części i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcji), oryginalnych i w pełni zgodnych z wymaganiami producenta. 7. Wymiana podzespołu urządzenia na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołu. 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni z powodu awarii, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestoju. 9. Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 latgwarantuje w okresie gwarancji dokonanie koniecznych napraw, doprowadzających przedmiot umowy do pełnej sprawności w terminie do 5 dni roboczych od chwili jej zgłoszenia. Termin ten ulega przedłużeniu o czas, w którym Wykonawca nie będzie miał dostępu do przedmiotu umowy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego. 10. W przypadku nie dokonania jeśli przewidywany okres naprawy gwarancyjnej będzie trwał dłużej ponad czas określony w terminach określonych w § 2 ust. 5 lub 6 niniejszej umowy9, Wykonawca zapewni w terminie do dwóch dni kalendarzowych dostarczy na swój koszt i we własnym zakresie własny Zamawiającemu sprzęt zastępczy w co najmniej tej samej klasieklasy co naprawiany, o tych samych lub wyższych parametrach na czas naprawywolny od wad. 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres eW razie konieczności przewiezienia sprzętu do serwisu-mail: Wykonawcy, koszty transporty w formie faksu lub poczty elektronicznejokresie gwarancji pokrywa Wykonawca. 12. Po trzeciej naprawie gwarancyjnej tego samego podzespołu przedmiotu umowy Zamawiający ma prawo żądać od Wykonawcy wymiany wadliwego podzespołu lub części urządzenia na nową w terminie 14 dni roboczych od wezwania, a Wykonawca wraz z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami e-mail, telefonami/faksami)będzie zobowiązany zadośćuczynić żądaniom. 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo w okresie gwarancji zobowiązuje się do przekazania uprawnień wynikających użytkowania sprzętu z gwarancji, na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany należytą starannością i zgodnie ze złożoną ofertą), który zyskuje samodzielne uprawnienia z tytułu gwarancji, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z gwarancji mogą być realizowane przez ww. Szpitaldostarczoną instrukcją. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych Zamawiający w okresie gwarancji nie ma prawa modyfikować sprzętu, przeprowadzać żadnych remontów i napraw bez konieczności zgłaszania ich przez Zamawiającegozgody Wykonawcy oraz wyzbywać się sprzętu ani też oferować, przyznawać trzeciej stronie udziałów we własności i korzystać z prawa zastawu. 115. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość Niezależnie od gwarancji Zamawiający zastrzega sobie również prawo do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbioru). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany wykonania uprawnień z tytułu rękojmi za wady, zgodnie ze złożoną ofertą). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią umowyz przepisami Kodeksu Cywilnego. 2. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeń, podczas odbioru Przedmiotu Zamówienia, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia w terminie do 14 dni. Fakt ten zostanie opisany w protokole odbioru, podpisanym przez obydwie strony umowy. 1. Osobą upoważnioną do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest: 2. Do kontaktów ze strony Wykonawcy upoważniony jest: 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej do kontaktów, zmianie jej danych, a w szczególności zmianie numerów telefonów.

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję udzieli gwarancji na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - (minimum 24 miesiące) zgodnie ze złożoną ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bieg gwarancji rozpoczyna się z dniem prawidłowe działanie Sprzętu na okres 36 miesięcy, licząc od daty podpisania bezusterkowego, końcowego ostatniego protokołu odbioru Przedmiotu Zamówieniajakościowego. 2. Czas przystąpienia do Wykonawcę obowiązują następujące szczegółowe warunki gwarancji oraz serwisu na terytorium Polski: 1) Wykonawca podejmie kroki by przywrócić prawidłowe działanie Sprzętu po otrzymaniu zgłoszenia o uszkodzeniu. 2) Rozpoczęcie naprawy wynosi maksymalnie 48 godzin nie później niż następnego dnia roboczego po zgłoszeniu. 3) Zakończenie naprawy nie później niż w ciągu 3 dni robocze rozumianeroboczych, jako dni licząc od poniedziałku do piątku daty zgłoszenia awarii (z wyłączeniem czasu naprawy wyłączone są dni ustawowo wolnych wolne od pracy). 4) W przypadku gdy przewidywany czas naprawy Sprzętu będzie dłuższy niż 3 dni robocze, liczonych od momentu zgłoszenianastępnego dnia roboczego Wykonawca dostarczy na własny koszt Sprzęt zastępczy (o co najmniej takich samych parametrach i funkcjach użytkowych). 5) Czas naprawy wyłączony z okresu gwarancyjnego. Czas trwania gwarancji będzie automatycznie wydłużony o czas trwania naprawy. 6) W przypadku gdy naprawa Sprzętu potrwa dłużej niż 6 tygodni lub gdy Sprzęt będzie naprawiany trzykrotnie podczas okresu gwarancyjnego, Wykonawca wymieni na własny koszt naprawiany Sprzęt na nowy, o co najmniej takich samych parametrach i funkcjach użytkowych. 3. GwarancjaZamawiający lub Użytkownik Końcowy może zgłosić nieprawidłowe działanie Sprzętu (awarię) poprzez sieć Internet przy pomocy standardowej przeglądarki WWW lub poczty elektronicznej, dla wymienionych na nowe, podzespołów z powodu uszkodzenia w końcowym okresie zaoferowanej gwarancji, liczona od dnia ich zainstalowania – wynosi minimum 6 miesięcy. 4. Wykonanie przeglądów technicznych dla sprzętu/ wyposażenia medycznego w okresie gwarancji wymaganych przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz w ciągu 12 miesięcy, minimum dwa bezpłatne przeglądy w tym, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia), o ile przeglądy w takim wymiarze są wymagane przez producenta danego urządzenia. Koszty przeglądów, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów do Użytkownika sprzętu oraz robocizny w okresie gwarancyjnym ponosi Wykonawca. 5. Czas skutecznej naprawy bez użycia części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii – wynosi maksymalnie 3 dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 6. Czas skutecznej naprawy z użyciem części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyjak również faksem i telefonicznie. Wykonawca zobowiązany jest do instalowania części odbioru zgłoszenia od poniedziałku do piątku w godz.: 8:00 do 17:00. Zgłoszenie telefoniczne musi być potwierdzone faksem. 4. Sprzęt powinien być naprawiony u Użytkownika Końcowego w ciągu 3 dni roboczych licząc od zgłoszenia awarii drogą elektroniczną, telefoniczną lub faksem. Zgłoszenie telefoniczne musi być potwierdzone faksem. Tylko wówczas gdy niemożliwa będzie naprawa sprzętu u Użytkownika Końcowego sprzęt będzie naprawiany w punkcie serwisowym. Szczegółowe warunki serwisu określono w Załączniku nr 1 do Umowy. 5. Koszty dostarczenia Sprzętu z miejsca instalacji do punktu serwisowego oraz z punktu serwisowego do miejsca instalacji ponosi Wykonawca. 6. Wykonawca zobowiązany będzie do raportowania Zamawiającemu zgłaszanych przez Użytkowników Końcowych awarii Sprzętu oraz czasu i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcji), oryginalnych i w pełni zgodnych z wymaganiami producentasposobu ich usunięcia. 7. Wymiana podzespołu urządzenia na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołu.Gwarancja nie może ograniczać praw Zamawiającego do: 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni z powodu awarii1) powierzania Sprzętu, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestoju. 9. Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 lat. 10. W przypadku nie dokonania naprawy gwarancyjnej w terminach określonych w § 2 ust. 5 lub 6 niniejszej stanowiącego przedmiot umowy, Wykonawca zapewni na swój koszt osobom trzecim, celem ich instalacji i we własnym zakresie sprzęt zastępczy konserwacji w tej samej klasie, o tych samych lub wyższych parametrach na czas naprawy.miejscu eksploatacji; 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres e-mail: Wykonawcy2) przenoszenia dostarczonego Sprzętu, w formie faksu lub poczty elektronicznej.związku ze zmianą siedziby Użytkownika Końcowego; 123) przekazywania dostarczonego Sprzętu do innych jednostek Zamawiającego; 4) instalowania i wymiany, w zakupionym Sprzęcie, standardowych kart i urządzeń (np. Wykonawca wraz z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami e-mail, telefonami/faksami). 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo do przekazania uprawnień wynikających z gwarancji, na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertąsterowników sieci), który zyskuje samodzielne uprawnienia zgodnie z tytułu gwarancji, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z gwarancji mogą być realizowane zasadami sztuki informatycznej i przez ww. Szpitalwykwalifikowany personel. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych bez konieczności zgłaszania ich przez Zamawiającego. 1. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbioru). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią umowy. 2. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeń, podczas odbioru Przedmiotu Zamówienia, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia w terminie do 14 dni. Fakt ten zostanie opisany w protokole odbioru, podpisanym przez obydwie strony umowy. 1. Osobą upoważnioną do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest: 2. Do kontaktów ze strony Wykonawcy upoważniony jest: 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej do kontaktów, zmianie jej danych, a w szczególności zmianie numerów telefonów.

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję udziela Zamawiającemu gwarancji i serwisu na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - (minimum 24 miesiące) zgodnie ze złożoną ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bieg gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania bezusterkowego, końcowego protokołu odbioru Przedmiotu Zamówienia. 2. Czas przystąpienia do naprawy wynosi maksymalnie 48 godzin w dni robocze rozumiane, jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, liczonych od momentu zgłoszenia. 3. Gwarancja, dla wymienionych przedmiot umowy na nowe, podzespołów z powodu uszkodzenia w końcowym okresie zaoferowanej gwarancji, liczona okres 12 miesięcy od dnia ich zainstalowania – wynosi minimum 6 miesięcy. 4. Wykonanie przeglądów technicznych dla sprzętu/ wyposażenia medycznego w okresie gwarancji wymaganych przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz w ciągu 12 miesięcy, minimum dwa bezpłatne przeglądy w tym, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia), o ile przeglądy w takim wymiarze są wymagane przez producenta danego urządzenia. Koszty przeglądów, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów do Użytkownika sprzętu oraz robocizny w okresie gwarancyjnym ponosi Wykonawca. 5. Czas skutecznej naprawy bez użycia części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii – wynosi maksymalnie 3 dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 6. Czas skutecznej naprawy z użyciem części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Wykonawca zobowiązany jest do instalowania części i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcji), oryginalnych i w pełni zgodnych z wymaganiami producenta. 7. Wymiana podzespołu urządzenia na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołu. 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni z powodu awarii, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestoju. 9. Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 lat. 10. W przypadku nie dokonania naprawy gwarancyjnej w terminach określonych w § 2 ust. 5 lub 6 niniejszej umowy, Wykonawca zapewni na swój koszt i we własnym zakresie sprzęt zastępczy w tej samej klasie, o tych samych lub wyższych parametrach na czas naprawy. 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres e-mail: Wykonawcy, w formie faksu lub poczty elektronicznej. 12. Wykonawca wraz z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami e-mail, telefonami/faksami). 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo do przekazania uprawnień wynikających z gwarancji, na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą), który zyskuje samodzielne uprawnienia z tytułu gwarancji, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z gwarancji mogą być realizowane przez ww. Szpital. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych bez konieczności zgłaszania ich odbioru przez Zamawiającego. 1. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbioru). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią umowy. 2. W ramach odpowiedzialności z tytułu gwarancji i rękojmi Wykonawca wymieni wadliwy Wyrób na wolny od wad lub dokona jego naprawy, jeżeli wady te ujawnią się w ciągu terminu, o którym mowa w ust. 1. Powyżej Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć Wyrób wolny od wad lub dokonać jego naprawy niezwłocznie – nie później jednak niż w ciągu 5 dni od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego za pomocą e-maila (skan podpisanego dokumentu). 3. Wykonawca zapewni Zamawiającemu pełną obsługę serwisu na czas trwania gwarancji. 4. Wykonawca zapewnia przyjazd serwisu w terminie nie dłuższym niż 48 godzin od momentu zgłoszenia awarii, usterki lub innej nieprawidłowości. 5. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeńpowtarzających się napraw, podczas odbioru Przedmiotu Zamówieniaw ilości powyżej 3 napraw tego samego zespołu, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia w terminie zobowiązany jest do 14 dniwymiany sprzętu. 6. Fakt ten zostanie opisany w protokole odbioruOkres gwarancji ulegnie przedłużeniu o liczbę dni dokonywanych napraw gwarancyjnych liczonych od dnia wykrycia awarii, podpisanym przez obydwie strony usterki lub innej nieprawidłowości. 7. W imieniu Wykonawcy serwis gwarancyjny prowadzi ………………………………………………………….. 8. Wykonanie zobowiązań z tytułu gwarancji i rękojmi należy do przedmiotu umowy. 19. Osobą upoważnioną do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest:Niniejsza umowa stanowi dokument gwarancyjny w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. 210. Do kontaktów ze strony odpowiedzialności Wykonawcy upoważniony jest: 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej do kontaktów, zmianie jej danych, a w szczególności zmianie numerów telefonówz tytułu rękojmi stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zapewnia oświadcza, że przedmiot umowy objęty zakresem niniejszej umowy jest fabrycznie nowy, nie był przedmiotem ekspozycji, wystaw itp., wyprodukowany w ramach wynagrodzenia umownego pełną gwarancję 2023 roku, oznakowany jest symbolem CE, pochodzi z autoryzowanej sieci sprzedaży na zaoferowany sprzęt/wyposażenie - (minimum 24 miesiące) zgodnie ze złożoną ofertą (Zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bieg gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania bezusterkowegorynek Polski, końcowego protokołu odbioru Przedmiotu Zamówieniapodlega pełnej obsłudze gwarancyjnej oraz spełnia wszystkie wymogi określone przez aktualnie obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa. 2. Czas przystąpienia Wykonawca oświadcza, iż udziela pisemnej gwarancji na dostarczony przedmiot umowy, na okres 3. Szczegółowe warunki gwarancji i serwisu określa oferta Wykonawcy stanowiąca załącznik do umowy. 4. Wykonawca w okresie gwarancji, w ramach wynagrodzenia określonego niniejszą umową, realizować będzie przeglądy techniczne i konserwacje (przeglądy okresowe) przedmiotu umowy, zgodnie z zaleceniami producenta. 5. Wykonawca zapewnia dostępność części zamiennych do urządzenia oraz wszelkie inne składniki niezbędne do korzystania z pełnego zakresu funkcji określonych w instrukcji obsługi przez okres min. 10 lat (liczonych od dnia obowiązywania umowy). 6. Wykonawca zobowiązany jest poinformować Zamawiającego pisemnie lub drogą mailową, o terminie przeprowadzenia przeglądu technicznego lub konserwacji. Przeprowadzenie przeglądu technicznego lub konserwacji zostanie potwierdzone stosownym protokołem podpisanym przez strony oraz wpisem do Paszportu Technicznego Urządzenia. Obowiązek przestrzegania terminów przeglądów i konserwacji spoczywa na Wykonawcy, który wykonuje je z własnej inicjatywy, bez zgłoszenia takiej potrzeby przez Zamawiającego. 7. Wykonawca zobowiązany jest do poniesienia wszelkich kosztów związanych ze świadczeniem usług określonych w ust. 3, ust. 4 i ust. 5, tj. serwisu sprzętu, przeglądów i legalizacji urządzeń, w tym poniesienia kosztów transportu i materiałów eksploatacyjnych użytych przy wykonywaniu tych usług. Wykonawca zobowiązuje się do przeprowadzenia końcowego, obowiązkowego przeglądu gwarancyjnego nie wcześniej niż miesiąc przed upływem obowiązywania gwarancji. 8. Każda naprawa gwarancyjna przedmiotu umowy przedłuża okres gwarancji o czas naprawy urządzenia uszkodzenia uniemożliwiającego wykonywanie badań. 9. W przypadku konieczności przeprowadzenia naprawy gwarancyjnej, w tym naprawy poza siedzibą Zamawiającego, naprawa lub odbiór przedmiotu umowy do naprawy wynosi maksymalnie 48 godzin gwarancyjnej i zwrot z naprawy gwarancyjnej nastąpi w siedzibie Zamawiającego na koszt i ryzyko Wykonawcy. 10. Dane adresowe serwisu gwarancyjnego zostaną przekazane Zamawiającemu wraz z kartą gwarancyjną. 11. Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia wady/awarii w terminie nie dłuższym niż 5 dni robocze rozumianeroboczych, jako w razie konieczności sprowadzenia części z zagranicy czas naprawy do 10 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia usunięcia awarii lub wady przedmiotu umowy. Zgłaszanie wad lub usterek odbywać się będzie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail ………lub telefonicznie pod ustalony numer telefonu tel. …………………….. , przy czym zgłoszenie telefoniczne zostanie potwierdzone na w/w adres e-mailowy. Zgłoszenie wady / usterki musi zawierać imię i nazwisko osoby zgłaszającej wadę. 12. Jeżeli naprawa gwarancyjna elementu urządzenia, który nie podlegał wbudowaniu na stałe, nie jest możliwa, Wykonawca wymieni uszkodzoną część/ moduł na nowy, wolny od wad, o takich samych lub lepszych parametrach technicznych, jakie posiada cześć/ moduł uszkodzony. Wymiana nastąpi w terminie uzgodnionym między stronami. 13. Po wykonaniu naprawy, przeglądu okresowego Wykonawca ma obowiązek wystawić raport serwisowy oraz dokonać wpisu w paszporcie technicznym urządzenia. Po wykonaniu przeglądu okresowego Wykonawca zobowiązany jest do wystawienia protokołu potwierdzającego sprawność urządzeń. Wykonawca ma obowiązek pozostawienia kopii raportu serwisowego u użytkownika oraz przesłania jego skanu na adres e-mail ………………. 14. W przypadku wymiany części lub podzespołu, gwarancja na wymienioną część będzie równa gwarancji udzielonej przez producenta części wymienianej 15. W przypadku, gdy Wykonawca nie dokona naprawy w terminie określonym w ust. 11, a opóźnienie będzie trwało co najmniej 7 dni, Zamawiający zastrzega sobie prawo do zlecenia naprawy podmiotowi trzeciemu, na koszt i ryzyko Wykonawcy. Podmiotem trzecim może być w tym przypadku wyłącznie autoryzowany serwis, inny niż wskazany w ofercie Wykonawcy. 16. Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia autoryzowanego serwisu gwarancyjnego producenta oraz zagwarantuje obsługę serwisową w języku polskim. Ponadto Wykonawca zobowiązuje się do sporządzania dokumentacji po wykonaniu obsługi serwisowej lub usunięciu awarii zgodnie z ustawą z dnia 20 maja 2010 roku o wyrobach medycznych. 17. Wykonawca w ramach wynagrodzenia z tytułu dostawy zobowiązuje się do udzielania Zamawiającemu telefonicznych porad dotyczących eksploatacji Urządzeń, od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, liczonych od momentu zgłoszeniaw godzinach 7:00-15:00. 318. Gwarancja, dla wymienionych na nowe, podzespołów z powodu uszkodzenia w końcowym okresie zaoferowanej gwarancji, liczona od dnia ich zainstalowania – wynosi minimum 6 miesięcy. 4. Wykonanie przeglądów technicznych dla sprzętu/ wyposażenia medycznego w okresie gwarancji wymaganych przez producenta Przedmiotu Zamówienia (minimum jeden raz w ciągu 12 miesięcy, minimum dwa bezpłatne przeglądy w tym, drugi po 24 miesiącach od daty uruchomienia), o ile przeglądy w takim wymiarze są wymagane przez producenta danego urządzenia. Koszty przeglądów, napraw gwarancyjnych, części podlegających wymianie, dojazdów do Użytkownika sprzętu oraz robocizny w okresie gwarancyjnym ponosi Wykonawca. 5. Czas skutecznej naprawy bez użycia części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii – wynosi maksymalnie 3 dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 6. Czas skutecznej naprawy z użyciem części zamiennych licząc od momentu zgłoszenia awarii - wynosi maksymalnie 6 dni roboczych rozumianych jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Wykonawca zobowiązany jest do instalowania części i podzespołów fabrycznie nowych (aktualny rok produkcji), oryginalnych i w pełni zgodnych z wymaganiami producenta. 7. Wymiana podzespołu urządzenia na nowy - po maksymalnie trzech nieskutecznych próbach naprawy tego podzespołu. 8. Niesprawność Przedmiotu Zamówienia trwająca minimum 2 dni z powodu awarii, uniemożliwiająca korzystanie z niego, automatycznie wydłuża gwarancję o czas przestoju. 9. Wykonawca zagwarantuje dostępność części zamiennych dla sprzętu medycznego przez minimum 10 lat. 10. W przypadku nie dokonania naprawy gwarancyjnej w terminach określonych w § 2 ust. 5 lub 6 niniejszej umowy, Wykonawca zapewni na swój koszt i we własnym zakresie sprzęt zastępczy w tej samej klasie, o tych samych lub wyższych parametrach na czas naprawy. 11. Zgłoszenia wszelkich awarii dokona upoważniony pracownik Użytkownika Przedmiotu Zamówienia na numer faksu: lub adres e-mail: Wykonawcy, w formie faksu lub poczty elektronicznej. 12. Wykonawca wraz z dostawą Przedmiotu Zamówienia dostarczy wykaz lokalizacji gwarancyjnych, autoryzowanych serwisów Wykonawcy (wraz z danymi kontaktowymi: adresami, adresami e-mail, telefonami/faksami). 13. Na mocy niniejszej umowy Zamawiający ma prawo do przekazania uprawnień wynikających z gwarancji, na rzecz (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą), który zyskuje samodzielne może realizować uprawnienia z tytułu gwarancji niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi, przy czym okres rękojmi jest równy okresowi gwarancji. Niniejsza umowa stanowi jednocześnie dokument gwarancyjny, w szczególności do zgłaszania usterek, wad oraz żądania naprawy gwarancyjnej. Uprawnienia wynikające z a szczegółowe warunki gwarancji i serwisu nie mogą być realizowane przez ww. Szpital. 14. Wykonawca jest zobowiązany do przestrzegania terminów przeglądów gwarancyjnych bez konieczności zgłaszania ich przez Zamawiającego. 1. Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru Przedmiotu Zamówienia w formie pisemnej (przynajmniej 7 dni przed planowanym terminem odbioru). Odbiór całościowy Przedmiotu Zamówienia będzie potwierdzony podpisaniem przez mniej korzystne dla Zamawiającego i Wykonawcę bezusterkowego protokołu odbioru. W protokole potwierdzony zostaje fakt odbycia szkolenia (jeśli dotyczy) dla uprawnionych osób oraz dostarczenie wszelkich dokumentów wymienionych w § 1 ust. 11 i/lub 12 umowy (zapis zostanie doprecyzowany zgodnie ze złożoną ofertą). Bezusterkowy protokół odbioru stanie się integralną częścią niż postanowienia niniejszej umowy. 2. W przypadku stwierdzenia wad/uszkodzeń/zastrzeżeń, podczas odbioru Przedmiotu Zamówienia, Wykonawca ma obowiązek ich usunięcia w terminie do 14 dni. Fakt ten zostanie opisany w protokole odbioru, podpisanym przez obydwie strony umowy. 1. Osobą upoważnioną do kontaktów a także do odbioru Przedmiotu Zamówienia ze strony Zamawiającego jest: 2. Do kontaktów ze strony Wykonawcy upoważniony jest: 3. Strona poinformuje drugą stronę niniejszej umowy, na piśmie pod rygorem nieważności, o każdorazowej zmianie osoby uprawnionej do kontaktów, zmianie jej danych, a w szczególności zmianie numerów telefonów.