Contatos e acessibilidade de fornecedor. 3.2 Tempo de inatividade planejado do fornecedor
Contatos e acessibilidade de fornecedor. O fornecedor deve nomear e comunicar o nome de um contato responsável definido para questões de logística bem como um contato de backup adequado (nome e detalhes do contato). O fornecedor garante que os contatos tenham boas habilidades linguísticas no idioma nacional da respectiva planta da ZF onde as mercadorias são entregues ou pelo menos bom conhecimento do idioma inglês. O fornecedor garante que os dados de contato do fornecedor módulo Business Directory do SupplyOn estejam sempre atualizados. O fornecedor da ZF TRW deve atualizar (até a completa migração da ZF TRW para o Grupo ZF) o sistema VIN (Rede de informação do fornecedor) e o portal de visualização de fornecimento QAD antes da expedição com nomes de contato, endereços de e-mail e números de telefone de indivíduos disponíveis 24 horas por dia / 7 dias por semana para executar exigências como correção de documentos comerciais, preparação de declarações e certificados de origem de programa comercial, ou qualquer outra documentação requerida por agência governamental ou país específico. O fornecedor também deve fornecer número de identificação autêntico da Dun and Bradstreet (Código Duns) para cada endereço específico de planta manufatureira bem como o principal escritório de vendas. O fornecedor deve garantir a entrega de mercadorias mesmo durante o período de inatividade planejado do fornecedor. As programações de entrega solicitadas pela ZF devem ter máxima prioridade. Portanto, o fornecedor deve fornecer sem nenhum custo extra uma listagem com períodos de inatividade da planta planejados para férias, feriados etc. à ZF e quando solicitado, desenvolver e implementar planos para manter e proteger a continuidade do fornecimento.