Common use of CONTROLE E PROCESSAMENTO DE CHAMADAS Clause in Contracts

CONTROLE E PROCESSAMENTO DE CHAMADAS. A aplicação de Controle e Processamento de Chamadas deve suportar e implementar, no mínimo, as seguintes funcionalidades: 1. Em caso de falha de um dos processadores de chamadas, chamadas em andamento continuem conectadas, de modo que a falha deste componente seja transparente para o usuário; 2. Provisionar a configuração de telefones IP e softphones IP de modo automático; 3. Efetuar a sinalização de controle para o estabelecimento e desconexão de chamadas; 4. Efetuar a sinalização e interface com os gateways para integração da Rede de Telefonia Pública com o ambiente de telefonia IP; 5. Manipulação de dígitos e tratamento de chamadas – inserção, remoção ou substituição de string de dígitos e códigos de acesso a discagem, tradução de string de dígitos e transformação de padrão de discagem; 6. Possibilitar a criação de categorias distintas a serem aplicadas a cada usuário, permitindo restringir acesso a chamadas de emergência, internas, locais, DDD ou DDI conforme o perfil de cada usuário; 7. Implementar mecanismos que restrinjam a transferência de chamadas externas para um dispositivo externo; 8. Implementar IPv4 e IPv6, inclusive dual stack; 9. Implementar e possuir a capacidade de estabelecer conexão segura e criptografada com o telefone IP e smartphone através de Firewall Traverso, Session Border Control (SBC) ou solução tecnologicamente equivalente; 10. Possuir capacidade, em conjunto com os terminais, de utilizar o protocolo DHCP para identificar o servidor HTTP ou TFTP onde estarão disponíveis as configurações de cada terminal. Opcionalmente, deverá permitir a configuração manual dos terminais; 11. Implementar serviço HTTP ou TFTP que deve disponibilizar para os terminais os seguintes arquivos, para atualização de forma automática e remota: a. Firmware;

CONTROLE E PROCESSAMENTO DE CHAMADAS. A aplicação de Controle controle e Processamento processamento de Chamadas chamadas deve suportar e implementar, no mínimo, as seguintes funcionalidades: 101. Em caso de falha de um dos processadores de chamadas, chamadas em andamento continuem devem continuar conectadas, de modo que a falha deste componente seja transparente para o usuário; 202. Provisionar a configuração de telefones IP e softphones IP de modo automático; 303. Efetuar a sinalização de controle para o estabelecimento e desconexão de chamadas; 404. Efetuar a sinalização e interface com os gateways para integração da Rede rede de Telefonia Pública telefonia pública com o ambiente de telefonia IP; 505. Manipulação de dígitos e tratamento de chamadas – inserção, remoção ou substituição de string de dígitos e códigos de acesso a discagem, tradução de string de dígitos e transformação de padrão de discagem; 606. Possibilitar a criação de categorias distintas a serem aplicadas a cada usuário, permitindo restringir acesso a chamadas de emergência, internas, locais, DDD ou DDI conforme DDI, de conformidade com o perfil de cada usuário; 707. Implementar mecanismos que restrinjam a transferência de chamadas externas para um dispositivo externo; 808. Implementar IPv4 e IPv6, inclusive dual stack; 909. Implementar e possuir a capacidade de estabelecer conexão segura e criptografada com o telefone IP e smartphone através por meio de Firewall Traverso, Session Border Control (SBC) ou solução tecnologicamente equivalente; 10. Possuir capacidadeTer a capacidade de, em conjunto com os terminais, de utilizar o protocolo DHCP para identificar o servidor HTTP ou TFTP onde estarão disponíveis as configurações de cada terminal. Opcionalmente, deverá terminal (opcionalmente deve permitir a configuração manual dos de terminais); 11. Implementar serviço HTTP ou TFTP que deve disponibilizar para os terminais os seguintes arquivosarquivos abaixo, para atualização de forma automática e remota: a. Firmwarea) firmware;