Indicador de Segurança (ISE). Avalia a segurança da infraestrutura concedida, bem como do plantel de animais e dos usuários, em conformidade às normas, leis, requerimentos técnicos, contratuais e regulatórios exigidos;
Indicador de Segurança (ISE). O Indicador de Segurança (ISE) retratará a conformidade dos SERVIÇOS com as obrigações regulatórias, legais e contratuais aplicáveis. Ele é obtido por meio da apresentação de cadastros, laudos técnicos, certidões e relatórios gerenciais para diversas categorias de serviços, que indicarão a existência de plano de trabalho, atividades desempenhadas, ocorrências, tratamento de falhas e incidentes, lições aprendidas, nível de serviço desempenhado e ações de melhoria. O modelo dos relatórios de segurança, bem como o seu conteúdo mínimo, deverá ser definido por acordo entre as partes antes da data de início de operação. O ISE é dado pela avaliação dos itens correlacionados, formado pelos sub-indicadores: • Incidentes com Usuários – INC • Acidentes com Funcionários e Prestadores de Serviço - IAF • Manutenção das Instalações de Apoio – MAN