Requisitos temporais e de local de execução. 6.8.1. Todas as licenças, bem como suas chaves de ativação, devem ser disponibilizadas em até 20 dias contados a partir da emissão da Ordem de Serviço, podendo ser prorrogado por igual período desde que justificado pela CONTRATADA e autorizado pela CONTRATANTE. 6.8.2. As licenças devem estar disponíveis em ambiente Web, durante toda a vigência contratual, de tal forma que os downloads sejam liberados para a equipe de gestão do contrato. 6.8.3. Os documentos que comprovam o licenciamento em favor do MMFDH devem ser encaminhados através do e-mail xxxx@xxx.xxx.xx. 6.8.4. A CONTRATADA deverá garantir o suporte completo a todos os softwares e serviços contratados, durante toda a vigência do contrato. 6.8.5. Os serviços, objeto do presente estudo, terão garantia de funcionamento durante o período de 36 (trinta e seis) meses, a partir do recebimento definitivo pelo MMFDH. 6.8.6. O escopo dos chamados de suporte deverá contemplar, no mínimo, o seguinte: 6.8.6.1. Dúvidas operacionais e resolução de problemas referentes às licenças de software adquiridas; 6.8.6.2. Problemas no acesso ao portal de gerenciamento das licenças; 6.8.6.3. Esclarecimento de questões referentes ao faturamento ou licenciamento dos produtos; 6.8.6.4. Esclarecimento de questões referentes ao contrato de licenciamento Microsoft.
Appears in 2 contracts
Requisitos temporais e de local de execução. 6.8.1. Todas as licenças, bem como suas chaves de ativação, devem ser disponibilizadas em até 20 dias contados a partir da emissão da Ordem de Serviço, podendo ser prorrogado por igual período desde que justificado pela CONTRATADA e autorizado pela CONTRATANTE.
6.8.2. 4.3.1 As licenças devem estar disponíveis em ambiente Web, durante toda a vigência contratual, de tal forma que os downloads sejam liberados para a equipe de gestão do contrato.
6.8.3. 4.3.2 As novas versões dos produtos contratados, quando aplicável, deverão ser disponibilizadas em 30 (trinta dias), a partir do lançamento oficial da nova versão.
4.3.3 Em caso de atualização do produto o mesmo dever estar disponível pelo fabricante em site oficial para download e geração de mídias avulsa.
4.3.4 Os documentos que comprovam o licenciamento em favor do MMFDH da CONTRATANTE devem ser encaminhados através do para o e-mail xxxx@xxx.xxx.xx.informado pela CONTRATANTE
6.8.4. 4.3.5 A CONTRATADA deverá garantir junto a fabricante o suporte completo a todos os softwares Softwares e serviços contratados, durante toda a vigência do contrato.
6.8.5. 4.3.6 Os serviços, objeto do presente estudo, terão garantia de funcionamento durante o período de 36 (trinta e seis) meses, a partir do recebimento definitivo pelo MMFDH.
6.8.6. 4.3.7 O escopo dos chamados de suporte deverá contemplar, no mínimo, o seguinte:
6.8.6.1. 4.3.7.1 Dúvidas operacionais e resolução de problemas referentes às licenças de software Software adquiridas;
6.8.6.2. 4.3.7.2 Problemas no acesso ao portal de gerenciamento das licenças;
6.8.6.3. 4.3.7.3 Esclarecimento de questões referentes ao faturamento ou licenciamento dos produtos;
6.8.6.4. 4.3.7.4 Esclarecimento de questões referentes ao contrato de licenciamento Microsoft.
Appears in 1 contract
Requisitos temporais e de local de execução. 6.8.1. Todas as licenças, bem como suas chaves de ativação, devem ser disponibilizadas em até 20 dias contados a partir da emissão da Ordem de Serviço, podendo ser prorrogado por igual período desde que justificado pela CONTRATADA e autorizado pela CONTRATANTE.
6.8.2. 4.3.1 As licenças devem estar disponíveis em ambiente Web, durante toda a vigência contratual, de tal forma que os downloads sejam liberados para a equipe de gestão do contrato.
6.8.3. 4.3.2 As novas versões dos produtos contratados, quando aplicável, deverão ser disponibilizadas em 30 (trinta dias), a partir do lançamento oficial da nova versão.
4.3.3 Em caso de atualização do produto o mesmo dever estar disponível pelo fabricante em site oficial para download e geração de mídias avulsa.
4.3.4 Os documentos que comprovam o licenciamento em favor do MMFDH da CONTRATANTE devem ser encaminhados através do para o e-mail xxxx@xxx.xxx.xx.informado pela CONTRATANTE
6.8.4. 4.3.5 A CONTRATADA deverá garantir junto a fabricante o suporte completo a todos os softwares Softwares e serviços contratados, durante toda a vigência do contrato.
6.8.5. 4.3.6 Os serviços, objeto do presente estudo, terão garantia de funcionamento durante o período de 36 (trinta e seis) meses, a partir do recebimento definitivo pelo MMFDH.
6.8.6. 4.3.7 O escopo dos chamados de suporte deverá contemplar, no mínimo, o seguinte:
6.8.6.1. 4.3.7.1 Dúvidas operacionais e resolução de problemas referentes às licenças de software Software adquiridas;
6.8.6.2. 4.3.7.2 Problemas no acesso ao portal de gerenciamento das licenças;
6.8.6.3. 4.3.7.3 Esclarecimento de questões referentes ao faturamento ou licenciamento dos produtos;; Microsoft.
6.8.6.4. 4.3.7.4 Esclarecimento de questões referentes ao contrato de licenciamento Microsoft.licenciamento
Appears in 1 contract
Samples: Contract