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SISTEMA DE CONTROLE DE SUPORTE AO USUÁRIO Cláusulas Exemplificativas

SISTEMA DE CONTROLE DE SUPORTE AO USUÁRIO. O Sistema deverá ser fornecido com as seguintes condições técnicas e funcionalidades: a) Tipo de Usuário: Administrator, Desenvolvedor, Cliente;
SISTEMA DE CONTROLE DE SUPORTE AO USUÁRIO. O Sistema deverá, mínima e obrigatoriamente, ser fornecido com as seguintes condições técnicas e funcionalidades: 4.6.1 Este sistema deve ser, obrigatoriamente, acessível e executável pela Internet, respeitadas ainda as condições estabelecidas no Item 7.9 do Edital e seus subitens; 4.6.2 Permitir o cadastro dos Usuários relacionados a cada sistema fornecido para a Prefeitura; 4.6.3 Permitir o registro de solicitações de manutenção ou suporte feitas pelos usuários, relativas a cada sistema fornecido à Prefeitura, controlando no mínimo as seguintes características: 4.6.3.1 Tipo de Usuário: Administrator, Desenvolvedor, Cliente 4.6.3.2 Tipo de solicitação: Acerto de dados, corretiva, documentação, dúvida, Adaptativa, Evolutiva, e outros;

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