Suporte. 12.1. As solicitações de atendimento por parte da Contratante cliente deverão ser protocoladas junto à Contratada contendo a data e hora da solicitação, a descrição do problema, o nível de prioridade para o atendimento desta solicitação e uma numeração de controle. Para cada problema uma única solicitação deverá ser protocolada, com possibilidade de utilização de formulários via browser na internet.
Appears in 6 contracts
Samples: riobananal.es.gov.br, riobananal.es.gov.br, Edital De Licitação Pública
Suporte. 12.1. As solicitações de atendimento atendimento, as quais serão ilimitadas, por parte da Contratante do cliente deverão ser protocoladas junto à Contratada ao fornecedor contendo a data e hora da solicitação, a descrição do problema, o nível de prioridade para o atendimento desta solicitação e uma numeração de controle. Para cada problema uma única solicitação deverá ser protocolada, com possibilidade de utilização de formulários via browser na internet.
Appears in 3 contracts
Samples: perdizes.mg.gov.br, www.perdizes.mg.gov.br, ipremamg.mg.gov.br
Suporte. 12.13.11.1. As solicitações de atendimento por parte da Contratante contratante cliente deverão ser protocoladas junto à Contratada contratada contendo a data e hora da solicitação, a descrição do problema, o nível de prioridade para o atendimento desta solicitação e uma numeração de controle. Para cada problema uma única solicitação deverá ser protocolada, com possibilidade de utilização de formulários via browser na internet.
Appears in 1 contract
Samples: www.jaguare.es.gov.br
Suporte. 12.11. As solicitações de atendimento por parte da Contratante cliente deverão ser protocoladas junto à Contratada – por meio de sistema de CRM via internet ou telefone – contendo a data e hora da solicitação, a descrição do problema, o nível de prioridade para o atendimento desta solicitação e uma numeração de controle. Para cada problema uma única solicitação deverá ser protocolada, com possibilidade de utilização de formulários via browser na internet.
Appears in 1 contract
Samples: www.lucasdorioverde.mt.gov.br
Suporte. 12.1. 3.1 As solicitações de atendimento por parte da Contratante cliente deverão ser protocoladas junto à Contratada contendo a data e hora da solicitação, a descrição do problema, o nível de prioridade para o atendimento desta solicitação e uma numeração de controle. Para cada problema uma única solicitação deverá ser protocolada, com possibilidade de utilização de formulários via browser na internet.
Appears in 1 contract
Samples: Contrato De Prestação De Serviços
Suporte. 12.1. 4.9.1 - As solicitações de atendimento por parte da Contratante cliente deverão ser protocoladas junto à Contratada contendo a data e hora da solicitação, a descrição do problema, o nível de prioridade para o atendimento desta solicitação e uma numeração de controle. Para cada problema uma única solicitação deverá ser protocolada, com possibilidade de utilização de formulários via browser na internet.
Appears in 1 contract
Samples: www.jeronimomonteiro.es.gov.br
Suporte. 12.113.1. As solicitações de atendimento por parte da Contratante cliente deverão ser protocoladas junto à Contratada contendo a data e hora da solicitação, a descrição do problema, o nível de prioridade para o atendimento desta solicitação e uma numeração de controle. Para cada problema uma única solicitação deverá ser protocolada, com possibilidade de utilização de formulários via browser na internet.
Appears in 1 contract
Samples: www.avare.sp.gov.br