TERMOS ADICIONAIS. 2.1. Manutenção do Sistema.
2.1.1. A SAP realiza atividades de manutenção regulares e programadas para manter os níveis de patch de segurança de sistema operacional, banco de dados e patches de aplicação, manutenção de infraestrutura (rede, computação, armazenamento) e outras atividades proativas agendadas. Tais atividades de manutenção serão agendadas de modo razoável para uma data e por tempo e duração mutuamente acordados entre a SAP e o Cliente ("Tempo de Inatividade Programado") com base em requisitos e recursos. Se o Cliente deixar de cooperar com o agendamento e/ou o desempenho das atividades de manutenção em tempo hábil, conforme recomendado pela SAP, ele será o único responsável por eventuais problemas no Serviço Cloud, inclusive por tempo de inatividade inesperado.
2.1.2. Não obstante o disposto anteriormente, a SAP se reserva o direito de realizar atividades de Manutenção de Emergência a qualquer momento sem o consentimento prévio do Cliente. A SAP envidará esforços razoáveis para fornecer ao Cliente 48 (quarenta e oito) horas de notificação prévia sobre a realização da Manutenção de Emergência. Em caso de tempo de inatividade do Serviço Cloud durante a Manutenção de Emergência, ele será considerado "Tempo de Inatividade de Emergência", conforme definido no SLA (definido na Cláusula 2.3 abaixo). "Manutenção de Emergência" são atividades de manutenção necessárias para tratar todas as circunstâncias imprevistas visando prevenir impacto significativo sobre o Serviço Cloud. Tais situações incluem a aplicação de patches críticos de aplicação e patches de segurança do sistema operacional (patches de segurança com prioridade "muito alta") e/ou a realização de atividades essenciais do sistema operacional (upgrades de emergência e/ou atualização de componentes compartilhados).
TERMOS ADICIONAIS. 3.1. Tenants. O Serviço Cloud é fornecido com um tenant produtivo e um tenant de qualidade e suporta a ligação a sistemas SAP ERP. Os tenants de qualidade não estão autorizados para utilização produtiva. As Métricas de Utilização do Serviço Cloud são medidas em todos os tenants.
TERMOS ADICIONAIS. Os Materiais Licenciados (ou partes dos mesmos) podem estar sujeitos a termos (por exemplo, termos acompanhando tais Materiais Licenciados ou disponibilizados em conexão com o pedido, instalação, download, acesso, uso ou cópia de tais Materiais Licenciados) que são adicionais ou diferentes dos termos estabelecidos neste Contrato, e o Licenciado concorda em cumprir tais termos.
TERMOS ADICIONAIS. Para Contratos de Serviço em Nuvem (ou contratos de nuvem base equivalentes) firmados antes de 1º de janeiro de 2019, aplicam-se os termos disponíveis em xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx.
TERMOS ADICIONAIS. 2.1. All-Access e-Learning. O All-Access e-Learning fornece a seus Usuários Designados acesso a todos os cursos e-Learning da Callidus durante o Prazo de Assinatura. Os cursos e-Learning disponíveis podem ser encontrados em: xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx.xxxx.
2.2. Serviço Callidus E-Signature by DocuSign. Para o Serviço Callidus E-Signature by DocuSign, ao assinar o Formulário de Pedido, o Cliente concorda em cumprir os Termos e Condições da DocuSign disponíveis em: xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxx/xxxxx-xxx-xxxxxxxxxx/xxxxxxxx (e todas as políticas ou outros anexos são incorporados por referência.) Assim, o Cliente será responsabilizado por todas as violações dos termos e condições mencionados acima e será obrigado a indenizar a Callidus contra todas as responsabilidades, os custos e as despesas que a Callidus venha a incorrer como resultado de tais violações. O CLIENTE TAMBÉM CONCORDA EM CUMPRIR OS TERMOS E CONDIÇÕES PREVISTOS NO ANEXO A E INCORPORADOS AO PRESENTE DOCUMENTO POR REFERÊNCIA (PROCESSO DE SUPORTE PARA O SERVIÇO DOCUSIGN E-SIGNATURE) E RECONHECE QUE O SLA OU A DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO, CONFORME ACORDADO NO FORMULÁRIO DE PEDIDO, NÃO SE APLICA AO SERVIÇO CALLIDUS E-SIGNATURE BY DOCUSIGN. Em caso de conflito entre estes Termos de Uso Especiais para o Serviço Callidus E-Signature by DocuSign e todos os termos do Contrato, estes Termos de Uso Especiais devem prevalecer em relação ao Serviço DocuSign.
2.3. CallidusCloud Connect Enterprise. O CallidusCloud Connect Enterprise permite que o Cliente mapeie e transfira dados de Cliente de uma aplicação SaaS para outra via serviços da web ou transferência de arquivo fornecida pelo SaaS de origem e de destino ("Interoperação"), desde que as aplicações de destino ou de origem sejam uma aplicação Callidus licenciada e que a outra seja licenciada para o Cliente por terceiros, assim, a Interoperação com a aplicação de terceiro depende da disponibilidade contínua da API e do programa da aplicação de terceiros. O Uso é limitado a até seis aplicações de terceiros.
TERMOS ADICIONAIS. 3.1. Locatários. O Serviço Cloud conta com um locatário de produção.
TERMOS ADICIONAIS. 1.3.1. Rescisão por conveniência: cada Parte pode rescindir o Contrato a qualquer momento, sem penalidades ou indenizações, por carta registrada ou e-mail com aviso de recebimento, mediante notificação com antecedência de 5 (cinco) dias úteis. A suspensão ou rescisão de uma campanha pode ser feita pelo próprio Parceiro por meio de seu acesso à Plataforma Criteo ou, se solicitado pelo Parceiro, pelas equipes da Criteo. O período de notificação prévia será cobrado e faturado ao Parceiro.
1.3.2. Exibição de anúncios: o Parceiro concorda e aceita que os Anúncios sejam exibidos na Rede Criteo e que fique a critério da Criteo, ou do parceiro relevante (conforme o caso) a decisão sobre os locais e a frequência de divulgação dos Anúncios e a administração das prioridades entre os diversos parceiros. Caso o Parceiro notifique a Criteo por escrito de que os Anúncios estão sendo exibidos em mídias que não estejam em conformidade com as diretrizes de fornecimento do Parceiro, a Criteo removerá imediatamente os Anúncios dessas mídias.
TERMOS ADICIONAIS. 3.1. O Serviço Cloud conta com um tenant de produção e um tenant de teste ("sandbox").
TERMOS ADICIONAIS. As implementações de Produtos que não cumprirem estes requisitos de Licenciamento de Subcapacidade terão de ser licenciados mediante a utilização dos termos de Capacidade Total.
TERMOS ADICIONAIS. 3.1. O Cliente deve ter uma subscrição atual do serviço SAP Internet of Things para utilizar o Serviço Cloud. O Cliente deve ter instalado adequadamente a Aplicação Edge incluída na subscrição do serviço SAP Internet of Things (disponível ao abrigo de uma subscrição separada) e aplicado todas as atualizações necessárias (“Aplicação Edge”).
3.2. Além da parte alojada do Serviço Cloud, a SAP disponibiliza para download, ao Cliente, os scripts BEF para o Serviço Cloud (os “Scripts BEF”). Os Scripts BEF poderão apenas ser utilizados para integrar o Serviço Cloud com o ambiente local do Cliente, podendo ser utilizados exclusivamente por Utilizadores Autorizados. Além disso, o Cliente poderá selecionar serviços Edge da parte alojada do Serviço Cloud para carregar na Aplicação Edge, e a parte alojada do Serviço Cloud enviará atualizações, upgrades e correções dos serviços Edge para a Aplicação Edge. Os Scripts BEF e os serviços Edge não poderão ser modificados ou alterados de qualquer forma, exceto pela SAP ou conforme permitido ao abrigo da legislação aplicável. Os Scripts BEF e os serviços Edge constituem parte do Serviço Cloud. O Acordo de Nível de Serviços de Disponibilidade do Sistema não é aplicável aos elementos locais do Serviço Cloud. O Cliente é responsável pela instalação e funcionamento dos Scripts BEF, incluindo quaisquer atualizações disponibilizadas pela SAP. Além da Política de Suporte para Serviços SAP Cloud, são aplicáveis, aos Scripts BEF e aos serviços Edge, políticas de suporte e de manutenção cloud adicionais, tal como detalhado na Nota 2488313, que se encontra em xxxxx://xxxx.xxx.xxx/xxxxxx/x/xxxx_xxxxxxxx (e é disponibilizada pela SAP mediante pedido).
3.3. Na eventualidade de a SAP detetar incompatibilidades entre os serviços Edge, os Scripts BEF e a Aplicação Edge, a SAP notificará o Cliente por meio da consola do Serviço Cloud ou outro método comunicado antecipadamente pela SAP. O Cliente é responsável por atualizar os serviços Edge para manter a compatibilidade com a Aplicação Edge.
3.4. A opção de Acesso da UE não está disponível para o Serviço Cloud.
3.5. O armazenamento de dados não está incluído no Serviço Cloud, devendo ser adquirido ao abrigo de uma subscrição separada, em caso de necessidade por parte do Cliente. Como tal, os Dados de Cliente não são guardados nem armazenados no serviço Cloud e não podem ser recuperados do serviço Cloud pelo Cliente, durante o Período de Subscrição.
3.6. Serviço Google Maps (“Serviço GM”). Caso ...