乙方责任和义务. 1. 负责系统日常维护。乙方应提供驻场服务和后台技术支持,包括电话服务、现场服务、应急服务、节假日值班服务等,保证运维技术服务实时响应,保障系统安全稳定运行。此外,乙方提供专人对年度重点财政工作进行支持服务,保证年度重点工作顺利、及时完成。
2. 积极响应服务请求。在接到服务请求后,乙方必须在 10 分钟内给予响应。系统故障一般应在 2 小时内处理完毕,并保证系统恢复正常运行。出现突发系统故障, 2 小时内还未能处理完毕,影响到财政业务正常运行的,要及时书面报告甲方,以便采取应急措施。乙方必须明确保障达到用户的服务响应要求:7 ×24 小时电话或电子邮件服务, 1 小时内做出明确的响应安排, 2 小时内具有解决故障能力的工程师应做出故障诊断报告,并解决故障。
3. 确保运维服务的技术力量。约定服务期内,乙方需根据项目需求配备运维支持团队,包括驻场人员、技术专家、后援团队等,通过系统分工,整合资源,确保服务工作高效、高质的完成,且该团队需提供 7 ×24 小时值守,遇到用户问题立即提供服务响应。其中驻场人员 4 名,日常派驻甲方指定地点,负责约定服务期内的系统运行维护、本地化开发、维护性修改开发和软件版本升级安装等服务。驻场人员需经甲方书面审批同意后才能入场。此外,业务高峰期加派 5-8 名技术人员提供现场服务,以满足财政业务开展和运维工作需要。乙方技术服务人员变动必须经过甲方书面同意,否则甲方可以无条件地扣除项目尾款,并要求乙方承担赔偿责任。
乙方责任和义务. 1. 负责系统日常维护。乙方应提供驻场服务和后台技术支持,包括电话服务、现场服务、应急服务、节假日值班服务等,保证运维技术服务实时响应,保障系统安全稳定运行。此外,乙方提供专人对年度重点财政工作进行支持服务,保证年度重点工作顺利、及时完成。
2. 积极响应服务请求。在接到服务请求后,乙方必须在半个小时内给予响应,1 小时内做出明确的响应安排,系统故障一般应在 2 小时内处理完毕;还未能处理完毕,影响到财政业务正常运行的,要及时书面报告甲方,以便采取应急措施。
3. 确保运维服务的技术力量。约定服务期内,业务高峰期加派 1 名技术人员,提供现场/驻场服务,以满足财政业务开展和运维工作需要。乙方技术服务人员变动必须经过甲方书面同意,否则甲方可以无条件地扣除项目尾款,并要求乙方承担赔偿责任。
乙方责任和义务. 1、 乙方应按时组织实施质量管理体系审核和产品型式检验,并提前将有关计划安排通知甲方并征得确认。
2、 乙方应依法合规、公正、科学、客观、实事求是地提供认证服务;
3、 乙方作出认证结论后,应及时办理是否批准甲方取得或保持认证注册资格的手续;
4、 及时向甲方颁发认证证书并在媒体公布甲方名录;
5、 甲方获证后定期对其体系实施监督审核和按期实施再认证换证审核;
6、 认证要求发生更改时,乙方应及时书面通知甲方;
7、 乙方的审核组成员应按有关规定配备,并征得甲方同意,并验证甲方是否符合新的要求;
8、 乙方应按照国家有关规定对甲方实施质量管理体系审核或产品检测工作。
乙方责任和义务. 5.2.1 按照合同标的约定,全面完成项目工作目标及实物工作量;
5.2.2 负责本项目组织实施和条件保障;
5.2.3 负责本项目技术、质量及其经费管理;为履行本合同, 必须建立完善的质量保证体系;
5.2.4 负责编报项目设计、竣工报告和经费使用情况总结报告;
5.2.5 项目经费应保证用于本项目工作, 按国家有关规定及甲方要求,严格执行项目预算,按照规定的费用开支范围和标准合理使用,不 得截留、挪用或挤占;对项目单独核算, 编制项目经费决算; 提交委托业务结算申请报告, 积极配合甲方开展结算审查;
5.2.6 需提交第三方中介机构对项目经费使用情况的审计报告原件,审计费用列入项目成本;
5.2.7 接受甲方组织的质量、经费、安全、保密等专项检查, 并为之提供必要的工作条件;
5.2.8 主动与市、县主管部门对接, 接受检查指导;
5.2.9 合同履行期间,应当遵守国家、所在地有关安全生产的要求,保证人员和设备安全,并为开展项目工作提供完善的劳动防护设施和保护用品, 为野外作业人员购买意外伤害险;
5.2.10 合同履行期间,如发生安全事故的法律责任和因此发生的费用,由乙方承担。
乙方责任和义务. 1. 按要求做好货物的包装和运输。乙方提供的货物均应按采购文件要求的包装材料、包装标准、包装方式进行包装,每一包装单元内应附详细的装箱单和质量合格证。在货物发运前对货物运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求进行检查,以保证货物安全运达甲方指定地点。
2. 按要求提供质量合格的货物。乙方所提供的货物型号、技术规格、技术参数等必须与采购文件和响应文件承诺相一致,货物必须是全新、未使用的原装产品,且在正常安装、使用和保养条件下,其使用寿命期内各项指标均达到质量要求。
3. 按时移交货物技术资料。乙方应在货物交付时,一并移交货物使用说明书、原厂保修卡、质量检验证明等技术资料。
乙方责任和义务. 1. 在甲方系统出现故障后,乙方应采取及时、准确、适当的措施进行排除及恢复,确保系统的正常运行。
乙方责任和义务. 1. 会员卡仅限本人在有效期内使用,使用须严格遵守各个场馆规定。
2. 乙方需在签署本协议前认真阅读背面的《UIC 体育馆管理规定》、《UIC 体育馆收费标准》及《UIC体育馆会员卡管理办法》三项管理规定。
乙方责任和义务. 1. 按照规划设计与预算编制相关规范、技术标准和最新的有关管理规定进行实地踏勘、规划设计和施工图设计,记录各参数和成果数据,并对成果资料及数据的真实性、完整性、准确性负责;
2. 按照相关法律法规规定保存好甲方提供的和作业过程中形成的各类图件资料及数据,确保数据安全,不得遗失、不得泄密;
3. 根据前期勘测范围进行规划设计实施方案、预算文本、图件的编制,且按专家审查意见进行修改完善,并按时向甲方提交成果资料;
4. 自国土房管局下达项目入库备案批复起10个工作日内,向甲方提交项目规划设计实施方案、预算文本、项目规划图、工程单体图等各5套资料及全部资料光盘1张,并协助甲方按照土地整治规划设计成果质量管理规定完成汇交成果目录或副本;
5. 在项目资金计划文件下达后5个工作日内,向甲方提供根据财政评审工程施工费调整后规划设计实施方案、预算文本及相关图纸;
6. 在项目实施过程中,根据项目需要,到现场进行技术指导和工程变更设计;
7. 出席甲方组织的工作联系会、协调会、技术交底会和验收等会议;
乙方责任和义务. 1.3.1 本合同签订后,乙方按相关进场要求与甲方沟通确认进场条件,在达到进场条件后对项目进行立项,并在达到进场条件后 7 个工作日内指派项目实施工程师进驻甲方指定地点正式开始项目实施工作。
1.3.2 乙方在进场后 7 个工作日内向甲方提交《项目实施方案》草案,并与甲方进行协商,经甲方签字确认后,乙方应严格按《项目实施方案》所规定的进度与工作内容开展项目实施工作。其主要的工作内容如下:
a) 负责本合同系统的安装调试工作;
b) 负责本合同系统的初始化指导工作,保证初始化数据无逻辑性错误;
c) 按照甲方确认的需求,负责本合同系统的客户化配置与调整(如:参数设置、打印票据格式调整、报表修改),并完成上线前必要的适应性修改;
d) 负责本合同系统各使用科室人员的培训;项目实施期间,乙方负责为甲方培训 1-2 名本合同系统维护人员;
e) 协助甲方制定与本合同系统运行相关的操作管理规章制度,保证本合同系统稳定正常运行。
1.3.3 项目实施结束双方进行正式工作交接后,由乙方提供 7*24 小时运行维护服务,服务方式包括:电话热线咨询、网络远程服务和现场维护服务。
1.3.4 乙方在售后服务过程中,不得擅自对甲方的业务经营数据进行增删、修改等操作,所有维护操作须得到甲方许可。
1.3.5 所有过程信息为机密,未经甲方书面同意,乙方不得在任何情形下披露、使用或许可他人使用其在履行合同中知悉的任何技术信息和经营信息。
1.3.6 当知晓系统发生重大安全事故时,立即采取应急保全措施,防范事故的扩大,并向甲方出具书面报告。
1.3.7 项目实施完毕进入售后服务阶段,乙方应严格按规定对系统进行操作,并协助甲方按时、按规定进行日常维护和数据备份。
乙方责任和义务. 1、 乙方承诺:本公司具有良好的社会信誉和健全的财务管理制度,具备承担本项目相应的研究能力和相关领域工作经验的团队,能够满足课题研究需求;
2、 乙方对甲方就项目研究所提供的情况和资料负有保密责任。未经甲许可,不得向任何第三方披露。